La Serena, Octubre 2015

Monografa
Autor: David McClellan

Integrantes:
Caroline Villalobos S.
Yennifer Williams B.
Gabriela Araya A.
Camila Galdames N.
Natalia Ramos M.

Introduccin
Una empresa es una entidad que nunca podr alcanzar sus objetivos por s solos
ya que siempre necesita empleados que la ayuden a lograr sus metas.
Cuando el empleado entra en una fase de desmotivacin, empieza a perder el
entusiasmo y la ilusin con la que empez, su rendimiento comienza a verse
reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado, por tanto empiezan a
cometer ineficiencias por la falta de atencin hacia sus tareas a realizar.
La empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo que
desea es que funcione de forma excelente estas personas necesitan estar
motivadas, por ello es en la motivacin del empleado donde la empresa obtiene
la clave del xito y los mximos beneficios econmicos.
El estudio de la motivacin y su influencia en el mbito laboral, no es otra cosa
ms que el intento de averiguar desde el punto de vista de la sicologa, a qu
obedecen todas las necesidades, deseos, logros y actividades dentro del trabajo,
es decir, investiga la explicacin de las propias acciones humanas y su entorno
laboral; Qu es lo que motiva a alguien a hacer algo? Cules son los
determinantes que incitan? De qu manera influye el entorno del empleado?
La higiene es un factor?, Estas y otros tipos de preguntas llev al psiclogo
David McClellan a proponer una teora para llevar de una mejor forma el ambiente
de trabajo.
El propsito es dar a conocer a un mayor grupo de personas este mtodo
aplicable a todo tipo de empresa, el cual se explicar detalladamente a lo largo de
esta monografa.

I. Concepto de Motivacin y su significado.

Qu es la motivacin?
Etimolgicamente la palabra motivacin proviene del latn motivus (movimiento) y
el sufijo cin (accin y efecto).
Sin embargo al encontrar una definicin sobre este concepto, son variadas las
ramas de estudios en los que esta definicin vara, ms an, existen variaciones
dentro de estas mismas ramas como por ejemplo en la psicologa, que es la rama
principal en la que se estudiar este concepto.
A partir de lo expuesto anteriormente, se define como motivacin el impulso que
tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades, segn Abraham Maslow.
Sin embargo para el psiclogo orientado al trabajo y la gestin de empresas,
Frederick Herzberg, la motivacin es el resultado influenciado por dos factores: los
cuales son higiene y motivacin. Los factores de motivacin son aquellos que
ayudan a la satisfaccin del trabajador, mientras que si los factores de higiene son
inadecuados o bien no existen, causarn insatisfaccin en el trabajador.
Por otra parte el psiclogo McClelland afirma que la motivacin de un individuo se
debe a la bsqueda de satisfaccin de tres necesidades: poder, logro y afiliacin.
Es en este ltimo concepto donde se desarrollar el presente trabajo,
estableciendo al psiclogo McClelland, como un autor importante en el aporte a la
administracin de recursos humanos.

II. La motivacin como concepto clave en la Administracin de

Recursos Humanos.
Muchas organizaciones quieren mejorar los resultados y aumentar el rendimiento
de su equipo, pero no saben cmo ni por dnde empezar.
Es aqu donde Erik Penna especialista en ventas, consultor y autor de los libros A
Divertida Arte de Vender y Motivao Nota 10, define siete practicas para la
excelencia en la obtencin de buenos resultados, donde la motivacin es un
agente clave en una de estas prcticas.
De acuerdo con la teora del experto en la materia, el psiclogo David McClelland,
la motivacin es algo intrnseco, es decir, de adentro hacia afuera y son factores
tales como los desafos actuales, reconocimientos, elogios, oportunidades de
desarrollo y un buen clima organizacional, los que otorgan buenos nmero y
buenos resultados a la hora de crecer.
McClelland, desarrollo la Teora de la motivacin de logro, la cual comnmente se
conoce como necesidad de logro o Teora de n-logro.
Esta teora aparece en 1962, apoyndose en la Teora de la personalidad de
Henry Murray, el cual describi un modelo comprensivo de necesidades humanas
y de procesos de motivacin.
McClelland afirma que la teora de la motivacin se encuentra identificada con los
conceptos aprendidos por el hombre, y manifiesta que gran cantidad de las
necesidades son adquiridas de la esfera cultural y social. Sosteniendo de esta
forma que existen tres factores que motivan al ser humano, los cuales son, la
necesidad de logro, poder y afiliacin.
Estos tres factores se hallan en diversos grados de variacin en todos los
trabajadores y directores segn McClelland, caracterizando tanto al gerente como
al empleado, en su estilo y comportamiento. Ambos, gerente y empleado, en los
tres conceptos estn siendo motivados.

III. Teora de McClelland

David McClelland ha propuesto la teora de las tres necesidades, en la que
sostienen que existen tres motivos o necesidades muy importantes en las
situaciones laborales:
1. Necesidad de logro (nL): impulso de destacar, por el logro en relacin con
una serie de estndares (normas), la lucha por el xito.
2. Necesidad de poder (nP): la necesidad de hacer que otros tengan ciertos
comportamientos que de otra manera no tendran.
3. Necesidad de afiliacin (nA): el deseo de relaciones amistosas e
interpersonales cercanas.
Algunas personas tienen un apremiante mpetu por el xito, pero se esfuerzan por
el logro personal ms que por la recompensa del xito (nL). Tienen el deseo de
realizar algo mejor o con mayor eficiencia de lo que lo han hecho antes. Este
impulso es la necesidad de logro. A partir de la investigacin relacionada con la
necesidad de logro, McClelland encontr que quienes tienen alto desempeo se
distinguen de otros por su deseo de hacer mejor las cosas. Buscan situaciones en
las que puedan lograr la responsabilidad personal para encontrar solucin a los
problemas, en las que puedan recibir retroalimentacin rpida y precisa sobre su
desempeo para saber si estn mejorando o no, y en las que puedan establecer
objetivos moderadamente desafiantes.
Cul es el incentivo para el motivo del logro?
El incentivo natural del motivo del logro como hemos dicho es hacer algo mejor,
pero lo que debera implicar el motivo del logro es el actuar bien por s mismo, por
la satisfaccin intrnseca de hacerlo mejor.
los individuos con alta n de logro se revelaban ms activos que los de baja n de
logro en la bsqueda de nueva informacin (Sheppard y Belitsky, 1966, p.270).

La necesidad de poder (nP) es el deseo de tener impacto y ser influyente. Las

personas que tienen alto nivel en nP disfrutan estar "a cargo", se esfuerzan por
influir en otros, y prefieren estar en situaciones competitivas y orientadas al
estatus.
Son ms agresivas las personas con un intenso motivo de poder?
Con una investigacin realizada caba esperar que los individuos de alta n de
poder fueran competitivos y agresivos. Algunos primeros datos sugirieron que as
era.
Pero tanto los hombres como las mujeres de alta n de poder confesaron ms
impulsos de agresin dominados en un cierto nivel de madurez de los que
relevaron hombres y mujeres de baja n de poder.
Fueron ms los hombres y las mujeres de alta n de poder que, a un cierto nivel de
madurez, confesaron haber experimentado ira y haber pensado en hacer cosas
as, pero en realidad no las cometieron ms a menudo que los individuos de baja
n de poder (McClelland,1976,p.302).
La tercera necesidad aislada por McClelland es la afiliacin (nA), que es deseo de
agradar y ser aceptado por otros. Esta necesidad ha recibido la ltima atencin
por parte de los investigadores. Los individuos que poseen alto nivel de nA se
esfuerzan por la amistad, prefieren situaciones de cooperacin ms que
competitivas, y desean relaciones que impliquen un alto grado de comprensin
mutua.
Como los individuos con elevada n de afiliacin aprenden ms rpidamente las
relaciones sociales, se muestran ms sensibles a las caras que a otros objetos y
entablan ms dilogos con otros.
Las personas tienen mucha importancia para los individuos con elevada n de
afiliacin. Como compaeros de trabajo prefieren los amigos a los expertos
(French, 1956, p.377).

Cuando el experimentador les proporciona feed-back sobre el modo en que est

trabajando el grupo, anteponen el referente al grado en que se entienden sus
miembros al referente al modo en que estn realizando la tarea (French, 1958b,
p.377).
Los individuos con elevada n de afiliacin, sobre todo varones, creen que la
buena voluntad es ms importante que la razn para la resolucin de los
problemas humanos (McClelland, 1975, p.379).
La motivacin es la razn que provoca la realizacin o la omisin de una accin,
se

trata de un componente psicolgico que orienta, mantiene y determina la

conducta de una persona , por esto que es tan importante primero conocer la
personalidad del individuo antes de trabajar con su motivacin .
De hecho, las teoras ms sistemticas de la motivacin humana han sido
desarrolladas por psiclogos clnicos que trataron de determinar por qu las
personas se comportan de modos anormales. Estos tuvieron amplia oportunidad
de construir y comprobar tales teoras en el curso de la psicoterapia mientras hora
tras hora, da tras da y a veces durante aos escuchaban pensamientos de vigilia
y de sueo de sus pacientes
(Pgina 53, Freud, 1927)
David McClelland fue conocido por describir tres tipos de necesidad motivacional
las cuales identific en su libro editado en 1988. Estas necesidades se hallan en
diversos grados de variacin en todos los trabajadores y directores
esta mezcla de necesidades caracterizan tanto al gerente como al empleado , en
su estilo y comportamiento , ambos , gerente y empleado , en los 3 conceptos
estn siendo motivados (McClelland 1965)
Las 3 necesidades son que identifico McClelland son:

La necesidad de logro : La persona con necesidad de logro se encuentra motivada

por llevar a cabo algo difcil , alcanzar algo realmente complicado mediante el reto
y desafo de sus propias metas y con ello avanzar en el trabajo .
La necesidad de poder y autoridad: La persona con necesidad de poder est
motivada por obtener y conservar la autoridad. Tiene deseo de influir, adiestrar,
ensear o animar a los dems a conseguir logros.
La necesidad de asociacin o afiliacin: la persona con este tipo de necesidad
est motivada por la afiliacin y posee la necesidad de tener relaciones amigables
y se motiva a interactuar con la gente y con los dems compaeros de trabajo.
McClelland citado por kreitner & kinicki afirm la gran mayora de la gente posee
y exhibe una combinacin de esas caractersticas. Algunas personas exhiben
fuertes sesgos hacia una particular necesidad motivacional o mezcla de
necesidades que afectan a su comportamiento y su estilo gerencial de trabajo
(McClelland 1997)
Una fuerte necesidad de poder y autoridad producir un determinado trabajo tico
y compromiso para la organizacin, un gerente con este tipo de necesidad
produce que la gente se sienta atrada por el rol del lder, sin embargo, este tipo de
gerente no posee la flexibilidad requerida.
Con respecto a esto argumenta las personas con necesidad de logro son
mejores lderes , aunque puede existir una tendencia a demandar mucho de su
personal bajo la creencia de que dicho personal son todos como l , altamente
motivados por el logro y los altos resultados , cosa que no siempre se manifiesta
en el personal ( McClelland 1965).

Para nosotras la motivacin es un proceso que involucra la intensidad, la direccin

y la persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecucin de un
objetivo organizacional. Los tres elementos claves que pudimos rescatar de este
trabajo primero fue la intensidad que es la fuerza de intento de una persona,
segundo la direccin es el esfuerzo que es canalizado hacia lo objetivos
organizacionales y por ltimo la persistencia que es la cantidad de tiempo que
alguien logra mantener el esfuerzo.
Las necesidades que estn presente en la teora de McClelland son difciles de
medir ya que las personas poseen diferentes niveles de cada una de las tres
necesidades.
A continuacin veremos un ejemplo donde podemos apreciar las tres necesidades
propuestas por McClelland para el mbito laboral:
Ejemplo de organizacin

Poder
Afiliacin
Logro
Es necesario desarrollar las tres necesidades al momento de crear un negocio.

Ejemplo Mc. Dolnalds:

Richard y Maurice McDonald abrieron el primer Mc. Donalds.
Ray Kroc les propuso abrir ms locales.
Los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para
comercializacin y explotacin de Mc Donalds.
Ray Kroc compra las acciones de los hermanos McDonald y hace crecer el
negocio.
Donde la necesidad de poder la apreciamos en el momento que le otorgan los
derechos exclusivos para comercializacin y explotacin de McDonalds.
Apreciamos la necesidad de afiliacin en el momento de la propuesta que realiza
Ray Kroc para abrir ms locales con el objetivo de seguir creciendo.
Y la necesidad de logro se observa en la compra de las acciones que realiza Ray
Kroc a los hermanos McDonald y en el crecimiento de la empresa.

Conclusiones
David McClelland ha propuesto en esta teora, que los individuos con grandes
logros se diferencian de otros por su deseo de hacer las cosas mejor. Las
personas que tienen una fuerte necesidad de logro presentan las siguientes
caractersticas: Prefieren tareas en las que pueden tener un alto grado de
responsabilidad. Se fijan metas realistas. Planean meticulosamente sus acciones
para alcanzar resultados. Se interesan por reconocer sus xitos y fracasos.
Valoran ms la competencia que la amistad.
Las personas que tienen una alta necesidad de afiliacin se preocupan ms por: la
amistad que por salir adelante trabajo en equipo. Las personas con una fuerte
necesidad de poder buscan: Estatus y autoridad como una va para satisfacer su
necesidad. McClelland habla de una sociedad realizadora para referirse a que en
ciertas pocas y lugares florece la motivacin de logros fuertemente apoyada por
la sociedad, sus instituciones y sus mitos. Las culturas varan en su evaluacin del
dominio intelectual como vehculo de expresin de la competencia.

Bibliografa
http://www.monografias.com/trabajos3/motivlaboral/motivlaboral.shtml#ixzz3lvmDt
y3s
https://books.google.cl/books?
hl=es&lr=&id=3fKGr602DTcC&oi=fnd&pg=PA13&dq=la+motivacion+segun+Mcclell
and+David&ots=b_S9tp_dyb&sig=UqWf2Iyb8wMzFNCu12kKkO3Z2QQ#v=onepag
e&q=la%20motivacion%20segun%20Mcclelland%20David&f=false
http://manuelgross.bligoo.com/motivacion-el-modelo-de-las-tres-necesidades-dedavid-mcclelland
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http://www.dc.fi.udc.es/ai/~soto/XCPD/7_Motivaci%F3n.pdf
http://rogermendezbenavides.blogspot.com/2009/09/el-modelo-de-las-tresnecesidades-del.html
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