A.A. V.V. (2012) - El Protocolo de Investigación. Paradigmas, Métodos y Técnicas en Las Ciencias Sociales y Humanas (CeCol PIFI UNACH, México) PDF

El protocolo de investigacin:
paradigmas, mtodos y tcnicas

en ciencias sociales y humanas
DIRECTORIO
Mtro. Jaime Valls Esponda
Rector
Mtro. Hugo Armando Aguilar Aguilar

Secretario General
Mtra. Marcela Iturbe Vargas

Secretaria Acadmica
Mtro. Miguel ngel Cigarroa Torres

Secretario Administrativo
FACULTAD DE HUMANIDADES
Mtra. Rosario G. Chvez Moguel
Directora
Lic. Roldn Enrrquez Garca

Secretario Acadmico
Dra. Leticia Pons Bonals
Coordinadora de Investigacin y Posgrado
Dr. Fernando Lara
Coordinador del Comit Editorial
Mtro. Marco Vinicio Herrera

Coordinador de Edicin
Coleccin Al Saber
Facultad de Humanidades
Campus VI
Universidad Autnoma de Chiapas
Juan Carlos Cabrera Fuentes

Karla Jeanette Chacn Reynosa
Rosario Guadalupe Chvez Moguel
Elsa Mara Daz Ordaz Castillejos
Nancy Leticia Hernndez Reyes
Fernando Lara
Jos Luis Madrigal Fras
Leticia Pons Bonals
Rosana Santiago Garca
Cuerpo Acadmico
Educacin y desarrollo humano
418.4972
P767
El protocolo de investigacin : paradigmas, mtodos y tcnicas en ciencias sociales y humanas /

Juan Carlos Cabrera Fuentes, Karla Jeanette Chacn Reynoso, Rosario Guadalupe Chvez Moguel
. . . [Et al].-- Tuxtla Gutirrez, Chiapas : UNACH,
Facultad de Humanidades : Programa Integral de
Fortalecimiento Institucional : CeCoI Editorial,
2012.
260 p. -- (Coleccin Al Saber)

Bibliografa: pp. 257-258
ISBN:
1. Lectura Mxico Aspectos polticos. 2. Escritura - Estudio y enseanza. 3. Lectura Estudio y
enseanza. I. Cabrera Fuentes. Juan Carlos, Coaut.
II. Chacn Reynoso, Karla Jeanette. III. Chvez
Moguel, Rosario Guadalupe, Coaut.
2012 Centro Comercializador de Impresos del Sur.

ISBN:
Catalogacin de la fuente: Arqumides Lpez Roblero
Diseo de edicin y maquetacin: Marco Vinicio Herrera
Fotografa de portada: Torre de Babel en figuras de Lego, de
Thebricktestament.com
Permitida la reproduccin parcial o total de la obra, citando la
fuente.
Los contenidos son responsabilidad de cada autor.
Impreso y hecho en Mxico
ndice
Presentacin.......................................................................9
En torno a la elaboracin del protocolo
de investigacin.............................................................. .15
Introduccin............................................................................................15
El protocolo de investigacin............................................................16
Ttulo...................................................................................... 19
Planteamiento del problema.............................................. 22
Propsito general y objetivos especficos ........................ 25
Justificacin........................................................................... 27
Marco terico........................................................................ 28
Estrategia metodolgica...................................................... 31
ndice o esquema demostrativo......................................... 35
Cronograma.......................................................................... 37
Referencias o bibliografa................................................... 38
En torno a los debates epistemolgicos

y paradigmas................................................................... .41
Introduccin............................................................................................41
La investigacin es un asunto epistemolgico............................45
El posicionamiento epistemolgico................................... 48
Debates epistemolgicos en ciencias sociales
y humanas............................................................................. 56
Paradigmas, programas, tradiciones
de investigacin.....................................................................................71
Niveles paradigmticos presentes
en la investigacin................................................................ 75
Paradigmas o enfoques de investigacin en
ciencias sociales.................................................................... 78
A manera de cierre. ..............................................................................93
En torno a la construccin del marco terico. ............... .97

Introduccin............................................................................................97
El planteamiento terico: su definicin e importancia.............99
Qu es la teora. ...................................................................................100
De dnde proviene la teora. ...........................................................107
Cmo construir el enfoque o marco terico.............................. .110
La revisin (crtica) de estudios realizados
y la bibliografa existente . ............................................... 110
Definicin de los conceptos clave.................................... 115
La gua del esquema de acopio de informacin............ 117
El manejo de las citas......................................................... 118
Teora o teoras?..................................................................................122
Qu tanta teora: extensin y profundidad................................125
A manera de cierre. ............................................................................126
En torno a la estrategia metodolgica. ..........................127

Introduccin..........................................................................................127
Mtodos cuantitativos y cualitativos............................................129
Propuestas metodolgicas en ciencias sociales
y humanas.............................................................................................142
En torno al diseo de los instrumentos.........................159

Introduccin..........................................................................................159
Diseo de instrumentos en las investigaciones sociales........160
Caracterizacin de las tcnicas y sus
instrumentos.........................................................................................164
La encuesta.......................................................................... 164
La entrevista....................................................................... 173
En torno al procesamiento de datos asistido

por computadora. ...........................................................183
Introduccin..........................................................................................183
El procesamiento de datos cuantitativos y cualitativos.........188
El proceso de categorizacin............................................ 189
Operacionalizacin de proposiciones y variables......... 191
El procesamiento de la informacin............................... 194
Los programas informticos Atlas.ti y SPSS..............................198
El entorno de trabajo.......................................................... 199
SPSS: tres procesos bsicos............................................... 201
Atlas.ti: tres procesos bsicos........................................... 204
En torno a las normas de presentacin

del trabajo de tesis..........................................................215
Introduccin..........................................................................................215
Estructura de la tesis..........................................................................216
Portada................................................................................. 218
ndice................................................................................... 218
Introduccin........................................................................ 219
Captulos............................................................................. 219
Conclusiones....................................................................... 221
Anexos................................................................................. 222
Aparato crtico.................................................................................... .222
Qu es el aparato crtico?................................................. 222
Tipos de cita........................................................................ 223
Identificacin de la fuente................................................. 228
Referencias.......................................................................... 231
Sugerencias de redaccin y formato.............................................243
Referencias......................................................................249
Presentacin
Este libro, producto de la experiencia de los autores

en la asesora de tesis en diversos niveles de educacin superior, est destinado a quien tiene ante s el
reto de emprender una investigacin en el campo de
las ciencias sociales y humanas. En este sentido, tiene una orientacin didctica, por lo que los diversos
captulos que lo conforman incluyen una serie de
actividades prcticas y de reflexin, o bien algunos
ejemplos, con el fin de que cada estudiante realice
una transferencia a su propio trabajo de investigacin
y, de esta manera, se encuentre en la disposicin de
llevarlo a cabo.
Sin lugar a dudas, podr haber opiniones divergentes en torno a las temticas aqu abordadas y
en el hecho de hacer investigacin de otra manera.
Pero como se podr advertir en este libro, en ningn
momento se est proponiendo un nico paradigma,
enfoque, metodologa, estrategia o forma de aproximarse a los objetos de estudio. En ltima instancia,
lo que se pretende con esta obra es que sirva como
gua (terica y prctica) para la propia actuacin activa de investigadoras e investigadores noveles.
10
El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...
De este modo, el captulo I se dedica a la presentacin de los componentes bsicos del protocolo de
investigacin. Desde luego, el formato convencional
que se propone utilizar para la elaboracin del diseo de un proyecto de investigacin puede ser adoptado y adaptado al tipo de investigacin en ciernes
que se tenga pensado realizar. Ciertamente, el formato y los elementos que aqu se plantean para elaborar una propuesta de investigacin podrn no ser
idnticos a otros formatos existentes, pero al menos
s bastante similares. En todo caso, lo que se intenta
en este apartado es ofrecer algunas recomendaciones relacionadas con la presentacin por escrito de
los elementos que contiene un proyecto de investigacin y reflexionar sobre aquellos problemas comunes que conlleva la realizacin del mismo.
En el captulo II, se aborda el problema del enfoque o paradigma de investigacin que con bastante
frecuencia no se explicita de manera clara y precisa,
tanto en el proyecto de investigacin a realizar como
en el propio informe final de investigacin (tesis), de
tal suerte que muchas veces la persona que investiga concluye el proceso de indagacin sin tener una
clara idea de cul ha sido el enfoque adoptado y, por
ende, sin definir su posicionamiento ante la realidad
estudiada.
En este sentido, este captulo pretende motivar
al alumnado a reflexionar cmo concibe el trabajo
que realiza como investigador, los fines que persigue, sus intenciones y actitudes que asume frente al
mundo que le rodea y pretende conocer. En suma,
en este apartado se plantean una serie de explica-
Presentacin
11
ciones, desde el campo de la filosofa de la ciencia,

en torno a las diversas formas de aproximarse, comprender y actuar en los fenmenos de investigacin,
de tal manera que quienes se inician en la investigacin tengan la posibilidad de definir el paradigma
adoptado.
El captulo III se dedica a plantear una serie de
criterios en torno al componente del proyecto de investigacin comnmente denominado marco terico, con el propsito de que el investigador conduzca
y desarrolle de manera efectiva la construccin y
desarrollo de la perspectiva terica de su propia investigacin, que le permita dar cuenta del particular
problema de su inters de estudio.
No est de ms aclarar que lo expuesto en este
captulo, aunque no exclusivamente, resulta til
para aquellos proyectos de investigacin que parten
de una teora previa, porque al investigador le conviene analizar los datos en un marco explicativo y/o
interpretativo en el que se mover, o bien para aquellos investigadores que son llevados a la imperiosa
necesidad de partir de una teora para observar la
realidad, lo cual no excluye la posibilidad de que se
generen de los resultados de la observacin y de la
induccin nuevos principios que complementen o
confirmen la teora inicial.
El captulo IV ofrece una visin panormica de la
historia de los mtodos cuantitativos y cualitativos,
as como las discusiones en torno a la validez de los
mismos y a la polmica sobre la (im)posibilidad de
su complementariedad metodolgica en la investigacin; un debate que tendra que estar superado,
pues la realidad no es ni cuantitativa ni cualitativa.
12
Si bien los mtodos cualitativos no son patrimonio de ninguna disciplina ni de mbito de estudio
alguno, en este apartado se proponen como modelos
alternativos, que implican investigar de otra forma,
frente a los mtodos clsicos de orientacin positivista (cuantitativa). En sntesis, se da prioridad a los
modelos de tipo cualitativo y sus implicaciones metodolgicas para analizar la realidad social.
En el captulo V se expone el problema de la
eleccin de las tcnicas y el diseo de instrumentos
para la recoleccin de datos en una investigacin.
Por un lado, se aborda la relacin entre el diseo de
la investigacin social y el diseo de tcnicas e instrumentos que posibilitan adentrarse al trabajo de
campo y, por otro, se propone una tipologa y caracterizacin de la encuesta y la entrevista, dos de las
tcnicas de recoleccin de informacin que, hasta el
da de hoy, gozan de un uso bastante extendido en
distintas reas de la investigacin social.
El captulo VI se centra en el procesamiento
cualitativo y cuantitativo de la informacin o de los
datos, mediante programas o paquetes especializados para tal fin. En un primer momento, se abordan
los problemas y dificultades que suele enfrentar el
investigador al momento de seleccionar y utilizar
programas diseados para el anlisis de la informacin asistido por computadora. En un segundo
momento, se presentan los beneficios y las posibilidades del procesamiento y anlisis electrnico de
datos cualitativos, mediante el programa Atlas-ti, y
de datos cuantitativos, a travs del programa estadstico SPSS.
Presentacin
13
La obra concluye con el captulo VII, que se dedica a las normas de presentacin de la tesis y, particularmente, al manejo del aparato crtico que por lo
general se descuida o no se atiende debidamente en
los trabajos acadmicos y, sobre todo, en los informes
de investigacin (tesis), para lo cual se proponen las
normas de la APA (Asociacin Americana de Psicologa, por sus siglas en ingls) con algunas adecuaciones. No obstante que existen otras propuestas, la
idea central de este ltimo apartado es que, ms all
de optar por las normas de presentacin que aqu
se ofrecen u otras, hay que prestar especial atencin
al hecho de unificar criterios, tanto en la confeccin
y manejo del aparato crtico como en el resto de los
elementos formales relacionados con el formato (tipografa, espaciados, sangra, encabezados, etc.) del
informe final.
Por ltimo, queremos advertir que los temas tratados en cada captulo tienen sentido por separado
y pueden leerse en diverso orden, pese a la disposicin que se ha propuesto en el ndice. Con todo,
los diversos captulos del libro establecen relaciones
entre s y cada lector o lectora podr establecer recorridos diferentes.
Fernando Lara
En torno a la elaboracin
del protocolo de investigacin
Fernando Lara
Introduccin
Este captulo revisa los principales pasos o etapas
del proceso que estructuran el protocolo de investigacin, as como las diferentes actividades u operaciones metodolgicas que el investigador debe
realizar en cada etapa de su elaboracin.
Si bien estas etapas las abordamos de manera
lineal, por cuestiones de carcter didctico, no significa que las estemos concibiendo como compartimentos estancos, sino, por el contrario, nuestra
visin apunta ms a una representacin que concibe
el proceso de investigacin como una espiral, que
se puede comenzar por cualquier punto y que al
desplazarse a cada uno de los otros inevitablemente
incidir sobre el modo de abordar los sucesivos elementos del proceso.
16
El propsito fundamental de este captulo consiste en apoyar al alumnado en la elaboracin del

proceso del diseo de un protocolo en investigacin.
Particularmente, servir de apoyo y consulta a los
alumnos que se inician y enfrentan al reto de llevar
a cabo trabajos de investigacin en las ciencias sociales y humanas.
En este sentido, los temas tratados aqu responden al hecho de que el alumnado deber realizar un
documento, en el que se especifiquen los requerimientos mnimos y ms generales para realizar su
proyecto de investigacin, aun cuando estos se vayan modificando en el desarrollo de la misma.
Asimismo, hemos procurado que el presente
texto guarde un carcter didctico; por consiguiente,
hemos incluido una serie de ejercicios, pero, desde
luego, el contenido general no pretende suplir la importante y vasta bibliografa que existe para profundizar y ampliar un mayor conocimiento del proceso
de investigacin, particularmente en el campo de
estudio de cada estudiante.
El protocolo de investigacin
La investigacin como toda actividad metdica es
un proceso que exige una serie de etapas:
Elaboracin del protocolo
Recopilacin de la informacin.
Ordenamiento de los datos.
Anlisis e interpretacin de la informacin.
Redaccin de los resultados de la investigacin.
En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin
17
El protocolo de investigacin es un documento

en el cual se describe, de manera adecuada y precisa, el proceso de investigacin en ciernes que se tiene pensado realizar.1 En este sentido, es un mapa o
gua que nos facilita organizar nuestro pensamiento
y planear todas las actividades que vamos a realizar, para alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto. Otras de sus ventajas son que nos permite:
evaluar los aspectos esenciales del proceso antes de
proceder a su ejecucin, organizar las actividades a
realizar, disminuir los riesgos que se generan por la
falta de planeacin y darle coherencia al proceso, al
orientar todas las actividades en un mismo sentido.
No hay que olvidar que el protocolo no es un
producto acabado y que es necesario reformularlo a
lo largo del proceso de investigacin. No obstante,
es una etapa que es conveniente no soslayar, puesto
que, adems de darnos claridad respecto a lo que
queremos hacer, con algunas modificaciones, el protocolo puede convertirse en la introduccin de nuestro informe final de investigacin.
El propsito primordial de la elaboracin del
protocolo es que, desde un inicio, el estudiante tenga un panorama global y coherente de lo que va
hacer y cmo lo va hacer. En fin, contar con los lineamientos generales que le permitirn determinar
el problema de investigacin, el objeto de estudio,
la importancia de su trabajo, la metodologa; es decir, todas aquellas actividades que prev desarrollar
1
Por esta razn, el protocolo, en cuanto a su forma gramatical, generalmente se redacta en tiempo futuro.
18
para determinar cmo va hacer la investigacin, en

qu contexto espacial y temporal, quines van a ser
los sujetos de investigacin y con qu instrumentos
y tcnicas va a alcanzar los objetivos propuestos.
Por lo tanto, el protocolo de investigacin debe
responder a diversos cuestionamientos, como: qu
queremos investigar?, por qu?, para qu?, cmo
vamos a realizar nuestra investigacin?, quines
van a ser nuestros actores sociales?, cundo?, con
qu metodologa, tcnicas e instrumentos?, etctera.
El protocolo de investigacin debe cumplir con
ciertas condiciones, ser: relevante, que el problema a
investigar amerite su estudio y que sea provechoso
y trascendente para la sociedad o el conocimiento
cientfico; coherente, es decir, que exista una relacin
lgica entre los diferentes componentes del protocolo; claro, la exposicin de las ideas debe ser precisa, de tal manera que no se preste a ambigedades
o falsas interpretaciones; conciso y concreto, pues
es conveniente evitar informacin irrelevante para
que el documento final no sea demasiado extenso;
viable, en el sentido de que las actividades previstas sean factibles de realizarse; vigente, que nuestras
fuentes de informacin estn actualizadas; y, finalmente, congruente, en el sentido de que el problema
a investigar pertenezca al campo de estudio profesional de la o del tesista.
Los elementos que conforman el protocolo pueden variar de acuerdo con las necesidades de la investigacin misma, as como por los requisitos que
establecen las instituciones que supervisan el proyecto. No obstante la flexibilidad en la consideracin
19
de los elementos del protocolo, en tanto que deben

adecuarse a los propsitos tericos y prcticos de la
investigacin, el formato de protocolo que proponemos es el siguiente:
Ttulo
Planteamiento del problema
Propsito general y objetivos especficos
Justificacin
Marco terico
Metodologa
Esquema demostrativo
Cronograma
Referencias o bibliografa
Enseguida abordaremos cada uno de los ms
importantes elementos de un protocolo de investigacin, que nos posibilitarn plasmar el plan general
de nuestra investigacin.
Ttulo
El ttulo deber ser claro y reflejar en qu consiste la
investigacin, cul es el objeto de estudio. Cuando
buscamos textos relacionados con la problemtica o
tpico de nuestra investigacin, lo primero que leemos de estos es el ttulo. Por lo tanto, el trabajo de
investigacin debe llevar un ttulo que, aun cuando
sea el nombre tentativo de la tesis, refleje el contenido global de la misma en forma clara y precisa.
Cuando elaboramos el ttulo de nuestro trabajo
de investigacin habremos de seguir algunas reglas
relativas al mismo. En el recuadro 1 tenemos algunas recomendaciones que resultan vlidas para la
eleccin del nombre de cualquier tesis:
20
Recuadro 1. Recomendaciones para elaborar el ttulo

Debe ser claro.
Tiene que ser completo.
Slo debe referirse al tema principal.
No debe incluir artculos ni preposiciones al principio.
Debe expresarse en no ms de 20 palabras. Si resulta
ser extenso debemos dividirlo en ttulo y subttulo.
Actividad 1
En el recuadro 2 se sealan los criterios que ofrecen Garza
(1988) y Lara (1997), respecto al ttulo de la investigacin.
Compralos con los que hemos mencionado
anteriormente y, enseguida, comenta tus conclusiones.
Recuadro 2. El ttulo de la investigacin
segn Garza y Lara
Para Garza Mercado, el ttulo
Debe representar cabalmente el tema tratado dentro de
la tesis.
Tiene que ser lo ms claro y explcito posible, sin
adornos literarios, a fin de no crear confusiones o falsas
expectativas con la lectura del mismo.
Se debe especificar, lo ms completo y fielmente posible,
lo que el lector encontrar en sus captulos.
Para Lara Garca, el ttulo
Puede complementarse con nombres o adjetivos
que sealen el tipo de estudio en cuestin o la
informacin relevante del mismo.
Debe presentar una idea general del tema.
Cuando resulta muy grande, conviene dividirlo en
dos partes:
a) el ttulo, en el que se menciona, en forma concreta,
qu se va a investigar; y
b) el subttulo, donde se sealan las condiciones en
las que se va a llevar a cabo.
21
Actividad 2
En el recuadro 3 se dan algunos ejemplos de ttulos
de investigacin de tesis de licenciatura, maestra y
doctorado, realizadas en el mbito de la lingstica
en Mxico.2 Estos ttulos cumplen con los criterios
mencionados anteriormente? Consiguen reflejar el
contenido? Argumenta tus respuestas.
Recuadro 3. Ttulos de tesis
1. Los tratos afectivos en el habla de la ciudad de Mxico.
2. El recurso lingstico en el mensaje publicitario
radiofnico en la ciudad de Mxico.
3. Qu cuentan en Netzayork? El discurso de los chavos
banda de ciudad Netzahualcyotl.
4. Un acercamiento al lenguaje a partir de la expresin
corporal.
5. El discurso periodstico en la prensa yucateca durante
el gobierno de Felipe Carrillo Puerto.
6. Anlisis de un sermn del siglo XVIII.
7. Estructuras y funciones de la adivinanza mexicana
tradicional.
8. Anlisis del discurso feminista en Mxico.
9. Entre lo sintctico y lo discursivo. Un anlisis
comparativo del habla infantil.
10. Consideraciones morfosintcticas sobre los ttulos
periodsticos en diez diarios capitalinos.
11. La oralidad en el discurso narrativo escrito de
adolescentes mexicanos: el fenmeno lingstico de la
repeticin.
12. Conceptualizacin del nio de 6 y 7 aos sobre la
homonimia y la polisemia.
13. Desarrollo de la competencia comunicativa oral en
adultos.
2
Dichos ttulos estn referidos en el texto de Barriga y Parodi (1988).
22
14. La teora de los cdigos sociolingsticos de Basil

Bernstein: una aplicacin prctica.
15. Anglicismos empleados por los trabajadores en la
empresas maquiladoras electromecnicas de Ciudad
Jurez, Chihuahua.
16. Los adverbios terminados en mente.
17. Sintaxis del gerundio en el habla popular de la ciudad
de Mxico.
18. Sintaxis del pronombre se en el espaol de Mxico.
19. El uso de los modos verbales en enunciados causales,
finales y condicionales de nios mexicanos de seis
aos.
Hemos dicho que el ttulo de la tesis es tentativo, pues en realidad se debe establecer o asignar
despus de concluir el trabajo, o bien, cuando ya se
ha logrado un avance significativo, pero nunca debemos considerarlo como definitivo al principio de
la investigacin.
Planteamiento del problema
Para el planteamiento del problema lo fundamental es responder a la pregunta qu voy a investigar.
Responder al qu implica determinar el problema de
investigacin. El objeto de estudio se genera del problema de investigacin. Un problema de investigacin puede tener varios objetos de estudio. Es decir,
de esta primera gran pregunta, se pueden derivar
varios objetos de estudio ms especficos que nos
permite recortar o delimitar nuestro objeto de estudio. El planteamiento del problema implica ubicacin, antecedentes y contextualizacin del problema,
as como la formulacin de una serie de preguntas.
23
Para el planteamiento del problema es importante considerar qu se ha dicho y hecho sobre el

tema que elegimos, es decir, cmo se ha desarrollado el problema. Por lo tanto, este apartado se cierra
con preguntas de investigacin. La clave del planteamiento del problema consiste en formular muy
buenas preguntas.
De esta manera, el planteamiento del problema
trata de la descripcin de los hechos y acontecimientos que giran en tomo a una determinada situacin,
en donde en el caso de contar con los antecedentes
del problema de investigacin es relevante considerarlos, se precisan los aspectos que se van a estudiar
de un determinado problema y se destacan las posibles conexiones entre distintos aspectos. Por lo cual,
al hacer el planteamiento del problema es necesario
ubicarlo, ya que ste no se da manera aislada sino
en un contexto socioeconmico, poltico e histrico.
Asimismo, plantear el problema adecuadamente facilitar la coherencia entre los restantes aspectos del
protocolo de investigacin, de ah la importancia de
iniciar correctamente la investigacin (ver captulo
de Pons y Hernndez en este libro).
Por otro lado, es necesario tener claro si se est
partiendo de un problema terico o de un problema
prctico. En cualquier caso, es pertinente plantearse
la posibilidad de efectuar un ir y venir de la teora a
la prctica y viceversa, ya que un problema terico
puede, aunque no necesariamente, llegar a considerar posibles consecuencias prcticas; y la indagacin
de un problema prctico puede llevarnos a la construccin de propuestas de ndole terica.
24
Las investigaciones varan en su amplitud y profundidad. Por ejemplo, un problema a nivel nacional
es una indagacin de gran amplitud, a nivel macrosocial, pero posiblemente no viable y poca profunda. Al contrario de una investigacin que se limita
en el espacio de una escuela, el aula o una familia,
o investigacin microsocial, que puede ser de una
enorme profundidad, pero de poca amplitud, porque no siempre sus resultados son necesariamente
generalizables a otros espacios similares.
En el recuadro 4 se plantean, a manera de ejemplo, la serie de preguntas que se formul Gutirrez
para su investigacin sobre el albur en el barrio de
Tepito de la Ciudad de Mxico, desde la perspectiva
sociolingstica y pragmtica.
Recuadro 4. Preguntas que surgieron a
partir de la necesidad de reconstruir los
procesos comunicativos que se ponen en
prctica en los intercambios albureros
Cmo los interlocutores reconocen la provocacin?
Cmo negocian la aceptacin o rechazo del cambio de
modalidades en la interaccin verbal que se propone?
De qu manera descubren la capacidad y destreza del
adversario para manejar el repertorio alburero Qu tipo
de pistas le indican el tipo de duelo que sobrevendr y
a partir de ste organizar, sobre la marcha, las tcticas
para otorgar concesiones que permitan la recuperacin
del contrincante cuando el combate es an temprano?
Cmo la cooperacin de los interlocutores hace posible
el empleo de los elementos extralingsticos del entorno?
y cules, para el caso de la investigacin, deben ser las
herramientas del anlisis para dar cuenta del objeto de
estudio sin caer en los estereotipos? (Gutirrez, 1993, p.
23).
25
Por un lado, la relevancia de delimitar el objeto de estudio, as como la definicin clara y precisa
del planteamiento del problema, por el otro, estriba
en que nos posibilitar la eleccin de las estrategias
terico-metodolgicas adecuadas para abordarlo.
Propsito general y objetivos especficos
En este apartado, se dar respuesta a la pregunta para
qu voy a investigar esta problemtica, o sea, lo que
se pretende alcanzar al final de la investigacin. La
formulacin del propsito es esencial en cualquier
investigacin, ya que en el propsito se expone la
finalidad de la investigacin; asimismo, es el punto
de referencia que orienta el desarrollo de la misma.
El propsito, entonces, enuncia cules son los alcances y las limitaciones del trabajo y permite orientar
todas las actividades del proceso de indagacin en
una misma direccin. Asimismo, se delimitan los alcances terico-prcticos de la propuesta y de los posibles aportes de los resultados de la investigacin.
Es importante que el propsito mantenga una
relacin de congruencia con el objeto de estudio y
d respuesta a la problemtica planteada. Tambin
es conveniente redactar con claridad el propsito y
evitar plantear algo que no se busca, no se puede o
no es factible de ser alcanzado.
Al igual que el ttulo y el ndice, los objetivos no
suelen quedar bien establecidos a la primera redaccin, por lo cual es conveniente revisarlos una y otra
vez, hasta plantearlos de la manera ms clara y breve.
En el recuadro 5 se dan algunos criterios tiles para
el momento de formular los objetivos de la investigacin.
26
Recuadro 5. Criterios para formular los objetivos

Los objetivos de la investigacin:
Se plantean en trminos de objetivos generales y
objetivos particulares o especficos. Como es de
suponerse, estos ltimos se derivan de los primeros y al
redactarlos se deber mostrar esta relacin de manera
congruente.
Se formulan con claridad y precisin para hacer ms
fcil el seguimiento de la investigacin.
Comunican lo que se pretende lograr con los resultados
de la investigacin; las metas a alcanzar.
Deben mostrar una secuencia lgica.
Responden a la pregunta: para qu realizo la
investigacin?
Se redactan en infinitivo.
Actividad 3
Analiza los objetivos planteados por Gutirrez en su
estudio sobre el albur, que aparecen en el recuadro
6 y constata si cumplen con los criterios expuestos
anteriormente. Argumenta tus respuestas.
Recuadro 6. Objetivos de la investigacin
la investigacin se propone poner a prueba las herramientas tericas y metodolgicas de la corriente sociolingstica y pragmtica que parten de la recopilacin
emprica de los materiales de estudio para descubrir los
mecanismos que articulan la comunicacin entre los hablantes, las secuencias en el transcurso discursivo identificables en la interaccin verbal
distinguir la diferencia entre la produccin de un albur
elemental y estereotipado de otro espontneo que impone, sobre la marcha y tcitamente aceptadas por sus
practicantes, ciertas condiciones que lo elevan, consideraciones valorativas aparte, a la categora de un arte verbal (Gutirrez, 1993, p. 14).
27
Justificacin
Para la justificacin es til preguntarnos por qu es
importante realizar la investigacin? En la justificacin se debe dejar en claro los beneficios que se obtendrn del estudio, puntualizando qu se resolver
y quines sern los beneficiarios.
En esta parte se enuncian las razones por las
cuales se emprende la investigacin, as como los beneficios que se esperan de ella. Es decir, la prioridad
que orienta el estudio y se describen los argumentos
de su eleccin, el punto de vista personal sobre el
problema que se plantea, as como la importancia
social, institucional y terica que tiene el problema.
En consecuencia, adems de indicar los porqus
de la eleccin del problema, al redactar la justificacin se deber especificar la aportacin o aportaciones que se harn con el trabajo de investigacin.
Dicho con otras palabras, la justificacin puede
darse a diferentes niveles. Es posible que responda
a intereses personales, institucionales o sociales. No
obstante, es relevante que, al precisar los intereses
que generan la investigacin, se considere el impacto
de la misma a nivel institucional y/o social, no solo
personal. Dado que, el simple hecho de haber elegido un tema de inters personal no justifica, por s
mismo, la importancia de nuestra investigacin, por
lo cual ser necesario hacer saber la razn o motivo
por el cual se lleva a cabo la investigacin. Invertir
tiempo, esfuerzo, recursos materiales y humanos en
una investigacin cuyos resultados no son importantes para ningn sector social o institucional es
trabajo vano.
28
En el recuadro 7 se expone una forma sencilla de

redactar la justificacin, propuesta por Tena y RivaTorres, lo cual no significa que deje de resultar una
tarea difcil para el principiante.
Recuadro 7. Sugerencias para
redactar la justificacin
a) introducir al lector en el tema a travs de una frase
pertinente del tipo: La importancia de este estudio radica
en, o Esta investigacin se considera relevante por
y, b) hacer un listado de los puntos que confieren validez
o relevancia a la investigacin (Tena y Riva-Torres (1995,
p. 21).
Marco terico
En este componente se especifica la teora o teoras,
conocimientos y enfoques que servirn de fundamento a la investigacin (vase el captulo de Lara
en esta misma obra). El marco terico implica, entonces, una indagacin de la(s) teora(s) relativa(s) a
nuestro campo de inters; se hace mediante una revisin bibliogrfica, hemerogrfica y/o electrogrfica
(ver captulo de Lara en este libro).
Para la elaboracin del marco terico es necesario aclarar qu quiere decir cada uno de los conceptos generales, sobre todo en el caso de los trminos
lingsticamente idnticos, pero con significados diversos, pues comnmente encontramos que un mismo trmino tiene tantos significados como autores
lo utilizan. Lo que definitivamente no podemos soslayar en la construccin del protocolo es la explicacin de los conceptos esenciales que aparecen en el
planteamiento del problema, el objeto de estudio y
29
los propsitos, con la intencin de precisar a qu nos

referimos en la investigacin cada vez que hacemos
referencia a dichos conceptos.
Esto tambin es vlido para la perspectiva terica que adoptemos o la lnea de investigacin con la
cual est estrechamente vinculado nuestro estudio,
ya que tambin existe un gran nmero de escuelas
o corrientes.
Adems de la relacin del problema con un marco
terico conceptual, se debe establecer la relacin entre conceptos, as como la relacin del problema con
investigaciones anteriormente realizadas o afines a
nuestro tema. Ciertamente, sin una revisin bibliogrfica difcilmente podremos estructurar un marco
terico y conceptual, as como dar cuenta de trabajos
realizados con anterioridad sobre el mismo tema.
La fundamentacin terica y conceptual nos
permite vincular la teora de las disciplinas cientficas con la realidad. Si bien suele recomendarse
una investigacin terica exhaustiva, es pertinente
vigilar que sta se limite a aquellos aspectos que nos
permitan relacionar los datos conceptuales con los
datos empricos. Desafortunadamente, muchas tesis
adolecen de una exposicin terica que, en ocasiones, nada o poco tienen que ver con la realidad investigada.
En sntesis, de lo que se trata aqu es de construir un marco terico adecuado a nuestro objeto
de estudio. Por ltimo, conviene tener presente que
el exceso de informacin no siempre aclara lo que
significan los conceptos, ni significa que hayamos
construido un marco terico pertinente en el cual se
sustenta nuestra investigacin.
30
En el recuadro 8 se ofrece un fragmento del marco terico de la investigacin de Gutirrez, de la que

nos hemos venido sirviendo a manera de ejemplo.
Recuadro 8. Fragmento de un marco terico
Pretender elaborar una definicin del albur es una tarea
difcil, como lo es el intento definitorio de cualquier manifestacin cultural. Las distintas entradas que ofrece el
tema hacen compleja y atractiva la posibilidad de abordarlo. En esta incursin por el albur presento diversas
conceptualizaciones y juicios con la intencin de que, por
medio del contraste y las coincidencias, se logre configurar un marco adecuado para ubicar al albur en su elaboracin cotidiana.
Con El perfil del hombre y la cultura en Mxico (Ramos,
1937), se abre en el pas un campo de estudio que abordan filsofos y escritores con el afn de analizar la identidad del mexicano. Surgen obras fundamentales cuya
agudeza y carcter abarcador en sus conceptos no pueden desdearse, pero que dejan en el lector una sensacin de pesadumbre y la urgencia por civilizarnos, por
dejar de ser pelados. Desde estas abstracciones es necesario descender para acercarnos al contexto cultural y
lingstico donde se elabora el albur y poder reconocer
los procedimientos discursivos, las reglas del juego y los
distintos tipos que emplean los albureros para construir
esta prctica verbal. Acudo a las opiniones de Monsivis,
Chava Flores y, sobre todo a las de los albureros mismos,
porque son ellos quienes crean, recrean y mantienen esta
manifestacin de la cultura oral (Gutirrez,1993, p. 15).
Actividad 4
En el fragmento anterior, qu elementos identificas con
respecto a lo que ya hemos mencionado sobre el marco
terico?
31
Estrategia metodolgica
El cmo? se refiere a la estrategia de investigacin
que va a utilizarse y a los mtodos y tcnicas que
se emplearn para recopilar los datos. No existe un
mtodo exclusivo, sino varios mtodos, que nos permiten disear la metodologa a utilizar (ver captulo
de Santiago en este libro).
Qu mtodos y tcnicas son los ms convenientes? Es sustancial que el cmo est en relacin con el
para qu o propsito, para cuidar la coherencia del
proceso de indagacin. De esta manera, dependiendo del problema a investigar y del propsito que se
tenga se determinar el tipo de investigacin que sea
ms pertinente para dicho estudio. Por ejemplo, el
uso de cuestionarios es ms frecuente en las investigaciones emprico analticas de carcter cuantitativo, mientras que las entrevistas y las observaciones
son tcnicas cualitativas ms utilizadas en las investigaciones de corte interpretativo o sociocrtico (ver
captulo de Chacn y Madrigal en este libro).
El cundo y el dnde son interrogantes complementarias del cmo, y nos permiten precisar los
recortes de tiempo y espacio. El cundo delimita el
periodo temporal del problema que ser investigado
y el dnde el espacio concreto del pas, regin, comunidad, institucin, dependencia o lugar especfico en que se desarrollar el proceso. Otras preguntas
complementarias seran el con qu, que se refiere a
las tcnicas e instrumentos que se van a utilizar; y,
asimismo, el a quines, que son los sujetos de investigacin, es decir, nuestro universo y poblacin a la
cual le vamos aplicar las tcnicas e instrumentos.
32
En suma, en la estrategia metodolgica se seala el

procedimiento a seguir, especificando las tcnicas,
instrumentos y herramientas.
La perspectiva metodolgica de nuestra investigacin y pensar metodolgicamente es sumamente
importante en el proceso de investigacin; sin embargo, esta parte a menudo es descuidada, o bien,
no se da cuenta de ella en la investigacin de manera amplia o transparente y abierta. Por otro lado,
generalmente las personas utilizan indistintamente
los trminos metodologa y mtodo, o bien, mtodo
y tcnica; sin embargo, no significan lo mismo.
Actividad 5
Investiga la diferencia entre metodologa, mtodo,
tcnica e instrumentos, desde luego, en el contexto de la
investigacin cientfica.
En el recuadro 9 exponemos algunas recomendaciones tiles para formular la metodologa de

nuestra investigacin.
Recuadro 9. Recomendaciones para formular
la metodologa
Enunciar nuestro posicionamiento epistemolgico y explicar el porqu de esta decisin.1
Describir satisfactoriamente el mtodo que ha de utilizarse.
Establecer lo que se va a realizar para lograr el objetivo
de la investigacin, cmo se har y con quin se efectuar.
33
Demostrar que el mtodo o la metodologa diseada es

la ms pertinente para abordar nuestro objeto de estudio.
Mencionar los aspectos cualitativos y cuantitativos que
incluir o indicar claramente por qu excluir alguno de
ellos.
El mtodo seleccionado tiene que estar en absoluta concordancia con el objetivo de la investigacin.
Se indica el procedimiento para la seleccin de la muestra.
Se deben explicar las tcnicas, instrumentos y herramientas para la recoleccin de la informacin o de los datos.
Es necesario explicar cmo se realizar el anlisis de
los datos.
Es importante conocer las ventajas y desventajas de los
mtodos a utilizar.
Podemos utilizar ms de un mtodo en el proyecto de
investigacin, o bien disear nuestra propia metodologa.
En el recuadro 10 hemos incluido la primera parte de la metodologa del Proyecto de investigacin

sobre el habla culta de Guadalajara.
Recuadro 10. Fragmento de la metodologa
del Proyecto de investigacin sobre el habla
culta de Guadalajara
Como se seal con anterioridad, la poblacin o universo objeto de la investigacin est constituida por los
hablantes cultos de la zona metropolitana de Guadalajara, Jalisco, Mxico. De esta poblacin, se ha extrado una
muestra de 200 informantes, integrada por 99 mujeres y
101 hombres, que sern sujetos de desviacin cuando se
les encuentren recurrencias o frecuencias de una misma
ocurrencia en el plano lexicolgico y, en algunos casos,
relacionado con el morfosintctico. Son representantes
de tres generaciones o rangos: a la primera generacin
pertenecen hablantes desde de los 24 aos hasta los 35,
en un 25 por ciento; a la segunda, de los 36 a los 55 aos,
34
en un 50 por ciento; y a la tercera, de 56 aos en adelante,

en un 25 por ciento.
De acuerdo con lo planeado deberan haberse tomado
100 muestras a mujeres y 100 a hombres, mas se dificult
encontrar, para la elocucin formal dos mujeres para completar la tercer generacin, correspondiente a hablantes
femeninas de ms de 55 aos: muestras que se sustituyeron con la informacin recogida a una informante de entrevista, primera generacin, y a un hombre del tercer rango,
en la modalidad de dilogo, con lo cual las muestras de
mujeres quedaron en 99 y las de hombres en 101.
Tales muestras se obtuvieron mediante grabaciones
magnetofnicas que cubrieron, unas, parte o el total del
lado A de la cinta, y otras, el lado A y parte o el total del B.
En el primer caso, para su pronta identificacin, en el lomo
de la cinta debe aparecer el nombre del informante, su nmero de ficha y el lado o lados de la cinta. Si el B contiene
la informacin de otro hablante, tambin se consignarn
los datos citados para el lado A.
Tambin, unas veces en el lado A, otros asimismo en
el B, dependiendo de que fueran uno o dos los informantes, se escribi el nombre de la investigacin, el del sujeto
grabado, ficha, edad, profesin, nmero de cinta, tiempo
transcurrido, fecha y nombre de quien recogi la muestra.
Al comenzar la captacin de cada una de las muestras,
el investigador la caracteriz dando el nombre del proyecto, instrumento de medicin, modalidad o tipo de grabacin, rango, nmero de ficha y lado o lados de la cinta. Los
dems datos que identifican al sujeto los obtuvo mediante
preguntas formuladas al principio, durante la grabacin, al
finalizarla o por otros medios (Heras, 1999, pp. 31-32) .
Actividad 6
Qu aspectos metodolgicos se mencionan en el texto
del recuadro anterior?
35
ndice o esquema demostrativo

En el ndice3 o esquema de acopio de informacin
se enlistan los contenidos del proyecto. Por lo tanto, ste deber sugerir el contenido de la propuesta de investigacin y, originalmente, se procurar
que comprenda todos los puntos a tratar. En otras
palabras, es una gua que nos orienta en el proceso de investigacin. En l se expresan los aspectos
fundamentales del problema. Se sugiere para su elaboracin convertir el problema en una serie de preguntas que se traducirn en una especie de sumario
de libro con divisiones y subdivisiones.
Es importante aclarar que algunos asesores de
tesis no comulgan con la idea de elaborar un esquema demostrativo, ya que consideran que ste es una
limitante, pues toda investigacin es un proceso de
indagacin en constante construccin y reconstruccin. No obstante, para aquellos que todava no tienen la suficiente experiencia en investigacin, ste
puede ser muy til, siempre y cuando el esquema
sufra una constante transformacin a la par del mismo proceso de indagacin.
Desde luego, al igual que el ttulo, tendr un
carcter provisional, de tal suerte que difcilmente
podemos encontrar un ndice que permanezca en
forma definitiva tal y como se present en la propuesta, en virtud de que sufrir muchos cambios
conforme se avance en la investigacin.
Precisamente como el ndice es provisional,
ajustarse o ceirse al ndice propuesto puede traer
3
El trmino ndice y esquema demostrativo (o de acopio de informacin) los utilizamos aqu indistintamente, como si fueran sinnimos.
36
consigo ciertas deficiencias en el contenido y la profundidad de nuestra investigacin. Sin embargo,

deber ser lo ms esquemtico posible, tratando
slo de abarcar los puntos ms relevantes de la investigacin (Muoz, 1988, p. 133).
En el recuadro 11 ofrecemos algunos criterios
para la elaboracin del ndice (ver captulo de Daz
Ordaz y Chvez en este libro).
Recuadro 11. Confeccionar un ndice
No debe ser muy detallado, a nivel de subincisos, de tal
manera que se establezca una jerarquizacin hasta el
infinito.
No deber sealar nicamente los captulos, sino
tambin las otras partes que conforman al captulo.
Los captulos, subcaptulos, apartados o cualquier otra
divisin, como su nombre genrico lo indica, deber
dividirse al menos en un par o ms subdivisiones, pero
es incorrecto que nos quede slo una.
El ndice es una gua del contenido de toda la
investigacin, pero tendr que reflejar la estructura del
trabajo.
La aplicacin de estos principios podemos llevarlos a
cabo de lo general a lo particular.
A pesar de que el ndice sufrir modificaciones, algunos captulos cambiarn de lugar y otros
se aumentarn o suprimirn como consecuencia del
material recopilado, para la elaboracin del ndice
podemos basarnos en algunos elementos constantes, es decir, en un modelo para que ste, posteriormente, haya de traducirse en un esquema a partir
del objeto de estudio que hayamos elegido.
37
Actividad 7
Infiere la relacin que existe entre el ejemplo de modelo
y su correspondiente esquema que presentamos en el
recuadro 12.
Recuadro 12. Modelo y esquema
Modelo
Esquema
Introduccin
Introduccin
1. Perspectiva terica
1. La sociolingstica interaccional
1.1. Conceptualizacin
1.1. El uso lingstico situado

1.1.1. El hecho comunicativo
1.1.2. Competencia comunicativa
1.2. Modelo terico
1.2. El modelo SPEAKING de Hymes

1.2.1. Componentes del modelo
1.2.2. Metodologa
2. Estudio de caso
2. El uso lingstico de los albailes
2.1. Estudio de la poblacin
2.1. Caractersticas de los hablantes
2.2. El caso
2.2. El uso lingstico en los intercambios

comunicativos de los albailes
Conclusiones
Conclusiones
Cronograma
En el cronograma se integran las etapas y las actividades a realizar durante cada una de ellas, as como
el tiempo estimado para llevar a cabo la investigacin. Puede ser un simple cuadro con los rubros o
etapas de la investigacin que bastar para tener
una gua y nos servir de indicador o recordatorio
de lo que tenemos que hacer en tiempo. Las unidades de medida pueden ser das, semanas o meses, e
incluso aos.
Es conveniente al hacer el cronograma que nos
apeguemos lo ms posible a la realidad, visualizar
38
los posibles obstculos y partir del conocimiento de

nuestras capacidades y limitaciones. No obstante
que el cronograma es un esfuerzo para proyectar el
trabajo, ste tiene que ser un calendario flexible susceptible de ser modificado.
En el recuadro 13 damos un ejemplo del cronograma de una investigacin, cuyas cinco etapas se
planearon realizar en un tiempo previsto de seis
meses, aun cuando el tiempo previsto y el tiempo
real sea probable que no coincidan.
Recuadro 13. Ejemplo de cronograma
Mes
Etapas
Recopilacin bibliogrfica
Bsqueda y revisin bibliogrfica
Recoleccin de los datos
Entrevistas
Observaciones
Anlisis de los datos
Interpretacin de los datos

Redaccin e informe final
X
X
Referencias o bibliografa
En la bibliografa se asientan todas las fuentes documentales que hayamos revisado o consultado para la
elaboracin del protocolo, lo cual significa que la bibliografa que aparece en el protocolo dista mucho de ser
la definitiva, ya que conforme se desarrolla la investigacin se irn aadiendo nuevas referencias, que pasarn a formar una parte esencial de la investigacin.
Para elaborar la bibliografa del protocolo, en-
39
tonces, es necesario hacer una revisin general, aunque no exhaustiva, de las fuentes de informacin
necesarias para el planteamiento del problema y el
marco terico. Es importante asegurar la existencia
del material en bibliotecas pblicas o particulares,
hemerotecas, espacios de internet o libreras.
Las referencias debern colocarse, en orden alfabtico, al final del protocolo, y se debern unificar
criterios respecto a la conformacin de las mismas
(vase el captulo de Daz Ordaz y Chvez en este
libro).
Aunque las formas de citar o registrar varan
con cada fuente de informacin, en el recuadro 14 se
indican los elementos mnimos que deben aparecer
cuando elaboramos las referencias bibliogrficas.
Recuadro 14. Elementos mnimos que
se deben consignar en el registro de las
fuentes de informacin bibliogrfica
Una referencia puede compararse con el documento
de identidad de una persona, pues indica: a) quin es el
padre del escrito (autor); b) en qu fecha naci (ao de
publicacin; c) qu nombre le pusieron (ttulo); d) en dnde y en qu hogar naci (ciudad y editorial) (Barahona y
Barahona, 1984, p. 19).
Desde luego, de ser necesario estos datos esenciales van acompaados de los respectivos datos
complementarios (nmero de pginas, nombre del
traductor, etctera), pero nunca debemos omitir los
primeros, ya que como su nombre lo indica son
esenciales.
40
Actividad 8
Registra diversas fuentes de informacin bibliogrfica,
con sus respectivos datos esenciales y complementarios.
Compralas con tus compaeros. Qu tienen en comn
y en qu difieren?
En torno a los debates

epistemolgicos y paradigmas
Leticia Pons Bonals

Nancy Leticia Hernndez Reyes
Introduccin
Quienes se inician en las tareas de la investigacin
son cuestionados en algn momento sobre el enfoque desde el cual estn trabajando. En algunos casos
este momento se presenta cuando los estudiantes
se encuentran en la ltima fase de su proceso de
formacin como profesionistas y tienen que plantearse la realizacin de una tesis, en otros casos el
momento llega cuando se exponen los avances de
una investigacin que est en marcha, ante un grupo de especialistas o durante el examen profesional;
entonces a algn integrante del snodo1 se le ocu1
De acuerdo con el Diccionario de la Real Academia Espaola (2012)un
snodo es una Junta de eclesisticos que nombra el ordinario para
examinar a los ordenadores y confesores. El trmino se usa comnmente en el ambiente universitario para designar al jurado o comit
42
rre lanzar la siguiente pregunta al sustentante del

examen profesional que est defendiendo su tesis
puede explicarme cul es el enfoque de su investigacin? Pregunta ante la cual el sustentante vacila
pues, a pesar de haber realizado la investigacin y
redactado su tesis, no sabe cmo responder.
Esta situacin se presenta porque, al concluir la
investigacin y redactar los resultados en forma de
un trabajo acadmico (que puede asumir la forma de
una tesis, as como de artculo especializado, reporte
o informe), el investigador novel se ha introducido en
un conjunto de tareas que incluye la bsqueda de autores, teoras y conceptos, as como el diseo de procedimientos e instrumentos que le permiten recuperar
informacin emprica; ha seleccionado sus unidades
de observacin; ha realizado anlisis de informacin
cuantitativa a travs de la construccin de series estadsticas, tablas, grficas, cuadros; ha recogido, a travs
del dilogo con otros o del anlisis de contenido informacin cualitativa; ha realizado anlisis e interpretaciones diversas pero es el orden que le ha dado
a todas esas tareas, el nfasis que ha puesto a cada
una de ellas para integrarlas y la manera en la cual se
ha inmiscuido en el proceso de investigacin lo que
constituye, en conjunto, el enfoque de la investigacin.
Cmo explicar en pocas palabras lo que ha realizado?, cmo nombrar su enfoque?
Aunque este cuestionamiento se le presenta al
investigador en alguna fase del proceso de investigaacadmico que revisa la tesis del estudiante, emite un voto aprobatorio y forma parte del jurado que lo cuestiona al momento de defender
su tesis en un examen profesional que le permite obtener el ttulo o
grado acadmico.
En torno a los debates epistemolgicos y paradigmas
43
cin, cuando reflexiona sobre lo que est haciendo,

el para qu y el cmo lo hace, incluso al proponerse la investigacin como un proyecto a realizar, la
respuesta no es sencilla pues es resultado de todo
el proceso, se construye conforme va tomando decisiones que tienen que ver con los conceptos, autores,
teoras, tcnicas e instrumentos que utiliza y debe
dar cuenta del conjunto, de aquello que da sentido
a todas las tareas y a la forma en que stas fueron
relacionadas y ejecutadas. El enfoque de la investigacin sintetiza y expresa la manera en la que el
investigador concibe el trabajo que realiza como tal,
los fines que persigue, sus intenciones e incluso sus
actitudes frente a aquello que pretende conocer y explicar. Pero es comn que al exponer sus resultados
de investigacin, la persona que lo hace tenga dudas sobre por qu realiz las acciones y dude sobre
cmo lo hizo y, por ende, no pueda dar cuenta del
enfoque seguido, quiz porque ha revisado tantos
manuales de investigacin, escuchado opiniones
muy diversas, incluso contradictorias o ha reflexionado poco sobre este asunto por suponer que carece
de importancia.
Siendo estudiantes nos hemos cuestionado respecto del enfoque de ste o aquel autor, para saber
cmo piensa la realidad, cmo investiga o cmo
propone que debera hacerse la investigacin. Sabemos, por ejemplo, que autores como Freire, Giroux o
McLaren forman parte de los denominados pedagogos crticos, o que Garca Canclini y Martn-Barbero
encabezan una lnea de trabajo crtica en los estudios
culturales y la comunicacin, lo que nos hace supo-
44
ner que estn comprometidos con una visin especfica de la realidad que concibe a la investigacin
como una prctica orientada a la transformacin de
la realidad y cuando recuperamos sus planteamientos lo hacemos porque compartimos con ellos esta
perspectiva o enfoque; el enfoque socio-crtico en
este caso. Pero no basta seguir los planteamientos y
utilizar los conceptos de ellos o cualquier otro autor
en nuestras investigaciones para asumir su enfoque.
El enfoque de la investigacin da cuenta del conjunto de acciones que realizamos e incluye la forma
en la cual recuperamos las teoras, seleccionamos
y aplicamos los mtodos, procedimientos e instrumentos de recoleccin, anlisis, sistematizacin e
interpretacin, que ponemos en marcha y expresa
aquello que somos y hacemos como investigadores.
Reflexionar acerca del enfoque de investigacin
nos coloca en el campo de la filosofa de la ciencia,
desde donde se discute los aspectos involucrados en
la investigacin y se reconoce diversas maneras de
hacerla, atendiendo a los campos de conocimiento
que se trate (ciencias naturales frente a ciencias sociales, por ejemplo), las condiciones socioculturales
en las cuales se produce el conocimiento (incluyendo los descubrimientos que han dado paso a transformaciones y cambios de paradigmas en diversas
ciencias), los principios axiolgicos que rigen el actuar del investigador (aquello que es vlido hacer en
nombre de la ciencia), y se relacionan con los fines
perseguidos (investigar para dominar, para comprender, para transformar), las maneras en las que
se concibe la realidad y las posibilidades de acercar-
45
nos a ella (movindonos entre los extremos del idealismo y el realismo, la objetividad y la subjetividad).
Entonces, cuando nos cuestionamos acerca de
cmo otros investigan y conciben la realidad, as
como la manera en como cmo nosotros lo hacemos
o podemos hacerlo, nos enfrentamos a un tema de
reflexin de la filosofa del conocimiento y el contenido de este apartado busca ofrecer, a quienes se
inician en la tarea de la investigacin, explicaciones
que les permitan definir cul es su enfoque, a partir
del conocimiento de los planteamientos realizados
desde este campo de conocimiento.
La investigacin es un asunto epistemolgico

La epistemologa, referida tambin como filosofa
de la ciencia o teora del conocimiento, es una rama
de la filosofa. Si entendemos que la filosofa implica una actividad racional de reflexin sobre aquellos asuntos que son de inters para la humanidad,
podemos entender que hay una filosofa del conocimiento dedicada a reflexionar acerca de las posibilidades de conocer la realidad.
Esta reflexin, sobre cmo se produce el conocimiento y de qu tipo es el conocimiento que se
produce, est presente ya en los filsofos de la antigua Grecia y lleva a distinguir entre el conocimiento de sentido comn, inmediato (doxa), y el de tipo
cientfico, producto de un proceso de razonamiento
(episteme). De este ltimo se deriva la palabra epistemologa cuya definicin nos lleva a considerarla
como una teora de la ciencia, de esa forma de cono-
46
cimiento, el cientfico, que se distingue de cualquier

otro por ser producto de un ejercicio deliberado y
sistemtico interesado en el descubrimiento de la
verdad.
Definir la ciencia es un asunto complejo pues
hoy da se reconocen al menos tres mbitos diferenciados de produccin del conocimiento cientfico: el
de las llamadas ciencias formales (como las matemticas y la lgica) que aspiran a producir modelos de
pensamiento de carcter universal a partir de la implementacin de mtodos centrados en el clculo y
la inferencia; las ciencias empricas de la naturaleza
(llamadas ciencias naturales) que buscan establecer
las leyes que expliquen el comportamiento de los
fenmenos naturales a travs un mtodo cientfico
centrado en la observacin y experimentacin capaz
de producir un conocimiento objetivo y verdadero; y las ciencias empricas de la sociedad (ciencias
sociales o culturales) cuya aspiracin es explicar
los procesos, relaciones y acciones de los seres humanos en su devenir histrico. Aunque por mucho
tiempo se pens que el quehacer cientfico implicaba
una forma nica de proceder, hoy da se reconocen
diversas formas de conocimiento cientfico que se
corresponden con los distintos objetos de investigacin de cada tipo de ciencia.
Bunge (1969) propuso una clasificacin de las
ciencias que se expresa en la tabla 1. Actualmente
esta clasificacin resulta insuficiente para incluir las
distintas ciencias, pero es un buen punto de partida
para comprender que gran parte de las reflexiones
epistemolgicas se han orientado hacia la necesidad
47
Tabla 1
Clasificacin de las ciencias propuesta por Mario Bunge
Formal
Lgica
Matemtica
Fsica
Natural
Qumica
Biologa
Psicologa individual
Ciencia
Psicologa social
Factual
Sociologa
Cultural
Economa
Ciencia poltica
Historia material
Historia de las ideas
Fuente: Bunge (1969, p. 41).
de precisar qu puede ser considerado como un conocimiento cientfico en cada uno de estos mbitos e incluso a cuestionar el propio esquema de clasificacin.
Por ejemplo, la llamadas ciencias de la educacin o de la comunicacin se pueden clasificar en el
mbito de las ciencias culturales, pues sus objetos
de investigacin se refieren a procesos, relaciones y
acciones que llevan a cabo las personas con base en
significados e intenciones susceptibles de ser conocidas mediante la investigacin. Pero si las investigaciones que se realizan en estas ciencias parte de
supuestos que consideran que los comportamientos
sociales responden a esquemas naturales y generales
de comportamiento y que, por tanto, pueden explicarse e incluso controlarse mediante la informacin
cientfica acumulada, estas ciencias pasan a la casilla de las ciencias empricas de la naturaleza. En el
48
primer caso nuestro enfoque podra caracterizarse

como interpretativo mientras que en el segundo
como positivista y de ah se derivan un conjunto de
decisiones que tomar sobre conceptos, autores, procedimientos que debern guardar coherencia entre
s al momento de articular las explicaciones que el
investigador ofrece como resultados de sus estudios.
Las fronteras entre las llamadas ciencias fcticas y las formales estn ms delimitadas aunque
no exentas de debates epistemolgicos, pues hay
quienes sostienen que mediante modelos lgicomatemticos podemos explicar e incluso predecir el
comportamiento de los fenmenos de la naturaleza
(por ejemplo los sismos, ciclones, etc.), as como los
de la sociedad (comportamientos delictivos, acciones ciudadanas, etc.).
Hasta aqu hemos aclarado que las cuestiones
relacionadas con la produccin del conocimiento
cientfico, la delimitacin del campo de las ciencias
y las concepciones que tenemos sobre la realidad
susceptible de ser conocida son propias de la epistemologa. En los siguientes apartados se presentarn
las diversas posiciones epistemolgicas que puede
asumir el investigador.
El posicionamiento epistemolgico
Asumir un posicionamiento epistemolgico implica
que el investigador, esa persona interesada en comprender y explicar un aspecto de la realidad, tiene
una posicin con respecto a lo que investiga y es capaz de conducir el proceso que lo llevar al establecimiento de ciertas conclusiones. Sabe qu y cmo
49
investigar, o al menos est dispuesto a asumir los

riesgos que implica el proceso de investigacin siguiendo criterios que son vlidos para tomar las decisiones necesarias sobre a quin o dnde acudir?,
en qu momento preguntar?, cmo interpretar y
analizar la informacin que obtenga?, cmo presentarla a otros?, a quin presentarla?, para qu hacer
todo lo anterior? Sabe hacerse una pregunta que detona un conjunto de acciones y procedimientos para
obtener la respuesta. De acuerdo con Bachelard
los problemas no se plantean por s mismos. Es
precisamente este sentido del problema el que indica el verdadero espritu cientfico. Para un espritu cientfico todo conocimiento es una respuesta
a una pregunta. Si no hubo pregunta no puede haber conocimiento cientfico. Nada es espontneo.
Nada est dado. Todo se construye (2004, p. 16).
Y desde el momento que al investigador le llama la atencin un asunto sobre el que construye una
pregunta se inicia la reflexin epistemolgica por
qu este asunto?, por qu la pregunta se plantea
de una manera particular e incluso distinta a la que
otros se hacen sobre el mismo asunto?, qu y cmo
hacer para darle respuesta? Las preguntas que se
hace el investigador lo llevan a una reflexin epistemolgica y la manera en la que responde lo llevan a
asumir un posicionamiento determinado.
Cuando elegimos el tema a investigar, cuando escogemos los conceptos y autores, cuando definimos
el procedimiento a seguir para recabar la informacin, cuando aplicamos un instrumento de recogida de datos, cuando analizamos la informacin, en
50
general cuando problematizamos sobre aquello que

vamos a investigar, estamos entrando en debates de
corte epistemolgico e, incluso a veces de manera inconsciente, asumimos una posicin epistemolgica.
Problematizacin
Un aspecto central de la posicin epistemolgica que
asume un investigador tiene que ver con la manera
en la que concibe el objeto de estudio y problematiza
sobre el mismo; esto es, qu se cuestiona sobre aquello que es su centro de inters y cmo construye sus
preguntas. Por ello, la problematizacin se entiende
como un proceso de desestabilizacin, presente a lo
largo de todo el proceso de investigacin, que lleva al investigador a cuestionar y clarificar su objeto
de investigacin con base en decisiones epistemolgicas. De acuerdo con Snchez Puentes (2001) este
proceso de problematizacin lleva al investigador
a desarrollar un trabajo estratgico que le permite
articular diversos quehaceres y operaciones relacionadas con la construccin de su problema, de los observables, de la fundamentacin terico-conceptual,
de las pruebas a realizar, as como de los procesos
de presentacin de sus resultados. Esto es lo que el
autor referido denomina como la arquitectnica de
la investigacin, la cual slo es posible si atrs de
las decisiones que toma se encuentra una reflexin
epistemolgica que orienta su trabajo.
El investigador que pretende tener claras sus
preguntas al inicio de la investigacin y sobre ellas
construye la arquitectnica que le permitir obtener
las respuestas, al establecer una estrategia inflexible
51
que no se cuestiona sino hasta el final de la investigacin, sigue una lgica rgida apegada al mtodo
cientfico que se denomina tradicional o positivista.
Quien, por el contrario, construye la arquitectnica
como un punto de partida pero est dispuesto a reconstruirla durante el proceso de la investigacin de
acuerdo con sus descubrimientos sigue una lgica
heurstica que se presenta como flexible. De acuerdo
con Polany (filsofo hngaro que vivi entre 1891 y
19762) la heurstica est presente a lo largo de todo
el proceso de investigacin y se expresa como una
pasin que lleva al investigador a adelantarse a los
resultados que espera obtener e
involucra la percepcin misma de talentos ocultos, as como de hechos ocultos en la naturaleza,
de cuya combinacin surgirn algn da aquellas
ideas que () llevarn al descubrimiento. Es caracterstico del proceso de conjetura cientfica que
puede adivinar los diversos elementos consecutivos de una secuencia coherente, a pesar de que
cada paso conjeturado en su tiempo puede justificarse slo con el xito de los pasos posteriores
pero todava no avizorados (Polany, 1988, p. 282).
Otros epistemlogos han sostenido que la

heurstica puede estar presente slo en una parte
del proceso de investigacin y propusieron diferenciar entre un contexto de justificacin (objetivo
y rgido, que sigue reglas de manera precisa) y uno
de descubrimiento (citado en el que estn presentes
2
Los textos recuperados en este trabajo corresponden al artculo
Ciencia, fe y sociedad publicado por este autor en 1946 y reproducido en 1988 en la Revista Estudios Pblicos (29).
52
valores y sentimientos que llevan al investigador a

tomar decisiones de manera subjetiva. Reichebach
(filsofo alemn que vivi entre 1891 y 1953) sostuvo
que la reflexin epistemolgica debera ocuparse del
contexto de justificacin y no del de descubrimiento,
negando la posibilidad de que la ciencia incorporara una lgica heurstica. Para Popper (filsofo europeo que vivi entre 1902 y 1994) la investigacin es
heurstica al inicio (durante la eleccin del problema
o ejercicio de problematizacin) y al final (cuando se
toman decisiones sobre los resultados) de la investigacin, pero el proceso intermedio, el proceso metodolgico que gua la produccin de conocimiento
cientfico no puede dar cabida a la heurstica pues se
pierde la objetividad.3
Como puede observarse en la primera mitad del
siglo XX la discusin sobre la posibilidad de pensar
en que la ciencia siguiera una lgica heurstica fue
una preocupacin presente ante la que los filsofos
de la ciencia e investigadores asuman distintas posiciones. Aunque con menor fuerza, este debate contina hasta nuestros das y es un buen ejemplo que
da pie a comprender que en determinado momento
histrico hay asuntos que llaman la atencin de filsofos de la ciencia y cientficos quienes los colocan en el centro del debate epistemolgico, lo que
lleva a reconocer el carcter historicista y relativista
de la ciencia. Esto es, los debates epistemolgicos se
orientan hacia criterios de demarcacin cientfica
que varan en el tiempo y el espacio y como investi3
Sobre el concepto de heurstica puede consultarse Velasco Gmez

(2000).
53
gadores deberemos estar conscientes de los debates

que prevalecen en la produccin del conocimiento
propio del campo en el que nos proponemos un problema para investigar.
El inters por conocer
El investigador interesado en algn asunto tiene su
propia historia, ha sido formado con base en ciertos enfoques y posee una intencin con relacin al
conocer para qu?, l supone que dicho asunto se
presenta de una manera particular y por eso la investigacin la organiza de una forma especfica. Dos
investigadores pueden abordar el mismo asunto y
sin embargo al hacerlo pueden partir de supuestos
y definir procedimientos distintos para abordarlo.
Pero, a pesar de los disensos que puedan establecerse entre la comunidad de cientficos, existe un
inters comn que los congrega y dota de sentido a
aquello que realizan: el inters por conocer en beneficio del progreso de la ciencia. Para Bourdieu (2000)
este inters por el conocimiento se presenta como
un inters desinteresado, que, sin embargo encubre relaciones de poder e intereses que se mueven en
el campo cientfico.
Aunque actualmente persisten posiciones que
insisten en remarcar el hecho de que la investigacin cientfica es neutral y debe realizarse sin prenociones y libre de prejuicios, a la manera propuesta
por Durkheim (1986) en 1915 en Las reglas del mtodo
sociolgico, mucho se ha discutido al respecto, pues
es difcil pensar que el investigador pueda presentarse como ajeno a aquello que ha elegido investigar
54
o a las decisiones que toma una vez que ha emprendido la tareas de su investigacin. Plantearse la posibilidad de hacer una investigacin sin presupuestos
implica emprender la tarea con un presupuesto asumido.
Habermas (1990) en un libro denominado Conocimiento e inters sostuvo que existen tres distintos
intereses que guan el conocimiento y cada uno de
ellos puede corresponder, en trminos generales,
con tres mbitos disciplinarios: el primero es un inters tcnico que es propio de las ciencias empricoanalticas (como la fsica o la biologa, por ejemplo)
que buscan en la realidad explicaciones causales sobre lo sucedido y procuran controlar el porvenir a
partir de ello; el segundo es un inters prctico que
es propio de las ciencias hermenutico-interpretativas (como la historia) que buscan la comprensin del
pasado y el entendimiento de las acciones presentes;
el tercero es el inters emancipador que es propio de
las ciencias crticas (como las sociales) que pueden
ser empricas o interpretativas, pero que se orientan hacia el cuestionamiento de los intereses y las
relaciones de poder que subyacen en los procesos de
organizacin social, incluidos aquellos destinados a
la produccin de conocimientos.
Los planteamientos de este autor han sido recuperados por filsofos de la ciencia, quienes han
estructurado sus explicaciones en torno a tres enfoques que permiten al investigador asumir un
posicionamiento epistemolgico al ubicarse como
emprico-analtico, interpretativo o socio-crtico,
de acuerdo a cmo piensa la realidad (controlable
55
a partir de la identificacin de las causas que provocan los hechos problemticos; susceptible de ser
comprendida en cuanto a los motivos y condiciones
que enfrentan los autores y las maneras en las que
responden a ellos; contradictoria e injusta, inmersa en relaciones de poder que deben ser revertidas
mediante una praxis transformadora que tienda a la
liberacin del ser humano). Aunque esta tipificacin
puede corresponderse con reas de disciplinas especficas (biologa, historia, sociologa, etc.), es comn
observar que al interior de cada una de estas reas
se presenten investigaciones orientadas hacia cualquiera de estas tendencias.
Es el caso de la sociologa que en el siglo XIX
se instaura con Comte (1973) pretendiendo asumir
un mtodo positivista (tendencia emprico-analtica)
que supone que la sociedad est regida por leyes naturales y causales que es posible descubrir y explicar; es tambin el caso de la pedagoga experimental
que seguir estos principios.
De acuerdo con lo expuesto en el prrafo anterior se percibe que a travs del tiempo las tendencias
de investigacin referidas han aparecido y cobrado
fuerza en distintos tiempos: primero el enfoque emprico analtico, despus el interpretativo y, en tercer lugar, el sociocrtico. Aunque esta explicacin
de corte lineal histrica que nos han proporcionado los filsofos de la ciencia no quiere decir que al
predominar alguna de stas, no hayan existido otras
formas de pensar el conocimiento sino que en un
momento determinado son stas las que aparecen
como dominantes y se hacen visibles.
56
En el mismo sentido debemos entender que hoy

da se considera adecuada esta clasificacin pero
que esto no ha sido as siempre y, por lo mismo, no lo
ser de manera indefinida. Las reflexiones actuales
sobre el devenir del conocimiento develarn nuevas
formas que quiz hoy no son visibles; sin embargo,
este es el punto de partida desde el cual se inicia,
hoy da, un proceso de investigacin.
Debates epistemolgicos en ciencias sociales
y humanas
Para desarrollar este apartado se toman como base
los libros escritos por Mardones y Ursua (escrito en
1982, edicin de 2003), Ursua, Ayestarn y Gonzlez
(2004) y Ursua y Gonzlez (2006), los cuales se han
vuelto de uso comn en los procesos de formacin
de los estudiantes de ciencias sociales y humanas.
En ellos se plantea que las ciencias sociales y humanas, a diferencia de las naturales y las formales,
no han logrado establecer un consenso acerca de su
fundamentacin cientfica, lo que las ha llevado ha
mantener debates entre diversas posiciones epistemolgicas que
Simplificando mucho () se reducen a proponer un
modelo de explicacin cientfica segn el canon de
las ciencias naturales (positivismo) o un modelo diferente donde se acenta la peculiaridad del objeto
socio-histrico, psicolgico y el modo de aproximacin a l (hermenutica, fenomenologa, dialctica,
lingstica) (Mardones y Ursua, 2003, p. 32).
El criterio de clasificacin propuesto por estos

autores supone que las ciencias sociales y humanas
57
siguen alguno de los siguientes caminos: pueden ser

concebidas a manera de ciencias slo siguiendo el
mtodo positivista reconocido como nico vlido en
las ciencias naturales o pueden ser reconocidas como
ciencias diferentes que asumen sus propios procedimientos de investigacin. El modelo de explicacin
cientfica que sigue el canon de las ciencias naturales
ofrece explicaciones de tipo causales y busca leyes
que determinen el comportamiento social, mientras
que el otro, en cuyo interior se pueden identificar
posiciones diversas entre s, pretende explicaciones
teleolgicas o hermenuticas tratando de comprender los universos de significado construidos por las
personas en contextos culturales concretos.
Entre estos extremos los autores identifican la
posibilidad de un enfoque complementario que utiliza tanto la explicacin causal como la interpretacin
orientado por el inters emancipativo y dirigido a
hacer una sociedad buena, humana y racional (ideal
emancipativo y ansiado de sociedad) (Mardones
y Ursua, 2003, p. 31). Posibilidad que se puede ser
construida slo a partir del conocimiento profundo
de los puntos que se han debatido a lo largo de la
historia entre las dos posiciones extremas mencionadas de las cuales se han derivado dos tradiciones
de investigacin en las ciencias sociales y humanas.
Las dos tradiciones que han dado paso al desarrollo de las ciencias sociales y las humanidades
se identifican con claridad a finales del siglo XIX
cuando el predominio del positivismo como nico
mtodo posible de hacer ciencia y que estos autores
identifican con la tradicin galilena es cuestionado
58
por la tradicin denominada aristotlica. Este enfrentamiento se relaciona con los fines de la ciencia
que pueden ser explicativos y de control (para los
galileanos) o comprensivos en busca del entendimiento humano (para los aristotlicos).
La denominacin dada por Mardones y Ursua
(2003), Ursua, Ayestarn y Gonzlez (2004), as como
Ursua y Gonzlez (2006), a estas dos tradiciones
(que para efectos de esta exposicin podemos referir
como enfoques de investigacin) recupera los nombres del fsico y filsofo italiano renacentista Galileo
Galilei (1564-1642) precursor de la fsica moderna
y del mtodo cientfico reconocido posteriormente
como positivista (que somete los hechos observados
al anlisis racional) y de Aristteles, filsofo de la
Grecia Clsica (384-322 AC) cuyas reflexiones refrendan el origen sensible, intencionado y particular
del conocimiento.
Los debates epistemolgicos que han enfrentado estas dos tradiciones a lo largo de la historia se
expresan en un primer momento entre positivismo
clsico y hermenutica, en un segundo momento entre racionalismo crtico y teora crtica y en un tercer
momento entre el modelo nomolgico deductivo y
la emergencia de la intencionalidad y los juegos del
lenguaje (Mardones y Ursua, 2003; Ursua, Ayestarn
y Gonzlez, 2004; Ursua y Gonzlez, 2006).
Positivismo frente a hermenutica
En un primer momento las ciencias sociales y humanas se debaten entre el positivismo (que se erige
como la tradicin dominante en el siglo XIX) y la
59
hermenutica. Mientras que el primero pugna por

un monismo metodolgico (un nico mtodo de la
ciencia, el de las ciencias naturales), la hermenutica
busca la autonoma de las ciencias sociales y humanas (del espritu) resaltando el hecho de abocarse
a un objeto de estudio distinto.
Pero adems se debate la finalidad del conocimiento, ya que para el positivismo la bsqueda de
leyes que expliquen el comportamiento humano
permitir predecir y controlar el devenir de la sociedad. En este sentido el trmino alemn Eklren,
es traducido al espaol como explicar en el sentido
de explicacin causal, esto es, identificar las causas
de los problemas sociales para controlar y dominar
el devenir social, de acuerdo con las leyes naturales
del progreso que la ciencia permite descubrir. Un
ejemplo claro de esta posicin es el planteamiento
del socilogo francs positivista Augusto Comte
(1798-1857) quien descubri, a partir de la observacin-comprobacin de hechos histricos, la ley del
progreso de la humanidad que transita por tres etapas (teolgica, metafsica y positiva), a partir de la
cual los gobernantes deberan guiarse para orientar
las fuerzas polticas hacia la industrializacin y desarrollo social.
Desde la tradicin hermenutica el concepto
alemn Verstehen, traducido al espaol como comprensin, es utilizado para aclarar los fines de las
ciencias sociales o del espritu las cuales buscarn
entender el actuar de las personas, sus intenciones
o motivos. Desde esta perspectiva se rechaza la explicacin causal y la posibilidad de descubrir leyes
60
naturales que expliquen los fenmenos sociales, ya

que stos dependern siempre de las situaciones e
intenciones de las personas. La sociologa comprensiva del alemn Max Weber (1864-1920) es un ejemplo de oposicin al mtodo positivista de Comte.
Basndose en la distincin propuesta por el filsofo
Dilthey, tambin alemn, quien separara de las ciencias, aquellas destinadas al estudio de la humanidad
(denominndolas como ciencias del espritu), Weber
propone que el objeto de la sociologa es la accin
social y el mtodo buscar comprender los motivos
de los actores. La investigacin de los hechos histricos responde as a la necesidad de comprender los
motivos de los actores y el porqu de las expresiones
culturales ms que a la necesidad de predecir y controlar el devenir social.
Racionalismo crtico frente a teora crtica
Durante el perodo entre las dos Guerras Mundiales el debate entre las dos tradiciones, de acuerdo
con Mardones y Ursua (2003), Ursua, Ayestarn y
Gonzlez (2004), y Ursua y Gonzlez (2006), se expresa entre el neopositivismo y la teora crtica. El
primero revisa los planteamientos del positivismo
clsico para plantearse la necesidad de un modelo
de explicacin basado en un lenguaje lgico universal, remarcando la necesidad de unificacin de criterios que, independientemente del campo disciplinar
de conocimiento, demarcaran el procedimiento a
seguir para reconocer aquello que puede ser considerado como cientfico (lo que es objetivo y verdadero). Filsofos como Russel (1872-1970), Wittgenstein
61
(1889-1951) en su primera etapa y otros relacionados

con el llamado Crculo de Viena que agrup grandes personalidades durante la dcada de 1920 y la
primera mitad de la de 1930 (como Carnap, Reichenbach y Hempel, entre varios), se dieron a la tarea de buscar este lenguaje universal de la ciencia. El
quehacer cientfico siguiendo la filosofa analtica de
este conjunto de autores busca comprobar o verificar, mediante experimentos, los postulados universales generados como producto del anlisis lgico.
En una tnica similar, compartiendo los principios de demarcacin cientfica pero difiriendo de la
lgica de descubrimiento, Karl Popper (1902-1994)
impulsa el racionalismo crtico como una forma de
fundamentacin del conocimiento cientfico que
toma como base, no la comprobacin de los postulados, sino la falsacin de los mismos. El falsacionismo
propuesto por este filsofo austro-ingls revitaliz
el quehacer cientfico en tanto reconoce que a travs de la experiencia se critica y autorefuta el conocimiento acumulado, posibilitando su correccin y
ampliacin de manera permanente. Para Popper la
generacin de conocimiento cientfico atraviesa por
etapas que parten del anlisis de la coherencia interna de la teora, al anlisis de la forma lgica de sus
postulados, la comparacin con otras teoras y, finalmente, la bsqueda de la falsacin confrontando la
teora con la realidad. Al momento que una teora o
postulado de sta no se verifique, sino que haya sido
falsado, el conocimiento regresa al punto de partida
para recomponer la coherencia terica.
La propuesta neopositivista, devenida de la tra-
62
dicin galileana (Mardones y Ursua, 2003; Ursua,

Ayestarn y Gonzlez, 2004; Ursua y Gonzlez,
2006), especialmente en la versin popperiana, ha
marcado la formacin de investigadores en distintos
campos del conocimiento imponindose a lo largo
del siglo XX y permaneciendo viva durante lo que va
del presente siglo. Esta situacin se observa incluso
en los formatos que sigue la presentacin de proyectos de investigacin cuya lgica se identifica como
hipottica-deductiva: identificacin de un problema,
construccin del marco terico (slido y fuerte) para
derivar las hiptesis que sern operacionalizadas
(traducidas en variables, indicadores e instrumentos
de medicin) para su verificacin o falsacin, a travs de la experimentacin, en la realidad.
Sin embargo, es tambin durante la dcada de
1920 que empieza a cobrar fuerza una perspectiva distinta de investigacin que deviene de lo que
Mardones y Ursua (2003), Ursua, Ayestarn y Gonzlez (2004), y Ursua y Gonzlez (2006), denominan
la tradicin aristotlica. Se trata de la teora crtica
surgida en el seno del Instituto de Investigaciones
Sociales de Frankfurt (conocido como Escuela de
Frankfurt), desde el cual Max Horkheimer (18951973) y sobre todo Theodor Adorno (1903-1969) se
encabeza la oposicin hacia el enfoque positivista y
neopositivista tomando como base del debate el inters de la ciencia. Para estos autores no existe conocimiento desinteresado y, derivado de ello, el criterio
de neutralidad establecido por la ciencia positivista
como punto de partida es errneo.
Como quehacer social, la produccin de conoci-
63
miento cientfico responde a intereses enmarcados

en relaciones de poder. La supuesta neutralidad del
cientfico refuerza las relaciones existentes, pues
renuncia a ejercer su crtica sobre las condiciones
de produccin de ese conocimiento. En ltima instancia, para estos autores, la finalidad de la investigacin ser la de contribuir a la emancipacin o
construccin de relaciones sociales justas y equitativas. De no ser as, la investigacin no tiene sentido. Siguiendo estos planteamientos, el proceso de
investigacin se desencadena, no de la teora, sino
de un problema real que devela formas de actuar y
sentir de las personas que responden a un contexto
cultural, socioeconmico y poltico en el que es necesario ejercer un proceso de reflexin que lleve a su
transformacin.
Modelo nomolgico deductivo frente a juegos
del lenguaje
Durante la segunda mitad del siglo XX en las ciencias sociales se asiste al decaimiento del modelo
positivista y, como contrapartida, al fortalecimiento
del enfoque interpretativo. El desarrollo de la filosofa analtica se pone en cuestin cuando trata de ser
aplicado a disciplinas, como la historia, en la que se
descubre la imposibilidad de establecer leyes de aplicacin general. En estos casos, siguiendo la tradicin
galileana, o se renuncia a los principios del positivismo o se reconoce que hay campos de conocimiento
que no pueden ser considerados como cientficos.
El viraje en contra del positivismo en las ciencias sociales se dirige hacia la comprensin de la in-
64
tencionalidad en los procesos sociales recuperando

la metodologa fenomenolgica de Schtz (1995) de
inspiracin husserliana.4 Se sostiene que las acciones
sociales responden a condiciones y su racionalidad
slo es comprensible si se conocen los significados
que tienen, para quienes las realizan en ese momento determinado.
Ubicado en la tradicin aristotlica (de acuerdo
con Mardones y Ursua, 2003; Ursua, Ayestarn y
Gonzlez, 2004; Ursua y Gonzlez, 2006), el cientfico social austriaco Alfred Schtz (1899-1959) sostiene
que los hechos sociales revelan estructuras de significatividad construidas teleolgicamente a las cuales
se puede acceder realizando un ejercicio de interpretacin segunda. Esto es, el investigador realiza una
interpretacin de la interpretacin que hacen las
personas sobre su actuar en situaciones concretas.
La comprensin de este actuar depende de la capacidad del investigador para insertarse y compartir
los significados que construyen las personas y, de
este modo, la intersubjetividad y la reflexividad se
convierten en puntos centrales de la investigacin
4
Edmund Husserl fue un filsofo alemn (1859- 1938), propuso la
fenomenologa como forma de trascender lo evidente y entender la
esencia de la vida social. Entiende el mundo como el conjunto total
de objetos de la experiencia susceptibles de conocimiento emprico,
mediante un ejercicio de reduccin fenomenolgica (epokh) para encontrar la esencia pura (edos). De acuerdo con este autor, la ciencia
no busca establecer leyes universales sino encontrar la universalidad
esencial de los fenmenos. La reduccin fenomenolgica supone que
slo dudando filosficamente sobre las presuposiciones implcitas
de nuestro pensamiento (poniendo en suspenso lo que pensamos) y
abriendo nuestra mente a lo que externo podemos lograr la exactitud
de las ciencias que abordan nuestras experiencias del mundo (ver Natanson, 1995).
65
en ciencias sociales que sustituyen las preocupaciones positivistas por la neutralidad y objetividad del
conocimiento.
Para Schltz (citado en Natanson, 1995) la fenomenologa no es slo un instrumento de reflexin
filosfica, sino una perspectiva metodolgica que
puede ser aplicada a las ciencias sociales si su foco de
atencin se enfoca en la accin. Si se considera que los
hombres no son slo objetos de investigacin sino preintrpretes de su propia accin, el reto para el investigador es asimilar la subjetividad del actor captando
el sentido que un acto tiene para l. La finalidad de la
ciencia, como accin social misma, es explicar el sentido del mundo vital de una forma rigurosa.
La observacin sensorial de la experiencia que
propugna el positivismo resulta insuficiente para
esta perspectiva interpretativa, desde la cual la interaccin e intersubjetividad entre investigador e investigado es necesaria. Para los fenomenlogos, la
bsqueda de la objetividad por parte del positivismo ha limitado la comprensin de la subjetividad
y de la intersubjetividad como fuentes de comprensin del mundo social. Si el sentido comn y la vida
cotidiana se convierten en objetos de investigacin
en tanto expresan los significados construidos por
las personas, la realidad social se convierte en una
construccin de significados que llevan a cabo las
personas tomando como base las condiciones objetivas en las cuales se encuentran. Por ello se renuncia a la posibilidad de establecer leyes generales del
comportamiento social y se propone construir una
teora objetivamente verificable de las estructuras
66
subjetivas que mueven las acciones de las personas

en determinado contexto sociocultural.
La revisin propuesta por Mardones y Ursua
(2003), Ursua, Ayestarn y Gonzlez (2004), y Ursua
y Gonzlez (2006), lleva a reconocer a Jrgen Habermas, socilogo alemn contemporneo nacido
en 1929, discpulo de Adorno y detractor de Popper,
como continuador de la tradicin aristotlica y uno
de los pensadores que recupera los planteamientos
del enfoque interpretativo y los lleva hacia la posibilidad de entender la conexin entre la accin y el
sistema a travs de su teora de la accin comunicativa. La accin comunicativa es aquella que integra
la personalidad, cultura y condiciones sociales de la
persona quien se expresa de manera integral en un
mundo de vida, espacio de actuacin, que lo vincula
con las estructuras sociales de la que forma parte.
Ubicacin de autores en los debates
epistemolgicos
Hasta aqu se puede plantear que las tres etapas que
marcan los debates entre las tradiciones positivista
e interpretativa que reconocen Mardones y Ursua
(2003), Ursua, Ayestarn y Gonzlez (2004), as como
Ursua y Gonzlez (2006), muestra que la investigacin
en ciencias sociales se lleva a cabo desde diversos enfoques, que la predominancia de cada uno de stos es
una cuestin histrica y que hoy da, cuando pretendemos llevar a cabo una investigacin, debemos ser
conscientes de estos debates, de las posibilidades que
nos ofrece el ubicarnos en una u otra posicin y de los
compromisos que adquirimos al hacerlo.
67
Sin embargo, tambin debemos tener en cuenta que estos debates han sido explicados en un momento histrico por filsofos de la ciencia que se han
dado a la tarea de revisar las posiciones de los autores y con un afn cientfico han tratado de establecer
clasificaciones que pongan orden a las discusiones.
Tomemos como ejemplo las clasificaciones realizadas por Mardones y Ursua (en 1982, revisada en la
edicin de 2003), Ursua, Ayestarn y Gonzlez (en
2004) y Ursua y Gonzlez (en 2006), en las tres obras
que hemos venido comentando en los apartados anteriores. Si observamos la tabla 2 podemos darnos
cuenta que entre 1982 y 2006 la ubicacin de autores
en alguno de los tres enfoques o posturas no est
exenta de controversias.
En la postura emprico-analtica permanecen
Comte, Durkheim, Popper, Kuhn y Piaget como representantes. Lorenzen se mantiene en 1982 y 2004
pero en el libro de 2006 ya no aparece. Stegmler
desaparece en el libro de 2004 y Lorenzen y Thuillier
desaparecen en 2006. En este ltimo ao se aaden
a esta postura de la complejidad de Morin (que en
2004 aparece como una postura en discusin, esto es
sin poder ser clasificada an) y Luhmann.
En la postura fenomenolgica, hermenutica y
lingstica permanecen como representantes Weber,
Gadamer y Von Wright. Schtz y Winch se suprimen en el libro de 2006. Wittgenstein se agrega en
2004 y permanece en 2006 como representante de
esta postura.
68

Tabla 2
Clasificacin de autores en las posturas cientficas
Posicionamiento
de los autores
/libro
Filosofa de las
ciencias sociales y
humanas Mardones
y Ursua (1982-2003)
Filosofa crtica
de las ciencias
humanas y sociales
Ursua, Ayestarn y
Gonzlez (2004)
Introduccin a
la filosofa de las
ciencias humanas
y sociales Ursua y
Gonzlez (2006)
A. Comte
A. Comte
A. Comte
E. Durkheim
E. Durkheim
E. Durkheim
K. R. Popper
K. R. Popper
K. R. Popper
P. Lorenzen
P. Lorenzen
W. Stegmller
T. Kuhn
T. Kuhn
P. Thuillier
P. Thuillier
Postura empricoJ. Piaget

analtica
T. Kuhn
J. Piaget
J. Piaget
Se suprime
Se suprime
W. Stegmller
P. Lorenzen
P. Thuillier
Se aade
E. Morin
N. Luhmann
Postura
Fenomenolgica,
hermenutica
y lingstica
M. Weber
M. Weber
A. Schtz
A. Schtz
H. G. Gadamer
H. G. Gadamer
P. Winch
P. Winch
G. H. Von Wright
G. H. Von Wright
M. Weber
H. G. Gadamer
G. H. Von Wright
Se aade
L. Wittgenstein
L. Wittgenstein,
Se suprime
A. Schtz
P. Winch
Th. W. Adorno
J. Habermas
Postura dialctica K. O. Apel
o crticohermenutica
L. Golmann
Th. W. Adorno
J. Habermas
J. Habermas
K. O. Apel
K. O. Apel
Se suprime
L. Golmann
Se suprime
Th. W. Adorno
Contina...
69
Continuacin tabla 2...

Posicionamiento
de los autores
/libro
Filosofa de las
ciencias sociales y
humanas Mardones
y Ursua (1982-2003)
Filosofa crtica
de las ciencias
humanas y sociales
Ursua, Ayestarn y
Gonzlez (2004)
Introduccin a
la filosofa de las
ciencias humanas
y sociales Ursua y
Gonzlez (2006)
Revolucin cognitiva
de H. Gardner
Psicologa social
de S. Moscovici
Arqueologa de
M. Foucault
Posturas actuales
No se presentan
en discusin
Complejidad
de E. Morin
Sociedad de redes
de M. Castells
Deconstruccin
de J. Derrida
Revolucin
cognitiva de
H. Gardner
Psicologa social
de S. Moscovici
Arqueologa de
M. Foucault
Programa fuerte
de D. Bloor
Estudios de ciencia
y tecnologa de
C. Mitcham
Fuente: elaborada a partir del contenido de los libros de Mardones y Ursua (1982-2003),
Ursua, Ayestarn y Gonzlez (2004), Ursua y Gonzlez (2006)
En la postura dialctica o crtico-hermenutica permanecen como representantes Habermas y

Apple. Golmann se suprime en 2004 y Adorno ya no
aparece en el libro de 2006.
Como muestra de lo complejo que resulta este
ejercicio de clasificacin observamos que en el libro
de 2004 se reconocen autores cuyos planteamientos
no pueden encasillarse en algunas de las posturas,
pues no se ajustan a los criterios establecidos para
cada una de ellas. Este es el caso, por ejemplo, de la
complejidad de E. Morin que en 2004 queda sin clasificar, pero en 2006 ya se ubica en la postura emp-
70
rico-analtica. Sin embargo, la revolucin cognitiva

de Gardner y la arqueologa de Foucault quedan sin
poder ser clasificadas. Algunos otros planteamientos se reconocen como nuevas posturas en 2004,
pero ya no se consideran en 2006, lo que nos hace
suponer que quiz pierden fuerza en el mbito cientfico (lo que no quiere decir que puedan resurgir en
otro momento). En este ltimo caso, se encuentra la
psicologa social de Moscovici, la deconstruccin de
Derrida, el programa fuerte de Bloor y los estudios
sobre ciencia y tecnologa de Mitchan.
Actividad 1
Elige tres autores de los que aparecen en la tabla 2, Clasificacin de autores en las posturas cientficas, procurando
que cada uno de ellos sea representante de una de las
posturas (emprico-analtica, fenomenolgica-hermenutica-lingstica, dialctica o crtico hermenutica) y realiza una investigacin acerca de sus planteamientos. Distingue diferencias y elabora una tabla comparativa como
la que sigue:
__________________ __________________ __________________
Criterio de
comparacin
(Nombre del autor) (Nombre del autor) (Nombre del autor)

Representante
emprico-analtico
Representante
fenomenolgicohermenutico
Representante
dialctico-crtico
Datos biogrficos
Qu es la
investigacin?
Cul es su teora
o planteamientos
principales?
Contina...
71
Continuacin tabla...
Algunos de sus
conceptos clave
Otro____________
Otro____________
Comenta con tus compaeros de grupo las diferencias

que encuentran.
Actividad 2
Elije una de las posturas que se encuentran en la lnea
posturas actuales en discusin en la tabla 2, Clasificacin
de autores en las posturas cientficas, realiza una bsqueda
acerca de lo que propone y comenta en qu postura la
incluiras o por qu consideras que no cabe en ninguna
de las tres posturas que se sealan en la tabla.
Paradigmas, programas y tradiciones

de investigacin
Hasta ahora nos hemos referido al enfoque o enfoques

de investigacin (o posturas como se anotaron en el
apartado anterior), tratando de utilizar un trmino
que nos permita introducirnos en el nivel de discusin epistemolgica que conlleva toda investigacin,
revisando las discusiones ms representativas que
acompaan el devenir de las ciencias sociales. Ahora
se introducen un conjunto de conceptos que han tratado de orientar estos debates. El primero de ellos, y
quiz el ms controvertido, es paradigma.
En el libro La estructura de las revoluciones cientfi-
72
cas, publicado por T. Kuhn en 1962, se introduce este

concepto para dar cuenta de las grandes transformaciones cientficas que se han dado a lo largo de
la historia, particularmente en el campo de la fsica.
El autor plante que el progreso cientfico atraviesa
por etapas que van de una etapa pre-cientfica en
la que no se presentan acuerdos sobre el modo de
hacer ciencia, a una etapa de ciencia normal en la
que domina un modo legtimo de hacerlo, en tanto existe acuerdo entre la comunidad de cientficos.
Este acuerdo se mantiene en tanto los resultados de
las investigaciones dan respuesta a los problemas de
la poca dominando un paradigma. Sin embargo,
alrededor de ste se van conformando otros paradigmas alternos que cobrarn fuerza en el perodo
de crisis de la ciencia normal. Durante ste un nuevo paradigma ser capaz de ofrecer respuestas ms
adecuadas a nuevos problemas que el paradigma
dominante no puede resolver, sobreviniendo la etapa de la revolucin cientfica y la sustitucin de paradigmas. Como resultado se conformar una nueva
ciencia normal con un paradigma que permanecer
vigente en tanto no se presente una nueva crisis que
lleve a otra revolucin cientfica y as sucesivamente.
El paradigma es definido por Kuhn como
Realizaciones cientficas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad
cientfica (Kuhn, 2004, p. 13).
Ante crticas recibidas y malos entendidos de su

obra, Kuhn aclar en la posdata del libro Las estructuras de las revoluciones cientficas, escrita en 1969, que
73
era necesario separar el concepto paradigma de las

comunidades cientficas porque se corre el riesgo de
buscar los paradigmas examinando el comportamiento de alguna de stas. Propone entonces el concepto matriz disciplinar que condensa aquello que
comparte una comunidad: generalizaciones simblicas, compromisos contrados a travs de creencias,
valores cientficos (citado en trminos de predicciones y juicios) y ejemplares o ejemplos compartidos.
Es en este ltimo punto en el que aparece el paradigma como forma de produccin de conocimiento
que est por encima de las comunidades cientficas
(Kuhn, 2004, p. 287).
A pesar de las aclaraciones, algunos anlisis realizados sobre la obra de Kuhn revelan la ambigedad de este concepto, la cual se acrecienta cuando
es trasladado al mundo de la academia utilizando
diversos criterios.
Gonzlez (2005) plantea que paradigma es un
concepto utilizado desde la poca de Platn para
referirse a un modelo ideal, digno de ser seguido
como ejemplo, posteriormente ha sido recreado por
diversos tericos, entre ellos destaca la sociologa
funcionalista de la accin de Merton y Parsons, pero
es con el planteamiento de Kuhn que cobra gran realce. Entre los criterios que este autor refiere sobre
el uso del concepto se destacan los que aluden a referentes disciplinarios, mbito de accin, preguntas
que se hace el investigador, posicionamientos epistemolgicos, estructura y componentes. En la tabla
3 se muestra cmo estos diversos criterios dan pie a
clasificaciones diversas sobre los paradigmas.
74

Tabla 3
Aplicacin del concepto paradigma
Autor de referencia
Criterio utilizado
Propuesta
Margaret
Masteman (1995)
Referentes
Paradigmas metafsicos
Paradigmas sociolgicos
Paradigmas constructos
Maritza Monetro
(1992)
mbitos de
aplicacin
Modelo epistemolgico
Modelo metodolgico
Modelo de logro cientfico
Egon Guba
(1990)
Preguntas de
investigacin
Ontolgica
Epistemolgica
Metodolgica
Jos Ramn
Ortiz (1998)
Compromisos
epistemolgicos
Paradigma cientificista (post-positivista)

Paradigma ideolgico (teora crtica)
Paradigma hermenutico (constructivista)
Morales y
Moreno (1993)
Estructura
pentagonal de
un paradigma
Posicin en torno al mtodo de las ciencias

Relacin sujeto-objeto
Problema de la objetividad
Objetivos de la investigacin
Nocin de causalidad
Hernndez
Rojas (1998)
Componentes
estructurales de
un paradigma
Problemtica (dimensin ontolgica)

Fundamentos epistemolgicos
Supuestos tericos
Prescripciones metodolgicas
Proyecciones de uso y aplicacin
Fuente: elaborada a partir de Gonzlez (2005).
Adems de los diversos usos dados al concepto

de paradigma, la propuesta de Kuhn enfrent crticas que tienen que ver con el hecho que en las ciencias sociales, a diferencia de la fsica, no es posible
sustituir radicalmente (a travs de una revolucin
cientfica) un paradigma por otro y ms bien se presenta la coexistencia de varios.
Lakatos (2001), filsofo hngaro que vivi entre
1922 y 1974, propuso el concepto programa de investigacin, para referirse a las formas diversas de produccin de conocimientos que coexisten en el tiempo.
Cada programa de investigacin cuenta con un ncleo
75
central en el que predomina una heurstica negativa

pues se encuentran los presupuestos inamovibles del
programa, pero alrededor de este ncleo se encuentra
un cinturn de seguridad en el que existe una heurstica positiva que da pie a modificaciones.
Los programas de investigacin coexisten y son
rivales; se diferencian entre s a partir de la normatividad interna que presenta cada uno de ellos,
desde la cual se analizan los elementos que provienen del exterior. Son ejemplos de programas de investigacin el inductivismo, el convencionalismo y
el falsacionismo que siguen lgicas diferentes para
producir conocimientos cientficos.
Pero es quiz el concepto propuesto por Larry
Laudan, tradicin de investigacin, que da cabida
a varios programas y teoras, el que expresa con
mayor claridad las distintas formas de produccin
de conocimiento cientfico que se presentan en las
ciencias sociales (citado en Sandn, 2004). Este autor
comparte la perspectiva historicista de Kuhn y su
aporte mayor
consisti en centrar los anlisis epistemolgicos y
metodolgicos en el progreso y no en la razn defendiendo que una teora o una tradicin de investigacin son tanto ms cientficas cuanto ms contribuyen al progreso, es decir, cuanto ms problemas
cientficos resuelven (citado en Sandn, 2004, p. 10).
Niveles paradigmticos presentes

en la investigacin
Llmese paradigma, programa, tradicin (o enfoque
como lo hemos venido refiriendo en este trabajo), es
76
necesario identificar distintas dimensiones o planos

que contempla la investigacin. Ubicndonos en un
continuum que une el extremo ms abstracto con el
ms concreto de la investigacin (ver tabla 4) podemos identificar un primer plano epistemolgico
que es en el que nos hemos movido hasta aqu en
este trabajo; se relaciona con las posiciones filosficas que asumimos con respecto del conocimiento y
nos lleva a cuestionarnos acerca de qu investigo?,
cmo concibo la realidad?, por qu lo hago?, cules son los fines que persigo?
Tabla 4
Los planos de la investigacin
Plano
epistemolgico
Posiciones
filosficas con
respecto del
conocimiento
Qu investigar?
Por qu? Cundo
es oportuno?
Problematizacin
y vigilancia
Abstracto
Plano terico
Plano metodolgico
Plano tcnicoinstrumental
Tcnicas de
observacin
Teoras, modelos,
conceptos, tipos
ideales, discursos,
narrativas
Procedimientos
y estrategias de
investigacin
Tcnicas de
recoleccin de
informacin
Definicin de
estrategias
Tcnicas de
sistematizacin
de informacin
Elaboracin de
instrumentos
Fundamentacin
terica-conceptual
Construccin de
observables
Construccin
de pruebas
Concreto
El segundo plano es el terico el cual involucra

el conjunto de teoras, modelos tericos, conceptos,
tipos ideales, narrativas o discursos que proceden
de las disciplinas o campos de conocimiento desde
los que llevamos a cabo la investigacin. Este plano
relaciona al investigador con los autores reconocidos
77
en la temtica que se aborda y requiere de un arduo

trabajo de revisin bibliogrfica, as como de un ejercicio de lectura y escritura que Gonzlez de Oleaga
(2012) considera parte de la vida cotidiana del investigador (ver captulo de Lara en este libro).
El tercero es el plano metodolgico, el cual nos
obliga a construir una estrategia adecuada para
acercarnos y estar en el contexto que se investiga,
as como a definir los procedimientos que seguiremos. Es necesario tener en cuenta que estos procedimientos, al igual que los conceptos que definimos al
realizar la investigacin deben guardan coherencia
con la perspectiva epistemolgica que tenemos. El
plano metodolgico es quiz el ms atractivo de la
investigacin porque se constituye de un conjunto
de acciones con amplio margen de creatividad que
permite innovar formas que permitan acercar la teora con los instrumentos de la investigacin. stos se
ubican en el plano tcnico-instrumental que permite
recabar datos de diversas fuentes, proponiendo formatos de sistematizacin, anlisis e interpretacin
de los mismos (ver captulos de Santiago, Chacn y
Madrigal y Cabrera en este libro).
Desde el plano epistemolgico el investigador
problematiza la realidad y emprende un proceso
de vigilancia sobre lo que hace, en acuerdo con los
presupuestos que lo ubican en uno u otro enfoque
de investigacin. En el plano terico se integran las
teoras y conceptos que permiten explicar la realidad, en el metodolgico se definen las unidades de
observacin y los procedimientos que permitan el
acercamiento con la realidad y desde el plano tc-
78
nico-instrumental se disean los instrumentos que

hagan posible probar aquello que el investigador
pretende.
Podemos entender que el paradigma, tradicin
o enfoque de la investigacin se refiere a la manera
en la cual el investigador articula estos planos. Si se
plantea el problema como punto de partida enmarcado en una teora y a partir de ella se construye
una hiptesis que permitir definir los observables
en trminos de variables e indicadores medibles el
enfoque sigue una lgica deductiva y se corresponde con una postura positivista o emprico analtica.
Si por el contrario, el ejercicio de problematizacin se realiza a lo largo de toda la investigacin, se
definen los observables y a partir de la informacin
recabada en instrumentos diseados de acuerdo al
contexto en que se utilizan, se recurre a la teora
como ejercicio de interpretacin el enfoque sigue
una lgica inductiva o dialctica que se corresponde
con posturas hermenuticas o dialcticas.
En cualquier caso la articulacin de estos planos
es necesaria y la forma en que se realiza ubicar al
investigador en un enfoque o paradigma determinado.
Paradigmas o enfoques de investigacin
en ciencias sociales
Para identificar los paradigmas o enfoques presentes
en las ciencias sociales se puede recurrir a distintas
clasificaciones que toman como base la diferenciacin entre sus diversos componentes. As tenemos
la propuesta de Koetting (1984, que Sandn, 2004, re-
79
cupera de De Miguel, 1988), la cual expresa de manera sinttica los componentes de lo que reconoce
de manera convencional como los tres paradigmas
que existen en investigacin social, los cuales se
han venido perfilando en este trabajo a partir de los
planteamientos de Mardones y Ursua (2003), Ursua,
Ayestarn y Gonzlez (2004), as como Ursua y Gonzlez (2006), estos son:
a) el paradigma (enfoque o tradicin) que Sandn refiere como prevaleciente, clsico,
racionalista cuantitativo (2004, p. 30).
Al que puede agregrsele la denominacin
de positivista, pospositivista (citado en su
versin actualizada) o emprico analtico;
b) el paradigma (enfoque o tradicin) que Sandn refiere como emergente, alternativo,
naturalista, constructivista, interpretativo, cualitativo (2004, p. 30). Al que
puede agregrsele tambin la denominacin
de hermenutico;
c) un tercer paradigma denominado crtico
o sociocrtico (Sandn, 2004, p. 30) o teora
crtica.
Es importante aclarar que la amplia gama de denominaciones que reciben cada uno de los paradigmas o enfoques de investigacin tiene que ver con
el criterio de demarcacin que se utiliza. Por ejemplo, si la diferenciacin se realiza desde el componente metodolgico el paradigma se llega a nombrar
como cuantitativo o cualitativo, sin embargo esto ha
provocado confusiones y malos entendidos a los in-
80
vestigadores, quienes llegan a sustituir la reflexin

paradigmtica (de conjunto), por un solo aspecto
del paradigma, lo que adems resulta errneo pues,
como se ver ms adelante, hay algunos elementos
que componen un paradigma que pueden compartirse (como el caso de la metodologa), pero hay otros
que no pueden compartirse (como el posicionamiento epistemolgico). En todo caso la denominacin
correcta debera aludir al conjunto: paradigma positivista o emprico-analtico, paradigma hermenutico o interpretativo, paradigma crtico o sociocrtico.
La clasificacin de Koetting (citado en Sandn, 2004,
p. 33) reconoce como componentes y criterios de demarcacin de cada uno de los paradigmas los siguientes:
a) La finalidad de la investigacin que para el
paradigma positivista es explicar y controlar, mientras que para el interpretativo es
comprender y para el sociocrtico es liberar
e identificar el potencial de cambio;
b) la naturaleza de la realidad (orientacin ontolgica) para el paradigma positivista es
percibida como dada, nica y fragmentable,
mientras que para los otros dos paradigmas
es construida, mltiple y holstica;
c) la relacin objeto-sujeto de investigacin
es considerada como independiente y libre
de valores desde el paradigma positivista,
mientras que para el interpretativo es interrelacionada e influenciada por valores
subjetivos y para el sociocrtico es interrelacionada e influenciada por un compromiso
con la liberacin de la sociedad;
81
d) con respecto a la aspiracin por establecer

leyes generales como propsito de la ciencia,
que en el paradigma positivista se acepta
como una necesidad resultante del proceso
hipottico deductivo de investigacin, en los
paradigmas interpretativo y sociocrtico se
rechaza y a cambio se desarrollan hiptesis
de trabajo en contexto (flexibles) que responden a condiciones particulares y siguen
una lgica inductiva. Mientras que el positivismo se interesa por encontrar regularidades (siguiendo un modelo nomolgico),
los otros paradigmas se centran en destacar
particularidades (siguiendo un modelo de
corte ideogrfico);
e) la explicacin propuesta por el paradigma
positivista es de tipo causal mientras que los
otros dos paradigmas reconocen la interaccin de diversos factores;
f) con respecto a la presencia de valores en la
investigacin (aspecto axiolgico), mientras
que el paradigma positivista rechaza la influencia de los valores en el proceso de investigacin (pensando en un investigador neutro), los otros dos paradigmas reconocer la
presencia de stos, incluso en el paradigma
sociocrtico se espera que estos valores sean
compartidos entre investigador e investigados estableciendo un compromiso mutuo
con la transformacin social.
Como esta clasificacin se han desarrollado varias que agregan o quitan criterios para establecer
82
la diferenciacin, pero prevalece el acuerdo sobre la

existencia de al menos estos tres enfoques o paradigmas de investigacin.
En el ao 2000 Guba y Lincoln (citado en Sandn,
2004, p. 31) establecieron las creencias bsicas de los
paradigmas de investigacin (ver tabla 5), agregando a los tres existentes dos ms: el pospositivista y
el participativo. Entre el positivista y el pospositivista se presentan diferenciaciones de matices ya que
mientras el primero reconoce la existencia de una
realidad que se muestra de manera inmediata y es
susceptible de aprehender totalmente, el pospositivismo sostiene una posicin basada en el realismo
crtico que sostiene que la realidad existe pero slo
se puede aprehender de manera imperfecta y probabilstica. Mientras el positivista aspira a lograr el
conocimiento verdadero, el pospositivismo admite
que los resultados de las investigaciones son probablemente verdaderos y estarn sometidos constantemente a un ejercicio de falsacin que se convierte
en el motor de cambio cientfico. Mientras que el
positivista reconoce que los datos cuantitativos son
fundamentales para alcanzar la objetividad, el pospositivismo admite la presencia de datos cualitativos
que pueden aportar elementos tiles al anlisis.
Como puede observarse entre el paradigma positivista y el pospositivista existe un grado amplio de
conmensurabilidad, esto es de relacionar y combinar
los componentes de ambos paradigmas. Sin embargo
este grado disminuye y se convierte en inconmensurable con relacin a los otros paradigmas (interpretativo y teora crtica). De la misma forma es posible
Dualista/objetivista;
hallazgos verdaderos
Experimental/
manipulador;
verificacin
de hiptesis;
principalmente
mtodos cuantitativos
Epistemologa
Metodologa
Pospositivismo
Experimental/
manipulativa
modificada;
multiplicidad crtica;
falsacin de hiptesis;
puede incluir mtodos
cualitativos
Dualismo/objetivista
modificada;
tradicin/comunidad
crticas; hallazgos
probablemente
verdaderos
Realismo crtico:
realidad real pero
comprensible slo de
manera imperfecta
y probabilstica
Fuente: tomado de Guba y Lincoln, (2012, p. 45).
Realismo ingenuo:
realidad real pero
aprehensible
Positivismo
Ontologa
Item
Dialgica/dialctica
Transaccional/
subjetivista: hallazgos
mediados por valores
Realismo histrico:
realidad virtual
conformada por
valores sociales,
poltico, culturales,
econmicos, tnicos y
de gnero, cristalizados
en el tiempo
Teora crtica
Hermenutica/
dialctica
Transaccional/
subjetivista: hallazgos
cocreados
Relativismo: realidades
construidas y
coconstruidas locales
y especficas
Constructivismo
Tabla 5
Creencias bsicas de los paradigmas de investigacin alternativa-actualizacin
Participacin poltica en
la investigacin-accin
colaborativa; primaca
de lo prctico; uso del
lenguaje basado en el
contexto experiencial
compartido
Subjetividad crtica en
la transaccin participativa con el universo;
epistemologa extendida del conocimiento
experiencial, proposicional y prctico;
hallazgos cocreados
Realidad participativa:
realidad subjetivaobjetiva; cocreada
por la mente y el
universo dado
Participativo
83
84
establecer cierta conmensurabilidad entre los paradigmas interpretativo y teora crtica (o sociocrtico),
pues comparten elementos axiolgicos, ontolgicos y
metodolgicos. Sin embargo lo que diferencia a cada
paradigma es a fin de cuentas los fines de la investigacin y propsitos del investigador (aspectos de
corte epistemolgico), en los cuales no se tocan.
De acuerdo con los niveles de la investigacin,
establecidos en el apartado anterior, aquellos ms
prximos a la concrecin (como son el tcnicoinstrumental y el metodolgico) permiten que los
paradigmas se acerquen y pueden compartirse elementos, mientras que los niveles ms cercanos al
nivel de abstraccin (reflexin epistemolgica que
realiza el investigador sobre su quehacer) no se pueden combinar.
En la clasificacin propuesta por Guba y Lincoln
en el ao 2000 (citado en Sandn, 2004; Guba y Lincoln, 2012) se incorpora un quinto paradigma al que
reconocen como participativo, el cual recuperan de
Heron y Reason (1997, en Sandn, 2004; Guba y Lincoln, 2012). ste representa una propuesta novedosa
de investigacin que recupera algunos aspectos del
paradigma interpretativo y, sobre todo, del sociocrtico (denominado por estos autores como teora crtica), resaltando en su aspecto ontolgico la existencia
de una realidad participativa: subjetiva-objetiva;
cocreada por la mente y el universo dado (Guba y
Lincoln, 2012, p. 45); en su aspecto epistemolgico
este paradigma reconoce la presencia de una subjetividad crtica en la transaccin participativa con el
universo; epistemologa extendida del conocimiento
experiencial, proposicional y prctico; hallazgos co-
85
creados (Guba y Lincoln, 2012, p. 45); y en su aspecto metodolgico propone la participacin poltica
en la investigacin-accin colaborativa; primaca de
lo prctico; uso del lenguaje basado en el contexto experiencial compartido (Guba y Lincoln, 2012, p. 45).
Si bien es cierto que los aspectos ontolgicos,
epistemolgicos y metodolgicos se diferencian con
claridad en estos enfoques, tal como se muestra en
la tabla anterior, una actualizacin de los criterios
propuestos por Guba y Lincoln (2012) los haba llevado a incluir la naturaleza, acumulacin, criterios
de calidad, valores, tica, postura y entrenamiento
del investigador, por considerar que estos aspectos
eran determinantes para que el investigador se ubique en uno u otro enfoque o paradigma. En la tabla
6, tomada de Guba y Lincoln (2012, p. 46), se anotan
los elementos propuestos.
Durante la primera dcada del siglo XXI somos
testigos de nuevas cuestiones que se ponen sobre la
mesa para enriquecer los debates epistemolgicos.
De acuerdo con Guba y Lincoln lo novedoso del
momento en la clasificacin de paradigmas toma en
cuenta los siguientes aspectos que denominan como
cuestiones crticas del momento (2012, p. 48).
Axiologa
La axiologa, rama de la filosofa que trata con la tica, la esttica y la religin (Guba y Lincoln, 2012, p.
47) se ha convertido en uno de los componentes fundamentales de la posicin paradigmtica y redefine
la labor de los investigadores. Este componente del
paradigma ha cobrado presencia pues no se limita,
Positivismo
Excluidos: influencia denegada
Valores
Incluidos: formativos
Ubicacin histrica;
Confianza y autenticidad
erosin de la ignorancia que incluye catalizacin
y de malentendidos;
para la accin
estmulo para la accin
Referencias convencionales de
rigor: validez interna y externa,
confiabilidad y objetividad
Reconstrucciones
individuales o colectivas
que se funden en
torno al consenso
Constructivismo
Criterios de
bondad o
de calidad
Percepciones
estructural/histricas
Teora crtica
Revisionismo histrico; Reconstrucciones

generalizacin
ms informadas
por similitud
y sofisticadas;
experiencias vicarias
Hiptesis no
falseadas que
son hechos o
leyes probables
Pospositivismo
Acumulacin Acrecin: piezas de construccin

de
sumadas al edificio del
conocimiento conocimiento, generalizaciones
y relaciones causa-efecto
Naturaleza
Hiptesis
del
verificadas
conocimiento establecidas como
hechos o leyes
Item
Tabla 6
Cuestiones seleccionadas en los paradigmas-actualizacin
Contina...
Congruencia de conocimiento
experiencial, presentacional,
proposicional y prctico; conduce a la accin para transformar el mundo al servicio
de la prosperidad humana
En comunidades de
investigacin arraigadas en
comunidades de prctica
Epistemologa extendida:
primaca del conocimiento
prctico; subjetividad crtica,
conocimiento vivo
Participativo
86
Fuente: Guba y Lincoln (2012, p. 46).
Entrenamiento Tcnico y
Tcnico y
cuantitativo;
cuantitativo y
teoras sustantivas cualitativo; teoras
sustantivas
Cientfico desinteresado como

informante de los encargados
de tomar, de formular polticas
y agentes de cambio
Postura del
investigador
Pospositivismo
Extrnseca: inclinacin
hacia la decepcin
Positivismo
tica
Item
Participante
apasionada como
facilitadora de la
reconstruccin
multivocal
Participativo
Lo coinvestigadores son iniciados

en el proceso de investigacin
por el facilitador/investigador y
aprenden mediante la participacin activa en el proceso; el
facilitador/investigador requiere
competencia emocional, personalidad democrtica y habilidades
Manifestacin de la voz primaria

mediante la accin autorreflexiva
consciente; las voces secundarias
en teora iluminadora, narrativa,
movimiento, canto, baile y
otras formas presentacionales
Intrnseca; proceso inclinado hacia la

revelacin; problemas especiales
Constructivismo
Racionalizacin; cualitativo y cuantitativo;

historia; valores del altruismo,
concesin de poder y liberacin
Intelectual
transformadora como
defensora y activista
Intrnseca; inclinacin
moral hacia la
revelacin
Teora crtica
87
88
como se hizo en clasificaciones pasadas, a la presencia o ausencia de los valores durante el proceso de la
investigacin, sino que alude al fin mismo de sta.
En los paradigmas positivista y pospositivista
la axiologa de la investigacin sostiene que el conocimiento sobre el mundo es un fin en s mismo
y eso es lo que lo hace valioso. En la teora crtica
y el constructivismo el conocimiento es valioso en
tanto medios para la emancipacin social que es el
fin buscado. Mientras tanto, en el participativo el
conocimiento prctico acerca de cmo prosperar con
un equilibrio de autonoma, cooperacin y jerarqua
en una cultura es un fin en s mismo, es intrnsecamente valioso (Guba y Lincoln, 2012, p. 48).
Adaptabilidad y conmensurabilidad
En cuanto a la conmensurabilidad, sta es posible
en los paradigmas positivista y pospositivista pero
entre stos y los dems se presenta inconmensurabilidad, esto es no pueden acercarse sus componentes.
Existe cierta conmensurabilidad entre los paradigmas de teora crtica, constructivismo y participativo en especial cuando se combinan en enfoques
liberacionistas fuera de Occidente (Guba y Lincoln,
2012, p. 48).
Accin
El llamado a la accin como funcin de la propia
investigacin no es considerado posible en los paradigmas positivista y pospositivista pues es vista
89
como cargada de valores y subjetividades que son

una amenaza para la objetividad de la investigacin.
En la teora crtica el llamado a la accin se encuentra, en especial, en la forma de concesin de
poder; emancipacin anticipada y esperada; transformacin social, en especial, hacia mayor equidad
y justicia (Guba y Lincoln, 2012, p. 48), fin ltimo
de las investigaciones realizadas en este paradigma.
En el caso de los paradigmas constructivista y
participativo, la accin se encuentra entremezclada
con la validez; la investigacin con frecuencia est
incompleta sin la accin de los participantes; la formulacin constructivista exige capacitacin en accin poltica si los participantes no comprenden los
sistemas polticos (Guba y Lincoln, 2012, p. 48).
Teora crtica, constructivismo y participativo
son paradigmas que conciben a la accin como parte
constituyente del proceso de investigacin, mientras
que positivismo y pospositivismo niegan esta posibilidad pues los resultados de las investigaciones
deben ser producto de procesos neutros y objetivos,
una vez que se toman decisiones sobre los resultados se abandona el mbito cientfico y se pasa al mbito poltico.
Control
El control de la investigacin reside en el investigador para el caso de los paradigmas positivista y
pospositivista, mientras que en la teora crtica el
control reside en el proceso intelectual transformativo y su propsito es que se asiente en la comunidad
donde se lleva a cabo la investigacin que es quien
90
define qu hacer. En el paradigma constructivista

el control de la investigacin y los resultados reside en la relacin que establece el investigador con
los investigados y en el paradigma participativo es
compartido por los involucrados en el proceso en
distintos grados.
Relacin con bases de verdad y conocimiento
Los fundamentos de la verdad en los paradigmas
positivista y pospositivista estn definidos de manera a priori y definen lo que puede ser considerado como conocimiento verdadero, por lo que se
consideran paradigmas fundacionalistas. La teora
crtica plantea la verdad con base en principios fundacionales pero acotados a la crtica social que se
convierte en el parmetro de verdad (ser verdadero
aquello que contribuya a la liberacin de la humanidad y enfrentar los procesos de exclusin social). El
constructivismo es antifundacional5 pues se opone a
cualquier criterio absoluto de verdad, mientras que
el participativo se considera no fundacional por no
estar en sus intereses de conocimiento el logro de
verdades absolutas sino de aquellas que respondan
a los contextos de aplicacin de este conocimiento.
Consideraciones de validez extendidas
La controversia sobre la validez representa uno de
los debates ms fuertes que se presenta entre los pa5
Antifundacional es el trmino utilizado para denotar un rechazo a
adoptar estndares permanentes, invariables (o fundacionales) mediante los cuales se puede conocer la verdad universalmente (Guba y
Lincoln, 2012, p. 57).
91
radigmas. En el positivismo y pospositivismo se sostiene que la aplicacin rigurosa del mtodo asegura
que los resultados tengan validez. Mientras tanto,
en los otros paradigmas es el consentimiento de la
comunidad y las argumentaciones que resultan de
procesos de interpretacin lo que otorga validez a
los resultados de la investigacin, en tanto susceptibles de ser acogidos en un contexto de aplicacin.
En los paradigmas positivista y pospositivista es comn escuchar conceptos como validez interna, validez externa, confiabilidad y objetividad
con los que se sustentan las decisiones y resultados
que obtiene el investigador. Los criterios de validez
en el paradigma de la teora crtica (o sociocrtico)
son los aportes que la investigacin realiza para la
transformacin social la bsqueda de la equidad y
la justicia. En el paradigma constructivista los criterios de validez se extienden incluyendo aquellos
que la comunidad considera adecuados para lograr
un conocimiento autntico, tico y compartido. En
el paradigma participativo los criterios de validez
estn centrados en el logro de la participacin y la
construccin de acciones colectivas orientadas hacia
los fines determinados en un contexto particular.
Reflexividad
La reflexividad es
el proceso de reflejar de modo crtico en el self,
como investigador, el instrumento humano ()
Es experimentar el self en forma consciente tanto
como investigador como entrevistado, como maestro y alumno, como el que est conociendo el self
92
dentro del proceso mismo de investigacin (Guba

y Lincoln, 2012, p. 67).
En investigacin ha cobrado fuerza recientemente este proceso que obliga al investigador a cuestionarse permanentemente su quehacer, su relacin
con los otros, su propia transformacin. Sin embargo, para los paradigmas positivo y pospositivo, la
reflexividad constituye un problema pues afecta la
objetividad del proceso limitndose a exponer de
manera formal y sustentada la voz del especialista.
Los paradigmas de la teora crtica (o sociocrtico) constructivista y participativo reconocen la
existencia de voces mezcladas que influyen en los
procesos de investigacin. En la teora crtica se
mezcla la voz del investigador y de los participantes
a lo largo del proceso que implica asumir posturas
y tomar decisiones en colectivo, bajo los principios
establecidos por este paradigma. En el constructivista las voces de los participantes son dominantes
en el proceso de investigacin y el investigador abre
su mente hacia su comprensin llevando a cabo una
reflexividad seria que problematiza su propio actuar
y su relacin con los otros. En el paradigma participativo la reflexividad no es textual sino que se basa
en la subjetividad crtica y la autoconciencia que se
genera en el grupo de personas que participan en la
investigacin.
Actividad 3
Si has elegido un tema de investigacin, responde los siguientes cuestionamientos:
93
a) Por qu te interesa investigar algo sobre ese

tema?
b) Qu esperas lograr cuando termines tu investigacin?
c) Cul es la pregunta central a la que buscas dar
respuesta?
Despus de hacerlo, comenta con el grupo en qu
paradigma de investigacin crees que te ubicas y por
qu?
A manera de cierre
Como se ha podido leer a lo largo de este trabajo, el
proceso de generacin de conocimientos cientficos
est saturado de debates epistemolgicos y es posible identificar problemas que caracterizan las formas de hacer ciencia en distintas pocas, as como
en distintas reas de conocimiento y en comunidades cientficas particulares. En trminos generales se
identifican dos tradiciones de hacer ciencia, una de
corte emprico-analtica y una de corte interpretativo; la primera considera que la realidad est dada de
antemano y es susceptible de ser observada, medida,
explicada y controlada, siempre y cuando se lleve a
cabo un proceso de investigacin que asegure la objetividad. La otra tradicin considera que la realidad
social es una construccin en la que el investigador
interviene y que los criterios de validez estn dados
por el contexto de aplicacin de los resultados de las
investigaciones.
Otra manera de entender los enfoques de investigacin nos lleva a reconocer un cambio histrico
entre una forma moderna de hacer ciencia, cen-
94
trada en el mtodo cientfico propuesto por la fsica desde siglos atrs y una forma posmoderna que
cuestiona desde mediados del siglo XX, el conocimiento producido como producto de este mtodo
(la ciencia). Las posiciones posmodernas dan cabida
a nuevas formas de conocimiento que reconocen la
diversidad paradigmtica e incluso se pronuncian
en contra de la ciencia proponiendo la emergencia
de otros conocimientos y saberes que mantienen sus
propios grados de validez. Se llega a hablar, entonces, de paradigmas modernos y posmodernos. Aunque stos no fueron abordados en este trabajo como
tales se considera que los paradigmas que emergen
en contraposicin del positivismo y el pospositivismo se asumen como posmodernos.
Conviene citar aqu el trabajo desarrollado por
Gibbons, et al. (1997) quienes sostienen que frente a
un modo tradicional desde el cual se ha venido pensando la investigacin, se viene conformando un
modo distinto, al que denominan modo 2, caracterizado por la transdisciplinaridad, la heterogeneidad
organizativa de los grupos que la realizan, la responsabilidad ante los problemas que investigan y la
reflexividad social; el cual se ha venido imponiendo
en el trnsito del siglo XX al XXI, contrario a lo que
era el modo 1, centrado en los debates disciplinarios
y la precisin conceptual como requerimiento para
la definicin de los objetos a investigar.
Varios son los intentos de clasificacin de las
diversas formas de hacer ciencia que nos llevan a
ubicarnos, como investigadores, en un enfoque o paradigma determinado. Son tres los paradigmas que
95
tradicionalmente se han reconocido en las ciencias

sociales: positivista-pospositivista, hermenutico,
constructivista o interpretativo y sociocrtico o teora
crtica. Aunque autores como Guba y Lincoln (2012)
proponen una clasificacin que incluye cinco paradigmas, separando al positivista del pospositivista y
agregando el paradigma denominado participativo.
Esta clasificacin es sometida, por sus propios autores, a revisin y como resultado se redefinen los
criterios que definen las fronteras entre paradigmas
y que hacen posible su acercamiento en ciertos aspectos. Entre los criterios novedosos se resaltan los
principios axiolgicos, los criterios de verdad y validez, el papel otorgado a la accin, el control del proceso y los resultados, as como la reflexividad.
Lo que es claro es que para realizar investigaciones hoy da debemos ser conscientes de los debates
y puntos de vista que nos ubican en uno u otro enfoque o paradigma y que, cuando tenemos que responder a quin nos pregunta cul es el enfoque de
tu investigacin?, debemos contar con los elementos
y argumentos suficientes para reconocerlo y reconocernos en l.
Emprender la tarea de investigar puede resultar un proceso asombroso y lleno de satisfacciones
si lo hacemos pensando en el sentido que puede
tener para nuestro proceso de formacin, nuestra
inclusin como profesionistas en un campo de conocimientos y para el contexto en el que nos encontramos inmersos. Investigar no es una tarea que pueda
desempearse por obligacin, entendiendo la investigacin como este proceso complejo de articulacin
96
de planos que nos lleva a ser creativos y tomar decisiones de corte epistemolgico, ontolgico y metodolgico Para concluir este captulo cerramos con
un texto de Polany
el cientfico aparece actuando como un detective, polica, juez y jurado, todo en uno. Toma ciertas claves como sospecha; formula la acusacin y
examina las pruebas, tanto en contra como a favor,
admitiendo o rechazando partes de ellas como
mejor le parece, y finalmente evacua el veredicto.
Y durante todo el tiempo, lejos de permanecer verdaderamente neutral, est apasionadamente interesado en el resultado del procedimiento Fidelidad en los ideales cientficos de cautela y honesta
autocrtica es algo desde luego indispensable
Es la primera cosa que se ensea a un estudiante
que comienza el aprendizaje de la ciencia. Pero
qu pena- muchos estudiantes slo aprenden a ser
conscientes en el sentido de ser pedantes y escpticos (Polany, 1988, p. 288).
Esperamos que encuentren gusto y satisfaccin

en la empresa de investigacin, y que la cautela y autocrtica acompaen su proceso de formacin como
investigadores.
En torno a la construccin
del marco terico
Fernando Lara
Introduccin
El propsito principal de este captulo, tal como reza
el ttulo del mismo, consiste en plantear una serie
de criterios en torno al componente del proyecto
de investigacin comnmente denominado marco terico, 1 con el fin de que, a su vez, cada estudiante conduzca y desarrolle de manera efectiva la
construccin de la perspectiva terica de su propia
investigacin, que dar cuenta del problema especfico de su inters de estudio.
1
Existe un debate con relacin a la conveniencia de denominar

marco a este componente del protocolo, en el sentido de que un
marco implica la determinacin de fronteras o lmites en su posible
construccin. No obstante, cabe mencionar que aspectos tericos,
bases tericas, consideraciones tericas, fundamentos tericos,
fundamentacin terica, perspectiva terica, enfoque terico,
o bien referentes tericos marco interpretativo o contexto interpretativo suelen ser otras de las mltiples denominaciones utilizadas
para referirse a este componente del proyecto de investigacin.
98
En este sentido, el presente texto dirigido a los investigadores noveles tiene un carcter didctico y en
l se han ponderado al mximo los elementos prcticos y, asimismo, se ha escrito de modo accesible y
estructurado en secciones relativamente breves que,
adems, han sido complementadas con una serie de
ejemplos que, si bien provienen o tratan principalmente acerca de fenmenos lingsticos, no exime
que pueda hacerse un trasvase a otros campos o
parcelas de estudio, o bien que los comentarios generales aqu planteados sobre la construccin de los
fundamentos tericos no puedan ser transferibles a
otras reas de nuestro inters.
De igual manera, se han incluido algunas actividades de reflexin que parten de nuestros saberes previos
diseadas para desarrollar el tipo de trabajo que requiere la investigacin para la elaboracin del enfoque
terico, uno de los tantos problemas con los que el estudiantado se enfrenta cuando tiene ante s un proyecto de tesis o de investigacin de cualquier otra ndole.
Cabe aclarar que lo expuesto aqu, aunque no
exclusivamente, vale para aquellos proyectos de
investigacin que parten de una teora previa, porque le conviene al investigador analizar los datos en
un marco en el que se mover o, si se prefiere, para
aquellos investigadores que son llevados a la necesidad imperiosa de partir de una teora para observar
la realidad, lo cual no excluye la posibilidad de que
de los resultados de la observacin y de la induccin
se deduzcan nuevos principios que complementen o
confirmen la teora inicial. 2
2
Ciertamente, en la pregunta primero datos y despus teora o pri-
En torno a la construccin del marco terico
99
En otras palabras, en el caso de los estudiantes

universitarios aunque realizan en el proceso de su
formacin profesional algunos trabajos de investigacin la tesis constituye la primera experiencia de
investigacin formal; en consecuencia, consideramos
que dada su calidad de investigadores noveles la
construccin de un tentativo marco conceptual puede serles til en el anlisis de los datos empricos, a
la luz del cual es factible la reconstruccin o creacin
de los referentes terico-conceptuales. Con todo, no
son actividades opcionales sino necesarias y que habra que verlas como punto de partida, ms que de
llegada, para realizar una buena investigacin.
El planteamiento terico: su definicin

e importancia
Nuestros saberes previos

Para comenzar, partiremos de nuestras ideas o conocimientos previos en torno a la definicin y utilidad
de la teora en el contexto de una investigacin.
mero teora y despus datos? y en la respuesta de la misma subyacen posturas cientficas antagnicas (mtodo deductivo versus mtodo inductivo). Pero, como bien afirma Lpez Morales (1994, p. 16),
en realidad es muy difcil que la investigacin cientfica llegue a ser
exclusivamente inductiva o deductiva; no se trata de una dicotoma
irreductible. En la prctica, ambos modos resultan casi siempre conjugados. As las cosas, y pese a que hoy en da podemos encontrar
temores y rechazos infundados ante una u otra forma de proceder,
en realidad la teora y los datos no se excluyen u oponen, sino que se
apoyan y se explican mutuamente, es decir, ni una ni otra postura ha
podido llegar a erigirse como la nica posible.
100
Actividad 1
Escribe tus propias ideas en torno a las siguientes
preguntas:
a) Qu es la teora?
b) Para qu sirve la teora?
Qu es la teora
De acuerdo con algunas de las acepciones que se
ofrecen en el Diccionario de la investigacin cientfica
(Tamayo, 2009, p. 176), la teora
est compuesta por los principios o frmulas de
orden general que tienen como fin explicar algn
tipo de fenmeno o fenmenos. // Explicacin sistemtica de determinados aspectos de la realidad.
// Sistema de un saber generalizado. Las teoras
son formulaciones que pretenden explicar un aspecto determinado del fenmeno.
Enseguida, en esta misma obra, tambin encontramos la siguiente definicin que se ofrece de la
entrada teora cientfica: Proposicin o conjunto de
proposiciones que articula conceptos, principios o
leyes a fin de explicar y predecir, dentro de lo posible, determinados fenmenos que se presentan dentro de un contexto de realidad objetiva (Tamayo,
2009, p. 176).
Generalmente, cuando hablamos de teora nos
referimos a un conjunto de generalizaciones sobre
un rea especfica como en el caso de, por ejemplo,
la lengua y la adquisicin de la misma, en cuyos
trminos pueden encuadrarse las descripciones de
101
los fenmenos y darse explicaciones de los mismos

(Gee, 2002, p. 26). Es decir, la teora ofrece generalizaciones empricas, o bien integra sistemas de generalizaciones.
Por ejemplo, diferentes teoras pragmticas remiten o explican cules son las propiedades generales
de los procesos comunicativos, o bien los principios
que subyacen a los fenmenos sistemticos de la comunicacin. En este mismo sentido,
las teoras son conjuntos de proposiciones que
tratan de explicar una parcela del mundo emprico, estas proposiciones, presentadas con riguroso
ordenamiento lgico, producen y formulan reglas
que rigen esa parte de la realidad estudiada. Las
teoras son instrumentos de la ciencia; las teoras
conforman la ciencia (Lpez Morales, 1994, p. 13).
Otra definicin de teora cientfica, bastante similar a las anteriores, es la que proporciona Dieterich (1999, p. 93), en los siguientes trminos:
conjunto de enunciados, reglas, conceptos y smbolos y conocimientos que permiten describir, explicar y predecir objetivamente la estructura (la
constitucin) y el comportamiento (movimiento,
evolucin) de un fenmeno o sector del universo,
sea de la sociedad o de la naturaleza
Sin embargo, hay que tener presente que, por

ejemplo, filsofos, comuniclogos, semilogos, lingistas, entre otros especialistas, tratan de explicar
el fenmeno del lenguaje desde sus particulares
puntos de vista y, para ello, arman o construyen
su teora y tratan de probarla. Ello implica un pro-
102
blema que conviene resaltar y tomar en cuenta: los

especialistas de las diversas reas del conocimiento
parecen entrar en competencia para describir, explicar e incluso predecir el futuro del lenguaje que,
como es de esperarse, en varias ocasiones encontramos que las coincidencias son pocas y muchas las
discrepancias. Y, ms an, en ocasiones los lingistas no se ponen de acuerdo sobre cmo formular con
precisin determinada cuestin, como por ejemplo
el origen o la adquisicin del lenguaje.
Con todo, debemos considerar que ninguna teora se da como algo dado o hecho de una vez para
siempre, sobre todo en reas de estudio (sociales y
humansticas) donde, como bien sabemos, est cambiando lo que se sabe respecto a lo que se estudia
y tambin lo que se estudia (objeto de estudio). El
hecho es que constantemente se descubren, en nuestro caso, nuevas facetas o aspectos del fenmeno del
lenguaje, nuevos enfoques, nuevas teoras.
Para qu sirve la teora
Como se puede apreciar, en las mismas definiciones
de teora que se han revisado, tambin encontramos para qu sirve o cul es la utilidad de la teora. Podramos suponer que a la pregunta para qu
sirve la teora?, simplemente debemos responder:
para teorizar sobre algn problema, o bien, que la(s)
teora(s) sirve(n) de fundamento de las creencias y
las pretensiones de conocimiento de las cosas (Gee,
2002, p. 26).
Sin embargo, por ahora, para nosotros es ms
importante preguntarnos y respondernos qu utili-
103
dad tienen los aspectos tericos que vamos incorporando en trminos de la descripcin, explicacin e
interpretacin de nuestro objeto de estudio. Por eso,
al momento de construir o desarrollar la teora que
servir para enmarcar nuestra investigacin, tenemos que seleccionar solamente aquellos elementos
tericos pertinentes o adecuados para tal fin, lo que
implica reflexionar sobre qu principios tericos
son aplicables en la descripcin, explicacin e interpretacin del objeto y aspecto(s) del mismo que se
abordar(n) en el estudio.
Por consiguiente, como estamos tratando de situar la teora en relacin con el hecho de la investigacin en ciernes que nos ocupa, las preguntas que
habra que tener siempre presentes son las siguientes:
qu aplicacin tiene, en nuestra investigacin, sta
o aqulla otra teora?, qu principios tericos resultan ventajosamente utilizables para la descripcin,
explicacin e interpretacin del objeto (u objetos) y
aspecto (o aspectos) del mismo que abordaremos en
el estudio? Adems, una respuesta adecuada a esas
preguntas debe basarse, en gran medida, en el conocimiento de esos principios tericos.
Luego entonces, esto requiere que conozcamos
los conceptos y principios fundamentales de la
teora equis, ye o zeta en cuestin que, aunque las
teoras suelen volar demasiado o muy alto, nos
permitan ver su confrontacin con los fenmenos
o los hechos que vivimos cotidianamente. De esta
manera, los fundamentos tericos o marco terico
en que se apoya la investigacin, como su nombre lo
indica, se refiere a
104
la fundamentacin terica que permite precisin

en la comprensin y manejo de trminos conceptuales y prcticos, del asunto que se aborda desde
determinado enfoque o corriente. Dar cuenta del
sentido del trabajo pues, transmite la concepcin
que se tiene del objeto de estudio, sus caractersticas, elementos, componentes, manifestaciones y
relaciones (Garca, 2008, p. 50).
En suma, las teoras y conceptos que son relevantes para el estudio se utilizan para delimitar
nuestra investigacin y, adems, sirven para explicar esa parcela de la realidad u objeto de estudio de
nuestra investigacin.3 La teora, entonces, no es un
simple elemento decorativo, un mero requisito o un
montn de paja para rellenar ese componente de la
investigacin que necesaria o ineludiblemente debe
incluir.
Otra cuestin relevante con respecto a la utilidad de la teora es que no nicamente define el objeto, sino tambin los mtodos con que se construye y
se apropia el objeto, pues, en general, del problema
y del planteamiento terico de una investigacin depende la pertinencia de los mtodos y tcnicas para
el anlisis de los datos, como veremos ms adelante.4
3
Tal como afirma Dieterich (1999, p. 85), un aspecto, un fenmeno
o una parcela de la realidad destacada por nuestro inters de conocimiento () no puede explicarse en forma inmediata o sin la utilizacin de la teora. En este mismo sentido, Sarland (2003, p. 13), afirma
que si queremos entender lo que sucede cuando leen los nios, tenemos que valernos de todas las teoras que sean pertinentes para explicar cmo funcionan las obras de ficcin, y de todas las investigaciones
pertinentes acerca de cmo funcionan los nios.
4
Por ejemplo, los anlisis lingsticos sern completamente diferentes si se sigue o adopta alguna de las posturas estructurales, si se tra-
105
A manera de ejemplo
Dicho de otro modo, una determinada concepcin
terica de lo que es la identidad, as como la forma
de definir sus componentes o los factores sociales,
culturales, discursivos, etctera, de los que depende la configuracin de la identidad y el tipo de relacin que se establecen entre ellos sern los que
definen las pautas de anlisis. As, en un momento
dado podemos acudir a la teora de las representaciones sociales para aproximarnos al problema de la
identidad, ya que sta ha planteado como una de las
cuatro funciones de las representaciones sociales la
constitucin y refuerzo de la identidad (Abric, 2001,
p. 28).
As, el tipo de metodologa de anlisis de los
datos, o bien el camino que es necesario recorrer
para dicho anlisis, se articular con el marco terico adoptado. Por consiguiente, tenemos que ofrecer una concepcin terica de o sobre la identidad,
misma que servir para el o los anlisis que vamos
a desarrollar en el resto del trabajo de tesis. Desde
luego, en esta concepcin terica debemos abordar
detalladamente nuestro concepto de identidad, pero
no centrarnos slo en la definicin de este y otros
conceptos clave, sino particularmente en la articulacin de los mismos, as como en el desarrollo mismo
de la concepcin terica de la identidad.
En suma, debemos plantear claramente en qu
baja desde la lingstica sistmica funcional, o si se selecciona o prefiere algn otro modelo terico. Aunque, cabe aclarar que las decisiones
metodolgicas tambin estn determinadas y articuladas a otros componentes del protocolo, como a los objetivos de la investigacin.
106
concepcin terica de la identidad se ubica nuestro

estudio. Por ejemplo, como ya mencionamos, para el
caso del problema de la identidad podemos decantarnos por la teora de las representaciones sociales
y, dentro de sta, por la corriente que trata la representacin como una forma de discurso y desprende
sus caractersticas de la prctica discursiva de sujetos situados en la sociedad (Jodelet 1996, p. 479). En
consecuencia, tal como sostienen Zullo y Snchez
(2012, p. 33), el anlisis del discurso es un medio eficaz para acceder a estas representaciones socialmente construidas. La consistencia de las mismas puede
determinarse a partir de los anlisis de los textos
producidos en diferentes situaciones contextuales.
Un ejemplo ms de lo que venimos planteando lo
encontramos formulado en el fragmento que transcribimos a continuacin del apndice de la obra de
Sarland (2003), quien en su estudio convoca las ms
variadas disciplinas y aproximaciones; es decir, se
apoya en un eclctico rango de teoras con el fin de
realizar su anlisis de la cultura lectora de los jvenes, objeto central de su inters:
A lo largo del presente libro he hecho breves referencias a algunas de las obras ms tericas que me
sirvieron para redefinir radicalmente el proceso
mismo de leer obras de ficcin. En este apndice
quisiera compensar ese desequilibrio. Intentar,
en la medida de lo posible, evitar una larga discusin terica del tipo Eagleton por un lado y
Scruton por el otro. En vez de ello ofrecer una
bibliografa anotada. El objetivo de este ejercicio
es remitir al lector que puede englobarse bajo el
cmodo concepto de el lector interesado hacia
107
ciertas obras que no analic con detalle en el cuerpo del estudio pero que han sido decisivas ya sea
para construir mis anlisis de las obras de ficcin
que fueron elegidas por los alumnos o para armar
la escritura de conjunto de mi libro (Sarland, 2003,
p. 261).
De hecho, una de las valiosas aportaciones de su

trabajo son los puentes tericos que tiende entre diferentes disciplinas como la semiologa, la potica,
la crtica literaria, la filosofa del arte, la intertextualidad, la ideologa, entre otras.
De dnde proviene la teora

Actividad 2
A partir de tu investigacin, responde a la siguiente
pregunta:
De dnde provienen los principios tericos, conceptos
e ideas fundamentales que servirn de base para tu
estudio?
A la pregunta anterior, podemos responder que la

teora procede de los diversos campos del saber,
disciplinas o especialidades, las cuales generan sus
propias teoras, principios y conceptos. Esto implica que existe una estrecha correspondencia entre el
objeto de estudio y el marco terico y que, en gran
medida, este ltimo est condicionado por el primero, en tanto que
108
a cualquier objeto de investigacin () a cada parcela o fenmeno o aspecto de la realidad corresponden una o varias disciplinas cientficas, que
contiene el conocimiento especfico para explicarlo. En otras palabras, al enunciar el sujeto cognoscente el tema de investigacin, determina no
slo automticamente una parcela en el universo
(el objeto de investigacin), sino al mismo tiempo
una parcela en el universo cientfico, a saber, las
teoras, mtodos, conceptos y conocimientos objetivos necesarios para explicar el objeto de investigacin (Dieterich, 1999, pp. 87 y 88).
Por lo tanto, una vez reconocido el objeto de estudio, debemos identificar y definir claramente qu
campo(s) de conocimiento, mbito(s) disciplinario(s),
corriente(s) o escuela(s) vamos a adoptar y, una vez
hecho esto, desde qu mirada(s) describiremos el
objeto(s) y aspecto(s) con los cuales vamos a trabajar. Por ejemplo, como teora de explicacin, en mi
marco terico podra entrar la lingstica sistmica
funcional o la lingstica textual, entre otras que,
desde luego, han construido sus propias teoras o
conocimientos y de esta manera adscribirme a una
determinada corriente o postura terica.
En este sentido, pues, hay que tener presente que,
an dentro de un determinado campo del saber, puede existir una diversidad de corrientes o escuelas,
como en el caso de la semiologa, pues al interior de
la misma existe la semiologa de la comunicacin y
la semiologa de la significacin; o bien, en el campo
de la pragmtica nos encontramos con la pragmtica
cognitiva y la pragmtica sociocultural.
109
En sntesis, la teora proviene de:

a) La informacin terica y conceptual que se
ha tomado de otros autores, quienes, a su
vez, pertenecen a determinada disciplina,
campos de conocimiento o postura terica.
b) La revisin de estudios o trabajos de investigacin que previamente otros investigadores han realizado sobre el mismo tema y
que podrn ser considerados como punto
de partida.
c) La lectura cuidadosa de los textos sealados en la bibliografa del protocolo de investigacin y los que se van incorporando
posteriormente.
Dicho esto, resulta claro que la elaboracin del
marco terico requiere de una investigacin documental, que implica la integracin de lo dicho por
diferentes autores y el anlisis y valoracin en trminos de la pertinencia y necesidad de la informacin
para, como ya se mencion, describir el objeto(s) y
aspecto(s) que vamos a estudiar.
A manera de ejemplo
Para concretar an ms lo que venimos diciendo,
supongamos que pretendemos estudiar cmo utilizamos el lenguaje para comunicarnos; para ello,
primero debemos abordar ciertas cuestiones bsicas
como, entre otras, qu es exactamente comunicar,
qu comunicamos y de qu modo lo hacemos.
La conceptualizacin terica en la que se recogen estas cuestiones bsicas, por ejemplo, y de la
cual podemos partir o adoptar proviene del esque-
110
ma clsico de la comunicacin de la teora de la informacin de Shannon y Weaver (1981), o bien con

algunas pequeas modificaciones introducidas por
Jakobson (1986), de su teora de las funciones del
lenguaje. Desde luego, con la visin o mirada de la
comunicacin que se desprende de dicho esquema
o modelo terico de la comunicacin de este ltimo
autor.
Sin embargo, tambin dentro del mbito de la
pragmtica se ofrece una nueva perspectiva terica para el estudio de los fenmenos comunicativos
y, adems, en este campo particular se han identificado una serie de principios que subyacen a dichos
fenmenos. Por lo tanto, la pragmtica ofrece un enfoque actualizado sobre los principales aspectos que
debe configurar hoy en da la reflexin terica sobre
la comunicacin.
Cmo construir el enfoque o marco terico

Actividad 3
Antes de continuar, menciona el conjunto de actividades
o los aspectos generales que se requieren para elaborar el
marco terico de una investigacin.
La revisin (crtica) de estudios

realizados y la bibliografa existente
Desafortunadamente, por lo general, la especificacin del marco terico es un aspecto que se descuida
111
con bastante frecuencia pese a la enorme relevancia que reviste en cualquier estudio, pues como su
nombre lo indica constituye el fundamento terico,
metodolgico y tcnico de una investigacin. Esto
implica que los conceptos y/o modelos tericos deben ser descritos con extrema precisin y concisin,
haciendo referencia clara a sus fuentes sin olvidar
de hacer mencin de los posibles alcances y limitaciones (Garca, 2008, p. 26). Sin embargo, no basta
con limitarse a recoger definiciones o hechos y describir qu son, sino organizarlos siguiendo un patrn coherente, con la ayuda del esquema de acopio
de informacin, del cual hablaremos adelante.
Toda investigacin, ya sea a pequea o gran escala, implica leer exhaustiva y crticamente lo que
otros autores han escrito sobre nuestro tema de inters, con el fin de reunir informacin y disear un
esquema terico o modelo analtico como base del
anlisis e interpretacin de los datos. Por tal motivo,
la construccin de nuestro marco terico requiere
una buena revisin de la literatura existente relacionada con nuestra tesis.
La elaboracin del marco terico y conceptual
exige manejar tres niveles de informacin; en el
primer nivel se aborda(n) la(s) teora(s) o elementos
tericos existentes sobre el problema; el segundo
comprende el anlisis de la informacin emprica
secundaria o indirecta proveniente de diversas fuentes como investigaciones o informes publicados, estadsticas o cualquier otro dato relevante localizado
en algn archivo pblico o privado; y el tercer nivel
involucra el manejo de informacin emprica prima-
112
ria o directa que se obtenga a travs de un acercamiento a la realidad.5

La revisin de la bibliografa disponible de un
estudio establece el contexto o marco terico de
nuestra investigacin. De igual manera, como veremos enseguida, leer sobre la teora y otras investigaciones
alinea al investigador en una comunidad de investigacin y teora que informa o coordina los supuestos hechos respecto del rea problemtica y
los datos requeridos, y tiene efecto directo en la
toma de decisiones al planear, implementar, interpretar y reportar las fases del estudio (Lankshear
y Knobel, 2000, p. 60).
De este modo, la revisin bibliogrfica conlleva

la finalidad de estructurar un marco terico y conceptual, el escrutinio de trabajos realizados sobre el
mismo tema u otros temas afines, con la finalidad de
poner en evidencia enfoques tericos y conceptuales
de cada uno de ellos, adems de la relacin que stos
pueden tener con el estudio que estamos realizando.
Sin una exhaustiva revisin de la literatura existente sobre nuestro estudio, difcilmente podremos
construir un marco terico, con el cual seamos capaces de dar cuenta u ofrecer descripciones, explicaciones e interpretaciones adecuadas y pertinentes
en torno a la problemtica u objeto de estudio que
abordamos y, adems, esto se refleja en nuestra investigacin y para quienes la evaluarn no pasa5
Desde luego, los tres niveles a los que nos hemos referido no se
manejan separadamente al momento de la conformacin del marco
terico y conceptual.
113
r inadvertido si estamos o no familiarizados con

nuestro tema de investigacin. Por supuesto, como
sostiene Bell (2002, p. 105),
en un proyecto reducido, no se esperar que hagamos una exposicin definitiva del estado de la
cuestin en nuestra rea de estudio, pero debemos
demostrar que hemos ledo determinada cantidad
de libros relevante y que conocemos en cierta medida lo que actualmente se sabe sobre el tema.
Para construir el enfoque terico, entonces, es

preciso leer mucho y bien sobre la literatura disponible de una determinada problemtica, pues como
ya hemos mencionado, los principios tericos utilizables en nuestra investigacin deben basarse en el
conocimiento de esos principios. Se entiende entonces que este tipo de revisin debe hacerse tratando
de comprender el material estudiado (conceptos, temas, principios u otra informacin), que se relaciona
con nuestro objeto de estudio.
Adems, dicho sea de paso, la revisin de estudios
realizados previamente no nicamente nos servir
para tomar conocimiento de teoras y conceptos utilizados por otros autores, sino tambin nos puede dar
ideas acerca de los mtodos, procedimientos, tcnicas
e instrumentos utilizados por otros investigadores, as
como de los resultados obtenidos por esos estudiosos
o, en ltima instancia, sobre la manera como podramos clasificar nuestros propios datos.
Especficamente, en este apartado describimos
dos cuestiones fundamentales; por una parte, los antecedentes tericos (marco terico) en los que se basa
la investigacin, de ah que tambin se le denominen
114
fundamentos y, por otro lado, los antecedentes histricos (marco de referencia) de la misma. En el caso de
los antecedentes tericos, recopilamos y presentamos
los enfoques o resultados de teoras que han abordado directa o indirectamente el problema que
preocupa investigar, lo cual posibilita tener una
o varias ideas de las percepciones que tiene otros
estudiosos del mismo problema lo cual, como repaso y reconstruccin del trabajo ya realizado por
otros, representa una de las formas ms sencillas
(y, por lo dems obligatoria) de economizar esfuerzos en una investigacin (Lara, 1997, p. 22).
Con respecto a los antecedentes histricos, debemos indicar si el estudio forma parte de un proyecto
ms general, o bien sigue una determinada lnea de
investigacin en particular, con la cual nuestro estudio se encuentra estrechamente vinculada. De ser
as, indicamos, mediante una descripcin cronolgica, los hallazgos previos ms relevantes para dejar
en claro que nuestra investigacin pretende continuar en esa direccin.
Sin embargo, hay que tener presente que quizs saber lo que dicen acerca del lenguaje Saussure,
Hjemslev o Chomsky pueda resultar muy interesante, pero poco provechoso en funcin de nuestro objeto de estudio. Por lo tanto, es preciso seleccionar,
organizar y jerarquizar una buena y bien entendida
sntesis que, sin desviaciones sustanciales de los principios tericos, ayude a la comprensin del objeto de
estudio. Por otro lado, resumir e integrar los trabajos
de investigacin ms relevantes que previamente se
han realizado sobre el tema, nos permitir elaborar el
115
estado del conocimiento o estado de la cuestin6 como

el punto de partida en que se gener el proyecto.
Con todo, los planteamientos, conceptos y presupuestos tericos el investigador los va construyendo en funcin de los datos que requieren ser
interpretados a la luz de una determinada teora;
por consiguiente, si la construccin del sustento terico adoptado en nuestra investigacin no cuenta
con bases slidas y coherentes, no lograremos una
efectiva interpretacin de los datos recabados.
Definicin de los conceptos clave
Tanto el conocimiento de la(s) teora(s) de la(s) que
vamos a derivar nuestra investigacin como el ncleo conceptual de la(s) misma(s) son de capital importancia, ya que los conceptos son herramientas de
anlisis elementales (Lankshear y Knobel, 2000). En
ltima instancia, conducir una investigacin sin utilizar los conceptos es algo imposible. Cuando realizamos una investigacin, pongamos por caso, sobre
la adquisicin de la lengua requerimos contar con
un concepto no slo de la lengua o del lenguaje sino
tambin de la adquisicin.7
Por lo general, debemos explicitar la teora y los
conceptos clave que aparecen en el ttulo de nuestra
investigacin. Por ejemplo, si nuestra investigacin
lleva por ttulo algo as como Anlisis oracional en
la prensa escrita de Chiapas, de entrada nos vere6
En ocasiones tambin llamado, inapropiadamente, estado del arte.

Tal como afirma Reyes (1994, p. 11), la lingstica actual muestra
corrientes diversas: ideologas diversas que difieren en su concepcin
del lenguaje como objeto de estudio.
7
116
mos obligados a revisar, precisar y decidir con qu

teora gramatical y qu concepto de oracin vamos
a realizar dicho anlisis, si no queremos salir mal
parados, pues no existe una nica teora gramatical
ni tampoco una sola definicin de oracin.8
Ahora bien, no se trata de hacer una simple y
llana definicin de los conceptos clave de nuestra
investigacin. Por el contrario, hay que atender a
la revisin y anlisis de las diferentes definiciones
que se han elaborado de los mismos y, en todo caso,
argumentar el porqu adoptamos una definicin en
particular frente a otras existentes y que, en un momento dado, ya no resultan adecuadas, presentan
algunas limitaciones o son errneas; o bien, la conveniencia de acoger determinados elementos de las
diversas definiciones ofrecidas por distintos autores
y que previamente hayamos evaluado su pertinencia para nuestro estudio.
Por otra parte, y no slo en el caso de la definicin de los conceptos, hay que prestar especial atencin y cuidado en diferenciar lo que sostienen los
autores con los que estamos trabajando, de aquello
que nosotros como autores del trabajo de tesis sostenemos o afirmamos.
Conviene sealar tambin que, aunque ciertamente debemos definir los conceptos clave de nuestra investigacin, la elaboracin del marco terico
no se organiza como un montn de definiciones o
8
De hecho, en el actual Plan de estudio de la Licenciatura en Lengua y Literatura Hispanoamericanas, de la Facultad de Humanidades
de la UNACH, se contempla un curso denominado, precisamente,
Aproximaciones a las teoras gramaticales.
117
conceptos, sino, por el contrario, es el desarrollo y

la exposicin integral y coherente del conocimiento que se tiene sobre el asunto estudiado (Garca,
2008, p. 50).
Por lo tanto, queremos insistir, y aunque parezca
una perogrullada, que para elaborar el marco terico
es menester generar un escrito en el que se d cuenta
del objeto de estudio y sus atributos y, adems, se
explique la corriente terica con la cual se trabajar.
Esto significa que, tras su lectura, debe quedar claro qu son los objetos, cmo son, qu hacen, cmo se
manifiestan y con qu se relacionan (Garca, 2008,
p. 50). Adems, los nuevos enfoques o teoras, descubrimientos, ideas, conceptos ms sobresalientes,
as como los autores ms relevantes tendrn que estar presentes a lo largo de nuestro trabajo de tesis,
pero sin olvidar que el componente o apartado de
la tesis denominado marco terico es algo ms que
una lista de obras ledas.
La gua del esquema de acopio de informacin
Los diversos aspectos tericos que comprende el
marco terico de nuestro trabajo de tesis son generados a partir del esquema de acopio de informacin,9
que previamente se elabor en el proyecto de investigacin. Luego entonces, la descripcin que se realiza como parte fundamental del marco terico se
apoya o se lleva a cabo con base en dicho esquema.
Es decir, la informacin se compila con la ayuda de
9
En ocasiones tambin llamado esquema demostrativo o ndice
tentativo, aunque en estricto sentido de la palabra el ndice propiamente dicho es el que se configura para la versin final de la tesis.
118
la gua del esquema de acopio, el cual ya sealaba

diferentes apartados en forma de preguntas.
En consecuencia, responder a las preguntas
planteadas en el esquema de acopio obedece a la necesidad de realizar una definicin y/o desarrollo de
los apartados, transformando las preguntas del esquema en temas o subtemas y se redacta un escrito
en el que se integra y documenta la informacin
(Garca, 2008, p. 49), que servir de sustento terico
para nuestra investigacin. Desde luego, el esquema
inicial del protocolo puede modificarse mltiples
veces en el proceso mismo de la conformacin del
marco terico
El manejo de las citas
Otra cuestin importante para la construccin del
marco terico es el uso (no abuso) de las citas. En
este sentido, el uso y manejo adecuado de las citas
y, en general, de lo que comnmente se denomina
aparato crtico es un recurso bsico para la elaboracin y el desarrollo del marco terico y en general
para todo el trabajo de tesis. Desde luego, para ello
es preciso conocer y atender una serie de reglas del
uso correcto de las citas, reglas que merecen prestarle una especial atencin (ver captulo de Daz Ordaz
y Chvez en este libro).
A manera de ejemplo: la construccin del marco terico
Una vez ms, para concretar lo que venimos diciendo, hagamos de cuenta que nos hemos centrado
en un estudio que gira en torno a la conversacin,
planteado as por el momento de esta manera. De
119
entrada, esto nos obliga a adoptar una perspectiva

terica y a definir qu se ha entendido y qu vamos
a entender, en el contexto de nuestra investigacin,
por el trmino conversacin de acuerdo con el enfoque o corriente en la que nos hemos adscrito y la
perspectiva terica misma que, en este caso, ser
el anlisis de la conversacin. Entonces, de manera
muy esquemtica nos referiremos al enfoque terico, los autores ms representativos dentro de este
campo de conocimiento y, finalmente, un principio
terico fundamental que emergi, precisamente, de
las investigaciones realizadas por los analistas de la
conversacin.
Perspectiva terica
Para empezar, es conveniente saber o tener una clara idea de dnde estamos parados, tericamente hablando, o bien en qu perspectiva terica vamos a
ubicar nuestro estudio. De esta manera, como bien
sabemos, podemos decir que el anlisis de la conversacin es el nombre con el que se conoce la propuesta, claramente derivada de la etnometodologa,
que ha centrado su atencin en el estudio de la conversacin cotidiana, no planificada, ni orientada a un
fin establecido previamente por sus participantes
(Calsamiglia y Tusn, 2007, p. 8).
El asunto aqu, entonces, es determinar si la teora en cuestin es pertinente para abordar el estudio
de la conversacin o los usos conversacionales, por
ejemplo, entre nios y nias en una determinada
situacin y espacio como durante el recreo en la escuela. De ser as, entonces habra que entrar de lle-
120
no en el campo del anlisis de la conversacin y en

el conocimiento de la teora, principios, conceptos e
ideas fundamentales del mismo.
Analistas de la conversacin
Al adentrarnos y profundizar en el conocimiento de
la teora del anlisis de la conversacin, paralela y
simultneamente iremos identificando y familiarizndonos con los autores ms representativos o ms
conocidos, tales como Sacks, Schegloff y Jefferson,
Sinclair y Coulthard, Roulet o Kerbrat-Orecchioni,
entre otros, aunque esto tampoco excluye el acercamiento a autores poco conocidos, pero no por eso
menos o igualmente importantes.
Conceptualizacin
Cmo conciben o definen el anlisis de la conversacin o la sociolingstica interaccional a la conversacin. Por ejemplo, Tusn (1995, p. 11) entiende la
conversacin espontnea como
una de las actividades ms tpicamente humanas.
Es la forma primera y primaria en que se manifiesta, en que existe el lenguaje y hemos de entenderla, adems, como una prctica social a travs
de la cual se expresan y se hacen posibles otras
prcticas.
Asimismo, podramos apuntar cmo la define

Kerbrat-Orecchioni (1996) y, ms an, tambin abordar las caractersticas interlocutivas de este tipo de
intercambios que, tras el anlisis de un amplio corpus de conversaciones espontneas, Sacks, Schegloff
y Jefferson (1974) ya haban sealado.
121
Principio terico
Si los analistas de la conversacin se han interesado
en el estudio de la conversacin no es por lo que tiene de individual este tipo de intercambios, sino con
el fin de descubrir e identificar los principios que
subyacen a todas las conversaciones espontneas.
Es decir, si los analistas de la conversacin se han
ocupado del anlisis de muestras reales o concretas
de conversaciones ha sido para encontrar en ellas regularidades que remitan a principios comunes. Dicho de otra manera, les ha interesado descubrir las
propiedades generales y principios que regulan los
procesos de las conversaciones espontneas.
As, por ejemplo, si algo aparece como una
constante en el estudio de las conversaciones es el
hecho de que estn organizadas en turnos de palabra (Calsamiglia y Tusn, 2007, p. 8). Adems, diversos analistas de la conversacin se han propuesto
el objetivo fundamental de descubrir de qu manera los turnos de palabra se constituyen y se articulan
como la base organizativa de las conversaciones
(Calsamiglia y Tusn, 2007, p. 8). Esto quiere decir
que la estructura de la conversacin se basa en un
sistema alternado de turnos de palabra; por consiguiente, la alternancia de turnos deviene o se constituye en el mecanismo que define la organizacin
conversacional.
Ahora bien, cmo se puede definir el turno de
palabra es algo que tambin podemos encontrar en
el marco de la teora generada por el anlisis de la
conversacin, que lo define como el espacio/tiempo
de habla ocupado por un participante.
122
Finalmente, para la realizacin del marco terico

delimitamos un campo de estudio, describimos las
afirmaciones que se reconocen como ciertas o verdaderas del objeto de estudio, sealamos y delimitamos lo conocido por los especialistas o expertos
sobre el tema y, por ltimo, hay que guardarse de
asignar al objeto de estudio atributos o propiedades
que no le corresponden, producto de nuestras ocurrencias, intuiciones, desvaros, elucubraciones o
como consecuencia de haber echado a volar nuestra
fabulosa imaginacin.
Teora o teoras?
Actividad 4
Con respecto al marco terico de tu investigacin contesta
la siguiente pregunta:
La conformacin del mismo requiere la confluencia de
dos o ms teoras?
Si tu respuesta es afirmativa o negativa argumenta el
porqu, segn sea el caso, para su discusin en clase.
Los conocimientos de una especfica o particular

disciplina pueden o no ser suficientes para explicar
el objeto de investigacin. En este ltimo caso, por
ejemplo, aspectos desarrollados por socilogos o psiclogos pueden entrar tambin en mi marco terico
como teora de explicacin de un particular fenmeno lingstico, pues como bien afirma Dieterich
(1999, p. 90), en todos los temas, la cantidad de teo-
123
ras que se requieren para la investigacin depende

de la multiplicidad de intereses de conocimiento.
Luego entonces, construir un marco terico especfico no significa necesariamente que el investigador tenga que decantarse por una sola o nica
teora en particular. Por ejemplo, podemos tener un
especial inters en construir o desarrollar un marco
terico en el que la estructura social y el discurso
queden conectados, de tal suerte que los aspectos
discursivos, lingsticos y de significado se relacionen estrechamente con los procesos de construccin
y mantenimiento de la estructura social.
De ser as, para efectos de desarrollar o construir
tal enfoque terico podemos echar mano, por un
lado, del anlisis del discurso, ya que este posibilita
la comprensin de lo social desde el anlisis y la interpretacin del discurso; pero, por otro lado, lo ms
probable es que tambin tengamos que echar mano
de la teora sociolgica como en el caso del anlisis
crtico del discurso.
Con todo, debido a la complejidad de los fenmenos sociales y humanos, generalmente no existe
una sola teora para la explicacin de los mismos,
como en el caso de la comunicacin humana que ya
hemos visto anteriormente. As pues, en el caso de
las ciencias del lenguaje, al igual que en las ciencias
sociales, con frecuencia podemos encontrar que diversas corrientes tericas compiten en la descripcin
y explicacin de un determinado fenmeno y, ms
an, sin que se haya llegado a establecer todava
cul es la ms adecuada.
Supngase que tengo un especial inters en es-
124
tudiar los actos de habla en el discurso de un determinado actor poltico. En principio, la formulacin
clsica de la teora de los actos de habla se encuentra
en Searle (2001). Si bien, para muchos la nocin de
acto de habla es considerada la unidad comunicativa por excelencia, esta teora, como bien sabemos,
no agota el estudio del uso del lenguaje y deja sin
explicacin muchas otras cuestiones relevantes que
debera explicar, sin embargo la teora de los actos
de habla da cuenta de la existencia en el uso lingstico de los actos de habla.
En consecuencia, para explicar cierto fenmeno
o uso lingstico en particular pueden existir perspectivas tericas diferentes y al investigador novel
le corresponde decidir qu teora o teoras utilizar y,
por si fuera poco, aun dentro de una sola perspectiva probablemente habr de escoger, en un determinado momento, entre una de las diversas corrientes
u orientaciones que existen en la lingstica.10
Por tal motivo, la seleccin de la disciplina o de
las disciplinas requeridas para la comprensin sistemtica del objeto de investigacin escogido no es
una tarea fcil. Aunado a ello, seleccionar entre los
enfoques o las teoras que estn a disposicin del
investigador, muchas veces trasciende las capacidades del estudiante que se inicia como investigador.
10
Tal es el caso tambin, por ejemplo, de la teora de las representaciones sociales en cuyo seno encontramos, de acuerdo con Jodelet
(1996, pp. 479-80), seis principales orientaciones u pticas (1. actividad cognitiva, 2. aspectos significantes de la actividad representativa, 3. una forma de discurso, 4. la prctica social del sujeto, 5.
las relaciones intergrupales y 6. la reproduccin de los esquemas
de pensamiento socialmente establecidos).
125
Tiene que acudir, por ende, al maestro, para que este

le oriente y ayude en tal decisin (Dieterich, 1999,
p. 92). Amn de que, aun cuando sea lo ideal, en una
tesis acadmica no se dispone del suficiente tiempo para examinar una amplia gama de teoras que
guen la investigacin.
Qu tanta teora: extensin y profundidad

La respuesta a la pregunta qu tanta teora es bastante simple, aunque no fcil de establecer en un
principio: la suficiente y necesaria como para construir un texto de gran fuerza terica. En consecuencia, la construccin terica que compone la tesis ser
tan extensa o prolfica como lo requiera la precisin,
concisin, claridad y profundidad de la exposicin
para construir un marco adecuado a nuestro objeto
de estudio.
Desde luego, si nuestras lecturas no han sido lo
suficientemente profusas y actualizadas, nuestro
marco terico perder en extensin y profundidad.
Un exhaustivo conocimiento del estado de la cuestin siempre ser ms conveniente que un acercamiento superficial o superfluo, pues nos permitir
adoptar o asumir con mayor firmeza determinadas
posiciones tericas frente al objeto de estudio. Dicho
de otro modo, es importante que a nuestros lectores
les proporcionemos una imagen, aun en el contexto
de una investigacin a pequea escala, del estado
de conocimientos y de las principales cuestiones del
rea temtica que se est investigando (Bell, 2002,
p. 108).
126
Pese a que una investigacin a pequea escala

y, adems, de corta duracin no exige algo tan ambicioso, lo que queremos dejar en claro aqu tambin es que slo debemos mencionar las obras ms
relevantes, as como presentar las ideas tericas
fundamentales y nunca dar la impresin de que, en
nuestro estudio, la teora ha sido un rollo indigesto
y, adems, no ha servido para nada, o bien slo ha
sido un verdadero, real o autntico montn de paja.
Por ltimo, es importante recordar que la cantidad de teora, conceptos u otros datos tericos depende de la construccin de un marco adecuado o
conveniente a nuestro objeto de estudio, demostrar
la familiaridad con nuestro tema de investigacin,
pero nunca, jams, para impresionar y presumir a
nuestros lectores de todo lo que hemos ledo o, lo
que es peor an, por el simple y aberrante hecho de
rellenar o atiborrar con nombres y citas sin razn
alguna el captulo correspondiente al marco terico.
A manera de cierre
La conclusin prctica que debemos sacar de todo
lo expuesto es que el investigador tiene que conocer
muy bien la(s) teora(s) que adopte en su investigacin, pues la construccin del objeto de estudio, el
problema planteado, la explicacin y el dar cuenta
de los datos, amn de la pertinencia de los mtodos
y tcnicas, se articula con el conocimiento de la(s)
misma(s).
En torno a la estrategia metodolgica
Rosana Santiago Garca
Introduccin
La realizacin de investigacin en ciencias sociales
es una tarea especializada, laboriosa, hasta cierto
punto complicada, adems de que debe ser realizada
de forma metdica, rigurosa y ordenada, sin obviar
los principios ticos que sta conlleva, no obstante,
es tambin una actividad muy atractiva para quienes tenemos la vena de la ciencia y nos caracterizamos por tener curiosidad cientfica.
Mucho de lo complicada que puede resultar la
tarea de investigar, est ntimamente relacionada
con la formacin en el campo de la investigacin
recibida en la escuela, sobre todo, en el nivel superior (ya que en los niveles de formacin inferiores
en general sta es nula). La licenciatura representa,
quiz, el primer contacto del estudiante con el ejercicio de la investigacin, sobre todo si a ste se le
128
exige la realizacin de una tesis o tesina como requisito para la obtencin del ttulo y se le brinda la
formacin terico-metodolgica necesaria para hacerlo; es generalmente ste el primer contacto serio
que un estudiante tiene con la realizacin de una
investigacin y es fundamentalmente su motivacin
para continuar hacindolo en el posgrado (maestra
y doctorado), siempre y cuando se trate de un posgrado orientado a la investigacin.
En general los planes y programas de estudio
de diversas disciplinas de las ciencias sociales y humanas (aunque no exclusivamente), han considerado la formacin del investigador en tercer plano; se
ha dado prioridad a la trasmisin de conocimiento
terico y conceptual en primer lugar y en segundo
a la formacin en la prctica de estos conocimientos terico-conceptuales, aislados del quehacer de la
investigacin; es as que la formacin para crear o
generar conocimiento ha pasado a un tercer plano.
Lo anterior es fcilmente observable al revisar
los currculos de distintas disciplinas y observar el
nmero de materias dedicadas a la formacin en
investigacin. En general se trata de cursos de metodologa de la investigacin y seminarios de tesis
y no en pocas ocasiones slo se imparte un seminario de tesis, lo cual ha resultado insuficiente para
formar hbiles investigadores. Qu ha significado
esto? Cmo se ha traducido en el plano de lo real?
Qu tanto ha favorecido o afectado a la realizacin
de investigacin? sta ha sido valorada por la sociedad en su conjunto y por los profesionistas en particular?
129
A estas preguntas se puede dar respuesta grosso modo en dos sentidos diametralmente opuestos:
por un lado, la falta de reconocimiento a la labor de
investigacin en las ciencias sociales y humanas,
por considerarlas intiles y por otro, la falsa idea
de que la labor de la investigacin es producto de
una formacin excesiva, altamente especializada y
casi inalcanzable. Segn el planteamiento de Blaxter
et al. (2004, p. 23), no hay duda de que la palabra
investigacin inspira el mismo temor reverencial a
estudiantes y no estudiantes. Sobre todo los nuevos
investigadores piensan que realizar y completar una
investigacin, incluso en pequea escala supera sus
capacidades.
La consecuencia de cualquiera de estos dos puntos de vista, coloca a la labor de la investigacin en
un plano de franca desventaja frente a su realizacin
y al investigador inexperto en un plano de total y
absoluto desconocimiento, que puede prontamente
desmotivarlo.
Es por esta razn que resulta fundamental dar
cuenta de manera clara, precisa, concisa y sencilla,
de lo que es la labor de la investigacin, la necesidad de adentrarse al conocimiento de la misma seguramente motivar a los futuros investigadores y
permitir realizar la tarea de mejor manera y mayor
medida.
Mtodos cuantitativos y cualitativos

La curiosidad es una actividad no exclusivamente
humana (ya que los animales tambin la poseen),
130
sin embargo, la curiosidad cientfica s lo es y es la

base de la investigacin cientfica, sta ha sido desarrollada por el hombre desde el surgimiento de la
ciencia moderna y ha tenido una caracterstica fundamental y condicin inevitablemente necesaria: La
utilizacin de un mtodo que permita dar orden, coherencia y rigurosidad a la misma al modo en que la
ciencias bsicas lo haban propuesto.
Desde el surgimiento de la ciencia, entendida sta por Bunge (2002, p. 9) como: ese creciente
cuerpo de ideas llamado ciencia, que puede caracterizarse como conocimiento racional, sistemtico,
exacto, verificable y por consiguiente falible, asevera que desde sus planteamientos, hemos tenido acceso a una explicacin del mundo amplia, profunda
y exacta.
No obstante, tanto el concepto de ciencia como
el mtodo cientfico planteado para su realizacin,
devienen de las ciencias naturales y fueron planteados para stas, no as para las ciencias sociales y
humanas, que adquirieron estatus de ciencia mucho
tiempo despus y que fueron, en un principio, determinadas por el paradigma positivista y el mtodo
cientfico experimental provenientes de las ciencias
naturales, condicin sin la cual no era posible considerarlas ciencias; dicho principio oblig a los cientficos sociales a adoptar el paradigma positivista
y adaptar el mtodo cientfico derivado de l como
obligatorio, al grado tal que los resultados de investigacin tuvieron que ser presentados en trminos de
leyes, al igual que se hace en las ciencias naturales.
Fue la reflexin sobre el objeto de estudio de las
131
ciencias sociales, es decir, el anlisis de su propia

naturaleza, el que oblig al planteamiento de un
nuevo paradigma, el interpretativo y como consecuencia la generacin de alternativas metodolgicas
para la aprehensin de fenmenos y problemas sociales, distintos al proveniente del paradigma positivista que surgieron desde la segunda mitad del siglo
XIX, los cuales se han venido desarrollando hasta la
fecha, alcanzando altos niveles de legitimidad (ver
captulo de Pons y Hernndez en este libro).
A pesar de ello, la preeminencia del mtodo cientfico experimental de las ciencias naturales y exactas, ha conducido a que la investigacin social se vea
como una actividad necesaria pero no fundamental,
se malentiende la relevancia de sus resultados y se
minimiza su impacto, slo un anlisis detallado y
profundo evidencia, no slo su utilidad, sino su indispensabilidad.
Como se mencion anteriormente, la propia naturaleza de los fenmenos sociales, llev a cuestionar la eficacia de la utilizacin del mtodo cientfico
experimental en la investigacin social y promovi
desde el planteamiento de un paradigma distinto al
positivista, el paradigma interpretativo, nuevos mtodos cualitativos, que tuvieron como argumento
base para su surgimiento, la propia naturaleza de
los fenmenos sociales la cual requiere de una forma distinta de abordarlos, comprenderlos, entenderlos e interpretarlos.
Es as que el paradigma interpretativo y los mtodos que derivan de ste, fueron creados especficamente para el anlisis de los fenmenos sociales,
132
en los que la prioridad es dar cuenta de las problemticas existentes en realidades sociales concretas y
localizadas, en las que la dinmica social, producto
de las interrelaciones entre sus actores, determina
dichos procesos, lo cual no rie, de ninguna manera, con la utilizacin de tcnicas de acopio de informacin propuestas desde el paradigma positivista,
a travs de las cuales se pueden llegar a construir
datos duros que pueden complementar, de manera
importante, los resultados de una investigacin realizada desde el paradigma interpretativo (ver captulo de Chacn y Madrigal en este libro).
En acuerdo con los prinicipios epistemolgicos,
ontolgicos y axiolgicos de cada paradigma de investigacin, se han propuesto diversas metodologas
que buscan comprender y explicar la realidad. Guillermo Orozco (2000) plantea que la investigacin
puede seguir una metodologa positivista, realista,
hermenutica o interaccionista, que se adecua a los
prinicpios de los paradigmas positivsta, pospositivista, interpretativo o costructivista y sociocrtico
(ver captulo de Pons y Hernndez en este libro).
Evidentemente cada una de estas propuestas
metodolgicas plantea una forma distinta de construir conocimiento, siguiendo una lgica vlida y
coherente en funcin de las finalidades de la investigacin y el posicionamiento epistemolgico del investigador.
Las metodologas de corte positivista y realista
tienen como objetivo verificar en la realidad las predicciones hechas por el investigador, es as que la hiptesis resulta ser el elemento clave del planteamiento
133
de la investigacin y su comprobacin el adecuado resultado de la misma, que se expresa en una explicacin de los hallazgos por parte de investigador.
No as las metodologas hermenutica e interaccionista cuyo objetivo es la comprensin de la
realidad (la cual se caracteriza por su dinamismo),
sta generalmente se aborda a partir de preguntas
de investigacin que el investigador se formula respecto de la realidad social que le parece problemtica y que est situada en un tiempo y un espacio
determinado, sin la necesidad de haber partido de
una prediccin y en caso de existir alguna, sin la
obligacin de verificarla, es en este caso que ha sido
cuestionada la existencia de la hiptesis, ya que sta
es considerada una prediccin, no obstante, la utilidad de una hiptesis flexible planteada a manera
de supuesto hipottico, an en la investigacin de
corte cualitativo, radica en la posibilidad que sta da
al investigador de proponerla como el camino que
va a guiar la investigacin, sin que el investigador
se comprometa a probarla, sino ms bien a exponerse sus supuestos y cuestionarlos permanentemente
siguiendo un proceso de reflexividad, que busca los
elementos necesarios para comprender e interpretar el problema en cuestin y as el investigador dar
cuenta de l.
Ahora bien, dentro de las metodologas hermenutica e interaccionista se destaca el papel del
investigador centrado en la interpretacin de la realidad, a partir de su propia concepcin y con base
en la informacin que la propia realidad le proporciona, pero dicha interpretacin est basada en la
134
interrelacin de los diversos elementos que el investigador considera estn interviniendo en que cierto
fenmeno social se desarrolle de la manera que lo
est haciendo.
No se trata entonces de generar conocimiento
objetivo que parta del o los datos duros, sino de generar un conocimiento de la realidad a partir de las
interconexiones que el investigador pueda hacer y
que le permiten entender el fenmeno estudiado. En
este sentido el investigador est centrado en la asociacin de observables y depende del investigador el
tipo y nmero de asociaciones que realice, con base
en ello expresar sus resultados, develando con ello
las relaciones que subyacen a la realidad social observable, generando con ello conocimiento.
Estas dos formas de generar conocimiento pueden resumirse en: el conocimiento existe y antecede
y subsede al investigador, es solo cuestin de descubrirlo (paradigmas positivista y pospositivista)
o bien, el conocimiento es construido por el propio
investigador en funcin de las interconexiones y
articulaciones que ste sea capaz de hacer en una
realidad social problemtica estudiada (paradigmas
interpretativo y sociocrtico).
Son las intenciones u objetivos del investigador y por supuesto de la investigacin, lo que va a
definir la metodologa que el investigador considerar, buscando que sea coherente con su posicionamiento epistemolgico, las teoras y conceptos que
le permiten interpretar la realidad y las tcnicas e
instrumentos a utilizar en los procesos de recogida,
sistematizacin y anlisis de los datos.
135
Caractersticas
Como se ha mencionado anteriormente, el proceso
de investigacin es el mecanismo a travs del cual
se crea o genera conocimiento cientfico, tanto en las
ciencias naturales como en las ciencias sociales.
A lo largo de la historia ha habido una serie de
discusiones acadmico-cientficas en torno al concepto de ciencia, dichas discusiones han tenido
como objetivo determinar por un lado su definicin
y por otro su utilidad, lo cual est ntimamente ligado a una reflexin sobre los paradigmas cientficos, el mtodo o los mtodos cientficos, as como las
tcnicas de investigacin necesarias para realizar el
acopio de la informacin de la investigacin que se
realiza y que se convertir en conocimiento cientfico, esto es en trminos concretos, lo que define la
cientificidad del conocimiento.
Con base en el paradigma positivista, en el siglo
XVI Francis Bacon propone como mtodo, el experimental, el cual tiene como objetivo ser la alternativa metodolgica que garantice la cientificidad del
conocimiento, dicho mtodo consiste fundamentalmente en poner a prueba o experimentacin el objeto de estudio, dicho procedimiento llevado a cabo en
repetidas ocasiones y teniendo como base para dar
cuenta de los resultados a la observacin, probara
la veracidad del mismo y por lo tanto las conclusiones alrededor del mismo se expresaran en verdades
incuestionables, justamente a esto es a lo que deba
denominarse ciencia, este autor,
interpret con acierto las aspiraciones de una poca que rechazaba el viejo yugo de Aristteles y de
136
la escolstica e indic claramente las condiciones

de un mtodo experimental sometido a rigurosa
prueba, oponiendo a la induccin de otros tiempos el mtodo adoptado por los mejores experimentalistas modernos, que le han dado con justicia el nombre de induccin baconiana (Diccionario
de Filosofa, 2004, p. 456).
Este mtodo fue y sigue siendo de alta trascendencia para la ciencia y resulta muy til para el caso
de la investigacin de cierto tipo de fenmenos, fundamentalmente aquellos que corresponden a las
ciencias naturales y a las ciencias exactas, debido a
que la sujecin del objeto de estudio a prueba, confirma sus resultados una y otra vez, no as para el
caso de las ciencias sociales y humanas cuya distinta naturaleza determina la necesidad de abordar los
fenmenos sociales de diferente manera e imposible
de ser tratada desde el mtodo cientfico experimental, en funcin del dinamismo social y de los propios sujetos de estudio.
Al respecto Bunge plantea que
nadie duda ya del xito sensacional del mtodo
cientfico en las ciencias naturales. Pero no todos
concuerdan en lo que es el mtodo cientfico. Ni
todos creen que el mtodo cientfico pueda estirar
su brazo ms all de su cuna, la ciencia de la naturaleza (2006, p. 34).
Es innegable que a cada mtodo corresponde

una teora y que es desde esta misma que es determinado, es as que el mtodo cientfico experimental
encuentra su base terica dentro del positivismo, es
a tal grado convincente (en virtud de que la base de
137
sus resultados es el experimento mismo al que son

sujetas las variables de la investigacin), que a pesar del paso de los aos sigue estando vigente en las
ciencias naturales y exactas.
La unicidad metodolgica o monismo metodolgico, derivados de la preeminencia del positivismo,
trajo como consecuencia que el surgimiento de las
ciencias denominadas sociales y humanas, se pensara en la utilizacin de este mismo mtodo para
ellas, la imposibilidad de ello (consecuencia de la
propia lgica de aplicacin del mismo a un objeto de
estudio de naturaleza distinta, la sociedad), oblig
a que se reflexionara en funcin de l o los mtodos
necesarios para la construccin del conocimiento
social, despus de todo los resultados de las investigaciones no podan ser expresados en los mismos
trminos, ni con el mismo nivel de generalizacin.
Cientficos de la segunda mitad del siglo XIX
propiciaron un debate, que inici con la discusin
del concepto de ciencia, pas por el cuestionamiento
sobre el concepto de verdad y termin con la construccin de nuevas propuestas terico-metodolgicas aplicables a las ciencias sociales, el paradigma
interpretativo y el mtodo cualitativo y sus distintas
tcnicas de investigacin.
El planteamiento que cuestiona la existencia de
un nico mtodo se convierte, sin duda alguna, en
un parteaguas muy importante para las ciencias humanas y sociales.
Mardones y Ursua (1998) plantean, que es a partir de este momento que asistimos a la existencia de
dos grandes tradiciones o paradigmas para construir
138
el conocimiento utilizando metodologas distintas:

la tradicin galileana de corte cuantitativo (existente desde el nacimiento de la ciencia moderna) y la
tradicin aristotlica de corte cualitativo, la primera
caracterizada fundamentalmente por la objetividad
con la que se realiza la investigacin, la distancia
obligada que debe tomar el investigador del objeto de estudio y cuyo resultado deber estar basado
fundamentalmente en la explicacin de la realidad
a partir de predicciones hechas por los investigadores y con base en datos duros. Y la segunda, caracterizada por la subjetividad del propio objeto de
estudio y como consecuencia de todo lo relacionado con l, incluyendo los elementos que permiten
interpretar la realidad (datos), la imposibilidad del
total distanciamiento del investigador sobre el fenmeno investigado y por supuesto el planteamiento
de los resultados, los cuales no pueden presentarse
en trminos de verdad, sino a partir de propuestas
acotadas en tiempo y espacio y producto de la interpretacin del investigador derivadas de la comprensin de los fenmenos estudiados.
El problema de la validez
Los planteamientos tericos corresponden a reflexiones realizadas en contextos determinados, son
producto de ello. El paradigma positivista fue innovador en su momento, sustentando el modelo de
ciencia en la Ilustracin (en una poca revolucionaria), ya que plante la necesidad de la existencia del
conocimiento cientfico por encima del conocimien-
139
to de sentido comn o religioso (predominante entonces), por ello su papel en la historia es de elevada
trascendencia, basado en el mtodo cientfico-experimental y su incuestionable validez, alcanza altos
niveles de confiabilidad por parte de la comunidad
cientfica, validez que sigue conservando.
Esto trae como consecuencia una fuerte resistencia ante la emergencia de nuevos paradigmas de
investigacin que traen consigo propuestas metodolgicas alternativas para abordar la realidad, as
como otras tcnicas de investigacin y mecanismos
a travs de los cuales esta realidad sera entendida e
interpretada.
Si bien es la preocupacin de los cientficos sociales la que motiva el surgimiento del paradigma
interpretativo, una vez habiendo surgido ste ha
enfrentado varios problemas, uno de ellos ha sido
la validez de la informacin generada a travs suyo;
es decir, aunque la predominancia de lo cualitativo
estaba presente, su validez por mucho tiempo fue
cuestionada, considerada cientfica y que sus resultados fueran reconocidos como tales. Una de las crticas fundamentales que tuvo que enfrentar fue el o
los mecanismos a travs de los cuales se apropia de
una realidad que es construida por quienes la viven
y otra, la subjetividad como aspecto presente en la
interpretacin de dicha informacin.
El siglo XX fue testigo del debate que libraron los
dos paradigmas de investigacin (positivista e interpretativo) a nivel metodolgico cuyo nfasis se puso
en la validez de la metodologa cualitativa y las po-
140
sibilidades de utilizar una metodologa combinada

(cuantitativa y cualitativa) en una investigacin.
Si entendemos que la validez consiste en la utilizacin adecuada del mtodo, mientras el investigador sea tico y lleve a cabo la investigacin utilizando
el mtodo de manera coherente con los principios
epistemolgicos que lo guan, los datos presentados
por l son perfectamente vlidos, dan cuenta de una
realidad en particular a travs de resultados obtenidos de la interpretacin profunda del fenmeno.
Ahora bien, el siglo XXI est caracterizado por la
presencia de una alta complejidad de los fenmenos
sociales, lo cual hace complicada su aprehensin y
comprensin, es precisamente producto de ello que
hay autores que hacen la propuesta de que ante la
complejidad de los fenmenos sociales existentes,
resulta fundamental su abordaje desde distintos
mtodos y tcnicas de investigacin, que para el
caso pueden ser complementarios.
Quiz un hallazgo ya alcanzado es el rechazo de
los exclusivismos. No slo la explicacin cientfica,
ni slo es causalista, ni slo teleolgica o hermenutica, el postulado de la complementariedad se
va abriendo paso y transitando de un mero deseo
a concreciones metodolgicas justificadas (Mardones y Ursua, 1998, p. 37).
La propuesta se encuentra al nivel de vincular

informacin de corte cuantitativo con la de corte
cualitativo, lo cual abonara a una mejor reconstruccin del fenmeno estudiado.
Esta es sin duda una importante posibilidad para
los investigadores, sin embargo, hay autores que sin
141
negar la utilidad que esta perspectiva pudiera tener,

plantean que dicho acto es imposible en funcin de
la naturaleza epistemolgica tanto de los mtodos
cuantitativos, como de los cualitativos; sin embargo, la propuesta est hecha a nivel de utilizacin de
tcnicas de investigacin y no de paradigmas; es as
que su aplicacin es posible (ver captulo de Pons y
Hernndez en este libro).
Orozco (2000) plantea que si bien los dos tipos de
metodologa pueden ser utilizados para el abordaje
de una investigacin, ya que enriquecen los resultados, se trata estrictamente de haberlas juntado, ms
no mezclado o integrado, ya que desde su punto de
vista esto es filosfica y epistemolgicamente imposible.
A pesar de diferir en ello, no hay oposicin estricta en la utilizacin de las dos metodologas para
lograr interpretar y explicar la realidad de mejor
manera, finalmente las dos son igualmente vlidas.
Segn el planteamiento de Maturana (1998, p. 166),
los diferentes criterios de aceptabilidad que usamos al escuchar explicaciones definen los diferentes mbitos explicativos con los que operamos
nuestra vida diaria. Eso se debe a que los mbitos
explicativos estn constituidos de manera tal que
lo que define a la ciencia como un mbito explicativo particular, es el criterio de validez de la explicaciones que utilizan los cientficos, y lo que define
a un cientfico como un tipo particular de persona que tiene la pasin de explicar es la utilizacin
del criterio de la validez de las explicaciones que
constituye la ciencia como un mbito explicativo.
142
El ejercicio de investigacin est caracterizado

por la constante y permanente toma de decisiones
por parte del investigador y entre las ms importantes est definir a travs de que mtodos realizar la
misma y se acercar a la realidad para interpretarla
y explicarla.
Finalmente, dado que las explicaciones son experiencias del observador que surgen cuando ste
opera en su mbito de experiencias, todo mbito explicativo constituye mbitos experienciales
expansivos en los que el observador vive nuevas
experiencias, hace nuevas preguntas e inevitablemente genera nuevas explicaciones de una manera
recursiva sin fin, si tiene pasin de explicar (Maturana, 1998, p. 166).
Propuestas metodolgicas en ciencias sociales

y humanas
Desde la segunda mitad del siglo XIX han venido

surgiendo nuevas propuestas metodolgicas alternativas dentro del paradigma interpretativo, todas
ellas en funcin de dar cuenta de la realidad de una
manera diferente y por supuesto con un nuevo ejercicio de la labor del investigador, pero con sus propias
peculiaridades las cuales se plantean en funcin de:
La importancia de los constructos de los participantes o los significados que los sujetos de la
investigacin asignan a sus acciones, el contexto
de estudio, la relacin entre el investigador y los
que estn siendo estudiados, los procedimientos
y tcnicas para la recogida de datos, los tipos de
evidencias aducidas en apoyo de las afirmaciones
143
realizadas, as como los mtodos y la importancia

del anlisis utilizado (Rodrguez, 1999, p. 24).
Dichas propuestas provienen de distintas disciplinas, bsicamente de la sociologa y la antropologa. Hay un acuerdo importante en que el paradigma
interpretativo surge a mediados del siglo XIX, no
obstante, desde el siglo XVII con los trabajos de los
primeros exploradores, se aprecia ya lo que se denomina etnografa primitiva, en la que los exploradores daban cuenta de la vida de los pobladores de los
lugares que visitaban, o bien los trabajos realizados
por los antroplogos evolucionistas en el siglo XIX,
quienes a travs de informantes (porque no acudan a
los lugares a realizar etnografa propiamente dicha),
daban cuenta la vida en otras realidades sociales.
Es hasta el siglo XX cuando realmente se hace
etnografa a partir de la participacin directa de los
investigadores en campo y esto se da con la existencia de lo que se denomin la Escuela de Cambridge, ello cuando an el paradigma positivista estaba
completamente vigente y predominante, lo que origin que la descripcin realizada intentara ser totalmente objetiva.
Es Malinowsky quien marca un hito en la forma
de hacer investigacin, la investigacin participante,
en la que el investigador se traslada al lugar de la
investigacin y observa, cuestiona y participa de la
realidad de los sujetos investigados, es con base en
ello que describen los fenmenos sociales.
Los aos comprendidos entre 1910 y 1940, estuvieron permeados por las investigaciones sociolgicas realizadas por la Escuela de Chicago, en la que
144
los estudios de corte etnogrfico-basados fundamentalmente en la observacin participante, la entrevista

a y en profundidad- fueron una constante, ya que se
consideraron muy tiles para interpretar problemticas surgidas de la vida urbana, estos problemas que
la sociedad estaba viviendo eran producto del crecimiento de las ciudades y las temticas ms abordadas fueron: delincuencia y violencia urbana, adems
de la vida de los migrantes en los Estados Unidos y
los procesos de endoculturacin derivados de ello.
A lo largo del siglo XX irrumpen en el escenario
de las ciencias sociales y humanas la fenomenologa, la etnometodologa, el estructuralismo, el post
estructuralismo y el interaccionismo simblico.
Husserl ha sido considerado representante de la
propuesta fenomenolgica, la cual radica en la proposicin de la existencia de una conciencia no material, es decir, otorga a la conciencia un papel activo.
Desde la fenomenologa, el objetivo de la investigacin est centrado en recuperar al sujeto racional
que est detrs de todo hecho y que directamente se
pone como razn, pero sta no se deriva de nada, es
absoluta, desligada, no depende de los hechos (propuesta contraria a la propuesta positivista).
Segn su planteamiento, la vida subjetiva no
deriva de los hechos del mundo sino al revs, stos
toman su sentido en aquella, as la fenomenologa
no parece tratar de la realidad (positivismo), sino de
la representacin de la realidad, as parece ser desde
el momento en que la propia fenomenologa exige
prescindir de la realidad de la naturaleza del mundo
objetivo (Zirin, p. 187).
145
Para poder estudiar las vivencias en cuanto tales,

hay que modificar nuestro modo ordinario de vivirlas. Husserl describe este modo ordinario o actitud natural como un directo e ingenuo apuntar
de la conciencia al mundo y a sus objetos, como
una atencin y un inters en ellos. La actitud natural est cargada de interpretaciones admitidas
tcitamente como vlidas, de prejuicios, de intelectualizaciones confusas que conducen a faltas
de entendimiento (Fernndez, 1997, p. 8).
En esta propuesta metodolgica, el investigador

se sita en un plano de una realidad que debe ser develada, pero no en funcin de lo observable materialmente, sino en funcin de lo que est detrs de eso
observable y que a partir de un ejercicio mental del
investigador, que incluye una reflexin de los actos
del sujeto y/o sujetos involucrados, puede descubrir
e interpretar, su presencia en el contexto de la investigacin es muy importante y ms all de su presencia, el inters que ste tenga sobre el conocimiento
del contexto y de los sujetos que en este contexto se
mueven, slo este compromiso permitir tener una
interpretacin clara de la realidad social estudiada.
Ejemplo de una investigacin de corte
fenomenolgico
Autora: Judith Kalman
Ttulo de la investigacin: Saber lo que es la letra:
Vas de acceso a la cultura escrita por un grupo de mujeres de Mixquic.
Preguntas de investigacin:
Cules son las prcticas de lengua escrita identificables en los diferentes espacios locales?
146
Cules son las prcticas de lengua escrita que las mujeres valoran y desean aprender?
Cmo vinculas las mujeres su conocimiento del mundo
social con el mundo de la lengua en diferentes contextos
comunicativos?
Metodologa: Se trata de un estudio con mujeres indgenas de escasa o nula escolaridad ubicadas en la localidad
de Mixquic, para a partir del anlisis de su vida y de los
materiales escritos pblicos a los cuales tiene acceso la comunidad en general y las mujeres en particular, dar cuenta
de sus prcticas de escritura, procesos de aprendizaje y
transmisin de conocimientos al respecto. Las tcnicas de
investigacin utilizadas son: encuestas y entrevistas a mujeres de cuatro generaciones.1
1
Estudio realizado por la profesora-investigadora del Departamento de Investigaciones Educativas del CINVESTAV-IPN. Ganadora del Premio Internacional a la Investigacin sobre Cultura
Escrita, UNESCO, 2001-2002. Tomado de: Bonilla, Elisa (2003). Revista Mexicana de Investigacin Educativa. Enero-abril. Vol. VIII. No.
17. COMIE. Mxico.
Garfinkel, representante de la etnometodologa, discpulo de Parsons, cuestiona la teora de la accin

propuesta por ste, en tanto que si bien, asume que
la acciones del individuo estn motivadas por la realidad social de la que emerge el actor y mediadas
por la racionalidad cientfica, ste no slo toma decisiones en funcin de sta, si as fuera asevera, el
resultado no sera un actividad exitosa, sino la inactividad, la desorganizacin y la anomia. Basado
en los planteamientos de Alfred Schutz sobre vida
cotidiana, plantea:
Una orientacin del mundo cientficamente adecuada con relacin a los sucesos del mundo social
147
est lejos de constituir una estrategia ideal para

tratar el curso de los acontecimientos ordinarios.
Por tanto es algo totalmente gratuito imponer el
conocimiento cientfico como estndar con el que
evaluar los juicios de los actores, lo que, como
subray Garfinkel, es tan innecesario como obstaculizador para el anlisis de la propiedades de
la accin prctica. Adems si se dejan de lado las
concepciones ideales de la accin racional, queda abierto el camino para iniciar investigaciones
basadas en las propiedades del conocimiento que
el actor aplica realmente al efectuar elecciones razonables entre alternativas de accin, es decir: las
operaciones de juzgar, elegir, valorar resultados,
etc., que emplea de hecho (Garfinkel, H. Citado
por Heritage, 1990, p. 298).
Por ello propone en la realizacin de la investigacin, considerar de manera fundamental, la

indexicalidad del lenguaje, como el elemento que
imposibilita la produccin de informacin objetiva
sobre el fenmeno social, es decir, los informes son
reflexivos al entorno en el que son producidos (dependen de ese entorno para su significacin y sentido).
Se trata de, expresiones cuyo sentido no puede decidir el receptor sin conocer o asumir algo sobre la
biografa y los propsitos del usuario, las circunstancias de la locucin, el curso previo del discurso
o la relacin particular de la interaccin potencial
o real que existe entre el usuario y el receptor (Reyes, s/f, p. 189).
La vida social se construye a travs del lenguaje
148
y en este sentido las palabras adquieren significado

en funcin del contexto en el cual se emiten y se interrelacionan.
Lo anterior implica una tarea del investigador
centrada en el conocimiento del contexto y del comportamiento de los actores sociales que se mueven
en ese contexto, ya que las palabras significan en
funcin de ello y el investigador debe ser muy cuidadoso de eso para lograr una interpretacin cabal
del fenmeno estudiado.
Las expresiones indxicas son expresiones tales
como eso, aqu, yo, la gente, etc.., que adquieren sentido a partir del contexto en el que se
enuncian. El fenmeno de las expresiones indxicas nos permite observar que una palabra puede
tener significado transituacional pero tiene tambin un significado distinto en toda situacin particular en que se utilice, y exige del receptor que
vaya mas all de la informacin que se le da (Reyes, s/f. p. 197).
Ejemplo de una investigacin etnometodolgica
Autores: Clara Bravin, J. V. Gonzlez y Johana Kunin
Ttulo de la investigacin: Investigacin etnometodolgica acerca de las situaciones conflictivas ocasionadas
por diferentes dilemas morales y las consecuencias de los
mismos en los alumnos del Colegio Calam en la ciudad
de Bogot Colombia, para establecer la relacin entre la
creatividad y la comunicacin
Pregunta de investigacin:
Cul es el proceso que permite la relacin que se da
entre creatividad grfica y comunicacin al interpretar los
aspectos creativos en la comunicacin en la solucin de
dilemas morales?
149
Metodologa: La investigacin se bas en la exposicin

que los estudiantes realizaron a travs del lenguaje oral
sobre los dilemas morales que enfrentan y la relacin que
existe entre stos y la comunicacin. La investigacin se
realiz con cinco estudiantes de secundaria y se utilizaron
los dilemas morales como detonadores de las narrativas
que stos realizaron, se construy adems un diario de
campo y a travs de la tcnica de observacin se hizo el
registro de la informacin vertida por los estudiantes1.
1
Tomado de: http://www.slideshare.net/ANASILVIA123/etnometodologa
Althusser, Foucault y Lvi-Strauss, son considerados los representantes del estructuralismo, ste es
entendido como la corriente terica que asume la
existencia de un conjunto de partes que se organizan en un todo que las abarca o contiene. Se trata de
una realidad objetiva estructurada independiente de
nuestra conciencia o voluntad, no es una propuesta
positivista, porque no est basada en las relaciones
que se puedan hacer entre objetos sino entre sujetos,
pero si holstica y pretendi ser la teora que explicara la totalidad de la realidad social y humana.
Desde el estructuralismo se pretende explicar un
fenmeno social a partir de su ubicacin en alguna
parte de la estructura, de la cual inevitablemente forma parte, dicha explicacin debe hacerse en funcin
de que el lugar que ocupa es producto de un conjunto
de relaciones ocultas que subyacen a la realidad observable, las cuales deber desentraar el investigador.
Es importante destacar que en esta propuesta,
pierde importancia lo individual, hay una superposicin de lo social a ello, porque se parte de la idea
150
de que lo individual slo puede ser explicado en

funcin y relacin con el todo, no obstante, por ello
ha sido criticada como una propuesta antihumanista, ya que desde esta perspectiva los individuos son
un efecto o consecuencia de la estructura.
Se trata, por tanto, de un punto de vista antisustancialista, centrado en las relaciones y no en los
objetos relacionados, que no existen ni son constituidos ms que en virtud de esas mismas relaciones
dentro de la totalidad. Pero sta, por el mismo motivo, es una totalidad dinmica, dado que el cambio
en uno de sus elementos, cambia al mismo tiempo
todo el conjunto de relaciones, y por lo tanto la totalidad como tal (Noguera, 2004, p. 96).
La accin del investigador deber realizarse en
funcin de la bsqueda de la causalidad estructural- y no en la bsqueda de las causas ms comunes
y evidentes.
Es la causalidad estructural as entendida lo que
determina los fenmenos, mediante combinaciones y permutaciones de elementos estructurales.
Estudiando esas relaciones, las ciencias humanas
pueden reconstruir tericamente el cdigo oculto
que explica la apariencia superficial de los fenmenos (Noguera, 2004, p. 97).
Dentro del estructuralismo otro elemento fundamental que debe tomar en cuenta el investigador
es la denominada lingstica estructural propuesta por Saussure, en este sentido, el lenguaje resulta
ser determinante para entender un fenmeno social
dentro de una cultura, ya que el lenguaje estructura a la sociedad de una manera determinada, es as
151
que asevera que el lenguaje es una estructura, donde cada parte cobra sentido en relacin con el todo.
Por su parte el posestructuralismo que nace a finales de la dcada de los 60 del siglo XX, va a centrar su
propuesta en que la sociedad y la cultura son un sistema de signos, por lo tanto es imposible que lleguemos
a tener contacto con una realidad extradiscursiva, no
podemos ver la realidad fuera del lenguaje.
El discurso no es un resultado de la actividad
consciente de sujetos ya constituidos, sino el sistema que produce y constituye los sentidos, los
sujetos y el propio mundo (Noguera, 2004, p. 103).
Una de las caractersticas ms importantes de

esta propuesta es la nulificacin del sujeto, ya que en
ste se plantea que el sujeto es nicamente el efecto
de determinados discursos que le anteceden, as en
la realidad encontramos un conjunto de discursos
superpuestos, ms que sujetos, entre estos discursos
superpuestos encontramos discursos legitimados y
discursos excluidos y la sociedad es producto de ello.
Ejemplo de una investigacin estructuralista
Autores: Nicole Duran, Silvana Sotelo, Bianca Despouy,
Carolina Merino y Benjamin Winter.
Ttulo de la investigacin: El fracaso del funcionamiento del transantiago como medio de transporte en
Santiago de Chile
Cules son las condiciones que permiten el funcionamiento del transporte pblico masivo, transantiago?
Hiptesis: El fracaso del transantiago como transporte
pblico masivo, se debe a fallas existentes en la organizacin del servicio.
152
Metodologa: La investigacin se bas en observaciones directas sobre el uso del transporte pblico en diversos horarios, el anlisis de la infraestructura de transporte,
la identificacin de los actores involucrados (tanto usuarios
como prestadores del servicio), as como la organizacin
que para brindar el servicio se requiere. Se encuestaron a
los usuarios y se entrevistaron a los prestadores del servicio. Se articul la informacin obtenida para concluir que
las razones del fracaso en el funcionamiento del transantiago estn asociadas directamente a la falta de funcionamiento de uno de los componentes (organizacin), ya
que para el funcionamiento del mismo se requiere la funcin adecuada de todos sus componentes interrelacionados, los cuales dependen unos de otros (Estructuralismo,
2012).
El interaccionismo simblico propuesto por Blumer y retomado posteriormente por Goffman,

se caracteriza por considerar que todos los hechos
sociales han de verse como manifestaciones de las
interacciones humanas en marcos histricos concretos, y por concebir a la accin social como producto de los motivos e intenciones de los actores.
Los interaccionistas conciben los procesos sociales
como susceptibles de manipulacin por las conciencias individuales que buscan lograr sus metas
(Gonzlez, 2004, p. 185).
Es as que para el investigador que tiene la intencin de recuperar al Sujeto, el interaccionismo

simblico representa una opcin, a travs de ella el
investigador deber trascender a las preguntas por
qu de la conducta?, cules son las causas orgnicas
de sta?, por la de cmo se comportan los individuos en situaciones especficas?, sobre el entendi-
153
miento de que la causa de un fenmeno individual

o social, no es un fenmeno individual y social slo,
sino la asociacin de stos.
Ejemplo de investigacin de corte
interaccionista-simblico
Autor: C. West
Ttulo de la investigacin:
When the doctor is a lady: power, status and gender in
physician-patient encounters Symbolic interaction
En la interaccin paciente-doctor, la definicin social de
lo que es una mujer o un hombre toma preeminencia ya
sea cuando el doctor sea una mujer o varn y el paciente
sea de sexo opuesto?
Metodologa: West realiza una investigacin cualitativa
usando la trascripcin de cintas audio grabadas en el momento en que tena lugar la cita clnica. En este trabajo
sostiene que los mdicos hombres interrumpen mayor nmero de veces a sus pacientes que al revs. En cambio,
cuando el doctor es una dama los hombres pacientes
interrumpen un mayor nmero de veces en las conversaciones de estos encuentros. Con lo anterior West sostiene
la tesis de que la identidad de gnero interviene en la relacin mdica y paciente, por ello la definicin de la situacin est acotada por la etiqueta del gnero. En general la
investigacin ejemplificada guarda parentesco con el modelo de crisis al considerar al proceso interaccional como
parte de la asignacin de atributos sociales deseables o
indeseables (Calvario, s/f, p. 7).
Independientemente de la estrategia metodolgica que se disee toda investigacin

demanda una actitud y disposicin cientfica fundada en criterios de moralidad razonada. Todo
acto investigativo es un acto moral, racional y
154
comprometido, por lo que se requiere esa disposicin para la accin desde el reconocimiento de la
voluntad para actuar y, por ende, para la transformacin social. En efecto la investigacin por ser
un acto racional sugiere un sentido moral acompasado con los procesos que deriva, por lo que es
inevitable hablar de tica investigativa; tema que
se sugiere para otra discusin (Melndez y Prez,
2006, p. 48).
Alrededor de la estrategia metodolgica existe

una serie de tcnicas de investigacin a travs de las
cuales el investigador puede apropiarse de datos de
la realidad que le permiten comprenderla, interpretarla y explicarla, a saber:
Observacin participante (etnogrfica) y no
participante
Entrevista directa en y a profundidad
Historias de vida
Historia oral
Anlisis del discurso
Grupos focales
Anlisis de contenido
Encuestas
Estudios de caso
Estudios biogrficos y autobiogrficos.
Todas estas tcnicas debern ser consideradas
por los investigadores en funcin del problema de
investigacin abordado y, sobre todo, de los objetivos e intenciones de la investigacin propuesta (ver
captulo de Chacn y Madrigal en este libro).
No hay mtodos o tcnicas de investigacin buenos o malos, todos son tiles, la importancia de su
155
uso radica en la capacidad del investigador para elegirlos y sobre todo en la destreza para ejecutarlos,
slo se aprende a investigar investigando, lo que
hace a un hbil investigador es el propio ejercicio
de investigacin, para lo cual resulta necesario que
ste cuente con los conocimientos, destrezas, habilidades, actitudes y aptitudes propias para realizar la
tarea con xito.
Actividad 1
Despus de la revisin realizada, te habrs dado cuenta
de la importancia de la investigacin cientfica en ciencias
sociales y de la gama de posibilidades metodolgicas con
las que cuentas para la realizacin de una investigacin;
como investigador en formacin reflexiona y plantea:
a) El ttulo de tu investigacin
b) La pregunta de investigacin
c) El mtodo a travs del cul pretendes abordarla y las
tcnicas de investigacin que propones utilizar para el
acopio de la informacin.
Comenta con tus compaeros de clase tu idea y
reflexionen sobre la coherencia del planteamiento.
Antes de cerrar este captulo es conveniente

atender a las diferencias existentes entre metodologa, mtodo(s) y tcnica(s) de investigacin. Al respecto, Bisquerra (1989) apunta que
a veces estos trminos se utilizan como si fueran
sinnimos, cuando en realidad no lo son.
Los mtodos de investigacin constituyen el camino para llegar al conocimiento cientfico; son el
procedimiento o conjunto de procedimientos que
sirven de instrumento para alcanzar los fines de la
156
investigacin. Los distintos mtodos de investigacin son aproximaciones para la recogida y el anlisis de datos que conducen a unas conclusiones,
de las cuales podrn derivarse unas decisiones o
implicaciones para la prctica.
La tcnicas son medios auxiliares que concurren
a la misma finalidad. Las tcnicas son particulares, mientras que el mtodo es general. Dentro de
un mtodo pueden utilizarse diversas tcnicas.
La metodologa es la descripcin y anlisis de los
mtodos (1989, p. 55).
Una vez entendida y atendida la diferencia, el

investigador incursiona en el ejercicio de investigacin, eligiendo los mtodos y tcnicas que le permitirn dar cuenta de un problema de investigacin y
establecer sus conclusiones.
A manera de cierre
A partir del abanico de posibilidades metodolgicas de las que puede echar mano el investigador,
es indudable que al momento de proponerse la realizacin de una investigacin en concreto, ste se
plantee un conjunto de preguntas, tales preguntas
pueden ser, entre otras: Por qu paradigma o teora optar? Qu mtodo es el ms adecuado? Qu
tcnica o tcnicas investigacin usar? Cules son
las ms adecuadas? Cules las ms recomendables?
Cules las vigentes?
Con este recorrido hemos visto cul ha sido la
historia de los mtodos, las discusiones sobre su
surgimiento y validez, stas han sido lgidas en dis-
157
tintos momentos del tiempo y han favorecido a uno

u otro en funcin de las circunstancias.
Desde finales del siglo XX, asistimos a la propuesta de la complementariedad metodolgica en
los trabajos de investigacin social, dada la naturaleza de los mismos sta puede ser una propuesta vlida, ya que cada una reporta beneficios importantes
a la investigacin y pueden ayudar a la obtencin de
mejores resultados.
Si las investigaciones pretenden destacar las
particularidades de la actuacin de los actores que
interactan en espacios especficos, los datos cuantitativos resultan ser insuficientes, y es ms bien utilizando tcnicas de recoleccin de datos cualitativos
las que abren una posibilidad para desentraar el
conjunto de sentidos y relaciones sociales que explican estos contextos. El entendimiento de la importancia de ello, por parte del investigador, le dar los
argumentos para disear la estrategia metodolgica
mas conveniente.
Un buen investigador no perder de vista la vigilancia epistemolgica que deber conservar en el
proceso de la investigacin; asimismo, el dominio
del quehacer de la investigacin se adquiere en la
prctica, ya que solo se aprende a investigar investigando (Snchez, 1993).
En torno al diseo de los instrumentos
Karla Jeanette Chacn Reynosa

Jos Luis Madrigal Fras
Introduccin
Este captulo persigue el propsito de presentar y
exponer, principalmente a los estudiantes universitarios del rea de ciencias sociales y humanas, la
eleccin de las tcnicas y el diseo de instrumentos
en una investigacin, cmo son delineados y proyectados con el fin de conocer la realidad. Esta etapa en la investigacin es tambin conocida como
recoleccin de datos empricos trabajo de campo
trabajo emprico u obtencin de datos o bien
ingreso en el ambiente de campo entre muchas
denominaciones ms.
Para lograr el propsito que nos hemos trazado,
en un primer momento nos detendremos en establecer la relacin entre el diseo de la investigacin
y el diseo de tcnicas/ instrumentos que nos permiten acceder a la realidad social para conocerla y
160
comprenderla, es decir adentrarnos al terreno de lo

emprico. En un segundo momento se presentar
la tipologa y caracterizacin de dos de los instrumentos ms extendidos en la investigacin social:
la encuesta y la entrevista. para que finalmente se
ofrezcan algunos ejemplos del diseo de instrumentos en algunas investigaciones.
Diseo de instrumentos en las investigaciones

sociales
La posicin que el investigador tenga ante la investigacin social estar correspondida con el diseo
que se perfile de la misma, es decir que, de acuerdo
a la respuesta que se d a la pregunta investigar,
para qu? y sus distintas respuestas, que ejemplificaremos a continuacin, nos estaremos situando en
un paradigma o enfoque desde el cual se organiza
y disea la investigacin (vase captulo de Pons y
Hernndez en este libro); en ese sentido si nuestra
respuesta a para qu investigamos est orientada
hacia:
a) Probar y comprobar variables tericas lo ms
concretas y exactas posibles. Ajustando as la realidad a categoras establecidas y prediseadas. Se
generalizan los resultados o las particularidades.
En donde el investigador tiene el control del objeto de estudio y busca siempre la objetividad (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, pp. 5-7,525).
b) Comprender, interpretar la realidad, en donde
la relacin sujeto-objeto est interrelacionada y en
donde se reconoce que el investigador no est li-
161
bre de valores sino por el contrario los valores s

influyen tanto en la seleccin del problema como
en la teora y en los mtodos de anlisis (Sandn,
2004, p. 33).
c) Transformar la estructura de una sociedad que
en general no nos gusta (porque) no vemos que
haya una teora que lo explique todo, ms bien
nos parece que hay construcciones prcticas y reflexiones sobre ellas (Villasante, 2006, p. 303). Es
decir proponer para transformar la realidad.
Una vez expresada la respuesta, entonces podremos, en un primer momento, a partir de ese posicionamiento ante lo que queremos realizar, planear
y gestionar la ruta o el diseo ms adecuado de la
investigacin (segundo momento) y en funcin de
esa ruta, diseo o gua (tercer momento) esbozar, a
su vez, los instrumentos adecuados que nos permitan obtener, recoger, contactar y/o interrelacionar los
datos empricos o trabajo de campo.
Es el propsito de este captulo detenernos exclusivamente en el tercer momento: el diseo de los
instrumentos adecuados para ponerlos a prueba en
el trabajo de campo. Diremos que este tercer momento aglutina y deber dar respuestas a lo siguiente:
a) Cmo se obtendr la informacin emprica.
b) Cules son los instrumentos que utilizaremos para ello.
c) Cul es la relacin que tienen estos instrumentos y no otros con: el diseo de la
investigacin y el posicionamiento ante la
investigacin.
162
d) Cul ser la lgica de aplicacin/uso de estos

instrumentos.
De acuerdo con Ibaez (2010, p. 57) el diseo:
nos remite a una operacin tecnolgica: el diseo dentro de una tcnica que se ha elegido (por
ejemplo, una encuesta estadstica o un grupo de
investigacin. Pero por qu se ha elegido esa tcnica y no otra? El investigador social suele elegir,
sin pensar demasiado en la eleccin, la tcnica que
tiene ms a mano: bien por razones personales
(uno es experto en esa tcnica), bien por razones
organizativas (uno trabaja en una organizacin
constituida para trabajar con esa tcnica), bien por
razones institucionales (uno pertenece a una institucin interesada en vender esa tcnica).
Si bien el diseo de los instrumentos tiene en

s mismo una razn tecnolgica su fin puede estar
orientado hacia:
a) La comprobacin emprica de la teora;
b) la interaccin pertinente con los datos del
campo, y/o
c) el conocimiento y transformacin de la realidad.
De esta manera podramos comprender que
el instrumento en una investigacin constituye el
medio o los medios a travs de los cuales se hace
posible la obtencin y archivo de la informacin requerida para la investigacin (Hernndez, Fernndez
y Baptista, 2006) y se convierte en un elemento vital
para lograr los propsitos de la investigacin.
Es por ello que en su construccin las preguntas
que constantemente podramos hacernos para saber
163
si el instrumento escogido es el adecuado para el fin

que nos hemos propuesto, seran El instrumento
nos permitir obtener o entrar en contacto con la informacin que queremos conocer? Los datos recogidos por medio de estos instrumentos (los elegidos)
me proporcionan la informacin que demandan mis
objetivos o propsitos de la investigacin? Esta confrontacin entre las necesidades de la investigacin
propuesta y la informacin que requerimos es necesaria para la adecuada eleccin y diseo del (los)
instrumento(s).
Ahora bien una vez elegido el instrumento es recomendable probarlo, es decir aplicarlo o que interacte con el campo/dato emprico/realidad social a fin de:
Hacer los ajustes que la interaccin con el
campo demande (es decir, elementos que no
se hayan considerado y surjan en el momento
de aplicar el instrumento).
Estimar el tiempo/inversin/gestin/aplicacin de su empleo.
Observar la recepcin del instrumento en el
campo (revisar si el instrumento es aceptado
por el objeto/sujeto/agente de estudio).
Evaluar su factibilidad para observar probables incongruencias entre propsitos y diseo
de la investigacin. Por ejemplo: si el inters
de la investigacin estriba en conocer cmo
se manifiesta la violencia en el noviazgo, lo
ms adecuado es buscar instrumentos/tcnicas que nos permitan observar los dispositivos utilizados para expresar la violencia, sea
164
sta simblica, fsica o emocional. Lo menos

recomendable sera realizar un cuestionario
cerrado como nica opcin- para obtener informacin y menos an si las preguntas estn
orientadas a buscar una respuesta inmediata
y escueta: cmo se manifiesta la violencia en
su noviazgo? Sin conocer previamente el contexto/escenario/espacio vivido.
Caracterizacin de las tcnicas y sus

instrumentos
A continuacin expondremos la caracterizacin de

dos tcnicas populares, conocidas y utilizadas en la
investigacin: la encuesta y la entrevista.
La encuesta
La encuesta se ha perfilado como una de las tcnicas
que auxilian la investigacin social y se aplica a
una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms amplio, que se lleva a cabo en el contexto
de la vida cotidiana, utilizando procedimientos
estandarizados de interrogacin, con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la
poblacin (Garca, 2010, p. 167).
Esta tcnica ha demostrado su importancia en

diferentes reas de oportunidad y temas como los
siguientes: sociales, religiosos, polticos, tecnolgicos, de medios de comunicacin masiva, conductuales, de salud, vivienda, ocupacionales, financieras
165
(bolsas, mercados), econmica (domstica, pblica,

paraestatal), gustos y aficiones, educativas, empresariales, laborales, servicios sociales, poblacin y familia, medio ambiente y recursos naturales, ocio y
turismo, entre muchos ms.
La encuesta utiliza como instrumento un cuestionario:
Se trata de un listado de preguntas que se han de
formular de idntica manera a todos los entrevistados () Por un lado, pretende colocar a todos los
entrevistados en la misma situacin psicolgica y,
por otro lado, mediante un sistema de notaciones
simples, facilita el examen y asegura la comparabilidad de las respuestas (Garca, 2010, p. 180).
Esta tcnica goza de amplia reputacin en las investigaciones por:

a) Su enorme versatilidad y la posibilidad de
obtener informacin que puede ser generalizable de la mayora de los tipos de poblacin
(Selltiz, 1981).
b) La confiabilidad que ofrece el cuestionario
como instrumento de medicin (Hernndez,
Fernndez y Baptista, 2006, p. 282)
Ahora bien, hay que considerar que
la enorme difusin que se ha hecho de la tcnica
dentro de las instituciones acadmicas y en medios de comunicacin al publicar los resultados,
ha generado una cultura de la encuesta. Esta cultura, si bien ha abierto enorme posibilidades, tambin ha permitido que casi cualquier personaje se
erija como un experto de la encuesta () existen
166
fanticos que pretenden erigir a la encuesta como

la nica tcnica de anlisis social cientficamente vlida () mientras una visin contempornea
plantea la relacin complementaria de los mtodos, los fbicos y los fanticos se empean en enfrentar las tcnicas como si se tratase de formas de
conocimiento distintas e irreconciliables (Lpez y
Galindo, 1998, p. 33).
En este sentido hay que solicitar la asesora de

un/a asesor/a que tenga experiencia en la aplicacin
de este tipo de tcnicas a fin de articular una propuesta congruente.
Para organizar una investigacin social a travs
de la encuesta debemos seguir una serie de pasos
de forma esquemtica, que en trminos de Garca
(2010, pp. 175, 176, 180) seran:
Paso 1. Formular los objetivos de la investigacin, establecer hiptesis, delimitar variables,
operacionalizar conceptos y disear la muestra.
Paso 2. Se formularn las preguntas y se disear el cuestionario estandarizado que es
el instrumento que se aplicar a los sujetos
de estudio para obtener informacin. En este
sentido Lpez y Galindo (1998, p. 66) seala que en la preparacin de las opciones de
respuestas que se ofrezcan al encuestado se
debe tener en cuenta que stas sean:
99 Exhaustivas
99 Excluyentes (deben corresponder a una
sola categora)
99 Relevantes (no proponer respuestas simples o ingenuas)
167
99 Formuladas buscando siempre el nivel ptimo de medicin.

Paso 3. Se prepara el trabajo de campo y se
procede a la aplicacin del cuestionario.
Paso 4. Procesamiento de la informacin obtenida. Este paso conlleva una serie de operaciones bastante complejas que finalizan en la
preparacin de tablas de resultados (ver captulo de Cabrera en este libro).
Paso 5. Se analiza la informacin y se procede
al informe final.
Actividad 1
Con el propsito de que puedas disear coherentemente
las preguntas de un cuestionario, revisa el siguiente
cuadro y comntalo con tus compaeros.
El cuestionario
se construye
despus de haber
formulado tanto
el tema como los
objetivos de la
investigacin.
Antes de hacer
la preguntas
del cuestionario
hay que tener en
cuenta Cules
son las preguntas
a las que intenta
dar respuesta la
investigacin?
Si se tienen claros
los objetivos como
las preguntas
(hiptesis) de la
investigacin , se
pueden construir
preguntas
convenientes en
el cuestionario.
Hay que trabajar.
Hay que trabajar

los objetivos y
convertirlos en
dimensiones e
indicadores de
cada uno de ellos.
Lpez Romo (1998) seala que si bien las encuestas utilizan un cuestionario, las preguntas estructuradas y las escalas son los instrumentos ms usados,
en ellas se encierra un principio: la medicin. La
medicin es un proceso que busca que las ideas abs-
168
tractas sean operacionalizadas y cuantificadas. Por

tanto una medicin ser vlida cuando el concepto se representa confiablemente en una operacin.
Para comprender esto pinsese en que, para conocer
el peso en kilogramos de una persona se utiliza una
bscula y no un metro. De esa manera la medicin
es confiable y vlida.
De acuerdo con ello, y siguiendo la idea de Lpez Romo (1998) los principales elementos en la encuesta son:

Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Escalas multidimensionales
Registros
Reportes
Para comprender mejor estos elementos, en la tabla 1, que hemos construido con informacin de Lpez Romo (1988, pp. 66-67), podrs distinguir mejor
sus caractersticas, ventajas y desventajas:
Tabla 1
Caractersticas, ventajas y desventajas de los elementos de la encuesta
Elementos
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Preguntas
abiertas
El encuestado expresa de manera

libre su respuesta.
No existe una
pre-clasificacin
de respuestas.
La riqueza de informa- Poca comparabilicin que se obtiene.

dad de los resultados debido a que
las respuestas
son mltiples.
Preguntas
cerradas
Al encuestado se le
presentan las alternativas de respuesta.
Mayor nivel de
estructuracin de
las respuestas y
comparacin
Dificultad para
la formulacin de
respuestas focales.
Riesgo de que el
investigador dirija
las respuestas.
Contina...
169

Elementos
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Escalas
Se miden todos
multidimen- los factores de un
sionales
concepto a travs de
varias preguntas.
Ofrece mayor profundidad en la respuesta

del encuestado debido
a que nos ofrece una
dimensin un poco
ms individualizada.
Registros
Busca registrar los

comportamientos
de ciertos estmulos
dentro de lo que se
pretende estudiar.
Nos permite obtener

Riesgo de distracinformacin de
cin si no hay un
manera directa de los propsito claro.
temas que se aborden.
Reportes
Registra la informacin El mismo encuestado

por perodos amplios. es quien proporciona
la informacin.
Dificultad para agregar las puntuaciones

de las preguntas y dimensiones individuales en un solo ndice.
La construccin de
un formato alterno al cuestionario
del entrevistado.
Actividad 2
Revisa las temticas y el resultado de un trabajo de
investigacin en el que se eligi la tcnica de la encuesta y
el instrumento del cuestionario de preguntas cerradas, en
la siguiente liga: http://www.consulta.mx/web/images/
otrosestudiospdf/20110407_Conapred_EncuestaNal_
Discriminacin_2010.pdf
Se trata de una Encuesta Nacional sobre Discriminacin
en Mxico (ENADI) publicada en 2011 por el Consejo
Nacional para Prevenir la Discriminacin (CONAPRED)
y el rea de Investigacin Aplicada y Opinin del
Instituto de Investigaciones Jurdicas de la UNAM. Esta
encuesta se realiza para conocer la opinin de
quienes sufren y han sufrido histricamente las consecuencias directas de la discriminacin y que han permanecido invisibles ante las autoridades y la sociedad.
Asimismo recoge la percepcin sobre la discriminacin
en todo el pas, explora las opiniones de las personas
en su doble papel de discriminadas o discriminadoras
y ofrece una visin amplia acerca de las percepciones
170
sobre el tema entre la poblacin en general y desde distintos grupos sociales (CONAPRED, 2011, p. 7).
De acuerdo con los pasos que se describieron en las

pginas anteriores para el diseo del instrumento, es
conveniente destacar que los objetivos de esta encuesta
se convirtieron en dimensiones e indicadores como
podemos observar a continuacin.
Objetivos
Conocer las percepciones de la discriminacin entre la poblacin en general

y desde los distintos grupos que viven
situaciones que les hacen vulnerables
a la discriminacin: mujeres, nias y
nios, jvenes, personas adultas mayores, diversidad sexual, minoras tnicas,
minoras religiosas, personas con discapacidad, personas migrantes y personas
trabajadoras del hogar.
Conocer la magnitud de la discriminacin y sus diversas manifestaciones en la
vida cotidiana de la sociedad mexicana
y de sus instituciones. (CONAPRED,
2011, pp. 9,10).
Indicadores
Identificadores de discriminacin:
por sexo,
por discapacidad,
por edad (joven, nia o nio, persona adulta mayor;
por origen tnico,
por apariencia,
por nacionalidad,
por religin,
por preferencia sexual,
por ser migrante,
por ser trabajadora del hogar
o por cualquier otra condicin.
Identificadores de cmo la discriminacin va limitando y va coartando la posibilidad del desarrollo
en la vida de las personas.
Ahora bien, lo que debes de tener en cuenta es que la

combinacin de tcnicas para la obtencin y recopilacin
de informacin de esta encuesta permitieron edificar una
visin completa sobre el tema, de esta manera es como se
utilizaron mtodos de anlisis cuantitativo y de tcnicas
que provienen de diversas disciplinas como la sicologa
social, la antropologa, la estadstica y la sociologa
para conocer y registrar las percepciones y actitudes
discriminatorias (CONAPRED, 2011, pg. 13).
A continuacin se presentan los datos ms relevantes
que esta encuesta nos proporciona en la siguiente tabla,
a fin de que identifiques los elementos que ya hemos
descrito en las pginas anteriores. Estos datos forman
171
parte de los pasos nmero 2 y 3 de la organizacin de

una investigacin social a travs de la encuesta y estn
relacionados con:
Los instrumentos utilizados;
La delimitacin de la poblacin a encuestarse;
El tipo de muestra que se realizar;
Los elementos (regiones) de comparacin;
La fecha de aplicacin del levantamiento del
instrumento;
La aplicacin de las encuestas;
El grado de confianza/confiabilidad y el margen de
error.
Tabla de identificacin de elementos organizacin
de una investigacin social a travs de la encuesta y la
ENADIS (CONAPRED, 2011, pp. 13-17).
Instrumentos
diseados
Cuestionario de hogar (conocimiento de caractersticas

de los hogares y condiciones de vida).
Cuestionario de opinin (para conocer valores, actitudes y
prcticas acerca de la discriminacin).
10 cuestionarios aplicados solamente a integrantes de
grupos vulnerables.
Un cuestionario de victimizacin (registro de experiencias
de discriminacin).
Tipos de poblacin en general

seleccionados
Mujeres, nias y nios, jvenes, personas adultas mayores,

migrantes, minoras religiosas, tnicas o culturales,
minoras sexuales, personas trabajadoras del
hogar y personas con discapacidad.
Poblacin de grupos
vulnerables
Trabajadoras del hogar, personas extranjeras, afrodescendientes.

Personas con discapacidad, personas lesbianas, homosexuales, bisexuales.
Personas indgenas, personas migrantes.
Nias, nios, personas jvenes, personas adultas mayores,
no catlicos.
Mujeres.
Fecha de visita a
hogares seleccionados
Del 14 de octubre al 23 de noviembre de 2010.
Hogares visitados
13 mil 751 hogares
Entidades de Mxico
seleccionadas
32 de 32
Distribuidos en: 301 municipios; 1359 puntos de arranque
Contina...
172

Tipo de muestra/
muestreo utilizado
En general las unidades primarias de muestreo

fueron seleccionadas cn probabilidad
proporcional a su poblacin.
Tal muestra fue:
Aleatoria
Polietpica
Estratificada
Por conglomerados
Distincin de
regiones de
comparacin
Los resultados obtenidos permiten la comparacin entre:

11 regiones geogrficas
10 zonas metropolitanas de mayor poblacin
Cuatro tipos de localidad.
Cuatro zonas fronterizas de Mxico.
Validez de criterio o
grado de confianza
95 por ciento/ +/-
Margen de error
1.1 puntos porcentuales
Una vez identificados estos elementos de los pasos 2 y

3, tendremos en cuenta que los pasos 4 y 5 que se refieren
al procesamiento de la informacin obtenida como a
su anlisis y redaccin de informe final seguirn tanto
la lgica de la presentacin de las preguntas/items del
cuestionario aplicado como las categoras de anlisis.
Te presentamos los siguientes ejemplos para que puedas
reconocer las percepciones y actitudes sobre la igualdad y
tolerancia. Hemos retomado tres resultados, uno sobre la
categora de cohesin social, otro acerca de la tolerancia
y finalmente el de derechos por grupos de poblacin que
la ENADIS (2011, pp. 19, 36, 22).
Categora
Cohesin
social
Pregunta
Siempre hay diferencias
entre la gente que vive en
un mismo lugar qu tanto
cree usted queprovoque
divisiones entre la gente?
Resultado
Seis de cada diez personas en
nuestro pas consideran que la
riqueza es el factor que ms divide a la sociedad, seguido por los
partidos polticos y la educacin.
En contraste, la religin, la etnia
y la gente que llega de afuera
son los factores que se piensa
provocan menos divisiones.
Contina...
173

Tolerancia
Estara dispuesto o no estara

dispuesto a permitir que en
su casa vivieran personas...?
Cuatro de cada diez mexicanas y

mexicanos no estaran dispuestos a permitir que en su casa
vivieran personas homosexuales.
y tres de cada diez afirman lo
mismo en el caso de personas que viven con vih/sida.
Derechos
por grupos
de poblacin
Qu tanto se respetan o no se
respetan los derechos de...?
La poblacin mexicana considera

que los derechos de las personas
y los grupos mencionados
se respetan poco o nada,
principalmente en relacin a
las personas homosexuales,
lesbianas, migrantes e indgenas.
Para finalizar este inciso sobre el tratamiento y

caracterizacin de las encuestas, es imprescindible que
tomes en cuenta todos los elementos que se consideran
para su realizacin, de esa manera estaras respetando y
manteniendo la congruencia y coherencia metodolgica
con la investigacin que deseas realizar. Otro elemento
importante es que si deseas ampliar la informacin sobre
la ENADIS 2010, puedes consultar el sitio http://www.
conapred,org.mx.
La entrevista
La entrevista es otra tcnica utilizada en las investigaciones sociales, sobre todo en aquellas de corte
hermenutico/interpretativo. Est fundamentada en
la interrelacin humana y en su conceptualizacin
intevienen variadas disciplinas, por ello se dice que
atiende a la interdisciplinariedad. Sin embargo su
origen lo encontramos en el proceso de modernizacin, especficamente en lo que conocemos como sociedad de masas.
La entrevista permite al investigador tener un
174
contacto verbal, visual, auditivo y sensorial con el

entrevistado. Proporciona otro tipo de informacin
a la investigacin que se realiza, podramos precisar que si bien la encuesta no va ms all de captar
y verificar seales, un un lenguaje denotativo, la
apertura connotativa y la proyeccin afectiva slo
puede producirse en situaciones de comunicacin
plena como las de la entrevista abierta y la discusin
de grupo (Ort, 2010, p. 255), de ah la gran oportunidad que nos brinda en investigaciones sociales en
donde el inters se centra en la
interaccin personal del investigador con los sujetos y/o grupos investigados, en condiciones controladas. Igualmente hemos de insistir en subrayar que el calificativo de cualitativas se les suele
aplicar a estas tcnicas (como una connotacin en
parte negativa: la de no ser cuantitativas), porque
desentendindose en principio- de cualquier medida de opiniones y/o actitudes y no aspirando a
<<producir>> ningn <<dato mtrico>> referente a
la conducta de los sujetos y/o grupos de observados, las tcnicas cualitativas se orientan (de modo
intencionalmente especfico) a captar (de forma
concreta y comprehensiva), analizar e interpretar
los aspectos significativos diferenciales de la conducta y de las representaciones de los sujetos y/o
grupos investigados. Por ello mismo, este enfoque
cualitativo, inherente a la investigacin motivacional profunda, exige precisamente la libre manifestacin por los sujetos encuestados de sus intereses informativos (recuerdo espontneo), creencias
(expectativas y orientaciones de valor sobre las
informaciones recibidas) y deseos (motivaciones
175
internas conscientes e inconscientes) (Ort, 2010,

pp. 270-271).
De esta manera a partir de la entrevista se construye un proceso informativo en el que se consigue

la mxima interaccin personal entre el investigador
y los sujetos investigados que: es recproco, implica un dilogo personal, es proyectivo, nos permite
un conocimiento del contexto concreto, se profundiza en las motivaciones personalizadas de un caso
individual frente a un problema determinado, revela el sistema ideolgico subyacente en el hablante y
requiere, por tanto de una tcnica para su aplicacin
(Ort, 2010, p. 272).
La entrevista de acuerdo al nmero de participantes y al tipo de estructura se puede clasificar de
dos formas (ver tabla 2).
Tabla 2
Tipos de entrevista
Por su participacin
Por su estructura
Individual (participan el
entrevistador y entrevistado).
Abierta (se detona el dilogo con

una pregunta o una insinuacin y
se deja en una libertad aparente,
en la cual el investigado
presenta el discurso construido
en torno a sus experiencias).
De grupo/colectiva (pueden
participar ms de dos personas entre
entrevistadores y entrevistados).
Cerrada (las preguntas estn

establecidas por el investigador).
El xito de la entrevista, que se denomina a profundidad, justamente por los propsitos que enumeraremos a continuacin, radica no tanto en las
preguntas sino ms bien en la destreza y habilidad
176
del investigador, ya que la entrevista a profundidad

o de semblanza, de acuerdo con Sierra (1998, pp.
306-315) tiene los siguientes propsitos:
1. Recuperar el pasado de todas aquellas situaciones no observadas directamente.
2. Identificar el sistema de normas y valores y
de representaciones colectivas.
3. Explorar, describir y analizar el contexto de
los entrevistados.
4. Revalorar y resignificar el espacio de la vida
cotidiana.
5. Se esclarecen las experiencias desde el punto
de vista de los propios sujetos que son parte
del problema.
6. Se identifica que el mundo social es dinmico, est en movimiento, a partir de las narraciones de los entrevistados.
7. Reconocer los discursos verosmiles (tener en
cuenta la razn situada de los entrevistados).
Cmo se disea la entrevista?
Primero hay que revisar los objetivos de la investigacin y en relacin con ello seleccionar
a los entrevistados.
Aproximarse a los informantes.
De acuerdo con el tipo de investigacin que se
realiza, determinar el tipo de entrevista que
se realizar. En su caso valorar la gua o los
temas que se tratarn en la entrevista. Realizar algunas pruebas para evaluar su complejidad.
177
Entrenar la mirada del investigador. No se

podr ver lo que no se reconoce. Realizar lecturas que compartan el inters que tienes por
ese objeto de estudio.
Evaluar y hacer consciente en la medida de
lo posible los prejuicios que guardo sobre los
entrevistados o sobre el objeto de estudio y la
tendencia al eurocentrismo.
Mantener un contrato comunicativo en el
cual: la confianza, la tolerancia, el respeto estn presentes.
Cuando se tenga la informacin requerida la informacin se analiza de acuerdo con el objetivo y el
tipo de investigacin social que se realiza, por citar
algunos ejemplos:
1. En forma de reconstruccin de acciones pasadas, en historias de vida.
2. De representaciones sociales.
3. De entrevista de semblanza.
4. De anlisis de la conversacin.
5. Del anlisis del discurso.
6. De itinerarios corporales.
7. Como tcnica complementaria en datos cuantitativos.
8. de induccin analtica por los datos que el entrevistado brinda sobre determinados temas.
9. En forma de anlisis histrico.
10. De anlisis de interaccin entre conformacin
de identidades psicolgicas y conductas sociales especficas.
178
Algunas pautas a tener en cuenta tanto para realizar una entrevista como para el anlisis de los datos que sta arroje, de acuerdo con Sierra (1998, pp.
330-331) son:
1. Recordar que los discursos no son <<inmaculados>> sino que son producto de la percepcin, por lo que en la interpretacin hay
que tenerlo en cuenta para reintrepretar la
representacin y la expresin.
2. La entrevista pone al descubierto los valores
y experiencias tambin del propio entrevistador, hay que poner atencin a ello, buscar un
equilibrio entre la espontaneidad y el control.
3. Identificar las cargas polismicas del lenguaje
y las ambivalencias semnticas. Reconocer
los mltiples discursos articulados en el sujeto.
4. Reconocer que en la simpleza de las acciones,
en lo naturalizado de las prcticas se encuentra lo extraordinario.
5. Vincular por asociacin, los hechos y argumentos o razones que defiende el entrevistado con su comportamiento.
6. Identificar el sentido a partir del anlisis semntico asociados a los significantes y campos semnticos que el entrevistado ha manifestado en la entrevista.
Actividad 2
A continuacin se presenta el fragmento de una historia
179
de vida construida a partir de entrevistas a profundidad

realizadas como parte de la investigacin Expectativas
de retorno a la comunidad. Historias de vida de
mujeres universitarias procedentes de municipios de
bajo ndice de desarrollo humano en Chiapas cuyo
objetivo fue conocer las expectativas que tienen las
mujeres estudiantes de la Universidad Autnoma de
Chiapas (UNACH) de retornar a su comunidad, una vez
que hayan concluido sus estudios. Se trata de mujeres
procedentes de comunidades indgenas asentadas en
municipios de menor ndice de desarrollo humano en
Chiapas. Para ello se propuso construir la historia de
vida de diez estudiantes. La que te presentaremos a
continuacin es una de ellas y fue realizada por Xitllaly
Guadalupe Flecha Macas, colaboradora del proyecto. La
temtica se inserta en las lneas de generacin y aplicacin
del conocimiento del cuerpo acadmico Educacin y
desarrollo humano orientadas hacia la explicacin de
la relacin existente entre educacin y desarrollo social,
as como a la bsqueda de alternativas para promover
el desarrollo de las comunidades indgenas asentadas en
los municipios de menor ndice de desarrollo humano en
Chiapas.
Junto con tus compaeros, lean los siguientes fragmentos
identificando en la primera parte el contexto de vida de
la entrevistada, y en la segunda parte, las categoras que
emergieron e hicieron posible la sistematizacin de la
informacin obtenida.
Juana: la escuela en la construccin de agentes en
transformacin y de transformacin comunitaria
En esta historia descubriremos cmo una chica a la que
sus padres no le permitan estudiar, rompe con este paradigma y provoca transformaciones en su entorno, en su
comunidad y en la forma de pensar de su familia. Pero
sta no se dio por arte de magia, inici tiempo atrs con
180
sus hermanos mayores, los pioneros en terminar una carrera universitaria, por tanto en este caso la escuela se
convierte en un factor importante de desarrollo. Se busca
descubrir y comprender cmo la universidad es generadora de expectativas que permiten a la joven estudiante
transformarse y transformar su realidad.
Mi nombre es Juana Daz Hernndez, yo estudio en la
facultad de Ciencias Sociales de la carrera de economa (en la Universidad Autnoma de Chiapas) llevo en
sexto semestre y tengo 23 aos de edad.
Es de complexin delgada, piel morena, cabello negro
y largo, mide alrededor de 1.50 metros de estatura, tiene
ojos grandes y oscuros, unos labios gruesos con los que
ofrece grandes sonrisas constantemente y cada vez que
lo hacen dejan al descubierto su maltratada dentadura.
Ella es originaria de una comunidad llamada Natiyaxaltic,
ubicada en el municipio de San Andrs Larrainzar, a unos
30 minutos de la cabecera municipal. Es soltera y tiene un
novio con quien lleva 2 aos, l tambin es originario de
Larrainzar pero estudia en San Cristbal.
Su familia se conforma por Mara Hernndez, su madre,
Andrs Daz, su padre, de 49 y 54 aos respectivamente;
y por sus hermanos mayores, Antonio, Diego, Marina, Cecilia, y menores Javier y el ms pequeo de todos. Como
hemos visto Juana pertenece a una familia extensa, a pesar de ello la relacin con sus padres y hermanos es buena. Cabe destacar que antes de que sus padres aceptaran
y apoyaran su decisin de seguir con su formacin acadmica, se oponan a que ella continuara con esto desde
la secundaria debido a que su situacin econmica era
precaria.
A partir de aqu la historia de vida se desarrolla tomando

como base las categoras o cdigos temticos que
sintetizan los aspectos que resultaron significativos en la
vida de la entrevistada, una vez que se transcribieron y
analiz el contenido de todas las entrevistas realizadas.
Estas categoras fueron las siguientes:
181
1. Vida escolar: La escuela como plataforma de

transformacin.
2. Siempre quise seguir estudiando.
3. Recuerdos de la infancia.
4. El futuro se transforma: los cambios que necesita su
comunidad.
5. De expectativas y transformaciones.
6. La universidad en la construccin de expectativas.
A manera de cierre
En este captulo se expuso la tipologa y caracterizacin de dos tcnicas de investigacin, la encuesta y
la entrevista. As mismo se ofrecieron algunos ejemplos de como la aplicacin de estas tcnicas permite
obtener informacin diversa.
El instrumento de la encuesta, el cuestionario
nos provee informacin confiable sobre poblaciones numerosas, mientras que la entrevista realizada a travs de una gua de preguntas nos permite
conocer a profundidad los procesos de vida de las
personas.
Los instrumentos utilizados a travs de ambas
tcnicas pueden ser complementarios si el investigador asume una mirada flexible, pero rigurosa y comprometida, con la investigacin en ciencias sociales
y humanas.
En torno al procesamiento de
datos asistido por computadora
Juan Carlos Cabrera Fuentes
Introduccin
En los procesos de investigacin, uno de los asuntos
en los que ms trabaja el investigador est asociado
al procesamiento de la informacin con la que construye la evidencia que da soporte a los argumentos
que sostienen las afirmaciones, hiptesis o supuestos, resultados y conclusiones de la misma.
Aunque no suele hacerse explcito, en la mayor
parte de los casos, el investigador pasa largas jornadas de trabajo en la construccin de tablas, cuadros,
grficas; comparando variables, categorizando, en
fin, codificando la informacin que ha levantado y
que debe ser trabajada antes de ser puesta en uso al
momento de la comunicacin de los resultados del
proceso de investigacin.
184
En los ltimos aos, la informacin cualitativa

es cada vez ms utilizada por un mayor nmero de
investigadores en diferentes disciplinas, con ello
tambin se ha incrementado la oferta de programas
informticos, conocidos con el nombre genrico de
anlisis cualitativo de datos asistido por computadora,
por sus siglas en ingls CAQDAS (Computer Aided
Qualitative Data Analysis Software), para automatizar
el proceso de anlisis de los datos recabados en las
fuentes de informacin.
A la par, el anlisis cuantitativo se consolida y
transita por un proceso de informatizacin que permite, a los usuarios, procesar mayor cantidad y ms
rpidamente la informacin, revisar su coherencia,
su consistencia, la presencia de ciertos rasgos asociados a otros, las relaciones entre variables y factores, en fin, todos los procedimientos que antes
se hacan manualmente y, a lo ms, apoyados en la
calculadora, hoy en da se han traducido en software
que facilita, desde el muestreo, hasta la realizacin
de complejos clculos para probar la fortaleza de las
relaciones entre variables al interior de una investigacin.
Ahora bien, qu problemas puede enfrentar el
investigador en el mar de alternativas que hay para
la seleccin y uso de alguno de los software de procesamiento cualitativo o cuantitativo de informacin?
En principio, se debe decir que todo investigador que ya use de forma habitual software de oficina
(Office de Microsoft, Open Office, Iwork de Apple) no
tendr problemas para realizar procesos y procedimientos como guardar, pegar, eliminar o dar formato a
En torno al procesamiento de datos asistido por computadora
185
un prrafo o pgina, ya que en general la interfaz de

los programas en su mayora ha evolucionado hacia
la vertiente impuesta por Microsoft.
Sin embargo, no es raro encontrar a quienes suponen que los software de proceso de informacin
cualitativa o cuantitativa realicen tareas para los que
no fueron diseados o que suplan las tareas que normalmente debe desarrollar el investigador. Es decir,
la idea de informatizar los procesos o procedimientos se confunde con la expectativa de automatizar el
anlisis de informacin.
Es comn que en las universidades se impartan
cursos en los que los asistentes esperan aprender
el funcionamiento del programa como objetivo; es
decir, en lugar de aprender el programa como una
herramienta de procesamiento de informacin, tienen
la intencin de aprender el programa con la idea de
que ste resolver cuestiones clave de la investigacin, como los de proveerles los supuestos de la investigacin, o los de construir las redes de relaciones
conceptuales, semnticas o mentales, cuestiones que
estn reservadas a la capacidad creativa del investigador y, en el mejor de los casos, quieren aprender
el uso del programa, sin tener la intensin de usarlo
en algn tipo de investigacin especfica, lo que dificulta su aprendizaje.
Lo anterior ha originado que los asistentes repitan el curso varias veces sin conseguir algn tipo de
entendimiento sobre las bondades del uso de estas
alternativas informticas de procesamiento de informacin.
A la par, hemos encontrado que aquellos asis-
186
tentes, investigadores o no, que conceptualizan al

programa de procesamiento como herramienta de
trabajo, han logrado aprender y, lo mas importante,
usarlo sin ninguna dificultad en su investigacin o
formacin. Se trata, por lo regular, de investigadores
o estudiantes que trabajan sobre una investigacin
concreta y que encuentran que este tipo de procesadores les ayudan a acelerar su labor.
La eleccin de uso de una determinada herramienta, de entre la amplia gama que se oferta,
puede depender, no tanto de la potencia o funcionalidades del programa, sino de preferencias
personales y su facilidad de uso e interaccin con
el usuario. Cuando ya se han usado herramientas
de este tipo en plataformas previas que le son familiares al usuario, le resulta ms fcil integrarlas a su
trabajo cotidiano con un desempeo aceptable, por
lo que no hay realmente motivos tcnicos para suponer que una herramienta es mejor que otra cuando
entre ellas lo que cambia es solo la interfaz o la imagen de la misma. Por ejemplo, cuando un usuario
est acostumbrado al uso de atajos de teclado (combinacin de teclas como formas de aplicacin de comandos especficos) le ser ms sencillo integrar a
su trabajo cotidiano una aplicacin que se inscriba
en la misma lnea de funcionamiento o cuando el
usuario est acostumbrado al uso de conos (como
es el caso de los paquetes con base en la plataforma
de Microsoft Windows) le ser ms fcil integrar un
nuevo paquete cuando ste funciona con esa plataforma o una similar.
En adelante nos ocupamos de dos programas de
187
anlisis de informacin, a saber: el Atlas.ti de ATLAS.ti de Scientific Software Development GmbH y

SPSS de IBM.
Atlas.ti es un potente conjunto de herramientas
de fcil uso para el anlisis cualitativo de grandes
cuerpos de datos textuales, audio y video. La sofisticacin de la herramienta ayuda de manera amigable
a organizar, reagrupar y gestionar material de manera creativa y, al mismo tiempo, sistemtica, permitiendo al usuario mantenerse centrado en el propio
material de investigacin. El Atlas.ti, ahora es capaz
de integrar los resultados del SPSS, lo que favorece
la idea de un anlisis integral de la informacin en
la investigacin social.
Por su parte, el SPSS se ha consolidado como
un potente conjunto de herramientas que permiten
el procesamiento de cuestionarios resultado de encuestas, muestreos e incluso censos de poblaciones
pequeas (aunque no lo recomendamos para estos
casos), medianas y de gran tamao (para las que fue
diseada esta paquetera).
Este captulo tiene el propsito de presentar y
destacar los beneficios y ventajas del anlisis cualitativo y cuantitativo de datos asistidos por computadora; se sealarn los elementos principales que
componen el entorno de trabajo de la unidad hermenutica y del diseo de variables; se reflexionar sobre el proceso requerido para realizar el anlisis de
la informacin obtenida de las fuentes de informacin mediante un procedimiento sistemtico de codificacin de datos textuales y resultado de escalas
y cuestionarios; y finalmente, se expone la impor-
188
tancia de las herramientas para la creacin de redes

de conceptos en el anlisis conceptual de unidades
hermenuticas y la integracin de los resultados del
procesamiento de la informacin en el SPSS, con lo
que se entender la necesidad de desarrollar las habilidades bsicas necesarias para realizar el anlisis
cualitativo y cuantitativo de los datos recabados durante el proceso de investigacin en un proceso integral e integrado.
Debe entenderse que, para aprender el uso de
estos software, no puede eludirse la necesidad de un
aprendizaje prctico y dedicar la mayor parte del
tiempo a realizar actividades que coadyuven al desarrollo de las habilidades bsicas para aprovechar al
mximo las herramientas para el anlisis cualitativo
y cuantitativo de datos asistido por computadora.
El procesamiento de datos cuantitativos

y cualitativos
El objetivo de este apartado es presentar los beneficios del anlisis cualitativo y cuantitativo de datos
asistido por computadora y las ventajas que este tipo
de herramientas ofrecen al investigador durante el
proceso de anlisis de la informacin que proviene
de diversas fuentes.
En las ltimas tres dcadas, un debate que ha
atravesado las ciencias sociales, por lo menos en
Mxico, ha sido la conflictiva relacin entre quienes
suponen la existencia de un paradigma cualitativo y
uno cuantitativo en la metodologa de la investigacin social y que, por si eso fuera poco, los asocian
189
a dos tendencias polares al interior de las ciencias

sociales como los son el paradigma hermenutico
interpretativo y el emprico analtico. Aunque no es
este el espacio para ahondar en estas cuestiones, parece prudente no esquivar la discusin. Al respecto,
Sandn (2004) ha aclarado con acierto, los lmites de
este absurdo y ficticio debate y, por ello, remito al
lector a revisar el apartado del texto referido. Dado
ese punto de partida, podemos ocuparnos de las tareas que el investigador debe enfrentar en cuanto a
procesamiento de la informacin.
Dos procesos dan vida y orden a estas tareas: el
proceso de categorizacin y el proceso de operacin de
proposiciones y variables. Nos ocupamos de describir
cada uno de ellos por separado y, al finalizar este apartado, proponemos su integracin en el procesamiento
de la informacin que ambos aspiran a ordenar.
El proceso de categorizacin
Este proceso comienza en el momento mismo de la
recogida de informacin de corte cualitativo. Tiene
como punto de partida material bsicamente textual
que, a su vez, se origina en la seleccin de documentos que integran el corpus de los materiales textuales
con los que se construye el estado del arte, el estado de la cuestin o el marco terico si se quiere,
o los resultados del trabajo de campo y de las observaciones realizadas por el investigador y/o sus
asistentes en diversos medios de almacenamiento
de audio, video y texto.
Se considera un proceso dialctico y dialgico pues la informacin colectada se abstrae en un
190
proceso reflexivo, con el resultado de ese proceso de

abstraccin, se regresa a ordenar (categorizar) lo observado y con lo observado se rehace, en un proceso
crtico reflexivo, lo abstrado (las categoras).
Si bien el resultado del proceso de trabajo sobre
los documentos se expresa como orden o estructura en las categoras (ordenadas jerrquicamente)
que permiten la presentacin de los resultados de la
investigacin en un trabajo provisional final, como
una especie de ndice tentativo del informe parcial,
tambin permiten un orden provisional que permite
regresar sobre la informacin disponible, evaluarla
y tomar decisiones sobre lo que falta por hacer para
concluir, aunque sea provisionalmente, el proceso
de levantamiento de informacin, pues al echar una
mirada al ndice provisional del informe, pueden
observarse ausencias sobre las que es necesario regresar para completar aquello que aparece como faltante en la investigacin hasta este momento.
Este es un proceso creativo que se acompaa con
muchas notas al margen de la informacin sobre la
que se reflexiona, tiene que ver con la necesidad del
investigador de contar con espacios de anotacin de
sus reflexiones (aunque sean provisionales), pues estas notas le sern de incalculable valor al momento
de la redaccin de cada apartado en que presentar
los resultados de la investigacin.
Una imagen descriptiva de este proceso la encontramos en el investigador que escribe en su cuaderno de campo, o en su computadora porttil durante
su trabajo de observacin; o recoge informacin de
diversas fuentes, como el audio al momento de en-
191
trevistar a alguien, o grabar las discusiones de un

grupo de dilogo o videograbar un evento), y toma
nota de detalles que no se captan por otros medios;
o cuando toma nota de las lecturas de los textos que
revisa en la biblioteca, cubculo, cafetera, etctera;
o las notas que toma mientras piensa y reflexiona lo
que ha escuchado y lo relaciona con lo que ha ledo,
o lo que ha observado y de lo cual va, en un proceso
de sistematizacin, llevando un orden particular en
procesador de texto o simplemente en su cuaderno
de trabajo o en otros medios propicios para ello.
Operacionalizacin de proposiciones y variables
Para algunos investigadores en realidad no hay diferencia entre el proceso de categorizacin y el de
operacionalizacin de proposiciones y variables en
virtud de que son procesos similares e incluso complementarios.
El concepto de proposicin deviene de la lgica.
Una proposicin es una afirmacin (o negacin) que
integra una relacin especfica (de independencia
o dependencia) con premisas (mayor y menor) que
permiten la obtencin de supuestos explicativos de
sucesos observados y propuestos como objeto de la
investigacin.
Las proposiciones ponen en relacin variables a
las que les damos el carcter de independientes o
dependientes. Siempre entenderemos la variable dependiente como aquella que se mueve o cambia en la
medida (o dependiendo) de los cambios que se presenten en la que hemos denominado independiente.
Un ejemplo de proposicin simple podramos en-
192
contrarlo en la afirmacin: ella puede descifrar el

mensaje si cuenta con los cdigos para hacerlo. As,
ella, depende del conocimiento de los cdigos (variable
independiente) para descifrar el mensaje (variable dependiente).
En ocasiones el investigador construye proposiciones ms complejas. Es decir, involucra un mayor
nmero de variables independientes que, a manera de factores, determinan a la variable o variables
dependientes. Un caso lo podemos encontrar en la
siguiente proposicin:
La calidad del aprendizaje depende del tiempo de
estudio, la calidad de la atencin, los conocimientos
previos, la claridad de los objetivos trazados, la calidad de las fuentes de informacin y la capacidad del
aprendiz para aprender.
Como puede verse, el nmero de variables involucradas en la relacin es amplio. La tarea de operacionalizacin de proposiciones y variables consiste,
entonces en descomponer la proposicin en variables y, una vez identificadas, en la bsqueda de los
observables. As se identifica las variables y se etiquetan como dependientes e independientes; una
vez realizada esa tarea se busca ahora las conductas
observables o las situaciones en las que podrn observarse, que son los trminos ms simples de aparicin del concepto que se tiene de la variable y que
puede ser observado, como tal, en la realidad objeto
de estudio. La lista de observables se constituye en
una lista de cdigos que sern buscados por el observador en la realidad que se ha propuesto como
objeto de estudio.
193
Tomando como ejemplo la proposicin anterior,

pongamos por caso que se ha elegido la variable
calidad de la atencin. La pregunta que ayuda a
operacionalizar la variable sera cundo puede observarse que se est poniendo atencin?, y cmo
podemos identificar la calidad de la atencin que el
alumno pone cuando se ocupa de aprender? Como
es relativamente lgico, se enunciarn aquellos elementos en los que se expresan las actitudes observables de poner atencin como la forma de mirar,
la expresin del rostro, la ubicacin de los ojos, etctera, todos ellos situaciones observables que materializan o hacen visible la variable que pretende
observarse. Con ellas se elabora una lista de observables que ser til para, a su vez, construir los instrumentos de coleccin de informacin como lo son
las guas de observacin (para documentos y realidades empricas), guas de entrevista, cuestionarios
a ser aplicados a documentos o personas, en fin,
todo tipo de instrumentos para recoger informacin
de audio, video, texto o cualquier otra forma de registro que haga posible la coleccin de informacin
relacionada con el observable.
Al igual que el proceso de categorizacin, esta
fase de la investigacin es dialctica y dialgica, en
la medida en que el proceso de operacionalizacin
obliga al investigador a mantener un dilogo permanente con la realidad objeto de su estudio y un proceso de reflexin, que le permite ir de lo concreto de la
realidad inmediata a lo abstracto del proceso de construccin de un cdigo para recoger la informacin
que requiere para dar cuenta del comportamiento de
194
sus variables. Construye el instrumento de medida a

la par que mide la realidad de las variables de las que
se ocupa en la investigacin y que ha articulado en el
momento de elaboracin de la proposicin.
El procesamiento de la informacin
Si bien, en ambos casos estamos ya frente al procesamiento de la informacin, pues en la medida en
que se recaba se reflexiona sobre ella, los procesos
de categorizacin y de operacionalizacin de proposiciones y variables requiere de un proceso de
sistematizacin que difiere en su tratamiento que
confluye en algunas de sus fases y en algunos momentos especficos y se aleja en otros.
En el caso del proceso de categorizacin, puede decirse, que se va de la informacin colectada
hacia su clasificacin y en el proceso de operacionalizacin de proposiciones y variables se va de la
clasificacin a la coleccin de la informacin. En el
primero se colecta toda la informacin y a partir de
ella se van construyendo las categoras en las que se
le clasificar, mientras que el segundo toma como
punto de partida una lista de cuestiones a colectar
y slo rene las establecidas, al prescindir del resto
de la informacin que pudiera estar presente en el
momento que se lleva a cabo el proceso.
En la prctica el proceso va, en el caso de la categorizacin, de la coleccin de informacin en diversos medios y conforme se va almacenando se
comienza su revisin; a partir de su revisin, se van
estableciendo el tipo de categoras en las que se clasificar en la medida que va apareciendo informa-
195
cin que las caracteriza y enriquece. Por ejemplo,

en la hoja del diario de campo que aparece abajo,
se puede observar en el margen izquierdo las categoras que se derivan de la informacin que se ha
consignado.
En la medida en que se levanta ms informacin

se asignan categoras ya construidas o se generan
nuevas asociadas a un fragmento de texto, en el que
se encuentra o expresa la categora. Este fragmento
ser la evidencia o la forma de ser de la categora y
se utilizar al momento de enunciar el contenido de
la categora en cuestin. En el ejemplo hemos partido de un diario de campo pero podemos hacerlo
seleccionando un trozo de imagen en una fotografa,
196
un segmento de video, audio, dibujo o ilustracin.

Ms adelante, con las categoras establecemos mapas
(mentales, conceptuales, categoriales, semnticos)
que muestran el orden que va apareciendo en este
proceso. Por ejemplo, el siguiente mapa permite observar la sistematizacin de la informacin recabada
y, a su vez, revela los resultados de la investigacin y
facilita estructurar un informe de investigacin.
Este proceso puede llevarse a cabo con todo tipo

de informacin (textos tericos, histricos, descriptivos, de audio, de video, fotografas, dibujos, etctera) y nos permitir articular el contenido de ellos
entre s.
En el caso de la operacionalizacin de proposiciones y variables, podra decirse, que es el proceso
inverso. Una vez que se tiene el listado de observables que hemos descrito arriba, se elaboran instru-
197
mentos (guas de observacin, guas de entrevista,

cuestionarios que sern utilizados en una encuesta,
etctera) con los que se recoge la informacin. Posteriormente se aplican esos instrumentos, la informacin contenida en ellos es procesada en tablas y
cuadros en los que se codifica y organiza. Ya organizada se le describe, en un primer momento, segn
las veces o las condiciones en las que se haya presentado el observable de la variable en cuestin y, en
un segundo momento, se establece la relacin guardada entre los observables y las variables y entre las
variables establecidas en el estudio.
El procesamiento en buena parte, pero no en
todo, se somete a un proceso estadstico que permite establecer, con cierta seguridad, el grado de relacin o correlacin entre las variables (una a una)
o como anlisis multivariado (una variable dependiente en relacin con otras variables dependientes;
distintas variables independientes con una variable
dependiente; o diversas variables independientes en
correlacin con mltiples variables dependientes en
correlacin).
El tratamiento estadstico favorece la aplicacin
de pruebas de consistencia y el reconocimiento de
casos excepcionales. Otra parte de la informacin
recogida, por ejemplo los resultados de la aplicacin
de la gua de observacin, puede someterse a un
proceso de categorizacin como el descrito arriba,
ms all de contar con cierto nmero de cdigos de
clasificacin de la misma informacin.
Como quiera que sea, los resultados del procesamiento nos deben proveer de evidencia que permita
198
tener la seguridad de que las proposiciones que se

han elaborado y que guan la investigacin (algunos
todava las denominan hiptesis de la investigacin)
son ciertas, son falsas o no se puede establecer su nivel
de falsedad o certeza en algunos casos y en otros no
y reclaman continuar con el proceso de investigacin.
Los programas informticos Atlas.ti y SPSS

Los programas informticos que nos ocupan estn
directamente relacionados con los procesos de categorizacin y operacionalizacin de variables pero no
se reducen a ellos. El Atlas.ti favorece principalmente, pero no nicamente, el proceso de categorizacin
y el SPSS favorece, pero no nicamente, el proceso
de operacionalizacin de proposiciones y variables.
El SPSS fue desarrollado en 1968 por Norman H.
Nie, C. Hadlai (Tex) Hull y Dale H. Bent. Entre 1969
y 1975 la Universidad de Chicago por medio de su
National Opinion Research Center estuvo a cargo del
mismo y a partir de 1975 corresponde a SPSS Inc
continuar su desarrollo. El programa fue creado
para grandes computadores, pero en 1970 se public
el primer manual de usuario popularizando el programa entre las instituciones de educacin superior
y no es sino hasta 1984 que sale la primera versin
para computadores personales.
Atlas.ti es uno de los programas que se ocupan,
como decamos arriba, para la investigacin cualitativa o en el anlisis cualitativo de datos. En los
ltimos aos los investigadores en Chiapas han empezado a proponer su uso en distintas disciplinas
199
como la sociologa, antropologa, psicologa, pedagoga y otras.

En el caso de Atlas.ti, la localizacin y recuperacin de los datos tiene lugar en el sentido de no
alterar los documentos fuente, sino de sealar topogrficamente las relaciones, con la ventaja de que
nos proporciona las herramientas para tejer relaciones entre los elementos que hemos seleccionado y
sealado en el documento de trabajo; herramientas
stas que nos permiten hacer explcitas las bases
de la interpretacin y para poder, en determinado
momento, traer a la mesa de trabajo todas las referencias que pueden apoyar tal o cual argumento o
conclusin que se deriva del proceso de categorizacin que se realiza, apoyado en l. Esto ltimo es de
vital importancia cuando de comunicar los resultados se trata.
Tanto los datos originales, producto de los cuadernos de campo, las grabaciones, las fotografas,
etctera, como las relaciones que establecemos entre
ellos constituyen conocimiento relativamente novedoso. Es decir, conocimiento, en el contexto de una
investigacin, es el conjunto de datos en el momento
en que ellos se articulan en una estructura de relaciones, de asociaciones, que va enfocada en un conjunto de relaciones con sentido.
El entorno de trabajo
En ambos casos el entorno de trabajo es similar a
cualquier programa bajo Windows de Microsoft, y
las tareas en general son similares, dependiendo,
200
desde luego lo que se desea hacer. Por ejemplo, si

nos interrogamos sobre qu podemos hacer con los
archivos, bajo la plataforma de Windows, se pueden
crear, abrir, cerrar, salvar, salvarlos en formatos compatibles, analizar sus propiedades, en fin, las tareas
propias del trabajo con archivos. En los programas
de los que nos ocupamos, el trabajo es similar.
Hay comandos similares, entonces, entre estos
programas y cualquier otro programa bajo la plataforma Windows de Microsoft. Las diferencias entre
ellos se encuentran en la naturaleza del procesamiento de la informacin y en cmo fueron concebidos los procesos de los que se ocupan. El SPSS es
un programa que se caracteriza por el carcter deductivo del procesamiento del que se ocupa. Es decir, se tiene la determinacin de los datos a procesar,
antes de recogerlos. El Atlas.ti es un programa que
se caracteriza por su carcter inductivo del procesamiento de la informacin con la que se trabaja. Las
categoras se establecen en la medida en la que se
lleva a cabo el proceso de revisin de los objetos con
los que se trabaja.
El SPSS, al ocuparse de la informacin desde la
ptica de estadstica y la probabilidad, el entorno de
trabajo ha sido desarrollado para procesar la informacin con base en el clculo de las medidas estadsticas y probabilsticas con las que normalmente
se trabaja en la investigacin social.
En el Atlas.ti, el entorno de trabajo responde a la
unidad hermenutica de los objetos con los que se
trabaja. As, se cuenta con apoyos para categorizar
(codificar) la informacin, seleccionar trozos de tex-
201
tos, hacer anotaciones, relacionar categoras, hacer

mapas, semnticos, procedimentales, conceptuales,
etctera.
SPSS: tres procesos bsicos
En el SPSS debemos tomar en cuenta tres fases del
trabajo: el diseo, la captura y el procesamiento.
Entorno de trabajo: ventana de diseo
El primer paso en el SPSS es el diseo de los rasgos
y caractersticas de los datos y sus probables relaciones. Es decir, se trata de expresar las caractersticas de los observables variables y las formas en
las que sern anotados tanto en el cuestionario, la
gua de observacin o, en general, el instrumento de
coleccin de la informacin que nos ocupa.
El programa nos ofrece una ventana en la que se
captura las formas de las variables y sus rasgos. Los
nombres que nos permitirn identificar a las variables en el momento de la captura de lo colectado en
los instrumentos. Podremos definir all si los datos
son nmeros (por ejemplo la edad del entrevistado)
o grupos de caracteres alfanumricos (por ejemplo
el gnero del entrevistado o entrevistada); el tamao de la cadena de caracteres y otros tipo de datos
como lo son fechas u opciones diversas. Puede ponerse etiquetas a los datos y presentar opciones de
captura a las diversas posibilidades de respuesta.
No debemos olvidar que el diseo impactar
directamente en el momento de la captura de los
datos. Por ello es recomendable moverse constantemente entre una ventana y otra, para observar los
202
resultados de lo que se ha capturado en la ventana

de diseo y, en su caso, hacer las modificaciones necesarias hasta estar satisfechos de la forma en que
aparecer en la ventana de captura.
Entorno de trabajo: ventana de captura
Si se ha conseguido un proceso de diseo aceptable,
la ventana de captura no presentar problema alguno. Esta ventana nos recuerda una ventana tpica de
Excel con filas y columnas. Las columnas constituyen el espacio de las variables y las filas el espacio
en los que se podr capturar la informacin de cada
uno de los cuestionarios o de las guas de observacin o verificacin que se han ocupado para recoger
la informacin.
El programa nos provee con la posibilidad de disear ventanas de captura ms amigables pero nos
demanda ms trabajo de diseo. Hemos descubierto
en la prctica que si bien en ocasiones especficas y
cuando se trabaja en equipo puede favorecer la captura, lo cierto es que se requiere invertir tiempo en
ello y no siempre se dispone de l como para invertirlo en este tipo de tareas.
En el momento de captura es recomendable atar
el nmero de registro anotndolo en el cuestionario
al que pertenecen los datos pues en caso de requerir
una correccin siempre se tendr acceso a la fuente
de la informacin capturada.
En el momento inicial de la captura siempre es
conveniente hacer algunas pruebas de que el diseo
funcionar como se espera as que es prudente hacer algunas corridas como por ejemplo, solicitar
203
al programa que procese sobre dos o tres registros

para ver los resultados que nos presenta y observar
si no se presenta algn mensaje de error. Es este
ltimo caso es conveniente regresar a la pgina de
diseo y hacer las correcciones necesarias antes de
seguir con el proceso para evitar errores futuros o
fallos en el procesamiento o, lo que es ms grave,
fallos o errores ignorados o desconocidos al momento del uso de la informacin como evidencia de las
conexiones de sentido o supuestos que pudiera, el
investigador, tratando se sostener.
Ayuda si solicita al programa graficar los datos
producto de la corrida de prueba o si se le solicita
el clculo de operaciones estadsticas bsicas como
el promedio o el porcentaje que se puede asignar a
cada tipo de respuesta obtenida en la aplicacin de
los instrumentos de coleccin de informacin que
han sido capturados en el programa.
Una vez que se ha comprobado que el diseo
permite obtener los resultados esperados de su operacin, se procede a la captura de todos los cuestionarios aplicados y/o de las guas de observacin o
listas de verificacin usadas para recoger la informacin.
Entorno de trabajo: procesamiento de la informacin
Hasta ahora solo hemos proporcionado la informacin para que el programa ponga en funcionamiento sus poderosas herramientas de clculo, prueba y
presentacin de resultados. Pero hay que entender
que el procesamiento de la informacin solo tiene
sentido en la medida en que nos presente resultados
204
tiles, en el sentido de evidencias probadas de las

relaciones entre variables que, a su vez, constituyen
las bases de los argumentos que el investigador utilizar al momento de presentar los resultados de su
de investigacin.
El entorno de procesamiento de informacin del
SPSS contiene diversos comandos asociados a la estadstica descriptiva y la probabilidad, para realizar
los clculos necesarios con la informacin recabada.
El procesamiento de la informacin le permite
todas las medidas estadsticas esperadas que nos sern proporcionadas por el programa en cuadros y
grficas que, a su vez, podrn ser utilizadas en otros
programas, como es el caso de los procesadores de
texto para soportar los argumentos del investigador
al construir las explicaciones que le permiten dar
cuenta de la realidad de la que se ocupa.
Los cuadros y grficas, a su vez, pueden ser utilizadas por el Atlas.ti para que, con los resultados
del procesamiento de los datos cualitativos, el investigador se encuentre en condiciones inmejorables de
dar cuenta de su objeto de estudio.
Atlas.ti: tres procesos bsicos
Al igual que en el caso del SPSS, en Atlas.ti tenemos
que seguir algunos pasos previos antes del procesamiento de los que hemos dado en llamar anlisis textual de documentos que, en su acepcin ms
amplia implica la lectura de textos pero tambin la
de fotografas, videos, audio y cualquier otro documento contenido en un formato electrnico compatible con el programa. Se trata de realizar el anlisis
205
de la informacin obtenida de las fuentes de informacin mediante un procedimiento sistemtico de

codificacin de datos textuales, imaginales, etctera.
Entorno de trabajo: la Unidad Hermenutica
El primer paso consiste en la generacin de una Unidad Hermenutica (HU, por sus siglas en ingls).
Esta se genera en el espacio de administracin de
archivos que, al desplegarse nos permitir crear
una nueva HU o, en su caso abrir una HU creada
con anterioridad o en la que ya estamos trabajando.
Al generar la HU le daremos un nombre de archivo que nos permita identificarla cuando necesitemos trabajar en ella.
Nuestro segundo paso ser asignar documentos primarios. Este paso requiere de tomar en cuenta todo lo que se ha enunciado arriba. No debemos
olvidar que el programa no modificar los documentos de trabajo, solo establecer marcas electrnicas que, a manera de coordenadas, le permitirn
localizar en el documento lo que se ha seleccionado
como importante o como aquello que el investigador quiere usar para fundamentar sus argumentos
o utilizar como evidencia de que sus supuestos o
hiptesis son razonables. Por ello se espera que el
usuario mantenga siempre en la misma carpeta los
documentos primarios y que no trabaje sobre ellos
pues al alterarlos, mientras se trabajan en Atlas.ti, se
movern las coordenadas de localizacin del texto o
las marcas ya no correspondern con lo sealado en
la sesin de trabajo.
No es necesario que todos los documentos estn
206
desde el inicio en la carpeta bsica en la que se consignarn para el trabajo con la HU, pero una vez que
se han asignado, se requiere, decamos, que no sean
movidos ni alterados o modificados fuera del Atlas
ti. Lo que quiere decir que en el proceso se podrn
seguir asignando documentos primarios para trabajar sobre ellos desde el programa en cuestin.
Un proceso similar lo constituye la generacin
de familias. Las familias de documentos son
constituidas por documentos afines o relacionados
entre s. Por ejemplo, supngase que se han seleccionado un grupo de textos que servirn de base para
construir el marco terico de la investigacin y de
los cuales queremos extraer citas, hacer un resumen, o tomar algunos conceptos que, al investigador le sern de utilidad al momento de construir sus
propios argumentos en la presentacin de avances
o resultados de su trabajo de investigacin. A este
grupo de documentos lo podemos organizar como
una familia. Otro ejemplo lo puede constituir el
corpus de documentos en los que se buscar la informacin til de toda la informacin colectada en
las entrevistas, guas de observacin, listas de verificacin, comentarios, grabaciones de audio o video,
de las imgenes, etctera. En este otro caso tambin
estaramos frente a otra familia.
Una vez comprendido el proceso, entonces, se
generan las familias porque posteriormente, el programa nos devolver la informacin organizada en
acuerdo a las familias de documentos primarios, segn los hayamos asignado; cosa que facilitar el uso
de la informacin misma.
207
En algunos casos, cuando ya se cuenta con ello,

se puede capturar los cdigos o categoras analticas
con las que se piensa clasificar la informacin que
ser objeto de anlisis. Esto es, a veces el investigador establece desde su protocolo de investigacin las
categoras y los conceptos con los que trabajar durante la investigacin. Cuando esto es as, entonces
puede procederse a la captura de los cdigos, en
la ventana de creacin de cdigos del men desplegable de este tem. Pero es necesario entender que,
cuando no se tienen las categoras o no se sabe con
qu conceptos se trabajar, stos pueden ir generndose a medida que se avanza en la lectura de los
documentos primarios. En ltima instancia ambas
actividades pueden llevarse a cabo durante el proceso de trabajo. Esto es pueden capturase cdigos si se
dispone de ellos o pueden generarse a medida que
se avanza en la lectura de los documentos o las dos
cosas a la vez.
Entorno de trabajo: citas, cdigos anotaciones
e informes
Si se ha entendido el proceso hasta este punto, se
comprender que el investigador podr aadir documentos primarios en el momento en que lo desee
tanto a la HU como a la familia de documentos,
de igual forma que lo puede hacer con los cdigos.
El trabajo con Atlas.ti en esta fase se desarrolla
comprendiendo cuatro conceptos bsicos: las citas,
los cdigos, las anotaciones y los informes. Revisemos cada uno de ellos.
208
Las citas son trozos de texto tomados del documento primario a los que se les asigna un cdigo.
El cdigo es un concepto o categora clasificatoria de la informacin que se busca o que se encuentra en el texto objeto de anlisis; las anotaciones
son consideraciones que el investigador hace respecto de las citas, los cdigos, los documentos
primarios, las familias o de la investigacin en su
conjunto.
Las anotaciones consignan las ideas que va desarrollando el investigador a medida que trabaja con
los documentos primarios o, en la medida, en que
se le ocurren relaciones entre documentos, cdigos
o citas o, en fin, cualquier idea que de momento le
parece til, al investigador, anotar.
Los informes, desde luego, se refieren a los resultados parciales o finales del trabajo que va desarrollando y que puede solicitar al programa se los
entregue en forma electrnica o que se los enve a la
impresora si el equipo con el que trabaja tiene una
asignada.
El trabajo de revisin de documentos, la primer
tarea a realizar, consiste en la seleccin de trozos de
documentos que sern marcados y a los cuales se
les asignar un cdigo. Si se recuerda la forma en
la que actubamos cuando subraybamos un trozo
de texto en un libro para resaltar su importancia y
hacamos anotaciones al margen del mismo, puede
comprenderse sin problema esta tarea. Tomamos el
ejemplo del libro por ser el ms cercano a la comprensin de la tarea pero puede hacerse lo mismo
con el audio, el video o la fotografa, la imagen o la
209
ilustracin. Como sealbamos arriba, puede asignarse un cdigo de los ya disponibles o generarse
uno nuevo segn lo necesite el investigador. A la par,
puede ir haciendo anotaciones sobre las ideas que le
genera la accin de asignacin del cdigo, o relacionadas con el texto seleccionado que ahora adquirir la categora de cita o de lo que est pensando
el investigador en ese momento sobre el uso futuro
de la cita o sobre el uso del cdigo. Las anotaciones
nos permiten llevar a cabo, posteriormente, una reflexin mucho ms profunda de lo encontrado en el
documento o nos sirven de gua para establecer conexiones de sentido con otras partes del documento
o con otros documentos o con otras familias de documentos. Tambin nos permites anotar interrogaciones cobre el uso de los cdigos, sobre su validez o
sobre la insuficiencia de los mismos o sobre la necesidad de revisar su pertinencia, en fin, un conjunto
de notas de suma utilidad para el investigador.
Los informes parciales nos sirven para ir verificando la pertinencia de la tarea. Su revisin nos
lleva a excluir documentos de las familias (ya sea
por la poca pertinencia de los mismos en relacin
el objeto de la investigacin, ya sea por su carcter repetitivo respecto de otros documentos, o por
la pobreza de sus contenidos); tambin nos lleva a
cuestionarnos sobre los cdigos (la pertinencia, suficiencia, su correcto uso, etctera); tambin para saber de las anotaciones que llevamos al margen y que
pueden ayudarnos en la reflexin del contenido y
del proceso de la investigacin, para enriquecerla,
ayudarnos a plantear relaciones que no habamos
210
visto o recuperar ideas que fuimos anotando en el

proceso de seleccin de evidencias (citas) y asignacin de cdigos.
El informe final, desde luego, se trata de la versin del trabajo realizado, que nos permitir redactar el informe de resultados de la investigacin. Si
hemos obtenido informes parciales, tal vez el informe final ya sea muy familiar y es casi seguro que su
formato no nos sorprender.
Entorno de trabajo: anlisis conceptual
de documentos
Utilizar las herramientas avanzadas para realizar el
anlisis conceptual de la informacin obtenida de
las fuentes de informacin mediante el uso de las
redes conceptuales que incorpora la herramienta es
el objetivo del Atlas.ti en cierta forma.
Lo anterior tiene sentido cuando el investigador
es, a su vez, un militante del campo cientfico en
el que realiza su investigacin. Para un investigador
novel el uso de la herramienta puede ser complicado
si desconoce el tipo de relacin que existe entre los
documentos que revisa, si las estructuras de conocimientos con las que trabaja son desconocidas o si
no ha tenido acceso a ellas. En este sentido, el Atlas.
ti es una herramienta que ha sido diseada desde
una lgica dialgica, pues en la medida en que se
revisa un documento cuyo contenido se desconoce,
se generan los cdigos y se aprenden las claves de
lectura del siguiente documento, haciendo que el
proceso vaya enriquecindose con la generacin de
nuevos cdigos o categoras analticas en la medida
211
en que se avanza en la revisin del material con el

que se trabaja en el programa. Muchas veces nos vemos obligados a regresar y revisar nuevamente los
documentos ya revisados para localizar la presencia
de cdigos y categoras que fueron generados en la
revisin de documentos que, en el tiempo, se realizaron con posterioridad y que, en su momento, no
se nos ocurrieron o no cantbamos con ellos. Podra
decirse que los ciclos que sigue el trabajo son una
especie de espiral que mantiene un hilo conductor
al centro y que se ampla en la medida en la que
el investigador conoce ms a su objeto de estudio
y desarrolla las herramientas conceptuales para el
anlisis y reflexin del contenido de los textos y, en
a medida, tambin, en la que se vuelve ms diestro
y hbil en el uso de las herramientas tcnicas con las
que lleva a cabo el anlisis.
La integracin de las familias constituye el primer paso provisional de acceso a la estructura del
conocimiento del objeto de estudio y es la primera
decisin terico metodolgica que toma el investigador al enfrentar su trabajo con el Atlas.ti; muchas
veces, la integracin de familias de documentos
constituye un objetivo de trabajo que debe alcanzarse al concluir una primera fase de lectura de los mismos. Es decir, leemos los documentos con el fin de
clasificarlos en familias. Si bien puede decirse que es
una lectura de superficie. Regularmente el investigador revisa el ndice del documento si ste lo tiene, la
introduccin y las conclusiones; construye la hiptesis o supone que el documento contiene informacin
que se relaciona con otra, con la lectura del ttulo o
la revisin de la bibliografa; cuando el investigador
212
ya tiene experiencia de vida en el campo cientfico

del que forma parte, esta tarea le es relativamente
sencilla pues sabe que es un paso provisional y que
siempre podr rehacer las familias de documentos
incorporando nuevos o dando de baja documentos
que, en un primer momento, haban considerado
como parte de una familia.
La constitucin de una familia expresa la decisin tomada por el investigador de que los documentos qe se incluyen en ella tiene relacin unos con
otros o al menos expresan el hecho de que el investigador cree que en ellos va encontrar relaciones que
los vinculan unos con otros. En este sentido, el hecho de que reconoce el carcter provisional de su decisin, le da cierta seguridad de que s una vez que
ha ledo el documento, ste no tiene relacin con los
otros, lo puede desechar o dar de baja de la familia y,
a la par, est seguro que s en sus pesquisas encuentra otro documento, lo puede incorporar a la familia. As, la base de integracin de la familia es un
supuesto de que los documentos que la integraran
tienen algn tipo de relacin que se ver reflejada
una vez que se hayan aplicado a ellos los mismos
cdigos y categoras (si ya se tienen antes de su lectura) o que de stos saldrn los cdigos y categoras
que les dan unidad cuando se les lee como parte de
una familia.
El vnculo entre documentos lo establecen los
cdigos y las categoras que hacen las veces de
nodos de encuentro entre ellos, al ser incluidos en
una familia, aunque a veces tambin hay puntos
de encuentro (nodos) entre diversas familias de
213
documentos que expresan cdigos y categoras de

un mayor nivel de inclusin.
La forma ms clara de las relaciones la encontramos cuando a partir de cdigos o categoras usadas como nodos nos permiten la construccin de las
redes (semnticas, conceptuales, procedimentales,
etctera) que resultan del trabajo de lectura, codificacin y categorizacin de documentos al que hemos hecho referencia arriba.
El Atlas.ti, a la manera como lo hacen algunas
paqueteras especficas, nos brinda la posibilidad
de utilizar los cdigos y categoras generadas para
desarrollar los mapas o redes resultantes del establecimiento de vnculos entre los documentos y el
contenido especfico de los mismos.
Los nodos, el sentido de los mismos y la estructura final del mapa, dependen de la imaginacin del
investigador para establecer conexiones de sentido
luego de la fase analtica y reflexiva que ha implicado la lectura y relectura de los documentos, de su
codificacin, recodificacin, categorizacin, construccin de redes y mapas provisionales que hayamos ensayado a medida que leemos y revisamos los
documentos que hemos cargado en el Atlas.ti.
El mapa y sus relaciones pueden constituir la
estructura del informe final y de la estructura del
documento que da cuenta de los resultados de la
investigacin. Algunos mapas pueden trasladarse al documento final como imgenes para ilustrar
las ideas desarrolladas por el investigador que junto
con las grficas y cuadros obtenidos del SPSS enriquecern las posibilidades de comunicar con xito
214
los hallazgos del proceso de investigacin que nos

ocupa.
A manera de cierre
Como puede verse, el procesamiento electrnico de
datos, a partir de los software comentados, facilita el
trabajo del investigador en la medida que ste comprende las tareas que debe realizar y encuentra en
los programas una buena alternativa.
Los programas, evidentemente, no establecern las conexiones de sentido, ni los nexos entre los
nodos, pero s ayudarn a construir las evidencias
que soporten los argumentos que el investigador
pondr en juego al momento de presentar los resultados de la investigacin y, sobre todo, al momento
de ofrecer a sus colegas el aprendizaje que ha generado y que enriquecer al conocimiento del objeto y
de la realidad de la que se ocupa.
En torno a las normas

de presentacin del trabajo de tesis

Rosario Guadalupe Chvez Moguel
Introduccin
El propsito de este captulo es proponer un conjunto de normas tcnicas para la elaboracin de los
trabajos de tesis. Si bien la presentacin de stos no
suele ajustarse a un esquema rgido, consideramos
pertinente que los directores y revisores de tesis
trabajen las asesoras sujetndose a los mismos criterios, con el inters de mejorar la calidad de los trabajos y evitar errores involuntarios o rechazos, en
ocasiones poco fundamentados, a aspectos formales
de las tesis.
En primera instancia describimos la estructura
de la tesis, posteriormente explicamos cmo se construye el aparato crtico es decir el conjunto de citas
y referencias de informacin, para finalizar con la
formulacin de una serie de sugerencias relativas a
la redaccin y el formato del trabajo.
216
Cabe mencionar que, excepto la propuesta de

estructura de la tesis, estas normas pueden ser tambin tiles para la elaboracin y presentacin de los
trabajos acadmicos que los estudiantes realizan en
el proceso de su formacin. Esperamos con ello facilitar a la comunidad docente y estudiantil, especficamente a asesores y tesistas, la presentacin de los
resultados finales de los trabajos de investigacin.
Estructura de la tesis
A nivel de licenciatura, la tesis es esencialmente una
experiencia significativa de aprendizaje. Pero, qu
conocimientos adquirimos en el proceso de realizacin de la misma. Esencialmente aprendemos a:
Proyectar una experiencia de investigacin al
disear el proyecto que guiar nuestras acciones de indagacin.
Identificar algunos campos problemticos de
nuestro inters relativos a la profesin.
Problematizar la realidad al recuperar conocimientos adquiridos en el transcurso de nuestra formacin y vincularlos con problemas del
contexto social.
Buscar y seleccionar la informacin adecuada
sobre teoras, reflexiones, propuestas o aportaciones de investigacin concernientes al objeto de
estudio, con la finalidad de usarlas como referente
terico, rebatirlas o derivar conocimientos nuevos.
Realizar trabajo de campo para la recopilacin
de datos empricos, mediante diversas tcnicas (encuestas, entrevistas, observaciones).
En torno a las normas de presentacin del trabajo de tesis
217
Disear instrumentos de investigacin para

la recoleccin de los datos.
Sistematizar y procesar la informacin recogida para aportar evidencias del trabajo de campo y articular lo observado con lo(s) referentes
terico(s) recuperados(s) o construido(s).
Organizar la informacin terica y emprica
recabada para la redaccin de ensayos.
Integrar los resultados obtenidos en un texto
estructurado en captulos para la conformacin del trabajo final.
Exponer nuestra experiencia y resultados de
investigacin.
Argumentar nuestras ideas.
Ser crticos, constructivos y propositivos.
Ahora bien, cules son los componentes que
conforman la tesis. La estructura de la misma ser
la siguiente:

Portada
Dedicatoria y/o agradecimientos
ndice
Introduccin
Captulos
Conclusiones
Sugerencias
Referencias
Anexos
Los diferentes apartados debern presentarse en

el orden establecido anteriormente.
La dedicatoria, los agradecimientos, sugerencias
218
o anexos son de carcter opcional. Los dos primeros

si el tesista los considera necesarios, los dos ltimos
si el rigor metodolgico del trabajo de investigacin
as lo exigen.
Portada
En la portada debern aparecer los siguientes datos
(ver ejemplo en la pgina 219):
Institucin de educacin superior
Dependencia de educacin superior
Ttulo de la tesis
El siguiente texto: Tesis que para obtener el
ttulo de grado en nombre del programa acadmico presenta(n):
Nombre del (o los) tesista(s)
Director(a): nombre del mismo
Lugar y fecha

ndice
El ndice general tiene que estar completo, lo cual
significa que debe reproducir con exactitud ttulos
y subttulos de captulos, apartados, subapartados
y dems divisiones internas de la tesis. Adems, se
indicar el folio o nmero de la pgina donde inicia cada uno de ellos. Deber, entonces, reflejar la
jerarquizacin y divisin interna del trabajo, de tal
manera que deje ver con toda claridad la estructura del mismo, por lo cual se sugiere que los ttulos
y subttulos de igual nmero de dgitos presenten
las mismas caractersticas tipogrficas y sangra (ver
ejemplo en la pgina 220):
219
220
Introduccin
Es la informacin previa y suficiente del contenido de la tesis, que debe adems incitar a la lectura
de la misma. En la introduccin, podemos recuperar en gran medida los contenidos del protocolo de
investigacin; es decir, se podr explicar el tema o
problema a estudiar, las preguntas de investigacin,
los propsitos u objetivos, la relevancia y pertinencia del trabajo (justificacin) y, si se considera conveniente, el diseo metodolgico; as como realizar
una aproximacin al contenido de los captulos de
la tesis. Tambin es factible sealar, si as se desea,
limitaciones, alcances, errores o aciertos de carcter
metodolgico, terico o tcnico que se dieron en el
proceso de la investigacin.
221
Captulos
Los trabajos de tesis pueden ser el resultado de procesos de investigacin terica o de investigacin de
campo. Si la investigacin es de tipo emprico, se recomienda que el (o los) primer(os) captulos sean de
orden conceptual, terico y/o contextual, cuidando
que tengan relacin con el problema de investigacin
u objeto de estudio. El ltimo captulo ser el anlisis
y resultados del trabajo propiamente de campo.
El texto deber ser redactado por el (o los)
tesista(s) y sustentado terica o empricamente por
los autores especialistas del tema. Por lo tanto, debemos utilizar lo que se denomina aparato crtico, el
cual dada su relevancia, pues le confiere rigor cientfico al trabajo, ser explicado con ms detalle en el
apartado correspondiente.
Conclusiones
En las conclusiones se podr abordar lo ms relevante de cada captulo, presentar los resultados finales de la investigacin, mencionar las soluciones o
explicaciones al problema propuesto, dar respuesta
a las preguntas de investigacin, sealar las posibles
proyecciones de la investigacin y/o destacar la importancia acadmica, cientfica o social del trabajo.
Anexos
Los anexos, que como se mencion en lneas anteriores son opcionales, sustentan los argumentos expuestos en el trabajo de tesis. Si el rigor metodolgico
de la tesis as lo exige no deben, de ninguna manera,
222
obviarse. Pueden ser sustentos grficos, estadsticos,

fotogrficos, o bien, los instrumentos utilizados en
la investigacin.
Aparato crtico
Qu es el aparato crtico?
Es el conjunto de citas y referencias de fuentes
de informacin que sustentan y dan rigor a la
tesis.
Se propone trabajar esencialmente con las
normas de la Asociacin Americana de Psicologa (2010) (APA); es decir, recuperamos los
lineamientos establecidos por la APA con algunas adecuaciones.1
La cita proporciona informacin sobre la fuente (autor, fecha de publicacin y/o nmero(s)
de pgina).
La fuente se identifica usando parntesis dentro del texto. Nunca a pie de pgina o al final
del texto.
No obstante, existen notas aclaratorias o explicativas que llaman a pie de pgina, las cuales se utilizan para no interrumpir el hilo del
discurso con observaciones o datos prescindibles en la argumentacin o exposicin general
y que amplan o ilustran lo dicho en el cuerpo
del texto.
1
Las normas de la Universidad de Chicago y de la Modern Language
Association of America (MLA) tambin tienen una amplia aceptacin
en el campo de las ciencias sociales y humanas, si se desea conocerlas
Consltese a Mungua Zatarain (2009).
223
La informacin completa de las fuentes citadas aparecen al final del trabajo, en un apartado denominado Referencias.
Tipos de cita
Citas textuales
Las citas textuales menores de 40 palabras se
incluyen entre comillas en el mismo cuerpo
del texto.
Ejemplo:
El interaccionismo simblico es una corriente de pensamiento que defiende que la experiencia humana
est mediatizada por la interpretacin que las personas realizan en interaccin con el mundo social (Forner y Latorre, 1996, p. 87).
Si alguna palabra o fragmento del texto citado

se encuentra entrecomillado, se utilizar comilla simple.
Ejemplo:
Ramspott (1992, p. 102) sostiene que frente al
presente del `mundo comentado hay una pareja en el
mundo narrado.
Si la cita textual es de 40 palabras o ms se

incluye en prrafo aparte, sin comillas y a
bando, la cual es necesario que se articule al
cuerpo principal del texto, es decir, a nuestro
propio discurso. La cita, en este caso, deber transcribirse con un puntaje ms pequeo
que el cuerpo del texto principal y a rengln
224
seguido o interlineado simple. La primera lnea de la cita textual no lleva ninguna sangra
adicional.
Ejemplo:
En el mbito que nos compete, cabe sealar que
la investigacin narrativa ha sido y est siendo utilizada ampliamente en los estudios sobre experiencias
educativas. Segn Connelly y Clandinin,
la razn principal para el uso de la narrativa en la
investigacin educativa es que los seres humanos
somos organismos contadores de historias, organismos que, individual y socialmente, vivimos vidas
relatadas. El estudio de la narrativa, por lo tanto, es
el estudio de la forma en que los seres humanos
experimentamos el mundo (1995, p. 11).
Se usan tres puntos suspensivos entre parntesis cuando al citar eliminamos palabras.
Ejemplo:
La etnometodologa busca descubrir las reglas y
significados compartidos socialmente que sustentan
la realidad social. En consecuencia,
lo que al etnometodlogo le interesa estudiar es el
mecanismo interior que utiliza la gente comn en la
vida cotidiana cuando establece relaciones en diferentes instancias () Por esta razn se resaltan de
manera significativa, los estudios sobre el lenguaje
y la comunicacin pues se consideran fuente para
comprender el entendimiento del orden social y el
razonamiento prctico (Incln, 1992, pp. 33 y 34).
No se usan puntos suspensivos al principio

ni al final de una cita, an en caso de que se
haya omitido material.
225
Se usan corchetes, no parntesis, cuando intercalamos en la cita nuestras propias palabras.

Ejemplo:
La Maestra en Educacin con Especialidad en Investigacin Educativa (MEEIE), en palabras de uno
de los participantes busca:
que los docentes que imparten asignaturas en la
MEEIE hayan participado en la AIE [Academia de Investigacin Educativa] y conozcan el plan, dado que
es a partir de estas reuniones que se logra compartir los propsitos y establecer metas comunes que
permiten ejecutar un proceso integral de formacin
(). [De esta manera,] la AIE se constituye como
el cuerpo colegiado de especialistas que definen y
aplican las reglas que consideran adecuadas para
conformar la cultura de la investigacin educativa
entre quienes aspiran a ser investigadores (Pons
Bonals, 2007, p. 8).
Debemos respetar el texto citado, conservando el orden de las palabras, la puntuacin, las
cursivas, negritas
Ejemplo:
La investigacin-accin parte de la prctica, de
problemas prcticos. Se trata de un tipo de investigacin construida en y desde la realidad situacional, social, educativa y prctica de las personas implicadas
(Sandn Esteban, 2003, p. 165).
No obstante lo anterior, si lo consideramos

conveniente, podemos modificar a mayscula o minscula la primera letra de la primera
226
palabra citada, as como cambiar el signo de

puntuacin que finaliza la cita.
Tambin, es posible destacar alguna palabra
o fragmento del texto citado escribindolo en
cursivas. En este caso, se deber incluir despus del texto en cursiva la aclaracin entre
corchetes [cursivas aadidas].
Ejemplo:
Con base en la metfora de la dramaturgia, podemos aseverar que El mundo es como un escenario,
nos afanamos y consumimos nuestro tiempo en l y
eso es todo lo que somos [cursivas aadidas]. Pero
cmo es el escenario y quines son los personajes
que lo pueblan? (Goffman, 1974, p. 131).
Si el texto citado presenta errores ortogrficos,

de puntuacin, tipogrficos o sintcticos que
puedan confundir al lector se sugiere insertar
la palabra sic en cursiva y entre corchetes despus del error.
Ejemplo:
En el trabajo que realiza Socorro tambin busca
expresar las problemticas actuales que viven las mujeres, adems, ha incursionado en otros gnero literarios, en sus palabras:
Despus de estos cuentos, ya me dediqu ms
como a la narrativa, basada en la situacin de las
mujeres actuales que sufren violencia, machismo,
maltrato, humillaciones, en fin. Y ya quera excursionar [sic] otra escritura, otra diferente a lo que haca
que es la fbula (Gmez Hernndez, 2 de febrero
de 2012).
227
Citas indirectas
Son citas en las que parafraseamos o reformulamos las palabras o ideas de otros autores,
es decir, estn descritas con nuestras propias
palabras. Deben ser fieles al sentido, idea y
contexto originales.
Ejemplo:
Al estudiar el habla en el aula Edwards y Mercer
(1987) se percataron de que, pese a las diferencias
de estilos de enseanza y aprendizaje, las lecciones
observadas presentaban una cierta similitud. La explicacin a esto es que toda escuela posee una cultura
epistemolgica que practica, transmite y reproduce.
Dicho en otras palabras, los alumnos comparten una
serie de supuestos y creencias sobre lo que es ensear y aprender.
Identificacin de la fuente
En el apartado anterior hemos explicado cmo se
cita textualmente y de manera indirecta, en ste describiremos las diferentes maneras en que se identifica a la fuente citada.
Los datos que identifican a la fuente son:
apellido(s) autor(es), ao de publicacin y
pgina(s). No se debe incluir el nombre propio
de los autores ni el nombre de la obra citada.
Es importante respetar la puntuacin. Se
debe incluir entre parntesis apellido(s) del
autor(es) seguido(s) de una coma y un espacio), el ao en que se public la obra seguido
228
de una coma y un espacio, despus p. (en caso

de una pgina) o pp. (en caso de dos o ms
pginas) seguido de un espacio y el nmero(s)
de la pgina o pginas donde aparece la cita.
Ejemplo:
Desde esta perspectiva, la investigacin cualitativa se considera como un proceso activo, sistemtico y
riguroso de indagacin dirigida (Prez Serrano, 1994,
p. 46).
Si la cita es indirecta no es obligatorio indicar

el nmero de pgina.
Ejemplo:
La investigacin cualitativa es un proceso de indagacin que exige cierto rigor metodolgico (Prez
Serrano, 1994).
Si citamos en el texto el autor y el ao, el parntesis no es necesario.

Ejemplo:
En un texto de 1994, Prez Serrano caracteriza a
la investigacin cualitativa.
Si incorporamos el apellido del autor en nuestro texto, entonces se omite del parntesis, dejando el resto de los elementos.
Ejemplos:
Prez Serrano (1994) opina que la investigacin
cualitativa es un proceso que supone ciertas exigencias metodolgicas.
229
Segn Prez Serrano (1994, p. 46) la investigacin cualitativa se considera como un proceso activo,
sistemtico y riguroso de indagacin dirigida.
Si citamos las ideas de un autor consultadas

no en la fuente original, se deber proceder
de las siguientes maneras:
Ejemplos:
Prez Serrano (citado en Sandn Esteban, 2003)
opina que la investigacin cualitativa es un proceso
que supone ciertas exigencias metodolgicas.
Desde esta perspectiva, la investigacin cualitativa se considera como un proceso activo, sistemtico y
riguroso de indagacin dirigida (Prez Serrano, 1994,
p. 46, citado en Sandn Esteban, 2003, p. 121).
En los dos casos anteriores (autores no consultados en la fuente original), en las referencias
bibliogrficas slo se considera la referencia
consultada.
Cuando se citan dos o ms textos de diferentes autores, se ordenan alfabticamente y se
separan con punto y coma.
Ejemplo:
Algunos analistas de la conversacin (Antaki
y Daz Martnez, 2003; Kerbrat-Orecchioni, 1990;
Psathas, 1995; Schiffrin, 1988) han puntualizado que
el contexto juega un papel significativo en la interpretacin de lo enunciado, tanto para los actores sociales
como para el investigador.
230
En el caso de citar dos o ms trabajos del mismo autor, ctelo una vez e indique las diversas fechas de publicacin, ordenndolas de la
ms antigua a la ms reciente.
Ejemplos:
Las representaciones sociales son una forma de
conocimiento construido y compartido socialmente,
una manera de entender, dar sentido e interpretar la
realidad cotidiana (Jodelet, 1986, 1989).
Uno de los grandes aciertos metodolgicos de la
sociolingstica interaccional, cuyo exponente ms relevante es Gumperz (1982, 1989, 2001), reside en su
intencin de abordar el microanlisis cualitativo con
mayor profundidad para contribuir a la construccin
de una teora social.
Si citamos varios textos de un mismo autor (o

idntico grupo de autores) publicados el mismo ao, se diferencian escribiendo una letra
en minscula despus del ao.
Ejemplo:
Wenger (1998a, 1998b) elabora una teora social
del aprendizaje cuya tesis central es que las personas
aprenden a travs de la participacin social activa en
comunidades de prctica y construyen sus identidades en el seno de las mismas.
Si el texto citado no tiene fecha se anotar s. f.

Ejemplo:
Comparto la idea de que en el estudio del pensamiento y el lenguaje, la comprensin de sus relaciones
funcionales es una de las reas de la psicologa a la que
debe prestarse mayor atencin (Vygotsky, s. f., p. 21).
231
Si el texto citado textualmente no tiene nmero de pgina se anotar s/p.

Ejemplo:
Se define a las comunidades de prctica como
grupos de personas que comparten una preocupacin o una pasin por algo que hacen y que aprenden
cmo hacerlo mejor a medida que interactan regularmente (Pluss, 2009, s/p.).
Referencias
Normas generales
La seccin de referencias bibliogrficas va
hasta el final de la tesis, antes de los anexos.
Se deben listar por estricto orden alfabtico
del apellido del (primer) autor (editor, compilador).
Si citamos varios textos de un mismo autor (o
de un idntico grupo de autores) se ordenan
cronolgicamente, iniciando con la fecha ms
antigua.
En las referencias bibliogrficas, slo se consideran las referencias consultadas y citadas
en el texto.
Si son ms de dos autores se enumeran separados por comas (respetando el orden en el
que aparecen en la fuente), excepto el ltimo
el cual se coordina con la letra y si la obra
est escrita en espaol, & en ingls, et en
francs, und en alemn.
232
Ejemplos:
Perelman, C. y Olbrechts-Tyteca, L. (1989). Tratado de la argumentacin: la nueva retrica. Madrid:
Gredos.
Benwell, B. & Stokoe, E. (2006). Discourse and
identity. Edinburgh: Edinburgh University Press.
En las referencias se debe poner los nombres

de todos los autores siempre que no sean ms
de tres.
Ejemplo:
Morales Lpez, E., Prego Vzquez, G. y Domnguez Seco, L. (2006). El conflicto comunicativo en las
empresas desde el anlisis del discurso. A Corua:
Universidade da Corua.
En el caso de que ms de tres compartan la

autora de un mismo texto, incluya slo el primer autor seguido de la abreviatura et al.
(sin cursivas y con un punto despus de al).
Ejemplo:
Harasim, L. et al. (2000). Redes de aprendizaje.
Gua para la enseanza y el aprendizaje en red. Barcelona: Editorial Gedisa/EDIUOC.
Cuando son leyes, proyectos, decretos, informes de gobierno, etc., el autor ser el pas,
estado, sociedad, institucin, corporacin o
asociacin.
233
Ejemplos:
Real Academia de la Lengua Espaola (2001).
Diccionario de la Lengua Espaola. Recuperado de
http:// http://www.rae.es/drae/
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo
Econmico (1997). Examen de polticas nacionales de
educacin superior. Mxico: OCDE.
Secretara de Educacin Pblica (SEP) (2001).
Programa Nacional de Educacin 2001-2006. Recuperado de http://ses2.sep.gob.mx/somos/de/pne/programa.htm
Si el autor es desconocido se rubrica como

Annimo. En el caso de que no sea annimo,
pero, a la vez, no est identificado (por no
constituir una corporacin, institucin, asociacin, etc.) mueva el ttulo hacia la posicin
del autor.
Ejemplo:2
Normas de presentacin para trabajos acadmicos
y proyectos de investigacin. (2010). Manuscrito indito. Doctorado en Estudios Regionales, Universidad Autnoma de Chiapas, Tuxtla Gutirrez, Mxico.
Como ya se mencion, cuando el texto carece

de fecha se anota (s. f.) entre parntesis.
2
Esta referencia es de un documento de circulacin interna realizado

por estudiantes de la 2 promocin del Doctorado en Estudios Regionales de la UNACH, los cuales no constituyen una corporacin o
asociacin.
234
Ejemplo:
Vygotsky, L. (s. f.). Pensamiento y lenguaje. Teora del
desarrollo cultural de las funciones psquicas. Mxico:
Editorial Alfa y Omega.
Libro impreso
Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (ao de publicacin). Ttulo del libro (nmero de edicin) (nmero de volumen). Lugar
de publicacin: Editorial.
Ejemplos:
Arfuch, L. (1995). La entrevista, una invencin dialgica. Barcelona: Paids.
Schutz, A. (2008). El problema de la realidad social (2
ed.). Buenos Aires: Amorrortu.
El lugar de la publicacin es la ciudad, no el

pas.
El nmero de edicin slo se indica a partir
de la segunda, nunca la primera.
En el caso de compilador (comp.), director
(dir.), editor (ed.), seleccionador (selec.), etc. se
debe registrar entre parntesis la funcin que
hayan realizado.
Ejemplo:
Martn Rojo, L. (dir.) (2003). Asimilar o integrar?: dilemas ante el multilingismo en las aulas. Madrid: Centro de Investigacin y Documentacin Educativa.
235
Libro versin electrnica:

Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (ao de publicacin). Ttulo del libro. Recuperado de <especifique la va (localizador
uniforme de recursos URL)Ejemplo:
Beauvoir, S. de (1949). El segundo sexo. Los hechos
y los mitos. Recuperado de http://www.segobver.gob.
mx/genero/docs/Biblioteca/El_segundo_sexo-_Simone_de_B.pdf
Captulo o artculo de libro

Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (ao de publicacin). Ttulo del artculo
o captulo. En A. Editor, B. Editor y C. Editor
(eds.), Ttulo del libro (pp. nmeros de las pginas). Lugar de publicacin: Editorial.
Ejemplos:
Kerbrat-Orecchioni, C. (2004). Es universal la cortesa? En D. Bravo y A. Briz (eds.), Pragmtica sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesa en
espaol (pp. 39-53). Barcelona: Ariel.
Sampieri Hernndez, R., Collado Fernndez, C. y Lucio Baptista, P. (2004). Recoleccin de los datos. En
Metodologa de la investigacin (pp. 343-491). Mxico: McGraw-Hill.
236
Artculo en revista impresa

Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (ao o periodo de publicacin). Ttulo del
artculo. Ttulo de la Revista, volumen (nmero
de la edicin), nmero de las pginas.
Ejemplos:
Pardo, H. (septiembre-diciembre, 2000). Dictadura:
violencia fsica y violencia simblica. Revista de Ciencias Sociales, VI (3), 501-506.
Ramrez, O. (1983). Las ideas de sistemas de George
J. Klir y su metodologa. Revista de la Escuela de Ingeniera de Sistemas, 2, 37-50.
Artculo de revista en lnea

Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (ao o periodo de publicacin). Ttulo del
artculo. Ttulo de la Revista, volumen (nmero
de la edicin), nmero de las pginas. Recuperado de <especifique la va (localizador
uniforme de recursos URL)>.
Ejemplo:
Schmelkes, S. (agosto 2003-enero 2004). Educacin
intercultural. Reflexiones a la luz de experiencias recientes. Sinctica, (85), 26-34. Recuperado de http://
portal.iteso.mx/portal/page/portal/Sinectica/Historico/
Numeros_anteriores05/023/23%20Silvia%20Schmelkes-Mapas.pdf
237
Artculo de publicaciones peridicas impresas

(peridicos, diarios, semanarios etc.)
Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (fecha mostrada en la publicacin). Ttulo
del artculo. Nombre del Peridico, pp. nmeros
de pginas.
Ejemplos:
Carrillo Caloca, V. (20 de junio de 2005) Tinta fresca.
Cuarto Poder, p. A13.
Lugo, O. (18 de febrero de 2005). Viernes de un Andariego. Quinto Da, p. 27.
Artculo de publicaciones peridicas en lnea

(peridicos, diarios, semanarios etc.)
Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (fecha mostrada en la publicacin). Ttulo
del artculo. Nombre del Peridico. Recuperado
de <especifique la va (localizador uniforme
de recursos URL)>
Ejemplos:
Flores, A. (6 de noviembre de 2010). La extincin de
la legalidad y el fanatismo hacen estallar la violencia
con ferocidad: Vargas Llosa. La Jornada. Recuperado
de http://www.jornada.unam.mx/2010/11/06/index.php
?section=cultura&article=a05n2cul
Galn, L. (4 de abril de 2005). Con el Papa desaparece tambin su crculo polaco. El Pas. Recuperado de
http://www.elpais.es/indice.htlm
238
Documento en lnea
Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (fecha de publicacin). Ttulo. Recuperado de <especifique la va (localizador uniforme de recursos URL)>
Ejemplos:
Martn Rojo, L. (s. f.). La comunicacin intercultural y
la integracin social en el contexto de diferentes polticas nacionales y lingsticas. Recuperado de http://
www.uam.es/departamentos/filoyletras/linguistica/
areas/sociolinguistica/investigacion/proyectos/consolidacion/consolidacion.html
Martnez Migulez, M. (s. f.). La etnometodologa y el
interaccionismo simblico. Sus aspectos metodolgicos especficos. Recuperado de http://prof.usb.ve/miguelm/laetnometodologia.html
Tesis indita
Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su
nombre. (fecha). Ttulo (Tesis de licenciatura,
maestra o doctoral indita). Nombre de la
institucin, lugar.
Ejemplo:
Unamuno, V. (1997). Lenguas, identidades y escuela:
hacia una etnografa de la accin comunicativa (Tesis
doctoral indita). Universitat de Barcelona, Barcelona.
En el caso de tesis editadas sujetarse al formato de libro.
239
Manuscrito no publicado
Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (fecha). Ttulo. Manuscrito indito o manuscrito presentado para su publicacin.
Ejemplo:
Lara, F. y Daz Ordaz Castillejos, E. M. (2009). Anlisis
del discurso. Teora y prctica. Manuscrito presentado
para su publicacin.
Manuscrito indito con una universidad citada

Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (fecha). Ttulo. Manuscrito indito. Dependencia, institucin, lugar.
Ejemplos:
Cabrera Fuentes, J. C. (2010). Especificidad de la filosofa de las ciencias sociales y las humanidades. Manuscrito indito. Doctorado en Estudios Regionales,
Universidad Autnoma de Chiapas, Tuxtla Gutirrez,
Mxico.
Madrigal Fras, J. L. (2004). El protocolo de investigacin. Apuntes. Manuscrito indito. Facultad de Humanidades, Universidad Autnoma de Chiapas, Tuxtla
Gutirrez, Mxico.
Ponencias y conferencias
Estructura:
Apellido(s) del autor(es), inicial(es) de su nombre. (fecha). Ttulo. Trabajo presentado en Ttulo del Evento, lugar.
240
Ejemplos:
Pons Bonals, L. (junio, 2009). Federalizacin educativa y metodologa dialgicas participativas. Trabajo
presentado en el Foro Metodologas Dialgicas y Participativas como Apoyo a la Federalizacin Educativa
en el Sur de Mxico, Tuxtla Gutirrez.
Lara Pia, F. y Daz Ordaz Castillejos, E. M. (junio,
2011). Significaciones de los docentes del bachillerato
sobre la educacin lingstica y literaria en Chiapas.
Trabajo presentado en el XVI Congreso Internacional
de la Asociacin de Lingstica y Filologa de la Amrica Latina, Alcal de Henares. Recuperado de http://
alfal2011.mundoalfal.org/#/pdf/334alfal.pdf
Para presentaciones publicadas en actas, ajustarse al formato de captulo de libro.

Entrevista
Estructura:
Apellido(s) del entrevistado, inicial(es) de su
nombre o seudnimo. (da, mes y ao de realizacin de la entrevista). Cargo o actividad
del entrevistado [Cinta de audio]. Entrevista
de inicial(es) de su nombre Apellido(s) del entrevistador.
Ejemplos:
Chvez Moguel, G. del R. (18 de septiembre de 2012).
Directora de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autnoma de Chiapas [Cinta de audio]. Entrevista de I. Mandujano.
241
Rodrigo. (20 de enero de 2007). Alumno de la Maestra en Educacin Superior de la Universidad Autnoma de Chiapas [Cinta de audio]. Entrevista de M.
Romn Cantoral.
Gmez Hernndez, S. (18 de febrero de 2012). Escritora y actriz [Cinta de audio]. Entrevista de M. G. Lpez Surez.
Video
Estructura:
Apellido(s) del productor, inicial(es) de su
nombre (Productor). (fecha). Ttulo [DVD].
Ejemplos:
lvarez, E. H. e Ibagu, F. (Productores). (s. f.). La
granja. Plastilina creativa [DVD].
Clio. Libros y Videos (Productor). (2001). Historia de la
TV mexicana. El gran invento [DVD].
Maldonado Rosales, E. (Productor). (2012). Sesin 8
del 5 semestre de la licenciatura en pedagoga [DVD].
Boix, M. (Productora). (2012). Conferencia presentada
en las II Jornadas Internacionales Escuela e Interculturalidad [DVD]. Recuperado de http://www.youtube.
com/watch?v=PaUbpoJd0R8
Mensaje publicado por comunidades en lnea

Estructura:
Apellido(s) del emisor, inicial(es) de su nombre o seudnimo. (da, mes, ao). Ttulo del mensaje. [ttulo de
la forma]. Recuperado de <especifique la va (localizador uniforme de recursos URL)>
242
Ejemplos:
Hernndez Reyes, N. L. (3 de octubre de 2011). Presentacin propuesta plan de estudios pedagoga [Mensaje
en una lista de correos electrnicos]. Recuperado de
https://mail.google.com/mail/?hl=es&shva=1#search/
secretar ia.ac ademic a.humanidades% 40 gmail.
com/132cac873a4da565
Regeneracin. (9 de septiembre de 2012). Lo que los
mass media oficiales no explican [Comentario de
un foro en lnea]. Recuperado de http://boards4.melodysoft.com/aelacinternacional/lo-que-los-mass-media-oficiales-1372.html
Nota aclaratoria. Existen diferentes maneras

de registrar las referencias. Posiblemente, tu
Director(a) de tesis te sugiera otra forma de
hacerlo, lo cual es vlido. No obstante, es relevante que las referencias contengan los datos
bsicos y sean presentados de una manera homognea, es decir, la informacin debe aparecer siempre en el mismo orden. Es importante
que te ajustes rigurosamente a la propuesta
de tu Director(a).
Sugerencias de redaccin y formato3

La tesis deber presentarse para su revisin
en papel blanco, tamao carta, a espacio y
medio (1.5), incluso entre prrafos.
3
Si se requiere mayor informacin relativa a las normas de estilo y
formato, consltese Lara y Daz Ordaz Castillejos (2000), Lpez Ruiz
(2007), Zavala Ruiz (1998) y Zavala Tras (2009).
243
Para su impresin, si as se desea, el tamao

del formato podr modificarse.
El texto deber tener formato justificado, excepto los ttulos.
Las fuentes tipogrficas recomendadas para
la captura son: Times New Roman, Bookman
Old Style, Arial, Palatino Linotype, Book Antiqua (12 puntos) o cualquier otra que sea legible.
Los mrgenes superior e inferior de 2.5 cm y
el derecho e izquierdo de 3 cm.
Las sangras de primera lnea sern de 1.25
cm; las sangras francesas para las referencias
bibliogrficas de 0.80 cm.
En el caso de las citas textuales a bando se utilizar un margen izquierdo de 2 cm.
Despus de cualquier ttulo general o de
apartado, no se utilizar sangra de primera
lnea, sino que en lo sucesivo se aplicar dicha
sangra.
En el caso de las pginas preliminares que
son todas aquellas que se incluyen antes del
inicio del cuerpo de la tesis, es decir, antes de
la introduccin no llevan folio o nmero de
pgina; sin embargo, hay que considerarlas
como tales al momento de paginar la tesis, incluso la guarda u hoja blanca protectora de la
encuadernacin.
En los ttulos generales de los apartados mayores se utilizar maysculas, centrado, en
negritas, tamao de fuente 14 e interlineado
sencillo, sin punto final.
244
Los captulos debern numerarse y titularse

conforme a las temticas abordadas en cada
uno de ellos. A diferencia de la introduccin,
conclusiones y sugerencias que no se numeran.
Al principio de cada captulo, as como en la
bibliografa, el ndice y dems divisiones mayores de la tesis se dejar un colgado o espacio en blanco equivalente a un tercio de la
pgina escrita, es decir, de 10 a 15 lneas (1
espacio), en sentido vertical.
Se deben numerar los captulos con nmeros
romanos o arbigos. Al nmero seguir un
punto, sin guin, un espacio equivalente a
una letra y luego el ttulo del captulo, colgado y, como ya se mencion, centrado, en
negritas, fuente 14 e interlineado sencillo, sin
punto final.
Los subttulos o ttulos de los apartados se separan del cuerpo del texto e irn justificados
en el margen izquierdo, en negritas, tamao
de fuente 12, usando maysculas y minsculas, sin punto final.
Los captulos siempre debern mecanografiarse separadamente, es decir, comenzar un
nuevo captulo en hoja aparte.
Recurdese que las citas textuales de menos
de 40 palabras se incluyen entre comillas en
el cuerpo del texto; las de 40 o ms palabras
en prrafo aparte, a bando, sin comillas, a un
espacio y con un puntaje ms pequeo.
Cuando se transcribe un texto que ya contie-
245
ne en s mismo una cita, sta se distingue con

comillas simples (`).
Las notas aclaratorias o explicativas son acotaciones que se sitan en el pie de la pgina.
stas llaman a pie de pgina para no interrumpir el hilo del discurso con observaciones o datos prescindibles en la argumentacin
o exposicin general y que amplan o ilustran
lo dicho en el cuerpo del texto.
Las llamadas de las notas aclaratorias a pie de
pgina debern indicarse con nmeros arbigos volados (dgitos exponentes), sin puntos
ni parntesis. En todos los casos, las llamadas
irn despus de los signos de puntuacin.
Las notas se separan del cuerpo del escrito a
1.25 cm del borde de la ltima lnea del texto.
Tipogrficamente las notas a pie de pgina se
diferencian del cuerpo general del texto, porque el tamao de la letra es ms pequea, es
decir, en 10 puntos.
En la redaccin se verifica la capacidad del
alumno para argumentar, interpretar y expresar ideas. El trabajo deber redactarse con
sencillez, claridad y coherencia. Es decir, evitar:
La verborrea o el discurso pseudocientfico.
Prrafos oscuros; es decir, evitar incongruencias que hagan difcil la comprensin de lo escrito.
Repeticiones de ideas, palabras, etctera, que resultan ociosas.
246
Palabras o frases innecesarias.

Errores ortogrficos.
El uso incorrecto de las reglas de acentuacin.
El uso incorrecto de los signos de puntuacin.
Los nexos innecesarios.
Las oraciones largas, pues al utilizar
oraciones cortas e incisivas el argumento se despliega con mayor fluidez.
Los prrafos que constan de una sola
oracin. Estos se deben conformar de
varias oraciones sobre el mismo tema
y, adems, conforme se avance conducir lgica y gradualmente al siguiente
prrafo.
La ambigedad en lo expresado.
Existen muchas maneras de formatear un
texto. Posiblemente tu Director(a) de tesis te
sugiera otra forma; lo cual es vlido, pero recuerda que es importante unificar los criterios
de presentacin del trabajo de tesis. Sigue las
instrucciones de tu Director(a).
Referencias
Abric, J-C. (2001). Las representaciones sociales: aspectos tericos. En J-C. Abric (dir.). Prcticas y representaciones sociales (pp. 11-32). Mxico: Ediciones
Coyoacn.
American Psychological Association. (2010). Manual de
publicaciones de la American Psychological Association: versin abreviada (2 ed.). Mxico: Editorial El
Manual Moderno.
Bachelard, G. (2004). La formacin del espritu cientfico.
Mxico: Siglo XXI.
Barahona, A. y Barahona, F. (1984). Metodologa de trabajos cientficos. Bogot: IPLER.
Barriga Villanueva, R. y Parodi, C. (1988). La lingstica en Mxico. 1980-1996. Mxico: El Colegio de
Mxico-UCLA.
Bell, J. (2002). Cmo hacer tu primer trabajo de investigacin. Gua para investigadores en educacin y ciencias sociales. Barcelona: Gedisa.
Bisquerra, R. (1989). Mtodos de investigacin educativa.
Gua prctica. Barcelona: CEAC.
248
Blaxter, L., Hughe, C. y Tight, M. (2004). Reflexionar

sobre la investigacin. En Cmo se hace una investigacin. Mxico: Gedisa.
Bonilla, E. (enero-abril, 2003). Saber lo que es la letra:
vas de acceso a la cultura escrita por un grupo
de mujeres de Mixquic. Revista Mexicana de Investigacin Educativa, VIII (17), 24-51.
Bourdieu, P. (2000). Los usos sociales de la ciencia. Buenos Aires: Nueva Visin.
Bunge, M. (1969). La investigacin cientfica. Barcelona:
Ariel.
Bunge, M. (2002). La Ciencia. Su mtodo y su filosofa.
Buenos Aires: Nueva Imagen.
Bunge, M. (2006). Epistemologa. Curso de actualizacin.
Mxico: Siglo XXI.
Calsamiglia Blancafort, H. y Tusn Valls, A. (2007) (2
ed.). Las cosas del decir. Manual de anlisis del discurso. Barcelona: Ariel.
Calvario Parra, E. Sobre la enfermedad: reflexiones tericas
desde el interaccionismo simblico. Recuperado de
http://www.sociologia.uson.mx/docs/publicaciones/cuadernodetrabajo/5sobrelaenfermedad.pdf.
Chacn Reynosa, K. (2011). Proyecto de expectativas de
retorno a la comunidad. Historias de vida de mujeres
universitarias procedentes de municipios de bajo ndice de desarrollo humano en Chiapas. Tuxtla Gutirrez: SIINV-UNACH
Comte, A. (1973). Curso de filosofa positiva. Argentina:
Aguilar.
Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin
(2011). Encuesta nacional sobre discriminacin en
Mxico, Enadis 2010. Resultados generales. Mxico:
Corporacin Mexicana de Impresin.
Referencias
249
DeMoss, K. (2002). Atlas.ti: A Primer* for Novices. New

Mexico: College of Education University of New
Mexico.
Denman, C. A. y Haro, J. A. (comps.) (2000). Por los
rincones. Antologa de mtodos cualitativos en la investigacin social. Mxico: El Colegio de Sonora.
Diccionario de Filosofa (2004). Recuperado de http://
www.e-torredebabel.com/Enciclopedia-Hispano-Americana/V3/Francisco-Bacon-biografia-DE-H-A.htm
Dieterich, H. (1999). Nueva gua para la investigacin
cientfica. Mxico: Ariel.
Durkheim, E. (1986). Las reglas del mtodo sociolgico.
Mxico: Fondo de Cultura Econmica.
Edwards, A. (2009). Using Atlas.ti, An Introduction, London: Loughborough University.
Estructuralismo (2012). Recuperado de http://saussito.
blogspot.mx/2009/04/1-constancia-de-la-investigacion.html
Etnometodologa (2012). Recuperado de http://www.slideshare.net/ANASILVIA123/etnometodologa
Fernndez, S. (1997). Fenomenologa de Husserl: aprender
a ver. Recuperado de http://www.fyl.uva.es/~wfilosof/
gargola/1997/sergio.htm
Garca Crdoba, F. (2008). La tesis y el trabajo de tesis.
Recomendaciones metodolgicas para la elaboracin
de los trabajos de tesis. Mxico: Limusa.
Garca Ferrando, M. (2010). La encuesta. En M. Garca
Ferrando, J. Ibaez y F. Alvira, El anlisis de la
realidad social. Mtodos y tcnicas de investigacin
(pp.167-202). Madrid: Alianza Editorial.
Garza Mercado, A. (1988). Manual de tcnicas de inves-
250
tigacin para estudiantes de ciencias sociales (4 ed.).

Mxico: Colegio de Mxico.
Gee, P. (2002). La ideologa en los discursos. Lingstica social y alfabetizaciones. Madrid: Morata.
Gibbons, M. et al. (1997). La nueva produccin del conocimiento. La dinmica de la ciencia y la investigacin
en las sociedades contemporneas. Barcelona: Pomares-Corredor.
Giner, S. (2004). El neoestructuralismo sociolgico. En
Teora sociolgica clsica (pp. 186-123). Barcelona:
Ariel.
Gonzlez de Oleaga, M. (2012). (D)escribir las prcticas o el secreto de los toldos rojos de Bolonia. En
D. Guinea-Martin (coord.), Trucos del oficio de investigador, casos prcticos de investigacin social (pp.
31-62). Barcelona: Gedisa.
Gonzlez, F. (2005). Anlisis terico, conceptual y
psicolingstico del trmino. Investigacin y posgrado, 20 (1), 13-54. Recuperado de http://redalyc.
uaemex.mx/pdf/658/65820102.pdf
Guba, E. G. y Lincoln, Y. S. (2012). Controversias paradigmticas, contradicciones y confluencias
emergentes. En N. K. Denzin e Y. S. Lincoln (coords.), Paradigmas y perspectivas en disputa (pp. 3878). Barcelona: Gedisa.
Gutirrez Gonzlez, N. (1993). Qu trabajos pasa Carlos.
Mxico: Gobierno del Estado de Chiapas. Instituto Chiapaneco de Cultura.
Habermas, J. (1990). Conocimiento e inters. Buenos Aires: Taurus.
Heras Poncela, M. (1999). El habla culta de la zona metropolitana de Guadalajara. Mxico: Universidad de
Guadalajara.
Referencias
251
Heritage, C. J. (1990). Etnometodologa. En A. Giddens

y J. Turner (edits.), La Teora social hoy (pp. 290350). Madrid: Alianza.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2006). Metodologa de la investigacin. Mxico: McGraw-Hill.
Ibaez, J. (2010). Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres perspectivas. En M.
Garca Ferrando, J. Ibaez y F. Alvira, El anlisis
de la realidad social. Mtodos y tcnicas de investigacin (pp. 57-98). Madrid: Alianza editorial.
Jakobson, R. (1986). Ensayos de lingstica general. Mxico: Editorial Artemisa.
Jodelet, D. (1996). La representacin social: fenmenos,
conceptos y teora. En S. Moscovici (dir.), Psicologa social, II. Pensamiento y vida social. Psicologa
social y problemas sociales (pp. 469-494). Barcelona:
Paids.
Kerbrat-Orecchioni, C. (1996). La conversation. Paris: Seuil.
Kuhn, T. S. (2004). La estructura de las revoluciones cientficas. Recuperado de http://www.uruguaypiensa.
org.uy/imgnoticias/688.pdf
Lakatos, I. (2001). Historia de la ciencia y sus reconstrucciones racionales. Recuperado de http://www.scribd.
com/doc/4650038/Lakatos-Imre-Historia-De-LaCiencia-Y-Sus-Reconstrucciones-Racionales
Lankshear, C. y Knobel, M. (2000). El estudio crticosocial del lenguaje y la alfabetizacin. Morelia, Michoacn: IMCED.
Lara Garca, B. (1997). El protocolo de investigacin. Gua
para su elaboracin. Mxico: Universidad de Guadalajara.
252
Lara Garca, B. (1997). El protocolo de investigacin. Gua

para su elaboracin. Guadalajara, Jalisco: Universidad de Guadalajara.
Lara, F. y Daz Ordaz Castillejos, E. M. (2000). Tesis.
Normas tcnicas para su presentacin. Tuxtla Gutirrez: Universidad Autnoma de Chiapas.
Lpez Morales, H. (1994). Mtodos de investigacin lingstica. Salamanca: Ediciones Colegio de Espaa.
Lpez Romo, H. (1998) La metodologa de la encuesta.
En J. Galindo Cceres (coord.), Tcnicas de investigacin en sociedad, cultura y comunicacin (pp. 3373). Mxico: Pearson.
Lpez Ruiz, M. (2007). Normas tcnicas y de estilo para el
trabajo acadmico. Mxico: Universidad Nacional
Autnoma de Mxico.
Mardones M. y Ursua, N. (1998). Filosofa de la ciencias humanas y sociales. Nota histrica de una
polmica incesante. En Filosofa de las Ciencias
Humanas y Sociales, materiales para una fundamentacin cientfica (pp. 15-38). Mxico: Fontamara.
Mardones, J. M. y Ursua, N. (2003). Filosofa de las ciencias
humanas y sociales. Mxico: Ediciones Coyoacn.
Maturana, H. (1998). La ciencia y la vida cotidiana: la
ontologa de las explicaciones cientficas. En P.
Watzlawick y P. Krieg (comps.), El ojo del observador (pp. 157-194). Barcelona: Gedisa.
Melndez Ferrer, L. y Prez Jimnez, C. (septiembrediciembre, 2006). Propuesta estructural para
la construccin metodolgica en investigacin
cualitativa como dinmica del conocimiento social. Enlace. Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento, 3 (3) 56-80. Recuperado de
http://www.scielo.org.ve/pdf/enl/v3n3/art03.pdf
Referencias
253
Muhr, T. (2004). Users Manual for Atlas.ti 5.0 (2 ed.).

Alemania: Scientific Software Development.
Mungua Zatarain, I. (2009). Lneas y perfiles de la investigacin y la escritura. Mxico: Universidad Autnoma Metropolitana.
Muoz Justicia, J. (2005). Anlisis cualitativo de datos
textuales con ATLAS.ti 5 versin 3.03. Barcelona:
Universitat Autnoma de Barcelona.
Muoz Razo, C. (1988). Cmo elaborar y asesorar una investigacin de tesis. Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana.
Natanson, M. (comp.) (1995). Introduccin. En A.
Schtz, El problema de la realidad social (pp. 15-32).
Argentina: Amorrortu.
Orozco Gmez, G. (2000). La investigacin en comunicacin desde la perspectiva cualitativa. Guadalajara:
IMDEC-Universidad Nacional de la Plata.
Ort, A. (2010). La apertura y el enfoque cualitativo o
estructural: la entrevista abierta semidirectiva y
la discusin de grupo. En M. Garca Ferrando, J.
Ibaez y F. Alvira, El anlisis de la realidad social.
Mtodos y tcnicas de investigacin (pp. 219-282).
Madrid: Alianza editorial.
Polany, M. (1988). Ciencia, fe y sociedad. Revista Estudios pblicos, (29), 271-330. Recuperado de http://
www.cepchile.cl/1_1799/doc/ciencia_fe_y_sociedad.html#.URHatqXmeeU
Rambaree, K. (2007). Bringing rigour in qualitative
social research: the use of a CAQDAS. Research
Journal, 13A.
Reyes, G. (1994). La pragmtica lingstica. El estudio del
uso del lenguaje (2 ed.). Barcelona: Montesinos.
254
Reyes, R. (2011). Diccionario Crtico de Ciencias Sociales.

Recuperado de http://pendientedemigracion.
ucm.es/info/eurotheo/diccionario/I/indexicalidad.htm
Rodrguez Gmez, G., Gil Flores, J. y Garca Jimnez,
E. ((1999). Metodologa de la investigacin Cualitativa. Mlaga: Algibe.
Sacks, H.; Schegloff, E, y Jefferson, G. (1974). A simplest
systematics for the organization of turn-taking
in conversation. Language, 50, 696-735.
Snchez Puentes, R. (2001). Ensear a investigar. Mxico:
CESU-Plaza y Valds.
Snchez Puentes, R. (julio-septiembre 1993). Didctica
de la problematizacin en el campo cientfico de
la educacin. Perfiles Educativos, (61) 19-46.
Sandn Esteban, M. (2004). Investigacin cualitativa en
educacin. Fundamentos y tradiciones. Madrid: Mc
Graw Hill.
Sandn Esteban, M. P. (2004). Investigacin cualitativa en
educacin. Fundamentos y tradiciones. Madrid: McGraw Hill.
Sarland, C. (2003). La lectura en los jvenes: cultura y respuesta. Mxico: Fondo de Cultura Econmica.
Schtz, A. (1995) El problema de la realidad social (2 ed.).
Argentina: Amorrortu.
Searle, J. (2001). Actos de habla. (5 ed.). Madrid: Ctedra.
Selltiz, C. et al. (1981). Mtodos de investigacin en las relaciones sociales. Madrid: Rialp.
Shannon, C. y Weaver, W. (1981). Teora matemtica de la
informacin. Madrid: Ediciones Forja.
Sierra, F. (1998). Funcin y sentido de la entrevista cualitativa en investigacin social. En Galindo Cce-
Referencias
255
res, J. (coord.), Tcnicas de investigacin en sociedad,

cultura y comunicacin (pp. 277-341). Mxico: Pearson.
Tamayo, M. (2009). Diccionario de la investigacin cientfica (3 ed.). Mxico: Limusa.
Tena Suck, A. y Riva-Torres, R. (1997). Manual de investigacin documental. Elaboracin de tesinas. Mxico:
UIA-Plaza y Valds.
Tusn Valls, A. (1995). Anlisis de la conversacin. Barcelona: Ariel.
Ursua, N. y Gonzlez, J. de D. (2006). Introduccin a la
filosofa de las ciencias humanas y sociales. Mxico:
Ediciones Coyoacn.
Ursua, N., Ayestarn, I. y Gonzlez, J. de D. (2004).
Filosofa crtica de las ciencias humanas y sociales.
Mxico: Ediciones Coyoacn.
Velasco Gmez, A. (coord.) (2000). El concepto de heurstica en las ciencias y humanidades. Mxico: UNAMSiglo XXI.
Villasante, T. R. (2006). Desbordes creativos. Estilos y estrategias para la transformacin social. Madrid: Catarata.
Zavala Ruiz, R. (1998). El libro y sus orillas. Tipografa,
originales, redaccin, correccin de estilo y pruebas.
Mxico: Universidad Nacional Autnoma de
Mxico.
Zavala Tras, S. (2009). Gua a la redaccin en el estilo
APA, 6ta. edicin. Recuperado de http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf
Zirin Quijano, A. (1990). Breve diccionario Analtico
de Conceptos Husserlianos. Recuperado de http://
www.filosoficas.unam.mx/~zirion/BDACH.htm
se termin de imprimir en los talleres de

Centro Comercializador de Impresos del Sur, S.A.
de C.V., Tuxtla Gutirrez, Chiapas,
en noviembre del 2012
con un tiraje de 500 ejemplares.

A.A. V.V. (2012) - El Protocolo de Investigación. Paradigmas, Métodos y Técnicas en Las Ciencias Sociales y Humanas (CeCol PIFI UNACH, México) PDF

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

A.A. V.V. (2012) - El Protocolo de Investigación. Paradigmas, Métodos y Técnicas en Las Ciencias Sociales y Humanas (CeCol PIFI UNACH, México) PDF

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

El protocolo de investigacin:

paradigmas, mtodos y tcnicas

Mtro. Hugo Armando Aguilar Aguilar

Mtra. Marcela Iturbe Vargas

Mtro. Miguel ngel Cigarroa Torres

Lic. Roldn Enrrquez Garca

Dra. Leticia Pons Bonals

Coordinadora de Investigacin y Posgrado

Dr. Fernando Lara

Coordinador del Comit Editorial

Mtro. Marco Vinicio Herrera

Juan Carlos Cabrera Fuentes

El protocolo de investigacin : paradigmas, mtodos y tcnicas en ciencias sociales y humanas /

260 p. -- (Coleccin Al Saber)

2012 Centro Comercializador de Impresos del Sur.

En torno a los debates epistemolgicos

En torno a la construccin del marco terico. ............... .97

En torno a la estrategia metodolgica. ..........................127

En torno al diseo de los instrumentos.........................159

En torno al procesamiento de datos asistido

En torno a las normas de presentacin

Este libro, producto de la experiencia de los autores

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

ciones, desde el campo de la filosofa de la ciencia,

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

El propsito fundamental de este captulo consiste en apoyar al alumnado en la elaboracin del

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

El protocolo de investigacin es un documento

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

para determinar cmo va hacer la investigacin, en

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

de los elementos del protocolo, en tanto que deben

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

Recuadro 1. Recomendaciones para elaborar el ttulo

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

Dichos ttulos estn referidos en el texto de Barriga y Parodi (1988).

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

14. La teora de los cdigos sociolingsticos de Basil

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

Para el planteamiento del problema es importante considerar qu se ha dicho y hecho sobre el

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

Recuadro 5. Criterios para formular los objetivos

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

En el recuadro 7 se expone una forma sencilla de

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

los propsitos, con la intencin de precisar a qu nos

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

En el recuadro 8 se ofrece un fragmento del marco terico de la investigacin de Gutirrez, de la que

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

En suma, en la estrategia metodolgica se seala el

En el recuadro 9 exponemos algunas recomendaciones tiles para formular la metodologa de

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

Demostrar que el mtodo o la metodologa diseada es

En el recuadro 10 hemos incluido la primera parte de la metodologa del Proyecto de investigacin

El protocolo de investigacin. Enfoques, mtodos y tcnicas...

en un 50 por ciento; y a la tercera, de 56 aos en adelante,

En torno a la elaboracin del protocolo de investigacin

ndice o esquema demostrativo