ENTREVISTA PSICOLGICA (Jos Bleger)

La entrevista es un instrumento fundamental del mtodo clnico, y es una

tcnica de investigacin de la psicologa.
No slo la utiliza el psiclogo sino tambin otros profesionales ( psiquiatras,
trabajadores sociales, etc.). La entrevista psicolgica se diferencia de las
otras por los objetivos que persigue, estrictamente psicolgicos
( investigacin, diagnstico).
Puede ser de 2 tipos:
CERRADA: las preguntas ya estn previstas, tanto como el orden de
administracin, es en realidad un cuestionario.
ABIERTA: el entrevistador tiene amplia libertad para preguntar o intervenir.
Pero su esencia, la libertad del entrevistador reside en una flexibilidad
suficiente como para permitir en todo lo posible que el entrevistado configure
el campo de la entrevista segn su estructura psicolgica particular (por las
variables que dependen de su personalidad).
La entrevista abierta posibilita una investigacin ms amplia y profunda de la
personalidad del entrevistado. La cerrada permite una mejor comparacin
sistemtica de datos.
En toda relacin interpersonal se estructura un campo, esto quiere decir que
entre los participantes se genera una relacin de la que depende todo lo que
en ella acontece. En el caso de la entrevista, la particularidad radica en que
el campo se configure de acuerdo a la personalidad del entrevistado.
Entrevista, Consulta y Anamnesis

Consulta: Es la solicitud de asistencia tcnica o profesional. Puede ser

satisfecha de mltiples formas, entre ellas la entrevista.
Anamnesis: implica una recopilacin de datos de la vida, siguiendo el proceso
de desarrollo (historia evolutiva). La preocupacin y la finalidad residen en la
recopilacin de datos, y toda aportacin del paciente es considerada como
una perturbacin de la anamnesis.
Entrevista psicolgica: intenta el estudio y la utilizacin del comportamiento
total del sujeto en todo el curso de la relacin establecida con el profesional,
durante el tiempo en que dicha relacin se extienda. La entrevista psicolgica
es una relacin de ndole particular que se establece entre dos o ms
personas, consiste en una relacin humana en la cual un o de sus integrantes
debe tratar de saber lo que est pasando en la misma y debe actuar segn

ese conocimiento. De ese saber y de esa actuacin segn ese saber,

depende que se satisfagan los objetivos posibles de la entrevista.
De esta manera el entrevistador controla la entrevista porque conoce el
objetivo, pero quien la dirige es el entrevistado, dado que el campo de la
relacin interpersonal es configurado por l. Por ello la relacin es asimtrica.
Para obtener el campo particular de la entrevista debemos contar con un
encuadre fijo, este consiste en una transformacin de cierto conjunto de
variables en constantes. Dentro de este encuadre se incluyen no slo la
actitud tcnica y el rol del entrevistador, sino tambin los objetivos, los
honorarios, el lugar y el tiempo de la entrevista. No se pretende que el
encuadre deje de actuar como estimulo para l, sino que deje de oscilar
como variable para el entrevistador. si el encuadre se modifica (por ejemplo:
porque la entrevista se realiza en un sitio diferente), esta modificacin tiene
que ser considerada como una variable sujeta a observacin, tanto como lo
es el mismo entrevistado.
Una diferencia fundamental entre entrevista y anamnesis reside en que la
anamnesis se opera con el supuesto de que el consultante conoce su vida y
est capacitado para dar datos sobre la misma, mientras que el supuesto de
la entrevista es el que cada ser humano tiene organizado una historia de su
vida y de esta historia tenemos que deducir lo que no sabe, lo que no nos
puede dar como conocimiento explcito emerge a travs de su
comportamiento no verbal, y este ltimo puede informar sobre su historia en
coincidencia o contradiccin con lo que verbalmente expresa. Tambin se
traduce a travs de lagunas, olvidos y contradicciones en el discurso, incluso
por cambios abruptos de tema.
Ms all de lo que un sujeto enuncia en su discurso, siempre debemos tener
en cuenta que hay algo ms, dado que como sujetos divididos estamos
determinados por lo inconciente
Segn Bleger, no hay observacin pura ni observador totalmente objetivo, y
la mxima objetividad se alcanza incluyndolo como variable que condiciona
el fenmeno observado (observador participante). Para Bleger la entrevista
constituye un campo especfico de conocimiento en el que juegan fuerzas en
conflicto ( dinmica) propias de la historia del entrevistado y de la relacin
inaugurada con el entrevistador. Se refiere a los fenmenos transferenciales,
la actualizacin de pautas de conducta interpersonal, sentimientos e ideas
inconcientes, que se establecieron durante su desarrollo, y que el
entrevistado vivencia y acta en relacin al entrevistador y se comporta en
funcin de los mismos. Reactualiza en el entrevistador sentimientos del
pasado que pueden ser negativos o positivos.
Por su parte, el entrevistador reacciona frente a dichas manifestaciones:

estos son los fenmenos contratransferenciales que constituyen el efecto que

las antedichas manifestaciones tienen sobre su propia organizacin de la
personalidad. Son sus respuestas a las manifestaciones del entrevistado.
Durante mucho tiempo se los ha considerado como elementos perturbadores
de la entrevista, pero progresivamente se ha reconocido que ellos son
indefectibles e ineludibles en su aparicin, y el entrevistador debe tambin
registrarlos como emergentes de la situacin presente y de las reacciones
que provoca el entrevistado. Por lo tanto, a la observacin se agrga la
autoobservacin.
Transferencia y contratransferencia son fenmneos que aparecen en toda
relacin interpersonal y por eso mismo tambin se dan en la entrevista. La
diferencia reside en que en esta ltima deben ser utilizados como
instrumentos diagnsticos de observacin y comprensin.
Disociacin instrumental: el entrevistador debe operar disociado, en parte
actuando con una identificacin proyectiva con el entrevistado y en parte
permaneciendo fuera de esa identificacin, observando y controlando lo que
ocurre. Tiene que jugar los roles que en l son promovidos por el entrevistado
pero sin asumirlo en su totalidad. Si por ejemplo: siente rechazo, asumir el rol
sera mostrar y actuar el rechazo, rechazando efectivamente al entrevistado.
Jugar el rol significa percibir el rechazo, comprenderlo y utilizar toda esta
informacin para esclarecer el problema o promover su modificacin en el
entrevistado.
Fastidio, cansancio, sueo, irritacin, lstima, cario, seduccin, etc. Son
todos indicios contratransferenciales que el entrevistador debe percibir y
resolverlos analizndolos.
Una mala disociacin con intensa y persistente ansiedad hace que el
psiclogo desarrolle conductas fbicas (el clsico apuro del mdico) u
obsesivas (entrevistas en que todo est previsto y reglado, se parecen
rituales).
La ansiedad debe ser atentamente seguida por el entrevistador, tanto la que
se produce en l mismo, como la que se aparece en el entrevistado. debe ser
vigilada no slo su aparicin, sino tambin su grado o intensidad, porque si
bien dentro de determinados lmites es un motor de la relacin interpersonal,
sta ltima puede quedar totalmente perturbada si sobrepasa cierto nivel. la
aparicin de la ansiedad en cierta medida es necesaria ( significa un ndice
de la posibilidad de actualizacin de los conflictos), si no aparece ser funcin
del entrevistador motivar al entrevistado para movilizar la ansiedad, siempre
teniendo en cuenta cuanto puede tolerar, no significa abrumarlo con
conflictos.
La ansiedad del entrevistador es uno de los factores ms dificiles de manejar,

porque ella es el motor del inters en la investigacin. El investigador tiene

que poseer capacidad para tolerarla y poder instrumentarla. Se cierra esta
posibilidad cuando el investigador se ve abrumado por la ansiedad o recurre
a mecanismos defensivos frente a la misma (racionalizacin, etc.). Otro
riesgo es el de la proyeccin de los propios conflictos sobre el entrevistado y
una cierta compulsin a ocuparse , indagar o hallar perturbaciones en la
esfera en que los est negando en si mismo.
La reserva del entrevistador para con los datos que proporciona el
entrevistado se halla impcita en la entrevista. La reserva y el secreto
profesional rigen tambin para los enfermos psicticos y para el material de
entrevista con nios y adolescentes.
El silencio del entrevistado es el fantasma del entrevistador novato, para
quien el silencio significa un fracaso o un ndice de impericia. Sin embargo,
todo esto aporta datos de importancia sobre la personalidad del entrevistado.
Si el silencio total no es el ptimo, tampoco lo es la catarsis intensa. Con
frecuencia el que habla mucho en realidad deja de decir lo ms importante,
porque el lenguaje no slo es un medio de transmisin de informacin, sino
tambin un poderoso medio para evitarla.
Interpretacin: se debe interpretar por sobre todo cada vez que la
comunicacin tienda a interrumpirse o distorsionarse. Otro caso muy
frecuente es intervenir para relacionar lo que el entrevistado ha estado
comunicando. Debemos interpretar sobre lo que realmente est operando en
el aqu y ahora de la entrevista. Un ndice fundamental de gua de la
interpretacin es siempre el beneficio del entrevistado y no la descarga de
una ansiedad del entrevistador.
Toda interpretacin fuera de contexto y de timing (tiempo del sujeto) resulta
una agresin, y que parte de la formacin del psiclogo consiste tambin en
aprender a callar. Regla de oro: tanto es ms necesario callarse cuanto mayor
sea la compulsin a interpretar. ( T. Reik).