Investigacin en

Empresa
Provisiones por
Menor La Vega
Problema Control de
Cantidad/Precios de
Productos
rea Econmica: Comercio (Almacn de Comestibles)
Tpicos de Programacin y Computacin
Prof.: Mg. I.I. Domingo Vega
La Serena (03 de Diciembre del 2015)
Integrantes:

Allison Araya Alfaro.

Katia Carvajal Astudillo.
Ximena Lagunas Snchez.
Andrea Lemus Barraza.
Maximiliano Pea Contreras.
Sebastin Villalba Zepeda.

Investigacin en Empresa Provisiones por menor La Vega

Problema Identificacin de Productos (Cantidad y Precios)
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Equipo: Control-In.Line

Resumen Ejecutivo
En el ao 1984, Don Luis Lemus Araya, un pequeo emprendedor tom la
iniciativa de formar una fami-empresa. Inicio sus actividades con el arriendo de un sector
de su propiedad actual, en el cual instalo un pequeo quiosco, siendo este rentable para
el sustento familiar. Tiempo despus reuni suficientes ganancias para comprar dicha
propiedad en su totalidad.
Alrededor de los aos 90, influyeron bastante los grandes cambios sociales,
econmicos y polticos ocurridos durante el periodo, y a su vez surgi el gran apogeo de
supermercados y multi-tiendas. En este mbito la empresa se vio muy afectada
disminuyendo drsticamente las ventas.
A pesar de que las circunstancias no estaban a su favor, y las posibilidades de
poder mantener su negocio se vean disminuidas, es aqu donde algunas empresas
distribuidoras, con las cuales mantena una relacin ms directa, deciden llegar a un
acuerdo mutuo, que consista en la reposicin de ms productos a un precio muy
conveniente y as poder recuperar la preferencia de la clientela.
Actualmente, el almacn tiene una buena recepcin de los clientes por la calidad
de servicio entregado al cliente, pero debido a factores tecnolgicos les ocasiona con
problema que es el manejo de los precios y cantidad de los productos, porque sin un
recurso tecnolgico, el tiempo para realizar es muy extenso, por lo cual, la solucin ms
adecuada es la aplicacin de un programa tecnolgico para controlar todo este proceso.

ndice
Resumen Ejecutivo

Pg. 01

ndice

Pg. 01

Introduccin

Pg. 02

Marco Terico

Pg. 02

Desarrollo

Pg. 03

Conclusin

Pg. 05

Bibliografa

Pg. 05

Tpicos de Programacin y Computacin

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Problema Identificacin de Productos (Cantidad y Precios)
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Introduccin
Hoy en da, existe una inmensidad de empresas que se rigen dentro del Mercado
Nacional, adems estas constituyen un pilar fundamental y esencial en el desarrollo
econmico del pas, lo cual promueve el avance y el progreso de la humanidad.
Los factores econmicos, sociales, polticos y tecnolgicos estn afectando a la
sociedad actualmente, que hace necesario que toda empresa lleve a cabo funciones de
planeacin, organizacin, ejecucin y control para cumplir exitosamente con os objetivos
que la empresa tiene fijados.
En este mbito, los negocios de barrios representan oportunidades de crecimiento
en algunas categoras, ya que se convirtieron en una herramienta de captacin de capital,
oportunidad de trabajo y apoyo a la industria nacional, al brindar mejorar en el acceso de
productos, accesibilidad en precios y una relacin interpersonal ms cercana e ntima
entre tendero y consumidor.
Mediante este informe se va a presentar una pequea empresa del tipo familiar,
ubicada en la ciudad de Coquimbo y que se dedica a la comercializacin de productos
comestibles y de bazar, en donde existe un problema de manejo de los precios y la
cantidad de los productos, lo cual se solucionara con un software adaptado para realizar
este proceso.

Marco Terico

Razn Social: Atributo legal que figura en la escritura o documento de constitucin

que permite identificar a una persona jurdica y demostrar su constitucin legal.
Giro Comercial: Este trmino, desde el punto de vista de las empresas,
corresponde a la actividad econmica desarrollada.
Bienes Sustitutos: Se dice que dos o ms bienes son sustitutos si a consecuencia
de un alza en el precio de uno de ellos se origina un aumento en el consumo o la
demanda de los otros. Esta relacin de sustitucin puede surgir por razones
tcnicas o debido a los gustos del consumidor. Como por ejemplo: el t y el caf,
la carne de ave y la carne de vacuno, un pasaje en bus y un pasaje en tren, entre
otros.
Microempresa Familiar (MEF): La microempresa familiar es una empresa,
perteneciente a una o ms personas naturales que residan en la casa habitacin,
que puede desarrollar labores profesionales, oficios, industria, artesana, o
cualquier otra actividad ya sea de prestacin de servicios o de produccin de
bienes, excluidas aquellas peligrosas, contaminantes o molestas.

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Fig 1. Formacin de un Microempresario Familiar

Desarrollo
Informacin General de la Empresa

Nombre de Fantasa:
Nombre o Razn Social:
Giro Comercial:
Fundacin:
Ubicacin:

La Vega.
Luis Ernesto Lemus Araya.
Almacn de Comestibles
Fue creada en 1984, por Luis Lemus, actual dueo.

Calle Malleco N1238, Tierras Blancas. Propiedad del Dueo de dos pisos, donde el
primer piso se encuentra el almacn y el lugar de trabajo, especialmente una pequea
panadera, mientras que en el segundo piso, es donde la familia del dueo habita.

Tipo de Empresa:
Personal:
Objetivo de la Empresa:

Microempresa Familiar.
4 Personas (Padres y 2 Hijas, incluye al dueo).

Brindar una atencin personalizada y de calidad a los clientes, poniendo a su disposicin

una gran variedad de productos a un precio accesible y de calidad
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Mercado:

La alta calidad de los productos del almacn La Vega, les permite una amplia difusin a
nivel local. De esta manera, los mismos se distribuyen en las mesas de cada cliente
dndole la facilidad de obtener los productos de manera rpida y efectiva.

Productos y Servicios:

Los productos que se comercializan se dividen en diferentes divisiones, las cuales son:
o
o
o
o
o
o
o
o

Alimentacin,
Carnicera y Fiambrera,
Confitera,
Congelados o Lcteos,
Panadera y Pastelera,
Artculos de Aseo e Higiene Personal,
Artculos de Librera y Bazar, y
Frutas y Verduras.

Proveedores:

Existen distintos proveedores de esta empresa, que son los encargados de distribuir los
productos hacia el almacn.
Estos proveedores son: Cencocal Soprole Agrosuper Santa Elena Los Rosales
CCU Omeaca S.A. Coca Cola Evercrips PF Arcor Ideal Unilerver
Distribuidora Italia Nestl La Calera S.A. Paola vila entre otros.

Productos Sustitutos:

Los ejemplos principales de los bienes sustitutos en esta empresa son:

o
o
o
o
o

Mantequilla y Margarina.
Papel higinico Confort y papel higinico Noble (Diferencias por el diseo,
forma o textura del papel higinico)
Carnes blancas y carnes rojas.
Fideos (como por ejemplo: Corbatitas por Spaghetti).
Detergentes (Omo y Drive)

Descripcin del Problema

Esta empresa familiar ha operado durante ms de 20 aos gracias a la buena
administracin de sus recursos y la fidelizacin de sus clientes, siendo esta ltima un
factor relevante ya que a travs del tiempo los grandes supermercados acaparan an ms
territorios cerca de las poblaciones, existe menos accesibilidades de crdito por parte de
los proveedores, facilidades de compras con tarjetas de crdito, etc. Es por esto que esta
empresa tiene que invertir, abastecerse e innovarse constantemente a travs del tiempo.
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En la actualidad el uso de las tecnologas facilita muchos procesos dentro de la

administracin de una empresa, que sin duda la mayora de las grandes tiendas o retails
implementan en todas sus reas para llegar un control ms rpido y eficaz. Por lo antes
mencionado, considerando los recursos que posee y su capacidad financiera, analizamos
las necesidades que requiere esta Micro Empresa Familiar y de qu forma la podramos
solucionar utilizando los beneficios que nos brindan las tecnologas de la informacin.
Principalmente identificamos que en esta empresa an no se ha implementado un
sistema de software que nos permita, a partir del cdigo de barra, agilizar la identificacin
de los productos (cantidades y precio), sumatoria total y adems que al momento de
ingresar el monto pagado nos muestre si existe diferencia, el vuelto que debe recibir el
cliente. Este software ser de gran utilidad para llevar un mayor control de las existencias,
de las ventas y del dinero en efectivo que posee la caja. Adems les brindar a sus
clientes una atencin ms rpida, confiable e innovadora.
Por ltimo, esta empresa debe ir innovando e informndose de los beneficios y
comodidades que brinda la tecnologa de acuerdo a las necesidades y recursos que le
permitan implementar nuevos sistemas para mejorar su funcionamiento.

Conclusin
El objetivo del almacn La Vega consiste en brindar una atencin personalizada y
de calidad a los clientes, poniendo a su disposicin una gran variedad de productos a un
precio accesible y de calidad. Para cumplir con ello, se debe realizar procesos de
planeacin, organizacin, ejecucin y control.
Con el paso del tiempo los supermercados acaparan ms territorios cercanos a los
barrios, y con ello, la competencia para un almacn se transforma en un factor importante
que se debe enfrentar. Para ello se requiere captar y fidelizar a los clientes para mantener
el buen desempeo que ha tenido este almacn por ms de 20 aos.
Una forma de mejorar e innovar el servicio que entrega el almacn, utilizando los
recursos tecnolgicos actuales, es contar con un sistema de informacin que entregue
datos para identificar los precios de los productos, el stock, el vuelto del cliente, etc. De
esta forma se agiliza la atencin a los clientes y se mejora el servicio.

Bibliografa

Servicio de Impuesto Internos, Diccionario Bsico Tributario. Extrado el 01 de

Diciembre del 2015 desde http://www.sii.cl/diccionario_tributario/dicc_g.htm.
Ministerio del Interior, Gobierno de Chile, Ley de Microempresa Familiar Ley
N19.749. Extrado el 01 de Diciembre del 2015 desde www.gob.cl.

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