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Area Auditora VIII

INFORME ESPECIAL
Control del Efectivo en los Casinos ............................................................................................................................. VIII-1
El Muestreo Estadstico aplicado a la Auditora .................................................................................................... VIII-3

Control del Efectivo en los Casinos


C.P.C. Armando Villacorta Cavero
Miembro de la Comisin Tcnica de Auditora de la Asociacin Interamerica de Contabilidad (AIC)
Past-presidente del Comit de Auditora del Colegio de Contadores Pblicos de Lima

os controles internos deben asegurar que slo los afortunados se lleven el dinero en sus bolsillos.

y de gastos, aplicndole a la industria


del juego estndares mnimos de controles internos.

Imagine lo que sera si, cada vez que usted lanza los dados en una mesa de
craps tuviera que emitir una orden de
compra.

Dicha Junta, adems, ha hecho un seguimiento de esta poltica, sometiendo a


prueba el cumplimiento de dichos
estndares mnimos mediante un programa, tambin mnimo, de auditora externa. Este mtodo asigna una extensa porcin de los requisitos de cumplimiento
al personal de auditora interna y los
Contadores Pblicos Certificados, encargados de la auditora externa.

El atractivo y el dinamismo de la industria del juego en nuestro pas, tientan cada


vez a ms y ms clientes que esperan
hacerse ricos de la noche a la maana,
pero tambin alientan a algunos arriesgados a que prueben su suerte y vencer
ilegalmente los clculos de probabilidades. Esta tendencia delictiva genera una
pesadilla para los Contadores, debido a
la ausencia de fuentes documentales tradicionales en la industria del juego.
Gracias a la documentacin requerida
en el ejercicio de la contabilidad lo que
constituye una prctica estndar en los
negocios, los controles internos resultan
relativamente sencillos para la mayora
de las compaas. Sin embargo, un negocio que opera fundamentalmente en
base de transacciones en efectivo tiene
que establecer y aplicar medidas excepcionales para impedir el robo. La industria del juego, por necesidad, ha sido pionera en la creacin de patrones de control para negocios que funcionan a base
del movimiento de efectivo.
Una revisin de las modalidades de control aplicadas en la industria del juego
en los Estados Unidos, puede ofrecer
pautas generales para otros negocios que
igualmente dependen de operaciones en
efectivo. Las prcticas de control y contabilidad que describimos aqu se basan
en los sistemas de control aplicados en
el Estado de Nevada, pero muchas otras
jurisdicciones en las que se ha legalizado el juego tambin han establecido controles que siguen muy de cerca el modelo
de dicho estado.
La Junta de Control del Juego de Nevada
(Nevada Gaming Control Board) ha
mantenido un nivel reducido de personal

Cmo controlan los casinos de juego los flujos de efectivo


Carlos J. Jugador se sienta a una mesa de
veintiuno (blakjack), saca un billete de $100 y
pide fichas. El empleado a cargo del banco
cambia el billete de $100 en fichas, y desliza el
billete en una caja ranurada. Al terminar ese
turno en el casino, un equipo ambulante de
empleados se ocupa de recoger esa caja
ranurada (en la que se deposit el billete de
$100) y de reemplazarla con otra caja ranurada,
vaca que se usar en el siguiente turno. La
caja que se retira se lleva a la sala de conteo de
billetes, donde se guarda bajo llave, hasta que
llega el equipo encargado del conteo, usualmente a la maana siguiente. Este equipo vaca las cajas ranuradas que fueron retiradas de
las mesas y registra las cantidades recaudadas
en una hoja resumen. El dinero se le entrega

entonces al cajero, y el resumen se le da al departamento de contabilidad, donde se revisa y


se registran en el sistema, como ingresos procedentes de las apuestas.
La escena que acabamos de describir se
repite millones de veces y sumariza los
elementos bsicos de control en la industria del juego. Los gerentes de casinos confan en controles fsicos (cajas
de seguridad), controles humanos (varias personas que presencian todas las
operaciones) y algunos controles tradicionales documentales.
Los controles documentales dejan un
rastro de evidencias que pueden verificarse mediante la inspeccin de documentos y records, as como de las firmas
y marcas de sellos. Las salvaguardas fsicas, como las cajas de seguridad y los
cubculos de los cajeros, proveen controles evidentes por s mismos. Los controles humanos o personales tipifican actividades tales como la supervisin y la
contabilizacin de las transacciones.
En el proceso de reconocimiento de los
ingresos procedentes de las mesas de juego que se ilustran arriba (y que es el mismo para las mquinas tragamonedas),
intervienen muchas manos antes de que
tales ingresos realmente se registren, lo
que ofrece muchas oportunidades para
que merme ese flujo de efectivo. De hecho
antes de que se implantaran los controles mnimos, esos fondos desaparecan.
Los fraudes ms simples iban desde los
guardias que sustraan el dinero de las
cajas ranuradas, antes de que stas llegaran al saln de conteo, hasta los mismos miembros del equipo de conteo que
deslizaban subrepticiamente efectivo en
sus bolsillos. En otros casos, el supervisor de la mesa de juego, o el mismo banquero encargado de la mesa escamoteaba discretamente de sta algunas fichas para canjearlas luego. Tambin los
cajeros podan recibir el efectivo del equipo de conteo y alterar las cifras en los
documentos, asentando cantidades menores y embolsndose la diferencia.

ASPECTOS GENERALES
En el proceso de reconocimiento de los ingresos pprocedentes de las medsas de juego,
mquinas tragamonedas, etc. intervienen muchas manos antes de que tales ingresos
realmente se registre, lo que ofrece muchas oportunidades para que merme.
Por lo tanto un negocio que opera en base a transacciones en efectivo tiene que establecer
y aplicar medidas excepcionales de control para impedir el robo sistemtico.
Las modalidades de control aplicadas en la industria del juego, puede ofrecer pautas
generales para otros negocios que igualmente depende de operaciones en efectivo.

CONTROL
DEL
EFECTIVO

Controles Fsicos
Controles Humanos
ESTABLECIMIENTO
DE CONTROLES

Controles Documentales
Conteo de Efectivo

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VIII Informe Especial


Controles fsicos
Los controles fsicos se disean para limitar el acceso en los casinos a aquellas
reas donde hay efectivo y fichas, y a los
lugares donde stos se guardan o almacenan: mesas de juego, cajas ranuradas
en las que se deposita dinero, salas de
conteo, cubculos o departamentos de los
cajeros, y bvedas. Tales controles se
aplican restringiendo el acceso a dichas
reas mediante llaves y cerrojos, y tambin limitando el acceso a las llaves.
Las llaves de las cajas ranuradas, las
del saln de conteo y las del gabinete
donde las cajas ranuradas se guardan,
se mantienen en un departamento separado de la sala de juego. Por la ubicacin central que tiene el cubculo enrejado del cajero, este departamento es el
lugar usual para ejercer control sobre las
llaves. Estas se guardan en una caja con
cerrojo, montada en forma segura dentro del cubculo y claramente visible. El
acceso a dicha caja se limita a las personas especificadas por escrito. Las tarjetas de firma, se mantienen archivadas
y se verifican antes de permitir el acceso
a la llave correspondiente. Adems, para
documentar este movimiento, se lleva un
registro del control de llaves.

Segunda Quincena - Junio 2002

Cuando los jugadores cambian su dinero por fichas, los billetes se depositan en
la caja ranurada, la que tiene dos cierres. El primero asegura la caja a la mesa
y al retirarse la caja, un panel se desliza
automticamente a travs de la ranura.
La segunda llave sirve para abrir uno de
los lados de la caja ranurada, montado
con bisagras, a fin de que se pueda revisar y contar el contenido. El acceso a la
primera llave est limitado al personal
encargado de retirar y cambiar las cajas
ranuradas, mientras que el acceso a la
segunda llave se restringe a los miembros del equipo de conteo de billetes.

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lancia, para prestar especial atencin a


aquellas reas donde un supervisor de
juegos advierte actividades sospechosas
por parte de algn banquero o algn
jugador.
Estas cmaras tambin siguen al equipo
encargado de transportar las cajas
ranuradas, desde el momento en que las
retira de las mesas de juego hasta que
las dejan en la sala de conteo. En sta,
los controles generalmente consisten en
varias cmaras que cubren la sala desde
diversos ngulos, y en espejos
unidireccionales que permiten una observacin ms detallada.

Controles humanos y documentales


Procedimientos estrictos, diseados para
controlar la actuacin de aquellos empleados que manipulan efectivo, exigen
la intervencin de dos o ms personas
en cada una de las operaciones, as como
una separacin de responsabilidades entre esos empleados. Tales mtodos entran en juego en los lugares donde se
efecta el movimiento y el conteo de fondos, requirindose la verificacin humana. Estos lugares son el departamento o
cubculo del cajero; el rea de las mesas
de juego y el saln de conteo de billetes.
Las operaciones ms comunes en los casinos, entre departamentos, son las
transferencias que tienen lugar entre la
caja y las mesas de juego. La provisin
de las mesas comprende el traslado de
fichas desde la caja hasta cada mesa .
Los crditos de las mesas reflejan la
retirada de un exceso de fichas de las
mesas de juego y su traslado a la caja.
Tres distintos departamentos intervienen
en este proceso de manipulacin y movimiento de fichas: el de caja, el de seguridad y el de apuestas.

Muchos casinos utilizan un carrito para


transportar las cajas ranuradas. Este carrito puede cerrarse con llave para impedir as el acceso a las cajas hasta que lo
abran los miembros del equipo de
conteo. Este procedimiento se estableci
porque los encargados de transportar las
cajas se las arreglaron para hallar medios ingeniosos de abrirlas y extrarerles
dinero, antes de entregarlas en la sala de
conteo.

Cuando el cajero recibe aviso de que se


necesitan fichas en las mesas, rene las
fichas necesarias, llena una planilla por
triplicado (diseada para registrar las fichas que se envan a las mesas y las que
se reciben de stas), firma las tres copias, y se la entrega al empleado de seguridad que llevar las fichas a las mesas. Este empleado verifica la cantidad
de fichas que va a recibir y comprueba
que coincida con lo que el cajero ha anotado en la planilla. Entonces, en presencia del cajero, firma tambin las tres copias.

Tambin se sitan cmaras en todas las


reas del casino donde se efectan transacciones en efectivo. Estas cmaras incluso pueden enfocar mesas especficas
y captar, identificndolas, naipes y
apuestas.
Las
cmaras
son
monitoreadas por un personal de vigi-

El cajero, a continuacin, entrega al empleado de seguridad la primera copia de


la planilla, junto con las fichas, para que
las lleve a la mesa que las necesita. Antes de entregarlas, sin embargo, el empleado de seguridad debe ir primero al
supervisor de las mesas de juegos. Este

Instituto de Investigacin El Pacfico

vuelve a verificar la provisin de fichas y


la compara contra lo que aparece en la
planilla. Entonces, acompaado por el
empleado de seguridad, lleva las fichas
a la mesa que aparece especficada en la
misma planilla. Una vez all, en presencia del banquero de la mesa, el supervisor tambin firma la planilla. El banquero cuenta las fichas que se le entregan, las coloca en la bandeja de fichas,
firma la planilla y deposita en la bandeja de fichas, firma la planilla y deposita
sta en la misma caja ranurada en que
se depositan los billetes que recibe de
los jugadores cuando estos compran fichas.
Hemos visto que en el proceso han intervenido cuatro personas, que han verificado que la planilla coincida con el
conteo de las fichas trasladadas y han
realizado, sin irregularidades, la transferencia de fichas de la caja a la mesa.
Las cuatro firmas en la planilla dan fe de
esto. Hay luego otra verificacin adicional, cuando el personal de contabilidad
revisa las tres copias de la planilla, para
comprobar que hay concordancia con las
cantidades en dlares.

El saln de conteo
El traslado de efectivo, desde el rea de
las mesas de juego hasta el saln de
conteo, ha recibido un mayor nfasis en
lo que respecta a la aplicacin de controles mnimos internos. No hay documentacin desde el momento en que los
jugadores desembolsan su dinero hasta
que el equipo de conteo cuenta el dinero
en el saln de conteo. Los controles fsicos y humanos deben ser monitoreados
eficazmente para asegurar que los resultados del conteo sean razonables, una
vez que el dinero, contenido en las cajas
ranuradas, se ha movido desde las mesas hasta el saln de conteo.
En casi todas las jurisdicciones de los
Estados Unidos donde el juego se ha legalizado, se exige a cada casino que les
especifique por escrito a las agencias
regulatorias las horas en que tienen lugar las recogidas en las mesas y los procedimientos de conteo. Esto permite a
dichas agencias y a los auditores internos y externos verificar que se estn siguiendo los procedimientos correctos.
Estas Agencias y auditores, adems, suelen hacer inspecciones no anunciadas
previamente, visitando por sorpresa a los
casinos, para comprobar que los debidos procedimientos estn realmente aplicndose.
Las cajas ranuradas, que contienen el
dinero de las apuestas, suelen abrirse
una vez al da, generalmente temprano

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Area Auditora
en la maana, cuando hay menor concurrencia de pblico en el casino. La retirada y entrega de cajas ranuradas en
las mesas tiene lugar al final de cada
turno del casino. El personal encargado
de esta labor incluye al jefe o responsable del equipo y a uno o dos guardias de
seguridad. Es costumbre en los casinos
hacer rotar constantemente a estos guardias, de modo que muy raras veces los
mismos guardias coincidan en un mismo equipo. Esto reduce las probabilidades de que un determinado equipo de
guardias se ponga de acuerdo para tratar de extraer dinero de las cajas
ranuradas. Asignar varias personas a
estos equipos de recogida, mantener sistemas de vigilancia, y usar carritos cerrados con llave para mover las cajas
ranuradas, son otros tantos factores que
reducen las oportunidades de robo.
Un procedimiento de control sumamente efectivo consiste en asegurar que nadie, sin autorizacin, pueda entrar al saln de conteo. Las puertas de ste no se
abren hasta que estn presentes todos
los integrantes del equipo de conteo. Una
vez que stos han entrado al saln, las
puertas se cierran y nadie puede entrar
ni salir. Considerando que mientras ms
empleados intervengan en el conteo menores son las oportunidades de colusin,
los casinos exigen que el conteo de dine-

ro se lleve a cabo por tres personas como


mnimo. Estos empleados no pueden ser
los mismos que forman parte de los equipos de recogida y entrega de cajas
ranuradas. Algunos casinos van an ms
lejos, pues usan diferentes equipos de
conteo para cada conteo de dinero.
En el saln de conteo, las cajas ranuradas
se vacan sobre la mesa. El procedimiento estndar exige que una segunda persona compruebe que cada caja ha quedado totalmente vaca. El dinero contenido en la caja ranurada se apila entonces en el centro de la mesa, antes de
comenzar la separacin de los billetes.
Un miembro del equipo los separa entonces, por denominaciones. A continuacin se cuentan los billetes y se registran
en la hoja o tarjeta de conteo. De esto se
ocupa otro miembro del equipo, que hace
las anotaciones. Estas se hacen en tinta
o en otra forma indeleble que resulte idnea.
Un tercer miembro del equipo procede a
contar el dinero y compara el resultado
con lo que se ha registrado en la tarjeta
de conteo. Si las cifras coinciden, las cantidades procedentes de esa caja
ranurada, y de esa mesa de juego, se
registran en la hoja maestra de apuestas. Una vez hecha la reconciliacin de
sta, todos los miembros del equipo certifican con su firma la exactitud del

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conteo.
Para la tarjeta de conteo bastan tres firmas, siempre que los dems miembros
del equipo firmen un documento suplementario en el que indiquen que ellos tambin participaran en el equipo de conteo.
Todo el dinero y equivalentes de dinero
que se hayan contado se entregan entonces para su verificacin al cajero, que es
persona ajena al equipo de conteo, o a
un empleado independiente de la generacin de ingresos y del equipo de conteo.
El cajero certifica con su firma la exactitud de la cantidad que se le entrega y
recibe.
Los negocios que funcionan a base de efectivo carecen de la documentacin apropiada para justificar las transacciones
generadoras de ingresos. Como resultado, es imperativo depositar una mayor
confianza en otros controles, como los fsicos y los humanos. La industria de los
casinos ha desarrollado como sistemas
de verificacin del cumplimiento, que pueden aplicarse en otros giros que funcionan bsicamente mediante operaciones en
efectivo. Un contador, con un cabal entendimiento de estos controles de efectivo,
puede ser una adquisicin sumamente valiosa, ya que podr mejorar y controlar
una operacin que depende esencialmente del movimiento de efectivo.

El Muestreo Estadstico aplicado a la Auditora


C.P.C. Nicols Canevaro Bocanegra
Expositor del Colegio de Contadores y Contralora General de la Repblica

Para obtener esta evidencia, el auditor


no est obligado a examinar todas y cada
una de las transacciones de la empresa
o de las partidas que forman los saldos
finales, ya que mediante la aplicacin de
sus procedimientos de auditoria a una
muestra representativa de estas transacciones o partidas puede obtener la evidencia que requiere.
El Auditor, sea interno o externo, al momento de determinar la naturaleza, alcance y oportunidad en la aplicacin de
sus pruebas, tiene incertidumbre sobre
si ha elegido o elegir lo que corresponde al menor riesgo posible. Reducir esa
incertidumbre, se torna complicado y es
comn que al terminar su trabajo siga

teniendo dudas sobre el alcance de su


revisin. Son frecuentes por lo tanto,
preguntas tales como:
La muestra seleccionada para mi revisin
habr sido suficiente?
Habr sido representativa del total del universo?
Deb tomar un alcance mayor?
Se me habr pasado algo importante?
Y la respuesta no siempre es satisfactoria.
Es all, cuando ha terminado su trabajo
que el riesgo de deteccin; es decir, la posibilidad de que su informe o conclusiones contengan error, puede concretarse.
Para reducir la incertidumbre sealada
es de gran ayuda utilizar el muestreo estadstico.
Sea que revisemos controles (calidad de
la informacin) o que vayamos a validar
saldos (cantidades), si el universo sujeto a nuestras pruebas es muy grande,
sobretodo si es mayor a 2,000 (unida-

des, transacciones o tems), es conveniente utilizar el muestreo estadstico. Este,


nos presenta la opcin de elegir muestras representativas de una poblacin con
mrgenes de error mnimos o en todo caso
controlados.
Indudablemente, dicha seleccin pasa
por un adecuado relevamiento de informacin, describir o actualizar apropiadamente los procesos y controles, ya sea
a travs de cuestionarios, narrativos o
flujogramas, que forman parte del
planeamiento del trabajo. Precisamente
en esta etapa es cuando conocemos la
poblacin y sus caractersticas, las que
debemos definir para utilizar muestreo
estadstico.
Entonces, en los programas de trabajo
respectivo, indicaremos como procedimiento, que la seleccin de la documentacin, procesos o controles a revisar,
ser determinada por muestreo estadstico y las conclusiones de la revisin sern interpretadas de acuerdo a ste.

Actualidad Empresarial

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Segunda Quincena - Junio 2002

as normas de auditora relativas a la


ejecucin del trabajo establecen la
obligacin del auditor de obtener, mediante sus procedimientos de auditoria,
evidencias comprobatorias suficientes y
componentes para suministrar una base
objetiva para fundamentar su opinin.

VIII-3

VIII Informe Especial


Al disear una muestra de auditoria, el
auditor debe considerar los siguientes
aspectos para definirla:

Los objetivos de la auditoria


El universo
El riesgo y la certidumbre
Error tolerable
Error esperado en el universo

Y los siguientes para analizar los resultados:


Anlisis de error en la muestra.
Proyeccin de errores.
Evaluacin de errores.
Los principales conceptos se definen a
continuacin:

Error tolerable.
Es el error mximo en el universo que el
auditor estara dispuesto a aceptar y a
partir de eso concluir que el resultado
del muestreo ha alcanzado su objetivo
de auditoria. El error tolerable es considerado durante la etapa de planeacin y
se relaciona con el juicio preliminar del
auditor respecto a importancia.
A menor grado de error tolerable, ser
mayor el tamao de la muestra que requerir el auditor.
En los procedimientos de cumplimiento,
el error tolerable es el porcentaje mximo de desviacin de un procedimiento
de control prescrito que el auditor estara dispuesto a aceptar sin alterar el grado de confianza que tena planeado depositar en el control que est probando.
En el caso de los procedimientos
sustantivos, es el error monetario mximo en el saldo de la cuenta o tipo de
transaccin que el auditor estara dispuesto a aceptar de manera que al considerar los resultados de todos los procedimientos de auditoria, est en posicin de concluir con razonable seguridad, que la informacin financiera no
contiene errores importantes.

muestra, el auditor deber determinar que


cada partida sobre la que se tenga duda
sobre su correccin, es de hecho un error.
Al disear la muestra, el auditor tendr
definidas aquellas condiciones que constituyen un error por medio de referencia
a los objetivos de la auditoria; ello, basado principalmente en su conocimiento
y experiencia.
El auditor tambin deber considerar los
aspectos cualitativos de los errores. Esto
incluyen la naturaleza y la causa del error
y el posible impacto del error en otras
fases de la auditoria. Al evaluar los errores detectados, el auditor puede llegar a
la conclusin de que muchos de ellos tienen una caracterstica en comn.
Proyeccin de errores
El auditor deber proyectar los resultados de los errores localizados en la muestra, al universo de donde fue seleccionada dicha muestra.
Existen varios mtodos aceptados para
proyectar los resultados de error. Sin embargo, en todos los casos el mtodo de
proyeccin deber ser consistente con el
mtodo usado para seleccionar la unidad de muestreo.

Evaluacin de errores
El auditor deber tomar en consideracin si los errores en el universo pudieran exceder el lmite de error tolerable.
Para tal efecto, el auditor deber comparar el error proyectado en el universo con
el error tolerable y despus tambin comparar los resultados del muestreo con

Segunda Quincena - Junio 2002

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Las muestras de menor tamao se justifican cuando se espera que el universo


se encuentre libre de errores. Al determinar el error esperado en un universo, el
auditor deber considerar asuntos tales
como niveles de error identificndolos en
auditorias previas, cambios en los procedimientos de los clientes y evidencia
disponible de su evaluacin del sistema
de control interno contable y de los resultados de procedimientos de revisin
analtico.

Anlisis de error en la muestra

El error proyectado del universo para esta


comparacin ser neto de los ajustes hechos por el cliente.
Tratndose de procedimiento de cumplimiento, la evaluacin de los errores puede traer como resultado que el auditor
llegue a la conclusin de que los resultados de la muestra no apoyan el grado de
confianza planeado para un procedimiento de control. En este caso, puede
cerciorarse de que existe otro control
apropiado en que puede depositar su
confianza despus de aplicar procedimientos apropiados de cumplimiento.
Por otra parte, el auditor puede modificar la naturaleza, oportunidad y alcance
de sus procedimientos sustantivos.
Cuando los resultados son positivos el
auditor puede expresar una opinin satisfactoria acerca del universo
muestreado, sin embargo cuando el resultado es negativo ser necesario realizar otros procedimientos para cerciorarse de la razonabilidad del universo.
No debera entenderse el muestreo estadstico aplicado en la auditora como un
procedimiento, ni que lo suple, lo que
hace es servir de herramienta para hacer
un trabajo ms efectivo y eficiente que
resista menos dudas en sus conclusiones, facilitando la labor del auditor, sirviendo a la vez de un slido sustento de
las mismas.

EL MUESTREO ESTADISTICO
Las normas de auditora relativas a la ejecucin del trabajo establecen la
obligacin del auditor de obtener, mediante sus procedimientos de
auditoria, evidencias comprobatorias suficientes y componentes para
suministrar una base objetiva para fundamentar su opinin.
Para obtener esta evidencia, el auditor no est obligado a examinar todas
y cada una de las transacciones de la empresa o de las partidas que
forman los saldos finales, ya que mediante la aplicacin de sus
procedimientos de auditoria aplicarn una muestra representativa de estas
transacciones o partidas y puedan obtener la evidencia que requieren para
reducir la incertidumbre sealada es de gran ayuda utilizar el muestreo
estadstico.

Error esperado en el universo.


Si el auditor espera la presencia de error,
normalmente tendr que examinar una
muestra mayor para concluir que el valor del universo est razonablemente
presentado dentro del error tolerable estimado o que la confianza que se haba
planeado depositar en un control importante est justificada.

los de otros procedimientos de auditoria


relevantes para as poder concluir sobre
el saldo de una cuenta, tipo de transaccin o control especifico.

MUESTREO
ESTADISTICO

DISEO DE UNA MUESTRA


Los objetivos de la auditoria
El universo
El riesgo y la certidumbre
Error tolerable
Error esperado en el universo
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Anlisis de error en la muestra.
Proyeccin de errores.
Evaluacin de errores.
ANALISIS DE ERRORES
Error tolerable
Error esperado en el universo
Error en la muestra
EVALUACION DE ERRORES
Lmites en el error proyectado
Lmites en el error tolerable

Al analizar los errores detectados en la

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