Control

Entramos al proceso de control contribuye a asegurar que se

alcanzaron los objetivos en los plazos establecidos y con los recursos
planeados, proporcionando a la empresa la medida de la desviacin
que los resultados puedan tener respecto a lo planeado. Dicho
proceso de control constaremos de cuatro pasos bsicos:
1. Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles
aceptables de produccin de los trabajadores, tales como
cuotas mensuales de produccin para los operarios y ventas
para los vendedores.
2. Verificar el desempeo a intervalos regulares (da, semana,
mes).
3. Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios
reales respecto a los establecidos.
4. Si existiera una variacin, tomar medidas correctivas, tales
como un entrenamiento o mayor instruccin. Si no existe
ninguna variacin, continuar con la actividad.
Las actividades bsicas que comprende el proceso de control son:
Establecimiento de indicadores y estndares de control (ventas,
costos, productividad, competitividad, calidad); medir y juzgar lo que
se ha realizado (anlisis de datos estadsticos, informes contables,
informes de produccin); comparar lo realizado contra lo planeado
para definir si existen diferencias (evaluacin del funcionamiento,
inspeccin y localizacin de fallas), y establecer medidas correctivas
(ajustes para alcanzar lo planeado).
Con el paso de los aos se han desarrollado mejores mtodos de
control, direccin y administracin de las empresas. Algunas de las
herramientas que estn utilizando las empresas para mejorar su
desempeo son:

Administracin de la Calidad Total

Reingeniera de Procesos de Negocios

Estas dos herramientas contienen una fuerte orientacin hacia los

procesos. Ello implica la bsqueda por:

Mejorar la calidad del producto.

Reducir el tiempo del ciclo de produccin.

Reducir los costos.

La administracin de la calidad total tiene un enfoque tendiente a

crear:

Un clima armnico para hacer bien las cosas correctamente

desde la primera vez.

Prevenir la generacin de errores en lugar de su correccin.

Crear una cultura de servicio al cliente.

Reducir los costos de calidad relativos a cumplimiento

(prevencin y evaluacin) y por incumplimiento (por fallas
internas y externas).

La reingeniera de procesos de negocios, es un enfoque sistemtico

para mejorar radicalmente los procesos fundamentales que agregan
valor. Estos procesos se refieren a los de naturaleza estratgica que
son importantes e indispensables para el cumplimiento de los
objetivos, metas y para alcanzar un mayor nivel competitivo.
La reingeniera de procesos es el medio por el cual una empresa
puede lograr cambios radicales en su desempeo, en los mtodos de
trabajo, medido en costos, tiempo de servicio y calidad, mediante el
anlisis de diagramas de flujo de proceso y otros mtodos aplicados
en la ingeniera industrial.
Esta tcnica comprende cinco etapas bsicas que son:

Preparacin. Desarrollo de un consenso ejecutivo sobre las

metas y objetivos que se pretenden alcanzar.

Identificacin. Desarrollo de un modelo de negocio orientado al

consumidor en los procesos fundamentales de valor estratgico.

Visin. Bsqueda de oportunidades de avance decisivo en los

procesos.

Soluciones. Establecimiento de resultados para la implantacin

de las percepciones por medio del diseo social que organiza y
estructura los recursos humanos necesarios que tendrn a su
cargo el proceso rediseado.

Transformacin. Ejecucin de las visiones del proceso, implantando versiones piloto y de plena
produccin.

MONITOREO
Apertura y excavaciones para los tanques nuevos.
Control de generacin de partculas (PM10), y control de
funcionamiento de la maquinaria pesada.
Implementacin del plan de manejo de residuos slidos
(peligrosos y no peligrosos).
Monitoreo de las emisiones de ruido generado por las
maquinas de trabajo. Control de las condiciones de seguridad
personal.
Construccin de canaletas e instalacin de las tuberas para
carga y descarga.
Acondicionamiento de la Isla de Despacho.
Construccin de canaletas e instalacin de las tuberas para el
despacho.
Pavimentos impermeabilizados
Descarga combustibles.
Control de receptculos de combustibles.
Almacenamiento combustible.
Control del estado funcional del tanque de almacenamiento de
combustibles para una deteccin oportuna de posibles fugas.
Operacin de Despacho.
Control y capacitacin del personal para el manejo de los
combustibles en el despacho.