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Der Fragebogen

1. Einfhrung
Es drfte relativ wenige erwachsene Bundesbrger geben, deren Meinungen, Ansichten,
Einstellungen usw. nicht schon einmal mittels eines Fragebogens erhoben worden sind. ber
diesen Kontakt haben viele von uns mehr oder weniger genaue Vorstellungen von einem
Fragebogen sowie von den Umstnden und dem Ablauf einer Befragung. Das mag einer der
Grnde sein, warum bei der Auswahl einer geeigneten Forschungsmethode im Team so hufig
der Fragebogen genannt wird. Erstellung und Einsatz eines Fragebogens erscheinen den
meisten relativ einfach (na ja, stellen wir halt ein paar Fragen zusammen). Dass dem aber
nicht so ist und dass bei der Entwicklung eines brauchbaren (!) Fragebogens eine Reihe von
Gesichtspunkten zu beachten sind, soll im Folgenden verdeutlicht werden.
Der Fragebogen gehrt wie das Interview zu den Befragungsmethoden. Whrend das
Interview eine mndliche Form der Befragung ist, stellt der Fragebogen eine schriftliche
Befragungsform dar. Aus dem Tatbestand, dass hierbei Personen schriftlich fixierte Fragen zur
Beantwortung vorgelegt werden, ergeben sich besondere Anforderungen und Schwierigkeiten
bei der Entwicklung und Verwendung dieses Datenerhebungsinstruments. Daraus resultieren
nmlich u.a. besondere Ansprche an die sprachliche Formulierung von Fragen, weshalb das
eigentliche Kernproblem der Fragebogenkonstruktion in der Kunst der Frage zu sehen ist.
Wer fragt, will Antworten bekommen. Welche Antworten ForscherInnen erhalten, hngt im
wesentlichen von der Frageformulierung ab (s. unten).
2. Wissensgrundlage und Methodenentscheidung
Das Stellen von Fragen setzt das Vorhandensein einer Wissensbasis voraus. Man kann nur
nach einem Gegenstand, Tatbestand usw. fragen, dessen Existenz einem bekannt ist. Die
Frage Knnen Sie mir sagen, wie ich hier zum Bahnhof komme? setzt bspw. voraus, dass
dem Fragenden bekannt ist oder dass er zumindest begrndet vermutet, dass es in diesem Ort
einen Bahnhof gibt. Sollte ihm dies unbekannt sein, wird er vermutlich andere Fragen stellen,
bspw.: Mit welchen Verkehrsmitteln komme ich von hier fort? Sachdienliche Antworten
wird der Fragende nur erhalten, wenn (a) der Befragte den Fragenden versteht, d.h. wenn
beide dieselbe Sprache sprechen (es wre mig, diese Fragen einem der deutschen Sprache
nicht mchtigen Chinesen zu stellen) und (b) wenn beide in etwa das Gleiche unter den in der
Frageformulierung verwendeten Begriffen/ Konzepten (Bahnhof, Verkehrsmittel)
verstehen. Das Frage-Antwort-Spiel klappt also nur unter der Bedingung,
- dass A und B denselben Kode beherrschen und
- dass bei A und B eine teilweise sich berschneidende, gemeinsame Wissensbasis (eine
gewisse bereinstimmung hinsichtlich der verwendeten Konzepte) vorhanden ist.
Diese Gesichtspunkte (gemeinsamer Kode, geteilte Wissensbasis) werden bei der
Fragebogenerstellung als gegeben unterstellt. Das den ForscherInnen zu dem
Untersuchungsgegenstand verfgbare Wissen geht in den Fragebogen ein und ist Grundlage
und Ausgangspunkt der Frageformulierungen. Deshalb ist bei der Entscheidung, einen
Fragebogen einzusetzen, im Team ausfhrlich darber zu diskutieren:
- Was wissen wir ber den fraglichen Gegenstand, Objektbereich, das zu untersuchende
Problem?
- Welche Teilaspekte sind bekannt?
- Welche Gesichtspunkte sind im Zusammenhang unseres Erkenntnisinteresses bzw. der
Forschungsfrage von Belang?

Das gegenstandsbezogene Wissen der ForscherInnen kann durchaus lckenhaft sein. Einige
Leerstellen sollen ja gerade durch die Befragung aufgefllt werden. Aber man muss
zumindest die Aspekte benennen knnen, zu denen man nhere Ausknfte haben mchte,
sonst kann man sie im Fragebogen nicht thematisieren. Sollte sich herausstellen, dass das
gegenstandsbezogene Wissen nicht hinreicht, um darauf aufbauend einen Fragebogen zu
entwerfen, empfiehlt sich ein zweischrittiges Verfahren:
1. ber Felderkundungen, Beobachtungen, offene Befragungen (z.B. unstrukturierte
Interviews) verschafft man sich weitere Informationen.
2. Auf der Grundlage der gewonnenen Informationen wird der Fragebogen entwickelt.
An die bei einer reflektierten Methodenentscheidung grundlegenden Fragen
- Bekommen wir mit dieser Methode die Daten, die wir haben wollen und brauchen?
- Was spricht fr und was spricht gegen den Einsatz dieser Erhebungsmethode?
schlieen sich, sofern die Entscheidung fr eine Fragebogenerhebung gefallen ist, noch eine
Reihe spezifischer Fragen an, die im Team schrittweise abzuarbeiten sind:
- Was soll erfragt werden?
- Wer soll befragt werden?
- Wie soll der Fragebogen gestaltet und strukturiert werden?
- Wie und wann wird die Befragung durchgefhrt? Wer fhrt sie durch?
- Wie sollen die Daten ausgewertet und dargestellt werden? Wer wertet aus?
3. Die Kunst der Frage
Brauchbarkeit und Ergiebigkeit eines Fragebogens hngen wesentlich von der
Frageformulierung ab. Bei dieser wiederum kommt es darauf an, wer befragt werden soll.
Die Formulierung von Fragen wird zwar weitgehend vom Erhebungsziel bzw. vom
Erhebungsgegenstand determiniert, aber die Qualitt der Antworten ist abhngig von (...) der
Anpassung (...) der Fragen an die Adressaten. Der Wortschatz, das Sprachverstndnis der
Befragten mu (...) bercksichtigt werden ! (Vlkl, 1980, S. 24). GrundschlerInnen sind
anders formulierte Fragen vorzulegen als bspw. Lehrerinnen und Lehrern. Falls mglich,
sollte man sich vorab ber das Sprachverstndnis der Befragten, ber von ihnen verwendete
Begrifflichkeiten usw. informieren. Die Fragen sollten die befragten Personen nicht
berfordern. Sie sind dem Entwicklungsstand, den Kenntnissen usw. der Befragten
anzupassen. Keinesfalls darf vom eigenen Wissensstand auf den der Befragten geschlossen
werden. Fhigkeiten, Vorstellungskraft und Erinnerungsvermgen von Datenlieferanten
werden hufig berschtzt.
In der Literatur werden folgende Faustregeln fr das Formulieren von Fragen genannt (vgl.
Atteslander, 1993, S. 188 ff.; Schnell, Hill & Esser, 1995, S. 303 ff.):
- Fragen sollten eindeutig und klar formuliert sein. Nur eindeutige Fragen knnen richtig
beantwortet werden. Der Befragte soll nicht lange grbeln mssen, was gemeint ist und
worauf die Frage abzielt.
- Fragen sollten einfache Worte enthalten, die Umgangssprache der Adressaten ist zu
bercksichtigen. Zu vermeiden sind Fremdworte, Abkrzungen und Fachbegriffe.
- Fragen sollen kurz sein und sich jeweils nur auf einen Sachverhalt beziehen. Doppelfragen
(zwei oder mehr Sachverhalte werden in einer Frage angesprochen) sind zu vermeiden.
- Man sollte von schwierigen grammatikalischen Konstruktionen (Schachtelstze, doppelte
Verneinung usw.) Abstand nehmen.
- Fragen sollten Tatbestnde direkt und konkret ansprechen. Abstrakte Begriffe sind zu
konkretisieren.

Die Fragen sollten keine bestimmte Antwort provozieren (Suggestivfragen).


Die Fragen sollten neutral formuliert sein und mglichst keine belasteten bzw.
wertenden Begriffe beinhalten (z.B. Brokrat, Boss usw. - Also nicht: Wie reagiert
Ihr Boss, wenn Sie...?, sondern Wie verhlt sich Ihr Vorgesetzter, wenn Sie...?).
Die Fragen sollten formal balanciert sein, d.h. sie sollten ein mglichst breites
Antwortspektrum ermglichen.
Hypothetische Fragen sollten nicht gestellt werden (Angenommen, Sie wrden im Lotto
gewinnen, wrden Sie das Geld sofort ausgeben oder sparen?). Begrndung:
Hypothetische Fragen zielen auf Sachverhalte ab, zu denen die Befragten keine
Erfahrungen und ber die sie bisher meist nicht nachgedacht haben. Die Antworten
drften deshalb wenig zuverlssig sein. Trotz dieses Vorbehalts sind hypothetische Fragen
manchmal ntzlich, man muss sich dann allerdings ber den Stellenwert der Antworten im
Klaren sein. hnliches gilt brigens auch fr die Verwendung retrospektiver Fragen (Wie
war das damals zu Beginn Ihres Aufenthalts in der BRD...?). Angaben zu solchen Fragen
gelten als wenig zuverlssig, weil sie durch Erinnerungslcken, nachtrgliche
Rationalisierungen usw. beeintrchtigt sind (Schnell, Hill & Esser, 1995, S. 314).

Die letztgenannten Formulierungsregeln verweisen auf den Aspekt der Gltigkeit der
Antworten. Aus Untersuchungen sind folgende Zusammenhnge bekannt:
- Je weiter ein Ereignis zurckliegt, desto ungenauer werden die Angaben.
- Je mehr sich eine Person fr ein Thema interessiert, desto gltiger und zuverlssiger sind
die Antworten.
- Je wichtiger ein Ereignis fr eine Person ist, desto genauer werden die Angaben.
- Je bedrohlicher ein Ereignis war, umso eher wird es vergessen.
- ber sozial missbilligte Sachverhalte wird wenig berichtet; man bekommt hierzu selten
offene Antworten (s. unten).
- Je hher etwas sozial bewertet ist, umso eher sind die Angaben zu hoch
(Verzerrungseffekt).
- Bei geschlossenen Fragen mit zwei Antwortalternativen hat die letzt genannte Alternative
die grere Anziehungskraft.
4. Fragetypen und Antwortformen
Grundstzlich wird zwischen offenen und geschlossenen Fragen unterschieden.
Bei offenen Fragen knnen die Befragten die Antwort frei formulieren, sie knnen
persnliche Schwerpunkte setzen und bestimmen Inhalt, Form und Ausfhrlichkeit der
Beantwortung. Das Stellen offener Fragen bietet sich an, wenn die ForscherInnen ber ein
geringes Vorwissen hinsichtlich der Einstellungen, Ansichten usw. der Adressaten zu einem
Thema verfgen und deshalb keine detaillierte Aufgliederung des zu untersuchenden
Gegenstands vornehmen knnen. Angezeigt sind offene Fragen, wenn der Bezugsrahmen von
Personen ermittelt werden soll und wenn Begrndungen fr Meinungen, Einstellungen usw.
erhoben werden sollen. Der Befragte kann innerhalb seines Bezugssystems antworten, so dass
das Wissen und die Einstellungen, die bei der befragten Person tatschlich vorhanden sind,
ans Licht kommen. Die Verwendung offener Fragen hat den Nachteil, dass man dadurch
persnliche und nur begrenzt vergleichbare Daten erhlt. Auerdem hngt die Qualitt der
Antworten seht stark von Artikulationsfhigkeit und bereitschaft der Befragten ab. Wir
konnten bei Teamforschungsvorhaben wiederholt beobachten, dass viele SchlerInnen ungern
schreiben, entsprechend karg und unergiebig fallen oft die Antworten zu offenen Fragen aus.
Offene Fragen sind also eher geeignet fr Personen, die sich differenziert ausdrcken knnen
und wollen.

Bei offenen Fragen erhlt man qualitative Daten (Texte). Das bedeutet: Es entsteht ein relativ
hoher Auswertungsaufwand, da die Texte inhaltsanalytisch bearbeitet und mittels eines
Kategoriensystems erschlossen werden mssen.
Fr die Abwgung, ob man eher offene oder eher geschlossene Fragen verwendet, gelten die
Thesen von Eikenbusch (1998, S. 103):
- Am einfachsten zu erstellen sind offene, am einfachsten auszuwerten sind geschlossene
Fragen.
- Offene Fragen schrnken die Antworten nicht ein, geschlossene Fragen bieten den
Respondenten Anhaltspunkte fr die Meinungsbildung.
- Offene Fragen knnen helfen, Problemlagen zu identifizieren, geschlossene Fragen
helfen, Sichtweisen zu quantifizieren (vgl. auch die bersicht bei Burkhard &
Eikenbusch, 2000, S. 117 f.).
Wir kommen damit zu den geschlossenen Fragen, bei denen Antwortmglichkeiten
vorgegeben sind. Die Nachteile offener Fragen sind gleichzeitig Vorteile geschlossener
Fragen. Personen, die sich (noch) nicht differenziert ausdrcken knnen oder wollen,
kommen mit geschlossenen Fragen besser zurecht; geschlossene Fragen werden hufiger
beantwortet als offene. Die Daten geschlossener Fragen lassen sich relativ gut vergleichen,
man erhlt quantitative Ergebnisse, die natrlich auch zu interpretieren sind. Geschlossene
Fragen thematisieren das Bezugssystem der ForscherInnen; es werden nur die Gesichtspunkte
angesprochen, die dem Forschungsteam wichtig sind. ber die Gesichtspunkte, die darber
hinaus fr die Befragten relevant sind, erfhrt man nichts. Problemtisch kann dies werden,
wenn sich die Befragten mit Gesichtspunkten konfrontiert sehen, zu denen sie sich noch keine
Meinung gebildet haben. Verstrkt wird diese Problematik durch eingeschrnkte
Antwortmglichkeiten. Um dem zu entgehen, bieten sich Indifferenzangebote (Kategorie
wei nicht) und das Hinzufgen von ffnungskategorien (Sonstiges) an (vgl. Schnell,
Hill & Esser, 1995, S. 341 f.).
Vom Antwortformat her lassen sich folgende Typen geschlossener Fragen unterscheiden:
- Alternativfragen: Es sind nur zwei Antwortmglichkeiten gegeben (ja nein; stimmt
stimmt nicht o..).
- Auswahlfragen: Von mehreren Antwortvorgaben soll eine Antwort ausgewhlt und
angekreuzt werden. Man kann auch die Auswahl mehrerer Anworten aus 5 bis 7
vorgegebenen Alternativen zulassen (Mehrfachwahlfrage). Es empfiehlt sich, die Auswahl
zu begrenzen (maximal 3 Nennungen). Eine Sonderform stellt die Skalenfrage dar. Sie
ist dann geeignet, wenn die vorgegebenen Alternativen als Abstufungen einer
Fragedimension interpretiert werden knnen. (Hagmller, 1979, S. 98) (z.B.: Kreuzen
Sie bitte nach Grad der Zustimmung an: trifft vllig zu/ trifft teilweise zu/ trifft eher nicht
zu/ trifft berhaupt nicht zu. Oder: Nummerisch skaliert (sog. Likert-Skala): 1 2 3
4. Achtung: Bei ungerader Skalierung (z.B. 5stufig) gibt es eine Mitte, die besonders
von unschlssigen Personen oder Befragten ohne dezidiertes Urteil angekreuzt wird
(Tendenz zur Mitte). Will man polarisieren, muss man eine gerade Skalierung (z.B.
4stufig) whlen. Anmerkung: Von der Art der Antwortvorgaben hngt ab, welche
Operationen hinterher bei der Auswertung mglich und zulssig sind; Stichwort:
Skalenniveau).
- Listen-, Kartei- bzw. Katalogfragen: Aus einer Reihe von Begriffen, Eigenschaften,
Aussagen usw. sind solche auszuwhlen, die hinsichtlich einer bestimmten Fragestellung
zutreffen.

Neben dieser Klassifizierung knnen Fragen allgemein (offene wie geschlossene) nach Inhalt
oder Zweck der Fragestellung unterschieden (Einstellungs-, Meinungs-, berzeugungs-,
Verhaltens-, Eigenschaftsfragen usw.) oder nach ihrer befragungstechnischen Funktion
eingeordnet werden. Dann spricht man um nur die wichtigsten zu nennen von:
- Kontakt- oder Einleitungsfragen: Sie sollen leicht zu beantworten sein und zur
Beantwortung der weiteren Fragen motivieren.
- Pufferfragen: Sie haben die Aufgabe, den Einfluss eines behandelten Themas auf
nachfolgende Fragenkomplexe bzw. Themenblcke zu verhindern (Ausstrahlungseffekt;
vgl. Hagmller, 1979, S. 102).
- Kontrollfragen: Derselbe Sachverhalt wird in abgewandelter Formulierung an anderer
Stelle des Fragebogens erneut angesprochen. Dies dient der berprfung, ob die
Respondenten Frageinhalte zutreffend erfassen und konzentriert bei der Sache sind.
- Filterfragen: Sie dienen der Ausschaltung solcher Personen, auf die die Hauptfragen nicht
zutreffen (s. unten).
- Ergnzungs- oder Folgefragen: Sie dienen der Weiterverfolgung einzelner Aspekte
vorheriger Antworten.
5. Unangenehme Fragen und soziale Erwnschtheit
Es kommt immer wieder vor, dass ForscherInnen von Personen Angaben zu Themen haben
wollen, zu denen sich die Befragten nur ungern offen uern. Die Frage Wovor hast du
Angst? ist in der Tat angstauslsend. Fragen nach Kindererziehung, Einkommen,
Familienverhltnissen usw. sind den Befragten unangenehm. Es gibt Bereiche, zu denen
Kinder und Jugendliche Erwachsenen gegenber keine Auskunft geben mchten. Dies muss
bei der Entwicklung eines Fragebogens beachtet werden, eine solche Reflexion darf aber nicht
in eigene Unsicherheit mnden. Um auch bei Tabu-Themen verwertbare Ergebnisse zu
bekommen, empfiehlt sich eine indirekte Frageformulierung. Es wird nicht direkt nach
Verhaltensweisen, Einstellungen usw. der jeweiligen Person gefragt, sondern Sachverhalte
werden als Verhalten anderer Personen, zu dem man sich uern kann, dargestellt. Den
Befragten bleibt somit erspart, das eigene Verhalten preisgeben zu mssen.
Ein weiteres Problem ergibt sich aus der Neigung der Befragten, im Sinne sozialer
Erwnschtheit zu antworten. In der Regel ist Personen deutlich bewusst, was positiv und was
negativ zu bewerten ist, was man tun und was man eher lassen sollte usw. Die Befragten
wollen sich den ForscherInnen gegenber mglichst positiv darstellen und geben deshalb
Antworten, die sie ins rechte Licht setzen. Die Zusage der Anonymitt schwcht diese
Tendenz eventuell etwas ab, verhindert sie aber nicht vllig. Bei Frageformulierungen und
Antwortvorgaben ist deshalb zu berlegen, ob diese nicht auch Signale im Sinne sozialer
Erwnschtheit beinhalten. Ein breites Spektrum von Antwortvorgaben und die Verwendung
mglichst nicht-wertender Begriffe in der Frageformulierung (s. oben) sind dazu angetan,
dieser Tendenz entgegenzuwirken.
6. Fragebogenstruktur
Nach der Formulierung ist der Anordnung und Reihenfolge der Fragen sowie der Abfolge
inhaltlich-thematischer Fragebogenkomplexe die meiste Beachtung zu schenken. Auch hierzu
gibt es einige beherzigenswerte Tipps. So wird empfohlen, allgemeine Fragen den
besonderen, bekannte Sachverhalte den unbekannten und einfache Fragen den komplizierten
voranzustellen. Fragen zu heiklen Themen (Sex, Drugs & Rock n Roll) wird man frhestens
im mittleren Teil des Fragebogens platzieren, da sie bei spteren Fragen zu einer
Antwortverweigerung fhren knnen. Entgegen der vielfach gebten Praxis sollten

Sozialdaten (Alter, Konfession, Einkommen, Schulbildung usw.) erst am Schluss des


Fragebogens erhoben werden, da die Befragten diese Angaben meist ungern machen (das
geht niemanden etwas an) und ein Nachfragen Verstimmung auslsen kann.
Meist werden zu einem inhaltlichen Teilaspekt mehrere Fragen formuliert. Diese Fragen
werden zu thematischen Blcken zusammen gefasst. Es ist nun darauf zu achten, dass diese
Fragebogenkomplexe in eine logische Reihenfolge gebracht werden, um Brche und
Herumspringerei zu vermeiden. Die Befragten mssen sich ja auf jedes Teilthema kognitiv
einstellen und erleben das Umschalten als anstrengend und ermdend.
Diekmann (1995, S. 414 f.) gibt folgende Empfehlungen:
1. Am Beginn des Fragebogens stehen Erffnungsfragen, die auf das Thema hinfhren und
Interesse wecken sollen (warming up).
2. Die wichtigsten Fragen sollten im zweiten Drittel des Fragebogens untergebracht werden.
3. Die einzelnen Fragebogenkomplexe (Module) sollten in sich nach dem Trichterprinzip
strukturiert werden. Damit ist eine Fragenfolge gemeint, bei der man von allgemeinen zu
immer spezielleren Fragen bergeht oder umgekehrt. Fragetrichter der ersten Art werden
bspw. verwendet, um Antworthemmungen zu berwinden. Der umgekehrte Trichter (erst
spezielle, dann allgemeine Fragen) bietet sich an, wenn man die Befragten, ausgehend von
konkreten Beispielen, zu allgemeinen uerungen hinfhren will, zu denen man sonst nur
schwer Zugang findet.
Wo es sinnvoll ist, sollten Filterfragen (s. oben ) und Gabelungen eingebaut werden, um
berflssige Fragen zu vermeiden und die Befragungszeit zu reduzieren. Beispiele: Wenn
ja angekreuzt, dann weiter zu Frage X; Wenn Lehrer/in, dann bitte Fragen 8 12
beantworten, wenn Schler/in bitte mit Frage 13 fortfahren.
Manchmal ist es angebracht, in den Fragebogen Erluterungen und Definitionen zu
integrieren, um den Befragten Anhaltspunkte zu geben, wie die ForscherInnen einzelne
Begriffe verstehen. Es sollte aber nur die Richtung angedeutet werden, in welche die
Befragten denken sollen; man muss aufpassen, dass man dadurch die Antworten nicht zu sehr
beeinflusst.
Zulssig sind auch berleitungsstze zwischen den einzelnen Themenblcken. Man knnte
auch von einer Befragten-Fhrung sprechen. Ein abrupter Themenwechsel kann fr die
Befragten irritierend sein. Mit berleitungsformulierungen kann man den Themenwechsel
ertrglicher gestalten und auf das neue Thema vorbereiten (Diekmann, 1995, S. 415).
7. Fragebogenentwicklung
Das Team bietet besonders gnstige Voraussetzungen fr die Entwicklung eines Fragebogens.
Es leuchtet ein, dass bei der Formulierung von Fragen in einer Gruppe mehr Einflle zustande
kommen, als wenn ein einzelner Forscher am Schreibtisch ber der Erstellung eines
Fragebogens brtet. Bei der folgenden Schrittfolge kann das Teampotential an mehreren
Stellen genutzt werden:
1. Problemanalyse und Festlegung des Befragungsziels (was wollen wir wissen?).
2. Festlegung thematischer Blcke (Module): Der zu untersuchende Gegenstand wird in
Hauptaspekte bzw. Bereiche zerlegt.

3. Sammlung und Formulierung von Fragen zu jedem Modul. Vor allem hier kommt das
kreative Potential des Teams zum Tragen.
(a) Jede(r) formuliert so viele Fragen zu jedem Aspekt, wie ihm/ ihr einfallen
( Einzelarbeit). Die Fragen werden auf Karteikarten geschrieben.
(b) An einer Stellwand werden die Karteikarten unter den berschriften der
Themenblock angeheftet. Danach wird der zu jedem Themenkomplex entstandene
Fragen-Pool gemeinsam durchgearbeitet (Ausscheiden von Doubletten; bei hnlichen
Formulierungen abwgen, welche Formulierung die bessere, treffendere usw. ist;
zumeist findet man auch noch weitere Fragen).
(c) Reduktion des Angebots auf die Fragen, die in den Fragebogen aufgenommen
werden sollen.
4. berprfung der Fragen nach inhaltlichen und sprachlichen Kriterien (s. oben).
5. Festlegung der Reihenfolge (Sortieren), und zwar
(a) der Reihenfolge der Fragen innerhalb jedes Themenkomplexes
(b) der Reihenfolge der Themenkomplexe.
6. Festlegung der Auswertungsverfahren (sptestens hier knnen noch offene durch
geschlossene Fragen ersetzt werden und umgekehrt).
7. Pretest: Der vorlufige Fragebogen sollte in einem Probelauf getestet werden. Dabei
kommt es vor allem auf die berprfung der Verstndlichkeit von Formulierungen an.
Auerdem kann man die Befragungszeit ermitteln. Meist erhlt man von den Probanden
Hinweise, wie Fragen besser formuliert werden knnen bzw. welche Fragen fehlen. Die
Rckmeldungen werden bercksichtigt, so dass danach der endgltige Fragebogen
vorliegt.
8. Durchfhrung der Befragung (s. unten).
In diese Schrittfolge sollten Zwischen-berprfungen eingebaut werden. Zum Beispiel muss
bei Schritt 3 immer wieder reflektiert werden: Warum stellen wir diese Frage? Steht der
Fragebogen in den Grundzgen, sind die Antwortformate noch einmal zu berprfen. Ebenso
muss man sich vergewissern, ob fr alle Fragen Operatoren angegeben sind. Darunter
versteht man Anweisungen, was die Befragten jeweils tun sollen bzw. was man von ihnen
erwartet (z.B. Zutreffendes ankreuzen; Mehrfachnennungen mglich usw.). Fragen ohne
Angabe von Operatoren sind wertlos. Fr einen Abschluss-Check kann eine entsprechende
Prfliste herangezogen werden (z.B. Burkhard & Eikenbusch, 2000, S. 125 f.).
Etwas Zeit sollte in die optische Gestaltung des Fragebogens investiert werden. Der
Fragebogen sollte klar gegliedert und bersichtlich gestaltet sein. Ksten, verschiedene
Schrifttypen usw. optimieren das Lay out. Wenn man bei offenen Fragen zu wenig Platz lsst,
darf man sich nicht wundern, wenn die Befragten nur wenige Stichworte eintragen.
Zuguterletzt geht es darum, ein Anschreiben zu formulieren (unverzichtbar, wenn die
ForscherInnen in der Erhebungssituation nicht zugegen sind). Das Anschreiben soll die
Befragung legitimieren und die Befragten zur Mitarbeit bzw. zum Ausfllen motivieren. Das
gelingt am ehesten, wenn sie den Sinn der Befragung einsehen und sich davon auch einen
(persnlichen) Nutzen versprechen (Rckmeldung der Ergebnisse; welche positiven Folgen
sind erwartbar?). Das Anschreiben sollte folgende Punkte beinhalten:
- Name/ Adresse des Absenders
- Thema der Befragung
- Zusammenhang von Thema, Verwertungsziel und Interessen
- Anonymitt der Befragung
- eventuell Begrndung, warum gerade diese Person/ Personengruppe befragt wird
- eventuell Hinweis auf Rckmeldung der Ergebnisse

Rckgabetermin
eventuell Anreize fr die Rcksendung.

Einen persnlichen Charakter erhlt das Anschreiben durch eine Original-Unterschrift


(Beispiele fr Anschreiben: Eikenbusch, 1998, S. 105; Friedrichs, 1973, S. 240).
9. Durchfhrung der Befragung
Es gibt verschiedene Varianten, eine Befragung durchzufhren. Die Erhebungssituation hat
Auswirkungen auf die Qualitt einer Befragung (wann und wo wird der Fragebogen
ausgefllt?). Es ist auch nicht unerheblich, ob die ForscherInnen bei der Bearbeitung des
Fragebogens anwesend sind oder nicht. Rumt man den Befragten ein, den Fragebogen
beispielweise zu Hause ausfllen und zu einem spteren Zeitpunkt abgeben zu knnen, wird
man mit einer geringeren Rcklaufquote rechnen mssen, als wenn Fragebgen in Gegenwart
der ForscherInnen ausgefllt und anschlieend von ihnen gleich eingesammelt werden.
Die Anwesenheit der ForscherInnen in der Erhebungssituation gibt den Befragten Gelegenheit
zu Rckfragen. Der Wert einer Befragung wird dadurch in der Regel nicht beeintrchtigt.
Allerdings muss vorab geklrt werden, welche Erluterungen ggf. gegeben werden. Es ist
strikt auf ein bereinstimmendes Vorgehen und auf das Einhalten verabredeter Spielregeln
zu achten (wenn z.B. in einer Gruppe Rckfragen zugelassen werden, muss dies auch bei
anderen Befragten gelten). Man muss auch aufpassen, dass die Erluterungen, Erklrungen
usw. so formuliert werden, dass sie den Befragten nicht bestimmte Antworten nahe legen.
10. Ein Beispiel
====== hier den Fragebogen UEG Leer, zur Facharbeit einsetzen; scannen, dabei evtl. leicht
stauchen auf alle Flle sollte das schlampige Lay out erhalten bleiben
Kommentar: Der Fragebogen stellt kein positives Muster dar, sondern soll zur kritischen
Analyse anregen, ob die zuvor genannten Gesichtspunkte beachtet wurden. Dazu gebe ich
einige Reflexionsimpulse:
- Wie sind Gliederung und Lay out zu beurteilen?
- Sind die Kriterien zur Frageformulierung beachtet worden? (z.B. Klarheit,
Verstndlichkeit, breites Spektrum von Antwortmglichkeiten, Kategorien wei nicht,
Sonstiges).
- Wissen die Befragten, was sie jeweils tun sollen? (Angabe von Operatoren).
- Wo werden sich vermutlich Probleme bei der Auswertung ergeben?
11. Vorteile Nachteile
Vorzge:
- Fragebgen sind geeignet, Ausknfte von einer groen Anzahl von Personen zu
bekommen (Breite).
- Sie knnen ohne groen organisatorischen Aufwand eingesetzt und in relativ kurzer Zeit
ausgefllt werden (Praktikabilitt: geringe Kosten, geringer Zeitaufwand).
- Da Fragebgen in der Regel anonym bearbeitet werden, erhlt man tendenziell ehrlichere
Antworten als bei anderen Methoden.
- Der Befragte hat im Vergleich zum Interview mehr Zeit fr das Beantworten einer Frage,
er kann Fragen durchdenken und berlegte Antworten geben.

Nachteile:
- Unter Umstnden ist die Rcklaufquote gering.
- Das Reaktionsspektrum der Befragten ist eingeengt.
- Unklare Antworten knnen aufgrund der Anonymisierung und der Abwesenheit der
Befragten whrend der Auswertung nicht hinterfragt werden.
12. Literatur
Kirchhoff, Kuhnt, Lipp, Schawin: Der Fragebogen, UTB 2245, 2. Aufl., 2001
(