Objetivos

General
Anlisis del ambiente externo de una empresa

Especficos
Describir las ventajas competitivas de una empresa
Mediante ejemplos dar a conocer lo que es la misin de una
empresa
Conocer que empresas tiene una integracin vertical
Dar a conocer que es una matriz producto mercado
Conocer que son las estrategias genricas de una empresa

Desarrollo
1. Ventajas competitivas
Algunos aspectos en los que una empresa podra tener una ventaja
competitiva son el producto, la marca, el servicio al cliente, el proceso
productivo, la tecnologa, el personal, la infraestructura, la ubicacin,
la distribucin, etc.
La idea del concepto de la ventaja competitiva es que una empresa
debe buscar constantemente obtener una, mantener aquella o
aquellas que ya posee, y aprovecharla al mximo, si es que quiere
lograr un mejor desempeo que las dems empresas competidoras, y
tener as una posicin competitiva en el sector o mercado.

Ejemplos:
Empresa automotriz Honda
La empresa Honda cuenta con muchas ventajas en el mercado del
automvil que lo convierten en la mejor opcin para un gran
segmento de compradores. Honda ha existido el tiempo suficiente
como para que estas ventajas sean visibles en sus marcas.
1. Confiabilidad
Honda tiene una reputacin notable de las prcticas de construccin
y piezas de calidad, y esto no es inmerecido. De acuerdo a Consumer
Reports, los usuarios lo califican como un producto de calidad. Un
testimonio de esta calidad es una ventaja frente a otras marcas que
compiten en el mismo segmento.
2. La eficiencia de combustible

Honda tambin recibe altas calificaciones por la eficiencia global de

combustible. Esto lo convierte en un producto lder entre los modelos
de alta eficiencia de combustible. Por ejemplo, el Honda CRX HF fue
uno de los primeros coches vendidos en mritos de su kilometraje con
poco uso de combustible. Ms recientemente, Honda fue una de las
primeras compaas en liberar un vehculo hbrido, el Honda Odyssey.
3. Valor
Honda es habitualmente citado como uno de las mejores marcas
de automviles que significan un retorno de la inversin. Sin duda
este valor es significativo con el modo de vida de su pblico objetivo.

Nike+ Sportswatch GPS

Se muestra especialmente por toda la tecnologa que traen en el
diseo del calzado, buscando crear ventajas competitivas para quien
los usa, por su calidad y adems Nike es el mayor fabricante de
calzados deportivos del mundo.
Su fuente es el producto y mercado.
En que se basa la ventaja competitiva?
El reloj ofrece una interfaz amplia y de fcil acceso para dar al
deportista toda la informacin necesaria mientras corre, e incluye
marcas sonoras, retos u objetivos de carrera, alarmas y recordatorios,
entre otras funciones.

2. Misin
La misin de una empresa es una declaracin o manifestacin
duradera del objeto, propsito o razn de ser de una empresa.
No existen reglas al momento de definir la declaracin de la misin de
una empresa. stas suelen variar en extensin, contenido y grado de
especificidad; pero segn los especialistas, una declaracin de misin
efectiva que permita obtener los beneficios descritos anteriormente,
debe contar con las siguientes caractersticas:

ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.

no ser muy limitada al punto de poder limitar el accionar de los
miembros de la empresa, pero tampoco muy amplia al punto de
poder provocar confusiones sobre lo que hace la empresa.
decir en pocas palabras en qu consiste el negocio.

distinguir la empresa de otras similares.

Ejemplos:
Empresa automotriz Chevrolet
Misin:
Somos una empresa dedicada a producir y comercializar vehculos y
productos relacionados, con niveles mundialmente competitivos en
seguridad, calidad y oportuna capacidad de respuesta. Estamos
comprometidos con el desarrollo de nuestra gente, el progreso de la
comunidad y el entusiasmo de nuestros proveedores, clientes y
accionistas

Toyota
Mision:
Ofrecer a los clientes automoviles de la prestigiada marca toyota.
Basada en una entrega de calidad, seguimiento de posventa y
servicios de calidad a precios adecuados, para satisfacer las
nesesidades del cliente con un respaldo tecnologico y de calidad.
Logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.

3. Integracin vertical
La integracin vertical describe cuando una empresa compra o inicia
una empresa que compra o vende y la integra para s misma. La
integracin hacia adelante significa que est integrando las empresas
hacia el cliente final; integracin hacia atrs significa que est
integrando en la direccin contraria al cliente. La integracin vertical
hacia atrs puede ser una parte de la estrategia de una empresa
debido a las ventajas competitivas que ofrece.

3.1. Estrategia de integracin hacia delante.

En la integracin vertical hacia delante, la compaa establece
subsidiarias que distribuyen o venden productos tanto para los
consumidores como para su propio consumo.

Ejemplos:
General Motors compra sus distribuidores de autos y Walt-Mart
adquiere una flota de camiones.

 COCA-COLA
Coca-cola est apostando gran parte de su futuro a la integracin
hacia delante, comprando embotelladoras nacionales y extranjeras, la
ms reciente de ellas, la segunda empresa embotelladores de EEUU,
Johnson Coca-Cola Bottling, de Chattanooga, por 450 millones de
dlares. Johson se encarga de cerca del 11% de todos los refrescos de
Coca-Cola embotellados y enlatados de EEUU. Coca-Cola ha logrado
mejorar la eficiencia de la produccin y la distribucin de las
embotelladoras adquiridas.

Amazon.com
Amazon.com se integr verticalmente hacia atrs cuando se convirti
no slo en un vendedor, sino tambin en un editor de libros. Como
vendedor de libros, Amazon.com los compra de diversos proveedores,
como las empresas editoriales. Al convertirse en editorial, ha
integrado en su negocio el papel de proveedor y puede vender los
libros que su propia editorial pblica.
Las libreras fijan el precio al que Amazon.com puede comprarles un
libro. Esto, a su vez, limita el precio que Amazon.com puede cobrarle
a un cliente por un libro y todava obtener una ganancia. Si
Amazon.com publica el libro por s mismo, puede adquirir los libros
ms baratos, ya que su brazo editorial no tiene por qu producir un
beneficio como una editorial independiente lo hara. Adems,
mientras que un editor normalmente vendera sus libros a varias
libreras, Amazon puede optar por vender los libros que publica a
otras libreras o venderlos slo a travs de Amazon.com. De esta
manera, puede controlar la competencia de sus libros y el precio que
puede cobrar por ellos.

Starbucks
Starbucks es mejor conocida como una cadena de tiendas de caf.
Como tal, tiene varios proveedores e insumos, compra los granos
para hacer caf y tazas personalizadas y productos para vender en
sus tiendas. Starbucks se integr verticalmente hacia atrs, cuando
compr una finca de caf en China, ya que normalmente tendra que
comprar granos de caf de un proveedor.
La integracin vertical hacia atrs como estrategia de Starbucks
Starbucks decidi comprar una finca de caf en China, una zona que
mostraba un gran crecimiento en la cantidad de bebedores de caf. Al
mismo tiempo, hubo una mayor competencia entre las empresas
vendedoras de caf, como McDonalds y otras cadenas como Costa
Coffee. Sumar tantos bebedores de caf nuevos al mercado crea
competencia por granos de alta calidad, y la necesidad de comprarlos

por parte de todas las tiendas de caf . La competencia por los granos
de alta calidad significa que algunos competidores no los recibirn en
absoluto y que los que s los reciben pagarn un alto precio impulsado
por la competencia. Al integrarse verticalmente hacia atrs
comprando una finca de caf, Starbucks se asegura que tendr un
suministro de granos y que lo recibir a un precio razonable.

4. Matriz producto-mercado
Estrategia de penetracin en el mercado
Tiene como objetivo la mejora de la participacin, conseguir mejores
resultados, incrementar las ventas en los mercados en los que ya se
viene trabajando y con los productos que ya existen.

Estrategia de desarrollo de productos:

Empresa opta por el desarrollo de un nuevo producto dentro de su lnea
de produccin en el mismo mercado.

Ejemplos:
En los ltimos aos es la evolucin de las videocintas y luego los DVDs
que se podan rentar en las tiendas, el envo de DVDs a los consumidores
a sus hogares y ahora a los que pueden rentarse en lnea. Aunque los
negocios son impactados negativamente por las innovaciones si fallan en
cambiar a la par del entorno, aquellos que estn alerta pueden crear
nuevas y estratgicas ofertas de productos para capitalizar la tecnologa.

Estrategia de expansin de mercados:

Empresa decide orientar el producto que fabrica actualmente hacia
nuevos mercados.
Se aplica, por ejemplo, como
geogrfica, servicio 24 horas, etc.

venta

por

Internet,

expansin

Estrategia de diversificacin:
Desarrollar nuevos productos, los mismos que sern orientados a
nuevos mercados.

Ejemplo:
Samsung nace en 1938 en Corea del Sur como una compaa
exportadora de pescado, frutas
y verduras con destino a las
principales ciudades de China.

A pesar de que su inversin inicial no alcanzase siquiera los 25 euros,

la empresa desarroll un crecimiento constante que le permiti
comenzar a diversificarse mediante la adquisicin de molinos de
harina y mquinas de confeccin que le hicieron posible desarrollar su
propia produccin y establecer puntos de venta donde vender de
forma directa sus productos.
En los aos 70, Samsung continu con su estrategia de diversificacin
invirtiendo principalmente en las industrias pesada, qumica y
petroqumica; el objetivo no era otro que entrar en la industria textil
con un posicionamiento fuerte integrando todo el proceso de
fabricacin. Sin embargo no es hasta comienzos de los 80 cuando la
empresa decide apostar por la tecnologa creando dos institutos de
I+D especializados en electrnica, ingeniera gentica y aeroespacial,
sistemas de comunicacin de fibra ptica, nanotecnologa y
arquitectura de redes.

5. Estrategias genricas.
Michael Porter (1982) identific tres estrategias genricas que podan
usarse individualmente o en conjunto, para crear en el largo plazo esa
posicin defendible que sobrepasara el desempeo de los
competidores en una industria. Esas tres estrategias genricas
fueron:
1) El liderazgo general en costos
2) La diferenciacin
3) El enfoque
Las estrategias genricas son tcticas para superar el desempeo de
los competidores en un sector industrial; en algunas estructuras
industriales significar que todas las empresas pueden obtener
elevados rendimientos, en tanto que en otras, el xito al implantar
una de las estrategias genricas puede ser lo estrictamente necesario
para obtener rendimientos aceptables en un sentido absoluto.
1) Estrategia de liderazgo en costos
El liderazgo de costo es en donde la empresa se propone ser el
productor de menor costo en su sector industrial.
Ejemplo: En una imprenta, para ofrecer precios bajos a los
clientes y muy difciles de alcanzar por la competencia, es que la
misma imprenta tenga acceso favorable a las materias primas, un

excelente departamento de diseo grfico, una amplia linea de

maquinarias, fuerte capital inicial e instalaciones propias. Con
estos requerimientos se puede lograr una estrategia para liderar
en el mercado.
2) Estrategia de diferenciacin
La estrategia de diferenciacin es la de crearle al producto o
servicio algo que sea percibido en toda la industria como nico.
Ejemplo:
La telefona TIGO en estos momentos cuenta con un servicio nico
que otra telefona no ha podido copiar y es muy llamativa para los
jvenes que disfrutan del cine. TIGO puede permitir comprar tus
entradas al Cine Center va sms, si el cliente no cuenta con dinero
en efectivo pero si con crdito en su celular, puede comprarlas
eligiendo la hora que desea y puede estar en cualquier lugar de la
ciudad y llegando al cine se dirige a las maquinas que imprimen
los boletos, coloca el cdigo que le dieron y al instante tiene sus
entradas. Este servicio es muy llamativo y fcil de realizar y por
esa parte TIGO tiene una estrategia diferenciadora.
3) Estrategia de enfoque
Esta estrategia es muy diferente de las otras porque descansa en
la eleccin de un panorama de competencia estrecho dentro de un
sector industrial. El enfocador selecciona un grupo o segmento del
sector industrial y ajusta su estrategia a servirlos con la exclusin
de otros.
Ejemplo:
El turismo en COROICO, este lugar es muy visitado por personas
extranjeras dando una ganancia increble al pueblo de los Yungas.
Es por ese motivo que los residentes del lugar se concentran en su
mayor ganancia que son los extranjeros, brindando un servicio
exclusivo e innovador, claro es que los visitan del mismo pas pero
no otorgan la misma ganancia que los visitantes extranjeros, el
pueblo de los Yungas a creados diferentes recreaciones para los
visitantes, se ha enfocado exclusivamente en ellos para su mayor
ganancia.

Conclusiones

 Conocer cada uno de estos aspectos externos de una empresa

es de vital importancia ya que nos permite analizar y observar
las diferentes competencias que existen en el mercado.
La misin debe ser clara y compresible para que el consumidor
pueda entender el tipo de servicio que se brindara.

Bibliografa
1. [En lnea] http://www.chevrolet.com.ec/mundo-chevrolet/generalmotors/vision-y-valores.html.
2. [En lnea] http://ypinedo.blogspot.com/2012/04/las-tres-estrategiasgenericas-factores.html.
3. [En lnea] http://pyme.lavoztx.com/ejemplos-de-estrategias-de-desarrollode-productos-4658.html.
4. [En lnea] http://queaprendemoshoy.com/el-origen-de-samsung-y-suejemplo-de-diversificacion.