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Dvalos, L. Apunte de Ctedra: Aportes de la Psicologa Sistmica. 2010

Historia de la Psicoterapia Sistmica.
Orgenes de la terapia familiar.
La terapia familiar comenz a desarrollarse en los EE.UU. en la dcada de los
50. Tras la segunda guerra mundial se abordaron los problemas de un sentido
ms amplio, utilizando una visin holistica. Hasta entonces la psicologa y la
psiquiatra se haban centrado en una ptica individual, muy influida por el
psicoanlisis.
En Palo Alto California, se rene un grupo de personas con experiencia y
conocimientos en terapia familiar formando el Mental Research Insitute (MRI),
al que pertenecieron personalidades como Don. D. Jackson, Gregory Bateson,
William F. Fry, Jay Haley, Robert E. Cantn, Jules Riskin, Virginia Satir, Paul
Watzlawick y Hohn H. Weakland. Gregory Bateson quien fue uno de los
fundadores del campo de la terapia familiar, no era terapeuta sino antroplogo
y filsofo.
Antes de enfocar su atencin a la dinmica familiar, Bateson investig la
estructura familiar de las tribus de las islas de Bali y Nueva Zelanda junto con
su esposa Margaret Mead. Fue uno de los primeros en estudiar la teora de los
sistemas y la ciberntica.
En la observacin de familias con pacientes esquizofrnicos, Bateson se
sorprendi de la gran cantidad de contextos paradjicos que presentaban estas
familias. En 1952, obtuvo fondos de la Fundacin Rockefeller para continuar
sus investigaciones en este campo junto con Jay Haley y John Weakland.
Jay Haley estableci contacto profesional con Milton Erickson y su trabajo de
hipnosis y lleg a ser el mejor expositor de sus teoras. Los modelos
ericksonianos de la teora estratgica as como los de la paradoja, se
convirtieron en la piedra angular de la terapia familiar en el MRI de Palo Alto.
En 1956, el equipo formado por Haley, Bateson, Jackson y Weakland gener el
discutido informe psiquitrico hacia una teora de la esquizofrenia en que
incluyeron el concepto de doble vnculo como la constante de la esquizofrenia
en los nios. Despus de esta experiencia, el grupo decidi, como parte del
proyecto, incluir en la terapia del paciente a toda la familia, as como grabar en
video todas las sesiones para su estudio posterior. La expresin doble vnculo
alude precisamente a los mensajes duales que contienen un antagonismo
paradjico. Un nio que tena una madre que, a la vez, lo castigaba por ciertos
actos, y lo castigaba tambin cuando mostraba que haba aprendido que a sus
actos le seguira un castigo.

Despus de la muerte de Don D. Jackson, el grupo conformado por Paul

Watzlawick, Arthur Bodin, John Weakland y Richard Fisch, bajo la direccin de
ste ltimo estableci el Centro de Terapia Breve.
Salvador Minuchin, de origen argentino, fue director de la Philadelphia Child
Guidance Clinic donde maduraron y se expandieron sus contribuciones y
conceptos e invit a colaborar con l a Montalvo, a Rosman y a Jay Haley
quien formaba parte del grupo del MRI. Este grupo estableci un sistema de
supervisin llamado On Line en que supervisaban todas las sesiones por
equipos de especialistas desde la cmara de Gessell manteniendo
intercomunicacin de la sala de terapia a la de supervisin.
Las aportaciones del grupo integrado por Minuchin y Haley llegaron a
conocerse como Terapia Estructural. Minuchin manifest gran inters en el
estudio de las familias que inducen problemas psicosomticos como anorexia
(Minuchin, Rosman y Baker, 1978).
Mara Selvini-Palazzoli, quien se interes en el trabajo de Bateson y Ackerman,
fund en Miln, Italia, en 1967 el Instituto de la Familia junto con sus colegas:
Luigi Boscolo, Guliana Prata y Gianfranco Cecchin. En ese mismo ao, el
grupo viaj a los centros teraputicos de los Estados Unidos y enriqueci sus
estrategias de trabajo. Posteriormente, el grupo se dividi en dos: el grupo
Selvini-Palazzoli y Prata y el grupo Boscolo y Cecchin.

Terapia Sistmica en Argentina

En nuestro pas la Terapia Sistmica comenz a estudiarse y practicarse
aproximadamente por la dcada del 70', cuando terapeutas argentinos
comenzaron a acercarse a esta literatura y a viajar al exterior para formarse en
las fuentes. Se constituyen los primeros grupos de trabajo y las primeras
instituciones de formacin. Existen en la ciudad de Buenos Aires y el gran
Buenos Aires un decena de escuelas de formacin actualmente. Tambin hay
grupos en algunas provincias: Santa Fe, Crdoba, Mendoza, Tucumn. Cada
uno de estos centros formativos fue especializndose en determinados temas
y/o en determinadas lneas tericas. Tambin hay muchos terapeutas
argentinos que han hecho desarrollos muy importantes- y hasta escuelas- en
diferentes lugares del mundo. Por ejemplo: Carlos Sluzky, Salvador Minuchin,
Ral Serrano, Ema Genijovich, Celia Falicov, Marcelo Pakman, Reynaldo
Perrone, Cle Madanes, etc..
En Argentina, la Terapia Sistmica fue ganndose un lugar en diferentes
contextos, como las Universidades, los Hospitales pblicos, los Sistemas de
Cobertura Social, los Equipos de Atencin en Educacin y los Servicios de
Justicia. Este lugar coexiste con el psicoanlisis, que histricamente se
constituy en nuestro pas en la epistemologa dominante. De hecho, la gran
mayora de los terapeutas sistmicos argentinos pioneros haban pasado por el
psicoanlisis.

Lamentablemente, los Centros Acadmicos Universitarios de casi todo el pas

tienen una supremaca de materias con enfoque psicoanaltico, a nivel de
Facultades de Psicologa, que es la carrera que produce la mayor cantidad de
terapeutas. (Tampoco sera buena que la supremaca la tuviera la Sistmica o
cualquier otra lnea, pero si interesante mostrar al alumno una gama variada de
teoras).

Aspectos significativos de la terapia sistmica.:

En el nuevo paradigma - el sistmico- el foco de atencin est puesto en la
modificacin del sujeto a partir de la interaccin con los otros. O sea que el
foco resulta ser relacional. De ah la base en la nocin de sistema, que
proviene de la biologa y hace referencia a un grupo de elementos
interconectados a travs de sus propiedades y atributos, que organizan un
funcionamiento determinado por reglas.
Otra idea es la de que todo sistema pertenece a un contexto, entendiendo
este ltimo como el medio que le otorga sentido a los intercambios. Dicho de
otra forma: el contexto define cmo debe ser entendida cualquier conducta o
mensaje. O sea que las conductas no tienen el mismo significado en todos los
contextos (obvio, no?).
La terapia sistmica siempre tiene presente el contexto en que aparecen los
problemas; por eso es una mirada relacional y contextualizada.
La terapia sistmica surge como una forma de trabajo ms all del individuo.
Hasta ese entonces, la psicoterapia haba sido individual, si bien ya haba
algunos desarrollos de la grupal. Y el sistema sobre el que se trabaj, fue la
familia.
Por qu?
Porque se pens que en la familia estaban los otros significativos ms
importantes para quien consultaba. Estaban las interacciones que sostenan el
problema. Y as se cre la Terapia Familiar. Y en un primer momento todos
los problemas se trataron desde esta perspectiva, y hasta con la consigna -a
veces imposible de cumplir- de que estuviera presente la familia o no se
realizaba la consulta.
Pero esto no es del todo as, ya que en Palo Alto (California, EE.UU.) el Mental
Research Institute -MRI- cre el primer modelo de Terapia Sistmica Breve,
que puede trabajar tanto con un individuo, una pareja, una familia o parte de
ella.
El grupo de Miln con Mara Selvini Palazzoli a la cabeza- una gran
investigadora con aportes inestimables para la Terapia Familiar- entroniz en
un primer momento el trabajo con TODA la familia, aunque luego lo fue
cambiando.
La intervencin madre en la terapia sistmica -as como lo es la interpretacin
para el psicoanlisis- es la redefinicin o resignificacin.

Como esta lnea pone el nfasis en la construccin relacional de los problemas,

presupone que tal interaccin se basa en una definicin de s mismo y del otro
que lleva a una determinada accin que al repetirse, organiza el problema. Por
lo tanto, un cambio en esa definicin -o sea una RE- definicin- organizara una
interaccin diferente o, en otras palabras, una solucin de otro tipo. Por otra
parte, un cambio en la interaccin o en la pauta interaccional, al organizar
seguramente una realidad diferente, tambin redundar en un nuevo
significado de la situacin, o sea en una RE-definicin.
Esta nueva significacin no es ms verdadera que la anterior, sino diferente,
alternativa y como tal, permite un juego distinto. En este punto convergen todos
los modelos, lo que cambia es la va para llegar a lograrlo.
Recursos tcnicos: muchsimos. Algunos -y slo nombrarlos: tareas, rituales,
prescripciones paradojales, interrogatorios circulares, tcnicas espaciocorporales, etc.. Y todo aquel recurso que el terapeuta quiera desarrollar
teniendo siempre una mirada contextual/relacional. La terapia sistmica es una
invitacin a la creatividad.
La terapia sistmica se ha implementado -y se implementa- en la atencin de
diversos tipos de problemas. A modo de ejemplo: psicosis, trastornos de
conducta en nios y adolescentes, problemticas de parejas, violencia, abuso
sexual, depresiones, trastornos de la alimentacin, trastornos de descontrol
(adicciones), familias ensambladas y temticas de divorcio. Y al ampliarse ms
all del individuo, la pareja y la familia: organizaciones laborales y
educacionales, comunidades, mediacin, redes, problemas psicosociales
(migraciones, efectos de cambios econmicos, guerras).
Como en toda terapia, no slo interesa el referente terico y el consecuente
bagaje tcnico, sino la persona del terapeuta y la particular relacin que
establezca con quien consulta. Es importante: el cuidado permanente de la
persona del terapeuta con buenas redes profesionales, buenas supervisiones,
permanente actualizacin y slida formacin. Y lo fundamental: una buena
calidad de vida para l.

Aspectos del tratamiento:

Algunas cuestiones:

Los tratamientos generalmente son breves.

La frecuencia de las entrevistas es variable; de comienzo, suele ser

semanal o quincenal.

Se cita a quienes se considere conveniente en consenso con los

consultantes.

Las entrevistas duran entre 1 y 2 horas.

Los honorarios los define el terapeuta o el sistema social, como en toda

terapia.

Son importantes los seguimientos para poder probar eficacia.

Puede trabajarse en equipo con uso de Cmara Gessel o sistema de

circuito cerrado. (Aconsejable, aunque anti-econmico).

Siempre se trabaja con un foco relacional/contextual.

Se fijan objetivos, en consenso con el sistema consultante.

El terapeuta sistmico es un terapeuta activo y trabaja con su persona

al servicio del cambio.
Se caracteriza por:
* Poner el acento en el sujeto en contexto, privilegia el mundo de las relaciones
interpersonales.
*El foco de atencin es el contexto vincular en el que se producen las
conductas problemas.
* El paciente identificado, es el portavoz de una situacin familiar, o de otro
sistema significativo.
*El sntoma es visto como funcin, como metfora del sistema. El sntoma
adquiere significado en el contexto de las interacciones familiares.
*El para que define el aspecto relacional no el porque.
*Las explicaciones derivan de procesos de causalidad circular.
*Se trabaja en el aqu y ahora y las historias se utilizan para contextualizar la
situacin actual.
Conceptos fundamentales:
A finales del siglo XIX la ciencia piloto era la fsica, y tenda al logro de leyes
generales. Sus conceptos centrales tenan que ver con el: reduccionismo, el
mtodo analtico de estudio y el determinismo (mecanicismo). Con el paso del
tiempo se planteo la necesidad de hacer una revisin de esos conceptos y as
surgieron otros nuevos aparentemente opuestos que complementaban a los
primeros: el totalismo, el mtodo sinttico y el indeterminismo.
El totalismo es la creencia por la cual se supone a todos los objetos y
fenmenos y a sus relaciones, como partes integrantes de una unidad mayor o
totalidad. Esta idea no niega la existencia de las partes, no la margina de la
totalidad mayor a la cual pertenece, as se proporciono otra manera de
visualizar las cosas, una forma que es diferente pero compatible con el
reduccionismo.
El intento de explicar la totalidad sistmica por ella misma y no por sus partes o
elementos ms simples, conforma el mtodo sinttico. Sntesis significa
composicin, es decir unin o integracin de una cosa con otra. Este mtodo
no tiene que ser antagnico del mtodo analtico, ambos constituyen distintas
formas de estudiar las realidades y se complementan mutuamente.
La doctrina mecanicista descifraba los fenmenos en base a sus causas, todo
estaba determinado, algunos de los axiomas causales de la concepcin
mecanicistas: todo lo que ocurre tiene una causa, las diferencias de los
efectos responden a diferencias de las causas, a igualdad de causas,
igualdad de efectos. Pero la ciencia admiti la intromisin de un nuevo
elemento en el estudio de los fenmenos: el azar y como sntesis entre el
determinismos de las causas y el indeterminismo del azar has surgido la idea
de que los fenmenos del mundo fsico, biolgico y social, actan guiados

hacia el logro de metas. El estudio de la conducta que tiene una causa final o
meta se llama teleologa.
Es decir una totalidad sistmica posee un funcionamiento que no esta
determinado por completo a travs de una cadena causal ni tampoco liberado
al azar, sino que tiende a mantenerse en el estado que les es mas a fin frente a
las perturbaciones que le afectan. Esa tendencia a la estabilidad le permite
lograr y alcanzar un estado final caracterstico, habiendo partido de diferentes
estados iniciales y recorrido diferentes caminos.
La nueva triloga conceptual perteneciente al sistemicismo contrastaba
poderosamente con la que brindo antes el mecanicismo, pero de ninguna
manera intentaba reemplazarla y que si bien la ciencia mecanicista no era
incorrecta era demasiado estrecha y limitada. Lo que se pretenda era lograr
una acabada complementacin y as aunar esfuerzos que permitieran una
mayor y mejor comprensin de todos los fenmenos del mundo que rodea el
hombre.

Este nuevo paradigma sistmico de la ciencia ofrece una concepcin

armnica en lugar de la concepcin lineal y unidireccional tradicional. En el
campo de la salud mental se haba pensado hasta ahora solamente en la
enfermedad mental en trminos lineales, con explicaciones histricas y
causales del padecimiento. Se busca la causa de la enfermedad y despus se
administra el tratamiento, que usualmente son medicamentos o algn otro
medio para alterar o bloquear el proceso fsico al que se considera culpable de
dicha enfermedad.
La nueva manera circular o multicausal de observar los fenmenos, apunta,
que en el caso de los sistemas vivos, no se pueden establecer marcadores
lineales, ya que dentro de una familia, por ejemplo, los miembros actan y
reaccionan unos sobre otros de maneras impredecibles porque cada accin y
reaccin cambia continuamente la naturaleza del contexto.
A continuacin desarrollare algunas de las teoras que sirvieron de base a la
psicologa sistmica:
1- Teora General de los Sistemas
2- Ciberntica
3- Teora de la Comunicacin
4- Constructivismo.
1- Teora General de los Sistemas:
Von Bertalanffy en 1968 escribi su libro Teora General de los Sistemas, en el
que defini al sistema como un conjunto de elementos en interaccin.
La unidad de observacin paso a ser el sistema como una entidad constituida
por partculas en interaccin mutua y con cierta organizacin y no como un

conglomerado de partes. La tendencia era no aislar los fenmenos sino

estudiar sus interacciones y analizar trozos cada vez mayores de la naturaleza.
El sistema trasciende las caractersticas individuales de las partes que lo
componen (subsistemas), no es una sumatoria de componentes sino que
posee complejidad y una originalidad propias. Todo cambio en una de sus
partes afecta a todas las dems, influye sobre ellas y hace que todo sistema
pase a ser diferente de lo que era antes.
El comportamiento de un sistema esta condicionado esencialmente por la
interaccin de todos sus subsistemas, o de una gran parte de ellos, y no por la
suma de sus acciones independientes.
Los sistemas pueden ser cerrados o abiertos, los sistemas cerrados son
aquellos que funcionan independientemente del medio, es decir los que no
admiten interferencias externas o intercambio con el exterior, estn regidos por
un determinismo absoluto.
Por el contrario los sistemas abiertos son aquellos cuyo funcionamiento esta
relacionado con una constante interferencia del medio ambiente, ese
intercambio es un factor esencial para la viabilidad del sistema. Los sistemas
vivientes son sistemas abiertos, por que, por su metabolismo incorporan y
eliminan, construyen y destruyen sin llegar a un estado de equilibrio definitivo,
el sistema mantiene por la constante incorporacin y eliminacin, tiende
siempre a un orden.
Las propiedades de un sistema abierto son:
Totalidad: el todo es ms que la suma de las partes. Cada una de las partes
de un sistema esta relacionada de tal modo con las otras, que un cambio en
una de ellas provoca un cambio en todas las dems y en el sistema total. O
sea: que la visin o el estudio de cada uno de los miembros de cualquier
sistema, NO da cuenta -o es sustancialmente diferente- del estudio del sistema
como tal.
La conducta final no es la sumatoria de las conductas de cada integrante, sino
algo organizado por la mutua influencia de unos con otros.
Equifinalidad: los resultados no estn determinados tanto por las causas
iniciales sino por la naturaleza del proceso, es decir que posibilita alcanzar un
mismo estado final partiendo de diferentes estados iniciales e incluso a travs
de diferentes direcciones o caminos y partiendo de condiciones o estados
iniciales semejantes, se llega a estados finales diferentes.
Retroalimentacin: todos los elementos de una totalidad sistmica deben
relacionarse entre si para poder desarrollar interacciones coherentes, sin
comunicacin no hay orden y sin orden no hay totalidad. La informacin de
retorno que comunican al emisor del mensaje las modificaciones producidas en
el receptor y lo llevan a su vez a ulteriores comunicaciones, en una secuencia
tericamente sin fin.
La causalidad circular se puede entender mejor por diferencia con la lineal, en
la que una causa origina un efecto y la causa siempre es causa y el efecto
es siempre efecto.
CAUSA

EFECTO

Ejemplo: El bacilo de Koch produce la TBC. Como vemos, el tradicional

modelo mdico biolgico- positivista: recortado y descontextualizado.
En la visin circular, nada es causa ni efecto en forma permanente sino que
cada elemento del sistema es causa y efecto al mismo tiempo, en tanto que
recibe y emite permanentemente.
La teora general de los sistemas aplicada a la terapia familiar permite una
nueva concepcin de los problemas, del comportamiento y de sus relaciones.
Esta nueva concepcin de sistemas se basa en la consideracin del
pensamiento contextual y la organizacin sistmica circular, de tal manera que,
la conducta de un miembro de la familia afecta o est relacionada con el total
de miembros de la familia.
2-La Ciberntica:
La ciberntica tal cual fue formulada por Norbert Wiener, a fines de la dcada
de 1940, se centro en los procesos de control de la informacin que permite la
regulacin interna de los procesos de los organismos vivientes, las maquinas y
las estructuras sociales.
Ciberntica deriva del griego Kybernetike arte de gobernar. Es la ciencia de la
comunicacin y el control en el ser humano y la maquina. Es decir ciencia de la
comunicacin dentro del observador y entre el observador y su medio y ciencia
de la forma y de los patrones de organizacin.
Los primeros sistemas retroalimentados fueron mecnicos y fue recin en la
segunda guerra mundial que se llego a la formulacin de las ideas decisivas
con relacin a este fenmeno, debido a las exigencias del esfuerzo blico.
Wiener trabajo en servomecanismos, dispositivos capaces de mantener el
rumbo de proyectiles de artillera antiarea, misiles guiados y aviones, en
cuanto a la naturaleza de la retroalimentacin, autocorrecion y autorregulacin,
llegando a la conclusin de que, si una maquina posee retroalimentacin,
persigue metas, esta dotada de propsitos, y que entre el funcionamiento del
organismo vivo y las nuevas maquinas de comunicacin hay paralelismos
decisivos. Wiener lo extendi a los organismos vivos y a los sistemas sociales.
La retroalimentacin o feed back parte del principio de que todos los elementos
de una totalidad sistmica deben comunicarse entre si, para poder desarrollar
interrelaciones coherentes. Se presenta como un mecanismo regulador o de
autocontrol de todos los cambios originados en uno o varios componentes de
una totalidad.
Esta retroalimentacin puede ser positiva o negativa, la retroalimentacin es
negativa cuando una funcin consiste en contener o regular el cambio- fuerza
estabilizadora- y es positiva si amplifica o multiplica el cambio en una direccin
determinada- fuerza desestabilizadora.
Dentro de la ciberntica se puede distinguir dos momentos: la ciberntica de
primer orden, se sita al observador separado de lo observado, intentando
descubrir en algo exterior a el con lo que no se involucra.
En la ciberntica de segundo orden en cambio se enfatiza la idea de que un
observador no puede ser independiente de lo que observa, que no existe una
descripcin objetiva de la realidad, sino que toda observacin incluye los
puntos de referencia y valores del observador. El observador organiza lo

observado. La objetividad se conceptualiza entonces como subjetividades

consensuadas.
Por su parte, la Ciberntica de segundo orden, considera al observador como
parte de la realidad observada y no como organizador de sta, por lo que el
terapeuta familiar no es un agente que opera cambios en la familia, sino que es
un receptor de la realidad de la familia a travs del significado de sta.
De esta manera, el terapeuta, en el proceso teraputico nicamente introduce
diferencias significativas donde puedan surgir nuevas perspectivas compartidas
para lograr el objetivo teraputico. Los cambios que resulten del proceso
teraputico se ven como logros de la familia y el fruto de sus propios esfuerzos
y cohesiones
Dijo Gregory Bateson -uno de los padres de la Terapia Sistmica-: todo
cambio admite ser entendido como empeo en mantener cierta constancia, y
toda constancia, como mantenida por el cambio.
En un primer momento histrico, la Terapia Sistmica se mova tendiendo a
restablecer el equilibrio, pero un equilibrio diferente al anterior, ya que ste no
haba resultado ser funcional para este sistema en ese particular momento: tal
la lectura sistmica de un sntoma. Las intervenciones entonces se describen
hoy como pertenecientes a una Ciberntica de 1 orden o de los Sistemas
Observados: tratan de producir cambios en las reglas y la estructura del
sistema, desde una perspectiva ms objetiva. Aclaracin: esta descripcin
est hecha siempre por los autores que se definen pensando y trabajando
desde la Ciberntica de 2 orden.
El concepto de Ciberntica de 2 orden fue introducido por Heinz Von Foerster
en 1982 y alude a una ciberntica de la autorreflexin en la cual el foco de
inters es el propio observador que, con sus prejuicios, teoras y sensibilidad,
construye y describe la realidad observada. Por lo tanto se denomina:
ciberntica de los sistemas observantes.
Estas 2 posturas determinan maneras de pensar y por lo tanto de actuar, muy
diferentes.
3- Teora de la Comunicacin:
Esta teora fue publicada en 1967 por Paul Watzlawick, Don Jackson y Janet
Beavin, la misma hace referencia a los efectos pragmticos de la
comunicacin.
Se desarrollan cinco axiomas, ellos son:
1- La imposibilidad de no comunicar:
Cuando dos o mas personas se relacionan entre si es imposible que no se
transmitan mensajes. Toda conducta es comunicacin, no se utiliza solo una
unidad de mensajes monofnicos, sino un conjunto multifactico (verbal, tonal,
postural, contextual, etc.)
No hay nada contrario a conducta, es imposible no comportarse. Actividad o
inactividad, palabra o silencio, tienen valor de mensaje, influyen sobre los
dems, quienes a su vez no pueden dejar de responder a tales comunicaciones
y tambin comunican.
2-Niveles de contenido y relaciones de la comunicacin:
Se refiere a la distincin entre niveles de contenido (informacin) y / o de
relacin, o sea el modo en que deben comprenderse los mensajes. Toda

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comunicacin implica un compromiso y por lo tanto define la relacin. Una

comunicacin no solo transmite informacin, sino que se informa al otro el lugar
que ocupa en la relacin, quien es quien. Son los aspectos referenciales y
conativos de la comunicacin.
El aspecto referencial transmite informacin, el aspecto conativo, se refiere a
como debe entenderse la comunicacin, la relacin de los comunicantes.
En toda comunicacin encontramos un aspecto de contenido y un aspecto
relacional, tales que el segundo clasifica al primero, es una meta comunicacin.
O sea: si dos personas no estn de acuerdo en tener la posicin que cada una
se otorga y le otorga la otra en la relacin (-quien quiero ser yo para vos y
quien quers vos que sea-), posiblemente los desacuerdos estn presentes en
todos los intercambios, se trate del tema que se trate.
3-La puntuacin de la secuencia de hechos.
En una secuencia prolongada de intercambios, las personas participantes
puntan la secuencia de hechos de modo que uno de ellos o el otro tiene
iniciativa, predominio, dependencia, y esa conducta es definida como primera o
el estimulo que dio lugar a las otras que las considera como respuestas a esa
primera.
La puntuacin oganiza los hechos de la conducta y por eso es vital para las
interacciones. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar los
hechos da origen a numerosos conflictos en las relaciones.
Una idea revolucionaria de este enfoque que fue aportada tambin por el
estudio comunicacional, es la de pensar que todas las personas puntan desde
determinado ngulo, que traduce SU propia y particular manera de ver el
mundo, verse a s mismo y- lo que es fundamental- ver al otro con quien est
manteniendo el intercambio. Lo que pasa es que..., suele dejar ver la
particular forma en que alguien punta la realidad.
Lo ms grave es que solemos pensar que la forma es que pensamos algo o
vemos el mundo, ES la forma correcta y la nica en que debera ser visto
y pensado.
Esto lleva a terribles escaladas por imponer una visin sobre otra que origina
NO pocas situaciones de consulta frecuente.
4-Comunicacin digital y analogica
En la comunicacin humana se puede hacer referencia a las cosas de dos
maneras distintas, se las puede representar como una semejanza
autoexplicativa ( analogica) o mediante la palabra ( digital).
Entendemos a la comunicacin digital como la verbal, la construccion de frases
y la informacin contenida en ella.
La comunicacin analogica contiene las seales quinesicas, paralinguisticas,
los movimientos corporales, la expresin fisica, el ritmo del lenguaje, los
movimientos, la respiracin, etc.
5-La interaccion simetrica y complementaria.
En la interaccin complementaria los sujetos o los grupos intercambian
conductas desiguales, que se amoldan o encajan, es decir una conducta
complementa a la otra. Dar / recibir.

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En la interaccion simetrica las conductas son similares, con una diferencia

minima. Dar /dar
A partir de estos axiomas, se exploran los efectos de la comunicacin entre las
personas, los conflictos que se generan.
4- Constructivismo:
La idea de considerar al conocimiento, como expresin de la verdad que se
recibe pasivamente, es reemplazada por la idea de que el conocimiento es
construido permanentemente por el sujeto que conoce desde su experiencia.
Los seres humanos somos constructores de la realidad desde nuestra
experiencia. La realidad es diversa, no hay una sola verdad, ni un solo camino
para alcanzarla. Se reemplaza el que conocemos por el como conocemos.