Costos de Empresa de Servicios

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL

CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
TEMA: EMPRESA DE SERVICIO COLEGIO PRIVADO

MIXTO SANTO DOMINGO
CURSO
:
COSTOS EN EMPRESAS DE SERVICIOS

DOCENTE :
CPCC. GONZALO ACURIO MOLDIZ.
ALUMNOS
SEMESTRE
:
:
SOLIS DIAZ ALBERT

2015-I
CUSCO PERU
Formar integralmente
a SANTO
los jvenes,
trabajando en alianza con sus
COLEGIO
PRIVADO MIXTO
DOMINGO
familias, en el marco de una comunidad educativa en la que se aprendan

se vivan los valores, para aportar a la sociedad en distintos mbitos
1.-y MISIN
y comprometidas
con la/ CURSO:
construccin
de EMPRRESAS
una sociedad
justa y
FACULTAD
DE CONTABILIDAD
COSTOS EN
DE SERVICIOS
fraterna.
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2.- VISIN
Proyectamos a nuestros graduandos como aprendices permanentes, seres

socialmente responsables, adaptables y lderes capaces de perseguir sus
sueos con pasin.
3.- ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO

Elementos que pueden ser relevantes para la empresa
a.- Demogrficos:
El numero o tamao de la poblacin de la ciudad del cusco es de 1 158 142 habitantes.
SEXO
TOTAL
HOMBRES
MUJERES
Fuente: INEI
POBLACION
1 158 142
578 384
579 758
(%)
100.00
49,94
50.06
De las cuales se quiere atender a los jvenes que se encuentran entre las edades de 7 a 16 de ambos
sexos (varones y mujeres).
b.- Econmico:
El Per actualmente goza de una estabilidad econmico y se encuentra descentralizado en varias reas
adems contamos con facilidad de obtener crditos financieros ya sean cajas municipales, bancos y
otros.
c.- Poltico:
FACULTAD DE CONTABILIDAD / CURSO: COSTOS EN EMPRRESAS DE SERVICIOS
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No hay incentivos del gobierno para el desarrollo de la empresa, pero si existen partidos poltico dan
propuestas para el desarrollo pero no lo logran cumplirlo.
d.- Legales:
Nuestro centro educativo puede adoptar la organizacin ms adecuada a sus fines, dentro de las
normas del derecho comn.
El Ministerio de Educacin a travs de sus rganos competentes registra el funcionamiento de nuestro
Centro Educativo. Para estos efectos se presenta una solicitud, con carcter de declaracin jurada,
precisando lo siguiente:
a)
Nombre
razn
social,
identificacin
del
propietario.
b) Informacin sobre los niveles y modalidades de los servicios educativos que cubrir el centro
educativo.
c)
d)
e)
f)
Resumen
Nmero
Nombre
del
de
los
probable
Director
Proyectos
de
de
y
de
principios
alumnos
los
miembros
organizacin
de
del
y
metodologa
secciones
Consejo
de
Directivo,
pedaggica.
que
de
funcionarn.
ser
Reglamento
el
caso;
Interno.
g) Inventario de los equipos y bienes con que contar el centro educativo al iniciar sus actividades.
e.- Socioculturales:
Nuestro centro es un colegio que ser una nueva creacin que va estar situado en la ciudad del cusco,
localidad que vive del turismo.
Nuestro colegia surgir debido a las necesidades de escolarizacin que presenta nuestra localidad. Es
por ello que nuestro colegio asume en esto la llegada de nuevos alumnos a lo largo del curso escolar,
hecho que va ser caracterizado de manera diferente a nuestro centro.
f.- Tecnolgicas:
Se renovaran equipos y se incorporaran nuevas tecnologas al servicio de la educacin y la
gestin.
Se fortalecern las capacidades de los docentes en el uso de tecnologas de la informacin y
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comunicacin.
Se renovaran los paquetes de software utilizados para la gestin contable y de personal.
Tendremos muebles sofisticados y una infraestructura moderna.
g.- Educativos:
El nivel educativo y cultural de las personas
con las que se relaciona la empresa es de un nivel
socioeconmico medio y alto.

4.- ANALISIS DEL SECTOR INTERNO
Desarrollo Institucional y Sostenibilidad econmica
Se analizaran los escenarios futuros posibles en materia de financiamiento, considerando entre un 10 y
un 15% de alumnos becados.
Elaborar un documento con recomendaciones al Directorio de la Fundacin para apoyar la
toma de decisiones.
Promocionar y canalizar distintos tipos de aportes para el financiamiento de becas de estudio en
el Colegio.
Gestin de tiempos, espacios, recursos y condiciones de trabajo
Promover la creacin racional y el ptimo aprovechamiento de tiempos para la reflexin, planificacin
y evaluacin; de espacios nuevos para requerimientos emergentes de este plan.
Se contara con un plan maestro de arquitectura que define espacios y sus posibles utilizaciones futuras,
considerando los requerimientos de infraestructura.
Definir necesidades de crecimiento y posibilidades de mejoramiento en salas de clase, servicios
higinicos, recintos comunitarios y de servicios pedaggicos, rea deportiva, reas verdes y de
recreacin.
Definir el destino de los diversos espacios disponibles para el desarrollo de infraestructura, e
informar a la oficina.
Ejecutar progresivamente algunos de los desarrollos de infraestructura definidos.
Se Observaran permanente los tiempos, espacios y condiciones de trabajo que alimentara la toma de
decisiones para la optimizacin.
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Impulsar el mejoramiento permanente de las condiciones de seguridad laboral y escolar.
Promover diversas formas de mejoramiento de los espacios y condiciones de trabajo para el
bienestar de todas las personas.
Mantener ptimas condiciones de dilogo acerca de las relaciones laborales, remuneraciones,
incentivos y otros asuntos similares, tendiendo a las mejores condiciones en el marco de la
necesaria sostenibilidad y sobre la base de estudios comparativos.
5.- ANLISIS DEL ENTORNO INDUSTRIAL O SECTORIAL

A.- Rivalidad Entre Los Competidores Actuales
Los principales colegios rivales tenemos: salesianos, la Salle, san Jos, santa Ana, etc.
Como sabemos estos colegios cuentan con un nivel educativo acadmico alto y los pagos de las
mensualidades son fijos y diferentes en cada institucin, una de las estrategias que utilizan son las
publicidades en los medios de comunicacin, no tienen muchas posibilidades en la capacidad instalada
ya que se encuentran en el centro de la ciudad.
b.- amenazas de competidores potenciales

Son todas las empresas que pueden ingresar a competir con las empresas ya existentes en el sector.
c.-poder de negociacin de los proveedores
Quienes nos provee como insumo, todo aquello necesario para operar nos influye as como el precio o la
calidad del producto
d.- poder de negociacin de los compradores

Es de mucha importancia determinar a donde va nuestro servicio por ende no tiene mucha influencia en
toma de decisin de la empresa.
6.- ANLISIS FODA

Fortalezas
Acciones de lectura compartida, clculo mental.
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Libros al da.
Equipo multidisciplinario, comprometido.
Entrevista apoderado.
Buena infraestructura.
Recursos materiales.
Grupo pequeo de estudiantes.
Educacin personalizada.
Centro de padres.
Reunin de apoderados.
calendario de pruebas.
contamos con biblioteca, sala computacin.
Buena organizacin
Planes y programas propios
Buen nivel de enseanza
Buen nivel de exigencia
Debilidades
Falta de recursos computacionales

No ser constante con el proceso del clculo mental y la lectura diaria.
Falta de docente en msica e ingls.
Demasiados estudiantes con problemas de aprendizaje y problemas conductuales.
Alumnos con baja autoestima.
Poca motivacin al aprendizaje por parte de la familia.
Informar notas.
Falta de profesores idneos
Falta de laboratorios
Falta de seguridad
Oportunidades
Salud escolar.
Redes sociales.
Salidas recreativas culturales.
Talleres de formacin.
Establecer redes de apoyo con instituciones
Talleres y actividades de apoyo que permitan superar las dificultades
Fortalecer la utilizacin de los recursos tecnolgicos
Mayor disponibilidad de ingreso familiar
Flexibilidad en la currculo de estudio
Amenazas
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Baja matricula.
Articulacin con jardn infantil.
Falta de compromiso de padres y apoderados a reuniones y citaciones.
Alumnos con problemas familiares que afecta en su rendimiento.
Baja escolaridad de padres.
Actitudes negativas de algunos padres hacia la escuela.
Mucha competencia en colegios privados
7) NUESTROS CONSUMIDORES
Nuestros consumidores
son las personas de 5-17 aos
que reciben
nuestros servicios
de
educacin, de un nivel social y econmico medio.
Tipo de consumidor:
Nuestros consumidores pueden ser:
Protector: porque puede no estar seguro de la calidad
de la enseanza del colegio
Experto: ya que si opta por nuestro colegio pedir toda la informacin necesaria
Soberano: ya que los consumidores pertenecen aun nivel social medio
Influencia en el proceso de adquisicin
del servicio de educacin:
a) variables externas: econmico, tecnolgico, cultural, influencia social

b) variables internas: la motivacin por parte de los educadores de nuestra institucin educativa y otros
de carcter cualitativo
Comportamiento de nuestros consumidores:
alguno de los consumidores podra comportarse como :

influyente, vigilante, observador, decisor.
Frente a estos comportamientos nuestra institucin tratara de acercarse al consumidor para poder
satisfacer
sus necesidades del consumidor
( alumnos ) , as de esta manera nuestra institucin
fortalecer los lazos entre los estudiantes y apoderados .
Pgina 7

SEGMENTACIN DEL MERCADO
Tipo
de subdivisin
descripcin
segmentacin
Ubicada
en
la
ciudad
cusco , distrito cusco ya que

Geogrfica
el centro del cusco cuenta

Estar ubicado
en la ciudad con
mas
cusco que cuenta con una accesibilidad

poblacin de
seguridad
a transporte
urbano
Ingreso medio
esta caracterstica condiciona
estndares de calidad de la
Demogrfica
enseanza ya que a mayores

Dirigida a varones y mujeres pensiones
de 6 a 16 anos de
mayor
poder
ingresos adquisitivo del colegio
medios y de todo tipo de

religin
En este aspecto influye el grado de
instruccin
del
hogar
dado
que
determina el entorno cultural en que

Pictogrfica
se desenvuelve el estudiante. Son

personas modernas que buscan las
mejores oportunidades de educacin
para sus hijos con actitudes positivas
Asia el futuro y la responsabilidad
que los caracterizara.
NIVEL
DEL
DESCRIPCION
OBSERVACIONES
PRODUCTO
Formacin acadmica y humana,
BASICO
as como desarrollar al mximo sus

capacidades fsicas, artsticas e
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intelectuales.
En
el
sistema
actividades
educativo;
de
las
enseanza,
aprendizaje se planificaron a partir

de las caractersticas del entorno
productivo
REAL
local
regional
expresado en el perfil profesional;

asimismo, del conocimiento y la
utilizacin
de
recursos
tecnologas locales, con el fin de

aprovecharlas
como
valores
agregados en producto y servicios.

Se realizara instalaciones de un
lugar
AUMENTADO
de
lectura
estudio
(biblioteca) y aulas de informtica;

para el servicio de alumnos y
docentes.
Nuestros consumidores
La poblacin de edades de 5 a 17 aos y podra haber personas jurdicas que reciben
nuestros servicios de educacin.
Nuestros consumidores potenciales son de 5 a 17 aos de todo clase social
Tipo de consumidores
Nuestros consumidores podra ser : protector, experto, soberano, etc.
Influencia en el proceso adquisicin del servicio educacin
I. Variables externas: econmico, tecnolgico, cultural, influencia sociales.
II. Variables internas: la motivacin por parte de los educares de nuestro institucin educativa
y otro de carcter cualitativo
Comportamiento de nuestros consumidores
Alguno de los consumidores podra comportarse como: influyente, vigilante (observador),
decisor.
Frente a estos comportamiento nuestro institucin tratara de acercarse al consumidor para
poder satisfacer , sus necesidades del consumidor (alumnos), as de esta manera nuestro
institucin fortalecer los lazos entre los estudiantes y
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POSTURA
COMPETITIV
A
SEGMENT
O
para
estudiantes
confrontacin
de 6 a 17
aos
estudiantes
seguimiento
de 6 a 17
aos
OBSERVACI
SUSTENTACIN
nuestro
empresa
utilizaremos su debilidad
de
las
como
competencias
es
el
precio,
la
imagen
implementacin
nuestras
empresas
tratara utilizar similares
caractersticas
de
marketing y la temporada
ESTRATEGIA
DE
SEGMENT
DESARROLL
OBSERVACI
SUSTENTACIN
O
estudiantes
intensivo
de 6 a 17
aos
integrado
la empresa aumentara el
nmero de vacantes y
ampliando
la
infraestructura
la empresa podra entrar
estudiantes en
fusin
con
otra
de 6 a 17 empresa ms cercano
aos
del entorno
8) PRODUCTO.
El aprendizaje en el aula debe incorporar sin lugar a dudas una serie de aprendizajes universales, que
hoy da son esenciales no solo para el trabajo sino para la vida misma, esto sin duda, se logra solo y tan
solo, a travs de un proceso continuado de aprendizaje; y es la nica forma en que se pueden obtener
beneficios como los siguientes:
Accin planificada: Los alumnos deben planificar los pasos a seguir hasta llegar a la solucin de
un determinado problema oportunamente planteado; en funcin al mismo, evaluando
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y decidiendo la estrategia mas conveniente para alcanzar la solucin o lograr los resultados
buscados o pedidos.
Experiencia personal: Los alumnos deben adquirir y ampliar sus conocimientos, su capacidad de
actuar, incorporando experiencias nuevas e incrementando su autonoma.
Aprendizaje incrementado y auto organizado: Los alumnos deben elaborar sus propias consignas
y
materiales
para
incrementar
el
autoaprendizaje.
En
consecuencia,
de
acuerdo
a experiencias acumuladas por sus propios procederes, as como el desarrollo de sus propios
procesos de aprendizaje.
Aprendizaje basado en ejemplos: De los diferentes y variados enfoques posibles, el alumno suele
elegir algunos para luego trabajarlos en forma ejemplar y de modo concreto. Esto
profundiza el aprendizaje entre la generalizacin y la particularizacin de sus contenidos.
Aprendizaje con diversas metodologas: La incorporacin de diversas estrategias metodolgicas y
didcticas, permite optimizar el proceso de aprendizaje, mas que su resultado en s mismo; de tal
modo que se puedan transmitir tcnicas movilizadoras de trabajo grupal lo cual permite contribuir
fuertemente con el aprendizaje autnomo.
Aprendizaje basado en la resolucin de problemas:
De este modo se puede evaluar la manera en que el alumno ha incorporado nuevos y
variados conocimientos, para lo cual el alumno tambin debe estar habilitado para poder
efectuar
su
propia
autoevaluacin
mediante
consignas
claras,
de
fcil auto aplicacin.

Enfoque holstico: De este modo, el alumno puede relacionar anlisis y accin, puede
tambin incorporar el proceso cognitivo y de comprensin.

Desarrolla de la personalidad: A lo largo de su proceso de desarrollo y educacin, el alumno
aprende, a adaptarse a su entorno y tambin a enfrentarlo. Esto hoy da es fundamental en
contextos sociales sometidos a cambios permanentes.

Aprendizaje activo: El aprendizaje moderno requiere mudar ciertos paradigmas de la
educacin tradicional, e ir modificando el rol actual del docente. El alumno antes
considerado el objeto, pasa a constituirse en el sujeto del proceso de enseanzaaprendizaje.
9) PLAZA APLICACIN
El intermediario es la gente de negocios que lleva los servicios de la empresa a los consumidores, la
empresa ara publicidad para incrementar en nmero de matriculados de alumnos, nuestra empresa tiene
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una ventaja por el lugar y posesin, tambin la empresa brinda servicios diferenciados del resto de la
competencia.
Nombre IE:
Nivel:
Colegio privado Santo Domingo mixto

primaria y Secundaria
Direccin:
av. Manco capac 1084
Urbanizacin:
los ngeles
Distrito:
Provincia:
Regin:
rea:
San Sebastin
cusco
cusco
Urbana
Telfono:
(084)277025
E-mail:
santo_domingo-20@hotmail.com
Gnero:
Mixto
Turno:
Continuo slo en la maana
Tipo:
Privada
Promotor:
Privada - Particular
Ugel:
UGEL direccin regional de cusco
Lengua Madre:
Estado:
Castellano y ingles
Activo
Nmero Aproximado de Alumnos:
1500
Nmero Aproximado de Docentes:
100
CANALES PARA SERVICIOS

Pgina 12
La empresa prestara servicio educativo con aporte de infraestructura fsica y dotacin
Contratacin de la prestacin del servicio educativo por un ao lectivo para determinado nmero
de estudiantes, bajo la conformacin de un banco de oferentes
Administracin del servicio educativo con las iglesias y confesiones religiosas, donde la entidad
territorial podr aportar infraestructura fsica, docente y administrativo
10) PRECIO.
Nuestra empresa dotara aun sector especfico de la poblacin con una particin mnima en la prestacin
de servicios educativos, nuestra empresa est dirigida a la clase media( que supere con ingresos de
s/.1500 a mas) y clase alta.
Definicin de Precio.
potenciar la imagen y la marca de un establecimiento incrementar las ventas de los productos y
servicios ofrecidos.
Conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas
Conjunto de tcnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos
especficos, a travs de diferentes estmulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio,
orientadas a pblicos determinados
11) PROMOCIN.
Descuento:
Tienen un descuento de 10% de mensualidad por ser hermanos
Los 100 alumnos primeros que se matriculen tendrn un descuento de 50% de matricula
Los alumnos que ocupan los primeros puestos tendrn beca integral (de otros colegios)
Medios de difusin
La publicidad (internet, TV, volantes, la radio, peridico, correo directo etc.)
Difusin por revistas(peridicos)
apoyando proyectos de caridad, patrocinando equipos deportivos no profesionales y publicando un
boletn para los empleados y estudiantes
difundiendo informacin a travs de exposiciones,
exhibiciones y excursiones.
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LA PROMOCION DE VENTAS DEL SERVICIO
A travs Rebajas, concursos, obsequios muestra gratis, eventos especiales, exhibiciones, por capacidad
de los alumnos.
12) LEALTAD DE MARCA

Adems, los beneficios de una elevada lealtad de marca son ms que evidentes. Clientes leales
provocan mayores cuotas de mercado y un mayor ROI. La lealtad tambin genera un mayor nivel de
satisfaccin del cliente
Pgina 14
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EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TEMA: EMPRESA DE SERVICIO COLEGIO PRIVADO

COSTOS EN EMPRESAS DE SERVICIOS

CPCC. GONZALO ACURIO MOLDIZ.

SOLIS DIAZ ALBERT

familias, en el marco de una comunidad educativa en la que se aprendan

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

Proyectamos a nuestros graduandos como aprendices permanentes, seres

3.- ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

con las que se relaciona la empresa es de un nivel

socioeconmico medio y alto.

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

5.- ANLISIS DEL ENTORNO INDUSTRIAL O SECTORIAL

b.- amenazas de competidores potenciales

d.- poder de negociacin de los compradores

6.- ANLISIS FODA

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

Falta de recursos computacionales

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

son las personas de 5-17 aos

educacin, de un nivel social y econmico medio.

de la enseanza del colegio

Influencia en el proceso de adquisicin

del servicio de educacin:

a) variables externas: econmico, tecnolgico, cultural, influencia social

Comportamiento de nuestros consumidores:

alguno de los consumidores podra comportarse como :

sus necesidades del consumidor

( alumnos ) , as de esta manera nuestra institucin

fortalecer los lazos entre los estudiantes y apoderados .

FACULTAD DE CONTABILIDAD / CURSO: COSTOS EN EMPRRESAS DE SERVICIOS

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

cusco , distrito cusco ya que

el centro del cusco cuenta

cusco que cuenta con una accesibilidad

enseanza ya que a mayores

ingresos adquisitivo del colegio

medios y de todo tipo de

determina el entorno cultural en que

se desenvuelve el estudiante. Son

as como desarrollar al mximo sus

FACULTAD DE CONTABILIDAD / CURSO: COSTOS EN EMPRRESAS DE SERVICIOS

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

aprendizaje se planificaron a partir

expresado en el perfil profesional;

tecnologas locales, con el fin de

agregados en producto y servicios.

(biblioteca) y aulas de informtica;

FACULTAD DE CONTABILIDAD / CURSO: COSTOS EN EMPRRESAS DE SERVICIOS

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

fcil auto aplicacin.

tambin incorporar el proceso cognitivo y de comprensin.

contextos sociales sometidos a cambios permanentes.

FACULTAD DE CONTABILIDAD / CURSO: COSTOS EN EMPRRESAS DE SERVICIOS

EMPRESA DE SERVICIOS: COLEGIO PRIVADO SANTO DOMINGO MIXTO

Colegio privado Santo Domingo mixto

av. Manco capac 1084

Continuo slo en la maana

UGEL direccin regional de cusco