EXAMEN

CAMPUS:

CHAPULTEPEC

DEPARTAMENTO ACADMICO:
LICENCIATURA EN:

LICENCIATURA EJECUTIVA
COMERCIO Y LOGISTICA INTERNACIONAL

PROFESOR:

ASIGNATURA:

NEGOCIOS INTERNACIONALES

MTRO. CSAR SOTO MORALES

ESTUDIANTE
No. CUENTA:

FECHA:

TIPO DE EXAMEN

_2 PARCIAL

DEPARTAMENTAL

GLOBAL

INSTRUCCIONES: Este examen se compone de 2 secciones con distintos tipos de pregunta. Lee
cuidadosamente las instrucciones de cada bloque y contesta cada pregunta correctamente.
VALOR EN PUNTOS= 25
VALOR DEL EXAMEN 50%

I.- ELIGE LA OPCION CORRECTA

1.
A.
B.
C.
D.
2.
A.
B.
C.
D.
3.

Es uno de los objetivos de realizar una investigacin de Mercados

Identificar mercados potenciales para los productos de las empresas.
Buscar un intermediario para introducir un producto nuevo a un pas.
Conocer la poblacin de un mercado.
Encontrar la frmula del xito para introducir un nuevo producto.
Son algunas de las caractersticas de un mercado:
Entorno social, consumidor y situacin del mercado
Hbitos, moneda y clima.
Poltica, Tasa de inters e inflacin.
Todas las anteriores.
En que consiste la segmentacin de mercado?

A. En dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms

pequeos.
B. En dividir una poblacin por sexo.
C. En diferenciar las preferencias de los consumidores de acuerdo a su
poder adquisitivo.
D. En dividir en grupos una poblacin de acuerdo al clima.
4.

Son algunas de las caractersticas ms relevantes de un producto

A. Color, precio, marca y empaque

B. Envase, etiqueta, cantidad y nombre del dueo.

C. Tipo de producto, calidad, consistencia y textura.

D. Logo, letras, dibujos y colores.
5.

El Marketing es:

A. Una metodologa de negocios que nos permite incrementar las ventas a

travs de la mejora en los procesos operativos de empaques, en los
procesos financieros de precios y en todas las decisiones que involucran
al rea de RH.
B. Las actividades de negocio para la planeacin de la venta de los
productos desde una perspectiva global que involucra finanzas,
operaciones y otras reas de la empresa.
C. Un conjunto de herramientas con las cuales puedo vender mejor un
producto que ya ha sido realizado con previa anticipacin y el cual
pudiera estar o no estar en una situacin comprometedora de negocio.
D. El conjunto de actividades de negocio que nos ayudan a planear
productos satisfactores de mercado, asignarles precio, promoverlos,
distribuirlos y llegar a los objetivos de la empresa.
6.
A.
B.
C.
D.
7.

A.
B.
C.
D.
8.

A travs de la Mercadotecnia, las necesidades de los consumidores:

Se
Se
Se
Se

reconocen y satisfacen
crean y generan
crean e identifican
generan y satisfacen
Este mercado es conocido como B2B y se refiere a aqul en el que los
productos tienen un fin la satisfaccin del cliente final.

Mercado de negocio
Mercado de consumo
Mercado de bienes
Mercado de servicios
El posicionamiento de Marketing se refiere a:

A. El lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor

B. El lugar que ocupa un producto en la escala de ventas de una categora
(market share)
C. El lugar que ocupa el producto en la canasta o cartera del consumidor
(share of wallet)
D. El lugar que ocupa el producto en el mercado global de bienes y servicios.
9.

Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan

empaque, color, precio, calidad y marca, adems del servicio y la

reputacin del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio,

un lugar, una persona o una idea.

A.
B.
C.
D.

Segmentacin
Precio
Estrategia de Marketing
Producto

10.

A.
B.
C.
D.

Planeacin
Segmentacin
Publicidad
Promocin

11.

A.
B.
C.
D.

Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado,

Identificar las caractersticas que distinguen unos segmentos de otros
y Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se
satisfacen, son partes del proceso de:

En este proceso de decisin de compra las fuerzas sociales y de

grupo son muy fuertes.

Proceso de decisin de compra masiva

Proceso de decisin de compra intuitiva
Proceso de decisin de compra de mercado de consumo
Proceso de decisin de compra genrico

12.

Es cierto o falso que el precio impar (terminacin en 9) tiene

influencia en la preferencia de compras de los consumidores:

A. Cierto
B. Falso
13.

A.
B.
C.
D.

Dentro de la mezcla de mercadotecnia tenemos varios grandes

componentes que son:

Precio, Plaza, Producto, Promocin

Plaza, Precio, Publicidad y Producto
Producto, Plaza, Publicidad y Promocin
Producto, Publicidad, Plaza y Distribucin

14.

En la mezcla de Marketing se habla de Promocin, sta se refiere a:

A. Publicidad, Promociones de Ventas, Ventas Personales y Relaciones

Pblicas
B. Publicad y Promociones en general
C. Relaciones Pblicas

D. Promociones
15.

A.
B.
C.
D.

Sealar el presupuesto total de promocin

Establecer las metas generales de promocin
Determinar el tema comn de promocin
Identificar la audiencia meta

16.

A.
B.
C.
D.

Es el conjunto de todos los productos ofrecidos a la venta por una

empresa.

Producto
Mezcla de Productos
Lnea de Productos
Categora de productos

17.

A.
B.
C.
D.

En el desarrollo de una campaa de publicidad, cul es la primer

etapa:

El valor de la marca se debe a:

La cantidad de productos que se producen mundialmente

La cantidad de puntos de venta donde se ofrece
El nmero de consumidores fieles
Ninguna de las anteriores

18.

La segmentacin de mercados es un sinnimo utilizado comnmente

para referirnos al mercado meta al que estaremos dirigiendo nuestros
esfuerzos de Marketing.

A. Verdadero
B. Falso
19.

A.
B.
C.
D.

En este proceso de decisin de compras, el usuario final no siempre

es quien decide qu, cundo, cmo y dnde se va a adquirir el
producto que satisfar la necesidad.

Proceso de compras en el mercado de negocio

Proceso de compras en el mercado sobre ruedas
Proceso de compras en el mercado de consumo
Proceso de compras en el mercado infantil

20.

En esta estrategia de precios normalmente el precio es alto en

relacin con la escala de precios esperados del mercado meta, es
decir, el precio se sita en el ms alto nivel posible que los
consumidores ms interesados pagarn por el nuevo producto.

A.
B.
C.
D.

Precio especial
Precio promocional
Precio de penetracin
Precio de descreme

21.

Cuando existe una crisis, una de las decisiones de negocios es

disminuir o eliminar las cadenas de distribucin, esto implica que con
los intermediarios, tambin se eliminan las actividades que deben
realizarse para llegar al consumidor:

A. Verdadero
B. Falso
22.

A.
B.
C.
D.

Orientacin al mercado
Orientacin al consumidor
Orientacin a la produccin
Orientacin a las ventas

23.

A.
B.
C.
D.

La investigacin de mercados tradicionalmente nos sirve para:

Determinar las caractersticas ideales del PRODUCTO

Identificar la mejor postura para establecer el PRECIO
Analizar lo canales y vehculos ideales para DISTRIBUIR el producto
Determinar la estrategia PROMOCIONAL de nuestro producto
Todas las anteriores

25.

A.
B.
C.
D.

Durante esta etapa del ciclo de vida del producto el producto requiere
estar diferenciado, mantener una distribucin intensiva, impulsar la
fidelidad de sus clientes dado que est en un ambiente de ventas
saturadas sin mucho desarrollo.

Crecimiento
Introduccin
Declinacin
Madurez

24.

A.
B.
C.
D.
E.

La evolucin del marketing nos ha llevado por diversas etapas, nos

referimos a la etapa actual cuando hablamos de:

Estos medios son conocidos como Above the line:

Internet, Email Marketing, Search Engine Marketing

Televisin, Radio, Prensa, Revisas y Exteriores
Parabuses, Globos aeroestticos, GIO's
Ninguno de los anteriores

26.

A.
B.
C.
D.

Estrategia Promocional
Estrategia de Investigacin de Mercados
Estrategia de determinacin de Precios
Ninguna de las anteriores

27.

A.
B.
C.
D.
E.

Qu etapa del ciclo de adopcin de productos abarca a los

consumidores ms reflexivos y adquiere los productos antes que el
comprador promedio.

Innovadores
Mayora Temprana
Adoptadores Tempranos
Mayora Tarda
Rezagados

28.

A.
B.
C.
D.

Definir objetivo a Efectuar, el anlisis situacional, Hacer una

investigacin informal, Evaluar si se requiere ms estudio, Planear y
llevar a cabo una investigacin formal, Analizar los datos e informar
resultados, Dar seguimiento, Son los pasos lgicos de:

En este tipo de distribucin los consumidores finales demandan

satisfaccin inmediata de los bienes de conveniencia y no aplazarn
compras buscando una marca en particular

Distribucin Intensiva
Distribucin Inmediata
Distribucin Selectiva
Distribucin de conveniencia

29.

Lo mejor que puede sucederle a nuestro producto es que la marca se

convierta en genrica, debido a que todo el mundo tendr dicho
producto en su mente, ese se convierte en el mejor resultado de
haber invertido en un nombre de marca:

A. Verdadero
B. Falso
30.

Con las herramientas de Marketing generalmente obtenemos

informacin til para las empresas, dicha informacin debe ser
compartida con los dems departamentos a pesar de que las
acciones no las lleve a cabo nuestra rea o departamento:

A. Verdadero
B. Falso