PODER JUDICIRIO

TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE SO PAULO

12 CMARA DE DIREITO PRIVADO

Registro: 2015.0000177677

ACRDO
Vistos, relatados e discutidos estes autos de Apelao n
0008552-50.2007.8.26.0505, da Comarca de Ribeiro Pires, em que apelante
ADMILSON ALVES CRUZ (JUSTIA GRATUITA), apelado ITAUCARD
ADMINISTRADORA DE CARTES DE CRDITO (BANCO ITUCARD S/A).
ACORDAM, em sesso permanente e virtual da 12 Cmara de Direito
Privado do Tribunal de Justia de So Paulo, proferir a seguinte deciso:Deram
provimento ao recurso. V. U., de conformidade com o voto da relatora, que integra
este acrdo.
O julgamento teve a participao dos Desembargadores JACOB VALENTE
(Presidente sem voto), JOS REYNALDO E CERQUEIRA LEITE.
So Paulo, 19 de maro de 2015.
Mrcia Cardoso
Relatora
Assinatura Eletrnica

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Apelao Cvel (com reviso) n 0008552-50.2007.8.26.0505
Comarca: Ribeiro Pires (3 Vara Judicial)
Processo n 505.01.2007.008552-2
Apelante: Admilson Alves Cruz (Justia Gratuita)
Apelado: Itaucard Administradora de Cartes de Crdito
Juiz: Isabel Cardoso da Cunha Lopes Enei
Voto n 1613

Contrato Bancrio
Carto de crdito
Ao de
indenizao por danos morais Manuteno indevida do
nome do consumidor junto aos cadastros dos rgos de
proteo ao crdito mesmo aps o pagamento da dvida
Compete ao credor a retirada da inscrio, em prazo
razovel, aps o pagamento da dvida pelo devedor Danos
morais configurados e devidos in re ipsa
Valor
indenizatrio fixado em R$ 5.000,00, em observncia aos
critrios da razoabilidade e proporcionalidade Correo
monetria devida a partir da data da publicao deste
acrdo (Smula n 362 do STJ) e acrescido de juros de
mora a partir da citao (art. 405 do Cdigo Civil) R que
responde integralmente pelas verbas de sucumbncia
(Smula n 326 do STJ). Recurso provido

Cuida-se de Apelao Cvel objetivando a

reforma da respeitvel sentena (fls. 88/89) que julgou improcedente a
ao de indenizao por danos morais movida por Admilson Alves Cruz
em face de Itaucard Administradora de Cartes de Crdito, condenando
o autor a arcar com o pagamento de custas, despesas processuais e
honorrios advocatcios, arbitrados, por equidade, em R$ 1.000,00,
observado, contudo, o disposto no artigo 12 da Lei n 1.060/50.
Inconformado, apela o autor (fls. 97/105)
requerendo a total procedncia de seus pedidos.
Sustenta

que: a)

Props a demanda

Apelao n 0008552-50.2007.8.26.0505 - Voto n 1613

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reparatria em virtude da manuteno indevida de seu nome em rgos
de proteo ao crdito, por seis meses aps ter quitado integralmente a
dvida com a apelada. Porm, o douto julgador entendeu pela
inexistncia do dano moral alegado, devido a novo apontamento por
credor diverso daquele que consta nos autos; b)
O suposto
apontamento no fora comprovado, pois da resposta do ofcio enviado
ao SERASA consta apenas os dados cadastrais do apelante, inexiste
qualquer informao sobre nova restrio cadastral; c) Danos morais
ocorreram. No obstante a liquidao da dvida e o comunicado
apelada, esta se manteve inerte e o seu nome permaneceu inscrito nos
cadastros de inadimplentes, vindo a ser excludo somente aps a
propositura da presente ao; d)
A manuteno dos dados,
injustificadamente, por longo tempo, se mostra desarrazoada, injusta, e
causa leso, bem assim, o prejuzo moral presumido e deve ser
indenizado.

Em
contrarrazes
(fls.
108/115),
a
administradora r pede que seja negado provimento ao recurso e
mantida, em sua ntegra, a respeitvel sentena.

Recurso tempestivo e isento de preparo, ante a

gratuidade de justia concedida ao apelante (fls. 22).

o relatrio.

O recurso comporta provimento.

Narra o autor na inicial que, no ano de 2006

atrasou o pagamento das faturas do seu carto de crdito Itaucard n
5184916379557352, e mediante acordo parcelou a dvida no valor de R$
278,95, em 05 parcelas de R$ 55,79, sendo a primeira a ser paga em
15.12.2006 com trmino em 15.04.2007. Aduz que embora quitado o
Apelao n 0008552-50.2007.8.26.0505 - Voto n 1613

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dbito em maio de 2007, a administradora r no promoveu a excluso
dos seus dados dos rgos de proteo ao crdito, tanto que em outubro
de 2007, mais de seis meses depois, seu nome ainda continuava
negativado. Tudo a lhe causar srios transtornos, aborrecimentos,
angustia e humilhao, razo pela qual pretende ser indenizado.

Pois bem.

Extrai-se dos autos que a r incluiu o nome do

autor em cadastro de inadimplentes em 11.03.2007, dizendo-se credora
da importncia de R$ 139,20, vencida em 26.03.2006 (fls. 16). Aludida
dvida mediante acordo entre as partes foi, de fato, paga com atraso,
conforme declarado pelo autor: (...) o ltimo pagamento efetuado em
maio de 2007 (...) (fls. 03).

Desse modo, ainda que a incluso do apelante

nos rgos de proteo ao crdito tenha ocorrido durante o perodo de
inadimplncia, a manuteno da informao negativa aps o pagamento
da dvida apresenta-se como conduta ilcita e geradora da
responsabilizao civil da credora.

Observe-se que, apesar de quitada a dvida em

maio de 2007, inclusive com declarao de anuncia da prpria
administradora r (fls.19), em 15/10/2007, o nome do autor ainda
constava dos cadastros do SCPC (fls. 18).

Conforme
reiterado
entendimento
jurisprudencial, compete ao credor a retirada da inscrio aps o
pagamento da dvida. E tal retirada deve ser realizada em prazo razovel,
assim considerado o prazo de 5 dias, contados da formal cincia, pelo
credor, do pagamento, por analogia ao previsto no artigo 43, 3 do
Cdigo de Defesa do Consumidor.
Apelao n 0008552-50.2007.8.26.0505 - Voto n 1613

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Assim, tendo o autor adimplido sua dvida

perante a r, a manuteno de seu nome em cadastros de restrio de
crdito em razo do dbito apontado fez-se ilegal. Desta feita, no tendo
a apelada agido com a devida diligncia, no pode ser eximida da
responsabilidade civil.

Se o autor comprovou que houve a quitao do

dbito impugnado, resulta evidente que a manuteno de seu nome no
cadastro de devedores inadimplentes de rgo de proteo ao crdito,
por indicao da r foi injusta, sendo inquestionvel que sofreu srios
constrangimentos, ao se ver envolvido na triste situao narrada.

Ora, compreensvel que o apelante, no

momento em que foi surpreendido por negativa de crdito, sofreu
profunda vergonha, reao psquica causadora de sofrimento, posto que
apta a ferir sua dignidade e, dor que configura dano moral indenizvel,
que no necessita de demonstrao, na medida em que se trata de
fenmeno que afeta qualquer pessoa com um mnimo de preocupao e
apreo por sua honra e dignidade.

Ressalte-se, por oportuno, a inaplicabilidade, in

casu, da Smula n 385 do STJ, posto que o documento a fls. 56 em
nada comprova a preexistncia de apontamentos a afastar a configurao
do dano moral.

No que tange a fixao ao valor do dano moral,

deve-se observar que seu arbitramento levar em conta as funes
ressarcitria e punitiva da indenizao, bem como a repercusso do dano
e a possibilidade econmica do ofensor, no podendo o dano moral
representar procedimento de enriquecimento para aquele que se pretende
indenizar.
Apelao n 0008552-50.2007.8.26.0505 - Voto n 1613

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Nesse sentido, esclarece Caio Mrio da Silva

Pereira (Responsabilidade Civil 5 edio Forense p. 317), que se
deve levar em considerao a punio ao infrator pelo fato de haver
ofendido um bem jurdico da vtima, e colocar em mos do ofendido
uma soma que no o pretium doloris, porm um meio de lhe oferecer a
oportunidade de conseguir uma satisfao de qualquer espcie,
amenizando a amargura da ofensa. Deve, ainda, o arbitramento ser feito
de forma moderada e equitativa, no tendo o objetivo de provocar o
enriquecimento de uns ou a runa de outros.

Observados esses critrios, considerando-se a

situao descrita nos autos e os dissabores relatados, a indenizao deve
ser fixada em R$ 5.000,00 (cinco mil reais).

Conforme a Smula 362 do C. STJ, o valor ora

arbitrado a ttulo de danos morais ser corrigido monetariamente a
contar da data da publicao deste acrdo e acrescido de juros de mora
a partir da citao, de acordo com o disposto no artigo 405 do Cdigo
Civil.
Sucumbente, responde a r pelas verbas de
sucumbncia. Fica anotado, ainda, que em se tratando de ao que versa
sobre indenizao por dano moral, a condenao em montante inferior
ao postulado na inicial no implica em sucumbncia recproca (Smula
n 326 do STJ).

Ante o exposto, d-se provimento ao recurso

a fim de condenar a r ao pagamento de indenizao por danos morais
no valor ora arbitrado de R$ 5.000,00, que dever ser corrigido a contar
da data da publicao deste acrdo e acrescido de juros de mora a partir
da citao. Tendo a apelada sucumbido dever arcar com a integralidade
Apelao n 0008552-50.2007.8.26.0505 - Voto n 1613

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das custas judiciais, despesas processuais e honorrios advocatcios
fixados em 15% do valor total da condenao.

MRCIA CARDOSO
Relatora

Apelao n 0008552-50.2007.8.26.0505 - Voto n 1613