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Servicio de Rentas Internas

Manual de Usuario
Actualizacin de RUC Personas
Naturales nacionales, extranjeras
residentes y no residentes en el pas
por Internet

Manual de Usuario Actualizacin de RUC por Internet

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TABLA DE CONTENIDOS

1.

INTRODUCCIN....3

2.

INFORMACIN GENERAL...5
2.1. Personas naturales que podrn Actualizar su Ruc por Internet......3
2.2. Opciones a Actualizar...3
2.3. No podr Actualizar el RUC por Internet..3
2.4. Especificaciones..4

3. ACTUALIZACIN DE RUC POR INTERNET.5-7


3.1. Nombre de Fantasa o Comercial..7-9
3.2. Direccin de Domicilio.10-14
3.3. Direccin Establecimiento (Matriz y Adicionales)....14-20
3.4. Medios de Contacto (Matriz y Adicionales).20-24
4. REIMPRESIN DE RUC...25
5. VALIDACIN DE CERTIFICADOS..25-27

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1. INTRODUCCIN
La herramienta Actualizacin de RUC de personas naturales por Internet ha sido diseada con
el objetivo de permitir que los contribuyentes puedan realizar la actualizacin del RUC a travs
de medios electrnicos, de manera que se optimice la atencin y asistencia de los
contribuyentes y no tengan que acercarse a las oficinas del SRI para realizar el mencionado
trmite.
El sistema permite la reimpresin del PDF de RUC, adems de la validacin de dicho
documento a travs del internet, mediante la pantalla Validacin de Certificados.

2. INFORMACIN GENERAL

2.1.

PERSONAS NATURALES QUE PODRN ACTUALIZAR SU RUC POR INTERNET

Nacionales
Extranjeros Residentes y
Extranjeros no residentes en el pas
2.2.

2.3.

OPCIONES A ACTUALIZAR

Nombre de Fantasa o Comercial


Direccin de Domicilio
Direccin de Establecimientos ( Matriz y Adicionales)
Medios de Contacto (Matriz y Adicionales)
NO PODR ACTUALIZAR EL RUC POR INTERNET

Las personas naturales nacionales, extranjeras residentes y no residentes en el


pas no podrn realizar la actualizacin por internet en los casos que su RUC:

Se encuentren en estado Suspensin Definitiva o Pasivos.


Tenga Domicilio Especial.
Se encuentren en procesos sancionatorios o procesos de determinacin.
Se hayan identificado que pertenecen a una persona fallecida.
Registre en el sistema Deudas en Firme (independientemente que el
contribuyente se encuentre omiso en sus obligaciones).
Otros que la Administracin Tributaria determine.

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2.4 ESPECIFICACIONES

Cada actualizacin realizada se procesar en un tiempo aproximado de 2 horas.


Se enviar un correo electrnico de confirmacin de la actualizacin luego de
procesada la informacin (2 horas), en el que se le indicar si la actualizacin
fue exitosa o fallida.
Una vez enviada la confirmacin de actualizacin exitosa de la informacin
podr reimprimir su RUC.
Si le llega un correo electrnico indicando que la actualizacin fue fallida deber
acercarse obligatoriamente a realizar la Actualizacin de su Ruc en cualquier
agencia a nivel nacional.
Se podr realizar un mximo de dos actualizaciones por opcin al da.
Solo se podr realizar la Actualizacin de RUCS en estado Activo.
Usted tiene la obligacin y responsabilidad legal sobre la informacin ingresada,
por lo cual asumir las sanciones por contravenciones, faltas reglamentarias e
infracciones establecidas en la normativa tributaria vigente, en caso de ser
inexacta o falsa.
La Administracin Tributaria se reserva la facultad de realizar los respectivos
controles y verificaciones posteriores con relacin a la veracidad de la
informacin suministrada por los contribuyentes.

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3. ACTUALIZACIN DE RUC POR INTERNET


Para acceder al aplicativo de Actualizacin de RUC por Internet, debe ingresar a la opcin de
Servicios en Lnea de la pgina web del Servicio de Rentas Internas.

El contribuyente deber contar con la clave que permita el acceso a los aplicativos a travs de
Internet. Se ingresar la informacin del Contribuyente (RUC) con su respectiva contrasea
(clave).

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Una vez validadas la identificacin con su respectiva clave, se presentan las diferentes opciones a
las que tiene acceso el contribuyente a travs del men del portal que se encuentra ubicado en la
parte izquierda de la pgina.

En la seccin General
ACTUALIZACIN RUC.

dentro

de

ACTUALIZACIN

DE

RUC

localizamos

la

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opcin

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Una vez seleccionado Actualizacin RUC, se presenta la pantalla Men Principal donde
aparecern las opciones que el contribuyente puede escoger para actualizar su registro.
Adicionalmente, se le informa que una vez ingresada la informacin se enviar un correo
electrnico, indicando que se proces el cambio, para lo cual se solicita verificar que el correo
registrado en servicios en lnea est correcto.
Se recuerda que cada opcin de actualizacin tiene un mximo de dos intentos por da.

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3.1.

Nombre de Fantasa o Comercial

En la pantalla men principal deber seleccionar la opcin Nombre de Fantasa o Comercial y


deber dar clic en el botn Siguiente para continuar.
Le aparecer la informacin que tiene registrada en su RUC, dividida en Nmero de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasa o comercial.
Deber seleccionar el establecimiento en el que realizar la modificacin de nombre de fantasa.

Seleccionado el establecimiento le aparecer la informacin que se encuentra registrada, y para


editarla deber dar clic en modificar.

Se le habilitar el campo Nombre de Fantasa o Comercial, para actualizar la informacin.

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Una vez actualizada la informacin y al dar clic en la opcin Guardar, le aparecer un mensaje
en el que declara que toda la informacin registrada es verdadera y exacta, la que deber aceptar
para guardar la informacin, caso contrario tiene la opcin de dar clic en cancelar y la
informacin no se modificar.

Luego de guardar la informacin registrada le aparecer un mensaje recordatorio, el cual deber


aceptar para regresar al men principal.

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3.2.

Direccin de Domicilio

Para modificar la informacin en el men principal deber escoger la opcin Direccin de


Domicilio, y dar clic en Siguiente para continuar.
Le aparecer la informacin que se encuentra registrada en nuestra base de datos, adicionalmente
se le recuerda que la informacin que modifique debe ser verdadera y exacta, la misma que estar
sujeta a verificacin, as como tambin se le informa que despus de 2 horas de realizada la
actualizacin podr actualizar el medio de contacto Telfono de Domicilio.

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Al dar clic en el botn Modificar se le habilitar el campo Direccin Domicilio, para que proceda
a cambiar la informacin.
Dispondr de un combo de seleccin en cuanto a los campo Provincia, Cantn y Parroquia, el cual
le permitir seleccionar la informacin de acuerdo al lugar donde se encuentre ubicado su
domicilio.

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Para digitar la informacin dispondr de ayudas visuales, las cuales le indicarn con ejemplos
cmo debe llenar los campos.
Los campos (*) Provincia, Cantn, Parroquia, Calle, Nmero, Interseccin, Referencia, son campos
obligatorios de llenado.

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Una vez actualizada la informacin y al dar clic en la opcin Guardar, le aparecer un mensaje
en el que declara que toda la informacin registrada es verdadera y exacta, la que deber aceptar
para guardar la informacin, caso contrario tiene la opcin de dar clic en cancelar y la
informacin no se modificar.

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Luego de guardar la informacin registrada le aparecer un mensaje, en el que se le indica que se


enviar un correo de confirmacin de la actualizacin realizada en un tiempo aproximado de dos
horas, el cual deber aceptar, para regresar al men principal.

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3.3.

Direccin Establecimientos (Matriz y Adicionales)

Para modificar la informacin en el men principal deber escoger la opcin Direccin de


Establecimientos (Matriz y Adicionales), y dar clic en Siguiente para continuar.
Le aparecer la informacin que tiene registrada en su RUC, dividida en Nmero de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasa o comercial.
Deber seleccionar el establecimiento en el que realizar la modificacin de direccin.

Seleccionado el establecimiento le aparecer la informacin que se encuentra registrada, y para


editarla deber dar clic en modificar.

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Al dar clic en el botn Modificar se le habilitar el campo Direccin de Establecimientos, para


que proceda a cambiar la informacin.

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Dispondr de un combo de seleccin en cuanto a los campo Provincia, Cantn y Parroquia, el cual
le permitir seleccionar la informacin de acuerdo al lugar donde se encuentre ubicado el

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establecimiento.

Para digitar la informacin dispondr de ayudas visuales, las cuales le indicarn con ejemplos
cmo debe llenar los campos.

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Los campos (*) Provincia, Cantn, Parroquia, Calle, Nmero, Interseccin, Referencia, son campos
obligatorios de llenado.
Una vez actualizada la informacin y al dar clic en la opcin Guardar, le aparecer un mensaje
en el que declara que toda la informacin registrada es verdadera y exacta, la que deber aceptar
para guardar la informacin, caso contrario tiene la opcin de dar clic en cancelar y la
informacin no se modificar.

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Luego de guardar la informacin registrada le aparecer un mensaje recordatorio, el cual deber


aceptar para regresar al men principal.

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3.4.

Medios de Contacto (Matriz y Adicionales)

Para modificar la informacin en el men principal deber escoger la opcin Medios de Contacto
(Matriz y Adicionales), y dar clic en Siguiente para continuar.
Le aparecer la informacin que tiene registrada en su RUC, dividida en Nmero de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasa o comercial.
Deber seleccionar el establecimiento en el que realizar la modificacin de direccin.

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Seleccionado el establecimiento, podr editar, eliminar y agregar informacin de un nuevo medio


de contacto, dando clic en los botones correspondientes.
Es importante tomar en cuenta que para digitar nmeros convencionales de telfono deber
anteponer el respectivo cdigo de provincia.

Si desea editar la informacin, deber dar un clic en el botn Editar, donde podr modificar los
datos registrados y guardar el cambio realizado.

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Si desea eliminar la informacin deber dar clic en el botn Eliminar, y deber confirmar si est
seguro (a) de la eliminacin.

Si desea agregar un nuevo medio de contacto deber dar clic en el botn Nuevo Contacto,
donde se desplegar un combo de seleccin y escoger el tipo de medio de contacto que necesita
agregar, y para confirmar el cambio realizado deber dar clic en el botn Guardar.

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Una vez modificada la informacin debe proceder a Guardar.

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Le aparecer un mensaje en el que declara que toda la informacin registrada es verdadera y


exacta, la que deber aceptar para guardar la informacin, caso contrario tiene la opcin de dar
clic en cancelar y la informacin no se modificar.

Luego de guardar la informacin registrada le aparecer un mensaje recordatorio, el cual deber


aceptar para regresar al men principal.

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4. REIMPRESIN DE RUC
Una vez actualizada la informacin y notificado el contribuyente a travs de un correo
electrnico indicando que la actualizacin fue exitosa, podr reimprimir su RUC en Servicios
en Lnea, General opcin Certificados Tributarios Reimpresin de RUC Generar
Certificado.

5. Validacin de Certificados
El link para validar el cdigo impreso en la Suspensin de RUC por Internet estar disponible en la
pgina web del Servicio de Rentas Internas, ubicado dentro de consultas pblicas, es decir que el
contribuyente no necesita una clave para acceder a esta opcin Validacin de Certificados.

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Al seleccionar el link "Validacin de Certificados" se mostrar la pantalla que permite validar los
certificados emitidos por internet.

Para comprobar que un documento haya sido otorgado por el Servicio de Rentas Internas, el
usuario deber ingresar el cdigo del certificado y el nmero de identificacin del contribuyente
para validar que efectivamente se trate de un documento vlido.

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Si el cdigo corresponde a un documento no vlido, el sistema informar que el documento no fue


emitido por el Servicio de Rentas Internas.

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