Cisneros, un ejemplo exitoso de cambio

generacional

Protagonista de un consorcio empresarial de tradicin, Gustavo Cisneros representa a la segunda

generacin de una familia de origen venezolano que naci para los negocios. Al frente del grupo
desde que tena 25 aos de edad, la clave de su xito ha sido la especializacin, la visin a largo
plazo, la continuidad de un legado familiar y la prctica del buen hacer.

Hombre visionario y figura clave en la internacionalizacin del grupo. Pionero en el desarrollo de

nuevos nichos en la regin, en los mercados de telecomunicaciones, de televisin, inmobiliario y de
entretenimiento.

Lo que construy su padre, don Gustavo lo desarroll hasta aglutinar bajo su conglomerado ms
de 30 compaas con alcance en 90 pases, y con capacidad de impactar a millones de
consumidores. Hace dos aos, cedi el mando del grupo familiar a su hija Adriana.
Hoy, el visionario ejerce en el consorcio las funciones de asesora y consejo estratgico, desde su
posicin como presidente de la Junta Directiva de Cisneros. Habitual en las listas de los
empresarios ms prominentes de Amrica Latina, es ejemplo indiscutible de xito.

Como una transicin exitosa, el empresario define la sucesin del grupo en su hija Adriana. En una
entrevista exclusiva con revista Mercado comparte los detalles del relevo generacional:

Cmo manej la sucesin en su hija Adriana?

La decisin fue algo muy natural. Desde temprana edad, Adriana mostr su vocacin de trabajar
para la familia; siempre estuvo interesada por conocer sobre la compaa y las actividades de la
Fundacin Cisneros.

Y fue esa misma claridad la que nos permiti realizar un proceso muy ordenado y bien planificado.
Adriana se integr a la compaa siete aos antes de su nombramiento como CEO del Grupo,
tiempo en el que se prepar arduamente para asumir el cargo. En un inicio, ms en el mbito
familiar, formndose un espritu empresarial y ms tarde, dentro de la compaa, en su rol como
Vicepresidente y Director de Estrategias.

En muy poco tiempo, Adriana supo imprimir su sello propio a la gestin de la compaa; la mont
en la ola digital y desarroll nuevas lneas de negocio a travs de la creacin de dos divisiones:
Cisneros Interactive y Cisneros Real Estate.

Ya hace dos aos que pas el mando a su hija Adriana. Cmo ha visto la transicin?
Bajo su batuta, Cisneros ha hallado nuevos caminos de crecimiento sin desprenderse del legado
que la respalda. Hoy veo a Cisneros con un plan de expansin y reas de negocio muy claras,
compitiendo fuertemente por el liderazgo en materia de desarrollo de contenidos y publicidad digital
en Amrica Latina y el mercado hispano de los Estados Unidos () Veo tambin una compaa
con una gran capacidad para innovar, no solo en estrategias de negocio, sino tambin en materia
de Responsabilidad Social Empresarial.

Qu diferencias han existido entre la sucesin que recibi su hija o la que recibi usted de
su padre, don Diego?
Afortunadamente, las circunstancias han sido muy distintas para Adriana. Asum el liderazgo de
Cisneros de forma anticipada, con 25 aos, debido a la enfermedad de mi padre. Si bien sus
enseanzas y el apoyo de su equipo ejecutivo y de mis hermanos me permiti salir avante, el
proceso de transicin no tuvo esta ventaja de la planeacin y hubo que emprender el gran reto en
tiempos muy limitados.

Cree que la sucesin se hizo en su debido momento?

A juzgar por los resultados, estoy convencido de que lo hicimos muy bien.

Un nuevo estilo de liderazgo

Al frente de Cisneros, Adriana se ha enfrentado a la misin de seguir haciendo crecer a un

consorcio con ms de 85 aos de historia. Sin tiempo que perder, en dos aos ha puesto en
marcha un agresivo plan con metas corporativas que apuntan a diversificar las actividades del
grupo y a conquistar nuevas audiencias y segmentos.

Desde Miami, Adriana ejecuta cada estrategia de la empresa. Dos nuevas divisiones del grupo
fueron orquestadas por ella: Cisneros Interactive y Cisneros Real Estate. La primera se enfoca en
desarrollar negocios digitales para las audiencias hispanas de Estados Unidos, Amrica Latina y
Espaa. La segunda, en desarrollar proyectos tursticos e inmobiliarios estratgicos, innovadores y
responsables alrededor del mundo.

Desde la escuadra de la responsabilidad social de Cisneros, Adriana ha impulsado el desarrollo

turstico Tropicalia, ubicado a lo largo de la costa sur de la Baha de Saman, y uno de los cuatro
pilares de su plan estratgico de negocios.

La Fundacin Tropicalia tambin constituye un eje esencial del proyecto. Desde la misma se
desarrollan programas dirigidos a las comunidades cercanas en las reas de educacin, ambiente,
productividad y bienestar y cultura.

La sucesin de Gustavo Cisneros en su hija no fue fortuita. El empresario la planific con el

cuidado y esmero propios de un visionario. Adriana, durante aos, se prepar para ese momento.
Lo hizo desde sus posiciones de vicepresidente y de directora de Estrategias del grupo.
Tambin se entren acadmicamente. Ms all de obtener un ttulo de pregrado universitario de
Columbia University y un postgrado en periodismo de New York University, Adriana se gradu del
Program for Leadership Development (PLD) de Harvard Business School, el cual le permiti
reforzar sus habilidades sobre liderazgo y finanzas.
En su posicin de CEO en Cisneros, Adriana marca un captulo decisivo en el consorcio. En los
negocios de familia, la tercera generacin es la que arruina el negocio () Quiero entregarle a la
cuarta generacin algo que sea prspero, estable y fuerte.
Revista Mercado