Diseo de un sistema de informacin web

para la gestin cultural

Designing a web information system for heritage management
Rosana LPEZ CARREO (1), Francisco Javier MARTNEZ MNDEZ (2) y Montserrat LPEZ CARREO (3)
(1) (2) Facultad de Comunicacin y Documentacin de la Universidad de Murcia, Campus Universitario
de Espinardo, 30100 Murcia, rosanalc@um.es Javima@um.es (3) Consejera de Cultura y Turismo de la
Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia, Palacio Gonzlez Campuzano, Plaza de Julin Romea 4,
30071 Murcia, montserrat.lopez2@carm.es
Resumen

Abstract

El desarrollo de portales web en el campo de la cultura ha sido muy considerable en los ltimos aos. No
obstante, estos proyectos han carecido de normalizacin y se han centrado ms en la difusin de informacin acerca de eventos o instituciones que en la gestin de informacin y la puesta en marcha de servicios para los operadores culturales. Por ello, estos
profesionales se ven obligados a buscar otros espacios en la web para desarrollar su actividad: por
ejemplo, las redes sociales del entorno de la Web
2.0. Este problema es ms serio en los sectores culturales menos desarrollados, como son las artes
musicales y escnicas. Este trabajo presenta una
propuesta de diseo e implementacin de un portal
cultural ms orientado a la gestin e interaccin con
los operadores culturales, con el fin de suplir las necesidades informativas-documentales de estos sectores culturales emergentes.

The development of cultural web portals has considerably grown in the last years. However, these
projects have lacked standardization and have been
more focused on the dissemination of information
related with events or institutions than on the management and implementation of services for the cultural operators. Therefore, these professionals are
forced to find other eeb sites for their activities, e. g.
social networks into the Web 2.0 environment. This
problem is more serious in the less developed areas,
such as musical and scenic arts. This paper presents
a proposal for the design and implementation of a
cultural portal that is more oriented to the management and interaction with cultural operators, in order
to supplement the information needs of these emerging cultural sectors.

Palabras clave: Sistemas de informacin cultural.

Portales culturales. Gestin cultural. Gestin de informacin. Operadores Culturales. Artes Escnicas,
Msica. Bases de datos.

1. Introduccin
La Cultura es un trmino abstracto en donde se
encuadran diferentes disciplinas y artes, donde
actan diversos agentes y donde se desarrollan
infinidad de actividades, siendo en el caso espaol un factor de desarrollo socioeconmico
de primersima importancia (Rodrguez Motar,
2007). Su gestin conlleva el conocimiento de
agentes culturales de cualquier tipo, para el
apoyo de sus actividades y fomento de las mismas desde las polticas culturales. Dicha actividad heterognea y fructfera derivada de la gestin cultural produce una voluminosa masa informativo-documental, que al igual que otros
mbitos, se acenta por el uso de las tecnologas de la informacin. Desde este punto de
vista, se presentan desigualdades en el tratamiento informativo documental que se ha dado

Keywords: Cultural information systems. Cultural

web portals. Cultural management. Information management. Cultural operators. Scenic Arts. Databases.

en los distintos sectores culturales. Si bien en lo

relacionado con bienes culturales (Patrimonio,
Museos, Archivos, Bibliotecas), existe una tradicional preocupacin por la gestin de informacin (interna y externa) y uso de las tecnologas,
avalado y fomentado por organismos pblicos y
privados; en lo referente a artes musicales y
escnicas, la gestin informativo-documental ha
sido mucho ms precaria y dispersa, orientada
casi exclusivamente a actividades de agenda
cultural. Los profesionales de este ltimo sector
son un nutrido conjunto con unas necesidades
informativas carentes de normalizacin, coordinacin y gestin de la informacin y documentacin.
Segn las ltimas encuestas (Ministerio de Cultura, 2008) hay registrados entre bailarines,
coregrafos, compositores, y cantantes, ms de
5.600 y ms 3.600 compaas de teatro en el

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para la gestin cultural. // Ibersid. (2009) 29-34. ISSN 1888-0967.

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territorio nacional, sin contar con otros profesionales vinculados directa o indirectamente, como
son, los relacionados con el sonido, iluminacin,
escenografa, discografa, productores, representacin, agencias de comunicacin y un largo
etc. Otro dato significativo es la celebracin de
ms de 800 festivales de msica y concursos de
jazz y de ms de 850 festivales de teatro durante 2008. Este espectro de profesionales produce
una actividad econmica relevante en el mbito
geogrfico donde actan, siendo lgico que
reclamen apoyo institucional en gestin de informacin (de mbito estatal o regional), porque
hasta ahora ese apoyo se limitaba a la financiacin parcial de la produccin artstica (1), descuidando tareas de asesoramiento, formacin,
centralizacin e intercambio de informacin.
Adems, hay que sumar otros agentes culturales que precisan de esta ayuda en materia de
gestin y normalizacin de informacin, como
son los programadores y tcnicos de Cultura de
las distintas Administraciones Pblicas (AAPP)
que se alzan como actores principales en la
puesta en marcha de polticas culturales (Martinell, Alfons, 1999). En los ltimos aos, instituciones pblicas y privadas vinculadas a la Cultura han empezando a evidenciar estas necesidades informativas y documentales de los profesionales de las artes musicales y escnicas, as
como la importancia del uso de las tecnologas
para el desarrollo y fomento de su actividad
artstica, comenzando a desarrollar sistemas de
gestin de informacin cultural, internos y externos, en entorno web.

2. Sistemas de informacin culturales y

portales culturales
Un sistema de informacin cultural debe responder a las necesidad de contar con informacin accesible pblicamente, sistematizada y
generada de manera regular para elaborar diagnsticos, orientar la toma de decisiones y evaluar polticas culturales (Castellanos Ribot,
2004).
El portal cultural se constituye as en el soporte
del sistema de informacin cultural. Se distinguen tres tipos de portales culturales (Culture.Mondo, 2005):
Portal cultural nacional: busca presentar y/o agregar diversas actividades culturales multidisciplinarias en un pas, los cuales incluyen elementos como organizaciones, eventos, informacin cultural y
contenido editorial.
Portal temtico: proporciona informacin regional,
nacional o multinacional para disciplinas especficas o sectores culturales como museos o msicos.

Observatorio cultural: realiza investigacin cultural

y/o desarrollo de polticas colectivas para producir
un portal en lnea que presente informacin e investigacin de una regin, pas o grupo de pases
y, en algunos casos, proporciona un ambiente de
trabajo digital para los buscadores en la red.

Los portales culturales ms extendidos son los

temticos, desarrollados, en su mayora por
administraciones pblicas o instituciones regionales. Un ejemplo de ello es el portal cultural de
la Regin de Murcia, COOLTURA (2).

3. Propuesta de diseo de un sistema de

informacin para gestin cultural
El sistema propuesto est orientado en una
doble vertiente. Por un lado, suministrar contenido de inters para el pblico en general, como
informacin sobre organizaciones, eventos,
informacin cultural y editorial a travs del portal
cultural. Y por otro, la creacin de un Observatorio Cultural, punto de encuentro comn entre
expertos, profesionales, artistas, tcnicos de
cultura de las distintas AAPP y encargados de
polticas culturales para el intercambio de informacin y difusin de experiencias culturales.
Sera una Intranet de profesionales, artistas y
expertos, los cuales estaran registrados para la
edicin de contenidos en el portal cultural, tanto
dentro del observatorio como en el portal para el
pblico en general. Su objetivo es promover la
riqueza cultural de un mbito geogrfico concreto, entre los conciudadanos, entre el pblico en
general y entre los profesionales para mostrar la
riqueza cultural y su inclusin en la sociedad.
3.1. Caractersticas bsicas
Estar dirigido al pblico en general (acceso
pblico) y a los profesionales e interesados en
el sector (acceso restringido).
La gestin y edicin del contenido estar descentralizada (bajo supervisin) para garantizar
la actualidad y actualizacin.
El alta y baja de gestores/editores se realizar
bajo solicitud telemtica.
Participacin de las administraciones locales
y entidades pblicas y privadas vinculadas.
Participacin de los artistas, dotando de mayor cobertura a artistas vinculados directamente con el mbito geogrfico que se cubra.
Cooperacin y colaboracin con portales
tursticos del mismo mbito geogrfico.

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3.2. Usuarios
En funcin de las necesidades informativas, se
distinguen varios tipos de usuarios:
Usuario en general: Es aquel que no precisa
de una informacin puntual y que visita el portal (acceso libre y pblico), principalmente,
para conocer algn dato de alguna actividad
cultural.
Usuario registrado: Es aquel que se registra
para poder hacer uso de los servicios de valor
aadido de participacin disponibles en el
portal, como comentar noticias, eventos, etc.,
participar en foros, realizar votaciones o valoraciones, etc. (acceso restringido y pblico).
Para su registro, se exigirn datos mnimos
como nombre, mail, password y provincia.
Editores: Usuarios que dispondrn de distintos permisos (segn el perfil) para editar contenido tanto en Internet como en la Intranet
del portal. Estos usuarios sern los que conformarn el Observatorio Cultural e intercambiaran informacin especfica y tcnica
sobre actividades culturales (acceso restringido y privado).
3.3. Arquitectura de la informacin
El sistema de informacin estar basado en dos
bases de datos (BD) principales: BD Directorio y
BD Agenda, auxiliadas por otras BBDD, como
BD Tabln y BD Prensa.
Ambas BBDD usaran las mismas categoras
para clasificar la informacin y que son: artes
escnicas, artes plsticas y visuales, cine y arte
visual, cmic, cultura popular y tradicional, fotografa, interculturalidad, literatura, multiculturalidad, msica, patrimonio, y performance teatro.
3.3.1. BD Directorio

Campo
ID *
Nombre *
Mail (R) *
Puesto
Entidad
Direccin *
Poblacin *
Telf. Fijo *
Telf. Mvil
*
Fax *
Sector
Categora *
Etiquetas *
Observ *

Empresas y profesionales: personas fsicas y

jurdicas auxiliares a la organizacin, produccin, realizacin, difusin, etc. de eventos culturales.
Artistas y compaas: profesionales artsticos
de todos los mbitos culturales.

En la entidad
Puede ser: pblico / privado (men
desplegable)
Indicada anteriormente (men
desplegable)
Palabras clave para el servicio nube de
etiquetas
Campo de texto

Tabla I. Campos de la BD Directorio: Perfil Gestores y

programadores.
Campo
ID *
Nombre *
CIF/NIF
Mail (R) *
Web
Direccin *
Poblacin *
Telf. Fijo *
Telf. Mvil *
Fax *
Contacto
Cargocontacto
Categora *
Descripcin
Actividad (R)

Est estructurada por perfiles que pueden contener campos comunes (con asterisco) o especficos:
Gestores y programadores: incluyendo tcnicos de cultura, responsables de polticas culturales a nivel local y autonnico, programadores de salas.

Descripcin
Nmero de identificacin nico
Y apellidos
Mail del gestor o programador
Desempeado en su entidad perteneciente
Pblica o privada
Postal para posible envo de informacin o
publicidad
Dnde desempea su actividad
En la entidad
Opcional

Etiquetas *
Observs. *

Descripcin
Nmero de identificacin nico
Y apellidos
De la empresa o profesional
Mail de la empresa o profesional
De la empresa o profesional
Postal para envos
Dnde desempea su actividad
C
Opcional
Emergentes
Nombre de la persona de contacto.
Puesto que desempea en la empresa
Indicada anteriormente (men
desplegable)
Campo de texto para resumir las
actividades principales de la empresa
(Men desplegable):
Asociaciones. Colectivos. Cineastas.
Comunicacin. Discogrficas.
Distribuidores. Escenarios y carpas.
Escenografas. Estudios de grabacin.
Fijacin de carteles. Iluminacin. Otros.
Palabras clave para nube de etiquetas
Campo de texto

Tabla II. Campos de la BD Directorio. Perfil

Empresas/Profesionales.

Salas e instalaciones: incluyendo informacin

de localizacin, contacto, informacin tcnica, aforo, etc.
En las siguientes tablas se indican los campos a
mostrar en funcin del perfil. Algunos de dichos
campos pueden ser repetibles y sern indicados
con la anotacin (R). Los campos que comien-

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zan con un punto nego slo se mostraran en la
zona restringida.
Campo
ID *
Nombre *
CIF/NIF
Web-Oficial
Myspace
YouTube
Facebook
N-componentes
Mail (R) *
Contacto
Puesto
Mail- contacto
Direccin *
Poblacin *
Telf. Fijo *
Telf. Mvil *
Fax *
Descripcin

Categora *
Etiquetas *

Dossier

Imgenes
Audio

Vdeo

Material

Observaciones *

Descripcin
Nmero de identificacin nico
Del artista o compaa
Del artista, compaa o de la
persona o entidad que factura
URL oficial del artista o compaa
URL Myspace artista/compaa
URL YouTube artista/compaa
URL Facebook artista/compaa
N de personas que forman la
agrupacin o compaa
Mail artista/compaa
Nombre y apellidos de la persona de
contacto
Desempeado de la persona de
contacto (manager, booking, etc)
Correo de la persona de contacto
(manager, booking, etc)
Postal para posible envo de
informacin o publicidad
Residencia del artista/compaa
Del artista, compaa o contacto
Opcional
Del artista, compaa o contacto
Breve del artista o compaa:
trayectoria, actuaciones relevantes,
premios, etc.
Indicada anteriormente (men
desplegable)
Palabras clave para nube de
etiquetas. Estilos (Pop-rock, Funky,
Flamenco, Hip-Hop, Jazz-Blues,
etc.), Tipo formacin (Cantautor,
Banda/Grupo, etc.)
Documento para prensa de
presentacin y descripcin extensa
del artista o grupo
Posibilidad de insercin de ficheros
grficos (5 mximo)
Posibilidad de insercin de ficheros
de audio y de reproduccin (5
mximo).
Posibilidad de insercin de ficheros
de vdeo, reproduccin o enlace a
youtube (5 mximo)
Indicar el tipo de material
promocional del que dispone el
artista o compaa
Campo de texto para hacer las
indicaciones oportunas

Tabla III. Campos de la BD Directorio: Perfil

Artistas/Compaas.

Campo
ID *

Nombre *
Tipo

Mail (R) *
Web
Direccin *
Poblacin *
Contacto
Cargo-contacto
Telf.-contacto
N fax *
Categora *
Descripcin

Logo
Programacin

Aforo
Alquiler
Tarifa

Rider

Cmo llegar
Etiquetas *
Observaciones *

Descripcin
Nmero de identificacin nico. Lo
asigna el sistema de forma
automtica.
De la sala, instalacin o ubicacin
fsica
(Men desplegable)
Archivos. Auditorios. Bibliotecas.
Casas de cultura. Centros
culturales. Centros sociales.
Galeras de arte. Locales de
ensayo. Museos. Otros espacios.
Pabellones. Salones de actos.
Salas de conciertos. Salas de
exposiciones. Teatros.
Correo electrnico de la sala,
instalacin o ubicacin fsica
Oficial de la sala, instalacin o
ubicacin fsica
De la sala, instalacin o ubicacin
fsica
De la sala, instalacin o ubicacin
fsica
Nombre de la persona de contacto
en la empresa
Puesto que desempea en la
empresa
De la sala/espacio
De la sala/espacio
Indicada anteriormente (men
desplegable)
Campo de texto con informacin
general y tcnica de la sala,
instalacin o ubicacin fsica
Imagen o grfico de la sala,
instalacin o ubicacin fsica
Documento descargable sobre el
programa de la sala, instalacin o
ubicacin fsica
Capacidad en n de personas en la
sala/espacio
S/No
Indicar el importe por el alquiler de
la instalacin, especificando si es
por horas o por da
Documento descargable sobre la
disposicin tcnica de la
sala/espacio y ubicacin fsica
(luces, sonido, escenario, etc.).
Coordenadas GPS
Palabras clave para nube de
etiquetas
Campo de texto

Tabla IV. Campos de la BD Directorio: Perfil

Salas/Instalaciones.

3.3.2. BD Agenda
En principio, solo habra un nico perfil vinculado al resto de perfiles de la BD directorio, a saver, Festivales y Eventos: certmenes, recitales,
festivales, etc.

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Campo
ID *
Nombre *
Artista/s
Mail (R) *
Web
Lugar
Direccin *
Poblacin *
Organizador
Contacto
Cargo-contacto
Telf.-contacto
Categora *
Descripcin
Tipo
Cartel/Logo
Programacin
Plazo cierreprogramacin
Plazo iniciopropuestas
Plazo finpropuestas
Fecha inicio
Fecha fin
Hora inicio
Cmo llegar
Portada

Descripcin
Nmero de identificacin nico
Ttulo del festival o evento
Nombre/s del artista/s (vinculado con
tabla Artistas/Compaas)
Mail del festival o evento
Oficial del festival o evento
Instalacin del evento (vinculado con
tabla Salas/instalaciones)
Direccin postal sede evento
Dnde desempea su actividad
Entidad responsable de la realizacin
del festival o evento
Persona de contacto en la empresa
Puesto que desempea
De empresa/contacto
Indicada anteriormente (men
desplegable)
Campo de texto con informacin
general sobre el festival o evento
(men desplegable).
Recitales, Conciertos, Festivales, etc.
Imagen grfica del cartel de la ltima
edicin del festival/evento
Documento descargable sobre el
programa del festival/evento
Fecha aproximada de cierre de la
programacin del festival/evento
Fecha de comienzo de recepcin de
propuestas de artistas para participar
en el festival/evento
Fecha lmite de recepcin de
propuestas de artistas para participar
en el festival/evento
Del festival/evento
Del festival/evento. Es tambin la
fecha de caducidad del anuncio
Del festival/evento
Coordenadas GPS
Cuadro de validacin (S/No) para
colocar en evento en la pgina
principal de la agenda
Palabras clave para nube de
etiquetas
Campo de texto

rias por parte de las administraciones pblicas.

Adems, los usuarios registrados podrn insertar e intercambiar informacin relativa al sector.
Por otro lado, en la base de datos Prensa recopilar notas de prensa y artculos relacionados
con la cultura (en el mbito pblico y privado),
tanto en medios regionales, como nacionales e
internacionales. Esta tarea se realizar mediante la captura de feeds (RSS) de medios de comunicacin que dispongan de este servicio. La
revisin y seleccin de las noticias se realizar
por parte del gabinete de prensa para su posterior publicacin definitiva en el portal.
3.4. Creacin y mantenimiento de contenidos
En la fase de puesta en marcha del sistema, la
alimentacin se realizar de forma manual y
centralizada a travs del equipo documentalista
para dotar de un contenido bsico al portal cultural. Los primeros datos a introducir procedern
de las fuentes impresas localizadas y facilitadas
por responsables de las polticas culturales
pblicas, adems de las facilitadas por los distintos organismos culturales pblicos.
En una segunda fase, la alimentacin se continuar realizndose manualmente, pero la carga
de insercin de contenido no se centralizar en
el equipo de documentacin, sino que se descentralizar travs de los distintos perfiles y
niveles de gestores de contenido indicados anteriormente. El equipo documentalista realizar,
por tanto, tareas de supervisin y coordinacin
del contenido insertado en el portal, garantizando la idoneidad y calidad del mismo.

Igual que en las tablas anteriores, en la tabla V

se han indicado los campos a mostrar en funcin del perfil. Algunos de dichos campos pueden ser repetibles y se indican con la anotacin
(R). Los campos con un punto negro delante
slo se mostraran en la zona restringida.

Al mismo tiempo que se realizar la alimentacin manual descentralizada, se llevar a cabo

una alimentacin automtica, por medio de la
importacin de datos desde otras fuentes, tanto
gratuitas como puede ser el caso de importacin de datos de otros sistemas pertenecientes
a organismos y temtica vinculados, como por
ejemplo portales tursticos o a travs de los
alimentadores de contenido o RSS, as como
de fuentes o contenidos contratados, como
puede ser el caso de la adquisicin de contenido a guas de ocio (3), en cuyo caso habr que
valorar su adecuacin. En este tipo de alimentacin es precisa una revisin y validacin de los
contenidos obtenidos de forma automtica, antes de su publicacin definitiva en el portal.

3.3.3. BBDD auxiliares

3.5. Conclusiones

La base de datos Tabln, en principio, solo dispondr de un nico perfil que estar vinculado al
resto de perfiles de la BD Directorio y se constituir como un espacio para anunciar convocato-

Las nuevas necesidades informativo-documentales por parte de algunos sectores culturales

han propiciado la creacin de sistemas de informacin culturales que se sustentan bajo la

Etiquetas *
Observaciones *

Tabla V. Campos de la BD Agenda. Perfil

Festivales/Eventos.

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tecnologa web, a travs de distintos tipos de
portales culturales. Estos nuevos espacios se
desmarcan de los tradicionales portales de instituciones clsicas de la cultura como son archivos, museos y bibliotecas, constituyndose como puntos de acceso a la informacin actual y
actualizada en materia cultural para el pblico
en general y, como herramienta de apoyo para
los profesionales de los sectores culturales,
principalmente, de la msica y artes escnicas,
fomentando la cooperacin y colaboracin en el
intercambio de informacin especializada entre
los agentes culturales ms desfavorecidos,
adems de proporcionar una relevante difusin
de la cultura regional proyectada a travs de
productos ofertados en dichos portales.

Notas
(1) El gasto pblico en cultura durante 2006 fue, en
relacin al P.I.B. un 0,09% en la Administracin
del Estado, un 0,18 en la Administracin Autonmica y un 0,33% en la Administracin Local.
(2) Web: http://www.cool-tura.es
(3) La gua Go! (http://www.laguiago.com/), vende
contenido a portales tursticos y culturales, incluyendo los de tipo pblico.

Referencias
Castellanos Ribot, Alfonso, (2004). El sistema de informacin cultural de Mxico. // Boletn GC: Gestin Cultural.
7 (2004). http://www.gestioncultural.org/gc/boletin/pdf/
Indicadores/ACastellanos.pdf (2009-04-15).
Culture.Mondo, (2005). Portales culturales: puertas de
entrada a comunidades globales. http://www.culture
mondo.org/files/culturemondo-docto-base-esp.pdf (2009
-04-29).
Martinell, Alfons (1999). Los agentes culturales ante los
nuevos retos de la gestin cultural. // Revista Iberoamericana de Educacin. 20 (1999). http://www.rieoei.
org/rie20a09.htm (2009-03-04).
Ministerio de Cultura (2008). CULTURAbase: sistema de
difusin
de
estadsticas
culturales.
2008.
http://www.mcu.es/culturabase/ (2009-05-13).
Rodrguez Motar, Arturo (2007). La sociedad de la cultura.
Barcelona: Ariel, 2007.

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para la gestin cultural. // Ibersid. (2009) 29-34. ISSN 1888-0967.