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Las largas listas de los tiles escolares suelen ser en este mes el dolor de cabeza de los
padres de familia. Ese listado de caprichosos tems sobre todo, si se trata de educacin
inicial es un universo desconocido que se enfrenta recorriendo en pleno verano mayoristas,
mercados, ferias especializadas, libreras o supermercados.
Sin embargo, en los ltimos aos ha venido creciendo el servicio va delivery de compra,
forrado, etiquetado y entrega a domicilio de estos tiles escolares. Veamos cules son las
ventajas y desventajas de optar por este servicio.
1. Ahorro de tiempo
Una de las frases de estas empresas que ofrecen el servicio deliveryes "Reljate este
verano!". Efectivamente, puede ser estresante afrontar las largas jornadas de bsqueda de
cada componente de la lista, ms an cuando se tiene en casa a varios chicos en edad
escolar. A esto se suma que las compras se suelen realizar en el ltimo mes de
vacaciones, cuando muchas familias tienen actividades veraniegas programadas para los
fines de semana. Adicionalmente, Blanca Ros, encargada de la empresa Alcole, dice que se
busca aliviar la carga de los padres que trabajan o que tienen hijos muy pequeos.
2. Un ahorro de dinero?
Aqu el mensaje es que se est adquiriendo un servicio y no solo se est comprando tiles
escolares, como se hara en una librera o supermercado, resalta Javier Rodrguez, gerente
general de E-delivery. "Usualmente, cuando te hacen la cotizacin de los tiles, no te detallan
el precio por producto sino que te dan la cifra final, que incluye el servicio de forrado,
etiquetado y el costo de la movilidad. Esto no quiere decir que exista gran diferencia monetaria
con la manera tradicional de comprar uno mismo los tiles", precis.
Segn Rodrguez, ya tienen un esquema de trabajo organizado para adquirir, como
mayoristas, la mayor parte de los productos a los fabricantes. Agrega que, en promedio, estos
paquetes escolares para colegios particulares fluctan entre S/.400 y S/.900, sin contar los
libros.
3. Servicio completo
Resulta que el cuaderno de matemticas debe ser forrado de color azul y el de ingls, de
verde; adems, cada plumn debe contar con la etiqueta del nombre del alumno para evitar
confusiones. Este servicio de forrado con papel o forro transparente es cubierto por estas
empresas que suelen cobrar entre S/.5 y S/.20. Si prefieres que el material adquirido no
pase por tu casa sino que vaya directamente al colegio donde estudia tu hijo, tambin
es posible. En este caso, el personal de la empresa coteja la lista de los tiles con la
profesora de turno del colegio. En cuanto al costo por delivery, algunos cobran un mximo de
S/.20 y otros te hacen descuentos si optas por la entrega los fines de semana.
4. Lista completa
Salvo algunas excepciones, como bolsas de aseo o mandiles, estas empresas tratan de cubrir
el ntegro del listado. Rodrguez refiere que los primeros aos fue complicado complacer cada
requerimiento, sobre todo, con las listas de prekinder y kinder. "En algn momento nos pedan
tteres de dedos y no se nos ocurra dnde comprarlos. Ahora eso ya est resuelto", explica
Blanca Ros.
Patricia Armas, encargada de la administracin de Alipat SAC, refiere que de una lista de 40
cosas solo dos o tres se dejan de cubrir. "La idea es ofrecer un servicio integral", apunta.
Adicionalmente, algunas de estas empresas trabajan con editoriales, de tal manera que
pueden ofrecer los libros que aparecen en la lista escolar.
5. Una relacin de confianza
En muchos de los casos, el padre de familia no conoce al personal de la empresa ms que
por correo electrnico o telfono. Rodrguez explica que todo se trata de una relacin de
confianza, porque tanto el cliente como ellos deben confiar en que no habr inconvenientes en
la transaccin. La mayor parte de estas empresas ofrece el pago a contraentrega.
Tambin algunas trabajan con depsitos en sus cuentas corrientes. La responsabilidad de
estas empresas implica que si entregan un flder tamao oficio en vez de uno A4, entonces
tendrn que subsanar el error en breve plazo. Igualmente, Armas, de Alipat, resalta que si uno
de los materiales vino defectuoso, entonces ser cambiado por otro nuevo en cualquier
momento del ao. De esta manera, los padres de familia se sienten seguros de encomendar a
un tercero la engorrosa tarea de tener listos los tiles escolares.
Maritza Llanos V.
La campaa escolar est a la vuelta de la esquina y muchos la aprovecharn para
iniciar un negocio propio.
Si es tu caso, lo primero que debes hacer es preguntarte dnde lo pondrs, qu
necesidades buscas satisfacer y quines sern tus proveedores, sostiene Carlos
Orcasitas, jefe del Programa Acadmico de Administracin y Gestin del
Emprendimiento de IFB Certus.
NUEVAS OPORTUNIDADES
El especialista nos recomienda tres formas para innovar en la venta de tiles:
CONSIDERACIONES
Rodrguez recomienda empezar sin contratar personal ni alquilar un local, solo
deber adecuar un espacio en su casa.
A medida que los pedidos van aumentando, se deben buscar otros proveedores que
ofrezcan un menor costo. De esta manera, tendr un esquema de trabajo organizado
para adquirir, como mayorista, casi todos los productos a los fabricantes.
Luego de consolidar sus ventas, podr contratar ms personal yalquilar un local
pequeo.
CASO XITO
Javier Rodrguez Gerente de E-delivery
Por qu decidi dedicarse a este rubro?
Me di cuenta de que poda cubrir un segmento de mercado que no estaba siendo
atendido y poda aprovechar la oportunidad.
Qu planes tiene para su empresa?
Modificaremos nuestra pgina web para que nuestros clientes puedan realizar sus
pedidos completos a travs de Internet con un cotizador y que puedan pagarlo con
tarjeta de crdito. Tambin buscaremos atender a cinco colegios grandes de Lima en
todos sus niveles (inicial, primaria y secundaria).
A cunto ascienden las ventas?
Dado que son ventas por campaa escolar es difcil determinar un promedio, ya que
prcticamente la campaa es todo febrero, muy poco en marzo y casi nada en abril.
Lo que s puedo precisar es que dicha campaa representa casi el 80% de todo lo que
se vende en el ao.