UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE INGENIERA

TRABAJO MONOGRAFICO:
LA COMUNICACIN

CURSO

: TALLER DE DESARROLLO PERSONAL

ALUMNO

: EDY OCSA SERRANO

CODIGO

: 012100641E

CUSCO PER
2016

LA COMUNICACIN

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PRESENTACION
Sr. Docente, del curso que su digna persona dicta, le pongo a
consideracin de su criterio la calificacin del presente trabajo, cuyo tema es:
LA COMUNICACIN, el cual lo he realizado con mucho inters dado que es
un tema de suma importancia en la formacin de mi carrera profesional.
Le hago llegar este trabajo, esperando que haya cumplido con toda la
informacin necesaria, ya que est regida y fundamentada de acuerdo a la
informacin y enseanza adquirida, anhelando de esta manera haber cumplido
con lo requerido.

Atentamente,
Su alumno.

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INTRODUCCIN
El presente trabajo lo realizo para poder conocer ms a fondo lo que s la
comunicacin los tipos de comunicacin por el cual podemos comunicarnos
entre nosotros, el proceso comunicativo implica la emisin de seales (sonidos,
gestos, seas, etc.) con la intencin de dar a conocer un mensaje. Para que la
comunicacin sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le
permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte
cuando el receptor responde y se transforma en emisor (con lo que el emisor
original pasa a ser el receptor del acto comunicativo).
En el caso de los seres humanos, la comunicacin es un acto propio de la
actividad psquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de
las capacidades psicosociales de relacin. El intercambio de mensajes (que
puede ser verbal o no verbal) permite al individuo influir en los dems y a su
vez ser influido.

LA COMUNICACIN

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NDICE
PRESENTACION..................................................................................................2
INTRODUCCIN..................................................................................................3
LA COMUNICACIN
1. Concepto...........................................................................................................5
2. Comunicacin no verbal...................................................................................5
3. Comunicacin verbal........................................................................................6
4. Comunicacin escrita.......................................................................................6
5. Elementos bsicos de la comunicacin...........................................................7
6. Funciones de la comunicacin.........................................................................8
7. Ciencias de la comunicacin............................................................................9
CONCLUSIONES...............................................................................................10
BIBLIOGRAFA...................................................................................................11
ANEXOS.............................................................................................................12

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LA COMUNICACIN
1. Concepto
Comunicacin (del latn communicato, -nis) es la actividad consciente de
intercambiar informacin entre dos o ms participantes con el fin de
transmitir o recibir significados a travs de un sistema compartido de signos
y normas semnticas. Los pasos bsicos de la comunicacin son la
formacin de una intencin de comunicar, la composicin del mensaje, la
codificacin del mensaje, la transmisin de la seal, la recepcin de la
seal, la decodificacin del mensaje y, finalmente, la interpretacin del
mensaje por parte de un receptor.
La comunicacin en general toma lugar entre tres categoras de sujetos
principales:

los

seres

humanos

(lenguaje),

los

organismos

vivos

(biosemitica) y los dispositivos de comunicacin habilitados (ciberntica).

2. Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal consiste en transmitir significados en la forma
de mensajes no verbales. Ejemplos de comunicacin no verbal incluyen los
gestos, las expresiones faciales, la expresin corporal, el contacto visual, la
manera de vestir, la hptica (comunicacin por medio del tacto), la
cronmica (significado del tiempo en la comunicacin) y la kinsica
(lenguaje corporal), entre otros. La misma comunicacin oral contiene
elementos no verbales como la paralingstica (elementos no verbales que
acompaan a la lingstica, por ejemplo tonos de sorpresa, inters,
desinters, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.) Segn estudios, el 55
por ciento de la comunicacin humana se da por medio de expresiones
faciales no verbales y un 38 por ciento por medio del paralenguaje.2 Esto
incluye la misma comunicacin escrita en la cual es posible determinar
sentidos en el estilo de escritura, la distribucin de espacios entre palabras
y el uso de emoticonos para transmitir emociones.
Algunos de los propsitos de la comunicacin no verbal incluyen la
complementacin e ilustracin del mensaje para reforzar o enfatizarlo,
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reemplazar o sustituir, controlar o regular e incluso contradecir. Esto le da

una gran importancia a la comunicacin no verbal porque contribuye a
reforzar las ideas y propsitos del emisor y ayuda al receptor a una mejor
decodificacin del mensaje que recibe.
3. Comunicacin verbal
La comunicacin verbal no puede ser aislada de una serie de factores para
que sea efectiva, lo que incluye la comunicacin no verbal, las habilidades
de escucha y la clarificacin. El lenguaje humano puede ser definido como
un sistema de smbolos, conocidos como lexemas y reglas gramaticales en
los cuales los smbolos son manipulados. La palabra "lenguaje" se refiere
adems a las propiedades comunes del mismo. El aprendizaje de ste
ocurre normalmente y de manera intensa durante los aos de la niez
humana. La mayora de la enorme cantidad de idiomas en el mundo utilizan
sonidos y gestos como smbolos que posibilitan la comunicacin con otros
lenguajes, los que tienden a compartir ciertas propiedades, aunque existen
excepciones. No existe una lnea definida entre un lenguaje o idioma y un
dialecto. Lenguas construidas como el esperanto, el lenguaje de
programacin y varios formalismos matemticos, no estn necesariamente
restringidos por las propiedades compartidas por el lenguaje humano.
4. Comunicacin escrita
La comunicacin escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de
interaccin entre emisor y receptor, producindose en el tiempo o incluso
nunca, aunque lo escrito puede perdurar. A travs de la historia, este tipo
de comunicacin se ha desarrollado gracias al impacto de las tecnologas y
de la ciencia misma. Estos procesos de desarrollo se dividen en tres
etapas: Los pictogramas como las formas ms primitivas de escritura
humana; el desarrollo de alfabetos en diferentes lenguas escritos sobre
soportes fsicos como la piedra, la cera, la arcilla, el papiro y, finalmente, el
papel; y por ltimo la informacin transmitida a travs de medios
electrnicos.

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La comunicacin escrita requiere la habilidad interpersonal de procesar,

escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar, gestar y evaluar en tal
manera que se posibilite la colaboracin y la cooperacin. Los
malentendidos pueden anticiparse y resolverse a travs de formularios,
preguntas y respuestas, parafraseo, ejemplos e historias.
5. Elementos bsicos de la comunicacin
Los siguientes son los elementos bsicos de la comunicacin:
Cdigo: Es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo
unas

reglas

(semntica)

que

permiten

su

interpretacin

(decodificacin).
Canal: El medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje.
Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje.
Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es
decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.
Receptor: La persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un
proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos
elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
Mensaje: En el sentido ms general, es el objeto de la
comunicacin. Est definido como la informacin que el emisor
enva al receptor a travs de un canal de comunicacin o medio de
comunicacin determinado.
Situacin o contexto: Es la situacin en el que se desarrolla el acto
comunicativo.
Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la situacin.
Los siguientes son los elementos bsicos mecnicos:
Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que genera los datos a
transmitir, por ejemplo telfonos o computadores personales.
Transmisor: Transforma y codifica la informacin, generando
seales electromagnticas que pueden ser enviadas a travs de
algn sistema de transmisin. Por ejemplo, una antena.
Sistema de transmisin: Puede ser desde una sencilla lnea de
transmisin hasta una compleja red que conecte a la fuente con el
destino.
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 Receptor: Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin y

la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el
dispositivo destino. Por ejemplo, una radio o un televisor.
Destino (Destinatario) (Destinacin): Toma los datos del receptor,
por ejemplo la audiencia.
6. Funciones de la comunicacin
La comunicacin puede tener funciones como informar, persuadir, regular y
motivar, entre muchas otras. Las funciones ms bsicas son cuatro:
Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la
informacin. A travs de ella el receptor accede al caudal de la
experiencia social e histrica.
Formativa: La formacin de hbitos, habilidad intelectual y
convicciones. En esta funcin el emisor influye en el estado mental
interno del receptor aportando nueva informacin.
Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinin del
receptor de manera que coopere en determinado propsito.
Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.
Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:
Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor,
por ejemplo en una norma social determinada.
Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del
receptor, por ejemplo estableciendo un sistema de premios y
sanciones sociales.
Motivacin: El emisor pretende motivar al receptor en la realizacin
de determinados actos, por ejemplo el jefe dentro de una empresa.
Expresin emocional: La comunicacin se presenta como el medio
para expresar ideas, emociones, por ejemplo los empleados pueden
comunicar lo que piensan de su empresa.
Cooperacin: La comunicacin se constituye como una ayuda
importante en la solucin de problemas.

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7. Ciencias de la comunicacin
La discusin es sobre si el estudio de la comunicacin puede ser
considerado una ciencia autnoma y un campo de investigacin como
ciencias de la comunicacin, o es una disciplina consolidada como la
psicologa, sociologa, anlisis poltico, antropologa o lingstica. En
genera se considera como un campo de estudios transversal, en el que
concurren diversas ciencias para explicar el fenmeno desde puntos de
vista concretos y como tal puede ser vista de tres formas:
Pragmtica de la comunicacin, que tiene su objeto de estudio en el
proceso de comunicacin afectado de manera individual (personas), grupal
(comunidades), social y cultural.
Disciplina moderna, producto de la reflexin multidisciplinaria en torno a
este fenmeno, su riqueza y su validez est dada por los diferentes puntos
de vista que rene en torno a la discusin de una situacin particular.
Desarrollo de las tecnologas y de los medios de transmisin de
informacin.

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CONCLUSIONES
La comunicacin es el medio por el cual podemos intercambiar ideas,
pensamientos y opiniones.
En el caso de los seres humanos, la comunicacin es un acto propio de
la actividad psquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del
desarrollo de las capacidades psicosociales de relacin.
La comunicacin es un proceso de intercambio de informacin. En el
que un emisor transmite a un receptor algo a travs de un canal
esperando que posteriormente, se produzca una respuesta de dicho
receptor, en un contexto.
La comunicacin puede ser afectada por lo que se denomina como
ruido, una perturbacin que dificulta el normal desarrollo de la seal en
el proceso.
La comunicacin es muy importante en la vida diaria de cada ser
humano, para poder interactuar con otras personas.

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BIBLIOGRAFA
BASTARDAS

BOADA,

Albert

(1995).

Comunicacin

humana

paradigmas holsticos. CLAVES de razn prctica, 51, pp. 78-80.

FERRER, Argelia (2002). Periodismo cientfico y desarrollo: una mirada
desde Amrica Latina. Tesis doctoral.
CIBANAL, Lus (2006). Teora de la comunicacin humana.
ISLAS, Octavio (2006). "La era McLuhan", parteaguas terico en las
ciencias de la comunicacin. Tecnolgico de Monterrey, Mxico. En
Revista Mexicana de Comunicacin.
GARGUREVICH REGAL, Juan (2006). Para qu estudiar Periodismo?.
Pontificia Universidad Catlica del Per. En Revista Palestra de la
Comunicacin.
OLIVAR ZIGA, Antonio (2006). Fundamentos tericos de la
comunicacin. Monografas.com.

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ANEXOS

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