Mara de la Luz

Cmo hacer una investigacin cualitativa?

Alvares Gayou

En una segunda aceptacin Mtodo se refiere a una tcnica empleada en la

adquisicin y elaboracin del conocimiento. Por otra parte hablar de tcnica
nos remite a un conjunto de medios utilizados en una ciencia, un arte o una
actividad. En esta seccin se utilizaran indistintamente las denominaciones
Mtodos o tcnicas, entendiendo que nos referimos a diferentes formas
mediantes las cuales los investigadores cualitativos obtienen la informacin
que buscan en sus estudios.

OBSERVACIN
Desde que tenemos conocimiento de la existencia de ser humano, la
observacin ha sido la piedra angular del conocimiento, durante el desarrollo
de la persona y desde que el nio tiene uso de la vista, es ah cuando inicia una
relacin y un conocimiento del mundo a travs de la observacin.
Augusto Comte, el fundador de la sociologa, sealaba que la observacin era
uno de los cuatro mtodos medulares de investigacin sociolgica junto con lo
que es la comparacin, anlisis histrico y la experimentacin.
Todas las personas hacemos uso de la observacin en nuestra vida cotidiana,
esto nos da un sentido comn y un conocimiento cultural, la diferencia entre la
observacin cotidiana y la que tiene fines cientficos est en que esta ltima es
sistemtica y propositiva. La observacin no solo es cuestin de vista, si no que
va ms all de ello, ya que participan todos los sentidos para obtener buena
informacin de lo que se sta estudiando. La observacin requiere un contacto
directo con el sujeto a estudiar, registrando informacin en fotografas,
grabacin en audio, grabacin en video para despus estudiarlo.
Desde un paradigma cuantitativo se ven 2 tipos de observacin: La
participante y La no participante. Al observar un video que el investigador
no tiene contacto con las personas observadas, su interpretacin de lo que
observa lo convierte en observador participante. En los textos cualitativos
solamente se habla de este tipo de observador, por lo que Bufford Junker
(1960) propone subdividir los tipos de observadores en: Observador
completo(Los participantes no ven ni notan al observador), Observador como
participante (El investigador realiza su observacin durante tiempos cortos),
Participante como observador (El investigador se relaciona ms con la
situacin que observa, puede adquirir responsabilidades en las actividades del
grupo que observa) y Participante completo (Miembro del grupo a estudiar).

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Por otra parte en 1999, Gregorio Rodrguez Gmez y sus colaboradores platean
4 tipos de observacin basados en tcnicas e instrumentos de observacin.
Sistemas categoriales (Observar fenmenos preestablecidos), Sistemas
descriptivos (La identificacin del problema se realiza con base a las
conductas, acontecimientos o procesos correctos), Sistemas narrativos
(Recoger informacin lo ms minucioso posible), Sistemas tecnolgicos
(Registro de acontecimientos mediante sistemas de grabacin de sonido o
imgenes).
La observacin pasa por diferentes fases, la primera se constituye en la
eleccin del contorno o contexto donde se llevar a cabo est, dependiendo
del inters del investigar. Si el investigador no se encuentra en ese sitio, su
primera tarea ser ingresar al entorno. Denzin sugiere que las notas del
observador incluyan referencias explicitas (Rutinas, rituales, elementos
temporales y la organizacin social de los participantes).
Las fortalezas de la investigacin segn Adler y Adler son:
-

La habilidad de afectar lo menos posible el entorno de la observacin y

minimizar con ello el efecto del observador, aun que debe recalcarse que
la visin cualitativa descarta la posibilidad de no incidir en el entorno.
La emergencia o incorporacin de los datos que obtienen para crear las
categoras en vez de establecerlas previamente.
Posibilidad de dar mayor rigor al observador al combinarla con otros
medios.

AUTOOBSERVACIN
Muchos investigadores han utilizado tcnicas observacionales con el fin de
estudiarse a ellos mismo y a sus colegas. Esta forma de observacin ofrece la
ventaja de una mayor profundidad e introspecciones en los significados y
experiencias medulares. Existen estudios clsicos de la autobservacin como lo
de los observadores que han asumido el papel de pacientes psiquitricos en
hospitales para observar la forma en la que se trata a los internos y tambin
para vivir lo que estos viven.
La observacin constituye una tcnica muy valiosa que proporciona
informacin interesante, la observacin es cada vez ms utilizada en
combinacin con otros mtodos, lo que enriquece la informacin obtenida.

ENTREVISTA
Una entrevista es una conversacin que tiene una estructura y un propsito. En
la investigacin cualitativa, la entrevista busca entender al mundo desde la
perspectiva de la entrevista y desmenuzar los significados de sus experiencias.
Steinar Kvale delimita 12 elementos para la comprensin de la entrevista.

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1.-Mundo de la vida (Tema de la entrevista y su relacin con su propia vida)
2.-Significado (El entrevistador registra e interpreta el significado de lo que se
dice y la forma en la que se dice)
3.-Cualidad (Conocimientos cualitativos por medio de lo expresado en el
lenguaje comn y corriente)
4.-Descripcion (Descripciones ricas de los diversos factores de vida de las
personas)
5.-Especificidad (Situaciones especficas y no opiniones generales)
6.-Ingenuidad propositiva (Apertura plena a cualquier fenmeno inesperado)
7.-Focalizacion (Determinados temas)
8.-Ambigedad
9.-Cambio (Cambios de descripciones o significados respecto al tema)
10.-Sensibilidad
11.- Situacin interpersonal (El conocimiento se producir a partir de la
interaccin personal)
12.- Experiencia positiva.
Kvale tambin propone que las contestaciones del entrevistado sean
espontaneas, que las preguntas sean breves y con respuestas ms amplias,
verificacin del entrevistador de sus interacciones de las respuestas y que la
entrevista sea comunicable por s misma para una buena calidad de la
entrevista.
Existen modalidades de la entrevista dependiendo de lo que se busque
conocer, as como la historia de vida, la Fotobiografa, la historia oral o
narrativa.

FOTOBIOGRAFA
El uso de la Fotobiografa nace de la corriente fenomenolgica, como una
propuesta diferente a la positivista; la visin de los fenmenos sociales se
realizar con la propia perspectiva del actor, a partir de hechos cotidianos. Esta
tcnica acepta la subjetividad humana.
La expresin Una imagen vale ms que mil palabras le viene como anillo al
dedo, pero cada imagen tiene un significado diferente para cada persona.
Segn Orla Cronin existen 2 tipos de Fotobiografa: aquellas que contienen
informacin y las que provocan reacciones sentimentales, el significado de la
fotografa surge un contexto narrativo y que las fotos en familia se usan para
crear historias personales.

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Los individuos desarrollan su propia manera de ajuste en la comunicacin
intrapersonal cuando generan nuevas imgenes personales de la realidad por
medio de auto narracin de la Fotobiografa.
Como mtodo de investigacin la Fotobiografa tiene 4 fases de integracin de
los procesos internos.

Primera fase: Seleccin de datos. (El sujeto a estudiar selecciona

imgenes)
Segunda fase: El estudio de las Fotobiografa

Organizacin cronolgica de las fotos.

Organizacin de las fotos segn relaciones.

Tercera fase: Tiempo de integracin entre las sesiones

Cuarta fase: Despus del estudio de las fotos.

HISTORIA DE VIDA E HISTORIA ORAL

La historia oral admite como una prctica importante dentro de su quehacer, la
construccin de historias de vida entendidas como narraciones autobiogrficas
orales generadas en el dialogo interactivo de la entrevista.
Cuando se logra grabar un video en las entrevistas de estas historias de vida,
al volver a ver las cintas, las emociones se registran con mayor claridad. La
etnografa caracteriza la historia de vida como las historias que una persona
cuenta de su propia vida o de la que se considera la parte ms importante de
su existencia. La historia de vida antropolgica estudia como son las personas
y busca obtener la informacin la visin individual representativa del mundo y
de los rasgos culturales y tradiciones. Se considera la historia de vida como un
instrumento indispensable para llegar a la subjetividad y para encontrar las
relaciones con el mundo de lo social.

NARRATIVA O ANALISIS NARRATIVO

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La narrativa se refiere fundamentalmente a narrar historias y el objeto
investigado es la historia misma. El propsito es ver como los correspondientes
en la entrevista le dan el orden al flujo de la experiencia para darle sentido a
los sucesos y acciones de sus vidas. El enfoque metodolgico examina la
historia contada, analiza cmo se integra los recursos lingsticos y sociales.
Los narradores hablan sobre experiencias especficas de su vida. Para la
prctica de la narrativa se recomienda que al inicio de la entrevista se genere
una situacin que facilite la apertura de hablar acerca de algn acontecimiento
de la vida de las personas. Se considera ms adecuado cierto tipo de preguntas
abiertas que proporcionen la narrativa.
Este mtodo tambin resulta importante audiograbar y transcribir las
entrevistas para el anlisis posterior.

GRUPO FOCAL
Entrevistas en grupo, surgen a finales de los aos 30.
El grupo focal nace de la costumbre modernista europea de reunirse en los
cafs y crculos de crtica, donde la razn actuaba como nica autoridad en un
acto de comunicacin democrtica. Al grupo focal se le considera un grupo
artificial porque no existe ni antes ni despus de la sesin de la conversacin,
si no que nace en el momento en que se inicia el dilogo. Importa sealar que
para Krueger resulta relevante que los participantes no se conozcan.
Un grupo focal es una tcnica de investigacin social que privilegia el habla,
cuyo propsito radica en propiciar la interaccin mediante la conversacin
acerca de un tema u objeto en un tiempo determinado y cuyo inters consiste
en captar la forma de pensar, sentir y vivir de los individuos que conforman el
grupo.
Es muy importante tener en cuenta que un grupo focal tiene determinado
nmeros de grupo, nmeros de integrantes, cuenta con una previa seleccin
de integrantes y una cierta duracin, gua.
Los materiales que se utilicen dependern del diseo de la investigacin y de
las modalidades de la recoleccin de datos que se decidan, por lo regular se
requieren: Grabadoras, cassettes, micrfonos, bateras, videocmaras,
rotafolio, cmara de gessel, lpices, plumas y plumones.

INVESTIGACION ENDOGENA
Miguel Martnez menciona un tipo de investigacin llamada endgena. Que
curiosamente no es mencionada por otros autores cualitativos. Probablemente
esto se daba a que puede confundirse con la observacin de participante
completo, en la que el investigador es totalmente un miembro del grupo que se
estudia. La investigacin endgena se genera desde dentro, desde los propios

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miembros del grupo, son ellos los que eligen el objetivo, definen el foco de
inters, escogen los procedimientos metodolgicos y disean la investigacin.
Los pasos surgen de la investigacin con internos de 2 prisiones estatales en
Estados Unidos.
Se realizan encuentros tipo grupos focales, disean el proyecto, trabajan en
las conceptualizaciones, toman todas las medidas necesarias para lograr
confidencialidad en cuanta expresin, no tienen prisa. Deben ser personas
comprometidas y con capacidad de responsabilizarse en sus tareas.

EL CUSTIONARIO EN LA INVESTIGACION CUALITATIVA

Este cuestionario es el que se les proporciona a las personas para que
ellos mismos lo contesten. Dice Roberto Hernndez Sampieri y sus
colaboradores que el instrumento ms usado para recolectar datos es el
cuestionario. En el paradigma cuantitativo resulta usual que el
cuestionario preferido sea el de preguntas cerradas, porque son fciles
de codificar y analizar y seguramente son ms fciles de contestar. La
principal desventaja de las preguntas cerradas es que limitan las
respuestas, y con frecuencia, ninguna de las categoras describe con
exactitud lo que las personas tienen en mente, no siempre capturan lo
que pasa por la cabeza de los sujetos.
El diseo del cuestionario cualitativo requiere un cuidadoso proceso que
cuide de manera fundamental los aspectos de las preguntas y los
propsitos de la investigacin.