30/04/2014

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-RIDO

PLANEJAMENTO E CONTROLE
DE OPERAES II

JOANA KAROLYNI CABRAL PEIXOTO, Me.

joana.peixoto@ufersa.edu.br

Mossor/RN
Abril - 2014

ERP
Enterprise Resources Planning

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O que um sistema ERP faz - Exemplo

Suponha que um fabricante de produtos de telecomunicaes
norte-americano tenha um sistema ERP e que um
representante de vendas localizado em Atenas queira preparar
uma cotao para o cliente.
O vendedor insere em seu computador as informaes das
necessidades do cliente
O ERP gera automaticamente um contrato formal, em grego,
listando:
as especificaes do produto; data de entrega e o preo

Se o cliente aceitar a cotao, o vendedor insere essa

informao no ERP

O que um sistema ERP faz - Exemplo

Ento o ERP:
Verificar o crdito do cliente
Programar o envio do produto usando o melhor itinerrio
A partir da data de entrega,
reserva os materiais necessrios em estoque,
determina quando liberar o pedido de compra para os fornecedores,
seguido por uma ordem de produo para o cho de fbrica.
Depois,
atualiza as previses de venda e produo da empresa
credita na folha de pagamento do representante de vendas a
comisso
Simultaneamente,
O mdulo de contabilidade do sistema calcula o custo de fabricao
do produto, sua rentabilidade e reflete a transao no livro de contas
a pagar e a receber da empresa.
Os balanos corporativos so atualizados etc.

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Estudo de Caso A vida e os horrios de um

sanduche de salada de frango (Slack et al, 2009)
Dificuldade de implantao
Foi um trabalho maior do que imaginamos... Tivemos que
mudar a forma como organizamos nossos processos de
modo que se encaixassem ao sistema ERP que
compramos. Mas isso foi relativamente simples
comparado com assegurar que o sistema se integrasse
aos sistemas de nossos clientes, fornecedores e
distribuidores. Devido ao fato de que algumas dessas
empresas tambm estavam implantando novos sistemas
naquele momento, era como tentar atingir um alvo em
movimento. Diretor da empresa

De MRP a MRP II a ERP

Clculo das necessidades de materiais MRP
Agrega-se os mdulos de programao, clculo de
necessidade de capacidade, controle de fbrica e de
compras, planejamento de vendas e operaes.
Atender as necessidades de informao para a tomada de
deciso gerencial sobre outros recursos de manufatura
MRPII
Agregao de outros mdulos
Por que no oferecer de forma integrada um apoio ao
recebimento fiscal?
Um suporte s transaes contbeis? Ou s logsticas?

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De MRP a MRP II a ERP

Suporte as necessidades de informao para todo o
empreendimento.
ERP Planejamento de Recursos do Empreendimento;
Planejamento de recursos empresariais Planejamento dos
Recursos da Coorporao

Comunicao entre os ERPs

ERP integrado em rede comrcio colaborativo ou ecommerce

ERP
Estgio mais avanado dos sistemas MRP
Engloba todas as implicaes de quaisquer mudanas no
plano.
Integra a informao de todas as partes da organizao.
Decises e base de dados
As consequncias das decises em uma parte da organizao
so refletidas nos sistemas de Planejamento e Controle do
resto da organizao.

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ERP
Composto de mdulos que atendem a necessidade de
informao para apoio tomada de deciso de outros
setores - no apenas os ligados a manufatura:
Distribuio fsica
Custos
Recebimento fiscal
Faturamento
RH

Integrados entre si e com os mdulos de manufatura, a

partir de uma base de dados nica e no redundante.

ERP integra informao de todas as partes

da organizao

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ERP
Objetivo integrar a gesto de diferentes funes do negcio
como um todo
Aprimorar o desempenho de todos os processos interrelacionados do negcio
Mdulos de apoio de software:
Marketing e Vendas
Projeto e Desenvolvimento de produto
Controle da produo e Estoque
Compras
Distribuio
Desenvolvimento e projeto de processo

Manufatura
Qualidade
RH
Finanas e contabilidade
Servios de informao

Benefcios do ERP
Visibilidade total do que est acontecendo em todas as
partes do negcio.
Melhor senso de controle de operaes que formaro a base
para a melhoria contnua

Disciplina de forar mudanas baseadas em processo de

negcios mecanismo efetivo para tornar mais eficientes
todas as partes do negcio.
* Adoo das melhores prticas
Compatibilidade dos sistemas com os processos e prticas de
negcios correntes da empresa.
Mudar os processos vigentes
Modificar o software dentro do pacote ERP

Custos e riscos

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Benefcios do ERP
Comunicao com consumidores, fornecedores e outros
parceiros de negcios - informaes mais precisas e no
momento certo
Capacidade de integrar todas as cadeias de suprimento fornecedores dos fornecedores e clientes dos clientes

Caractersticas
Baseado na arquitetura cliente/servidor.
O acesso aos sistemas de informao aberto a qualquer pessoa
cujo computador esteja ligado aos computadores centrais
Uso de senhas

Pode incluir recursos de apoio deciso.

Permitindo que se considere as mais recentes informaes da
empresa
CRM

geralmente ligado aos sistemas Extranet externos EDI

que se ligam aos parceiros da cadeia de suprimento.
Pode fazer interface com programas de aplicao padres
como planilhas de clculo.
So, em geral, capazes de operar em plataformas comuns Windows, Linux

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Configurao cliente/servidor em trs

camadas

ERP muda a maneira como as empresas

fazem negcios
Por que as empresas investiriam em ERP?
Potencial que ele fornece empresa de permanecer integrada
ao mundo exterior.
ERP integrado em rede
Exemplo: status dos pedidos, existncia de produtos ou no em estoque,
andamento da fatura etc., necessitam estar disponveis via ERP, no website
da empresa.

ERP na cadeia de suprimento

Integrar todos os sistemas ERP ao longo da cadeia - clientes e
fornecedores.

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Estado da arte dos sistemas ERP

disponveis no mercado
No se pode afirmar que uma soluo ERP tenha tido
sucesso completo no uso de todos os mdulos.
Tempo de implantao de todos os mdulos de uma das
solues ERP disponveis.
Adaptao dos mdulos originais s particularidades
brasileiras.
Preferncia pela adoo de alguns mdulos ERP
Custo de gerenciamento da interface entre os dois sistemas

ERP
Principais desenvolvedores de softwares ERP e suas
respectivas caractersticas especiais:
SAP Sistema integrado cliente/servidor www.sap.com
Oracle Sistema abrangente; principal fornecedor de banco de
dados www.oracle.com
SCLogix Otimizao da funo logstica www.sclogix.com
i2 Technologies Previso; manufatura em fluxo www.jda.com
JDA Especializada em indstria da CS e demanda
www.jda.com/solutions
INFOR/SSA Global Seleo abrangente de software para
manufatura discreta e de processo www.infor.com/solutions/erp

(Jacobs e Chase, 2012)

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Mdulos hoje disponveis na maioria dos

ERPs
Relacionados a Operaes a SCM
Previses/Anlise de Vendas
Lista de Materiais
Programa-mestre de Produo/Capacidade aproximada
Planejamento de Materiais
Planejamento detalhado de Capacidade
Compras
Controle de Fabricao
Controle de Estoques
Engenharia
Distribuio Fsica

Mdulos hoje disponveis na maioria dos

ERPs
Relacionados a Operaes a SCM
Gerenciamento de Transporte
Gerenciamento de Projetos
Apoio produo Repetitiva
Apoio gesto de produo em processos
Apoio programao com capacidade finita de produo
discreta
Configurao de Produtos

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Mdulos hoje disponveis na maioria dos

ERPs
Relacionados Gesto Financeira/Contbil/Fiscal
Contabilidade Geral
Custos
Contas a pagar
Contas a receber
Faturamento
Recebimento Fiscal
Contabilidade Fiscal
Gesto de caixa
Gesto de ativos
Gesto de pedidos
Definio e gesto dos processos de negcio

Mdulos hoje disponveis na maioria dos

ERPs
Relacionados Gesto de Recursos Humanos
Pessoal
Folha de Pagamentos

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Integrao atravs do ERP

Principal motivao para adotar o ERP:
A integrao entre as vrias reas e setores funcionais da
organizao, todas compartilhando uma mesma base de dados
nica e no redundante.
Somente a reduo no envio redundante de informaes, de
modo isolado, ajuda a empresa a economizar milhes de
dlares por ano (Jacobs e Chase, 2012)
- Eliminao de tarefas repetidas
- Reduo do tempo de execuo das demais

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ERP - Algumas consideraes

Mesmo os ERPs mais desenvolvidos ainda no podem
garantir que todos os seus mdulos sejam melhores e
mais adequados que os sistemas j em operao.
As interfaces entre sistemas no so to problemticas de
gerenciar.
A implantao tende a tornar-se mais complexa e mais
longa quanto maior for o grau de substituio dos
sistemas atuais pelos novos.

ERP
Uma transao em um sistema ERP um conjunto de
processos instantneos que atualizam outros processos, de
forma automtica.
Um software ERP permite que diferentes unidades da
organizao tenham acesso a informaes de diferentes
transaes do negcio.
Os ERPs podem produzir benefcios quantitativos e qualitativos,
tais como, maior produtividade, eficincia, satisfao do
usurio/cliente, rapidez de tomada de deciso, reduo de
custos, controle gerencial, inovao tecnolgica.

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Verificao de Aprendizagem 1
Para entregar! Individual!
Quais so as diferenas bsicas entre o MRP I, o MRP II e o ERP?
Explique brevemente as funes principais dos seguintes mdulos
do MRPII:
Cadastros bsicos;
MRP e CRP;
MPS e RCCP;
SFC e compras;
Gesto de demanda;
S&OP.

Comente sobre a estrutura hierrquica do sistema MRP ll.

Adote o ERP e troque as interfaces por integrao. Explique o que
um vendedor de um software ERP quer dizer com essa frase.
Se um alto executivo perguntasse a voc: Vale a pena investir
pesado num ERP e sua implantao e correr o risco de num futuro
prximo ser lanada uma outra soluo que torne obsoleto o ERP
comprado?, o que voc responderia?

Prxima Aula
CRM
ECR
Benchmarking

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