Voc sabe o que

Gesto do Design?
Que o design est na boca do povo, todo mundo sabe. Mas e a gesto do design? Voc j ouviu
falar? No? Ento trate de ler a minha coluna dessa semana rapidinho, pois a sua empresa est
correndo perigo
ESSA TAL DE GESTO DO DESIGN
Se voc nunca ouviu (ou leu) a expresso gesto do design, prepare-se para esbarrar nela
freqentemente nos prximos anos. que, segundo o filsofo alemo Wolfgang Welsch, assim
como o sculo XX foi o sculo da arte, o sculo XXI ser o sculo do design.
A expresso foi usada pela primeira vez em 1965, quando o governo britnico instituiu uma
premiao para empresas que aplicassem uma abordagem integrada para as atividades de
design de maneira a contribuir com a qualidade e fosse percebida por todo mundo. Como o
prmio se chamava Presidential Awards for Design Management, a definio ficou valendo. Uma
coisa que eu nunca entendi o nome presidential num pas parlamentarista como a Inglaterra
(provavelmente o presidencial em questo era relativo s sociedades promotoras, a Britainss
Royal Society of Arts e o UKs Design Council).
Aos poucos, com a popularizao nas corporaes, a gesto do design passou tambm a
denominar um instrumento que auxilia os gestores da empresa a trabalharem com a abordagem
de resoluo de problemas prpria do design: valorizar o projeto, o conceito e a esttica. Em
outras palavras, trata-se de inserir a cultura do design na empresa e descobrir como essa
ferramenta pode torn-la mais competitiva.
Tudo bem, mas como que isso funciona na prtica? Como que o design pode ajudar a
empresa a se diferenciar no mercado? Aha, voc deve estar pensando em marcas inovadoras ou
linhas arrojadas. Beleza, essa a parte que mais aparece, mas tem um problema. O primeiro
que linhas arrojadas (seja l o que isso for), no se aplicam a qualquer empresa. Em segundo,
gesto do design muito mais que isso.
A gesto do design trata justamente de acabar com a histria de contratar designers
pontualmente, somente para desenvolver uma marca grfica ou para fazer caixinhas quando o
produto j est pronto. A idia fazer um diagnstico e propor inseres estratgicas do design
em todas as reas, atividades, processos, produtos, conceitos, cultura e no que mais for possvel.
Inocular o design no sangue corporativo, isso!
Vamos aos exemplos: o design pode auxiliar a encontrar melhores solues para o ambiente de
trabalho/produo e/ou atendimento a clientes com o objetivo de criar o clima psicolgico
desejado, melhorar o fluxo de circulao de materiais e de pessoas, sinalizar corretamente os
espaos, comunicar a filosofia da empresa e reduzir custos (com o aproveitamento de iluminao
natural, a escolha adequada de mveis, etc). J d para perceber que pode-se aplicar os
conceitos tanto em uma papelaria, como em um restaurante a quilo. Mas tambm serve para uma
multinacional de petrleo ou uma empresa de consultoria.

Legal, mas vale lembrar que tudo isso tem que estar consonante com a comunicao da
identidade corporativa, desde a marca grfica que deve traduzir com competncia os atributos
essenciais em todas as aplicaes, passando pelo layout da papelaria, as prticas de atendimento
e estrutura da informao, o website adequado e funcional, as embalagens sintonizadas com a
filosofia da empresa, as apresentaes institucionais, e tudo o mais que se possa lembrar. Onde
voc quiser, d para encaixar design.
E tem mais: o design pode (e deve) nortear todo o desenvolvimento de novos produtos na
empresa, desde o perodo embrionrio at o ciclo de vida ser completado com o descarte. A
escolha de materiais, a traduo do posicionamento da empresa, as tcnicas de fabricao, o
comportamento do consumidor, as funcionalidades, as inovaes, as informaes. Tudo tem que
ter dedo de designer, se a empresa quer entrar para valer na competio.
Legal, n? S no consigo entender porque que isso nem sequer citado nas faculdades de
administrao, para ficar s no pessoal diretamente interessado nos resultados. E tem uma coisa
pior: as faculdades de design formam designers grficos, designers de produtos, designers de
moda, webdesigners e outros que tais. Mas quem integra tudo isso numa empresa? Quem faz a
gesto estratgica do design? Onde se formam os gestores de design? Que eu saiba, no Brasil s
h cursos de ps-graduao na rea. Mas o pessoal que sai da faculdade acaba entrando no
mercado sem muita noo de gesto. Resultado: designers se acham incompreendidos e
gestores se sentem irritados.
Pois , minha gente. O grande desafio agora formar muitos e excelentes gestores do design e
contar ao empresariado sobre a existncia e a importncia estratgica desses profissionais.
A coisa vai meio devagar, mas eu, pelo menos, estou fazendo minha parte
Fonte: ligiafascioni.com.br