LOGO

Ergonomia Organizacional I

Ergonomia 14
Mgr. Ernesto Bedregal Tapia

Contenido
Introduccin
Modelos de Organizacin del trabajo
Tipos de organizaciones
La estructura de las organizaciones
Comunicacin y participacin

Introduccin
La organizacin debe crear un clima que

promueva el compromiso de los

trabajadores con la seguridad y la salud.
Entre los factores relativos a la estructura
de la organizacin que pueden provocar
una insatisfaccin laboral, destacan la
comunicacin en el trabajo, el estilo de
mando y la participacin en la toma de
decisiones.
Todos estos factores deben disearse de
forma que el trabajador lleve a cabo sus
tareas de una forma segura, que no slo
evite accidentes, sino que tambin tenga
en cuenta su estado de satisfaccin.

Objetivos de la unidad
1

Conocer las propiedades que diferencian a los modelos

de organizacin del trabajo: produccin en masa y
produccin ajustada.

Valorar las ventajas de los diferentes tipos de

organizacin que pueden estar presentes en una
empresa

Identificar las variables estructurales y las dimensiones

contextuales que caracterizan a la estructura de las
organizaciones

Reconocer la importancia de establecer una adecuada

comunicacin entre trabajadores y/o superiores, y de
mantener formados a los miembros de una organizacin.

Modelos de organizacin del trabajo

Laimportanciadelosavancestcnicosnodebehacerolvidarqueeltrabajoes
unaactividadhumanaorganizada,yqueloscambiosqueenlseproducenson
unasvecescausayotrasconsecuenciadelasformasdeorganizarlo..
Laproduccin enmasa
Especializacindefuncionesy
fragmentacindetareas.
Motivacinexclusivamenteeconmica.
Preponderanciadelaautoridad.
Excesivarigidezydificultadpara
adaptarsealoscambiostecnolgicosy
alastendenciasdelmercado.
Dificultadparacrearmotivacinenlos
trabajadores,generando,encambio,
alienacineinsatisfaccin.
Dificultadparaincorporaradecuaday
eficazmentelasnuevastecnologas.

Laproduccin ajustada
Modelojapons,Filosofia just inTime
Mejoracontinua.Enfocadosenla
localizacindesuscausas,paraprocedera
sucorreccin.Loanteriorrequiere
trabajadoresformadosymotivados.
Elobjetivoeslacalidadtotal.Loqueantes
eraelcontroldecalidad,comounafuncin
externaaadida,debeconvertirseencalidad
total,queesunaparteimprescindibledel
trabajobienhecho.
Aplicacinintensivadelmtodojustin
time*,eliminandolosalmacenamientos
innecesarioseimproductivosdematerias
primasyproductosterminados.

Tipos de Organizaciones
La estructura simple

La burocracia profesional

Estructura vertical,toma dedecisones

centralizada,comunicacion informalelevada,
prod.Enserie,poca motivacin,excesiva
competencia

ConjuntodeProfesionalesdisponendeunaserie
deconocimientos,habilidadesytcnicas
especializadas;Ejercenelcontrolsobresutrabajo
ytomanlasdecisiones.
Existenciadeunciertoniveldeparticipacin
yautonoma,Problemasdecoordinacin
entresusmiembrosderivadosdeesa
autonomaydeladescentralizacin.

ORG
La estructura divisional
Setratadeunconjuntodeentidades
integradasenunaestructuracentral,cuyos
rasgoscaractersticossonladescentralizacin
delpoder,laestandarizacindelosresultadosy
elpapelfundamentaldelosdirectivos.
Lasconsecuenciasquepuedenderivarse
sobrelasaluddequienestrabajanenellas
estnenfuncindeltipodeestructuradecada
entidadydelgradodeautonomaqueel
directivodecadaunadeellasotorgaasus
subordinados

La estructura adhocrtica
Losmiembrosdelaorganizacinson
profesionalesagrupadosenunidadesflexiblesy
quesereorganizansegnlasdemandas.Los
directivoscoordinanproyectosyunidades,yse
implicanenalgnproyecto.Todosrequieren
unaparticipacinmultidisciplinar.
Lasventajasderivandelgradodeflexibilidad
eneltrabajo(mayoresposibilidadesde
desarrolloprofesionalyaltaautonoma),
mientrasquelasdesventajassonfrutodela
fuertecompetenciaentrelosmiembrosdela
organizacin.

La Estructura de las Organizaciones

Es el conjunto de unidades que la componen, y las conexiones y relaciones que se
establecen entre ellas.
Para el estudio de las organizaciones se definen una serie de variables, denominadas
estructurales, y que a continuacin sealamos

Centralizacin
Es la forma en que
est distribuido el
poder y la toma de
decisionese

Complejidad O.
Organizacion
Horizontal
Organizacion
Vertical

Formalizacin y
estandarizacin.
Se entiende por
formalizacin, el
establecimiento de
reglas y
procedimientos, y por
estandarizacin, la
regulacin de
procesos, mtodos y
resultados.

La Estructura de las Organizaciones

Dimensionales contextuales

Origen e historia de
la organizacin.
Dependencia de otras
organizaciones

Ubicacin

Tecnologa

Complejidad
organizativa

Tamao

Naturaleza y rango
de bienes y
servicios

La Estructura de las Organizaciones

Sehanrealizadonumerososestudiospara
conocerlasrelacionesqueseestablecen
entreambosgruposdevariables:variables
estructuralesydimensionalescontextuales
(principalmente,tamaoytecnologa).
Estosestudiospermitenestablecercon
mayorclaridadqufactoresdelaestructura
delaorganizacinsonsusceptibles
demejorapara,asuvez,mejorarlacalidad
devidalaboral

La Estructura de las Organizaciones

Influencia sobre el diseo de la organizacin
Tecnologa. Es un factor importante a la hora de definir la estructura de la
organizacin. Muchas organizaciones se han visto obligadas a modificar su
estructura cuando han introducido tecnologa punta en su proceso.
En el caso de nuevas organizaciones, stas se estructuran partiendo de las
necesidades que la tecnologa conlleva.
Las organizaciones con un alto nivel tecnolgico suelen estar menos
centralizadas y ser ms complejas.
El tamao de la organizacin. Las grandes organizaciones presentan un
nivel ms alto de burocratizacin y especializacin que las pequeas.
Tambin tienen ms reglas, ms niveles jerrquicos y mayor formalizacin.
El tamao de la organizacin se encuentra igualmente relacionado con la
complejidad. A medida que una organizacin crece se hace ms compleja.

La Estructura de las Organizaciones

Influencia sobre el comportamiento y actitudes de las personas
Los cambios tecnolgicos pueden producir alteraciones en los
comportamientos y actitudes
En las unidades pequeas existe un mayor nivel de satisfaccin que en las
grandes; tambin se aprecia mayor cohesin, tolerancia y mejores relaciones
entre el personal. En las unidades grandes se da mayor absentismo, rotacin
de empleados, conflictos y disputas.
La descentralizacin favorece las actitudes positivas hacia el trabajo, el
rendimiento y la comunicacin verbal en aspectos relacionados con el
trabajo.
La formalizacin y la estandarizacin. Los instrumentos utilizados para
aumentar la conformidad conducen tambin a una preocupacin excesiva
por el cumplimiento estricto de los reglamentos

Otros tipos de reacciones son la alienacin y la

consideracin de que toda norma es un elemento que
conduce a la frustracin personal. Esta reaccin es ms
acusada cuando los miembros de la organizacin son
especialistas.

La Estructura de las Organizaciones

Factores de la estructura de la organizacin

La estructura de la organizacin est condicionada

por factores que no son abarcables en su totalidad
desde el campo de la Prevencin de Riesgos
Laborales. Por ello, para mejorar el modelo de
organizacin existente se han definido una serie de
factores.
Estos factores agrupan un conjunto de variables
que pueden mejorarse o potenciarse sin necesidad
de cuestionar el tipo de organizacin existente, y
que son:

La Estructura de las Organizaciones

Factores de la estructura de la organizacin
Definicin de competencias. Los puestos de trabajo han de
tener definidas las tareas que conllevan, as como las
posibles tareas anexas que se deben atender. Tambin es
preciso definir las decisiones a tomar en dicho puesto y a
quin corresponde tomarlas.
Estructura jerrquica. Consiste en conocer qu lugar ocupa
cada persona dentro de la organizacin y quines deben
intervenir en las distintas situaciones problemticas o
conflictivas.
Estilo de mando. Puede ser de varios tipos: autoritario,
paternalista, laissez-faire* y democrtico. La influencia que
ejerce el estilo de mando es decisiva en el comportamiento y
actitud de los trabajadores.

Canales de comunicacin e informacin. Es necesario facilitar

la comunicacin y la informacin para el desarrollo de las
tareas, y para demostrar la consideracin que la empresa
tiene hacia las personas que trabajan en ella.

La Estructura de las Organizaciones

Factores de la estructura de la organizacin
Relaciones. El procurar unas buenas relaciones entre
departamentos, secciones o unidades es una cuestin de
poltica empresarial. Las relaciones del trabajador con sus
colegas, superiores y subordinados estn directamente
relacionadas con el estrs profesional.
Desarrollo profesional. La posibilidad de desarrollo
profesional es un elemento claramente motivador, sobre
todo cuando existe una ligazn entre formacin y promocin

Introduccin de cambios. Se debe planificar con antelacin la

informacin y formacin de los trabajadores, garantizar la
aplicacin de los principios ergonmicos en la etapa de
planificacin y facilitar la resolucin de los problemas que se
presenten.
Organizacin del tiempo de trabajo. Hace referencia a la
duracin diaria, semanal, mensual, anual y de toda la vida del
trabajo, as como al tipo de jornada laboral (jornada fija,
continua, partida y/o turnos de trabajo).

Comunicacin y Participacin
Comunicacin

La comunicacin es el resultado de
un entendimiento mutuo entre el
comunicador y el receptor. Existe una
relacin entre el estrs laboral y las
relaciones en el medio de trabajo, es
decir, las relaciones del trabajador
con compaeros y superiores..

Comunicacin y Participacin
Descendente

eslaquefluyedesdelos
nivelesaltosdelajerarqua
hastalosnivelesinferiores.
Loscanalesmscomunes
sonlasinstruccionesde
trabajo,laspublicaciones
delaempresa,etc.Su
ausenciacreasituaciones
insatisfactorias

Ascendente

eselmensajeabiertode
lostrabajadoreshacialos
nivelesaltosdela
jerarqua.Loscanales
msutilizadossonlos
buzonesdesugerencias,
lasreunionesdegrupo,
etc.

Horizontal

consisteenel
intercambiode
informacinentrelos
individuosdeunmismo
niveljerquico.Es
importanteparala
coordinacindetareasy
paraproporcionarapoyo
emotivoysocialal
individuo.

Comunicacin y Participacin
Comunicacin

A la hora de organizar el trabajo se han de

tener en cuenta los factores que pueden
obstaculizar la comunicacin, y que
bsicamente son:
La distancia fsica, sobre todo en aquellos
casos en que se requieren contactos
frecuentes.
La especializacin en las funciones.
La relacin interpersonal.
El ruido

Comunicacin y Participacin
Participacin
La participacin en la toma de decisiones puede ser un
factor causante de ansiedad y estrs, en la medida en que
su ausencia conlleva una falta de control del individuo
sobre sus propias condiciones de trabajo.
Para facilitar la participacin se han de disear los
mecanismos necesarios que permitan conseguir los
objetivos a travs de decisiones de todos los implicados en
los mismos. Estos mecanismos son:
Proporcionar la informacin necesaria para conocer el
tema.
Formarse una opinin en base a la informacin
disponible.
Tomar la decisin que corresponda.
Actuar para lograr el objetivo

Comunicacin y Participacin
Participacin

La participacin es mayor, tanto en calidad,

como en cantidad, en funcin de diversas
circunstancias, tales como: la conciencia
poltica, el nivel de educacin, el nivel de
ingresos, el status, el sexo, etc.
El hecho de participar contribuye a la formacin
y al crecimiento personal de quienes participan,
a un aumento de la productividad, a un mejor
rendimiento, a una disminucin de las
enfermedades fsicas y mentales, etc.

LOGO

Gracias por su atencin!