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URGENCIAS
Diego Jos Duque Ossa
Anestesilogo Intensivista
Jefe Ciruga Y Urgencias
Hospital Universitario San Vicente Fundacin
Domingo
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
HISTORIA
La ley de Hammurabi
(aprox. 1800 a c) penalizaba
al mdico que hiciera
perder la vista a un
paciente, con la perdida de
su ojo o con penas
decrecientes.
Ley del Talin ojo por ojo,
diente por diente.
Sandoval, M; Stancato, G. Error mdico y seguridad del paciente, en
Curso anual de auditora mdica y gestin de recursos asistenciales, 2007 .
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El juramento
hipocrtico en el
siglo V a de c.
establece las bases
para la tica y la
conducta mdica.
Sandoval, M; Stancato, G. Error mdico y seguridad del paciente, en
Curso anual de auditora mdica y gestin de recursos asistenciales, 2007 .
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En 1910 Richard
Cabot
JAMA
Resultados de 1000
necropsias evidentes
errores diagnsticos.
En 1912 publica 2000
ms.
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Decisin
Diagnstico
Teraputica
Procedimiento
Momento
Circunstancias
Considerado errneo por pares calificados y con experiencia
Excluye consecuencias y curso natural de la enfermedad
Excluye decisiones bajo condiciones extremas o bajo condiciones de presin
clnica
Mena, P. Error mdico y eventos adversos, Revis chilena de Pediatra, 2008,; 19(3).
Sandoval, M; Stancato, G, Error mdico y seguridad del paciente, en.
Curso anual de auditora mdica y gestin de recursos asistenciales, 2007.
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ERROR MDICO
VS
EVENTO ADVERSO
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Boyle, D; Et al. Disclosing errors and adverse events in the intensive care unit, Critical care Medicine, 2006; 34(5).
Frankel, A; Et al. Essential components for a patient safety strategy, Perioperative Nursing Clinics, 2008; 3.
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Kallberg, A; Et al. Medical errors and complaints in emergency department care in Sweden
as reported by care providers, healthcare staff, an patients- a national review,
European Journal of emergency Medicine, 2013; 20(1)
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Boyle, D; Et al. Disclosing errors and adverse events in the intensive care unit,
Critical care Medicine, 2006; 34(5):.
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Errores de omisin
Errores de comisin
Errores de comunicacin
Errores de contexto
Errores diagnsticos.
James. J. A new, evidence based estimate of patient harms associated with hospital care,
Journal Patient Safety, 2013; 9(3).
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DIAGNSTICO
Realizacin de un anlisis sinttico de los datos.
Realizacin ayudas diagnsticas
Realizacin de un examen fsico dirigido al problema
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SEGURIDAD
La seguridad es definida como la
ausencia de eventos adversos en
el proceso de atencin.
La excelencia en seguridad del
paciente y calidad institucional
es imposible de lograr sin una
estrategia sistemtica de
solucin de problemas.
Moreno, C. Evento centinela y error mdico en anestesiologa, Revista Mexicana de Anestesiologa, 2011; 34(4).
Frankel, A; Leonard, M. Essential components for a patient safety strategy, Perioperative Nursing Clinics, 2008; 3.
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CULTURA DE SEGURIDAD
Medicina es una ciencia que se mueve en la
incertidumbre
Piloto.
Evaluaciones psicofsicas
Normatizado su tiempo de trabajo mximo
y
descanso.
Siempre vuela con personal especializado, la
mejor tecnologa
Poca improvisacin.
El piloto cree en la seguridad, es el primero que
sufre el evento adverso
Sin intencionalidad
Iatrogenia
Caso fortuito (reaccin
idiosincrtica)
Mala practica
Negligencia
Impericia
Imprudencia
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ERRORES EN URGENCIAS
Los riesgos de errores mdicos en los
servicios de urgencias son entre otros:
Comunicacin
Competencia
Triage
Accesibilidad
Manejo con medicamentos.
Hasta 3% de todos los errores mdicos en un hospital ocurren en el
servicio de urgencias.
Errores por congestin, mltiples tareas a la vez y las interrupciones continuas
Kallberg, A; Et al. Medical errors and complaints in emergency department care in Sweden
as reported by care providers, healthcare staff, an patients- a national review,
European Journal of emergency Medicine, 2013; 20(1)
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URGENCIAS
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ERRORES EN URGENCIAS
Condiciones propias de los servicios
de urgencias que los hacen ms
predispuestos a los errores con
medicamentos:
Discontinuidad del tratamiento
Congestin
Variedad en el tipo de pacientes
Posibilidad de diagnsticos mltiples.
Hillin, E; Et al. Medications errors from an emergency room setting: safety solutions for nurses,
Critical Care Nurse Clinics of North America, 2012; 22.
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Pati, D; Et al. Physical design correlates of efficiency and safety in emergency deparments: a qualitative
examination, Critical Care Nursing quarterly, 2014; 37(3).
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TRIAGE
Se utiliza para toda atencin mdica donde los recursos se suponen son sobrepasados
por la demanda, en incidentes masivos o no
Objetivo del triage es hacer el mayor bien para la mayor cantidad de personas
Subtriage, lesiones crticas o condicin crtica no se evidencian puede aumentar la
mortalidad
Ciraulo, D; Et al. An update on the surgeons scope and depth of practice to all hazards emergency response,
Journal of Trauma, 2006; 60(6): 1267- 1274.
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ATENCIN PREHOSPITALARIA
Pocos trabajos eventos adversos en
atencin prehospitalaria de emergencia
Injurias producidas en el trasporte de los
mismos llevan la delantera
Procedimientos mdicos realizados en
condiciones difciles, como intubacin
endotraqueal
Mnimo 1 de cada 23.000 episodios de
emergencia mdica prehospitalaria dao
a pacientes o a terceros.
Wang, H; Et al.. Tort claims and adverse events in emergency medical service, Annals of Emergency
Medicine, 2008; 52(3).
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TRABAJO EN EQUIPO
Trabajo en equipo componente bsico en
actividades que representan un riesgo alto
para la vida
Desarrollado primero por la industria
aeronutica
Respuesta de emergencia bajo situaciones
de presin, los conocimientos cientficos y
las habilidades y destreza tcnicas
insuficientes para actuar de una manera
adecuada y coordinada como equipo.
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TRABAJO EN EQUIPO
Para el IOM (Institute of Medicine) una de las estrategias claves para el diseo de
atencin segura en situaciones de emergencia es el establecimiento de equipos
efectivos.
Weinstock, P. Teamwork during resuscitation, Pediatrics Clinics of North America,
2008(55).
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TRABAJO EN EQUIPO
The Joint Comission ha establecido que los problemas de
comunicacin juegan papel importante en al menos tres
cuartas partes de los casos de mortalidad neonatal
Toda institucin de atencin neonatal sistema de
entrenamiento de trabajo en equipo y comunicacin efectiva
El modelo general de atencin en salud es de tipo individual,
difcil cambio en dicho aspecto
Equipo de expertos no hace un equipo experto.
Algunos trabajos utilizando grabaciones en video en reas de
emergencia y reanimacin (reservas ticas en algunas sitios)
Mtodo efectivo para evaluar el comportamiento y el trabajo
en equipo, algunos aspectos imposible de evaluar con registros
e historias clnicas (liderazgo y comunicacin.)
TRABAJO EN EQUIPO
Cultura de evaluacin rpida (menos de 120
segundos)
Despus de cada procedimiento o actuacin,
donde se determine que se realiz bien, que se
podra mejorar, se aprendi algo para el
prximo procedimiento
Antes de cada procedimiento debe haber un
periodo de intercambio de informacin y
planeacin de todo el equipo de trabajo
implicado, donde se sealen los valores, las
normas y los aspectos prcticos para cada caso.
Los lderes de todo equipo de trabajo en salud
deben ser modelos y ejemplos de la cultura
organizacional.
Frankel, A;Et al. Essential components for a patient safety strategy, Perioperative Nursing Clinics, 2008; 3:
263- 276.
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TRABAJO EN EQUIPO
Comunicacin efectiva, sobre todo en situaciones de emergencia :
Cierre de la lazada, toda orden o informacin
Comunicacin efectiva cada comunicacin cumpla con las siguientes
partes:
Situacin (titular)
Antecedentes
Valoracin y recomendacin.
Utilizacin de lenguaje crtico, lder del equipo, palabras o frase con las
cuales gana la atencin de todo el grupo, poniendo en alerta
Intermediacin para la resolucin de conflictos al interior del grupo,
generalmente debe ser el lder del grupo.
La creacin de una cultura de seguridad es bsica, en este aspecto se
pueden utilizar Cuestionario de Actitudes de seguridad (The safety
Attitudes Questionnaire), el cual mide la cultura hospitalaria de seguridad.
TRAUMA
En trauma los errores ms frecuentes :
Lesiones olvidadas
Etiqueta diagnstica, lo cual lleva a que no se
piense en otras posibilidades.
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Subresuscitacin:
Acidosis,
Coagulopata
Incremento en el riesgo de SDRA y falla orgnica
mltiple con aumento en la mortalidad.
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Sobreresuscitacin:
Edema pulmonar
Edema de los tejidos de pared abdominal,
retroperitoneo y vsceras
Sndrome de hipertensin abdominal y
dificultades para el cierre de abdomen
Sndrome compartimental abdominal an
en traumas leves de extremidad
Aumento de la presin intracerebral en
pacientes con trauma craneoenceflico
Aumento de los tiempos de liberacin
ventilatorio
Grados menores de sobreresuscitacin en
pacientes con traumas pulmonares- SDRA.
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Factores crticos:
Utilizar fijacin plvica externa (compresin)
Protocolos de transfusin masiva tempranos,
utilizar relaciones 1:1:1 glbulos rojos: plasma :
plaquetas, en pacientes que requieran ms de 10
unidades de glbulos rojos en 6 horas
Involucrar tempranamente a los anestesilogos
Utilizar calentamiento activo
Monitorizar precarga y presin arterial invasiva
Utilizar factores procoagulantes factor VII
recombinante y complejo protrombnico en
pacientes con utilizacin de coumadn.
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En el taponamiento cardaco:
Curva pendiente en la relacin entre
PVC y presin arterial
Correccin rpida de la presin con la
administracin de pequeos
volmenes de lquidos de 300 a 500 cc
Falsa sensacin de correccin del
estado de choque
Aumenta rpidamente la precarga y el
volumen de fin de distole ventricular.
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Pequeos procedimientos o
procedimientos percutneos
tienen menos riesgos y
menores ndices de infecciones,
lo cual no siempre es cierto.
Puede llevar al paciente a
grandes riesgos; tal es el caso
de empiemas luego de
colocacin de sondas a trax.
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CONCLUSIONES
Develar los errores con dao es una obligacin tica, adems es
una exigencia de todos los estndares de acreditacin a nivel
mundial
Los errores deben ser aprovechados como una fuente
importante de conocimiento y cambio
Al enfrentar un evento adverso, inicialmente se debe evaluar
como una disfuncin del sistema y este es el que debe valorarse,
mirando si el comportamiento riesgoso no est siendo
detectado.
Mandatorio trabajo en equipo en servicios de urgencias.
La nica va es la creacin de cultura de seguridad
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La cultura de seguridad
en medicina es una
exigencia y una necesidad
desde la tica y la
responsabilidad con
nuestros pacientes; pero
tambin desde la lgica...
Todos podemos vernos
involucrados, igual que el
piloto en ese accidente.
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www.sanvicentefundacin.com