ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS

RECURSOS HUMANOS
TALENTO

ESFUERZO

TRABAJO
CREATIVIDAD

OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIN

EL RECURSO HUMANO ES EL
CAPITAL MS IMPORTANTE PARA LA
COMPETITIVIDAD DE LAS
ORGANIZACIONES

Gestin
Proceso
que
desarrolla
actividades
productivas con el fin de generar
rendimientos de los factores que en l
intervienen.
Diligencia que conduce al logro de un
negocio o satisfaccin de un deseo.

Organizacin

Como nos organizamos?

Cuntos seremos?
Qu haremos?
Qu responsabilidades tendremos?
A quin reportamos?
Quines nos reportan?

Puestos

PERSONAS

Qu conocimientos debemos poseer?

Qu habilidades debemos desarrollar?
Qu actitudes debemos cultivar?

Competencias del personal para el puesto

4

Administracin de Recursos
Humanos

Es la capacidad de
mantener a la organizacin
productiva, eficiente y
eficaz, a partir del uso
adecuado de su recurso
humano. El objetivo de la
gestin de recursos
humanos son las personas
y sus relaciones en la
organizacin, as como
crear y mantener un clima
favorable de trabajo,
desarrollar las habilidades
y capacidad de los
trabajadores, que permitan
el desarrollo individual y
organizacional sostenido

Funciones de la
administracin de recursos
humanos

1. Planeacin
2. Reclutamiento
3. Seleccin de personal
4. Induccin
5. Entrenamiento
6. Gestin del Desempeo
7. Remuneraciones
8. Promociones
9. Estructura organizativa
10. Sistema de trabajo

1.PLANEACION DE
RECURSOS HUMANOS
Consiste

en anticiparse y
calcular las necesidades
futuras de personal que
requiere la empresa para
sostener su crecimiento y
aprovechar todas las
oportunidades que se le
presenten.
Debe

determinar entonces
el numero y calificacin de
personas necesarias para
desempear funciones
especificas(competencias)

Las organizaciones estiman sus

necesidades de personal a futuro
a fin de prepararse para llevar a
cabo sus estrategias operativas,
para ello hay que tener en
cuenta la demanda y la oferta de
los recursos humanos

El propsito de este trabajo de

planeacin consiste en
determinar cules son los
requerimientos existentes en la
organizacin para la oferta
demanda presente y futura de
trabajadores.

DEMANDA
EXTERNAS..

ORGANIZATIVAS

LABORALES.

Econmicas

Planes estratgicos
Presupuestos
Ventas

Jubilaciones

Factores Sociales

Produccin

Renuncias

Tecnolgicas

Nuevas Actividades

Terminacin de
contrato

Competitivas

Cambios
Organizativos

Decesos, permisos
no remunerados

La oferta interna se compone de los

empleados actuales quienes pueden
ser promovidos, transferidos o
realizar las funciones de los puestos
vacantes que se espera tener.
No todas las vacantes pueden
cubrirse mediante la promocin
interna, en algunos casos la
organizacin no cuenta con la
persona adecuada para sustituir a
empleado o en el caso de los
puestos
de
nivel
bsico
es
necesario recurrir a provisin de
fuentes externas de provisin de
recursos humanos.

La planeacin del empleo y el proceso del

planeamiento estratgico

Definicin de
la misin de la
organizacin

Establecimiento
de las metas y
objetivos
corporativos

Evaluacin de los
recursos humanos
actuales
-------------------------Sist.Adm. RRHH:
analisis de puestos

14

La planeacin del empleo y el proceso del

planeamiento estratgico
Estimacin de
demanda de
empleo
Evaluacin de
los recursos
humanos
actuales
------------------Sist.Adm.
RRHH: anlisis
de puestos

Comparacin
entre la
demanda y la
oferta de
trabajo
Estimacin de
oferta de
recursos
humanos

Resultados
La demanda
excede a la
oferta

Reclutamiento

La oferta
excede a la
demanda

Despido

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Anlisis de Puestos
Es una exploracin sistemtica de las actividades
que conforman un puesto de trabajo. Es un
procedimiento tcnico que se utiliza para definir
los deberes y responsabilidades de un puesto de
trabajo. Este anlisis incluye la identificacin y la
descripcin de lo que sucede en un puesto de
trabajo planteando con precisin las tareas
requeridas, lo conocimientos, las habilidades y las
actitudes necesarios para llevarlos a cabo, as
como las condiciones bajo las cuales deben
realizarse.
21

1. Descripciones del puesto

Es una explicacin por escrito de los que los
titulares del mismo hacen, bajo que condiciones lo
hacen y por que lo hacen. Debe retratar con
precisin el contenido del puesto, su ambiente y
condiciones de empleo. En un formato comn para
la descripcin de un puesto se incluye el nombre
del puesto, los deberes que se realizarn, las
caractersticas distintivas del puesto, las
condiciones ambientales, y la autoridad y las
responsabilidades del titular.
24

1. Descripciones del puesto

Sirve como fuente para describir el puesto a
reclutadores y candidatos, as como guiar a
los empleados nuevos en su quehacer y se
comporta como norma para el control y la
evaluacin.

25

Reclutamiento
El reclutamiento es un conjunto de procedimientos
orientados a atraer candidadtos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos dentro de
la organizacin. Es un sistema de informacin
mediante el cual la organizacin divulga y ofrece
al mercado de recursos humanos las oportunidades
de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el
reclutamiento debe atraer una cantidad de
candidatos suficiente para abastecer de modo
adecuado el proceso de seleccin.
2

Medios de reclutamiento
a. Reclutamiento interno, reubicacin de sus
empleados.
b. Reclutamiento externo, de fuera de la
organizacin.

Reclutamiento interno

a.
b.
c.
d.
e.

Reubicacin de sus empleados:

Transferencias.
Ascensos.
Transferencias con ascenso
Programa de desarrollo de personal
Planes de profesionalizacin de personal.

Reclutamiento externo
a.
b.
c.
d.
e.

f.
g.
h.

Archivos de candidatos que se presentan espontneamente

o que provienen de otros reclutamientos.
Presentacin de candidatos por parte de los funcionarios de
la empresa.
Carteles o avisos en la puerta de la empresa.
Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales.
Contacto con universidades, escuelas, agremiaciones
estudiantiles, directorios acadmicos, centros de integracin
empresa-escuela, etc.
Conferencias y charlas en universidades y escuelas.
Contactos con otras empresas que actan en un mismo
mercado, en trminos de cooperacin mutua.
Agencias de reclutamiento.
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Seleccin de Personal
Escoger y clasificar los
candidatos ms adecuados
para satisfacer las
necesidades de la
organizacin. Buscando
asegurar:
Una adecuacin del
hombre al cargo, y
Eficiencia del hombre en
el cargo.

La seleccin es un proceso de comparacin

Requisitos
exigidos para
el cargo

Anlisis y
descripcin
del cargo

Comparacin

Caractersticas
del
candidato

Tcnicas de
seleccin

17

16

Tcnicas de seleccin

Eleccin de las tcnicas de seleccin

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Entrevistas
Pruebas de conocimiento o de aptitud
Pruebas psicomtricas.
Pruebas de personalidad
Tcnicas de simulacin
Desempeo
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EVALUACION

Es la comparacin de
objetivos con resultados y
la descripcin de cmo
fueron alcanzados dichos
objetivos.

UTILIDAD DE LA EVALUACION

Qu se ha hecho?
Se logr lo que se
propuso?
Cmo se hizo?
Con qu recursos?
Los resultados cubren
los objetivos?
Por qu se tuvo xito?
Por qu se tuvo
fracaso?
Qu est funcionando
y qu no?

Apoyar la
toma de
decisiones

FUENTES DE INFORMACION
DISPONIBLES PARA LA EVALUACION
DE UN PROGRAMA DE RRHH
INSUMOS
Registros administrativos
Revisin documental
Entrevistas a personal
PROCESO
Informes de supervisin/observacin
Informes de actividades realizadas (Registros)
Estudios especiales (Estudios sombra, encuestas
rpidas)
Registros administrativos
12

FUENTES DE INFORMACION
DISPONIBLES PARA LA EVALUACION
DE UN PROGRAMA DE RRHH
RESULTADO
Estadsticas de servicio
Sistemas de vigilancia tecnolgica
Censos/encuestas
Estadsticas vitales
IMPACTO
Estadsticas vitales
Estudios especiales (investigacinencuestas)

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DESARROLLO DE LOS
RECURSOS HUMANOS
Entendiendo ste como un
proceso permanente,
sistemtico e integral, que
incluye el desarrollo de los
aspectos profesional,
personal y laboral, de los
recursos humanos de una
organizacin,
constituyndose en una de
las tareas primordiales que
deben asumir las unidades
responsables de los
recursos humanos en el
marco de una planificacin
a largo plazo, la que debe
ser una responsabilidad
compartida con todos los
directores o jefes de
departamentos..

Compensaciones y motivaciones
ACTITUDES QUE DENOTAN AL PERSONAL MOTIVADO
Aporta esfuerzo
e ideas libremente

Reacciona de modo
positivo frente
a nuevas tareas

Se le observa
a gusto con su trabajo

Hace contribuciones
espontneas

En la vida busca
conseguir logros,
no mandos

Contesta con
sinceridad
4

Compensaciones y motivaciones
ACTOS QUE DENOTAN AL PERSONAL NO MOTIVADO
Apoya las mejillas entre las manos
Cruza los brazos al platicar
Falta de atencin
o de inters
Luce inquieto
Tono de voz
montono
Es cortante en
su trato

Es desaliado
Aprieta los puos involuntariamente
Golpetea con los dedos
sobr e el escritorio
Evidencia desagrado
o despreocupacin por
la calidad del trabajo

Denota aburrimiento
Demuestra desorden en su rea de trabajo

Seala de manera acusatoria

Compensaciones y motivaciones
TEORIA DE ABRAHAM MASLOW (JERARQUIA)
Objetivo final, tras cubrir las otras. Impulso a
AUTO
trascender la monotona de las actividades
REA
rutinarias. Metas con satisfaccin de logro.
LIZACIN Realizacin del potencial. Ganar, alcanzar
ESTIMA
CIN

Reconocimiento, status, autonoma y

atencin. Estima
(RECONOCIMIENTO)
Necesidades sociales de amistad,
AFILIACIN
aprecio y amor. Interaccin,
relaciones y comunicacin
(ACEPTACIN)
SEGURIDAD

FISIOLGICAS

Apelan al instinto de conservacin,

evitan el peligro, buscan
proteccin. Ausencia de temores
Todas las necesidades
bsicas: hambre, sed,
calor y sexo

PLAN DE DESARROLLO
PERSONAL, es necesario
conocer
y analizar la situacin actual
del personal, en los aspectos
de:
Desarrollo Profesional Para
conocer el nivel de capacitacin y
formacin acadmica.
Desarrollo Personal Referido
fundamentalmente a los
programas de bienestar y
seguridad social, recreacin,
deportes, turismo, motivacin e
incentivos.
Desarrollo Laboral Para
determinar el nivel y grupo
ocupacional que ocupa en la lnea
de
carrera y niveles remunerativos y
beneficios, condiciones de
trabajo, as como el aporte del
trabajador en el desarrollo
organizacional y por ende la
mejora de la calidad de los
servicios que produce.

CMO
LOGRAR
EL
DESARROLLO
PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES?
A travs de la capacitacin, ya que constituye un
aspecto de gran importancia dentro de la gestin
moderna. Se ha sealado que el recurso humano
es el principal activo de toda organizacin. Para
que este recurso no slo mantenga su potencial,
sino se fortalezca y sea competente dentro de su
contexto
laboral,
tiene
que
estar
permanentemente inmerso dentro de un proceso
de aprendizaje