Un anlisis detallado de la conducta agresiva en nuestro mundo moderno, junto con un

examen de la historia humana, revela que nuestra especie tiene una conexin
significativa y profundamente compleja con la violencia. Cada ao, aproximadamente
1,6 millones de personas en todo el mundo mueren a causa de conductas y conflictos
violentos, y muchos ms estn heridos o son gravemente afectados. Incluso ms all
de la violencia de la vida real, los seres humanos se sienten atrados por los juegos,
pelculas y videos de imgenes, violentos y hostiles mismos que se han convertido en
omnipresentes en la cultura moderna.
Los avances recientes en las neurociencia nos indican exactamente que partes
especficas del cerebro y las concentraciones de sustancias qumicas del cerebro
pueden afectar la propensin de una persona a la violencia. Adems, los nuevos
estudios en los campos de la gentica, la neurociencia y bioqumica estn evaluando
razones de la atraccin humana a la violencia en el entretenimiento y la
sociedad. Estos estudios sugieren que los enfoques jurdicos y polticos tradicionales a
la lucha contra la violencia deben ser reevaluados y se sustituye con un marco legal
que considera las implicaciones ticas y neurolgicos de comportamiento violento.
Una base neurolgica
La qumica del cerebro juega un papel importante en la determinacin de la
probabilidad de que una persona va a comportarse de manera violenta. En concreto,
los estudios implican desequilibrios qumicos y anomalas en las estructuras neurales
como indicadores potenciales de la conducta agresiva. Una de estas regiones
relevantes del cerebro es la corteza prefrontal, que controla el comportamiento, la
personalidad, la toma de decisiones y la conducta social.
Adrian Raine, de la Universidad de Pennsylvania, descubierto a travs de un estudio de
imgenes cerebrales que los individuos antisociales y agresivos tienen ms
probabilidades de haber sufrido o nacen con dao cerebral en la corteza prefrontal, as
como la amgdala y la circunvolucin angular. Nuevas investigaciones sobre la
conducta violenta en adolescentes sugiere que el aumento de la actividad neuronal en
la amgdala, que procesa el miedo y las emociones, se correlaciona con un
comportamiento ms agresivo. Del mismo modo, una actividad disminuida en el lbulo
frontal, que est asociada con la toma de decisiones disminuido, puede promover
acciones violentas. Los niveles anormales de neurotransmisores especficos y las
hormonas que fluctan en respuesta al estrs, como la dopamina y la serotonina,
tambin estn relacionados con el comportamiento agresivo.
Sin embargo, factores neurolgicos internos no son el nico factor determinante en la
conducta agresiva: las presiones sociales, como el estrs y la ansiedad constante, a
menudo refuerzan la violencia presente en el mundo de hoy. Situaciones sociales
estresantes estn conectadas al aumento de enfermedades mentales como la
depresin e incluso enfermedades relacionadas con la inmunidad.
Los psicoanalistas estudian estos fenmenos a travs de la psicologa evolutiva, que

intenta explicar el comportamiento social como producto de atributos evolutivos y

fsicos. Aunque el campo ciertamente carece de consenso, muchos psiclogos
evolutivos sugieren que la agresin es una adaptacin evolutiva diseado para la
supervivencia. Procesos evolutivos han impreso en el cerebro humano una cierta
afinidad con la agresin y el comportamiento violento. En la antigedad, nuestros
antepasados se comportaron violentamente como una respuesta necesaria para
sobrevivir en un mundo peligroso. Pero en la historia ms reciente, los seres humanos
han recurrido a actividades violentas para resolver cualquier tipo de conflicto,
mostrando rasgos de nuestras tendencias violentas.

Algunas personas buscan ser altas, cortando las cabezas de los dems.
- Paramhansa Yogananda

En algn momento de nuestras vidas la mayora de nosotros ha tenido ms de un

encuentro con algn personaje agresivo, intimidante o fuera de control. Estas
personas las podemos encontrar en nuestra esfera personal o en el entorno
profesional. Los podemos encontrar como bajo diferentes caretas, como personas
dominantes, confrontacinales, exigentes, hostiles, o incluso abusivos.
1.

Tipo paranoide: Es un patrn de desconfianza y suspicacia que hace que se interpreten maliciosamente las intenciones de los
dems.

2.

Tipo esquizoide: Corresponde a un patrn de desconexin de las relaciones sociales y de restriccin de la expresin emocional.

3.

Tipo esquizotpico: Implica un patrn de malestar intenso en las relaciones personales, distorsiones cognoscitivas o
perceptivas, y excentricidades del comportamiento.

4.

Tipo antisocial: Es un patrn de desprecio y violacin de los derechos de los dems.

5.

Tipo histrinico. Constituye un patrn de emotividad excesiva y demanda de atencin.

6.

Tipo narcicista: Es un patrn de grandiosidad, necesidad de admiracin y falta de empata.

Sin embargo, con el enfoque astuto y comunicacin inteligente, puede convertir la

agresin en la cooperacin, y la condescendencia en el respeto.
A continuacin se presentan siete claves para tratar con los individuos agresivos,
Nota: No todas estas ideas pueden aplicarse a su situacin particular, . Simplemente
utilizar lo que funciona y dejar el resto.

1. Mantn la calma y mantn la compostura

Una de las caractersticas ms comunes de las personas agresivas, intimidantes, y los
individuos es que a ellos les gusta controlar las situaciones por lo que buscaran
alterarte deliberadamente, moverte el piso, tirar de las cuerdas, o sacarte de equilibrio.
De esta manera, crean una ventaja, que pueden explotar a su favor.
La primera regla de oro al tratar con una persona difcil es mantener la calma. Puedes
parafrasear lo dicho por ellos tratando de encontrar un nuevo sesgo o quiza hasta una
justificacin a sus frases. Entre menos reactivo seas mejor. Cuando usted se siente
molesto con o desafiado por alguien, antes de decir o hacer algo que podra lamentar
ms tarde, toma aire, una respiracin profunda y cuenta lentamente hasta diez. En

muchos casos, en el momento en que llegue a diez, se habra recuperado la

compostura, y descubierto una mejor respuesta a la cuestin, de modo que usted
puede reducir, en lugar de exacerbar el problema. Si usted todava est molesto
despus de contar hasta diez, tomar un tiempo fuera, si es posible, y retomar el tema
despus de que te calmes. Si es necesario, utilice frases como "Me pondr en contacto
con usted ..." o "Djame pensar en ello ..." para comprar a ti mismo tiempo. Al mantener
el autocontrol, a aprovechar ms poder para manejar la situacin.

2. Mantenga su distancia y mantenga sus opciones

abiertas
No todos, intimidantes, individuos o de control agresivas valen la floracin con. Su
tiempo es valioso, y su felicidad y el bienestar son importantes. A menos que haya algo
importante en juego, no gastar ti mismo tratando de lidiar con una persona que est
arraigada negativamente. Ya sea que usted est tratando con un conductor enojado, un
pariente agresivo, o un supervisor dominante, mantener una sana distancia, y evitar el
compromiso, a menos que sea absolutamente necesario.
Hay momentos en que usted puede sentir como si estuvieras "pegado" con una
persona muy difcil, y no hay "no hay salida". En estas situaciones, a mantener sus
opciones abiertas. Consulte con amigos y consejeros sobre diferentes cursos de accin
de confianza, con su bienestar personal como la prioridad nmero uno. Nosotros nunca
estamos atrapados a menos que tengamos los ojos vendados. Mantenga sus opciones
abiertas.

3. Despersonalizarse y cambiar de actitud de

reactiva a proactiva
"No tomes nada personalmente... Lo que otros dicen y hacen es una proyeccin de su
propia realidad ... Cuando usted es inmune a las opiniones y acciones de los dems,
usted no ser vctima de un sufrimiento innecesario."
- Miguel ngel Ruiz
Ser consciente de la naturaleza de agresivo, intimidante, y las personas que controlan
nos puede ayudar a de-personalizar la situacin, y se convirtieren de ser reactivo a
proactivo.

Una manera eficaz de despersonalizacin es ponerse en los zapatos de la otra

persona, aunque sea por un momento. Por ejemplo, considere el delincuente que est
tratando, y completar la frase: "No debe ser fcil ..."
"Mi amigo es tan agresivo. No debe ser fcil de provenir de un entorno donde todo el
mundo se vio obligado a competir ... "
"Mi jefe es realmente agobiante. No debe ser fcil tener grandes expectativas puestas
en su actuacin por los altos ejecutivos ... "
"Mi pareja es tan controladora. No debe ser fcil de haber crecido en una familia donde
se le dijo cmo pensar y actuar en todos los sentidos ... "
Para estar seguros, declaraciones de empata no excusa el comportamiento
inaceptable. El punto es para recordar que las personas hacen lo que hacen por sus
propios problemas. Mientras estamos siendo razonable y considerado,
comportamientos difciles de los dems dicen mucho ms sobre ellos que sobre
nosotros. Al reducir la personalizacin, podemos ser menos reactivos y concentrar
nuestra energa en la resolucin de problemas.

4. Conozca sus derechos humanos fundamentales

Una idea fundamental a tener en cuenta cuando usted est tratando con una persona
difcil es conocer sus derechos, y reconocer cuando estn siendo violados.
Siempre y cuando no dae a otros, usted tiene el derecho de stand-up para usted
mismo y defender sus derechos. Por otro lado, si usted trae dao a los dems, puede
renunciar a estos derechos. Los siguientes son algunos de nuestros derechos humanos
fundamentales:
Usted tiene el derecho a ser tratado con respeto.
Usted tiene el derecho de expresar sus sentimientos, opiniones y deseos.
Usted tiene el derecho de establecer sus propias prioridades.
Usted tiene el derecho a decir "no" sin sentirse culpable.
Usted tiene el derecho de obtener lo que usted paga.
Usted tiene el derecho a tener opiniones diferentes que otros.

Usted tiene el derecho a cuidar y proteger a s mismo de ser amenazado fsica, mental
o emocionalmente.
Usted tiene el derecho de crear su propia vida feliz y saludable.
Estos Derechos Humanos Fundamentales representan sus lmites.
Por supuesto, nuestra sociedad est llena de personas que no respetan estos
derechos. Individuos agresivos, intimidantes, y controlar, en particular, quieren privarlo
de sus derechos para que puedan controlar y aprovecharse de usted. Pero usted tiene
el poder y la autoridad moral para declarar que eres t, no el delincuente, que est a
cargo de su vida. Centrarse en estos derechos, y les permiten mantener su causa justa
y fuerte.

5. Poner la atencin en el problema y reclamar su

poder.
Un patrn comn con agresivos, intimidantes, y las personas que controlan es que les
gusta poner atencin en usted para que se sienta incmoda o inadecuada. Por lo
general, son rpidos en sealar que hay algo no est bien con usted o la forma de
hacer las cosas. La atencin se centra constantemente en "lo que est mal," en lugar
de "la forma de resolver el problema."
Este tipo de comunicacin es a menudo la intencin de dominar y manipular, en lugar
de tomar sinceramente cuidado de cuestiones. Si usted reacciona por estar a la
defensiva, slo tiene que caer en la trampa de ser analizado, dando as el agresor ms
poder mientras l o ella se mete con usted con impunidad. Una forma sencilla y potente
para cambiar esta dinmica es poner el centro de atencin de nuevo en la persona
difcil, y la manera ms fcil de hacerlo es hacer preguntas. Por ejemplo:
Agresor: "Su propuesta no es ni siquiera cerca de lo que necesito de ti."
Respuesta: "Has pensado claro a las implicaciones de lo que quieres hacer?"
Agresor: "Eres tan estpido."
Respuesta: "Si me tratas con falta de respeto no voy a hablar contigo. Es esto lo que
quieres?"

Mantenga sus preguntas constructivas y de sondeo. Al poner a la persona difcil en el

centro de atencin, puede ayudar a neutralizar ella o su influencia indebida sobre
usted.
Una segunda tcnica que puede utilizar para interrumpir la comunicacin negativa es
cambiar el tema. Simplemente decir "Por cierto ..." e iniciar un nuevo tema. Cuando lo
hace, usted est tomando cargo del flujo de la comunicacin, y el establecimiento de un
tono ms constructivo.

6. En situaciones relativamente leves, Pantalla

Superior compostura a travs del humor apropiado
"Sigue sonriendo, hace que la gente se pregunta lo que ests haciendo."
- Annimo

El humor es una poderosa herramienta de comunicacin. Hace aos conoc a un

compaero de trabajo que fue bastante engreda e intimidante. Un da, un colega mo
dijo "Hola, cmo ests?" Para l. Cuando el compaero de trabajo egosta la ignor
por completo saludo, mi colega no se senta ofendido. En cambio, ella sonri con buen
humor y brome: "Que bueno, eh?" Esto rompi el hielo y los dos de ellos comenz
una conversacin amistosa. Brillante.

Cuando se usa apropiadamente, el humor puede arrojar luz sobre la verdad, desarmar
el comportamiento difcil, y demostrar que tiene compostura superior. En "Cmo
manejar con xito agresivo, intimidante, y Control de Personas (enlace es externo)," me
explica la psicologa del humor en la resolucin de conflictos, y ofrecen una variedad de
maneras que uno puede utilizar el humor para reducir o eliminar el comportamiento
difcil.

7. En situaciones graves, Set Consecuencias para

obligar a la Cooperacin
Cuando una persona agresiva, intimidante, o control insiste en violar sus lmites, y no
aceptar un "no" por respuesta, desplegar consecuencia.

La capacidad de identificar y afirmar consecuencia (s) es una de las habilidades ms

importantes que usted puede utilizar para "retirarse" una persona difcil. Efectivamente
articulado, consecuencia da una pausa para la persona infractora, y ella ni le obliga a
pasar de la violacin al respeto. En mi libro (click sobre el ttulo) "Cmo manejar con
xito agresivo, intimidante, y Control de Personas (enlace es externo)," consecuencia
se presenta como siete diferentes tipos de energa que puede utilizar para lograr
cambios positivos.
En conclusin, a saber cmo manejar agresivo, intimidante, y el control de las personas
es dominar realmente el arte de la comunicacin. Como usted utiliza estas habilidades,
puede experimentar menos dolor, mayor confianza, mejores relaciones y mayor
destreza comunicacin. Usted est en su camino hacia el xito de liderazgo!

Javier, tampoco dijiste que no lo fuera. Resulta agradable departir con la fuente original sea esta buena o no. Hace
tiempo vea junto con Rafa como a algunas personas citando textos religiosos perdan su libertad de expresin y se
convertan en meros ecos eso es malo tanto en la religin como en la ciencia. Rafa esas iniciales no son del autor
original