Tema 4.

El proceso de direccin
empresarial

Fundamentos de Direccin Empresarial

Profesor: Jos Luis Ferreras Mndez Tlf: (+34) 987291982 jferrm@unileon.es

NDICE DEL TEMA

4.1. EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL
4.2. LAS DECISIONES Y SUS TIPOS
4.3. LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
4.4. LOS NIVELES DIRECTIVOS
4.5 LOS PAPELES DIRECTIVOS

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

Propiedad de la empresa:

Corresponde a la persona
titularidad de la empresa.

o personas que

poseen

la

Direccin de la empresa:

Es ejercida por las personas con autoridad para:

- Fijar objetivos y tomar las decisiones oportunas para que
estos se logren
- Dirigir y coordinar el trabajo de otras personas.

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

PROPIETARIOS

EMPRESARIOS

DIRECTIVOS

El Empresario: es la persona o personas que, adems de ser propietarios de

la empresa, participan en su direccin. Ej. Mario Moretti (Propietario y drectivo
de GEOX

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

DELEGACIN DE AUTORIDAD:

Motivos
Crecimiento de la empresa.
Dificultades para ejercer el mando centralizado (expansin
geogrfica).
Estilos de direccin democrticos.
Polticas de motivacin del personal
Requisitos para que sea eficaz:

Definicin con claridad de las tareas a la persona asignada.

Fijacin de los objetivos claros y precisos.
Concesin de los medios adecuados a la persona a que se

delega.
Establecimiento de criterios de control adecuados.
Establecimiento de polticas de incentivos y sanciones.

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

La direccin de la empresa: Su funcin principal es
integrar las distintas partes y elementos de la
empresa entre s, as como la de integrar a la empresa
con su entorno
Funciones de la direccin (y/o del directivo):

Planificar

Organizar

Dir.
Recursos
Humanos

Control

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

Planificacin
Fijacin de objetivos generales
Determinar lneas de actuacin necesarias para
lograrlas
Organizacin
Diseo de la estructura adecuada para lograr los
objetivos seleccionados
Se establece jerarqua como medio de eficiente
de asignacin de recursos
Direccin de recursos humanos
Asignacin y delegacin de responsabilidades.
Reclutamiento,
seleccin,
entrenamiento
asignacin de personas a puestos.

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

Control
Verificar que la actuacin se encuentre dentro de
los lmites establecidos
Establecer medidas correctivas en caso contrario.

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

El organigrama de una empresa

Direccin General
Finanzas

I+D+i

Compras

Produccin

Comercializacin

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

ESTILOS DE DIRECCIN :

Centralizado y personalista-autoritario

Descentralizado y ms democrtico

Sistema

mixto

con

centralizacin/descentralizacin.

un

equilibrio

entre

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIN EMPRESARIAL

COMPONENTES DE UN LIDER CARISMTICO

Motivacin inspiradora

Influencia idealizada

Estimulacin intelectual

Consideracin individualizada

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

Orgenes del gigante de la comida
rpida

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

PREGUNTAS
1. Seale ejemplos de decisiones directivas presentes en
el caso.
2. Considera que estas decisiones son programadas o no
programadas?
3. A qu nivel de la organizacin cree que corresponden
estas decisiones?
4. Cul considera que ha sido la clave del xito de la
estrategia de Krock?
5. A qu se debe el xito de McDonald`s?

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

Tipologa de decisiones
En funcin del nivel jerrquico del
decisor

-Estratgicas
-Tcticas
-Operativas

En funcin de la existencia de un
mtodo para tomarlas

- Programadas
- No Programadas

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

Inusuales y
ambiguos

TIPOS DE DECISIONES
Decisiones
Innovadoras

Tipos de
problemas

Decisiones
adaptativas

Decisiones
rutinarias

Conocidos y
bien definidos
Tipos de soluciones alternativas

Ambiguas y poco
conocidas

4.3 LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES

Fases en la Toma de Decisiones
IDENTIFICACIN DEL
PROBLEMA

Cul es el problema? Cules

son las causas?

DISEO

Qu alternativas tenemos? Qu
consecuencias tienen?

ELECCIN

Cul es la mejor alternativa?

En base a qu criterio?

CONTROL

Hemos solucionado el
problema?

4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

Doble clasificacin
1. Segn su posicin jerrquica
Alta Direccin
Directivos de nivel medio
Supervisores de primera lnea
2. Segn la amplitud de las actividades realizadas:
Directivos de carcter general
Directivos funcionales

4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

1. Segn su posicin jerrquica
Niveles de direccin:

Alta
direccin
Relevancia y
amplitud de
las decisiones

Direccin media

Supervisores de primera lnea

Trabajadores

4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

1. Segn su posicin jerrquica

Conocimientos y destrezas de los directivos

100
Conceptuales
% de empleo
de las
50
aptitudes

Humanas

Tcnicas
0

Capataz

Mandos intermedios
Escala jerrquica

Alta direccin

4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

Doble clasificacin
2. Segn la amplitud de las actividades realizadas:
Directivos de carcter general: dirigen una unidad completa
Directivos funcionales: dirigen una unidad especializada de tipo
funcional (produccin, compras, ventas, I+D+I, etc.)

4.5 LOS PAPELES DIRECTIVOS

Qu es un rol?: Conjunto organizado de comportamientos
correspondientes a un oficio o puesto determinado (Menguzatto y
Renau, 1991).
Roles de la direccin:

Roles
Interpersonales
Roles de
informacin

Roles de toma de
decisiones

Rol de cabeza visible

Rol de lder
Rol de enlace
Rol de monitor
Rol de difusor
Rol de portavoz
Rol de empresario
Gestor de anomalas
Asignador de recursos
Rol de negociador