UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

EL CAMINO DEL LDER

ALUMNO

: DANIEL PORTILLA MENDOZA

DOCENTE

CURSO

: LENGUAJE II

Trujillo 2015

DEDICATORIA

Este trabajo est dedicado al ser omnipotente,

Dios, que me deja existir en este mundo y me
llena de mpetu para seguir creciendo espiritual y
la profesora que con sus enseanzas nos hace
ser mejores personas para nuestro crecimiento
profesional

INDICE

1.

2.

3.

4.

5.

AUTOESTIMA...........................................................................................................................................7
1.1.

AUTOESTIMA IMPLICA CONOCERSE A S MISMO...............................................................................7

1.2.

AUTOESTIMA LA BASE DEL LIDERAZGO...........................................................................................7

1.3.

SOMOS CREADORES DE PROFECAS................................................................................................7

1.4.

HAY QUE SACARSE LAS VENDAS PARA COMPETIR.........................................................................8

1.5.

DESACTIVANDO LOS BOTONES DE LA MENTE.................................................................................8

1.6.

LA CULTURA DE LA EXCUSA.............................................................................................................9

1.7.

PEQUEAS METAS, GRANDES LOGROS...........................................................................................9

VISION......................................................................................................................................................10
2.1.

COMO LOGRAR PASIN EN ACCIN...............................................................................................10

2.2.

PACIENCIA Y PERSEVERANCIA CON EL AGUA CALIENTE..............................................................10

2.3.

POR UN PUADO DE GARBANZOS..................................................................................................11

CREATIVIDAD........................................................................................................................................11
3.1.

CREATIVIDAD: EL PRIMER PASO DEL LIDERAZGO........................................................................12

3.2.

CAMBIAR O MORIR...........................................................................................................................12

3.3.

ROMPIENDO LOS CANDADOS DE LA MENTE..................................................................................13

EQUILIBRIO............................................................................................................................................13
4.1.

SALIENDO DEL OJO DEL HURACN................................................................................................13

4.2.

EL HBITO DE GOLPEARSE LA CABEZA CONTRA LA PARED.......................................................14

4.3.

REACCIN O CREACIN..................................................................................................................14

APRENDIZAJE.......................................................................................................................................15
5.1.

EL LIDERAZGO NO SE ENSEA, SE APRENDE...............................................................................15

6.

7.

8.

9.

5.2.

REPRESANDO CONOCIMIENTOS......................................................................................................16

5.3.

EL VERDADERO TESORO.................................................................................................................16

COMUNICACIN EFECTIVA...............................................................................................................17
6.1.

SABEMOS ESCUCHAR?.................................................................................................................17

6.2.

EL RESPETO DE LA COMUNICACIN...............................................................................................17

6.3.

EL PODER DE LA PALABRA.............................................................................................................18

6.4.

HABLANDO DEL MIEDO DE HABLAR...............................................................................................18

ENTREGA PODER.................................................................................................................................19
7.1.

CONSIDERACIONES PARA ENTENDER EL EMPOWERMENT............................................................19

7.2.

LOS TORNILLOS NO SE PONEN CON MARTILLOS..........................................................................20

7.3.

LOS AUTOS ALQUILADOS NO SE LAVAN.........................................................................................20

7.4.

PARA DICTADORES Y SUBORDINADOS S SEOR.....................................................................20

TRABAJO EN EQUIPO.........................................................................................................................21
8.1.

TRABAJA USTED EN GRUPO O EN EQUIPO?................................................................................21

8.2.

MEJORANDO LAS REUNIONES.........................................................................................................22

8.3.

VALORANDO LAS DIFERENCIAS......................................................................................................22

SERVICIO................................................................................................................................................23
9.1.

LIDERAZGO: UNA FORMA DE SERVIR.............................................................................................24

9.2.

ES RECOMENDABLE EJERCER UN LIDERAZGO SIN EGO..............................................................24

9.3.

LA VERDADERA EVOLUCIN...........................................................................................................24

INTRODUCCIN
Esta obra nace con la finalidad de que el hombre tenga la capacidad de ser lder y
se desarrolle en cualquier mbito. Para ello fischman ha logrado una formula
propia y acorde con los principios de liderazgo que busca difundir. Es una
constante en su obra que pase a exponer sus ideas a travs de pequeas
narraciones, a manera de parbolas, que grafican conceptos tan difciles de definir
como creatividad, autoestima y liderazgo. Este recurso permite que nociones que
podran

resultar tcnicas y abstrusas hayan encontrado un puente para

desplazarse hacia la mente del lector de forma ingeniosa y aguda. "El Camino del
Lder" es un libro muy interesante porque hace reflexionar acerca de la vida y el
valor del liderazgo, ensea lo hermoso que es la vida,

a valorar ms a las

personas que nos rodean, y a nosotros mismos. Nos da nimo en nuestra vida
cotidiana por eso a este libro lo encuentro maravilloso...motivador, y a la vez
reflexivo.
El Camino del Lder est lleno de historias ancestrales, historias que no slo sirven
para explicar el liderazgo, sino para transmitir la sabidura a la familia y a las
personas queridas.
El libro nos hace conocer sobre los valores, visin y otros temas que existe en
nuestra vida, tropezamos con los obstculos que se nos presentan en la vida y
por eso es necesario que reflexionemos sobre nuestra situacin y cambiemos
nuestro camino de vida.
En el libro se seala las principales cualidades de un lder que se puede poner en
prctica tanto en el hogar como en una empresa: Autoestima, visin, creatividad,

equilibrio, aprendizaje, comunicacin efectiva, entrega de poder, trabajo en equipo

y servicio.
Autoestima para conocernos y saber lo que valemos pues

todos tenemos

aspectos positivos y negativos que debemos equilibrar aceptando las crticas.

Visin para trazar y visualizar la meta hacia donde queremos llegar? y orientar
todas nuestras energas a lograrlo. Debemos ser visionarios y poner en juego la
pasin por las cosas que nos interesan, siempre es necesario mucha paciencia y
perseverancia y asimilar que no es malo poseer bienes materiales, el problema se
presenta cuando los bienes materiales nos poseen a nosotros y que por conseguir
nuestros objetivos no debemos descuidar a nuestra familia y mucho menos
nuestra salud.
Superar dificultades siendo flexibles y cambiando esquemas esto es siempre el
primer paso del liderazgo y es bueno cambiar porque debemos estar expectantes
a los nuevos cambios lograr vencer el temor es creer que somos capaces de
cualquier cosa que nos proyectemos. Tratemos de ver las cosas como son y no
como las vemos nosotros cambiando nuestros esquemas mentales que tenemos
de la realidad.

AUTOR:
DAVID FISCHMAN KALINCAUSKY
Escritor, expositor, columnista y consultor internacional, ha dedicado los ltimos
aos a la investigacin y enseanza de temas de liderazgo y de recursos
humanos. Ha dictado conferencias y seminarios en Argentina, Bolivia, Brasil,
Colombia, Chile, Ecuador, Estados Unidos, Mxico, Nassau-Bahamas, Panam,
Repblica Dominicana, Aruba y Per. Ha sido ponente en diversos congresos
internacionales de liderazgo. Es autor de 5 libros de liderazgo, que a la fecha han
vendido ms de 310,000 ejemplares en Latinoamrica, Norteamrica y Espaa.
Sus artculos han sido publicados en El Comercio (Per), El Mercurio, (Chile), La
Prensa (Panam), La Nacin (Costa Rica), y el New Herald de Miami (EEUU).
En junio de 2006 lanz al mercado norteamericano su libro El Secreto de las
Siete Semillas traducido al ingls. En diciembre de ese mismo ao ocup el
primer puesto en el ranking de Best Sellers en Liderazgo y Negocios en
Amazon.com. El Secreto de las Siete Semillas ha sido traducido a siete idiomas.
David Fischman se recibi como Ingeniero Civil, graduado como Summa Cum
Laude, en el Georgia Institute of Technology y obtuvo su Maestra en
Administracin de Empresas en la Universidad de Boston. Se desempea como
Vicerrector de Innovacin y Desarrollo de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas (UPC), de la cual es miembro fundador. Tambin es director de varias
empresas y fundaciones de ayuda social.
7

Asimismo tiene detrs de s un currculo nutrido que incluye su actual cargo de

director de la escuela de empresa de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas (UPC) y su trabajo en el centro de liderazgo e innovacin de la UPC,
desde los cuales realiza una importante labor de difusin de las actitudes,
cualidades y valores del liderazgo personal e interpersonal a ejecutivos.

EL CAMINO DEL LDER

1. AUTOESTIMA

La autoestima la base del liderazgo: Para tener un mejor manejo de una

empresa y de nuestra vida, debemos de comenzar por tener una buena
autoestima porque es como si estuviramos viajando por una montaa rusa
sin cinturn de seguridad. Aqu cuenta que un gerente no est de acuerdo
con ninguna idea que le plantean y que segn solo l piensa en la
organizacin y que creo que por ser el lder tienen que hacer lo que l diga.
Cuando un gerente tiene baja autoestima su conducta menoscaba
permanentemente a los dems.

1.1.

Autoestima implica conocerse a s mismo.

La vida siempre nos presenta problemas y situaciones en las que
debemos tomar decisiones. Si estamos despiertos y nos conocemos
profundamente, tendremos la capacidad de decidir lo mejor para
nosotros.

1.2.

Autoestima la Base del Liderazgo

La comunicacin distorsionada de un gerente con sus subordinados

genera obediencia posesiva esto a su vez deteriora la motivacin y baja
la productividad de la empresa; en la cual se nota la baja autoestima
siendo nada completas y segura con una capacidad de valorarse
respetndose a s mismo, por ende es bueno tratar de elevar la
autoestima a toda costa buscando ser competentes .Hoy en da la
moderna

gerencia

consiste

en

entregar

mayor

poder

responsabilidades a los subordinados buscando las cualidades

innovacin en el trabajo del equipo ,para ello necesitamos subir la

autoestima con un proceso de conducta elevada de forma real con una
terapia psicolgica para lo cual se recomendable quitar el tab en las
empresas sobre el estilo de liderazgo
La nica forma de hacer bien las cosas es obedeciendo a un lder.
Segn Branden, la autoestima tiene dos ejes: la capacidad de sentirse
competente y seguro, y la capacidad de valorarse y respetarse a s
mismo.
A travs de comportamientos subconscientes, terminan comprobando
que en realidad no son personas capaces.
1.3.

Somos Creadores de Profecas

La profeca que se cumple a s misma ocurre cuando tenemos una

creencia tan profunda que actuamos como si sta fuera verdad. Como
consecuencia, nuestros comportamientos terminan haciendo realidad la
profeca.

Las profecas que se cumplen a s mismas estn muy presentes en la

economa y la empresa.
En Estados Unidos, uno de los indicadores ms importantes para
predecir el futuro de la economa es una encuesta de expectativa de los
ejecutivos.
Si pensamos que no somos capaces, seremos los profetas de nuestro
propio fracaso. Nuestros pensamientos son escultores de la obra de
nuestra vida

1.4.

Hay que Sacarse las Vendas para Competir

Cuando trabajamos sin ser conscientes de nuestras conductas y sus

consecuencias, estamos actuando desde la parte sumergida, el
subconsciente.
Estar despiertos significa mirar por nuestros ojos y por un tercer ojo
fuera de nosotros y observar todo lo que ocurre.
Ayudemos a despertar a nuestro jefe, colegas y familia. No slo
mejoraremos nuestras relaciones con ellos; tambin los haremos crecer
como personas.
En una gerencia autoritaria se trabaja sin ser consciente de las
conductas; debemos dar

a quienes nos rodean la oportunidad de

ayudarnos a despertar con aspectos positivas trados a la superficie,

cuanto ms conscientes somos de nuestros actos mejor ser el manejo
interpersonal pero siempre aceptando crticas y sugerencias que nos
10

ayudan a mejorar. Los gerentes que permanecen dormidos causan dao

al clima organizacional

de su empresa y desmotivan al personal;

ayudmonos a despertar como lderes y as mejorar la relacin que nos

motivara a crecer como personas.
1.5.

Desactivando los Botones de la Mente

Tambin nos cuenta el autor que en una ocasin por un mal entendido y
no escuchar a uno de sus empleados de recursos humanos le grito
horrendamente arrepintindose al final de sus actos.; cuantas veces
reaccionamos desproporcionadamente como la historia del autor
causando dao quienes estn

a nuestro alrededor

y esto muchas

veces se produce por dos causas importantes

-

Tener una niez traumtica

El estrs en el trabajo

Para poder mejorar todo ello, un antdoto es pensar ms en los dems,

no

permanecer a la defensiva

tomar una actitud de servicio para

comprender y aceptar a los dems, otro antdoto es la reparacin ya que

este cambia la fisiologa de nuestro cuerpo y la relaja.

El ser humano tiene botones crticos que al ser presionados generan

conductas explosivas que destruyen la comunicacin.
El estrs en el trabajo: a medida que tenemos ms problemas el trabajo,
las frustraciones, tensiones y miedos se acumulan hasta que cualquier
situacin aprieta un botn y explotamos con fuerza.

11

En su libro La Inteligencia Emocional, Goleman presenta un estudio que

determina que el principal disparador de la ira con situaciones en las
que nos sentimos en peligro fsico, pero sobre todo cuando las
afectadas pueden ser nuestro autoestima y nuestra dignidad fsico.
Un antdoto para desactivar los botones es pensar ms en los dems.
No permanecer a la defensiva.

1.6.

La Cultura de la Excusa

Los xitos en la vida nos vengan de pura suerte o damos excusas para
encubrir nuestra falta de responsabilidad y perseverancia.
La excusa es la distancia ms corta entre la responsabilidad y la
irresponsabilidad. Las excusas son muy tiles: reducen el trabajo y no
cuesta nada. Las excusas tienen el costo escondido de mermar nuestra
responsabilidad, encubriendo nuestra dejadez y generando un clima de
desconfianza e hipocresa en la organizacin.
Un error es slo negativo cuando no aprendemos de l.
Las empresas que penalizan el error tambin penalizan el riesgo. Hoy, si
las empresas no corren riesgos, tomaran automticamente el riesgo de
ser desplazados por su competencia.
1.7.

Pequeas Metas, Grandes Logros

12

Al buscar gratificaciones inmediatas y no encontrarlas, empezamos a

desmotivarnos,

sabotear

nuestras

metas,

simplemente

abandonamos los proyectos.

Postergar la gratificacin es la base de la disciplina en la vida.
La perseverancia requiere que confiemos en nosotros mismos, que
seamos capaces de salir adelante por nuestro propio esfuerzo.
2. VISION

Sentirse valorado y competente para seguir adelante y listo para alcanzar la

visin, descubriendo el camino como propsito orientando todas tus
energas para lograrlo; considerando que el liderazgo no es un destino sino
un viaje y la visin solo nos traza la direccin para alcanzar una felicidad
interior al margen de la circunstancias. Pero a veces nos enganchamos a
los deseos y necesidades de nuestro ego; para ello se debe de encaminar
nuestras acciones hacia nuestra visin disfrutando y viviendo el presente
con desapego. Nuestra pasin debe convertirse en nuestra accin. Todos
tenemos algo que nos apasiona, muchas veces escondido, y que
generalmente no tiene nada que ver con el trabajo. La pasin lo llevamos
dentro y depende solo de nosotros saber acceder a ella y canalizarla hacia
nuestras metas en la vida. Tenemos que conocernos, explorar nuestro
pasado e identificar lo que nos apasionaba de nios, entender nuestro
presente, y saber lo que realmente valoramos y por lo que estamos
dispuestos a luchar. Definamos nuestra visin encontremos algo que nos
fascine hacer y as nunca tendremos que trabajar un da ms en la vida
Recuerd

13

e que el liderazgo no es un destino sino un viaje, y la visin slo nos traza la

direccin.
Cuando la visin se convierte en una meta a alcanzar para elevar nuestro
ego, para demostrarnos que somos capaces y que valemos, pierde su
razn de ser.
Debemos encaminar nuestras acciones hacia nuestra visin en le futuro
disfrutando el camino y viviendo el presente con desapego, sirviendo a un
propsito ms grande que nosotros mismos.
2.1.

Como Lograr Pasin en Accin

Todos tenemos algo que nos apasiona, muchas veces escondido, y que
generalmente no tiene nada que ver con el trabajo.
La mano que levantamos representa nuestra visin, y la otra nos
representa a nosotros mismos. La visin debe ser una imagen del futuro
inspiradora pero alcanzable.
Una vez que uno sepa lo que quiere y le apasiona, examine la visin de
su empresa. Busque puntos de unin entre las dos, los valores y
objetivos comunes. Una empresa es como una embarcacin en la que el
personal hace las veces de motores.
2.2.

Paciencia y Perseverancia con el Agua Caliente

Hoy en da la paciencia es una cualidad olvidada. Los cambios y la

tecnologa nos acostumbran a esperar resultados inmediatos. La
competencia y la globalizacin permiten que el servicio mejore en
cualquier negocio, acostumbrndonos a esperar resultados inmediatos.

14

En

el

mundo

empresarial

existen

muchas

demoras

cuando

empezamos un proceso de cambio y reestructuracin; cuando

contratamos nuevo personal; cuando implementamos un proceso de
calidad o estrategias competitivas. Los beneficios toman tiempo en
materializarse.
Para alcanzar nuestras metas trazadas es necesario muchas veces de
mucha paciencia y perseverancia as como en el texto se observa como
una mujer con paciencia y perseverancia logro obtener un pelo de un
tigre feroz .pues hoy en da la paciencia es una cualidad olvidada debido
todo al cambio de la tecnologa quienes nos hacen la vida.
2.3.

Por un Puado de Garbanzos

Nos cuenta acerca de una forma de actuar de los monos en la india de

que cuando cogen algo no lo sueltan como la botella de garbanzos sin
importarles ser men , igual hoy en da

muchas personas deciden

perseguir sus sueos , metas sin importarle perjudicar su familia o su

salud ya que muchas veces creemos que la felicidad en las cosas
materiales , pero pesto de que no est mal perseguir nuestros sueos
pero en ello no debe verse perjudicado nuestra salud , ni a quienes nos
rodean ya que ello nos podra llevar a la desventaja.
Tener metas es importante; el problema es cuando las metas nos tienen
a nosotros, es decir, cuando estamos apegados a los resultados.
No est ms buscar la excelencia en lo que hacemos; el problema est
cuando creemos que el logro de la meta que buscamos define nuestra
paz y tranquilidad.

15

La visin slo debe darnos la direccin de un camino que tenemos que

recorrer con desapego. El camino a la visin presenta muchos
obstculos, razn por la cual debemos tomar una posicin de
observador que nos permita ampliar nuestra perspectiva.
En el camino a la misin

habr muchos regalos o, mejor dicho,

obstculos. Slo usted decide si los acepta, comprometiendo su salud,

bienestar y tranquilidad, o toma una actitud de desapego que le permita
mantener el balance en la vida.
3. CREATIVIDAD
En el camino a la visin existen muchas dificultades y obstculos y para
superarlos se requiere de creatividad. En el mundo empresarial no
podemos caminar por las huellas de los competidores,

tenemos que

encontrar nuevos caminos que nos permitan alcanzar la cima ms rpido

que la competencia. Si queremos avanzar en el camino del lder tenemos
que romper nuestros hbitos y estar abiertos a nuevas posibilidades para
alczar nuestra visin.
En el mundo empresarial no podemos caminar encima de las huellas de los
competidores; tenemos que tomar riesgos calculados y encontrar nuevos
caminos que nos permitan alcanzar la cima ms rpido que la competencia.
Si queremos avanzar en el camino del lder tenemos que estar dispuestos a
romper nuestros hbitos y estar abiertos a nuevas posibilidades que nos
permitan alcanzar nuestra visin.
3.1.

Creatividad: El Primer Paso del Liderazgo

Segn Kouzes y Posner, el primer paso para ser un lder es romper lo
establecido, cambiar e innovar la forma en que hacemos las cosas.
16

Romper lo establecido no es fcil; no slo por los hbitos, sino tambin

por nuestra percepcin. La percepcin humana barre el mundo y trata
de ubicar lo que ve en esquemas previamente conocidos.

La

percepcin nos ancla a esquemas conocidos en la mente y nos dificulta

ser flexible para crear.
Qu hacer para empezar a romper esquemas? Empiece a cuestionar
sus propios hbitos. Cuestione sus funciones, forme el hbito de
cambiar hbitos. Recuerde que si usted no crea el cambio, el cambio
terminar crendolo a usted.
3.2.

Cambiar o Morir
Se debe desarrollar en las personas una actitud de toma de riesgos y de
ruptura de esquemas, empezando por los directivos ms altos en la
organizacin.
La percepcin humana: nos permite ver al mundo desconocido y
asociarlo a esquemas conocidos por nuestra mente.
Una tcnica muy fcil que ayuda a romper esquemas es la de reversin
de supuestos.
El mundo competitivo de hoy exige personas flexibles, que tomen
riesgos y que rompan esquemas. Estas personas sern las creadoras
del caos en la industria, en vez de los segundones que reaccionan con
desventaja ante el caos creado por sus competidores.

3.3.

Rompiendo los Candados de la Mente

Nosotros no vemos la realidad como es, sino como creemos que es. Los
lentes estn compuestos de memorias, experiencias y ciencias.
17

Nuestra mente tiene un sistema de casilleros de vidrio con candado.

Nadie puede juzgar o tachar a una persona slo por lo que percibe de
sus actos.
Seamos lo suficientemente flexibles para cuestionar y destruir los
candados mentales. Slo de esta forma tendremos los lentes claros
para aprovechar las oportunidades que nos ofrece la vida.
4. EQUILIBRIO
Muchos de nosotros tenemos un fuego
frecuencia pasamos
consumen

interno maravilloso

de momentos de turbulencia

, para recuperarlo y lograr nuestra

pero con

y dificultad que lo

equilibrio

necesitamos

ubicar un espacio calmo y acceder a la fuente inagotable d energa que

todos llevamos dentro .
El equilibrio tambin significa estar en paz con uno mismo, entender y
aceptar nuestras emociones.
La guerra empresarial es de todos contra todos. En la guerra empresarial
nuestro nico armamento es nuestro cuerpo.
En el trabajo cuando no estamos equilibrados: chocamos con personas y
les derramamos nuestras cleras y rabias hasta embarrarlas por completo.
Equilibrio tambin significa estar en paz con uno mismo, entender y aceptar
nuestras emociones.
4.1.

Saliendo del Ojo del Huracn

Nosotros buscamos la paz y la felicidad fuera, en vez de mirar a nuestro
interior.
18

Tenemos que calmar los vientos de nuestros pensamientos para poder

acceder a un tesoro que yace dentro de nosotros.
Los pensamientos son los guardianes de una inmensa bveda de
alegra y tranquilidad que tenemos todos en nuestro interior.
4.2.

El Hbito de Golpearse la Cabeza Contra la Pared

Es cierto que la preocupacin tiene el objetivo de cuidarnos como
especie.
Gracias a la preocupacin nos hemos salvado de ser devorados por
bestias salvajes.
Si las preocupaciones y angustias nos hacen dao, entonces por qu
nos preocupamos? Quizs porque nos gusta tener la razn. Cuando
terminamos de preocuparnos veremos que cualquier circunstancia se
puede superar con esfuerzo y persistencia.
Slo de

usted depende romper la preocupacin y sintonizar

pensamientos melodiosos que refuercen su salud y bienestar.

4.3.

Reaccin o Creacin
En la reaccin no existe control sobre lo que hacemos. Perdemos el
poder; no somos responsables por nuestros actos y buscamos un
culpable. En la creacin en cambio, somos libres de responder ante un
estmulo, tenemos poder sobre nuestros actos y enfrentarnos con
creatividad y positivismo las circunstancias.

19

Hoy ms que nunca ser requiere que el lder sea positivo, que est
despierto y consciente en la toma de decisiones y en la comunicacin
con su personal.
5. APRENDIZAJE

Cuando seguimos una carrera profesional, estudiamos seminarios, cursos o

maestra, los conocimiento adquiridos tambin tiene fecha de vencimiento,
si aprendemos algo lo guardamos en nuestras despensas de conocimiento
y no la aplicamos es probable que cuando lo queremos usar es obsoleto.
Hoy da la velocidad de aparicin y distribucin de los conocimientos es
ms rpida que la velocidad con que el ser humano puede aprenderlos.
Las entidades educativas debern orientarse cada vez ms hacia la
formacin de habilidades que nunca venzan que sean independientes del
tiempo. Para desarrollar habilidades tendrn que cambiar sus sistemas
tradicionales de exposiciones tericas por metodologas activas donde la
gente aprenda haciendo.
5.1.

El Liderazgo no se Ensea, se Aprende

La enseanza tradicional de liderazgo es de estilo bancario. Slo los
conocimientos del liderazgo se pueden ensear de una forma terica,
pero las habilidades y actitudes necesarias para la formacin de lderes
requieren otro tipo de metodologas.
El liderazgo requiere reemplazar hbitos anticuados de direccin por
conductas modernas, y no es fcil de lograr.

20

La capacitacin formal es til y colabora en la formacin de lderes, pero

la mejor manera de aprender liderazgo es con el ejemplo. Si se quiere
formar lderes en la empresa, se debe dejar la enseanza tradicional del
liderazgo y concentrarse n que las personas lo aprendan vivindolo. Los
gerentes con su ejemplo, ellos sern los verdaderos formadores de los
futuros lderes de la organizacin.
5.2.

Represando Conocimientos
Si queremos lograr organizaciones aprehendientes, tenemos que
percibir el conocimiento como un activo tan importante como los equipos
y crear un sistema para almacenarlo, cuidarlo y difundirlo.
Hoy el conocimiento es una disciplina se renueva cada dos o tres aos.
La destreza ms importante que debe tener un ejecutivo es aprender a
aprender. Slo al estudiar, aplicar y ensear se logra el mejor
aprendizaje.
Otro aspecto que aumenta o disminuye la retencin es la metodologa
del entrenamiento.
Como el maestro, haga que su personal estudie, aplique y ensee a sus
compaeros; as lograr represar los conocimientos e irrigarlos por toda
la organizacin.

5.3.

El Verdadero Tesoro
En

un

mundo

de

cambios,

los

ejecutivos

deben

modernizar

constantemente sus activos gerenciales y de liderazgos. Sin embargo,

cambiar hbitos es un proceso difcil que requiere perseverancia, ayuda
a la organizacin y la capacidad de tolerar el error

21

Los hbitos son conductas subconscientes que determinan nuestro

comportamiento. Los hbitos simplifican la vida.
El primer paso para cambiar un hbito, segn La escalera de
conocimiento de William Howell, es subir el escaln de la inconciencia
de la incompetencia a la conciencia de la incompetencia.
Todos tenemos la fortaleza interna para cambiar, pero con frecuencia lo
olvidamos. Los incentivos slo son necesarios hasta que el personal
tome conciencia de los beneficios de los nuevos hbitos.
6. COMUNICACIN EFECTIVA
La comunicacin se logra cuando el lder sabe escuchar y sabe expresarse
asertivamente. Sin embargo, la comunicacin, como toda herramienta,
puede ser muy til pero tambin muy peligrosa.
Un lder no debe tener miedo a comunicarse pblicamente, pues sta es la
nica forma en que podr transmitir su visin de manera adecuada.
6.1.

Sabemos Escuchar?
Existen varios niveles de escucha. En la escucha desconectada nuestro
cuerpo est presente, pero nuestra mente no.
El siguiente nivel es la escucha escondida. Mientras escucha a medias,
la persona va ideando respuestas lo ms rpido posible.
En el tercer nivel, la escucha verbal, la persona presta atencin
solamente al contenido del discurso, mas deja de lado los mensajes no
verbales.

22

En el ltimo nivel es la escucha emptica, esto es, cuando escuchamos

la parte verbal y percibimos la no verbal y las emociones. En este nivel
dejamos nuestro ego, tomamos una actitud de servicio y nos ponemos
en el lugar de la otra persona.
6.2.

El Respeto de la Comunicacin
Las personas con un estilo agresivo explotan ante los problemas.
Suelen menospreciar el trabajo de los dems, piensan que ellos siempre
tienen la razn, son dominantes, invaden el espacio de las personas y
les gusta ser el centro de atencin.
Las personas que tienen el estilo pasivo, en cambio, no explotan:
agraden de una forma ms sutil pero quiz ms daina. Suelen ser
sujetos inseguros y temerosos de tomar riesgos; esconden sus
verdaderas emociones e intenciones.
Tanto el pasivo como el agresivo son estilos de comunicacin en los que
se presenta un dficit de respeto.

6.3.

El Poder de la Palabra
Cuando el raje se asienta en la cultura empresarial, se pierde la
coordinacin y cada uno jala para un lado diferente; resultado: gana el
adversario. Hoy da tenemos que luchar con nuestros competidores y no
contra nuestros compaeros.
Usemos en la empresa el poder de nuestras palabras para construir y
no para destruir.

6.4.

Hablando del Miedo de Hablar

23

Cuando nos paramos frente a un pblico para pedir aprobacin,

admiracin y aceptacin, nuestro ego tiene mucho que perder. As, al
exponerse a una posible tragedia consistente en sentirse poco querido o
aceptado, entra en pnico. En cambio, cuando nos paramos frente al
pblico con una actitud de servicio, el miedo disminuye.
Como dijo Franklin D. Roosevelt: No tenemos nada que temer, excepto
al temor en uno mismo.
7. ENTREGA PODER
Cuando ms distribuyamos el poder y la toma de decisiones en la
organizacin, ms velocidad tendremos para responder a las demandas de
nuestros clientes. No slo ser ms motivador y saludable para nuestros
empleados, sino que adems aumentaremos su confianza en la institucin,
porque en la institucin les muestra con acciones concretas que confa en
ellos.

7.1.

Consideraciones Para Entender el Empowerment

Empowerment no es ceder poder a los empleados. Poder ya lo tienen
los empleados, pero para hacer menos y servir mal a sus clientes.
Empowerment es liberar el poder positivo de los empleados para
mejorar la calidad.
Para conseguir los resultados del empowerment se debe primero definir
para luego ampliar los lmites de

la autoridad y del poder de las

personas en la organizacin. Estos lmites estn determinados por:

Conocer la misin de la empresa,
24

Autonoma para utilizar recursos,

Flexibilizar normas y polticas,
Informacin conocida,
Desarrollo del subordinado y
Autonoma en la toma de decisiones.
7.2.

Los Tornillos no se Ponen con Martillos

Segn Ken Blanchard, experto en liderazgo y gerencia, el estilo del
liderazgo y gerencia, el estilo del liderazgo no tiene por qu ser fijo, sino
que debe variar de acuerdo con el desarrollo del subordinado.
Los pasos para modificar el estilo del liderazgo de acuerdo con la
situacin se describen en lo que sigue:
Medir el nivel del desarrollo del subordinado,
Compartir la informacin,
Trazar un plan de entrenamiento y
Modificar su estilo de acuerdo con el crecimiento de su personal.

7.3.

Los Autos Alquilados no se Lavan

El autoliderazgo es la capacidad de liderarse a s mismo.
Los pasos para promover el autoliderazgo en los subordinados son los
que se describen a continuacin:
25

 Evaluar las competencias crticas del puesto,

Hacer un plan de entrenamiento y
Retroalimentar al subordinado de acuerdo con su desarrollo .

7.4.

Para Dictadores y Subordinados s seor

El lder autoritario y dictador se engancha neurticamente con el
subordinado s seor. Este tipo de lder tiene un problema de
autoestima: en el fondo, no se siente competente, no siente que vale.
La educacin tradicional tambin contribuye a formar s seores.

8. TRABAJO EN EQUIPO
Para nuestra sociedad, trabajar en equipo es un signo de debilidad. Pero si
queremos entra en la modernidad, estos valores tienen que empezar a
cambiar.
Si no cambiamos por nosotros mismos, la globalizacin de la economa nos
har cambiar.
Trabajar en equipo implica adquirir una serie de habilidades, como manejo
de reuniones, comunicacin interpersonal, aprendizaje en equipo, manejo
de conflictos, entre otras.
Adems, trabajar en equipo significa valorar la diversidad de estilos de las
personas.
8.1.

Trabaja Usted en grupo o en Equipo?

26

El aumento de la competencia y la velocidad del cambio estn

cuestionando el individualismo.
En equipo el nivel de confianza es elevado y la comunicacin fluida e
ntima, lo que aumenta el grado de compromiso y la velocidad de
respuesta. En equipos la productividad y la velocidad para lograr
resultados se incrementa sustancialmente.
Pero trabajar en equipo no es fcil: requiere dejar datos
individualistas aprendidos en el colegio, la universidad y el trabajo.
Los equipos no se forman de la noche a la maana, sino que se
requieren dos aos de paciente trabajo y tolerancia entre los
miembros.
Trabajar

en

equipo

es

cooperar. Es

eliminar

las

barreras

individualistas y deshacer los territorios.

8.2.

Mejorando las Reuniones

Nadie dirige el trfico de las conversaciones no se avanza nada y el
tiempo vuela.
Con el aumento del trabajo en equipo, las personas estn trabajando
cada vez ms en reuniones. Cmo se logra tener reuniones efectivas?
A continuacin se detallan algunas sugerencias:
Justifique la reunin,
Planifique la reunin,
Maneje el proceso y

27

Evalu.
8.3.

Valorando las Diferencias

Existen clasificaciones cientficas, como la de Myers Briggs. Este
instrumento se basa en la teora de tipos de temperamento de Carl
Jung. Lea cada categora y decida cul lo describe mejor:
Extroversin/Introversin: El extrovertido obtiene su energa de quienes
lo rodean; necesita gente a su alrededor. Le encanta el trabajo en
equipo. El introvertido obtiene su energa estando consigo mismo;
disfruta trabajando individualmente y muestra un perfil bajo. Es ms
reflexivo y analtico. El extrovertido piensa mientras habla; el introvertido
piensa y despus habla.
Sensorial/Intuitivo: El sensorial se interesa por los detalles, por los datos
especficos; tiene un razonamiento concreto y se centra en el presente.
Al intuitivo le interesa el todo; se gua por corazonadas, tiene un
razonamiento abstracto y se concentra en el futuro.
Racional/Emotivo: El racional es objetivo, impersonal; piensa con la
cabeza, toma decisiones complejas y valora la lgica. El emotivo es
subjetivo,

personal;

piensa

con

el

corazn,

toma

decisiones

considerando a las personas, valora la armona y la ayuda.

Perceptor/Juzgador: Al perceptor le gusta tener varias alternativas
abiertas para tomar para tomar decisiones. El juzgador las toma
rpidamente, y una vez decidido no hay marcha atrs. El perceptor se
sale del tema en las reuniones y divaga; rompe horarios y planes;
empieza varios proyectos a la vez. Al juzgador le encantan las agendas
establecidas, cierra punto sin salirse del tema.

28

Para trabajar en equipo exitosamente debemos conocernos, valorar

nuestras diferencias y moderar nuestros estilos.
9. SERVICIO
En el servicio, el ego al contrario de lo que ocurre en el deporte, se reduce.
Al hacer cosa por lo dems y no por nosotros mismos disminuimos el deseo
de ser nosotros los protagonistas. El servicio puede ser muy amplio.
El servicio tambin existe en la empresa: ayudando y apoyando a colegas
en

el

trabajo,

desarrollando

haciendo

crecer

subordinados,

preocupndose de ellos como personas.

9.1.

Liderazgo: una Forma de Servir

Cuando el lder slo quiere ascender, pone sus intereses por encima de
los de sus subordinados y empieza la carrera egosta.
Tenemos que olvidar los viejos paradigmas soberbios y autoritarios del
liderazgo y reemplazarlos por otros al servicio del personal. Tengamos
coraje para dejar nuestro ego y liberar el humilde servidor que todos
llevamos dentro.

9.2.

Es Recomendable Ejercer un Liderazgo sin Ego

Los lderes que tienen un ego fuerte causan muchos problemas
interpersonales en la organizacin. Un lder que busca errores en su
personal para sentirse superior, competente y valorado, lo desmotiva,
porque slo ve los aspectos negativos. Un jefe que siempre tiene la
razn obstaculiza el aporte de ideas creativas de su personal.

29

El ego est disuelto en nuestra personalidad, razn por la cual es difcil

extraerlo. Lo peor de todo es que creemos que somos el ego, pero en
realidad somos mucho ms.
9.3.

La Verdadera Evolucin
En el mundo empresarial tratamos de sobrevivir a las guerras y miedos
de la globalizacin.
Se puede hablar de una gran evolucin en un mundo de guerras y
matanzas, en un mundo en el que una gran parte de la poblacin muere
de hambre? En un mundo donde reina el miedo y el egosmo? En un
mundo en el que la mayora slo ve su beneficio personal?
La evolucin del hombre no radica en la tecnologa, sino en le nivel de
su conciencia.
El servicio es una fuente de salud pero, sobre todo, es una fuente
inagotable de paz y felicidad.

EPILOGO
Liderando con Integridad
En un mundo cambiante, donde hay poca visibilidad y hay que tomar decisiones a
cada instante, necesitamos tener instrumentos que nos orienten, que nos indiquen

30

el verdadero norte para no equivocarnos. Esos instrumentos son nuestros

principios.
Las caractersticas ms importantes que debe tener un lder: es la integridad. As
como depositamos dinero en un banco, los subordinados depositan en el lder su
capital ms preciado, su confianza y esperan ser reenumerados con pagos de
integridad. Pero en la primera oportunidad que el lder no es integro, se comportan
tal como lo haran con un banco que no a pagado intereses sobre sus depsitos:
retiran su dinero y dejan que e banco quiebre. En el caso del lder lo retiren su
confianza y lo dejan sin poder. Para evitar malos entendidos el lder debe ser
explicito lo que es importante para l ; debe manifestar cuales con sus valores y
actuar sobre la base de ellos. Vivir basndose en principios no es fcil. La historia
da cuenta de muchos lderes que han sufrido para mantenerse ntegros.
Los beneficios de vivir basndonos en nuestros principios difcilmente se ven en el
corto plazo. Al contrario se requiere mucha conviccin y coraje para sobrellevar las
dificultades que implica permanecer fieles a ellos. Tambin hay ejemplos de
lderes que fueron ntegros con sus valores relativos, pero que se hicieron mucho
dao pues no respetaron los pocos principios universales.
Lo que decimos no es importante. Es lo que hacemos o que realmente cuenta y
perciben nuestros subordinados. Hagamos lo que decimos y digamos lo que
hacemos. Vivamos sobre la base de nuestros principios. Solo as tendremos el
poder de liderar.

CONCLUSIONES
El Camino del Lder" nos permite conocernos, trabajar nuestra creatividad,
fortalecer nuestra visin y la capacidad de aprender... No es un libro tradicional de

31

administracin, pero recomendable a todos aquellos que deben tratar con

personas y tambin que quieran cuidarse a s mismos.

Un lder debe ser un buen directivo y luego un facilitador cuando la persona ya

est preparado para asumir innovaciones que sean de ellas mismas. No creas en
la autoridad ni en maestros y ancianos, analiza y observa todo y cuando coincida
con la razn y beneficie a todos, acptalo y vive de acuerdo a ello.

Debemos conocernos, valorar nuestras diferencias y moderar nuestros estilos. El

servicio es amor, es bueno para la salud y reduce el ego. Puede ser muy amplio y
extenderse a todas las personas. El liderazgo es una forma de servir sin ego, con
integridad y cambiando primero nosotros.

Para entrar a la modernidad debemos cambiar el trabajo individual por el trabajo

en equipo donde no hay lmite a lo que el hombre puede alcanzar sino le importa
quien asuma el crdito, pero asegurmonos de trabajar en equipo y no en grupo
dejando de lado los individualismos y hacindonos responsables de todo y por
todos, sin buscar culpables si algo no sale bien; trabajar en equipo es cooperar,
eliminar las tareas individualistas.

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BIBLIOGRAFA
El camino del Lder - David Fischman (2008)

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