1.

Concepto de Departamentalizacin
Se entiende por departamentalizacin la accin de organizar la actividad
empresarial por departamentos. Departamento es un rea, divisin o
sucursal especfica de la empresa donde se agrupan distintas funciones y
trabajos que desarrollan las personas asignadas al mismo y en el que una
persona desempea tareas directivas y ejerce su autoridad. La
departamentalizacin es la actividad de formalizar la distribucin del
trabajo en departamentos con el fin de coordinar sus relaciones. El
departamento es una consecuencia inmediata de la divisin de trabajo y el
agrupamiento de funciones y actividades en unidades especficas, con
base en su similitud.
2. Tipos de Departamentalizacin
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:

Listar todas las funciones de la empresa.

Clasificarlas.
Agruparlas segn un orden jerrquico.
Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas.
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin

entre las funciones y los puestos.

Establecer lneas de comunicacin

departamentos.
El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento

interrelacin

entre

los

debern relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de

la empresa y las funciones involucradas.
De acuerdo con la situacin especfica de cada empresa, los tipos de
departamentalizacin ms usuales son:
2.1 Departamentalizacin por Funciones

Se realiza la divisin del trabajo de acuerdo a la capacidad y

habilidades de cada persona, algunas de las personas se ocuparn de
las finanzas, otras de administracin de personal y otras de
produccin. La departamentalizacin funcional tambin consiste en
agrupar actividades y tareas en relacin a las funciones que se
desarrollan en la empresa. La divisin del trabajo hace que la
organizacin se departamentalice de acuerdo con el criterio de
similitud de funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la
misma clasificacin funcional.
La departamentalizacin por funciones es el criterio ms utilizado para
organizar

actividades empresariales. Esta departamentalizacin

abarca lo que las empresas normalmente hacen, un agolpamiento de

las actividades de acuerdo con las funciones de una empresa. Puesto
que todas las empresas llevan a cabo la creacin de algo til y
deseado por otros, las funciones bsicas de la empresa son
produccin venta y finanzas. Ha sido lgico agrupar estas actividades
en departamentos tales como ingeniera, produccin, ventas o
mercadotecnia y finanzas. Dependiendo del rubro de la empresa estas
designaciones cambian. Una segunda razn para esto es que con
frecuencia las actividades bsicas difieren en importancia. Un tercer
motivo de la ausencia de los departamentos de ventas, produccin o
finanzas en muchos organigramas es que quiz se hayan escogido
deliberadamente otros mtodos de departamentalizacin en base a
productos, clientes, territorios o canales de comercializacin.

2.2 Departamentalizacin por Cliente

La departamentalizacin tomando como base a la clientela involucra la

diferencia y la agrupacin de las actividades segn el tipo de persona
o personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las caractersticas que
se deben tener en cuenta son:
Edad, sexo, nivel socioeconmico, tipo de consumidor, etc.). Los
dueos y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las
actividades sobre esta base para atender los requisitos de grupos de
clientes claramente definidos. La departamentalizacin por clientes
refleja en la organizacin, la importancia que esta le da al cliente, es
decir el cliente es rey de la organizacin, es un criterio importante
cuando las organizaciones tratan con diferentes clases de clientes, con
diferentes caractersticas y necesidades.
2.3 Departamentalizacin por Territorio o Geografa
Se entiende por departamentalizacin territorial o regional por
ubicacin geogrfica, la sectorizacin de actividades de produccin en
atencin a la operatividad para efectuar la venta de productos
generados en determinada ubicacin geogrfica.
La departamentalizacin con base territorial se utiliza generalmente en
empresas que cubren grandes reas geogrficas y cuyos mercados
son extensos; es especialmente atractiva para empresas de gran
escala y cuyas actividades estn geogrficamente dispersas. Las
empresas trasnacionales utilizan esa estrategia para sus operaciones
fuera del pas en donde se encuentran sus sedes. Es ms indicada
para el rea de produccin (operaciones) y de ventas, siendo poco
utilizada por el rea financiera, que no siempre permite la
descentralizacin.

2.4 Departamentalizacin por Producto

Se basa en la agrupacin de las actividades de acuerdo con los
productos y resultados ofrecidos por la empresa, su caracterstica
primordial es que requiere de una estructura flexible y cambiante,
adems esta estrategia es utilizada en empresas de gran tamao y
envergadura.
En las organizaciones que ofrecen diversidad de productos de
consumo masivo, esta forma de departamentalizacin se utiliza
profundamente, como un mecanismo para ordenar racionalmente la
variedad de salidas del sistema.
3. Ejemplos de Departamentalizacin
3.1 Ejemplo de Departamentalizacin por Funciones
Un ejemplo de departamentalizacin por funcin de la empresa es
Coca-Cola porque se organizan las actividades de comercializacin,
ingeniera, produccin y finanzas. Las funciones empresariales bsicas
son produccin, vender y financiar estas funciones son muy
reconocidos por lo que son la base para organizar las actividades.
3.2 Ejemplo de Departamentalizacin por Cliente
Las grandes tiendas como BECO, se dividen en departamentos de
damas, nios, caballeros, e incluso en departamentos de liquidacin
de mercancas para clientes de bajos ingresos. Las entidades de
gobierno tambin siguen prcticas similares: Tienen departamentos
que atienden exclusivamente a agricultores, hombres de empresa,
obreros, industriales, personas de edad, avanzada, entre otros.

3.3 Ejemplo de Departamentalizacin por Territorio o Geografa

El procesamiento de derivados del petrleo en las diferentes refineras
ubicadas en las distintas regiones del pas.
3.4 Ejemplo de Departamentalizacin por Producto
Es una caracterstica de empresas fabricantes de dos o ms lneas de
productos: detergentes, cosmticos, farmacuticos.

CONCLUSIN

Una vez estudiada la informacin recolectada el equipo concluye que:

Un hecho importante que subraya la departamentalizacin en las

organizaciones, es la divisin y el agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades especficas; las tareas de la departamentalizacin
incluyen

actividades

bsicas,

actividades

auxiliares,

actividades

de

supervisin y actividades de coordinacin. Es necesario realizar la funcin

de la departamentalizacin de una empresa, ya que esta tarea permite en
buen desarrollo de las actividades que se establecen en la misma y por ende
sirven de soporte para el alcance de cada uno de los objetivos que ha
planteado la empresa.

REFERENCIAS ELECTRNICAS

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Lic. Nogales, B. Fecha de consulta: 18/03/2015. Contenido disponible en:

http://bellynogales.blogspot.com/2013/07/departamentalizacion.html

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http://walkerplazola.blogspot.com/2013/07/departamentalizacion.html

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