UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA

GRANADA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
EXPRESION ORAL Y ESCRITA
TRABAJO DE
LAS IDEAS PRINCIPALES A TENER EN
CUENTA PARA HABLAR EN PUBLICO
PROFESOR
EDUARDO CORREDOR DIAZ
ALUMNO
HERMES YESID CUERVO SIERRA
COD. D0104665

Como sabemos la comunicacin es un tema fundamental y de mucha

importancia para la sociedad desde los tiempos del inicio de la humanidad
por ello es importante que aprendamos y pongamos en prctica el arte de
comunicarnos en forma eficiente con nuestros congneres y nuestro
entorno ya que no nos es posible vivir aislados de este.
Por ello la comunicacin es un elemento muy bsico en la sociedad y est
compuesta por una serie de elementos materiales y de caractersticas
propias de los seres humanos de acuerdo a la estructura de la sociedad
donde se pertenezca.
A saber esta comunicacin debe satisfacer ciertas necesidades del ser
como son
-

Establecer relaciones interpersonales

Informar o informarse
Agruparse para conseguir metas comunes.

La comunicacin es un proceso complejo dinmico y cambiante en el cual

un EMISOR enva un mensaje a un RECEPTOR con el fin de con seguir
una respuesta acorde al mismo.
De todos los lenguajes que implementa el ser humano, el lenguaje verbal es
el de mayor uso cuyo origen, aun, no est aclarado por la ciencia. S
sabemos que es una herramienta fundamental para formar, transmitir y
compartir ideas, y sa es la base de nuestra supervivencia. Nuestro odo,
olfato y vista son muy pobres en comparacin con otras formas de vida.
El lenguaje humano es eminentemente creativo, ya que nos permite
utilizar una serie de reglas mediante las que es posible obtener resultados
infinitos a partir de la combinacin de elementos finitos. Por ejemplo,
mediante el sencillo mecanismo de la coordinacin podemos producir un
nmero ilimitado de oraciones compuestas sin que se pueda establecer
ninguna restriccin que no sea debida a las limitaciones no lingsticas de la
mente humana.
Quizs la caracterstica esencial del lenguaje humano sea la de que las
expresiones que produce son smbolos o signos de una realidad diferente al
propio lenguaje y estn unidas a esa realidad por un lazo tan misterioso
como imprescindible.

Muchos psiclogos sostienen que el pensamiento mismo requiere el uso

del lenguaje, y que el proceso de pensar consiste en hablar sobre las cosas
consigo mismo.
En los momentos que estemos preparando una exposicin oral bien sea
frente a un numeroso pblico o ante una sola persona debemos tener en
cuanta algunos factores para que esta salga exitosa ya que el solo dominio
del tema no asegura que esta vaya a ser exitosa.
Por lo tanto al preparar la exposicin se debe definir el objetivo de esta
y los medios para lograrlo
Una de ellas es nuestra voz ya que esta si la empleamos de una forma
correcta lograremos que el pblico-auditorio nos d su atencin y debemos
tener en cuenta:
El volumen el cual depende de una buena respiracin y la variacin del
volumen hace que el pblico preste mejor atencin y se interese ms en el
tema.
La entonacin debemos enfatizarla en los distintos cambios de temas
intermedios al dar las distintas elevaciones del tono de la voz potenciaremos
la expresividad de nuestra exposicin.
A travs del tono de la voz se muestra el carcter del orador, su estado de
nimo su confianza su seguridad o inseguridad en el tema tratado.
La mirada. Al encontrarnos delante de un auditorio o un pequeo grupo de
personas debemos mirarlos en forma pausada para as analizarte el
impacto que causa nuestra oratoria en ellos de igual manera si nos
incomodan las miradas fijas podemos mirarles en la frente, ya que si
esquivamos la mirada damos la impresin que no tenemos inters de
comunicarnos con ellos lo cual les dar la idea errnea que estamos dando
la oratoria solo por cumplir.
Debemos controlar el tiempo de nuestra exposicin pero de una manera
sencilla sin que el pblico lo note o en lo menos posible lo observe.
Es de suma importancia la comunicacin verbal y como sabemos
disponemos de dos medios de comunicacin verbal el cuerpo y la palabra y
si logramos utilizarlos en una forma eficiente lograremos expresar de una
forma clara y concreta nuestras ideas.
Esta debe ser precisa utilizando las palabras y ademanes concretos que
den el mensaje claro que queremos enviar.
Debemos trasmitir una idea por cada frase y nunca en una frase expresar
varias ideas.

Las explicaciones deben ser cortas y basadas en acciones, adems

debemos usar un lenguaje claro y concreto evitando al mximo las
exageraciones.
Restringir el uso de las muletillas o palabras comodn ya que se da la idea
que no tenemos preparado el tema. De igual manera restringir los
movimientos corporales innecesarios para as evitar el desvi de la atencin
del pblico.
Un aspecto importante es el publico debemos tener en cuenta quienes lo
conforman si es mixto edad promedio, que informacin y que inters le
asiste en el tema.
El lugar donde se va a realizar la exposicin
Donde debemos tener en cuenta el lugar la ubicacin si es al aire libre o
bajo techo el clima el horario y as principales caractersticas fsicas del
mismo.
As antes de iniciar una presentacin ante un pblico debemos dar la
sensacin de que sabemos y conocemos el tema que se va a tratar y ante
el cual vamos a tratar de no dejar dudas.
Para ello debemos documentarnos con cualquier tipo de informacin que
tengamos a mano; publicaciones, personas encuestas etc. Para as tambin
reforzar nuestros argumentos. Teniendo en cuenta siempre la importancia
de disponer de hechos, ya que stos constituyen la materia prima de la
informacin.
Preparacin del discurso: en cuanto estemos documentados, sobre el tema
a tratar debemos empezar a poner orden en nuestros conocimientos. Se
necesita conseguir que stos lleguen al pblico de la forma ms clara y
concreta posible .Es importante hablar de una forma estructurada siguiendo
un orden que facilite el seguimiento por parte de la audiencia.
Esta estructura de un discurso es similar al ndice de los libros.
La estructura ms utilizada es:
Problema y Solucin: en la cual describimos, examinamos el tema a tratar
y luego presentamos las soluciones que consideramos convenientes.
Cronolgica: Damos un origen, luego un desarrollo y situacin actual
Temtica: Enumeracin de los puntos clave del tema de ms a menos
importante.
Teora - Prctica: Primero explicamos la teora y despus nos encargamos
de demostrar cmo se aplica en la prctica.
Uno de los ms usados es.

Introduccin, Nudo, Desarrollo y Conclusin ya que es ms prctico de

manejar. Y el que el pblico puede seguir de una manera fcil.
Al iniciar una presentacin vamos e tener mucha ansiedad por lo cual
debemos cuidar La primera impresin:
La primera impresin que debe recibir el auditorio ser la que se desprenda
de nuestra imagen externa la que debemos procurar que sea positiva e
impactante para as captar su atencin. Ya que si no nos conocen, en un
primer momento pesar ms el "cmo lo decimos" que "lo que decimos". En
cuanto a nuestra actitud, simplemente debe rezumar sinceridad, energa y
conviccin.
El nerviosismo inicial:
La mayor cantidad de oradores no se escapan del nerviosismo previo a una
presentacin en pblico, por lo cual es necesario aprender a convivir con
los nervios. Los nervios desaparecern en el momento que empecemos a
hablar. No evitemos la mirada o el contacto visual con el auditorio, ya que
es una seal evidente de nerviosismo.
Cuanto mejor se halla preparado la exposicin, ms seguro y confiado nos
encontraremos, por lo cual hay que preparar el discurso y acompaarse de
las notas y apuntes que se necesite.
En cualesquier intervencin oral es necesario que el pblico-audiencia
sienta que esta hay con un objetivo y que este le va a servir de una u otra
forma en su futuro inmediato por lo cual debemos dale a conocer en forma
subjetiva una serie de condiciones o indicios para asegurar el mximo de su
atencin.
No voy a hacerles perder su tiempo:
Para el pblico es esencial saber que no va a perder su tiempo con esta
charla.
Conozco y he estudiado el tema que voy a exponer:
Si hemos sido presentados o no antes de nuestra intervencin debemos
ser nosotros quienes demostremos nuestro dominio del tema.
Se quienes son
Es fundamental conocer bien a la audiencia y tambin hacrselo saber
Estoy bien organizado:
Debemos organizar la informacin de tal manera que se desarrolle en una
forma coherente y continua.
Esta es la idea ms importante:

Hay que avisar cuando vamos a decir lo fundamental: "En realidad se trata
de la idea clave de todo lo que he venido a exponer hoy aqu".
He terminado
Siempre debemos anunciar la finalizacin del evento en lo posible cerrarlo
con una reflexin.
Para lograr una presentacin eficiente necesitamos utilizar unos medios de
ayuda como son:
Manos y cuerpo. En muchas ocasiones nuestros ademanes y posturas nos
pueden perjudicar, un exceso de movimientos da la sensacin de
nerviosismo y por ello es necesario en ocasiones dominar nuestra
espontaneidad.
Las manos. Han de ser usadas para apoyar nuestra comunicacin, que
sean expresin confirmatoria de lo que queremos decir.
La postura corporal. En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no
va a depender de nosotros, por ejemplo, si estamos sentados y parte del
pblico no nos ve, conviene levantarse. Tanto en la posicin de pie como en
la de sentado hay que evitar las formas rgidas: es necesario que el orador
muestre vida y la vida est en movimiento. Las formas derrumbadas: hay
que evitar las actitudes laxas y encorvadas. Sentarse cmodamente, sin
recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella hundindose en la silla.
Mantener siempre los brazos sobre la mesa. Si los pies o piernas estn a la
vista del pblico, evitar movimientos raros que distraigan la atencin. Evitar
las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas. No permanecer inmvil
cual estatua, hay que moverse con naturalidad. No dar nunca la espalda al
pblico mientras se habla, aunque estemos escribiendo en la pizarra. En
una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente a alguna accin, conviene
hablar siempre de pie.
Uso de medios de apoyo
Puede resultar una buena ayuda para mantener la atencin, facilitar la
memorizacin y clarificar el pensamiento de quienes escuchan. Un mal uso
puede provocar efectos contrarios a los perseguidos.
Micrfono: Antes de empezar a hablar nos aseguraremos que est
conectado. Si aparecen fallos tcnicos deberemos actuar con calma
esperando la intervencin de un tcnico si el caso lo requiere. Pero siempre
controlando la situacin y ganndonos a la audiencia con algn comentario
relajante que denote seguridad
Diapositivas: Para usarlas, debemos de tener en cuenta que en lo posible
dejar la sala a oscuras y poder continuar as nuestra disertacin.

Transparencias: Son fciles de manejar, pueden cambiarse e incluso

rectificarse durante la exposicin y adems podemos sealar aquellas
partes que queramos resaltar.
Grficos, cuadros, etc.: Son tiles para explicar conceptos y detalles que
de otra manera no podran exponerse con la suficiente sencillez, precisin y
rapidez.
Pizarra: Si escribimos textos largos, provocaremos que la audiencia pierda
la concentracin mientras le damos la espalda y estamos en silencio
escribiendo. Por eso es importante que, aunque solo sean unos segundos,
hablemos o, mejor, hagamos preguntas.
Documentacin: Si disponemos de documentos complementarios a la
charla, debemos pensar detenidamente cul es el mejor momento para
entregarlos
Si se hace con antelacin al da de nuestra intervencin, tiene la ventaja de
que habrn podido ser estudiados y nuestras palabras sern mejor
comprendidas. Pero con toda seguridad muchas de las personas asistentes
no se los habrn ledo, con lo cual habr que adaptar el discurso a esta
circunstancia.
Si se trata de documentacin para usar en el momento de nuestra
intervencin, y se ha repartido con antelacin, tendremos el inconveniente
que una parte de la audiencia se olvidar de traerla. Si la entregamos el
mismo da del acto, debemos hacerlo en el preciso momento en que vaya a
ser usada, para evitar distracciones provocadas por la lectura. Si se trata de
una documentacin para ser usada con posterioridad a nuestras palabras,
siempre la entregaremos al finalizar el acto.
Las preguntas.
Contestar cada pregunta o bien ir tomando nota y responder globalmente.
La primera satisfar ms al auditorio, pero requiere disponer de ms tiempo
y podemos caer en preguntas repetitivas. La segunda permite ganar tiempo.
Tanto si usamos un sistema como otro, lo anunciaremos previamente al
iniciar la intervencin, o bien antes de abrir el turno de palabras. Ante una
gran demanda de preguntas, pediremos brevedad fijando un tiempo mximo
para cada una. Una vez respondidas, nos despediremos resumiendo
brevemente las ideas expuestas, reforzndolas con alguna intervencin
favorable de las que se hayan producido: "Como muy bien ha dicho la
compaera".
Debemos asegurmonos de que tanto nosotros como la audiencia la hemos
comprendido bien, si no estamos seguros pediremos que nos la repitan.
Tomar notas durante una pregunta da valor al interpelante. Si

desconocemos alguna respuesta, nos excusaremos con un: "Me faltan

datos para poder contestar" o simplemente admitiendo el desconocimiento y
comprometindonos a informarnos y hacer llegar la respuesta. La franqueza
y sinceridad son fundamentales. Si algo no lo conoces o dominas, intenta
evitarlo. Si recibimos una fuerte crtica a nuestra exposicin, no lo
tomaremos como algo personal. Responderemos sin agresividad
procurando rebatir las crticas con datos y elementos objetivos.
Vamos a observar algunos consejos para realizar una excelente
presentacin:
-

Se debe tener claro el objetivo y la intencin del mensaje que se va a

dar: informacin, persuasin o ambas.
Distribuir el contenido de la presentacin en tres partes bien
diferenciadas: INTRODUCCIN, CUERPO Y CONCLUSIN.
Limitar el nmero de temas clave a siete o menos por cada
presentacin. Una buena presentacin exige organizacin, brevedad
y un uso cuidado de la lengua.
Utilizar un lenguaje adecuado con el pblico y empleando sustantivos
y verbos que doten de fuerza y dinamismo al texto.
Expresar una idea en cada elemento utilizando frases cortas en lugar
de oraciones compuestas.
Es recomendable ser creativo y sustituir palabras por ilustraciones.
Utiliza grficos, tablas y diagramas para que los datos puedan ser
contrastados fcilmente.
En el momento de la presentacin hay que dar la imagen de estar
relajado y seguro. Deberemos vocalizar con claridad y evitar hablar
de forma entrecortada.
Es muy bueno tener un vaso de agua a mano para utilizarlo en caso
de que se nos seque la boca, o simplemente para cuando
necesitemos una excusa para pensar en la siguiente idea.
Nunca debemos admitir que estamos nerviosos y menos disculparse
por ello. Si se nos olvida algo, lo mejor es seguir adelante y
mencionarlo cuando lo recordemos.

CONCLUSION
Es de mxima importancia el saber expresarnos en cualesquier
momento de nuestra vida y con mas esmero en nuestra vida
profesional por que de all depende que tengamos un gran futuro entre

otros factores lgico; mas as tengamos un gran capital o una gran

empresa o institucin el hecho que no sepamos expresarnos y
expresar nuestros conocimientos no nos van a dejar seguir ms
adelante y nos van a tildar como ignorantes aunque seamos los jefes.
Por lo cual debemos colocar un mayor inters en esta materia para
aumentar nuestras virtudes y mejorar nuestras deficiencias en este
tema.

BIBLIOGRAFIA

http://biblioteca.uthh.edu.mx/manuales/comunes/EOE2.pdf
http://www.capacitacion.edu.uy/files/formacion/areas/comunicativas/int_comuni
cativas/comunicacion_oral_escrita/textos_apoyo_coe.pdf