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INTRODUCCIN
MISION
Proveer a nuestros clientes el mejor servicio de sepultura de sus mascotas considerando
el gran valor sentimental que presenta la prdida de un miembro de la familia
VISION
Mantener el liderazgo en servicios funerarios, inhumacin y cremacin de mascotas a
nivel centroamericano atreves de la innovacin permanente de nuestros servicios e
instalaciones.
VALORES CORPORATIVOS
Los valores tienen como objetivo primordial regir la conducta frente a la toma de
decisiones, de manera que sean conocidos y aplicados por todo el personal de la
empresa.
Integridad
A travs de la honestidad y tica trabajaremos incansablemente para crear un ambiente
de confianza y satisfaccin para todos nuestros compaeros y personas a quienes les
brindamos nuestro servicio. Nos apegamos a la razn, las leyes y la equidad.
Actuaremos con honestidad y lideraremos con el ejemplo.
Responsabilidad
A travs de nuestro compromiso, diligencia, precisin y accin crearemos las condiciones
que sean necesarias para darles un buen servicio nuestros clientes y todos los que
formamos parte de la familia del Cementerio para Mascota.
Este valor nos compromete a ser puntuales en cada meta que nos tracemos, trabajar con
seriedad, claridad y eficacia para obtener mejores resultados.
Servicio
Serviremos con devocin y orientando todo nuestros esfuerzos para asegurar la lealtad de
los clientes.
Calidad
Haremos el trabajo bien hecho desde el principio, daremos lo mejor de nosotros y
buscaremos la excelencia.
Trabajo en equipo
Uniremos talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes, escucharemos a todos
con atencin, valoramos la diversidad de opiniones y mantenemos relaciones de
confianza.
Innovacin
Buscamos siempre nuevas formas de hacer mejor las cosas y aprender de nuestros
aciertos y desaciertos.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
Establecer los factores o aspectos tcnicos que inciden para la creacin del
cementerio para mascotas y que pueda determinar la factibilidad del proyecto.
Elaborar una evaluacin financiera y econmica del proyecto que muestre en cifras
la factibilidad del mismo.
ANTECEDENTES
Hay un cementerio de mascotas en Asnieres-sur-Sine, Ile-de-France, Francia, que se dice
que es el primer cementerio de mascotas. Apertura en 1899, el Chiens des Cimetire se
traduce como el Cementerio de los Perros. Pero no slo los perros que estn enterrados
all. Ellos llaman a este hito histrico de una necrpolis zoolgicos, ya que es el sitio de
entierro para los leones, caballos, monos, peces y otros animales domsticos. Ms de
40.000 animales han sido enterrados en este cementerio de mascotas bien conocido en
Francia. Esta parece un poco morboso, pero el cementerio fue creado como resultado de
una ordenanza en el gobierno de la ciudad de Pars en 1898 por lo que es ilegal tirar
animales muertos en la basura o en el ro Sena.
Este cementerio de mascotas originales abastece a una clientela muy ricos y la elite y
est situado en un suburbio de Pars, Francia. Hay unas pocas estrellas de cine
estadounidense (celebridades perro) que estn enterrados aqu, incluyendo Rin TinTin. El
Departamento de Polica tambin ha reconocido al servicio de los perros de la polica de
varios que fueron galardonados con medallas de servicio o murieron en el cumplimiento
de su deber de enterrar en el cementerio de mascotas.
El cementerio de mascotas fue originalmente una empresa privada, pero ahora es
propiedad de la Ciudad y se convirti en un monumento de la historia oficial en 1987.
El cementerio es en realidad una atraccin turstica, atraer a muchos visitantes a pasear
sus motivos para admirar las hermosas estatuas y monumentos.
En la actualidad en Estados Unidos hay aproximadamente 500 cementerios de mascotas,
la ms antigua de lo que se considera que el cementerio de mascotas Hartsdale en Nueva
York, que abri sus puertas en 1896. El cementerio ms grande de animales de compaa
en los EE.UU. tambin se encuentra en Nueva York. Menos del 10% de los animales
domsticos son enterrados en los cementerios de mascotas en la actualidad.
En Centroamrica se encuentran este tipo de cementerios en Costa Rica, El Salvador,
Panam y ltimamente en Guatemala.
El cementerio de mascotas en Honduras surge a raz de la visin de un grupo de
emprendedores de la carrera de administracin de empresas de la Universidad Nacional
Autnoma de Honduras, ya que en Centro Amrica solo existen en Guatemala, El
Salvador, Costa Rica y Panam, oportunidad que se puede presentar en Honduras para
emprender un proyecto de innovadores quienes identificaron que existen muchas
mascotas queridas y amadas por sus propietarios que no le pueden ofrecer una
inhumacin digna y de respeto, encontrando poco eco en la comprensin del dolor ante la
prdida de estos seres queridos.
A partir del ao 2011 iniciamos la bsqueda del terreno idneo que le diera el valor
agregado de paz al eterno descanso de un ser que form parte de su vida. Se encuentra
un terreno con la ubicacin estratgica, en una ruta de turistas nacionales y de amplio
crecimiento, su clima es templado totalmente ecolgico.
Debido a que en la actualidad los cadveres de mascotas son depositados en rellenos
sanitarios, basureros municipales, clandestinos, tirados a la calle o bien en sitios baldos
contaminando as nuestro medio ambiente. Este proyecto de por s viene a resolver un
grave problema sanitario, adems de iniciar una nueva cultura en el manejo de los restos
de las mascotas.
Honduras se ha caracterizado por ser un pas conservador y tradicionalista en el cual
existe una gran tendencia por la obtencin de mascotas y adems de considerarlas como
parte de la familia. En general la media ms alta se trata del mejor amigo del hombre el
perro, aunque se debe considerar de gran manera que no es la nica en su gnero, se
tiene mascotas de todo tipo y tamao, tal es el caso de un caballo, gatos, aves, tortugas,
conejos, reptiles, etc. Adems que dentro de la media alta el perro se tiene una gran
variedad de razas y tamaos.
Partiendo del concepto que la mascota es considerada como parte de la familia surge el
cuestionamiento siguiente: Qu se har con la mascota despus de fallecida? Estamos
preparados a darle la atencin que se merece despus de muerta? Este tipo de incgnitas
surgen luego que se le da la atencin como miembro de la familia y no se tiene preparado
para el acto despus que deja de existir.
1. Estudio de Mercado.
Incluye los resultados de la Investigacin de campo, la determinacin y cuantificacin
de la demanda y la oferta potencial, anlisis de precios y comercializacin del producto.
Los instrumentos para la recoleccin y recopilacin de datos sern: encuestas a las
familias que tienen mascotas, fuentes secundarias para proceder al anlisis de los
datos obtenidos anteriormente.
Contexto Poltico
En nuestro pas ya existe una ley del medio ambiente,
La actividad de la inhumacin de cadveres slo puede hacerse en cementerios
autorizados por la Municipalidad sean estos pblicos o privados, en cuanto a los pblicos
la alcalda tiene la obligacin de mantener los cementerios y crematorios aseados y en
buenas condiciones, correspondindole a sta todo el control interno en cuanto a la
disposicin de fosas, su conservacin y reglamento interno. Para la exhumacin se
requiere de licencia sanitaria o judicial; y slo puede realizarse por orden judicial y con
autorizacin del Ministerio de Salud.
Contexto Legal
Para que pueda drsele trmite a toda solicitud sobre la fundacin de un Cementerio
Urbano o Rural, es indispensable que se presente por escrito por medio de un apoderado
legal al Ministerio de Salud, Alcalda Municipal, Secretaria del Medio Ambiente, Direccin
de Ingresos y Egresos
Social, la solicitud acompandose con ella y por duplicado los documentos siguientes:
a) Constitucin de la empresa.
b) Ttulo de propiedad del terreno y en su defecto o en todo caso certificacin del Registro
de la Propiedad. en el que conste su ltima Inscripcin de dominio vigente y si se
encuentra o no libre de todo gravamen, anotacin, embargo o limitacin.
c) Plano del predio destinado al cementerio especificndose sus colindancias, curvas de
nivel proximidad con la vigencia ms cercana, nacimientos de la acequias pozos u otras
fuentes de abastecimiento de agua para la poblacin que hubiere a sus alrededores y la
distancia en metros que los separan de dichos predios.
d) Plano general de la notificacin del cementerio con sus reas verdes, parcelas calles,
poligonal y perfil de las mismas
e) Planos completos del sistema de drenajes de aguas lluvias y del sistema de agua
potable.
f) Plano o en su caso diseo de planta de nichos, elevacin corte principal y nmero de
los mismos , plano de drenajes de aguas negras y su disposicin final y en su defecto de
ubicacin y estructura de fosa sptica con capacidad apropiada para el volumen de los
servicios correspondientes.
g) Planos de los accesos al cementerio y lugares de estacionamiento de vehculos
localizacin y distribucin de servicios sanitarios pblicos y privados.
h) Un proyecto de Reglamento Interno de Administracin Contratacin y dems servicios
del cementerio proyectado.
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
El cementerio para mascotas cuenta con todos los servicios bsicos y de infraestructura
OPORTUNIDADES
Superficie o rea adecuada con el fin de evitar una rpida saturacin que cauce en poco
tiempo la necesidad de crear nuevos cementerios
Llama la atencin porque es una curiosidad para la poblacin porque nunca ha existido.
DEBILIDADES
No tenemos experiencia
Cuando fuere posible, proveerlo de Instalaciones para servicios destinados al pblico tales
como servicios sanitarios estacionamientos capillas floristeras.
AMENAZAS
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Deben ubicarse en terrenos secos y ventilados con rumbos apartados de los vientos
dominantes
DIRECCION DE
PROYECTOS
JEFE DE
INGIENERIA
AREA LEGAL
ADMINISTRACION
FINANZAS
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
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SEGURIDAD
MANUAL DE FUNCIONES
I.
II.
Junta de Socios
III.
I.
II.
12
III.
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ESTUDIO DE MERCADO
Este estudio consiste en determinar de una manera confiable la demanda, oferta y
demanda insatisfecha que pueda tener el
durante los primeros 5 aos de servicio. Dentro de esta etapa se incluyen dos puntos
bsicos que son:
Anlisis de Mercado.
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OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
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INVESTIGACIN DE CAMPO
Permite conocer la estructura del mercado y lograr la identificacin de las fuentes
necesarias a investigar.
Una vez definida la idea del proyecto y sabiendo Cmo podemos crear el cementerio
para mascota?, es necesario realizar una investigacin en fuentes primarias y
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secundarias que brinde informacin sobre las especificaciones y requerimientos que los
clientes desean del proyecto.
Fuentes Primarias: Informacin obtenida a travs de la aplicacin de una encuesta a las
personas que tienen mascotas, del Distrito Central departamento de Francisco Morazn.
Fuentes Secundarias: Instituto Nacional de Estadstica (INE), Secretara de Recursos
Naturales y Ambiente, Alcalda Municipal del Distrito Central e Instituto de la Propiedad.
Para la recoleccin de informacin de las fuentes primarias se utiliz la encuesta que fue elaborada
con preguntas cerradas y preguntas de seleccin mltiple, en las que el encuestado selecciona una
o ms de las alternativas propuestas en la pregunta segn sea el caso.
Se utiliz un lenguaje sencillo y claro que fuera de fcil comprensin por la poblacin encuestada;
adems se estructuraron las preguntas de manera sistemtica tratando, en lo posible, de evitar
confusiones en la informacin o inducir las respuestas de los encuestados.
Variables e indicadores
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Las variables de la poblacin que se utilizaron estn basadas en las caractersticas que
se necesitan conocer con el estudio de mercado como; ubicacin del terreno, Esta
informacin ayud a conocer las preferencias de los consumidores actuales y potenciales
definiendo la estrategia de mercado de Cementerio para Mascota.
Plan de Anlisis
Una vez definidas las variables se pretende analizar los factores que las familias de las
mascotas toman en consideracin al momento de realizar la compra del terreno, estos
factores servirn de gua para la toma de decisiones como ser: que tamao del terreno al
momento del proceso de la ejecucin del proyecto.
Plan de Muestreo
Definicin de la Poblacin
La poblacin se define as:
Elemento: Total de la Poblacin local
Unidad de muestreo: Muestra promedio en base al total de la poblacin.
Alcance: Tegucigalpa, Departamento de Francisco Morazn.
Tiempo: Del 2011
Estudio Muestral
Est determinado por la poblacin promedio que potencialmente podr requerir de los servicios del
cementerio en el departamento de Francisco Morazn. Pese a que el mercado meta son todos las
personas que utilizan el servicio, el marco muestral son las personas que aceptan el cementerio
para mascota y estn dispuestos a la compra de la misma.
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METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN
Mtodo de Clculo y Anlisis de la Muestra
Se han determinado los siguientes pasos para el clculo y anlisis de la muestra, segn
Kinnear y Taylor (1993), citado por Bernal (2006)1:
1.
2.
3.
4.
5.
Clculo de la Muestra
Z2 * p* q * N
n = ________________
Ne2 + Z2 *p *q
1
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Donde:
Poblacin:
Nivel de Confianza:
Estadstico Z =
Error de muestra:
Probabilidad de xito:
Probabilidad de fracaso:
n=
n= 384 Elementos.
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Unidades
A analizar
Variables dependientes
Mascotas
de mercado que
Razas, tipos de
mascotas
permita determinar y
cuantificar la oferta
Dueos
y la demanda, de
La capacidad
econmica que
tiene cada familia
acuerdo a las
preferencias y
accesibilidad
Lugar de sepultura
de su mascota
necesidades de los
clientes
Ubicacin
Identificar atraves
de la formulacin
Variables
independientes
del proyecto la
viabilidad y la
cementerio
Tamao de la
mascota
tiempo y costos
Medio de transporte
para determinar la
Seguridad del
cementerio.
factibilidad de las
variables de
inversin, ingresos,
posibilidad de crear
una empresa que
sea rentable en
Hiptesis
Hiptesis Nula
El servicio del
cementerio para
mascota no es
considerada la
mejor opcin.
La accesibilidad al
cementerio no es
considerada las
ms adecuada
para la prestacin
de este servicio.
Hiptesis
Alternativa
El uso del
cementerio para
mascota es
considerada la
mejor opcin por
los beneficios que
ofrece a sus
clientes.
indicadores
mala
Preguntas?
Tiene mascota
en su casa?
Qu tipo de
mascota tiene?
regular
Cules son los
servicios que le
da a su
mascota?
regular
excelente
Si hubiera una
empresa que
ofrezca este
servicio le
gustara
contratarlo?
Cundo
mueren sus
mascotas en
donde le
gustara
sepultarlo?
Cundo estara
dispuesto a
pagar por este
servicio?
La ubicacin del
cementerio es la
optima debido a
su convenientes
factores
ambientales y de
le gustara
pagar por
tamao de
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salubridad.
mascota?
de un cementerio
Le gustara
que se
implementara
servicios
adicionales a
futuro?
para mascotas
ofreciendo los
mejores servicios.
Objetivos Especficos.
Determinar y
Qu servicios
le gustara que
le brindaran?
cuantificar la
demanda y oferta de
servicios analizando
la informacin
obtenida en la
investigacin de
campo y con datos
obtenidos de
fuentes
secundarias.
Establecer los
factores o
aspectos
tcnicos que
inciden para la
creacin del
cementerio para
mascotas y que
pueda
determinar la
factibilidad del
proyecto.
Definir la
estructura
organizacional
administrativa y
legal del
proyecto.
Elaborar una
evaluacin
financiera y
econmica del
proyecto que
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INTRODUCCIN
En este captulo se detallan los aspectos tcnicos del proyecto, tales como:
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OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
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3. Terreno 8,690.63 vr2, completamente parejo, dominio pleno, situado a 200 mts
antes del campus EL TABOR (Universidad Catlica) y de la tres Rosas, 42 mts
frente a la carretera y 116 mts de fondo, con acceso a agua y luz. Valor
Lps.409.10 x vr2. Total Lps.3,555,242.00.
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El mtodo a utilizar ser el conocido como Mtodo de Criterios Mltiples, el cual permite
apreciar distintos escenarios para tomar una decisin estableciendo los factores o
caractersticas en base a un orden de importancia, dichos factores o caractersticas se les
asignan puntos comprendidos entre 1 a 10, siendo 1 el menos ptimo y 10 el ptimo.
A la propuesta de 3 localizaciones mencionadas anteriormente, se determinar sus
principales caractersticas con sus respectivos puntos. La ubicacin que ms puntos
obtenga ser la ideal.
Accesibilidad:
Esta es una de las principales caracterstica para la ubicacin del terreno ya que permitir
el fcil acceso de los clientes, materias primas y mano de obra.
Servicios Pblicos:
La ubicacin establecida dispone de todos los servicios pblicos como ser: Agua potable,
Energa elctrica, lneas telefnicas etc.
Mano de Obra:
La mano obra a utilizar no es calificada ya que se tratan de enterradores y jardineros y
dado que el equipo a utilizar no es tcnico no se requiere de personal experto para el
manejo del mismo.
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Factores Internos:
Factores Externos:
Canales de distribucin
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Caractersticas
Calificacin
Carretera al
Valle de
Las Tres
Sur km 21
ngeles
Rosas
Valor
Pond.
Valor
Pond.
Valor
Pond.
Accesibilidad
81
72
63
Clientes o
10
90
10
100
70
72
64
56
42
42
42
Mercado meta
Servicios
Pblicos
Mano de Obra
Total ponderado
285
278
231
MACROLOCALIZACION
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la carretera al Sur, km 21, el Tizatillo, Francisco Morazn, Distrito Central3, ya que segn
el mtodo de localizacin de criterios mltiples esta zona es la ms apropiada, debido a
que en el anlisis fue la que mejor puntaje obtuvo de acuerdo a las caractersticas
evaluadas. El puntaje alcanzado es de (285) con respecto a las otras alternativas.
MICROLOCALIZACION
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OBJETIVO GENERAL
Resolver todo lo concerniente a la instalacin y el funcionamiento de la planta. Desde el
diseo del flujo del proceso de operacin, adquisicin de equipo y maquinaria, la
distribucin optima de la planta, seleccin de materia prima y mano de obra.
FLUJOGRAMA DE PROCESOS
Es el procedimiento tcnico que se utiliza en el proyecto para obtener los productos
deseados a partir de los insumos, y se identifica como la transformacin de una serie de
materias primas para convertirla en artculos mediante una determinada funcin de
manufactura. En esta parte se procede a seleccionar la tecnologa a utilizar, la cual es un
conjunto de conocimientos tcnicos, equipos y procesos que se emplean para desarrollar
las funciones especficas.
INICIO
FINAL
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MANO DE OBRA:
Se emplearn a 4 personas, las cuales harn las siguientes funciones:
1. Vigilante: con contrato permanente, el cual se encargar de la seguridad del
cementerio y de los clientes o visitantes.
2. Jardinero: su principal funcin ser el mantenimiento y ornamentacin del
cementerio. Esta persona tendr un contrato de trabajo por hora.
3. Albail o Enterrador: Es el encargado de abrir las sepulturas segn
el
requerimiento y especificaciones que se le pida. Su contrato tambin ser de
trabajo por hora.
4. Recepcionista: es la encargada de recibir las llamadas de los clientes para la
adquisicin de nuestros servicios. Contrato permanente.
MATERIALES:
Palas, barras de acero lineal, piochas, carretas, tijeras de jardinera, podadora manual,
cubetas, guantes y fertilizantes.
Tambin se dispondr de un vehculo pick-up para el transporte de los cadveres de los
animales.
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REDUCCION DE LA CONTAMINACION
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