CUESTIONARIO DE INTRODUCCION A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

1.

DESCRIBA LAS ETAPAS DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL

2.

La Primera Revolucin Industrial (hasta 1840)

La Segunda Revolucin Industrial (1840 - 1914) hasta el comienzo de la Primera Guerra Mundial
La Tercera Revolucin Industrial (a partir de 1970) con el desarrollo de la Informtica

CUL FUE EL INVENTO, QUE DIO INICIO A LA REVOLUCIN INDUSTRIAL

La introduccin de la mquina a vapor de James Watt, en las distintas industrias, fue el paso definitivo de
sta revolucin, aumentando la capacidad de produccin.
En 1769 James Watt, obtiene la patente de la mquina a vapor

3.

REAS DE ESTUDIO DE LA INGENIERA INDUSTRIAL.

4.

A comienzos del siglo XIX, Gran Bretaa es la gran productora y exportadora de estas mquinas.
La principal fuente de energa, de las mquinas a vapor, es el carbn

Humanidades y Ciencias Sociales, que logra la forma cultural del estudiante.

Ciencias y Tcnicas bsicas que promueven los fundamentos de su preparacin tcnica.
Ciencias de la Ingeniera, que fundamenta su preparacin tcnica.
Mtodos de Produccin: Optimizacin, matemtica y sistemas de informacin, para desarrollar
herramientas que se aplican en el Trabajo Prctico.

CMO SE EXPRESA UN MODELO DE TOMA DE DECISIONES.

Se pueden utilizar modelos de toma de decisiones para representar un modelo productivo en trminos
matemticos.
Un modelo de toma de decisiones, se expresa en trminos de medidas de desempeo, limitantes y
variables de decisiones; el propsito de dicho modelo es encontrar los valores ptimos o satisfactorios para
las variables de decisin, que puedan mejorar el desempeo de los sistemas dentro de las restricciones
aplicables.

5.

QU ES ERGONOMA.
La Ergonoma, que trata con la adecuacin humana. La Ergonoma Fsica ve al ser humano como un
dispositivo biomecnico, mientras que la Ergonoma Informativa examina los aspectos cognoscitivos de seres
humanos.

6.

REAS EN LAS QUE SE DESEMPEA EL INGENIERO INDUSTRIAL.

Las actividades de un Ingeniero Industrial pueden clasificarse en:
Tradicionales y no tradicionales debido a que los campos tecnolgicos estn abriendo nuevas formas de
aplicacin.
TRADICIONALES:

Distribucin en Planta: Consiste en el diseo de edificios industriales y para la distribucin de

equipos, maquinarias, bodegas, almacenes, maestranza, etc.
Planificacin y Control de la Produccin: Especifica las cantidades requeridas de productos a
fabricarse con la calidad deseada y en los tiempos necesarios con los mtodos adecuados y
econmicos.
Estudio de Movimientos: Consiste en examinar todos los detalles de una operacin, con el objeto
de disear una secuencia de movimientos eficientes.
Medida del Trabajo: Se refiere al anlisis realizado sobre cualquier operacin, con el objeto de
encontrar el tiempo estndar necesario para efectuarla y as determinar poltica de salarios,
programas de produccin, etc.
Control de Calidad: Se refiere a la deteccin y correccin de causas de defectos y variaciones en
las caractersticas de materias primas, otros

Estudio de Localizacin de Plantas: Se considera el potencial del mercado fuentes de Materias Primas, Mano de
Obra, Insumos, entre otros.

NO TRADICIONALES:

Procesamiento Electrnico de datos: Debido al desarrollo de los equipos electrnicos las

empresas y al volumen de informacin dispersa, es necesario crear y/o mejorar nuevos
procedimientos de organizacin, para su fcil acumulacin, acceso y anlisis.

Anlisis y Diseo de Sistemas: Se trabaja en el desarrollo de tcnicas que trata de fusionar los
aspectos econmicos, tecnolgicos, informativos administrativos, para el diseo global de sistemas
Reales.
Investigacin de Operaciones: Se desarrollan modelos matemticos, para la solucin ptima de
problemas a travs del esfuerzo de un equipo de personas.
Formulacin de Pys y Anlisis Financiero: Consiste en la evaluacin de Pys. De Inversin, con
el propsito de determinar su viabilidad.
Administracin de Operaciones: Manejo de Inventarios, compras, personal, incentivos
salariales, etc.

7.

QU SUBRAY EL MOVIMIENTO DE RELACIONES HUMANAS, EN LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN.

El movimiento de las relaciones humanas, subray la importancia central de la motivacin y del elemento
humano en el diseo del trabajo

8.

QUIN FUE EL PROMOTOR DE LA ORGANIZACIN CIENTFICA DEL TRABAJO.

Se basa en el concepto de que se puede utilizar el mtodo cientfico para estudiar el trabajo. El
pensamiento de sta escuela, buscar descubrir el mejor mtodo para trabajar, utilizando el siguiente enfoque:
a)
b)
c)
d)

Observacin de los mtodos de los trabajos actuales

Desarrollo de un mtodo mejorado a travs de la medicin y el anlisis cientfico
Capacitacin de los trabajadores en el nuevo mtodo
Retroalimentacin constante y administracin del proceso de trabajo

Estas ideas fueron propuestas por Frederick Taylor en 1911 y despus las refinaron Frank y Lilian
Gilbreth. Este estudio tuvo oposicin por parte de sindicatos, trabajadores y acadmicos. Sin embargo,
los principios de administracin cientfica se aplican actualmente.

9.

DEFINICIN DE SISTEMAS, DESDE EL PUNTO DE VISTA DE PRODUCCIN.

Sistemas, se puede definir como el conjunto de mtodos y procedimientos destinados a producir un
resultado, como tambin es el agrupamiento de hombres y mquinas que trabajan para un objetivo dado.
En resumen, es un conjunto de elementos interdependientes orientados hacia la realizacin de un
objetivo determinado.

10. QUINES Y CON QU MTODO DIERON IMPORTANCIA AL ESTUDIO DE LOS MOVIMIENTOS

BSICOS.
Luego aparecieron Franky Lilian Gilbreth, quienes dieron amplio reconocimiento a la importancia del estudio
de Movimientos Bsicos con que se realizan rodas las actividades humanas y los llamaron Therbligs,
(Gilbrethescrito al revs), establecieron que cada uno de los 18 movimientos elementales, se debera lograr
en un rango definido de tiempo.

11. CMO SE LE DENOMINA ACTUALMENTE A LA EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA.

A Taylor se le denomino como Padre de la Administracin Cientfica y que evolucion ms tarde a lo que
ahora llamamos Ingeniera Industria len 1911. Public su ltimo libro The Principles of Scientific
Management.

12. COMO CONSECUENCIA DEL DESARROLLO INDUSTRIAL, QU CLASES SOCIALES APARECIERON.

DESCRIBA.

Como consecuencia del desarrollo industrial nacieron nuevos grupos o clases sociales, encabezadas por
el proletario (trabajadores industriales y campesinos pobres) y la burguesa (duea de los medios de
produccin y poseedora de la mayor parte de la renta y el capital).
Esta nueva divisin social, dio pie al desarrollo de, problemas sociales y laborales, revoluciones y nuevas
ideologas que propugnaban y demandaban una mejora en las condiciones de vida de las clases populares,
como el sindicalismo, el socialismo o el comunismo.

13. QUINES ACUARON EL TRMINO DE INGENIERA DE MTODOS

En 1934, H.B. Maynardy sus socios acuaron el trmino Ingeniera de Mtodos.

14. QUIN DISE Y PARA QU SIRVE LA GRFICA DE GANTT.

Laurence Gantt, socio de Taylor, dise la Grfica de Gantt, que se usa para el Control y Planificacin de
las Operaciones Productivas.
15. CON QU SISTEMAS COMPUTARIZADOS SE APOYA EL ESTUDIO DEL TRABAJO.
Hoy el Estudio del Trabajo se apoya con el sistema computarizado, con la implementacin de los procesos
automatizados y otras formas de diseo y manufacturas asistidas por computadora CAD(Computer Aided
Design Diseo Asistido por Computador), CAM(Computer Aided Manufacturing Fabricacin Asistida por
Computador).
16. QU ES MANUFACTURA ESBELTA.
Manufactura Esbelta (lean manufacturing eliminar desperdicios de todos los recursos).
17. DEFINA EL CONCEPTO DE INGENIERA.
La Ingeniera se define como la profesin en la cual los conocimientos de las matemticas y las ciencias
naturales, obtenidos a travs del estudio, la experiencia y la prctica, son aplicados con criterio y con
conciencia al desarrollo de medios, para utilizar econmicamente con responsabilidad social y basados en
una tica profesional, los materiales y las fuerzas de la naturaleza para beneficio de la humanidad.
18. DEFINA EL CONCEPTO DE INGENIERA INDUSTRIAL.
La Ingeniera Industriales aquel rea del conocimiento humano que forma profesionales capaces de
planificar, disear, implantar, operar, mantener, y controlar eficientemente organizaciones integradas
por personas, materiales, equipos e informacin, con la finalidad de asegurar el mejor desempeo de
sistemas relacionados con al produccin y administracin de bienes y servicios.

19. QU ES UN PROCESO ESTOCSTICO.

Procesos Estocsticos (Procesos Aleatorios) Un proceso estocstico es aquel en el que se representan
todos y cada uno de los pasos necesarios para realizar una actividad
20. DIFERENCIA ENTRE BIENES Y SERVICIOS.
Los Bienes, son elementos tangibles, transferibles, separables y homogneos. Los Servicios, son elementos
intangibles, intransferibles, inseparables y heterogneos.
21. DENTRO DE LA INDUSTRIA MODERNA, INDIQUE LAS DIFERENCIAS ENTRE EL SECTOR
SECUNDARIO Y EL SECTOR TERCIARIO.

Elevada proporcin de mano de obra ocupada en el sector terciario (sector de servicios)

Nacimiento del sector secundario (sector de la economa que transforma la materia prima, extrada
o producida por el sector primario en productos de consumo bienes de equipo).

22. PARA CLAUDE FOHLEN, QUE TIPOS DE FACTORES PROPICIARON LA REVOLUCIN INDUSTRIAL.
Para Claude Fohlen, autor del libro La llamada Revolucin Industrial, existen dos tipos de factores que
propiciaron esta revolucin:

Factores Endgenos

Factores exgenos
23. CULES SON LOS FACTORES ENDGENOS Y EXGENOS QUE CAUSARON LA REVOLUCIN
INDUSTRIAL.
A.

FACTORES ENDGENOS
1.

TCNICA Y TECNOLOGA, INVENTO E INNOVACIN

Para Fohlen, sin progreso tcnico no puede existir industria.

Acepta que en el antiguo rgimen, aunque se utilizaban tcnicas rudimentarias, se

haban hecho avances tcnicos (molino de agua, timn de codaste).

Para que se produzca revolucin industrial, lo que interesa no es el invento sino la

innovacin, es decir, su aplicacin efectiva en el sector industrial.

2.

INNOVACIONES EN LA INDUSTRIA TEXTIL

Invencin de la Lanzadera Volante, por John Kay, un fabricante de cardas (escobillas) en 1733
Este instrumento textil, permita hilar varios hilos a la vez, en lugar de uno slo
Fue el primer paso en la mecanizacin del telar, aumentando significativamente la productividad de
los tejedores
Invencin del Bastidor para hilar de Richard Arkwright.
La mxima funcionabilidad lo dio Crompton, que combinando las ventajas de la Lanzadera con el
Bastidor, dio lugar a la Mula.

3.

LA MQUINA DE VAPOR
En 1769 James Watt, obtiene la patente de la mquina a vapor
A comienzos del siglo XIX, Gran Bretaa es la gran productora y exportadora de stas mquinas.
La principal fuente de energa, de las mquina a vapor, es el carbn

4.

ACUMULACIN DE CAPITALES E INVERSIONES

Hasta el siglo XVIII, los capitales se dirigan principalmente hacia por dos actividades:
I.
LA NAVEGACIN

A comienzos del siglo XIX, Robert Fulton, crea una embarcacin a vapor para
navegar no slo en ro, sino tambin por mar.

La aplicacin del hierro terminara por revolucionar la navegacin

En 1832, se prueba el primer barco de ste tipo en el Canal de la Mancha.

En 1832, se pone en servicio el primer paquebote (embarcacin a vela, que serva

para llevar correspondencia y pasajeros).
II.

LOS FERROCARRILES
Fue creado por Robert Stevenson. El xito de la lnea de tren, entre las ciudades de Liverpool
Manchester, desencaden una fiebre por la construccin de ferrocarriles.

La agricultura

Existen varias corrientes sobre el origen de, los capitales, unos creen que lo origino
el Comercio, otros la Agricultura

5.

B.

FUNCIN DE LOS EMPRESARIOS

Debe aclararse que un Capitalista no es un Empresario

Capitalista es el que atesora mucho capital

Empresario es aquel que crea empresa a travs de la inversin del capital, con el objeto
de obtener beneficios, generando un crecimiento econmico en la sociedad

FACTORES EXGENOS

LA REVOLUCIN AGRCOLA
a. Se la considera como la primera en orden cronolgico
b. Se desarrolla en la Gran Bretaa a mediados del siglo XVIII

24. CULES FUERON LAS ACTIVIDADES QUE DIERON LUGAR A LA REVOLUCIN DE LOS
TRANSPORTES.

La navegacin y los ferrocarriles

25.

CULES FUERON LOS PRIMEROS PASES INDUSTRIALIZADOS.

Gran Bretaa

Estados Unidos

Blgica

Francia

Alemania

26.

QU CARACTERSTICAS TUVO LA SEGUNDA REVOLUCIN INDUSTRIAL.

La Segunda Revolucin Industrial (1840 - 1914) hasta el comienzo de la Primera Guerra Mundial;
CARACTERSTICAS DE LA SEGUNDA REVOLUCIN INDUSTRIAL PROGRESO TCNICO Y
CIENTFICO
Colaboracin industria, ciencia y enseanza (universidades) en la investigacin
(Inventos) para aumentar beneficios y disminuir gastos.
Fuentes energa, nuevas tecnologas y las nuevas industrias.
Difusin innovaciones en exposiciones universales y mejora de comunicaciones.
A.

FUENTES DE ENERGIA

Petrleo:
Gasolina y gasoil de Diesel aplicado a vehculos de automocin.
Motor de explosin.
Aplicacin: o Industrias petroqumicas => pinturas, plsticos y barnices. Neumtico (caucho) o
Industria automovilstica (combustible)
Rockefeller => Standard Oil Company.
Todava hasta la XIX se emplea el carbn.
Electricidad
Aplicada a la radio, telfono, cinematgrafo, alumbrado elctrico (calles y viviendas), medios de
transporte (tranva, metro)
Thomas Edison => Fongrafo (1877), lmpara o bombilla (1878), kinetoscopio (1894), central
hidroelctrica en Manhattan y Hollywood.
B.

INDUSTRIAS
Siderurgia (acero)
Nuevas aleaciones de acero y metal ms resistentes => Convertidor de Bessemer(1856) y
Altos Hornos de Martin y Thomas; cobre (electricidad), aluminio (ligereza) y nquel (nuevas
aleaciones).
Horno Siemens
Qumica
Alimentacin con Liebig => piensos orgnicos, abonos qumicos (nitratos, potasio,fosfatos)
Derivados petrleo => plsticos, colorantes artificiales, pinturas, barnices, tejidos artificiales
(nylon)
Farmacuticos: Bayer => Aspirina (Hoffmann, 1899), gas mostaza, gas nervioso,herona.
Explosivos para la industria minera y blica: Nobel y la dinamita, 1867), y Sobero y la
nitroglicerina.
Fibras textiles
Abonos
Industria electrnica

Iniciada por Edison en Estados Unidos con General Electric.

Avances en Europa => Rayos X (Roetgen, 1895), radioactividad (Becquerel, 1896), estudios
del matrimonio Curie.

Otros inventos: Telgrafo (Hugues, 1896)

Teltrofono (Antonio Meucci, 1871) => Telfono (Graham Bell).

Telegrafa y radiotelegrafa (Tesla)

Radio (Marconi)

C.

TRANSPORTES

Tuvieron un importante desarrollo

Hasta 1850 => pasajeros y mercancas por carretera.

Terrestre Ferrocarril:

Transform transportes y comercio.

Potenci industrias metalrgicas y mecnicas.Importante papel poltico y geopoltico =>
Expansin EE.UU. hacia Oeste,
Transiberiano ruso (1902) y Unificaciones de Italia y Alemania.

Automvil, 1885:

Impuls carreteras abandonadas por el tren.

Impuls nuevas industrias y fuentes de energa.

Renault (FR, 1889), Peugeot (FR, 1892), FIAT (Turn por Agnelli ppss. XX), Henry Ford y
General Motors (EE.UU.).
Transporte Martimo

Desde 1860 la navegacin a vapor sustituye por completo a la navegacin a vela

=>velocidad, tonelaje y seguridad.
Avances:

Barcos frigorficos (carnes, lcteos) desde Australia, Nueva Zelanda y Amrica=> Le

frigorifique y Paraguay, 1877.

Construccin canales para reducir distancias y costes de transporte => Suez,1869 y

Panam, 1914.

Transporte Areo

Fase experimental => No importante desde punto de vista econmico.

1911 => Bombardeo sobre Libia (Guerra italo-turca)

I GM => nuevo campo de batalla

D.

ORGANIZACIN LABORAL

Taylorismo

Fordismo

E.

MUNDIALIZACIN DE LA ECONOMA
Se crean grandes empresas para:

Soportar elevados costes.

Obtener mayor rentabilidad.

Resistir crisis cclicas del capitalismo.

27. A QUINES SE LES DENOMINA INDUSTRIA EN FLECHA.

Industrias en Flecha o en Punta, son aquellas que se encuentran en expansin.

28. CULES SON LAS INDUSTRIAS MADURAS.

Industrias Maduras (tasa de crecimiento que empieza a reducirse o que se ha estancado su produccin,
debido principalmente al uso de tecnologa anticuada), con un crecimiento lento y sostenido.
29. CUNDO SE LES DENOMINA INDUSTRIAS EN CRISIS.
Industrias en Crisis, que precisan de una reestructuracin o cuyos bienes tienden a caer en desuso.
30.

Para hacer frente a la competencia mundial, las estrategias deben estar basadas en eliminacin. de
los desperdicios, organizacin ms competitiva y gil, servir mejor y dar un valor superior a los clientes.

31. QUE SIGNIFICA LOS TRMINOS: JIT, TQC, TPM

Justo a Tiempo (JIT).
Calidad Total (TQC).

Mantenimiento preventivo total (TPM mantenimiento productivo total).

32. EN LA FORMACIN DEL ING. INDUSTRIAL, QU TCNICAS DEBE CONOCER PARA MEJORAR LA
CALIDAD.
Para mejorar la calidad, requiere adems tcnicas como:

Control de Calidad.

Gestin de la Calidad.

Estudio de Mercado con enfoque de Calidad.

Aseguramiento de la Calidad.

Fiabilidad.

Certificacin de la Calidad

Proceso de Mejoramiento Continuo.

Mejoramiento de la Confiabilidad del Producto

33. EN LA FORMACIN DEL ING. INDUSTRIAL, QU TCNICAS DEBE CONOCER PARA EL AHORRO DE
LA MANO DE OBRA.
El ahorro en la mano de obra, tambin requiere la aplicacin de algunas de las siguientes tcnicas:

Sistemas de Incentivos

Previsin Social

Movilidad del Trabajo

Capacitacin

Administracin por Objetivos

Crculos de Calidad

Ingeniera de Mtodos.

Diseo del Trabajo.

34. QU ES UNA INCUBADORA DE PROYECTOS INDUSTRIALES.
Son centros de apoyo que te ayudan a montar tus proyectos. Las incubadoras se encargan de evaluar la
viabilidad tcnica, financiera y de mercado de tu proyecto, as tambin te proporcionan servicios integrales de
asesora legal y administrativa, as como planes de mercadotecnia y ventas, e incluso espacio fsico, equipo,
logstica y hasta acceso a financiamiento y capital semilla.
35. DESDE EL PUNTO DE VISTA TCNICO, CMO SE EMPIEZA TODA EMPRESA.
Desde el punto de vista tcnico, toda empresa se inicia con la idea que se tiene, para ello, se inicia primero
con un Plan.
36.

PARA QUE SIRVE UN PLAN DE EMPRESA.

Sirve para establecer las prioridades de actuacin o las acciones que se deben evitar.

37. PARA QUE SIRVEN LOS INDICADORES EN EL PLAN DE EMPRESA.

Para evaluar los logros
38. QU DEBE CONTENER, COMO MNIMO, UN PLAN DE EMPRESA. EXPLICAR.
A continuacin un esquema sencillo de los aspectos bsicos que debe contener, como mnimo, un Plan de
Empresa
RESMEN EJECUTIVO DE OBJETIVOS
El resumen ejecutivo presenta la estrategia de negocio. Esta es la parte que ms interesa a bancos e
instituciones de crdito. Deber demostrarse que la propuesta es viable.
BREVE EXPLICACIN DEL ORIGEN DEL NEGOCIO
Relatar con claridad los orgenes de la empresa.
BIOGRAFA DE LOS COMPONENTES DEL EQUIPO DIRECTIVO
Nombres e historiales de la alta direccin, sealar sus competencias.
SERVICIOS Y/O PRODUCTOS OFRECIDOS
Un aspecto clave del resumen, radica en fundamentar porqu su producto o servicio es distintos de otros en
el mercado.
MERCADO POTENCIAL DE LOS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS
Sealar que el mercado potencial es grande y est en expansin. Investigar a fondo el mercado.
Determine su mercado meta para el servicio y/o producto dentro de un radio geogrfico concreto.
ESTRATEGIA PARA VENDER
Cmo va a decir al mundo que est listo para hacer negocios?

Va a confan slo en la publicidad de boca a boca?

Se anunciar en la prensa, en televisin, en internet, en todos?
Va a utilizar herramientas de Mkt en lnea para incorporar su empresa a los buscadores y
anunciarla en otros sitios Web?
Especificar cunto de dinero se pretende gastas en publicidad.
PROYECCIN FINANCIERA
Hacer un resumen de las provisiones financieras e incluya las hojas de clculo que se haya
utilizado para obtener los resultados.
Mostrar el Balance General el Balance de Situacin el Balance de Comprobacin de la
empresa; as como los clculos de Ingresos y Egresos del Flujo de Efectivo, para todo el perodo
previsto.
Esta es la fase donde los posibles proveedores de financiamiento ven la cuanta del prstamo que
se necesita para cubrir los costes iniciales.
Deber tener muy buen sustento tcnico.
ESTUDIO DE MERCADO
Es crucial estar bien informado del tamao potencial del mercado, as como prever la respuesta a
nuestro producto o servicio.
Se debe considerar, los datos demogrficos, opinin del cliente, la competencia, precios, ubicacin,
anlisis de costos, etc.
39.

DIFERENCIA ENTRE META Y OBJETIVO EMPRESARIAL. EJEMPLO.

Las metas son declaraciones que haces sobre el futuro de tu negocio. Representan tus
aspiraciones con relacin a el. Por ejemplo, podras decir: "Buscamos ser el ms extenso
fabricante de este producto en el pas". Esta declaracin demuestra que tienes planes ambiciosos
para tu negocio, pero no ests diciendo especficamente cmo puedes cumplir con esa meta.

Los objetivos son los pasos exactos que tu compaa debe tomar para alcanzar sus metas. Se
escriben sin emocin y, por lo general, son medibles y cuantificables. Tambin son realistas y
alcanzables y tienen una lnea de tiempo asociado. Por ejemplo, un objetivo que siga a la
declaracin de la meta de ser el fabricante ms extendido del producto en el pas podra ser:
"Vamos a aumentar las ventas en un 3 por ciento en cada trimestre de este ao en cada regin en
la que operamos actualmente". Otro objetivo podra ser: "Vamos a abrir nuevas sucursales y
plantas en dos estados por trimestre de este ao".

40. DIFERENCIA ENTRE ESTRATEGIA Y TCTICAS. EJEMPLO.

Estrategia: El conjunto de acciones planificadas y coordinadas sistemticamente en el tiempo que

se llevan a cabo, para lograr un determinado fin o misin. (Largo plazo)

Tctica: Es el mtodo o la forma empleada, con el fin de cumplir un objetivo y que a la vez
contribuye a lograr el propsito general, de acuerdo a las circunstancias que tiene que enfrentar.
(corto plazo)

41. CULES SON LAS 4 PS DEL MKT.

42.

Producto
Precio
Punto de venta
Promocin

QU ES UN NICHO DE MERCADO Y UN MERCADO META.

Un nicho de mercado, es por lo general, un grupo reducido de personas, que se encuentran dentro
del segmento de mercado, pero cuyas necesidades no estn siendo totalmente satisfechas.
Un mercado de meta Conjunto de consumidores con necesidades o caractersticas comunes que
la empresa se propone atender.

43. CULES SON LOS ESTADOS FINANCIEROS MS IMPORTANTES DE UNA EMPRESA.

44.

Gestin financiera
Hoja de balance
Estado de resultados
Estado de flujos de efectivo

DEFINA: BALANCE DE COMPROBACIN, BALANCE DE SITUACIN, BALANCE CORTADO.

45.

Balance de comprobacin: Es el balance contable compuesto por la suma de los saldos

mensuales y de los totales de un periodo determinado para todas las cuentas que componen la
contabilidad de la sociedad que se trate.
Balance de Situacin: El estado de situacin patrimonial, tambin llamado balance general o
balance de situacin, es un informe financiero contable que refleja la situacin de una empresa en
un momento determinado.
Balance Cortado

QU NOS MUESTRA EL BALANCE GENERAL.

El balance general nos muestra la imagen de la empresa en un momento determinado. Incluye los activos y
pasivos, proporcionando informacin sobre el patrimonio neto de la empresa. En otras palabras un balance
general es un resumen de todo lo que tiene la empresa, de lo que debe, lo que le deben y de lo que
realmente le pertenece a su propietario, a una fecha determinada.

46.

DEFINA: FLUJO DE TESORERA, FLUJO DE FONDOS.

El Flujo de Tesorera (FT): Tambin conocido como el presupuesto de efectivo, es uno de los
principales instrumentos de la planificacin financiera de corto plazo
El Flujo de Fondos: Consiste en un informe en el cual se presentan las entradas y salidas de
dinero que se realizaron en diversos perodos de tiempo (ejemplo: meses) de una organizacin.

47. PARA QU SE UTILIZA EL FLUJO DE CAJA PRESUPUESTADO.

Para saber a la empresa, cundo a lo largo del perodo de planeacin, se contar con excedentes, o se
enfrentar una escasez de efectivo. Buscamos conocer cunto efectivo pueden llevarse los accionistas sin
afectar la marcha de este.
48. PORQU ES IMPORTANTE EL ASPECTO CULTURAL EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
Es crucial estar bien informado del tamao potencial del mercado, as como prever la respuesta a nuestro
producto o servicio.
Se debe considerar, los datos demogrficos, opinin del cliente, la competencia, precios, ubicacin, anlisis
de costos, etc.

49.

PORQU SE CARACTERIZA LA POCA ARTESANA, EN LA EVOLUCIN HISTRICA DE LA

ORGANIZACIN INDUSTRIAL.
Los horarios de trabajo se van reduciendo paulatinamente, (de no existir una jornada laboral fija, se van
estableciendo horarios de 12, 10 u 8 horas).

50. EN LA EVOLUCIN DE LA ORGANIZACIN INDUSTRIAL, CULES SON LAS CARACTERSTICAS DE

LA POCA INDUSTRIAL.

Se trabaja con mquinas cada vez ms perfeccionadas, que para su funcionamiento slo precisan
la atencin o vigilancia de un obrero
Las comunicaciones adquieren un gran desarrollo.
La necesidad de fabricar en grandes cantidades, exige que los empresarios se rijan por principios
de Normalizacin y Especializacin.
Las tareas se pagan segn el rendimiento que obtiene el trabajador.
Los empresarios precisan fabricar grandes cantidades de productos.
Las relaciones de los empresarios con los trabajadores pasan, con el tiempo, a ser puramente
econmicas.

51. PORQU Y QUIN SE LE DENOMINA REVOLUCIN TECNOLGICA.

Porque ocurre un cambio dramtico al introducirse una o varias nuevas tecnologas. Su implemento marca
una poca de progreso, desarrollo e innovacin en una serie de aspectos de la sociedad. El autor es el
filsofo checo Radovan Richta. Este consiste principalmente en describir el desarrollo histrico de la
tecnologa y por lo tanto desarrolla las distintas revoluciones tecnolgicas que han existido en el desarrollo
del ser humano.
52. PARA FABRICAR GRANDES CANTIDADES DE PRODUCTOS, QU PRINCIPIOS EXIGEN A LOS
EMPRESARIOS QUE SE RIJAN.

53. QU TCNICAS ESTN LIGADAS A LA POCA POST-INDUSTRIAL.

Ligados a las tcnicas de Robtica y Automatizacin.
54.

EN LA POCA POST-INDUSTRIAL, LOS HORARIOS DE TRABAJO FIJO Y RGIDO SON CAMBIADOS

POR QU TIPO DE RGIMEN.
Cambiados por los horarios flexibles y por trabajos a jornada parcial.

55. LAS FUENTES DE ENERGA, DE LA PRIMERA POCA DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL, PORQU

FUENTES SON SUSTITUIDAS.
Por otras inagotables y no contaminantes.
56. ADEMS DEL ASPECTO INDUSTRIAL, QU OTROS ASPECTOS INTERVIENEN EN LA INDUSTRIA
MODERNA.

57. QUE ENTIENDE POR CAPITAL INMATERIAL EN UNA EMPRESA DE PRODUCCIN.

Capital inmaterial: Es el que no se muestra como algo fsico; puede ser el conocimiento, la aptitud,
las habilidades, el entrenamiento de una persona, etc. un ejemplo de capital inmaterial es el capital
humano, que se incrementa con la educacin o capacitacin de las personas.

Aspectos intangibles, tales como el conocimiento del sector, la marca, los clientes, la formacin, la
aptitud y las habilidades de los trabajadores, etc.; que no se reflejan en los balances y cuentas de
resultados.

58. QUE ESTUDIA: RECURSOS HUMANOS,

ADMINISTRACIN DEL PERSONAL.

HUMANO,

TALENTO

HUMANO

LA

Recursos humanos (RRHH) Trabajo que aporta el conjunto de los empleados o

colaboradores de una organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as al sistema o
proceso de gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al
personal de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona o
departamento en concreto junto a los directivos de la organizacin.

Factor Humano: Segn Fernndez Tuneu, las disciplinas que se ocupan del elemento
humano, en las organizaciones, se podran clasificar de la siguiente manera:

Relaciones Humanas o Comportamiento Organizacional

Relaciones Industriales: Relaciones Sindicales o Sndico patronales
Administracin de Personal
Relaciones Pblicas

Talento Humano: No solo estudia el esfuerzo o la actividad humana quedan

comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas modalidades
a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales,
aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

Administracin del Personal: Es la parte de la administracin de empresas que trata

de todas las polticas y procedimientos utilizados en la organizacin para el correcto
manejo de los recursos humanos a fin de que puedan desarrollar todo su potencial.

CULES SON LOS PRINCIPALES ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN UNA EMPRESA

Trabajo y el Capital

60.

59.

FACTOR

DIFERENCIA ENTRE PATRIMONIO Y CAPITAL SOCIAL EN UNA EMPRESA PRODUCTIVA.

61. CUL ES LA FUNCIN DE UNA UNIDAD ECONMICA.

Crear bienes y servicios, y la comercializacin de ambos o aumentar la utilidad de los ya existentes,

otorgando a todos ellos la necesaria aptitud para servir los fines del ser humano.
62. QU OBJETIVOS DEBE ALCANZAR TODA EMPRESA EN LA ACTUALIDAD.

Econmicos.- Obtener beneficios.

Tcnicos.- Producir bienes necesarios a la sociedad y su entorno
Humanos.- Generando satisfacciones al trabajador, a travs de retribuciones adecuadas, trato
correcto e integracin del mismo en la empresa
Sociales.- Atendiendo a las necesidades de la sociedad a travs de los impuestos

63. DEFINA QU ES UNA ORGANIZACIN.

Una organizacin, es un conjunto de personas que emplean unos medios materiales para conseguir un fin
comn
64.

DE QU FORMA PODEMOS CALIFICAR A LAS PEQUEAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS.

65. DEFINA: ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA.

La estructura de la empresa es la forma en que sta empresa se divide en los distintos rganos y la relacin
que hay entre ellos.
66. QU ES UN ORGANIGRAMA.
El Organigrama es uno de los resultados finales de la organizacin, ya que es la representacin grfica de
cmo ha quedado organizada la empresa.
67. QU RGANOS SE MUESTRAN EN EL ORGANIGRAMA. EJEMPLO.

Un rgano supremo.
Cuatro direcciones como mnimo (administrativa, tcnica, comercial y financiera).
Talleres que dependen de las direcciones (tcnica), teniendo cada una, una cantidad de talleres a su
disposicin
Departamentos que dependen de las direcciones (comerciales) teniendo cada una, una cantidad de
departamentos a su disposicin

68. CULES SON LOS PRINCIPALES RGANOS DE LNEA.

69. QU SUPONE LAS LNEAS VERTICALES QUE UNEN LAS DIRECCIONES CON LOS RGANOS
INFERIORES.
Una delegacin de autoridad del rgano supremo a en ellos.
70. CUL ES EL RGANO DE MAYOR IMPORTANCIA EN LA EMPRESA. PORQU.
Es siempre el que se encuentra en el nivel 1.
71. QU FACTORES DEBE TENERSE EN CUENTA, PARA DISEAR UNA ADECUADA ESTRUCTURA EN
UNA EMPRESA.

La actividad a que se dedique, ya que segn esto tendrn mayor importancia unos departamentos
u otros.
El nmero de productos diferenciados que elabore
La dispersin geogrfica de sus instalaciones
El entorno de la empresa.
Tamao de la empresa

72. CULES SON LAS CARACTERSTICAS DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL LINEAL.

Es el resultado del crecimiento de la empresa.

Aparecen lneas de autoridad, que unen el nivel ms alto con otro nivel intermedio en el que hay una
delegacin de autoridad
Es la estructura que sigue a la estructura jerrquica.
Cada empleado slo tiene un jefe inmediato.

El trabajo desarrollado por los rganos de un mismo nivel es el mismo.

73.

CUL ES LA CARACTERSTICA DE UNA ESTRUCTURA FUNCIONAL.

La organizacin funcional determina la existencia de diversos supervisores, cada cual especializado en

determinadas reas. Esto significa que la organizacinno cumple con el principio de unidad de mando.

Caractersticas de la organizacin funcional: con esto lo definimos

Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.

Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.

Lnea directa de comunicacin. Directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez posible en las
comunicaciones entre los diferentes niveles.

Descentralizacin de las decisiones. Las decisiones se delegan a los rganos cargos

especializados.

nfasis en la especializacin. Especializacin de todos los rganos a cargo.

74. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UNA ORGANIZACIN FUNCIONAL.

Las ventajas son:

Proporciona el mximo de especializacin a los diversos rganos.

La especializacin en todos los niveles, permite la mejor supervisin tcnica posible, pues cada
cargo responde ante expertos en su campo de especializacin.
Desarrolla la comunicacin directa sin intermediario, ms rpida y con menos interferencias.

Las desventajas son:

Subordinacin Mltiple: Dado que cada subordinado responde por sus funciones ante muchos
supervisores, cada uno especialista en una determinada funcin, y dado que hay funciones que se
superponen, existe el peligro de que el subordinado busque la orientacin del especialista menos
indicado para solucionar el problema

Tendencia a la competencia entre los especialistas: Como los diversos cargos son especialistas en
determinadas actividades, tienden a imponer su punto de vista y su enfoque a la organizacin en
los problemas que surgen. Esto conduce a la prdida de visin de conjunto de la organizacin.

Tendencia a la tensin y a los conflictos en la organizacin: La competencia y la prdida de la

visin de conjunto de la organizacin, puede llevar a divergencias y a la multiplicidad de objetivos
que pueden ser opuestos.

75. CULES SON LAS FUNCIONES FUNDAMENTALES DE TODA EMPRESA.

Tcnica.
Financiera.
Contable.
Social.
Comercial.
Administrativa.

76. DIFERENCIA ENTRE PLANEAMIENTO Y PLANIFICACIN.

PLANEACIN
Proceso de establecer objetivos y cursos de accin adecuados antes de iniciar la accin.
PLANIFICACIN
Proceso racional y sistmico de prever, organizar y utilizar los recursos escasos para lograr
objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.
Entonces la diferencia es q planeacin pone las metas y objetivos, y la planificacin es organizar tus
recursos en la mejor forma ptima para llegar a las metas
77. DEFINA: PLAN DE NEGOCIOS.
Un plan de negocio es una declaracin formal de un conjunto de objetivos de una idea o iniciativa
empresarial, que se constituye como una fase de proyeccin y evaluacin.
78.

DEFINA: UNIDAD DE MANDO

Cada empleado debe recibir rdenes e instrucciones de un solo jefe, cuando un empleado recibe rdenes de
dos jefes se genera "dualidad de mando" (conflictos).