ESTUDIO ORGANIZACIONAL

Se presentar la propuesta organizacional desarrollada para el proyecto de creacin de

una empresa lavadora y lubricadora de vehculos livianos y pesados en la ciudad de
Machachi, en la misma se presenta la estructura organizacional, legal y funcional que
deber tener la empresa para ser constituida.
OBJETIVOS
Objetivo general
Presentar los criterios analticos organizacionales, para la empresa lavadora y
lubricadora de vehculos livianos y pesados en la ciudad de Machachi.
Objetivos especficos
Establecer una base legal que permita a la empresa ser viable.
Establecer los valores y principios que tendr la empresa.
Definir una base filosfica empresarial que permita a la empresa crecer en su
entorno laboral.
Determinar y elaborar el organigrama de la empresa
Establecer las polticas internas de la empresa.

ORGANIZACIN LEGAL DE LA EMPRESA

Esta compaa estar constituida legalmente de la siguiente manera:
Tipo de sociedad
El tipo de sociedad de esta empresa ser limitada (por lo que sus actividades sern
controladas por la Superintendencia de Compaas, el Cdigo de Comercio, y el Cdigo
Civil) ya que cumple con los siguientes requisitos:

La compaa se constituir con dos socios, como mnimo, segn el primer inciso
del Artculo 92 de la Ley de Compaas, o con un mximo de quince socios, en
este caso la empresa estar formada por cuatro personas: Edison Proao (Socio
A) , Mauricio Rosales (Socio B) , Ana Gabriela Taipe (Socio c) y Gissela Vargas
(Socio D).
Se constituir con un capital mnimo de cuatrocientos dlares y que este
ntegramente suscrito.
Se pagar al menos en el 50% del valor nominal de cada participacin. Las
aportaciones pueden consistir en numerario (dinero) o en especies (bienes)
muebles o inmuebles e intangibles, o incluso, en dinero y especies a la vez.

Razn social
El nombre de la empresa de servicio de lavado y lubricado de vehculos se denominar
UNALAV PLUS, la misma que ser registrada en la superintendencia de compaas, para
desarrollar sus funciones de forma legal.
El nombre es la unin o simplificacin de varias palabras, UNALAV PLUS resulto de las
palabras nica, lavadora y ms.

Porque nica, ser la nica empresa en la ciudad con tecnologa e instalaciones de

ltima generacin, as tambin, la lavadora tendr un servicio diferenciado que
motivar a las personas, a comprar el servicio.
El nombre comercial adquirir gran valor a lo largo de los aos generando grandes
utilidades.
Participacin Social
El Capital Inicial Social de la empresa UNALAV PLUS ser de distribuido de la siguiente
manera:

EDISON ARTURO PROAO MALLITAXI

BYRON MAURICIO ROSALES PICON
ANA GABRIELA TAIPE RIOS
GISSELA FERNANDA VARGAS PACHECO

Aportacin
Inicial
$ 25.015,55
$ 25.015,55
$ 25.015,55
$ 25.015,55

Total Aportacin

$ 100 .062,20

Nombre de los socios

Nacionalidad
ecuatoriana
ecuatoriana
ecuatoriana
ecuatoriana

Finalidad de la empresa
La finalidad de la empresa ser brindar el servicio de lavar y lubricar vehculos livianos y
pesados.
Domicilio legal
El domicilio legal de la empresa ser en la capital del Cantn Meja en la provincia de
Pichincha ubicada aproximadamente a 40 minutos al sur de Quito.
Organizacin administrativa
La organizacin administrativa permitir visualizar todas y cada una de las funciones
que deben de cumplir los empleados con cada unidad que integra la empresa. Adems
este tipo de estructura facilita la supervisin y el movimiento de las personas y de los
recursos donde ms se lo requiera.
*Estructura orgnica
Consiste en fragmentar el trabajo de la empresa, con la finalidad de formar puestos
de trabajo y agruparlos por afinidad de sus tareas.
La estructura orgnica de la empresa estar conformada por dos departamentos que
son:
Departamento administrativo financiero.- Las actividades principales son las
de administrar y controlar las finanzas de la empresa.
Departamento operativo.- Se encargar de satisfacer las necesidades de los

clientes, mediante un servicio de lavado y lubricado vehicular basado en la

calidad.
La empresa necesitar accionistas, un gerente general, un administrador, un
contador, un supervisor y seis operarios.
Junta de accionistas
Estar formada por el grupo se socios accionista de la empresa es decir quienes
aportaron el capital de la empresa con el fin de obtener utilidades, su principal funcin
es la de fiscalizar a toda la organizacin, son los dueos de la empresa para empezar
sern cuatro personas, tendrn reuniones ordinarias anualmente, se realizarn
reuniones extraordinarias al surgir situaciones imprevistas de carcter urgente que
necesiten ser tratadas por la junta, sus funciones sern:

Representar legalmente a la compaa.

Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestin empresarial.
Cumplir y hacer cumplir los acuerdos y resoluciones emitidas.
Informar mensualmente sobre el estado econmico a los accionistas.
Nombrar, sancionar y remover a los empleados cuando competa.
Formular polticas y planes relacionados con la administracin de los recursos.

Gerente general
Ser la mxima autoridad de la empresa, designada por la junta de accionistas (dueos),
es el responsable de liderar a toda la organizacin.
Administrador
Es el encargado de solucionar los problemas de la empresa a ms de coordinar las
actividades con los trabajadores.
Gestor ambiental
Es la persona encargada de la gestin ambiental de la empresa, comprende una
evaluacin sistemtica, documentada y peridica, en el sistema de gestin ambiental y
eliminacin de residuos. La gestin ambiental tiene como objetivo, el hacer cumplir los
procedimientos destinados a la proteccin del medio ambiente. (Ordenanzas
municipales)
Las funciones del gerente general, administrador y gestor ambiental se describirn ms
adelante.

CONSEJO DE ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA ESTAR FORMADO POR:

Nombre de los Socios
EDISON ARTURO PROAO MALLITAXI
BYRON MAURICIO ROSALES PICON
ANA GABRIELA TAIPE RIOS
GISSELA FERNANDA VARGAS PACHECO
Funciones:

Cargo
Presidente
Vice-presidente
Secretaria
Vocal

Presidente

Dirigir las asambleas generales de los accionistas y del concejo de

administracin.
Ejercer las funciones de gerente general de la empresa a falta del nombramiento
o ausencia de dicha persona.
Vigilar el fiel cumplimiento de los estatutos, resoluciones acuerdos legalmente
tomados por el consejo.
suscribir en el nombre de la sociedad todos aquellos actos, contratos negocios
aprobados por el consejo de administracin.
Vice-presidente

Prestar apoyo incondicional al presidente y sustituirlo en caso de ausencia o que

no pueda ejercer sus funciones de mando.

Secretaria

Llevar los libros de actas de junta directiva, asambleas generales y afiliados.

Certificar las actas y dems documentos pedidos por la sociedad.
Mantener actualizado el padrn de afiliados.
Firmar conjuntamente con el presidente las actas de junta directiva y asambleas
generales

Vocal

Colaborar con la junta de accionistas en la convocatoria de asambleas y

desempear cargos de coordinacin interna en la asociacin (informtica,
prensa, correo)
Sustituir temporalmente por su orden, a los miembros de la junta directiva,
excepto al presidente.

Duracin de la sociedad
La duracin de la sociedad ser por tiempo indefinido y su disolucin podr producirse
por la concurrencia de los motivos expresamente sealados en el cdigo de comercio,
como son:
Expiracin del trmino sealado en la escritura constitutiva
Imposibilidad de realizar el fin principal de la sociedad, o consumacin del
mismo.

Reduccin de los socios a un nmero inferior al que la ley determina.

Prdida de las dos terceras partes del capital social.

Distribucin de utilidades
La distribucin de las utilidades se har en proporcin al importe exhibido de las
acciones, de la cual 50% ser distribuido entre los accionistas y el 50% restante ser
capitalizado.

PAUTAS PARA CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

1. Reservar el nombre para la sociedad: revisar si no existe una compaa con el mismo
nombre. El trmite se lo realiza en la Superintendencia de Compaas.
2. Apertura de cuenta de integracin de capital: este trmite se lo realiza en cualquier
banco del pas, los requisitos bsicos son:
Capital mnimo de $ 400 dlares.
Carta de socios en la que se detalla la participacin de cada uno.
Copias de cdula y papeleta de votacin de cada socio.
Luego pedir el certificado de cuentas de integracin de capital, cuya entrega
demora aproximadamente 24 horas.
3. Elaboracin de los estatutos o contrato social, que regir a la sociedad, este
documento se lo realiza mediante una minuta firmada por un abogado.
4. Una vez que se cuente con la reserva del nombre, el certificado de apertura de
cuenta de integracin de capital y la minuta firmada por un abogado, se debe, con
todos estos documentos acudir ante notario pblico a fin de que eleve a escritura
pblica dichos documentos.
5. Posterior a que el notario entregue los estatutos elevados a escritura pblica se debe
ingresar a la Superintendencia de Compaas para su revisin y aprobacin mediante
resolucin.
6. Despus de que se ha obtenido la aprobacin de la Superintendencia, dicha
institucin entrega cuatro copias de la resolucin y un extracto para realizar una
publicacin en un diario de circulacin nacional.
7. Realizar el pago de la patente municipal y obtener el certificado de cumplimiento de
obligaciones emitido por el Municipio.
8. Cuando ya se cuente con todos los documentos antes descritos, se debe ir al Registro
Mercantil del cantn correspondiente a fin de inscribir la sociedad.

9. Una vez inscrita la sociedad, se debe elaborar un acta de junta general de accionistas
a fin de nombrar a los representantes (Presidente, Gerente, etc.) dependiendo del
estatuto.
10. Como penltimo paso, con los mencionados documentos se debe ir a las oficinas del
Servicio de Rentas Internas (SRI) para sacar el Registro nico de Contribuyentes
(RUC), con original y copia de la escritura de constitucin, original y copia de los
nombramientos, el formulario correspondiente debidamente lleno, copias de cdula
y papeleta de votacin de los socios.
11. Para finalizar el proceso, con el RUC, se debe acudir a la Superintendencia de

Compaas para que les entreguen una carta dirigida al Banco en el que se abri la
cuenta de integracin de capital; desde ese momento se dispondr del valor
depositado en el banco.
Cumpliendo con estos pasos se podr tener la compaa limitada lista para funcionar. El
tiempo estimado para la terminacin del trmite es entre tres semanas y un mes.

Un abogado puede ayudar en el proceso. El costo de su servicio puede variar entre $600
y $1,000 o dependiendo del monto de capital de la empresa.
*Normativa comercial
Los requisitos para instalar la empresa de lavado y lubricacin vehicular en la ciudad de
Machachi son:
**Patente municipal
Este impuesto se graba a toda persona natural o jurdica que ejerza actividad comercial
en la ciudad de Machachi. Este requisito es otorgado por la direccin de planificacin,
estratgica y desarrollo territorial del Cantn Meja.
Requisitos:
Solicitud de la patente
Copia de la cedula de identidad y papeleta de votacin actualizada.
Copia de las escrituras del predio
Levantamiento planimtrico
Croquis de ubicacin
Copia de pago del impuesto predial
Certificado de no adeudar al municipio
**Permiso de funcionamiento
Este permiso se obtiene en el departamento de planificacin y gestin de riesgos del
Municipio del Cantn Meja, solicitando el permiso de uso de suelo, para este permiso
es necesario tener la patente como prerrequisito.
**Permiso de los bomberos
El cuerpo de bomberos al otorgar el permiso seala las medidas de seguridad que debe

tener el negocio contra incendios tanto en su arquitectura como en su funcionamiento.

Requisitos:
Copia de cdula de identidad y papeleta de votacin del representante legal.
Copia del RUC.
***Reglamento de los Bomberos
Toda edificacin o proyectos de industria, comercio, educacin, salud, servicios, deben
constituirse, y utilizarse, de forma que reduzca el riesgo de exposicin, riesgo interno y
en especial el riesgo personal adoptando normas de proteccin, entre ellas:

Accesibilidad a edificios
Salidas de emergencia
Vas de evacuacin
Iluminacin especial
Sealizacin de seguridad
Equipo contra incendio

ORGANIZACIN FUNCIONAL DE LA EMPRESA

Visin
La visin de UNALAV PLUS es:
Ser una empresa lder en el mercado de servicios de lavado y lubricacin vehicular
en la ciudad de Machachi, a travs de una administracin eficaz, confiable y
oportuna, basada en principios de excelencia, calidad, competitividad, y trabajo en
equipo.

Misin
La misin de UNALAV PLUS es:
Ser una empresa que brinda un servicio de lavado y lubricacin vehicular
diferenciado, orientado hacia el cliente, dando como prioridad el satisfacer las
necesidades y expectativas del mismo, a travs, de un personal calificado y
responsable que trabaje en equipo.

FILOSOFA Y VALORES DE LA EMPRESA

Base filosfica
La filosofa constituye los elementos preponderantes para construir la cultura
organizacional y lo conforman tres elementos: los valores, principios, visin y misin; a
partir de ello se derivan los objetivos de la organizacin.
*Principios y valores
Cada organizacin por pequea que sea tiene su propia cultura, lo que le da su propia
identidad. En la cultura se incluyen a los valores, creencias y principios que se consolidan
y se comparten durante la vida empresarial.
UNALAV PLUS trabajara bajo los siguientes principios y valores:
**Principios
Mejoramiento continuo: La empresa evaluar sus procesos y medir sus
actividades para conocer los puntos que tiene que cambiar y mejorar.
Permitiendo lograr el mejoramiento continuo constantemente en todas las
actividades y proceso de la empresa siga.
Trabajo en equipo: Todas las actividades que se ejecuten dentro de las
instalaciones de la empresa sern incentivadas para realizarlo en equipo, esto
permitir crear un ambiente laboral ptimo y estable.
Vocacin de servicio: A la empresa le interesa la sostenibilidad y pretende ser
el facilitador del cambio y el desarrollo interno y externo.
Innovacin: Reconocimientos e incentivos que contribuyan a la iniciativa y
creatividad del talento humano, mediante una poltica de incentivos.
Otorgando capacitaciones y bonos extras a aquellos colaboradores de mejor
iniciativa.
Orden y disciplina: Los empleados debern acatar las reglas y normas
establecidas de la empresa.
Agilidad: Las actividades se realizarn de manera que se optimice el tiempo y
sin el desperdicio de insumos.
**Valores
Responsabilidad: Con los clientes, la comunidad y el ambiente a travs de un
trabajo responsable y comprometido que nos permita responder de manera
eficiente y eficaz durante nuestras labores.

Perseverancia: Es uno de los valores que adoptar la empresa para impulsar a

toda la organizacin al logro de los objetivos y metas planteados por la
empresa.
Honestidad: La honradez por sobre toda las cosas, la autocrtica y el
reconocimiento de nuestros defectos y el respeto de los bienes es pilar
fundamental de toda organizacin, la verdad.
Eficiencia: Con la imaginacin, capacidad y experiencia, la empresa busca
alcanzar su lema; la calidad del servicio, perfeccionando los procesos y
agregndolos valor.
Eficacia: Lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles
en un tiempo predeterminado.
Respeto: Entre los funcionarios de la empresa y con los clientes, buscando
siempre la comunicacin fluida entre los mismos.
Puntualidad: En el cumplimiento de las responsabilidades asignadas y labores
comprometidas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional de la empresa ----- ser una estructura simple debido al
tamao, procesos y actividades que se realizan, esta estructura contar con un total de
diez empleados para el primer ao de operaciones, tres en el rea de administracin y
siete en el rea de ventas o comercial.
La empresa se dividir en tres reas: administracin, ventas y servicio, las cuales tendrn
las siguientes funciones:
Administracin:
Reclutar, seleccionar y contratar el personal cuando se requiera as como
tambin evaluar los rendimientos de los trabajadores.
Establecer polticas de pagos y cobros.
Asesorar y controlar negociaciones de contratos.
Organizar y ejecutar programas de promocin y publicidad del servicio en el
mercado.
Dar la bienvenida al cliente.
Responsable del dinero que ingresa a la empresa. caja o equivalentes de
dinero.
Responsabilidad de compra de materiales, insumos, materia prima, entre otros.
Ventas:

Encargarse de dar a conocer el servicio al mercado al cual estar dirigido.

Verificar que el servicio sea de calidad al momento de ejercerlo.
Encargarse de cobrar el servicio al cliente.

Servicio:

Verificar que todas las maquinarias y accesorios se encuentren listos para su uso.
Encargarse de que todas las maquinarias correspondientes al rea de lavado se
mantengan en buen estado.

Cada una de estas reas estar conformada de la siguiente manera:

Administracin
Gerente General
Contador
Gestor ambiental
Ventas o Comercial
Supervisor
Operarios (6)

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA

El siguiente muestra de forma intuitiva y con objetividad la organizacin de la empresa.

DESCRIPCIN DE PERFILES DE LOS PUESTOS

Se presenta a continuacin los perfiles de los puestos propuestos en la estructura
organizacional de la empresa.
Cargo: Gerente general
Departamento: Administracin
Requisitos:

Ttulo universitario (rea de administracin de empresas o finanzas)

Manejo de paquetes computacionales.
Conocimiento de las leyes del pas.
Residir en la ciudad de Quito.
Sexo masculino o femenino (edad 30-35aos).
Tener 4 aos de experiencia como mnimo.

Funciones:
Establecer las acciones y actividades a seguir en la empresa Asesorar y controlar
negociaciones de contratos.
Vigilar y controlar que se cumplan los objetivos de la empresa Establecer
polticas de pago y cobros.
Aprobar planes, programas y asignar recursos humanos y econmicos para
dichos planes.

Contratar al talento humano.

Promover un ambiente de trabajo en equipo, de colaboracin mutua y
responsabilidad.
Informar a la junta de accionistas de la situacin de la empresa.
Negociar y obtener recursos financieros a bajo costo para mejorar
continuamente.

Cargo: Contador
Departamento: Administracin
Requisitos:
Ttulo universitario (contabilidad o afines).
Sexo masculino o femenino (edad 28-35 aos).
Experiencia mnima de 4 aos.
Funciones:
Lleva la contabilidad de la empresa.
Mantiene un adecuado registro de inventario de los activos y propiedades.
Realiza anlisis financiero de la empresa.
Encargado de revisar los pagos a los proveedores y empleados.
Remite a la Gerencia General puntualmente reportes financieros.
Monitorea los presupuestos y asegura adecuadas contabilizaciones,
autorizaciones y procedimientos de control interno y externo.
Manejo del efectivo.
Cargo: Gestor ambiental
Departamento: Administracin
Requisitos:
Profesional en Ingeniera Ambiental.
Experiencia de3 aos, de preferencia en Industrias.
Anlisis Ambiental y slidos conocimientos de las normas ambientales
Funciones:
Evala si se estn cumpliendo los requisitos externos que la legislacin
Ecuatoriana impone a la empresa.
Detecta lo malo y lo bueno en las actividades de la empresa en cuanto al manejo
ambiente y propone soluciones para mejorarlo.
Planifica como controlar las emergencias y los accidentes.
Consigue una buena imagen pblica en cuanto al manejo ambiental.
Construye ambientes de trabajo amables con el medio ambiente.
Propone la eliminacin adecuada de los residuos generados por la empresa.
Cargo: Supervisor
Departamento: Ventas
Requisitos:
Educacin mnima (Educacin media superior -Bachillerato General)
Sexo masculino o femenino (edad 21-60 aos).
Experiencia mnima de 1 ao.

Funciones
Gestiona y maneja la bodega.
Conjuntamente con el contador llevan el inventario de materiales e insumos.
Controla el normal funcionamiento de las actividades operativas de la empresa.
Informa al administrador de cualquier novedad que existiere. Relacin directa
con el personal operativo
Cargo: Operarios
Departamento: Ventas
Requisitos:
Haber cursado plan bsico como mnimo
Edad entre 19-25 anos
Sexo masculino
Experiencia no indispensable
Dos referencias personales
Constancia de antecedentes penales
Funciones:
Encargados directos de realizar el servicio de lavado y lubricado del vehculo.
Limpieza de su puesto de trabajo.
Manejo operativo de toda la maquinaria y equipo, adems si existe problemas
con esta, reportarlos.

TABLA DE SUELDOS
La siguiente tabla muestra los sueldos y salarios mensual y anual de quienes
conforman estructura organizacional de la empresa para el primer ao de operaciones.

Sueldos administrativos
DESCRIPCIN
GERENTE GENERAL
GESTOR AMBIENTAL
CONTADOR
TOTAL

Cantidad
1
1
1

Sueldo mensual ($)

9.742,80
8.172,00
7.386,60
25.301,40

Sueldo anual ($)

116.913,6
98.064
88.639.2
303.616.8

Sueldo de ventas o comercial

DESCRIPCIN

Cantidad

Sueldo mensual($)

Sueldo anual ($)

SUPERVISOR
OPERARIOS

1
6

7.922,13
39.016,04
46.938,17

8.761,87
43.151,74
51.913,61

TOTAL

MANUAL DE POLTICAS DE LA EMPRESA

POLTICAS DE VENTAS
El pago de los servicios sern a crdito o al contado, se aceptaran pagos por
medio de cheques, efectivo y tarjetas de crdito o dbito, se entregar la factura
al cliente al momento de recibir nuestro producto.
Las ventas al crdito ser a 20 das plazo (llenando una solitud), se recargar el
4% al vencer la fecha.
POLTICAS DE COMPRA
Para comprar los insumos, maquinaria, etc., ser necesario dos cotizaciones, y se
seleccionar la mejor opcin, emitiendo una orden de compra autorizada por el
gerente.
POLTICAS DEL SERVICIO
Controlar la calidad del servicio que se ofrece, y mantener el rea de produccin
limpia.
Mantener una relacin directa con los proveedores para asegurar el
abastecimiento de materiales y en caso de ser necesario de maquinarias, adems
se deben reservar con anticipacin para evitar paros imprevistos en el servicio
de lavado y lubricado vehicular de la empresa.
POLTICAS DE MANEJO DE INVENTARIO
Al fin de cada mes, se realizar un inventario fsico de materiales y maquinaria.
NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
Se contara con cuatro extinguidores, dos en el rea de oficinas, y dos en el rea
de lavado y lubricacin de los vehculos.
Se prohbe fumar en las oficinas y el rea de servicio.

REGLAMENTO INTERNO UNALAV PLUS

Para una contratacin, la persona deber llenar una solicitud de empleo y

presentar exmenes mdicos generales.
Toda persona contratada deber firmar un contrato de trabajo donde se
especificar su puesto, su sueldo y obligaciones tanto del empleado como de la
empresa.
El empleado debe mantener una buena higiene.
Hora de entrada y salida de los trabajadores:
Lunes a sbado De 8:00 A.M. a 5:00 P.M. con 1 hora para comer (de 12:00 P.M.
a 13:00 P.M).
Forma de remuneracin; lugar y da de pago:
Los montos de los sueldos sern establecidos por el gerente general, sern
quincenales y se pagarn mediante un depsito en cuenta de ahorro.
Ser motivo de despido cualquier particularidad que se ilegal como robo de
material o hurto de dinero.
Agasajo y programa: Da del Trabajador, Cena Navidea.
Vacaciones: periodo de 15 das que se dar despus de haber cumplido un ao
de trabajo.

CONCLUSIONES
Se estableci la estructura organizacional de la empresa, que consisti en la
determinacin de las autoridades y funciones que desempearn los empleados dentro
de la organizacin.
La construccin de la filosofa de la empresa, contribuir a lograr el compromiso de
todos los empleados hacia la empresa para lograr su posicionamiento en el mercado
nacional.
Se estableci valores y principios que debern respetarse y aplicarse dentro de la
organizacin.

ESTUDIO LEGAL

Base legal
La empresa es una unidad econmica, que mediante la combinacin de los factores de
la produccin, acta como un elemento dinmico en la fabricacin, rotacin o
prestacin de servicios con el objetivo de obtener un beneficio econmico social.
Toda empresa de Servicios constituida y domiciliada en el Ecuador, puede ubicarse en
cualquier especie de compaa que la legislacin ecuatoriana tipifique, lo fundamental
es que la actividad que vaya a realizar sea lcita y que contribuya con el estado.
Constitucin de la Repblica del Ecuador de 2008
De los derechos civiles
Art. 23.- Sin perjuicio de los derechos establecidos en esta Constitucin y en los
instrumentos internacionales vigentes, el Estado reconocer y garantizar a las
personas:

La libertad de empresa, con sujecin a la ley.

Captulo tercero
Derechos de las personas y grupos de atencin prioritaria
Seccin novena: Personas usuarias y consumidoras.
Art. 53.- Las empresas, instituciones y organismos que presten servicios pblicos
debern incorporar sistemas de medicin de satisfaccin de las personas usuarias y
consumidoras, y poner en prctica sistemas de atencin y reparacin. El Estado
responder civilmente por los daos y perjuicios causados a las personas por negligencia
y descuido en la atencin de los servicios pblicos que estn a su cargo, y por la carencia
de servicios que hayan sido pagados.
Captulo cuarto
Soberana econmica
Seccin cuarta: Presupuesto General del Estado.
Art. 299.- El Presupuesto General del Estado se gestionar a travs de una Cuenta Unica
del Tesoro Nacional abierta en el Banco Central, con las subcuentas correspondientes.
En el Banco Central se crearn cuentas especiales para el manejo de los depsitos de las
empresas pblicas y los gobiernos autnomos descentralizados, y las dems cuentas que
correspondan. Los recursos pblicos se manejarn en la banca pblica, de acuerdo con
la ley. La ley establecer los mecanismos de acreditacin y pagos, as como de inversin
de recursos financieros. Se prohbe a las entidades del sector pblico invertir sus
recursos en el exterior sin autorizacin legal.
Captulo quinto
Sectores estratgicos, servicios y empresas pblicas.

Art. 315.- El Estado constituir empresas pblicas para la gestin de sectores

estratgicos, la prestacin de servicios pblicos, el aprovechamiento sustentable de
recursos naturales o de bienes pblicos y el desarrollo de otras actividades econmicas.
Las empresas pblicas estarn bajo la regulacin y el control especfico de los
organismos pertinentes, de acuerdo con la ley; funcionarn como sociedades de
derecho pblico, con personalidad jurdica, autonoma financiera, econmica,
administrativa y de gestin, con altos parmetros de calidad y criterios empresariales,
econmicos, sociales y ambientales.
Art. 317.- Los recursos naturales no renovables pertenecen al patrimonio inalienable e
imprescriptible del Estado. En su gestin, el Estado priorizar la responsabilidad
intergeneracional, la conservacin de la naturaleza, el cobro de regalas u otras
contribuciones no tributarias y de participaciones empresariales; y minimizar los
impactos negativos de carcter ambiental, cultural, social y econmico.
Captulo sexto
Trabajo y produccin
Seccin primera: Formas de organizacin de la produccin y su gestin.
Art. 319.- Se reconocen diversas formas de organizacin de la produccin en la
economa, entre otras las comunitarias, cooperativas, empresariales pblicas o privadas,
asociativas, familiares, domsticas, autnomas y mixtas. El Estado promover las formas
de produccin que aseguren el buen vivir de la poblacin y desincentivar aquellas que
atenten contra sus derechos o los de la naturaleza; alentar la produccin que satisfaga
la demanda interna y garantice una activa participacin del Ecuador en el contexto
internacional. Art. 320.- En las diversas formas de organizacin de los procesos de
produccin se estimular una gestin participativa, transparente y eficiente. La
produccin, en cualquiera de sus formas, se sujetar a principios y normas de calidad,
sostenibilidad, productividad sistmica, valoracin del trabajo y eficiencia econmica y
social.
Seccin tercera: Formas de trabajo y su retribucin.
Art. 327.- La relacin laboral entre personas trabajadoras y empleadoras ser bilateral
y directa. Se prohbe toda forma de precarizacin, como la intermediacin laboral y la
tercerizacin en las actividades propias y habituales de la empresa o persona
empleadora, la contratacin laboral por horas, o cualquiera otra que afecte los derechos
de las personas trabajadoras en forma individual o colectiva. El incumplimiento de
obligaciones, el fraude, la simulacin, y el enriquecimiento injusto en materia laboral se
penalizarn y sancionarn de acuerdo con la ley.
BIBLIOGRAFIA
http://www.oas.org/juridico/spanish/mesicic2_ecu_anexo15.pdf
http://www.ecuaworld.com.ec/ecuador_constitucion.htm
http://ecuadorencolombia.hostingsiteforfree.com/files/instructivo_soc.pdf

http://www.inocar.mil.ec/web/images/lotaip/2015/literal_a/base_legal/A._Constitucion_repu
blica_ecuador_2008constitucion.pdf