Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
En la grfica se muestra
a un tmpano de hielo
que
sirve
como
analoga de un sistema
donde los eventos son
lo
observable
por
encima
del
agua,
equivalente a la cuarta
parte de la masa del
tmpano,
y
los
patrones, las estructuras
y los modelos mentales
estn por debajo de la
superficie soportando y
creando lo que se
observa de resultados y
eventos
Este
arquetipo
muestra
un
problema recurrente (se salen del
presupuesto, retardos, etc.) y se
aplica un arreglo en cada
instante, el cual funciona en el
corto plazo. La letra s significa
similar en direccin; es decir, al
ocurrir el sntoma problemtico, se
presenta el arreglo temporal. La
o
significa
opuesto
en
direccin; es decir, al ocurrir el
arreglo temporal, se reduce el
sntoma problemtico a corto
plazo. Dicho de otra manera,
entre ms problema, ms arreglo
(similar en direccin s), y entre
ms arreglo menos problema
(opuesto en direccin o).
Esto da la apariencia en el corto plazo de ser un ciclo balanceado, razn por la
que lo denotamos con la B de Balance. A largo plazo el arreglo rpido trae
consecuencias imprevistas que empeoran el problema. Se utiliza un arreglo
rpido de mayor potencia o simplemente se utiliza con mayor frecuencia. Este
nuevo ciclo de largo plazo lo llamamos de Refuerzo y por eso se denota con la
letra R, por lo que los sntomas problemticos aumentan con el tiempo, fruto de
los arreglos rpidos. Dicho de otra manera, entre ms problemas, ms arreglos
rpidos, y entre ms arreglos rpidos ms consecuencias problemticas
imprevistas, lo que aumentan los problemas. El ciclo completo es de refuerzo
porque se refuerza o aumenta el problema original.
En
la
grfica
del
comportamiento a travs
del
tiempo,
de
la
intensidad
de
la
problemtica
observamos claramente
un
aumento
del
problema a largo plazo,
aunque
siga
siendo
cclico y aparentemente
en el corto plazo (uno o
dos ciclos) se sienta
como si se estuviera
resolviendo el problema.
El nio que repetitivamente es castigado o premiado para resolver su
conducta indisciplinada, a largo plazo aprende a castigar o premiar a los
dems o a la persona que lo castiga o premia, lo cual es una conducta
que denota an mayor forma de indisciplina (ciclo de refuerzo, no
balanceado). Son nios que aprenden a mentir, a matonear sin que otros
se den cuenta, a irresponsabilizarse de sus propios actos y sus
consecuencias. El problema es que estas consecuencias imprevistas distan
enormemente de la intencin original de lograr que aprendan a ser
responsables y exitosos, ya que lo que se logra es que aprendan a ser
irresponsables y mediocres.
Todas las formas de coercin, por sofisticadas que sean, son arreglos rpidos que buscan
la sumisin y la complacencia del otro, y traen consecuencias funestas para las
relaciones y los resultados. Creo que por esa razn, el Dr. William Glasser en Teora de la
Eleccin: una nueva sicologa de la libertad personal4 llama a dichos arreglos hbitos
mortales de la sicologa del control externo. El Dr. Glasser ha invitado a la humanidad
desde la dcada de 1960 a vivir una vida tranquila, alegre y productiva a travs de las
siguientes conductas que acercan a las personas, resuelven los problemas de fondo y
mantienen la salud fsica y mental: confiar en los dems para generar tranquilidad y
esperanza, conciliar nuestras diferencias para que todas las partes queden satisfechas,
respetar a los dems para evitar la crtica y la desconexin, escuchar a los dems para
crear empata y aprender nuevas ideas, apoyar a los dems para que surjan, animar a
los dems para que no pierdan esperanza y aceptar a los dems tal como son sin
desear cambiarlos. He elaborado un acrstico para recordar fcilmente estos hbitos
de cario: CREA (dos C y tres A). Por eso debemos tener fe y decirnos Oiga, CREA.
Las soluciones sistmicas para salir de este arquetipo de arreglos rpidos que se
devuelven son las siguientes:
Aumentar la concienciacin sobre los modelos mentales que estn conduciendo el
sistema y sobre los que se requeriran para evitar caer en dichos problemas en
adelante.
Re-enmarcar los sntomas problemticos para poder percibir las causas
fundamentales enraizadas.
Anticipar las consecuencias imprevistas (no intencionadas) e intervenir con
consecuencias menos dainas o ms manejables.