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ALESSANDRO LAZZARESCHI

Brasileiro, Casado, 34 anos.


Avenida: General Penha Brasil, 611 Bloco S1 Ap.32 Vila Amali - So Paulo SP
Telefone: (11) 94610-6669
E-mail: alessandro_lazzareschi@hotmail.com

Formao Acadmica
Tecnlogo em Gerenciamento de Redes
Perodo: fevereiro de 2011 dezembro de 2012 (Concludo)
Instituio: UNIP Universidade Paulista, SP/ Brasil.
Graduao em Sistema de Informao
Perodo: fevereiro de 2004 dezembro de 2006 (Incompleto)
Instituio: Faculdades Oswaldo Cruz, SP/Brasil.
Formao Complementar

2274 - Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment

2275 - Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment

IP Office 500v2 Administrator

Ingls na Wizard (Cursando)

Experincia Profissional
CREDSYSTEM
Perodo: Desde 17/12/2015 at Atual
Cargo: Analista de Suporte
Atribuies:

Desde 12/2015 Realizando atendimento via fila de chamados do suporte tcnico, o


atendimento pode ser local ou remoto, tambm atendendo a lojas pelo brasil via telefone ou
remoto. Tarefas como configurao de outlook, internet, reparos em Windows, criao de
usurio no AD assim como email no Office 365 atribuindo licenas para usurio, atribuindo

permisso a pastas na rede, atribuio a grupos, tambm tarefas de telefonia Avaya,


configurando telefones, usurio, senhas, etc. monitoramento de links e servios de
servidores pela ferramenta Zabbix. Acompanhamento de Jobs na ferramenta Control-M,
apenas acompanhando nos plantes de final de semana quando o equipe de produo no
est, quando um job da problema acionado o responsvel pelo job.

TDEC NETWORK GROUP


Perodo: Desde 05/05/2010 a 29/11/2014
Cargo: Analista de Suporte
Atribuies:

Desde 02/2014 - locado na matriz da empresa realizando projetos de telefonia Avaya IP


Office, efetuando suporte interno e externo ao Avaya Comunication Manager, auxiliando a
rea de HelpDesk e aos Analistas de Redes nas configuraes de Switchs, controladora
Wireless e Firewall Palo Alto.

08/2012 a 02/2014 - locado na empresa GRUPO SHC (Administrao das lojas JAC
Motors e Citren), executando servios como: liberao/criao de usurios no AD
Windows Server 2003, criao de Scopo DHCP bsico, liberao/permisso de pastas,
criao de e-mails em Exchange 2003, alm de procedimentos bsicos em Firewall Palo
Alto tais como liberao de sites e de IP em suas devidas polticas j criadas, realizao do
Backup utilizando Backup Exec 2012 (criao de Jobs, restaurao de arquivos).

05/2010 a 07/2012 locado na empresa PDG/AGRE como Analista de Suporte Avaya


realizando atendimento de primeiro nvel no sistema de telefonia Avaya S8300 e
IPO500, responsvel pela configurao dos aparelhos, criao de usurios e de
Authorization Code, ARS, Pickup-group, monitoramento de troncos, configurao de
Vector, VDN, bloqueio de ligaes, criao de anncios, entre outros.

SOLVE SYSTEM COMRCIO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO LTDA.


Perodo: 04/05/2004 a 03/05/2010

Cargo: Analista de Suporte


Atribuies:

Locado em empresas como AGRE Loteadora, Newmark, Martcenter. Responsvel direto


pelo suporte aos funcionrios e pelo atendimento Help Desk local /remoto. Administrao
de primeiro nvel de administrao de redes, servidores, Windows 2003 Server, Citrix,
Exchange, VCX, Firewall, Brightmail e impressoras.

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