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0bdcf131-489b-4d QnA

Pergunta
Aplica-se a

Windows

Windows 10

Instalar, Atualizar e Ativar

Computador
147 visualizaes

Windows Explorer Travando no

Windows 10
MJ
MarioWatanabe Junior perguntado em dezembro 16, 2015
Tive os mesmos problemas que o membro Joo PedroO.S
Depois de atualizar para o Windows 10 o Windows Explorer comeou a travar
tentei por algumas vezes reinicializar o programa, funcionou mas em uma
reinicializao os cones da barra de tarefas desapareceram, reinicializei o
windows mas no surtiu nenhum efeito.
Fui tentar executar a soluo que vocs deram para Joo Pedro mas no
consegui, pois como no aparecem os cones na barra de tarefas no pude clicar
no cone do Powershell para executa-lo como administrador.
ento parei para no dar mais problemas.
poderiam por favor dar uma ajuda

Mario Watanabe Junior

4 pessoas fizeram essas perguntas

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Eu tambm

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Resposta
RM
Ricardo MarquesDias respondida em dezembro 17, 2015

Microsoft

Moderador do frum

Realizaes

Ol, MarioWatanabe Junior, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com Comunidade Microsoft.

Entendo que ao tentar executar os procedimentos voc ficou impossibilitado de

realizar devido a falha na barra de tarefas. Para um melhor suporte e uma resposta
mais assertiva preciso saber ele apresenta alguma mensagem ou nmero de erro
quando voc tenta abrir um arquivo?

Em primeiro momento eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:

Desinstalar antivrus.
O antivrus pode em alguns casos barrar as atualizaes por no reconhecer a
atualizao como um programa confivel, por isso a necessidade de remove-lo.
1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
2. Encontre na lista o antivrus que voc est utilizando;
3. Clique com o boto direito do mouse em cima do programa e na opo
Desinstalar;
4. Reinicie o computador.

Nota: Muitos antivrus possuem uma ferramenta prpria de remoo. Acesse o site
do Software instalado para mais informaes. Seu sistema no ficar desprotegido
pois o Windows tem um sistema de segurana prprio que habilita
automaticamente assim que reiniciar o computador.

Caso o comportamento continue execute o prximo procedimento.

Inicializao limpa.
A inicializao limpa serve para que possa determinar se um programa em
segundo plano est interferindo no sistema.
1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configurao do Sistema clique na aba servios;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os servios
Microsoft e clique Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicializao de programas e clique em Abrir
gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os
programas que no so Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique
ok em configurao do sistema e reinicie o computador se solicitado.

NOTA: Este procedimento desabilita todos servios e programas de terceiros.

Voc pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os
programas e servios que sero inicializados com o Windows, seletivamente, ao
invs de manter todos desativados. Se o problema voltar aps ativao da
inicializao de um servio ou programa em especifico, o problema est
exatamente na inicializao deste software e recomendvel remov-lo.

Caso o comportamento continue execute o prximo procedimento.

Novo perfil de usurio.

O seu perfil de usurio uma coleo de configuraes que fazem o seu
computador ter a aparncia e funcionar da maneira que voc deseja. Ele contm
suas configuraes de planos de fundo da rea de trabalho, protees de tela,
preferncias de ponteiro, configuraes de som e outros recursos. Devido a essa
variedade configuraes e pessoais e alteraes causadas por outros programas
pode causar a corrupo do seu perfil de usurio e o mau funcionamento na
utilizao do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.
1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
2. Clique em contas de usurio e proteo p/ famlia;
3. Clique em contas de usurio;
4. Clique em gerenciar outra conta;
5. Agora clique em Adicionar um novo usurio nas configuraes do
computador;
6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Caso o comportamento continue execute o prximo procedimento.

Execute ferramentas de reparao Dism e Scannow.

Essas so ferramentas de diagnstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin), copie

e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando.
Sfc /ScanNow
Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Teste e veja se o comportamento se repete.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a
sua dvida no tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, at mais!