1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura : Mezcla de Mercadotecnia
Carrera :

Ingeniera
en
Administracin
Licenciatura en Administracin

Clave de la asignatura : AEC-1080

SATCA1 2-2-4
2.- PRESENTACIN
Caracterizacin de la asignatura.
Esta asignatura aporta al perfil del egresado la capacidad para disear estrategias de
recoleccin, anlisis, interpretacin , innovacin y aplicacin de la informacin adquirida en
estrategias mercadolgicas
Para integrarla se ha hecho un anlisis del campo empresarial, identificando los temas de
sistemas de informacin que tienen que saber para la aplicacin en el quehacer profesional
de este ingeniero.
Puesto que esta materia dar soporte a otras, ms directamente vinculadas con
desempeos profesionales. De manera particular, lo trabajado en esta asignatura se aplica
en el sexto semestre para la aplicacin prctica de los conocimientos adquiridos.
Intencin didctica.
Se recomienda dar un enfoque prctico y adecuado a la forma en que las empresas
desarrollan nuevos productos que satisfagan las necesidades del consumidor, desarrollando
estrategias adecuadas para su permanencia en el mercado. El profesor debe ser un
facilitador de los conocimientos y aplicar tcnicas para el desarrollo de habilidades
pertinentes.
Unidad 1: Conocer, analizar y aplicar los elementos comprendidos en el manejo y desarrollo
de los productos
Unidad 2: Identificar cada etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos e
implementar estrategias adecuadas a las diferentes etapas del ciclo de vida del producto,
as como comprender la importancia de la innovacin de nuevos productos.
Unidad 3: Definir y comprender la importancia que tiene la fijacin de precios en los
productos y/o servicios
Unidad 4: Identificar y analizar la importancia del diseo de los canales de distribucin y los
medios adecuados para una distribucin fsica.
Unidad 5: Disear y evaluar, las campaas de la promocin de mercadotecnia.

Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias especficas:

Competencias genricas:

Analizar y aplicar los conceptos

Competencias instrumentales
fundamentales relacionados con la
Tomar
decisiones
oportunas
y
mezcla de mercadotecnia en los
asertivas
con
base
a
la
informacin
diferentes entornos.
recolectada y analizada. Para el
Identificar oportunidades y desarrollar
diseo y aplicacin de estrategias de
propuestas para el diseo, rediseo y
mercadotecnia
desarrollo de nuevos productos.
Conocer y aplicar los diferentes estilos
Disear e implementar estrategias de
de liderazgo
mezcla de mercadotecnia basadas en

Capacidad de investigacin y anlisis

el
anlisis
de
informacin
de los diferentes entornos de
sistemticamente obtenida del entorno.
mercadotecnia
Disear e implementar campaas

Trabajar en equipo
publicitarias, promocionales y de

Conocer
aspectos
bsicos
de
relaciones pblicas adecuadas al
mercadotecnia
producto y/o servicio.
Usar las tecnologas de informacin y
comunicacin
Aplicar el proceso administrativo
Ejercer un compromiso tico.
Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Capacidad de trabajar en equipo
interdisciplinarios.
Capacidad de comunicarse con
profesionales de otras reas
Apreciacin
de
la
diversidad
multicultural
Compromiso tico.
Competencias sistmicas
Capacidad
de
aplicar
los
conocimientos en la prctica
Capacidad de investigacin
Capacidad de aprender
Capacidad de generar nuevas ideas
(creatividad)
Conocimiento
de
culturas
y
costumbres de otros pases para
adaptar productos e ideas a sus
necesidades.
Habilidad para trabajar en forma
autnoma
Capacidad para disear y gestionar
proyectos

Iniciativa y espritu emprendedor

Preocupacin por la calidad
Bsqueda de logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de
Participantes
elaboracin o revisin
Representantes de los Institutos
Tecnolgicos de:
Acapulco, Apizaco, Boca del Ro,
Campeche,
Ciudad
Jurez,
Chetumal,
Chihuahua,
Chilpancingo, Colima, Cuautla,
Comitn, Durango, El Llano de
Instituto Tecnolgico de
Aguascalientes, Superior de la
Colima, del 28 de
Regin Sierra, Lerma, Los
septiembre al 2 de
Mochis, Mrida, Minatitln, Nuevo
octubre de 2009.
Laredo,
Morelia,
Oaxaca,
Superior de Progreso, Ocotln,
Reynosa, Roque, San Luis
Potos, Superior de San Luis
Potos,
Tehuacn,
Tijuana,
Tuxtepec, Veracruz, Superior de
Valladolid y Zacatepec.
Desarrollo de Programas Academias de Ingeniera en
en
Competencias Administracin de los Institutos
Profesionales por los Tecnolgicos:
Institutos Tecnolgicos Lzaro
Crdenas,
Lerma,
del 5 de octubre al 14 de Ensenada
y
Superior
de
mayo de 2010.
Progreso.
Representantes de los Institutos
Tecnolgicos de:
Acapulco, Apizaco, Boca del Ro,
Campeche,
Ciudad
Jurez,
Chetumal,
Chihuahua,
Chilpancingo, Colima, Cuautla,
Comitn, Durango, El Llano de
Instituto
Tecnolgico
Aguascalientes, Superior de la
Superior de San Luis
Regin Sierra, Lerma, Los
Potos, del 17 al 21 de
Mochis, Mrida, Minatitln, Nuevo
mayo 2010.
Laredo,
Morelia,
Oaxaca,
Superior de Progreso, Ocotln,
Reynosa, Roque, San Luis
Potos, Superior de San Luis
Potos,
Tehuacn,
Tijuana,
Tuxtepec, Veracruz, Superior de
Valladolid y Zacatepec.
Representantes de los Institutos
Tecnolgicos de:
Instituto
Tecnolgico Acapulco, Agua Prieta, Altamira,
Superior de San Luis Baha de Banderas, Boca del Ro,
Potos, del 7 al 11 de Campeche,
Cancn,
Cd.
junio de 2010.
Altamirano,
Ciudad
Jurez,
Celaya, Cerro Azul, Chetumal,
Chihuahua, Colima, Comitn,

Evento

Reunin
Nacional
de
Diseo
e
Innovacin
Curricular
para
el
Desarrollo y Formacin de
Competencias
Profesionales
de
la
Carrera de Ingeniera en
Administracin.

Elaboracin del programa

de estudio propuesto en la
Reunin
Nacional
de
Diseo Curricular de la
Carrera de Ingeniera en
Administracin.

Reunin
Nacional
Consolidacin
de
Programas
Competencias
Profesionales
de
Carrera de Ingeniera
Administracin.

de
los
en
la
en

Reunin
Nacional
de
Diseo
e
Innovacin
Curricular
para
el
Desarrollo y Formacin de
Competencias
Profesionales
de
la
Carrera de la Licenciatura
en Administracin.

Lugar y fecha de
elaboracin o revisin

Desarrollo de Programas
en
Competencias
Profesionales por los
Institutos Tecnolgicos
del 14 de junio al 13 de
agosto de 2010.

Instituto Tecnolgico de
Veracruz, del 16 al 20 de
agosto de 2010.

Participantes
Costa Grande, Durango, El Llano,
Ensenada, Jiquilpan, La Laguna,
La Paz, Lzaro Crdenas, Los
Mochis,
Matamoros,
Mrida,
Minatitln,
Parral,
Puebla,
Reynosa, Saltillo, San Luis
Potos, Tepic, Tijuana, Tizimn,
Tlaxiaco, Tuxtepec, Valle de
Morelia, Veracruz, Villahermosa,
Zacatecas, Zacatepec, Zitcuaro,
Superior de Coacalco, Superior
de Ixtapaluca, Superior de Jerez,
Superior de Jilotepec, Superior de
La Huerta y Superior de Puerto
Peasco.
Academias de la Licenciatura en
Administracin de los Institutos
Tecnolgicos:
Acapulco,
Los
Mochis,
Matamoros,
Parral,
Saltillo,
Zacatepec, Zitcuaro y Superior
de Coacalco.
Representantes de los Institutos
Tecnolgicos de:
Acapulco,
Agua
Prieta,
Aguascalientes,
Baha
de
Banderas,
Boca
del
Ro,
Campeche,
Cancn,
Cd.
Cuauhtmoc, Celaya, Cerro Azul,
Chetumal, Chihuahua, Colima,
Comitn,
Costa
Grande,
Durango, El Llano, Ensenada,
Jiquilpan, La Laguna, La Paz,
Lzaro Crdenas, Los Mochis,
Matamoros, Mrida, Minatitln,
Pachuca,
Parral,
Puebla,
Reynosa, Saltillo, San Luis
Potos, Tepic, Tijuana, Tizimn,
Tlaxiaco, Tuxtepec, Valle de
Morelia, Veracruz, Villahermosa,
Zacatecas, Zacatepec, Zitcuaro,
Superior de Coacalco, Superior
de Ixtapaluca, Superior de Jerez,
Superior de Jilotepec, Superior de
La Huerta, Superior de Los Ros,
Superior de Puerto Peasco,
Superior de Tequila, Superior de
San Andrs Tuxtla y Superior de
Zacatecas Occidente.

Evento

Elaboracin del programa

de estudio propuesto en la
Reunin
Nacional
de
Diseo Curricular de la
Carrera de la Licenciatura
en Administracin.

Reunin
Nacional
de
Consolidacin
de
los
Programas
en
Competencias
Profesionales
de
la
Carrera de la Licenciatura
en Administracin.

5.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Analizar y aplicar los conceptos fundamentales relacionados con la mezcla de mercadotecnia
en los diferentes entornos.
Identificar oportunidades y desarrollar propuestas para el diseo, rediseo y desarrollo de
nuevos productos.
Disear e implementar estrategias de mezcla de mercadotecnia basadas en el anlisis de
informacin sistemticamente obtenida del entorno.
Disear e implementar campaas publicitarias, promocionales y de relaciones pblicas
adecuadas al producto y/o servicio.
6.- COMPETENCIAS PREVIAS
Interpretar anlisis financieros e ndices econmicos.
Fundamentos previos de mercadotecnia I
o Mtodos y procedimientos de investigacin.
o Estadstica descriptiva.
o Estadstica diferencial.
o Anlisis de regresin.
o Conocimiento de las tendencias Econmicas.
Utilizar las nuevas tecnologas de informacin para optimizar los procesos de
comunicacin y eficientar la toma de decisiones
Conocimientos previos de comunicacin organizacional.
7.- TEMARIO
Unidad

Temas

Subtemas
1.1. El Producto y clasificaciones de productos
1.2. Caractersticas y atributos de los productos
1.3. Lnea y mezcla de productos

1.

Producto

1.4. Fases del Ciclo de vida del producto

1.4.1. Estrategias en las etapas del ciclo de
vida de productos
1.5. Mercadotecnia de servicios
1.6. Mercadotecnia
internacionales

de

productos

2.1. Conceptualizacin
2.

Desarrollo de nuevos
productos

2.2. Etapas del procesos de nuevos productos

2.3. Modificacin de nuevos productos
2.4. Estrategias de nuevos productos
2.5. Diseo de un nuevo producto
3.1. Estrategia de Precio

3.

Precio

3.2. Concepto, naturaleza e importancia del

precio
3.3. Objetivos en la fijacin de precios

3.4. Factores a considerar en la fijacin del

precio
3.5. Mtodos de fijacin de precios
3.6. Estrategias y polticas en la fijacin de
precios
3.7. Estrategias de ajuste de precios
4.1. Estrategias de Canales de distribucin
4.2. Importancia de los canales de distribucin
4.3. Comportamiento y organizacin del canal
4.

Plaza

4.4. Diseo de canales de distribucin

4.5. Administracin del canal
4.6. Distribucin fsica
4.7. Logstica y administracin de la cadena de
suministro
5.1. Estrategias de promocin
5.2. Comunicacin integral de la mercadotecnia
5.3. Publicidad
5.3.1. Objetivos de la Publicidad
5.3.2. Herramientas
5.3.3. La estrategia de Publicidad
5.3.4. Evaluacin
publicidad

de

un

programa

de

5.4. .Promocin de ventas

5.4.1. Objetivos de la promocin de ventas
5.

Promocin

5.4.2. Herramientas
ventas

de

promocin

de

5.4.3. Evaluacin de un programa de la

promocin de ventas
5.5. Relaciones Pblicas
5.5.1. Relaciones
mercadotecnia

pblicas

en

la

5.5.2. Herramientas de Relaciones pblicas

5.5.3. Evaluacin de
comunicacin
mercadotecnia

un programa
integral

de
de

5.6. Ventas personales

5.6.1. El proceso de las Ventas personales

5.6.2. Administracin
ventas

de

la

fuerza

5.6.3. Estrategias de Venta y posventa

5.6.4. Benchmarketing
5.6.5. Marketing directo

de

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS

Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas

fuentes para el anlisis y comprensin de la terminologa asociada a cada
componente de la mezcla de mercadotecnia.
Aplicar investigaciones y anlisis sustentados en las empresas de la regin, para
conocer sus antecedentes y elaborar un proyecto integrador.
Aplicar conocimientos adquiridos con una propuesta de mejora de un sistema de
informacin para una empresa real.
Compartir con sus compaeros los resultados de sus investigaciones.
Desarrollar actividades de aprendizaje que propicie la aplicacin de los conceptos,
modelos y metodologa que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura, a
travs de la mezcla de mercadotecnia
Aplicar el uso de las nuevas tecnologas en el campo de la promocin de la
mercadotecnia o fomentar el uso de dinmicas grupales
Propiciar la invitacin a profesionistas o empresarios externos, para tratar algunos
temas.
Investigar y elaborar formatos de informes aplicados en la vida diaria de la empresa
real.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN

Evidencias de desempeo
La evaluacin debe ser permanente, continua y formativa en todas las unidades por lo que
se debe considerar el desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje haciendo
especial nfasis en:
Reportes escritos de las observaciones hechas durante las actividades, as como de
las conclusiones obtenidas de dichas observaciones.
Creacin y diseo de un nuevo producto
Creacin de un reporte para la fijacin del precio de un producto y/o producto.
Diseo de los canales de distribucin a travs de las nuevas tecnologas.
Desarrollo de proyectos de aplicacin secuencial para el diseo de la estrategia de
mercadotecnia de un producto
Presentacin integral del proyecto a travs de una exposicin fsica.
10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad 1: Producto
Competencia especfica a desarrollar
Conocer, analizar y aplicar los
elementos comprendidos en el
manejo y desarrollo de los productos.

Unidad 2: Desarrollo de nuevos productos

Competencia especfica a desarrollar
Identificar cada etapa del proceso de
desarrollo de nuevos productos e
implementar estrategias adecuadas a
las diferentes etapas del ciclo de vida
del producto, as como comprender la
importancia de la innovacin de
nuevos productos.

Unidad 3: Precio
Competencia especfica a desarrollar

Actividades de Aprendizaje
Investigar y analizar las lneas de productos
de una empresa de la regin y presentarlo
a travs de los programas informticos
actuales.
Investigar y analizar los conceptos
asociados al producto a travs de mapas
conceptuales y ensayos.
Analiza diferentes registros internos para la
obtencin de datos especficos
Identificar las diferentes etapas del ciclo de
vida de un producto de las empresas de la
localidad por medio de exposiciones
grupales.

Actividades de Aprendizaje
Desarrollar el concepto de innovacin en la
empresa su importancia y aplicacin
prctica, por medio de una plenaria grupal.
Disear un proyecto aplicando las
estrategias de desarrollo de nuevos
productos
Identificar las etapas del ciclo de vida de un
nuevo producto mediante la investigacin
de campo en empresas de la regin

Actividades de Aprendizaje

Definir y comprender la importancia

que tiene la fijacin de precios en los
productos y/o servicios.

Unidad 4: Plaza
Competencia especfica a desarrollar
Identificar y analizar la importancia
del diseo de los canales de
distribucin y los medios adecuados
para una distribucin fsica.

Unidad 5: Promocin
Competencia especfica a desarrollar
Disear y evaluar , las campaas de
la promocin de mercadotecnia

Describir y comprender la importancia del

precio y el papel que ste representa en la
propuesta de valor mediante la exposicin
de programas informticos actuales.
Investigar las polticas y estrategias de
fijacin de precios de empresas del entorno
presentando un reporte y comentando los
resultados en el grupo.
Diseo de la fijacin del precio relativa al
producto del proyecto de aplicacin.

Actividades de Aprendizaje
Describir y analizar la funcin, objetivos,
niveles y naturaleza de los canales de
distribucin en una sesin plenaria.
Investigar en empresas del entorno el
diseo y estructura de sus canales de
distribucin de sus productos, preparar un
reporte y socializar los resultados en el
grupo
Detectar intermediarios en el entorno para
visitarlos con la finalidad de conocer los
servicios que ofrecen a las empresas para
la distribucin de sus productos, preparar
un informe y comentar los resultados en el
grupo.
Disear el canal de distribucin y la
logstica relativa al producto del proyecto de
aplicacin en proceso, intercambiando las
experiencias en el grupo.

Actividades de Aprendizaje
Analizar las herramientas bsicas de la
comunicacin
de
mercadotecnia
y
ejemplificarlas con casos de productos
disponibles en el entorno, elaborar un mapa
mental y presentarlo en el grupo.
Utilizar las fuentes de informacin para
analizar, comprender, y disear un mapa
conceptual del Sistema de comunicacin
integral de mercadotecnia a partir de la
Identificacin del pblico o mercado meta,
hasta el establecimiento del presupuesto y
la mezcla de promocin, socializar el
resultado en el grupo.

Visitar empresas con el propsito de

conocer la estrategia de comunicacin y las
decisiones relativas a la organizacin de las
ventas personales, el proceso e integracin
del presupuesto o plan de ventas, el plan
de medios y evaluacin del impacto de la
publicidad, las decisiones de promocin de
ventas al consumidor y a intermediarios, las
acciones de relaciones pblicas, y el
resultado de la implementacin de la
estrategia en la creacin y mejora de la
imagen pblica, preparar un informe y
realizar una presentacin.
Disear el programa de comunicacin
integral de mercadotecnia para el producto
del proyecto de aplicacin en proceso a
partir de las unidades previas, consolidarlo
en un informe y presentarlo al grupo para
su retroalimentacin.

11.- FUENTES DE INFORMACIN

1. Anew Christine Watkins Trevor Wright Mike. Mercadeo Estratgico de Servicios
Financieros. Ed. Legis S.A., Bogot
2. Churchill, Jr., Gilbert A., Investigacin de Mercados. Thompson.
3. Daniel Cohen. Sistemas de informacin. Ed. McGraw Hill, Mxico D.F.
4. Ferrere Jos Maria, Estrategias de Productos y precios. Ed. Ocano 2003
5. Fischer, L., Espejo, J. Casos de Mercadotecnia. Editorial Mc. Graw-Hill. Mxico: 2008.
6. Kotler, P. Direccin de Marketing. 12. edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico: 2006.
7. Kotler, P. y Armstrong, G. Marketing para Latinoamrica. 11. edicin. Editorial
Pearson-Prentice Hall. Mxico: 2007Laura Fisher, Mercadotecnia, 3.Ed. Mc Graw Hill
Mxico 2004
8. Lerma Kirchner, A. Plan Estratgico de Mercadotecnia. Editorial Gasca Sicco. Mxico:
2003.
9. Lerma Kirchner, A. Gua para el Desarrollo de Productos un Enfoque Prctico.
Editorial Paraninfo. Espaa: 2004
10. Mc Daniel, Carlo. Investigacin de Mercados Contempornea. Thompson,
11. Mercado Salvador, Mercadotecnia Estratgica , Ed. Instituto Mexicano de Contadores
Pblicos
12. Mercado Salvador. Mercadotecnia, Ed. Noriega Limusa.
13. Philip Kotler., Direccin de marketing Ed. Prentice Hall 2003, Mxico D.F. 1997.
14. Stanton Etzel y Walter, Fundamentos de Marketing, Ed. Mc Graw Hill
15. Stanton Williams J. Fundamentos de Marketing. Ed. McGraw Hill
16. Solomon Stuart, Marketing, personas reales, soluciones reales. Editorial Prentice Hall.
Fuentes electrnicas:
17. www.admonhoy.com
18. www.consumersunion.org
19. www.consumer.org.nz
20. www.consumersinternational.org
21. www.profeco.gob.mx
22. www.ligadefensadelconsumidor.org
23. www.mixmarketing-online.com
24. www.tecnicasdegrupo.com
25. www.reveries.com
26. www.foromarketing.com
27. www.franchipolis.com
28. www.emprendedores.revista.com
29. www.bancomext.gob.mx/negocios
30. www.soyentrepreneur.com
31. www.delegacion-europea.org
32. www.cedefop.gr
33. www.europa.eu.int/news-en.h
Revistas:
34. Negocios Bancomext.
35. Entrepreneur
36. Merca2.
37. Segmento
38. Adminstrate Hoy
39. Mundo Ejecutivo
40. Revista del consumidor
41. Comercio exterior

12.- PRCTICAS PROPUESTAS

Unidad 2: desarrollo de nuevos productos
Disear un proyecto aplicando los elementos de la mezcla mercadolgica, en el cual
desarrollen cinco prcticas de manera secuencial y acumulativa, empleando las
estrategias de desarrollo de nuevos productos para satisfacer las necesidades de la
regin.
Unidad 3: precio
Disear de la fijacin del precio relativa al producto del proyecto de aplicacin.
Unidad 4: plaza
Disear el canal de distribucin y la logstica relativa al producto del proyecto de
aplicacin en proceso, intercambiando las experiencias en el grupo.
Unidad 5: promocin
Disear el programa de comunicacin integral de mercadotecnia para el producto del
proyecto de aplicacin en proceso a partir de las unidades previas, consolidarlo en un
informe y presentarlo al grupo para su retroalimentacin.