GLOSARIO

INGENIERA ORGANIZACIONAL
Por:

Cdula:

Fecha:

1. Calidad Total: tipo de estrategia que tiene por misin la instalacin de

una conciencia de calidad en todos aquellos procesos vinculados a la
fabricacin de los productos o servicios y en lo que respecta a la
organizacin.

Aporte:

2. Empowerment: Su significado en espaol deriva de las palabras

potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las reas
de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia.
A travs de esta herramienta de "empoderamiento", la organizacin le
otorga a sus trabajadores la tecnologa e informacin necesaria para que
hagan uso de ella de forma ptima y responsable, alcanzando de esta
manera los objetivos propuestos.
Aporte:

3. Coaching:

Es

un

proceso

de

entrenamiento

personalizado

confidencial mediante un gran conjunto de herramientas que ayudan a

cubrir el vaco existente entre donde una persona est ahora y donde se
desea estar.
Aporte:

4. Balanced Scorecard: Es una herramienta de administracin de

empresas que muestra continuamente cundo una compaa y sus
empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico.
Tambin es una herramienta que ayuda a la compaa a expresar los
objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

Aporte:

5. Espritu Emprendedor: concepto multidimensional, que incluye valores

personales, tales como la creatividad, la disposicin positiva para la
innovacin y el cambio, la confianza en uno mismo, la motivacin de
logro, el liderazgo, la aceptacin del fracaso como fuente de experiencia,
y las actitudes de cooperacin y de trabajo en equipo, adems de
identificar oportunidades para obtener beneficios.
Aporte:

6. Just In Time: es una poltica de mantenimiento de inventarios al mnimo

nivel posible donde los suministradores entregan justo lo necesario en el
momento necesario para completar el proceso productivo.
Aporte:

7. Kaizen: Es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema

enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes,
de manera armnica y proactiva. El Kaizen surgi en el Japn
Aporte:

8. Reingeniera: significa volver a empezar arrancando de nuevo;

reingeniera no es hacer ms con menos, es con menos dar ms al
cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo
mejor, trabajar ms inteligentemente. Es el rediseo de un proceso en
un negocio o un cambio drstico de un proceso.

Aporte:

9. Competitividad: Es la capacidad de una industria o empresa para

producir bienes con patrones de calidad especficos, utilizando ms
eficientemente recursos que empresas o industrias semejantes en el
resto del mundo durante un cierto perodo de tiempo

Aporte:

10. Desarrollo Organizacional: Es un esfuerzo libre e incesante de

la gerencia que se vale de todos los recursos de la organizacin con
especialidad el recurso humano a fin de hacer creble, sostenible y
funcional a la organizacin en el tiempo. Dinamiza los procesos, crea un
estilo y seala un norte desde la institucionalidad.

Aporte:

11. Trabajo En Equipo: es el trabajo hecho por varios individuos donde cada

uno hace una parte pero todos con un objetivo comn

Aporte:

12. Outsourcing: tambin conocido como tercerizacin, refiere al proceso

que ocurre cuando una organizacin contrata a otra para que realice
parte de su produccin, preste sus servicios o se encargue de algunas
actividades que le son propias. Las organizaciones recurren al
outsourcing para abaratar costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en
aquellas actividades que dominan mejor y constituyen la base de su
negocio.

Aporte:

13. Imagen Corporativa: resulta ser el conjunto de cualidades que los

consumidores atribuyen a una determinada compaa, es decir, es lo
que la empresa significa para la sociedad, cmo se la percibe.

Aporte:

14. Benchmarking: es un anglicismo que, en las ciencias de la

administracin de empresas, puede definirse como un proceso
sistemtico y continuo para evaluar comparativamente los productos,
servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

Aporte:

15. Mentoring: Metodologa de aprendizaje interpersonal donde se asigna

una persona con experiencia y conocimiento (mentor) que apoya a un
empleado a comprender su desarrollo profesional.

Aporte:

16. Sinergia:

significa cooperacin,

es

un

trmino

de

origen

griego, "synerga", que significa "trabajando en conjunto". La sinergia es

un trabajo o un esfuerzo para realizar una determinada tarea muy
compleja, y conseguir alcanzar el xito al final. La sinergia es el
momento en el que el todo es mayor que la suma de las partes, por
tanto, existe un rendimiento mayor o una mayor efectividad que si se
acta por separado.

Aporte:

17. Equipos De Alto Rendimiento: Es un conjunto limitado de personas

con talentos y habilidades complementarias directamente relacionadas
entre s que trabajan para conseguir objetivos determinados y comunes,
con un alto grado de compromiso, un conjunto de metas de desempeo
y un enfoque acordado por lo cual se consideran mutuamente
responsables.

Aporte:

18. Organizaciones Inteligentes: hace referencia a una organizacin en la

cual todas las personas que forman parte de ella, tienen la capacidad de
ampliar sus conocimientos constantemente y aprender a originar nuevas
ideas en funcin del beneficio de la organizacin.

Aporte:

19. Mentor: se designa a aquella persona que ejerce la funcin de

aconsejar o guiar a otro en algn aspecto y que se encuentra en
condiciones de hacerlo porque la experiencia o bien sus conocimientos
al respecto lo avalan y ponen en ese lugar superior y de gua.

Aporte: