OBSTCULOS PARA LA GESTIN DE PROCESOS

EN LA PLANIFICACIN VS EJECUCIN

Presentado por: Ing. Euclides Malpica

Obstculo
Las empresas no siempre utilizan la planeacin para tener el control de las decisin y los
recursos. ya que en ocasiones se deben tomar acciones correctivas y rpidas de acuerdo
a como este el entorno. (entorno poltico y social cambiante).
Realizar la planeacin estratgica solo para satisfacer una acreditacin o cumplir con
requisitos de la regulacin (obligaciones legales).

Pasa con demasiada rapidez de la definicin de la misin a la formulacin de la estrategia.

No presentar el plan a los empleados y dejar que sigan trabajando sin saber nada o
culminar el plan para evaluar las debilidades (avance de lo planificado).
Permitir que la administracin tome demasiadas decisiones intuitivas que entren en
conflicto con el plan formal que ser llevado por los colaboradores (falta de participacin
laboral)
Delegar la planeacin en una sola persona en vez de comprometer a todos los gerentes.

No utilizar planes como una pauta para medir el desempeo

CAPITULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa Venezolana de Cementos cuenta con tres unidades de operacin directa las
cuales son: Cemento, Agregados y Concreto. Todas ellas con un proceso de gestin de
calidad definido y normalizado a excepcin de la unidad de agregados. Esto crea una
necesidad en ella de proyectar una explotacin sostenible de los recursos minerales para el
uso de los agregados con estndares de calidad medibles a travs de un sistema de
indicadores. Todo esto hace necesario la puesta en marcha de un estudio de los principales
procesos que se involucran tanto en la extraccin de materiales en mina como los proceso de
produccin en las plantas de beneficio mineral para agregados en zona centro.
Esta data permitir hacer seguimiento sobre aquellas reas que presenten deficiencias sobre
su desempeo lo cual pudiera restar calidad al buen logro alcanzado en procesos anteriores
dando como resultado la perdida de la garanta de una operacin eficiente y eficaz que de
como resultado un producto de calidad como lo son los agregados gruesos piedra picada en
medidas de hasta y agregados finos con mdulos de finura de 3mm y % pasante 200
menores a 5% como lo dictan la norma covemin 277.

Objetivos General
Proponer un sistema de indicadores mineros para optimizar una explotacin sostenible de
los recursos minerales en Venezolana de Cementos Zona Centro
Objetivos Especficos
Realizar un diagnstico del geopotencial minero presente en las minas Araguita, San
Joaqun, y el Cambur pertenecientes a la Gerencia de Agregados.
Plantear las estrategias mineras necesarias para alcanzar a corto y largo plazo la
planificacin minera.
Definir los parmetros guas que sirvan de meta para el cumplimiento de la planificacin
minera.
Disear herramientas que permitan la implementacin de un sistema de indicadores
mineros.
Proponer un cuadro de mando integral, compuesto por indicadores de gestin minera.

Justificacin de la investigacin
La presente investigacin proporcionara una herramienta para el conocimiento y evaluacin
de la situacin de las operaciones en mina (actual y potencial). Esta base de conocimiento,
posibilitar el anlisis crtico de la situacin y, a su vez, permitir planificar y orientar la
extraccin de los recursos naturales, con una mayor eficiencia en cuanto a su procesamiento
y produccin, consecuentemente, con mejores perspectivas productivas hacia los productos
deseados, a la ves que todo esto permitir una data de valor que llegue a generar el inicio
para la formulacin de un sistema de gestin para calidad de los procesos y certificacin de
sus productos en las plantas de agregados.

CAPITULO 2
MARCO TEORICO REFERENCIAL

Antecedentes histricos sobre los indicadores de gestin

William Thomson, Primer barn de Kelvin (Los indicadores estn en nuestra vida)

Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide , no se puede mejorar. Lo que no

se mejora, se degrada siempre.

Antecedentes histricos sobre los indicadores de gestin

Peter F. Drucker, considerado el mayor filosofo de la administracin del siglo XX

Pocos factores son tan importantes como la medicin para el perfecto funcionamiento de las
organizaciones, donde reconoce que la medicin es la parte mas dbil dentro del campo de
la gestin en una empresa

Base terica sobre los indicadores de gestin

DEFINICIN INDICADORES
Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medicin que permiten observar la
situacin y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relacin con el logro de los
objetivos y metas previstas.

Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluacin de la gestin

de toda entidad pblica.

TIPOS DE INDICADORES

Eficacia

Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar

los objetivos establecidos en el Modelo de Operacin minero
ambiental.

EFICACIA = MC/ME
MC = METAS CUMPLIDAS
ME = METAS ESTABLECIDAS

TIPOS DE INDICADORES

Eficiencia

Establecen la relacin entre los costos de los insumos y los

productos de proceso; determinan la productividad con la cual se
administran los recursos, para la obtencin de los resultados del
proceso y el cumplimiento de los objetivos.

EFICIENCIA = RU/RA
RU = RECURSOS UTILIZADOS
RA = RECURSOS ASIGNADOS

TIPOS DE INDICADORES

Efectividad

Miden la satisfaccin de las necesidades de los clientes o las partes

interesadas, impacto o efecto resultante.

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA

LOS INDICADORES PERMITEN EL

SEGUIMIENTO Y MEDICIN DE PROCESOS

Que me piden que mida?

Qu mido?
Cmo lo mido?
De donde toma la informacin? - los datosCada cuanto?
Contra que lo Compara?
Que acciones toma?
Lo registra e informa?

Base legales y normas sobre los indicadores de gestin

ISO 9000:2008 y los Requisitos Ligados a los Indicadores.

Seguimiento y Medicin de los procesos

8.2.3

Seguimiento y Medicin del Producto

8.2.4

Base legales y normas sobre los indicadores de gestin

Reglamento de la ley Orgnica de la Contralora General de la

Republica Bolivariana de Venezuela

El

Capitulo 1
Del control de Gestin
Art. 29

control
de
gestin
se
realizar
fundamentalmente
a
partir
de
los
indicadores de gestin que cada organismo
o entidad establezca. Cuando no se hayan
establecido, la Contralora General de la
Repblica podr servirse de indicadores
por ella elaborados, por sector o rea
susceptible de control

Base legales y normas sobre los indicadores de gestin

Reglamento de la ley Orgnica de la Contralora General de la

Republica Bolivariana de Venezuela

Capitulo 1
Del control de Gestin
Art. 30

Los indicadores se utilizarn para medir los

avances de los planes y programas y sus
resultados. En el caso de programas cuya
ejecucin corresponda a ms de un ejercicio
presupuestario, la medicin de los avances se
har con base en un perodo determinado en
relacin con lo alcanzado durante el mismo
perodo en el ao inmediatamente anterior y
con el objetivo a largo plazo que se hubiese
fijado en el programa en particular o en la Ley
que regule la actividad administrativa en el
sector o rea de que se trate.

CAPITULO 3
MARCO METODOLOGICO

Naturaleza de la investigacin

Tipo de investigacin es del tipo proyecto factible para una investigacin de campo

Diseo de la Investigacin experimental