CASOS DE USO DE ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS

Anlisis Y Diseo de Sistemas

Curso: ________
Profesor: _____________
Alumno: ______________

IESTP- AMAZONICO
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CASOS DE USO DE ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS

Ejercicio 1 : Venta y distribucin de helados

La heladera Pablito desea abrir un nuevo punto de venta a travs de Internet. Para
ello, necesita desarrollar un sistema que le permita automatizar la operatoria de
solicitud y entrega de pedidos.
Cuando un cliente ingrese a la pgina del sitio de la heladera deber:

Poder consultar los gustos de helado disponibles (con stock) y su composicin.

Realizar pedidos(especificando cantidad y gustos de helado).
Cuando el cliente realice un pedido obtendr de inmediato un cdigo de
pedido.
Si no es un usuario registrado, deber ingresar previamente sus datos
especificando nombre, domicilio, telfono, e-mail, fecha de nacimiento.
Verificar el estado de su pedido.

Por su parte, los operadores de nuevos clientes de la heladera deben verificar sus
datos y asignarles un cdigo de cliente a los nuevos usuarios registrados. (El cliente
debe ser notificado de su numero para que pueda realizar el pedido).
Los operadores de expedicin son quienes se encargan de armar los pedidos y
asignarlos a un repartidor, para ello consultan la cantidad y gustos del pedido y
nmero, nombre y domicilio del cliente. Una vez armado el pedido y entregado a un
repartidor, ingresa en el sistema el cdigo de repartidor y horario de expedicin del
pedido.
EL Dr. Lpez, gerente de logstica de la heladera, necesita que el sistema le permita
obtener la cantidad de pedidos y la cantidad de kilos de helado que se solicitan por
da.

Observaciones:

Los gustos se encuentran codificados.

Los datos que se guardan del repartidor son: nmero de repartidor, nombre y
domicilio.

Resolver:

Entidades principales, con sus atributos y claves

Con respecto al punto anterior, realizar DER (Diagrama de Entidad Relacin).

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Ejercicio 2 : Picapiedras S.A.

La empresa Picapiedras S.A. se dedica a la fabricacin de carpetas. Para la produccin
de las mismas, la empresa utiliza las materias primas que tiene en existencia.
Pedro, gerente de produccin, es quien se encarga de realizar las compras de
materias primas a los proveedores. Por lo tanto, requiere un sistema que le permita,
cuando l lo requiera, obtener un listado con las materias primas cuyo stock se
encuentran por debajo del stock crtico (determinado para cada una de las materias
primas), obteniendo adems de cada una de ella el precio de compra, cdigo y
descripcin.

Pedro, es quien determina cul es el stock crtico de cada una de las materias primas.

Adems, es quien determina cules son los productos que produce la empresa, y
cules y qu cantidades de materia primas lo componen.
Los operarios de la planta, Pablo y Bety, son los encargados de ingresar cules son las
cantidades de cada uno de los productos que se han producido en el da. Dichos datos
los informan al final de cada da. Sobre la base de esos datos se realiza la
actualizacin del stock de las materias primas.
Cuando se reciben las materias primas que envan los proveedores, se realiza el
ingreso de sus cantidades para actualizar el stock de las mismas. Tambin se registra
toda la informacin referente a los proveedores en el sistema.

Observaciones:

Una misma materia prima puede ser usada en ms de un producto.

Los productos se encuentran codificados.
Los datos que ingresan Bety y Pablo son las carpetas producidas y sus
cantidades. Esta informacin es necesaria para la actualizacin del stock de
materias primas.

Se pide:

Realizar la estructura de datos, con sus entidades, claves y atributos.

Diagrama de entidad relacin (DER)

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Ejercicio 3 : SIMPSON S.A.

La empresa Simpson S.A. se dedica a la edicin y comercializacin de libros. Los libros
son vendidos directamente al lector, nunca a libreras. Para lo cual tiene un plantel de
unos 50 vendedores que se encargan de visitar a los posibles clientes en sus casas y
lugares de trabajo.
Las personas a las cuales se visita y vende deben ser empleados de empresas u
organismos con los cuales la empresa haya firmado un acuerdo. Dichas empresas u
organismos deben entregar un listado con los datos de todos sus empleados (Legajo,
Nombre, telfono(s), domicilio)
El gerente de ventas Homero Simpson, requiere un sistema que le ayude en la
asignacin a sus vendedores de personas para visitar, as como en el seguimiento de
dichas visitas.
Homero desea que el sistema tenga ingresados todos los empleados que trabajan en
las distintas empresas u organismos. Una vez por semana desea poder consultar y, en
base a esto, luego asignar a cada vendedor personas para visitar durante dicha
semana.
Al finalizar la semana se ingresan al sistema: la fecha en que el vendedor realiz la
visita y la respuesta que se obtuvo de misma. Las respuestas pueden ser:
1)
2)
3)
4)

Venta
Volver otro da
No interesa el producto
No visit

Homero desea que se le entregue, cuando l lo solicite, un listado con un detalle de lo

sucedido con las visitas asignadas a un vendedor determinado en un perodo de
tiempo.

Observaciones:

Todos los empleados de las empresas tienen legajo. Los nmeros de legajos
pueden repetirse entre empleados de distintas empresas, pero NUNCA dentro
de una misma.
Las empresas tienen la misma direccin y telfono para todos los empleados
que en ella trabajan.
Una misma persona puede ser asignada ms de una vez.

Se pide:
Realizar la estructura de datos, con sus entidades, claves y atributos.
Diagrama de entidad relacin (DER)

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Ejercicio 4 : Maxi quiosco

Carlos y Pablo son dos viejos amigos que tiempo atrs trabajaron juntos en un
exportador de golosinas. Ahora los dos amigos han decidido iniciciar un nuevo
emprendimiento juntos, se trata de un quiosco de venta de cigarrillos, bebidas
(gaseosas), golosinas, galletitas, etc, llamado Maxi quiosco.
Ellos, compran cigarrillos, gaseosas y golosinas a los proveedores, as que se les
ocurre hacer una listado de proveedores con sus nombres, apellidos, direccin,
telfonos (s), e-mail (s), ao nacimiento, y los artculos que le compran a cada
proveedor. Pablo, asume la responsabilidad administrativa, as se encarga de cargar
todos los datos en la computadora, que le permita automatizar la operatoria de sus
negocios y la venta de artculos .
Tambin desean poder obtener una lista de precios de cada proveedor por articulo y
cantidad, y la lista de venta al pblico, as como saber el inventario que tienen de
cada cosa. Carlos, estudiante avanzado en Administracin de empresa, asume la
responsabilidad comercial, quiere poder consultar las listas de proveedores, la lista de
precios del quiosco y las direcciones de los proveedores.

Observaciones:

Cada articulo (golosinas, cigarrillos, caramelos, chocolates, etc.)

stock critico y un stock real.
Los proveedores se encuentran codificados.
Donde dice telfonos (s), significa que tiene mas de uno.

poseen un

Resolver:

Identificar las entidades, atributos y claves del enunciado.

Realizar el Diagrama de Entidad Relacin (DER) segn lo visto en clase.

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Ejercicio 5 : Instituto de salud

El Instituto traumatolgico Integral desea desarrollar un sistema que le permita
administrar la asignacin de turnos a pacientes.
Cuando un paciente llama para solicitar un turno, la recepcionista debe verificar si el
paciente ya ha sido atendido. Si no fue atendido en el instituto, le solicita los
siguientes datos personales: Nmero de documento, nombre y apellido, fecha de
nacimiento, domicilio, telfono, obra social y n de afiliado.
Cada vez que el paciente solicita un turno, la recepcionista debe verificar que est
disponible, en cuyo caso le asigna el turno informndole el nmero de turno
correspondiente.
Cuando el mdico atiende al paciente debe completar en el turno el motivo de la
consulta, los sntomas, y una breve descripcin del tratamiento correspondiente. Los
mdicos pueden consultar adems todos los turnos de un paciente obteniendo: fecha
de consulta, el motivo, sntomas, el tratamiento que se prescribi, y el nombre y
apellido del mdico que lo atendi en cada oportunidad.

Observaciones:

Un turno es para un solo paciente y lo atiende un solo mdico.

Las consultas tienen solo un motivo (chequeo, tratamiento prolongado, etc.)
En una consulta un paciente puede presentar varios sntomas.
Cada paciente tiene solo 1(una) obra social.

Se pide:

Disear las entidades relevantes para el caso, con sus respectivas claves y
atributos.
Realizar el Diagrama de Entidad Relacin (DER).

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Ejercicio 6 : Garage Inc.

Pedro Hetfield, dueo de un estacionamiento de autos en el barrio de almagro. Dado

al buen momento que atraviesa el negocio y ante la mayor demanda de

estacionamiento para vehculos, desea mejorar su servicio que brinda a sus clientes,
por ello ha encomendado al responsable administrativo Juan Ullrich el diseo de un
sistema informtico que permita administrar eficientemente los siguientes aspectos
del negocio:

Hetfield desea llevar un registro de sus clientes, as como de los vehculos

estacionados en el garage. Debe ser posible determinar quien es el dueo de un

vehculo determinado, y cuales son los datos personales. Cuando un cliente lleva su
automvil al estacionamiento, si es un nuevo cliente se le realiza una ficha personal
donde se registra su nombre y apellido, domicilio, sexo, e-mail, telfono (s) y fecha de
cumpleaos.
Adems, se le realiza una ficha para el automvil donde figuran la marca, modelo,
ao, color, y tipo de vehculo. Por ultimo es importante para Hetfield conocer cuales
son las cocheras del garage que estn disponibles u ocupadas, y en este ultimo caso
cual es el vehculo estacionado, las cocheras se identifican por el piso y nro de
cochera.

Ullrich no deja de pensar en el modelo de datos para el nuevo sistema, hasta ahora lo
nico que tiene en claro es que le conviene identificar unvocamente a los vehculos
mediante la chapa patente, y a sus dueos por tipo y nro de documento.

Observaciones:

Un cliente puede tener ms de un vehculo, pero un vehculo pertenece a un

solo dueo.
Las marcas se encuentran codificados. (Ejemplo: Fiat, Honda, Renault, Suzuki,
etc).
Los tipos estn codificados y pueden ser: auto pequeo, mediano, grande,
camioneta, furgn, etc.

Resolver:

Disear las entidades relevantes para el caso, con sus respectivas claves y
atributos.
Realizar el Diagrama de Entidad Relacin (DER).

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Ejercicio 7 : Taller mecnico

EL taller mecnico de reparacin de automviles Ale desea mejorar el servicio que
brinda a sus clientes. Por ello ha decidi desarrollar un sistema que le permita llevar la
historia de sus clientes y de las reparaciones que ha efectuado sobre los automviles
de los mismos.
Cuando un cliente lleva su automvil al taller para que lo revisen, si es un nuevo
cliente se le realiza una ficha personal donde se registra su nmero de cliente,
nombre y apellido, domicilio, e-mail, telfonos y fecha de nacimiento y adems se le
realiza una ficha para el automvil donde figuran patente, cliente al cual pertenece,
marca, modelo, ao y color. Adems, se le debe abrir una orden de reparacin donde
se ingresa la fecha y hora de entrada del automvil, patente y el motivo por el cual lo
lleva.
Cuando Jos, Miguel Carlos, que son algunos de los mecnicos, arreglan el
automvil, deben completar la orden de reparacin informando, kilometraje, tipo de
reparacin, el mecnico que realiz la misma y las observaciones que considere
pertinentes.
Cuando el cliente retira el automvil, se debe completar la fecha y hora de salida en la
orden de reparacin. Antes de revisar cada automvil, los mecnicos deben consultar
el sistema para saber si el mismo ha sido reparado en el taller con anterioridad y qu
tipo de reparaciones se le hicieron.
Por otro lado, Ramn, el dueo del taller desea poder obtener por ejemplo el nombre
y apellido, telfonos y e-mail de los clientes que realizaron determinado tipo de
reparacin por ltima vez hace N das o meses.

Observaciones:

Los tipos de reparacin se encuentran codificados.

Un cliente puede tener ms de un automvil, pero un automvil pertenece
solo a un cliente.
Cada orden de reparacin puede tener ms de un tipo de reparacin, y cada
tipo de reparacin es realizado por un solo mecnico.

Resolver:

Entidades principales, con sus atributos y claves

Con respecto al punto anterior, realizar DER (Diagrama de Entidad Relacin).

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Ejercicio 8 : Florera Aflorar S. A.

Aflorar S.A. necesita administrar la informacin acerca de su negocio que consiste en

la venta de flores por internet (online) en Capital Federal y Gran Buenos Aires. Dicho
sistema debe permitir administrar las solicitudes de los pedidos y los envos en
distintas zonas.
Cuando un cliente ingrese a la pgina del sitio de la florera deber:

Poder consultar el producto que desea comprar (ver sus caractersticas y

precios).
Cuando el cliente realice un pedido obtendr de inmediato un cdigo de
pedido.
Si no es un usuario registrado, deber ingresar previamente sus datos
especificando nombre, domicilio, cdigo postal, telfono, e-mail, fecha de
cumpleaos.
Al realizar el pedido deber especificar la cantidad, tipo y color de las flores.
Los pagos podrn realizarse contra reembolso o con tarjetas AMEX, VISA,
Mastercard y Cabal.

Adems el sitio cuenta con un lbum donde se encuentran variedades de fotos de

flores nacionales que se destacan por su gran belleza y durabilidad, lo que permitir
ayudar al cliente seleccionar y armar su propio pedido.
Los operadores de expedicin Florencia y Martn, son quienes se encargan de armar
los pedidos y asignarlos a un repartidor, para ello consultan en el sistema el nombre,
apellido, celular (solo 1) del repartidor disponible, la cantidad y caractersticas del
producto solicitado, forma de pago (se acepta solo una por pedido).
Tambin verificar el nombre, domicilio y zona del cliente. Una vez armado el pedido
y entregado a un repartidor, se ingresa en el sistema el nmero de repartidor y hora
de partida del envo; al finalizar el da, se ingresa la hora de entrega del mismo.
Los pedidos pueden ser enviados en el curso de 2 horas en Capital Federal y 3 horas
en el Gran Buenos Aires.
El sistema debe ser capaz de mostrar al cliente el valor de un determinado artculo
(flores) al da de la fecha. (Aun cuando este articulo no se haya vendido
anteriormente). Por otra parte la gerencia debe poder obtener los precios en que se
vendieron los artculos (flores) en cualquier fecha dada.
Por su parte el Dr. Petunia, gerente de Marketing de Aflorar, necesita que el sistema
le permita obtener la cantidad de pedidos realizados y el total ($) de ingresos por
venta que se solicitan por da. Adems, es de vital importancia para el Dr. Petunia
obtener del sistema cuando l lo requiera los datos de los clientes que cumplan aos
para enviarles una promocin de cumpleaos.

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Observaciones:

Flores disponible en colores blanco, rojo, rosa, amarillo, violeta. Posee un stock
crtico y un stock real.
Tipo de flores azucenas, margaritas, violeta, lirio, etc.
Se solicita al cliente solo un (1) telfono particular y una direccin de e-mail.

Resolver:

Identificar las entidades, atributos y claves del enunciado.

Elaborar el diagrama entidad relacin correspondiente al siguiente enunciado.

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Ejercicio 9 : La clnica veterinaria

En marzo de 2005 Mnica y Alicia inauguraron su clnica veterinaria en la zona de
Palermo. Dado que Mnica es Medica Veterinaria, y su amiga Alicia estudiante
avanzada en la Facultad de ciencias econmicas, han quedado a cargo de Alicia todos
los temas administrativos y de organizacin.
Los servicios que presta la clnica veterinaria son:

Ciruga
Radiologa
Curaciones
Vacunacin
Bao y peluquera
Venta de productos varios

Ahora el primer tema que se le ha planteado a nuestra amiga es la necesidad de un

sistema que almacene y recupere los datos de las mascotas de los clientes de la
veterinaria, as como datos personales de estos ltimos.
De este modo Mnica podr obtener del sistema informtico datos sobre el tipo de
mascota, nombre, raza, edad, la fecha de consultas anteriores y los servicios que se
prestaron en esas consultas por ejemplo bao, curacin, ciruga, vacunacin, etc.
Tambin se podr conocer en todo momento que vacunas se han aplicado a las
mascotas, y cuando.
Por ultimo el sistema permitir conocer los importes facturados en concepto de los
servicios prestados, no por venta de productos para mascotas como correas, collares,
pipetas (para la venta de productos utiliza otro sistema, no incluir este punto).

Observaciones:

Tenga en cuenta que en una misma consulta puede aplicarse ninguna o varias
vacunas a una mascota.
As mismo en una consulta un animal puede necesitar ms de un servicio o
tratamiento.

Resolver:

Identifique entidades y atributos relevantes.

Realice el diagrama de entidad relacin.

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Ejercicio 10 : TONOS KUKI

Dado el importante crecimiento que ha experimentado el negocio de los celulares y

accesorios, Carlos y Kuki han decidido emprender una empresa dedicada a la venta de
tonos (Ring-Tones) para telfonos mviles. La venta de estos productos se realizar a
travs de un sitio web www.kuki-tones.com.ar que Kuki est construyendo. La
operatoria del sitio ser la siguiente:
Al entrar al sitio, el cliente podr elegir tonos de dos tipos (monofnicos y polifnicos),
los clientes pueden seleccionar los tonos buscndolos por categora, autor, y nombre
de la cancin. Por ejemplo (Msica Pop - Miranda Don).
Cada uno de estos productos se encuentra codificado segn su tipo, y un cdigo de
articulo numrico de 6 dgitos. Cada uno de los productos tiene asociado un precio de
lista (que no incluye iva), y las marcas y modelos de celulares para los que estn
disponibles. Es decir un tono puede estar disponible para los Ericsson T106, pero no
para los Motorola C115.
El sistema debe poder almacenar datos de los telfonos celulares que descarguen los
tonos: nmero de celular, marca, modelo, y compaa (Personal, Movistar, o CTI), as
como una clave de seguridad para enviarle los tonos.

Observaciones:

Las marcas y modelos estn codificados

Un tono puede estar en formato monofnico y polifnico, en este caso se trata
de dos productos distintos.
El precio de los tonos es el precio al da de la fecha y en caso de ser necesario
puede ser modificado por Carlos o Kuki.

Se pide :

Identifique las entidades y atributos relevantes al modelo.

Realice el diagrama de entidad relacin.

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