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1 CR-Conflict Resolution
Em certa medida, os aspectos no-racionais de muitos conflitos fez passvel de gesto, uma vez
que no foram inteiramente baseado em um choque de interesses objetivos. A abordagem das
relaes humanas ao conflito industrial construdo sobre esta hiptese (Roethlisbeiger e Dickson
1943). Outros trabalhos na organizao industrial salientou a forma como as lutas com base nas
diferenas de interesses poderiam ser controlados por normas e instituies se assimetrias no
poder no eram muito grandes. A experincia com a negociao coletiva regulamentado forneceu
um modelo para essa possibilidade.