PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

INKAFARMA- ECKERD PERU S.A.

RECONOCIMIENTO DE
NOMBRE COMERCIAL :

RAZON

SOCIAL

Y/O

ECKERD PERU S.A.

RUC: 20331066703
Razn Social: Eckerd Peru S.A.
Pgina Web: http://www.inkafarma.com.pe
Nombre Comercial: INKAFARMA
Tipo Empresa: Sociedad Annima
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 12 / Agosto / 1996
Actividad Comercial: Vta. Min. Prod. Farmac. y Art.
Tocador.
CIIU: 52310

Representantes Legales
Gerente General: Arce Gamarra Carlos Fernando Mingyar
Apoderado: Moscoso ArrunateguiRoberto Alfredo
Apoderado: Calvo Huamn Margoth
Apoderado: Lazarte Molina Jorge Eduardo
Apoderado: Gonzales Matta Jos Luis
Apoderado: Crbillero Aldana Cecilia del Carmen
Apoderado: Ramrez Calla Janssn
Apoderado: Salas Gutierrz Michael Oliver
Apoderado: Romn Machuca Luis Alejandro

LINEAS DE COMERCIALIZACIN:
En Inkafarma contamos con un amplsimo stock de productos
de salud, belleza y bienestar. stas son nuestras principales
lneas de comercializacin:
Farmacia
Perfumera
Accesorios para bebs
Alimentos para bebs y lcteos
Material mdico quirrgico
Productos galnicos
Productos naturales
Productos oncolgicos
Productos para diabticos
Productos refrigerados
Toallas y paales
LINEAS DE SERVICIO :
En inkafarma tambin brindamos servicios de :
INKATEST : Consiste en brindar servicio de
Laboratorio Clnico a domicilio.
BLOG INKAFARMA : Donde se puede tener
conocimiento de las enfermedades que atacan al cuerpo
humano.
PREPARACION DE RECETAS MEDICAS: Preparacin
de medicamentos para las diversas especialidades
mdicas y formas farmacuticas.
CONVENIOS CORPORATIVOS: Esta creado para
apoyar la gestin Salud a nuestros clientes .
ATENCION FARMACUTICA: Servicio de atencin
mdica , va telfono y/o mail. a los clientes.

 SALUD SIN FRONTERAS :Entrega inmediata de

medicamentos en cualquier ciudad del territorio
Nacional donde haya una de nuestras boticas.

INTRODUCCION
INKAFARMA abri su primera botica en la ciudad de Lima.
En1998, apostando por nuevos mercados, inauguramos dos
nuevas sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo,
respectivamente. Actualmente, contamos con 270 Locales
estratgicamente ubicados en la capital, as como con 312
boticas distribuidas en el norte, Sur, centro y oriente del
Per.
Inkafarma, la primera cadena de boticas con cobertura a
nivel nacional.
Primera Empresa en el sector Retail farmacutico en el Per.
Cuenta con 6,000 colaboradores, 530 tiendas a Nivel
Nacional
Ventas aproximadas $.495 millones anuales.
Forma parte de RETAIL de Per Corp.
Inkafarma quiere tener el liderazgo y tratar de mantenerlo
frente a las nuevas estrategias de la competencia, teniendo
como fuerza, casi caractersticos en ellos, la atencin a sus
clientes, dando en sus locales un buen trato con profesionales
en qumicos farmacuticos y trabajadores altamente
capacitados en la lnea de farmacia y perfumera.

AREA ADMINISTRATIVA.
La sede principal de Inkafarma es el motor de nuestras
operaciones. All se hallan los departamentos administrativos
y el almacn central. Un moderno complejo de 7,500 m2,
desde donde se realizan las principales operaciones de

abastecimiento diario o interdiario a nuestras boticas. Cabe

destacar que contamos con la capacidad de almacenar y
administrar 14,000 SKU para facilitar el seguimiento
sistemtico de los productos que ofrecemos a nuestros
clientes.
Inkafarma, invertimos en soluciones logsticas, tecnologa y
maquinaria de almacn para responder con inmediatez a las
demandas de nuestra cadena.

VISION :
Ser reconocidos; por nuestros clientes, como la empresa lder
en los negocios que operamos, con una organizacin eficiente
y eficaz en la que el personal sea el factor clave del xito; por
nuestros trabajadores, como el mejor lugar para trabajar; por
nuestros accionistas, por la generacin de valor agregado
para sus inversiones y por la sociedad, por nuestra
responsabilidad con la comunidad donde operamos.
MISION: En Inkafarma tenemos 03 metas:
Proveer a nuestros clientes, productos farmacuticos y
artculos de perfumera y tocador dela ms alta calidad,
a los mejores precios y a nivel nacional. v
Aplicar las mejores soluciones logsticas para distribuir
oportunamente nuestros productos a travs de la amplia
red de boticas a nivel nacional.

 Brindar a nuestros clientes, un servicio de excelencia:

clido, profesional, rpido y eficiente. Cualidades que
potencian la presencia de nuestra marca en el mercado.

VALORES DE INKAFARMA :
Loa Valores
siguiente :

de

Inkafarma

se

destacan

en

lo

Mantener la constante concrecin de obtener los

resultados; manteniendo los altos niveles de
rendimiento y calidad;
mejorando la calidad de
servicio de nuestros productos a nuestros clientes
cada da mas; que es la ventaja clave que hacemos
nter diario para hacer con ello la diferencia.
Nueva Implementacin
con el nuevo avance
tecnolgico; desarrollando nuestras estrategias con el
equipo de trabajo que contamos.

ANALISIS SITUACIONAL:
POLITICO: La DGDF considerar a los fabricantes y
distribuidores y propietarios de farmacias en la
evaluacin para otorgar permisos de funcionamiento
para nuevas farmacias.
SOCIOCULTURAL: En nuestro pas la, primera lnea
de atencin de salud no son los hospitales,, ni los
Centros de Salud, son las Farmacias.
TECNOLGICO: El RFID se ha convertido en una
herramienta para asegurar la entrega oportuna de los
productos , reduciendo las prdidas que afectan a
toda la cadena de valor.

LEGAL: La
Ley 28194 productos farmacuticos
comercializados en Loreto, estn afectos al Reintegro
Tributario(Devolucin de IGV)
ECOLOGICO: El cambio climtico en nuestro pas,
arrastra
consigo diversas enfermedades, que
ocasiona una mayor necesidad de medicamentos.
ECONMICO: En el Mercado Farmacutico Retail
en Per creci un 9.6%
alcanzando los S/, 2,045
millones y present el 1.7 % del mercado
farmacutico Latinoamericano.

ANALISIS SITUACIONAL

Anlisis FODA.FORTALEZAS:
1. Inkafarma es la marca de mayor posicionamiento
en el mercado
2. Respaldo financiero, ya que pertenece como
subsidiaria del grupo econmico Intercop Per.
3. Sistema publicitario, est tomando todos las
aristas
necesarias
relacionadas
al
rubro
farmacutico.
4. Los precios ms bajos del mercado: Los mejores
precios los 365 das del ao

OPORTUNIDADES:
1. Lugares en Provincia y Lima que an no cuentan
con farmacia INKAFARMA ni de la competencia.
2. El cambio climtico en el Per.
3. El crecimiento econmico del Pas, si bien es
cierto que el presupuesto de salud para el Per
es uno de los ms bajos de LATAM la economa
global sigue creciendo lo cual permite calidad de
vida en salud.

DEBILIDADES:
1. No otorga crditos de consumo a sus clientes.

2. No cuenta con alianzas y convenios con clnicas o

laboratorios que permiten obtener mayores
descuentos ( Tarjetas de descuento)

AMENAZAS:
1. Presin de sustitutos, Los que compiten con otra
frmula
de
producto
sean
naturales
o
homeopticos.
2. La adquisicin de Qumica Suiza del 100% de
acciones de la cadena de Boticas FASA que ya
contaban con BTL y Mifarma que en conjunto
suman 800 locales
3. Mercado informal y productos genricos.

INDICADORES
Definicin.- Podemos decir que un indicador es una
estadstica que ha sido procesada con el fin de
entregar informacin especfica.
Pero un indicador es ms que un dato: es una
herramienta
diseada
a
partir
del
anlisis
estructurado de un conjunto de indicadores
particulares que permiten conformar una visin
global de la realidad que facilite el estudio de su
evolucin y la comprensin de la informacin.
Los indicadores deben ser una informacin de
sntesis, un barmetro que sin decir necesariamente
todo, permita saber donde se est y, si es posible

percibir las tendencias, y deben satisfacer criterios de

claridad, de representatividad y de fiabilidad.

Caractersticas:
Los indicadores
caractersticas:

deben

cumplir

las

siguientes

Cuantificables
Precisos
Con disponibilidad Peridica
Compatibles
De fcil compresin

INDICADORES ESTRATEGICOS DE INKAFARMA

Indicadores Cuantitativos
o El principal objetivo es el incrementar las ventas
con la presente campaa de Marketing Directo
en un 10% en el presente ao.
o Aumentar el N de clientes en un 2%.
o Incrementar las ventas va delivery en un 5%.

Indicadores Cualitativos
o Posicionamiento y recordatorio. El ser reconocido
por los clientes como la cadena de farmacia con
los precios mas bajos del mercado y que su
servicio genere confianza.
o Complementar la base de datos.
o Medir N de compras por semana.
o Registrar el tipo de producto que compra.
o Fidelizar a los principales clientes de delivery y
tienda a travs de una promocin especial.

Sistema de control de cumplimiento

Herramienta tcnica de control y gestin utilizada
por los lderes de elementos que les ha permitido
estandarizar la informacin requerida durante el
desarrollo de los objetivos de cada uno de los seis
elementos del plan estratgico, aplicando el
sistema de semaforizacin, Rojo: No entregado,
Ambar: En proceso, Verde: Entregado