Seor(es)

ELECTRIFICADORA DEL CARIBE S.A. ESP. ELECTRICARIBE

A t n . Seora Marlene Santiago Cceres
Responsable centro de atencin al cliente Soledad.
E. S. D.
DORIS ISABEL DE LA HOZ, mayor y vecino de la ciudad de Soledad, identificada con la cdula
de ciudadana como aparece al pie de mi correspondiente firma, encontrndome dentro de la
oportunidad legal, me permito presentar RECURSO DE REPOSICIN Y COMO SUBSIDIARIO EL
DE APELACIN contra la decisin adoptada mediante aviso de suspensin - proceso para la
determinacin, liquidacin y cobro de consumos dejados de facturar por irregularidades o
anomalas tcnicas No. 222137836805618 promovido por la empresa ELECTRIFICADORA DEL
CARIBE S.A. ESP. ELECTRICARIBE basado en las siguientes consideraciones:
PRIMERO: Que la empresa ELECTRIFICADORA DEL CARIBE S.A. ESP. ELECTRICARIBE,
inicio proceso administrativo en contra del Usuario identificado con el NIC. 6805618 dadas las
presuntas anomalas detectadas en el servicio de suministro de energa elctrica y detallan los
cargos y factura No, 95101601001724 por valor de $1.203.150 con fecha de vencimiento 18 de
febrero de 2016 generadas a la suscrita.
Que fundamentan los cargos imputados en el hecho que el da 1 de diciembre del cursante,
practicaron una visita tcnica en las instalaciones elctricas en mi domicilio y expresan en
su Pargrafo primero: La empresa electricaribe SA ESP en ejercicio de las facultades conferidas
por la ley 142 de 1994 el contrato de condiciones uniformes y dems normas que regulan la
prestacin del servicio pblico domiciliario de energa elctrica realiz una revisin de la
instalacin elctrica el da martes 1 de diciembre 2015 en las instalaciones elctricas del inmueble
ubicado en la carrera 4G No. 56-54 del municipio de Soledad identificado en el sistema comercial
con el nic 68 05 618, levantndose acta de revisin e instalacin elctrica nmero 22213783 en la
cual se dej constancia de la anomala tcnica detectada y haber comunicado al cliente
usuario el derecho que tiene de ser asistido por un tcnico particular (subrayado es mio).
Ntese en el subrayado desde un inicio la empresa miente flagrantemente pues efectivamente
levantaron un acta de manera unipersonal en donde de manera engaosa manifestaron a la
persona que los atendi que no fue la suscrita que firmara pues se trataba de una revisin de
contador rutinaria. Nunca jams manifestaron que venan a detectar anomalas ni que iban a retirar
contador, que iban a cambiar contador, Y mucho menos permitieron la asistencia de un tcnico con
conocimiento en la materia para que asintiera al usuario, producindose as una violacin a mis
derechos contenido en la ley 142 de 1994 y normas que la modifican o complementan e
igualmente jurisprudencia sobre la materia.
En su pargrafo segundo la empresa expresa que la revisin tcnica se realiz conforme a lo
establecido en las clusulas 43 verificacin en sitio de instalacin y de equipo para
medicin de energa elctrica y 44 garantas para la verificacin en sitio del contrato de
condiciones uniformes de electricaribe y las normas tecnicas concedindoles incluso al
usuario el derecho de ser asistido por un tcnico particular . Y continua diciendo en su

pargrafo
tercero
el desarrollo de Esta visita tcnica se realiz un censo de carga, Se tomaron fotografas y
filmaciones de los equipos revisados, se retir el medidor nmero 01 49 3000 coma marca
ELSTER A200, el cual se deposit en una bolsa de seguridad para garantizar la cadena de
custodia del equipo hasta ser entregado en el laboratorio.
Circunstancia esta que slo le consta a la empresa dado que en su proceder de manera unilateral
al retirar el medidor realiz las maniobras, hizo mediciones, luego de manipularlo estando abajo;
de hecho se reitera nunca el usuario fue asistido por un tcnico en la materia o persona con un
mnimo conocimiento en esta rea lo que es violatorio Y antes atentatorio del derecho, en su
pargrafo
cuarto
expresa:
para efectos de acreditar las actuaciones desarrolladas en la visita, se levant el acta de revisin
nmero 2221 3783 en la cual se dej constancia de todo lo anterior y de la siguiente anomala
tcnica: OTROS - MEDIDOR NO INTEGRA, constancia de dicha visita fue entregada al usuario al
momento de culminar la visita.
Ante esta aseveracin debo decir que ciertamente los funcionarios contratados por esa compaa
mienten y mas que mentir caen en el error dudativo de expresar una anomala existente en un
medidor anuncindola adems siendo que se presupone que el laboratorio es el que debe
determinar la anomala y no un simple tcnico osea quiere decir esto prejuzgaron
SEGUNDO: Esto se colige con el segundo escrito donde toman determinaciones y decretan aviso
de suspensin - proceso para la determinacin, liquidacin y cobro de consumos dejados
de facturar por irregularidades o anomalas tcnicas No. 222137836805618 e igualmente
generan la factura No, 95101601001724 por valor de $1.203.150 con fecha de vencimiento 18 de
febrero de 2016. Circunstancias que rechazo y ante la cual

En su escrito adems esgrimen unas pruebas que desde ya tacho como ilegales toda vez que al
vulnerarse el derecho a la asistencia tcnica y basarla en mentiras para tomar decisiones cualquier
elemento que pretendan usar como prueba es ilegitima.
No obstante lo anterior no podemos dejar de controvertir sus aducidas pruebas as:
El equipo de medida referido por ustedes, pues no nos consta sea la marca y referencia numrica,
enviado a su laboratorio para que le efectuaran las pruebas necesarias para determinar su estado,
es ilegitima por tanto no puede aducirse como prueba. Entre otras porque el mencionado medidor
fue sustrado de la residencia de mi mandante de manera ilegal por tanto cualquier experticio
prueba o anlisis que de manera unilateral y acogindose a su posicin dominante pudieran
realizar la empresa resulta ilegal.
Igual para la prueba fotogrfica tomadas el da de la visita, estas las rechazamos puesto que el
usuario no fue testigo al momento de su toma y mas a un en ellas se ve a las claras fueron
tomadas luego de que el contador ya haba sido abierto manipulado por los funcionarios que los
retiraron, podramos presumir incluso que muchas fotografas fueron tomadas adrede posterior a la
manipulacin y la nada sino un medidor antiguo pero en ningn momento muestra las
irregularidades imputadas.

TERCERO: Como quiera que las decisiones que pudiera tomar la accionante se sustentan en la
ilegalidad y la vulneracin de derechos, cualquier determinacin de consumos no es dado a la
empresa ya que esta se encuentra ligada a la ilegalidad en el proceso de retiro del medidor y la
vulneracin de los derechos del usuario. Igual aplica a la aplicacin de consumos no registrados
PETICIONES
Conforme a la narracin anterior me permito solicitar a ustedes se sirvan desestimar las presuntas
irregularidades detectadas.
Tnganse por no probadas las aseveraciones hechas por la empresa.
Anulese la factura No. 95101601001724 por valor de $1.203.150 con fecha de vencimiento 18 de
febrero de 2016
Continese con la prestacin del servicio de energa bajo los parmetros legales permitidos por la
ley y preservando los derechos del usuario.
PRUEBAS
Solicito se tengan como tales las siguientes:
TESTIMONIALES.
Pido que se cite y llame a declarar a las personas que detallo a continuacin, que ser interrogada
por la persona a quien otorgue poder en la personera municipal a las que formulara cuestionario
previamente preparado, que debern absolver el da y hora en que ustedes determinen previa
informacin anticipada al suscrito;
1. Interrogatorio al seor Francisco Solano. (contratista)
2. Interrogatorio a la seora MIREYA CARDOZO
Certificado de calibracin y ensayos.

Jefe de laboratorio y quien expide

NOTIFICACIONES
El suscrito recibe notificaciones en la carrera 4 G No. 56-54 de la ciudad de Soledad Barrio Villa
Carla.
Atentamente,

DORIS ISABEL DE LA HOZ

CC.32.827.990 DE SOLEDAD