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Positivismo en
el mercado del

Hosting

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REPORTAJE
El mercado del hosting aport datos positivos en 2009, con una tasa de crecimiento del 7% segn
datos de la consultora DBK superando los 350 millones de euros de volumen de negocio. La
empresa que mayor cuota de mercado tiene es arsys.es, con un 18,66%.
Adems, nuestro pas ha doblado el nmero de sus dominios registrados durante los ltimos dos
aos. arsys.es tambin encabeza este ranking con una cuota de mercado de ms del 12%, seguida por
1&1, con casi un 8%, Terra con ms de un 5% y en cuarta posicin Piensa Solutions con casi un 5%.

El cloud computing se imp


en el mercado del hosting e

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REPORTAJE

l optimismo es total por parte de


las empresas a las que pymes de
Compras ha pulsado su opinin.
Damian Schmidt, CEO de Strato,
reconoce que la crisis no ha afectado de
manera relevante al mercado del hosting y
dominios, producindose movimientos
corporativos de cierta envergadura que lo
han posicionado como un mercado abierto
muy competitivo y dinmico.
Especficamente, en cuanto a dominios
.es, el ltimo trimestre del ao finaliz
con 1.207.832 dominios, un crecimiento
de 44.000, superando por primera vez el

mpondr
g en 2010

1.200.000 registros. El ao
2009 concluy con un
crecimiento interanual del
11,55% , consiguiendo
mejorar los anteriores datos
trimestrales.
Schmidt aade que el
mercado de los dominios en
2009 se caracteriz por un
buen primer y cuarto
trimestre, pero con un flojo segundo y
tercer cuarto del ao. Es destacable que a
pesar de ser un ao de fuerte recesin
econmica, el nmero de dominios no dej
de aumentar.
Eva Vennemann, directora de
comunicacin de 1&1, aade que en
tiempos de crisis las empresas se
decantan por soluciones de gran valor a
costes competitivos.
Para Rubn Vidal Muoz, technical
manager de OVH, 2009 ser recordado
como el ao de la virtualizacin, mientras
Fermn Palacios, director de Negocio de
arsys.es, hace referencia a segmentos
como el hosting compartido, que

continan creciendo de manera sostenida.


Sin embargo Mara Sobrino, marketing
manager de Claranet Espaa, destaca una
evolucin hacia un modelo ms basado en
la gestin.

Previsiones
Este sector ha vivido en los ltimos
tiempos un periodo de adquisiciones y
fusiones entre empresas. Cmo se
presenta el mercado en este sentido para
2010? Los principales actores del
mercado opinan de diferente manera ante
esta situacin. Rubn Vidal comenta que
el mercado sigue convulso a causa de la
crisis econmica de 2009, por lo que las

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REPORTAJE

fusiones y compras son una consecuencia


ms de dicho escenario. Por esta razn
considera que 2010 debe conformar una
salida paulatina del perodo de crisis, el
final de dichas operaciones y la vuelta a la
normalidad.
Eva Vennemann no espera tantas
adquisiciones como otros aos, ya que los
principales proveedores estn establecidos
y el mercado contina creciendo de
manera significante. Sin embargo Fermn
Palacios opina de diferente manera, ya
que al ser un mercado tan fragmentado y
convivir tantas empresas con una amplia
oferta de servicios, la consolidacin de la
oferta es un proceso natural en la
evolucin de cualquier mercado y ms an
en el hosting, un sector en el que la
escala de negocio permite ofrecer
servicios innovadores, con ms
prestaciones tecnolgicas y de mayor
calidad. Por lo tanto, cee que
seguiremos viendo esta tendencia de
consolidacin.
Mara Sobrino espera que 2010 se
mantenga con tarifas competitivas y
ajustadas, al tiempo que se consolide un
modelo de negocio de hosting mucho
ms orientado a la gestin que a la
simple venta de espacio fsico o virtual.
El positivismo total viene de la mano de
lvaro Montero de Lema, director
comercial de Ran Networks, para quien
este ao se presenta muy bueno en el
sector ya que las inversiones van a crecer
mucho en cuanto a hosting se refiere.
Los inversores han cambiado su
estrategia y ven en este tipo de servicios
una rentable salida a su capital. Cree
que seguirn las compras y que el
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abanico de servicios crecer, en especial


todo lo relacionado con virtualizacin y
cloud computing, temas para los que el
mercado espaol necesita madurar.

Aplicaciones gratuitas
Una de las tendencias actuales pasa por
ofrecer las aplicaciones web ms
demandadas de manera gratuita dentro de
sus planes de alojamiento web, de hecho,
la mayor parte de las compaas a las que
hemos consultado estn a favor de ello.
arsys.es es una de las empresas ms
destacadas en este sentido. As, su
director de negocios relata que, adems de
las promociones puntuales, la mayora de
sus servicios cuentan con un periodo de

prueba gratuito y con aplicaciones gratis,


como el Website Creator, que
incrementan el valor aadido de nuestra
oferta, asegura.
Recientemente han lanzado el disco duro
on-line personal, una aplicacin gratuita
de almacenamiento que cuenta con
versiones premium de pago con
caractersticas ms avanzadas. Esta
aplicacin permite a los usuarios probar el
cloud storage sin coste, comprobando por
s mismos las ventajas de una tecnologa
nueva que le permite optimizar sus
recursos tecnolgicos, reduciendo las
barreras econmicas de entrada a los
nuevos servicios.
Damian Schmidt asegura que Strato se
caracteriza por ofrecer paquetes completos
de alojamiento web, tiendas on-line y
servidores virtuales y dedicados con todo
lo necesario para que los clientes puedan
tener una rpida y ptima presencia en la
red. Por ello, les gusta implementar
mejoras y nuevas funcionalidades en los
servicios sin coste adicional para el
usuario.
Actualmente ofrecen varias herramientas y
funcionalidades para disear enriquecer,
monitorizar, analizar, y dotar del mayor
nivel de seguridad posible a cada una de
las pginas o tiendas on-line alojadas en
sus centros de datos.
As, ofrecen la posibilidad de insertar
opiniones y comentarios de clientes en sus
tiendas on-line con eKomi o Ciao, o
amplificar las ventas de los productos
ponindolos a disposicin de un pblico
ms amplio gracias a la compatibilidad
con eBay, o Kelkoo. Adems, cada
usuario tambin dispone de un saldo
inicial gratuito en Google Adworks para
poder promocionar y aumentar las visitas
de su web, tienda on-line, etc.
Por oro lado, disponen del servicio
gratuito de atencin al cliente o el filtro
AntiSpam, tambn gratuto.
Recientemente, adems, se ha
implementado el protocolo IPv6 en sus
servidores, que en breve se extender al
resto de sus servicios.
Y, aunque en OVH de momento no
ofrecen servicios gratutos, su technical
manager, dice que en un futuro ser
una forma muy importante para atender
a nuevos clientes y nuevas necesidades.
Es una forma ms de evolucionar para
encontrar a todos aquellos clientes que,

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REPORTAJE

al empezar no quieren complicarse la vida


con un alojamiento profesional y que en
sus inicios, no tienen grandes
necesidades. Muchos de estos nuevos
alojamientos gratuitos se convertirn con
el tiempo en alojamientos profesionales y
se trasladarn a servicios de pago.
Desde Claranet, Mara Sobrino aduce que
ofrecer soluciones o servicios extras
gratuitos puede ser una buena opcin
como mecanismo de fidelizacin del
cliente, y en un primer momento, antes de
la venta, como forma de prueba de la
calidad del servicio, que es un gesto que
da confianza al usuario.
Entre los detractores de los servicios
gratutos se encuentra la Directora de
comunicacin de 1&1, para quien los
servicios tienen que ser de pago si se
desea que sean estables, fiables y con
soporte.
Y, aunque desde Piensa Solutions Laura
Fernndez, su responsable de
comunicacin, argumenta que ofrecer
aplicaciones gratuitas puede ser un buen
gancho comercial para captar clientes,
ellos siguen apostando por ofrecer hosting
al mejor precio, acompaarlo de
promociones puntuales que suponen un
beneficio tangible a sus clientes. Piensa
Solutions no ofrece aplicaciones gratuitas
independientes, aunque s existen
numerosas aplicaciones que
complementan sus servicios como el
Asistente de Creacin web.

Tendencias
En cuanto a las tendencias para 2010,
desde OVH apuntan a que el cloud y la
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vitualizacin
continuarn su
andadura. Despus de
pasar por los servidores,
el siguiente paso es
virtualizar la red por
completo. El virtual rack
permitir virtualizar la
red y as poder crear una
cloud-network que
permite conectar
cualquier servidor en
cualquier centro de
datos, a cualquier red,
aunque estn a cientos
o a miles de kilmetros. Con el cloudserver tenemos la libertad de ejecutar
cualquier programa en cualquier servidor,
con el virtual rack tendremos la libertad de
conectar cualquier servidor a cualquier
sitio, admite Rubn Vidal.
Eva Vennemann aade a esto las
soluciones de tipo Software como
Servicio. Fermn Palacios hace referencia
a las tecnologas Green, Centros de Datos
sostenibles, movilidad y Laura
Fernndez a los planes de hosting
compartido.

Servidores cloud dinmicos


Los servidores cloud dinmicos son una de
las ofertas que hoy estn en el mercado.
Para una pyme que aspira a incrementar
su negocio, este tipo de servidores
representan el compromiso perfecto entre
capacidad y coste, con la ventaja aadida

de que son la plataforma ideal sobre la que


crecer. Su flexibilidad hace que el mismo
servidor se adapte a un nivel muy bajo de
requisitos, as como a un futuro
crecimiento de la demanda. Y todo ello sin
tener que cambiar de servidor, aclara Eva
Vennemann.
Para Rubn Vidal Muoz, una de sus
ventajas radica en que permiten adaptarse
a las necesidades de cada momento. Y, tal
y como aade Damian Schmidt, gracias a
estos servicios, se pueden resolver muchos
problemas gracias a su escalabilidad,
flexibilidad, alta disponibilidad, bajo coste
y capacidades de control.
Pero entiende la pyme qu son estos
servicios? En palabras de Fermn Palacios,
una de las ventajas del cloud hosting es
que el cliente no tiene que tener amplios
conocimientos de infraestructura
tecnolgica para disfrutar del mejor servicio

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de Internet. Del mismo modo, no necesita
entender de electricidad para tener luz en
su despacho y sencillamente contrata su
suministro. El hosting pasa a considerarse
un servicio y el cliente slo tiene que
utilizarlo, sin preocuparse de ampliaciones
de hardware o de otros recursos.
Asi, arsys.es cuenta en esta materia con
una gama de servicios de cloud hosting,
que denominan servidor cloud flexible y
permite redimensionar los recursos
informticos en cuestin de segundos. Su
tecnologa cloud se basa en VMware
vSphere y almacenamiento en cabina
externa, desvinculando el servidor virtual
del fsico y aumentando los niveles de
seguridad y disponibilidad.
Actualmente estn trabajando en
incorporar nuevas funcionalidades basadas
en la aplicacin del cloud computing al
mercado del hosting con las caractersticas
ms tiles para empresas y profesionales. Y
en enero de este ao han lanzado una
segunda generacin de servicios de cloud
hosting enfocados a las crecientes
necesidades de almacenamiento digital
cloud storage.
1&1 ha lanzado su nuevo servidor cloud
hace un mes, el cual soluciona los
problemas de aquellos clientes que
necesitan una flexibilidad adicional a la
hora de dimensionar sus recursos.
En esta materia, desde Strato destacan su
garanta RAM, que asegura una cantidad
de memoria de trabajo gracias al balanceo
de carga que Strato ha desarrollado
basndose en el ressource management de

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virtuoso. Otras funciones como el recovery


manager permiten poder acceder siempre
al servidor y con el BackupControl siempre
se puede restablecer cmodamente todos
los datos y configuraciones. Adems, el
firewall integrado en Plesk protege a estos
servidores de accesos no deseados. As
como la implementacin del protocolo IPv6

en los servidores dedicados.


Piensa Solutions cuenta con servidores
VPS, que ofrecen un servidor virtual y los
nuevos servidores dedicados con
transferencia ilimitada.
Por su parte Ran Network cuenta con el
iDataPlex de IBM.

Ofertas para las pymes


OVH cuenta con alojamientos profesionales con 100 GB de espacio web. En ellos, los
portales de informacin, las tiendas en lnea y las webs de presentacin de servicios y
catlogos pueden instalarse en un clic sin conocimientos previos.
1&1 InstantWeb Pro y 1&1 Tiendas Online, para conseguir que todas las empresas
espaolas puedan tener presencia web y realizar comercio electrnico. El primero permite, para ms de 100 sectores diferentes, la creacin de una pgina web lista con contenido, imgenes y estructura predefinidos. El cliente slo tiene que elegir su actividad
econmica, introducir el nombre de su empresa, la direccin y su horario de atencin y
en unos instantes dispondr de una pgina web ya hecha. Mientras que el segundo permite crear una tienda online sin tener que programar ni instalar ningn software.
Strato ofrece paquetes completos de alojamiento web con diversas funcionalidades
para cubrir cualquier necesidad de una empresa o emprendedor en Internet, desde la
gestin de un dominio o del correo electrnico, pasando por servicios de alojamiento web
hasta servidores dedicados o virtuales de alto rendimiento para empresas de mayor tamao y con mayores exigencias tcnicas. Tambin dispone de una variada oferta de pginas
web para individuos o pequeas empresas con capacidades multimedia, servicios de
backup, filtro antispam y antivirus, servicios de Google para posicionar la pgina, etc.
La compaa comercializa tambin tiendas on-line con todas las funcionalidades necesarias integradas para que tenga xito el comercio electrnico. Cualquier usuario, puede
montar una tienda en Internet de manera totalmente profesional en 20 minutos sin tener
conocimientos de programacin o diseo, lo que facilita la rpida puesta en marcha del
mayor escaparate posible para muchos negocios.
Adems de hosting y webshops, Strato ofrece tambin servidores, tanto virtuales como
dedicados de distintos tamaos, que permiten al usuario externalizar sus necesidades
tecnolgicas y poder concentrarse exclusivamente en su negocio. De este modo, las
pymes pueden trabajar siempre con un socio de confianza, incluso cuando las exigencias
son mayores y mantener en todo momento un control de sus costes.
arsys.es ofrece todos los servicios tecnolgicos que una pyme necesita. Disponen de
servicios de identidad en Internet como dominios y alojamiento web para presencia web;
soluciones de correo electrnico corporativo; de comercio electrnico para vender on-line;
de marketing on-line para que darse a conocer en la Red y fidelizar a sus clientes Y
tambin soluciones de externalizacin de infraestructura, como alojamiento en servidores para una Intranet o una aplicacin empresarial, ya sea en servidores dedicados, en
VPS o en cloud hosting.
Ran Netwok pone a disposicin de la pyme servicios de servidores dedicados, servidores virtuales y cloud computing.
En Piensa Solutions todos sus servicios estn diseados para las pymes: dominios, hosting compartido, Servidores Virtuales (VPS), Servidores Dedicados y aplicaciones on-line
de comercio electrnico y mensajes SMS.
Por su parte Claranet presenta Soluciones Web: Alojamiento web compartido, registro
de dominios, soluciones bsicas de e-mail. Soluciones de hosting gestionadas: hosting
gestionado, hosting virtual y housing. Soluciones a medida: soluciones complejas diseadas especficamente para cubrir las necesidades del cliente: aplicaciones gestionadas,
soluciones de correo dedicadas, soluciones de virtualizacin personalizadas, etc.
Soluciones comerciales soportadas sobre infraestructura de cloud computing.

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