Brayan Prez

Sebastin Rodrguez
Caso Aqualitza-Quartz

1) Definicin del problema

El principal problema que posea Aqualisa es que despus de invertir mucho
tiempo en la generacin de una nueva e innovadora ducha como lo era Quartz
esta no estaba siendo vendida como se haba proyectado inicialmente con su alto
costo y su largo tiempo de desarrollo, y estaba pasando a ser un producto de
nicho y muy comn.
Debe entenderse que aunque el volumen de ventas no llegaba a ser negativo
reuniendo la variedad de productos ofrecidas por la empresa, el tiempo e
innovacin de desarrollo invertidos en una lnea como quartz exigan que el nivel
de ventas fuera mayor, y que esta lnea se consolidara en el mercado como una
de las ms importantes.

2) Anlisis de situacin
La empresa Aqualisa es una empresa importante en el reino unido dedicada en su
totalidad al desarrollo de duchas y accesorios para estas, a pesar de ser una
empresa grande, actualmente no es la nmero 1 en este mercado dentro del reino
unido, y no es una marca de fcil reconocimiento en el mercado y no tiene el
marketing necesario para establecerse en este.
Dicha empresa maneja diferentes lneas de duchas enfocadas en los 3 mercados
identificados por la compaa: El Premium, el standard y valor , adems de
manejar duchas elctricas, mezcladoras e integrales, todo esto para suplir un
mercado como es el del reino unido donde la plomera suele ser muy antigua y
basada aun en sistemas que funcionan con gravedad. Debido a lo anteriormente
mencionado los principales problemas que aquejaban a los clientes eran la falta
de presin y las variaciones en la temperatura del agua.
Debido a la antigedad de la plomera los problemas de presin no eran fciles de
solucionar y muchas veces requeran de accesorios utilizados para suplir la baja
presin usualmente experimentada.

El reino unido es un pas donde el ciudadano comn depende mucho de los

plomeros para realizar algn tipo de cambio o arreglo en cuanto a duchas se
refiere, a pesar de la baja disponibilidad de estos. Sabiendo esto y segn los datos
recolectados por Aqualisa casi el 70% de las personas que van a realizar un
arreglo en sus duchas dependen del plomero o reciben algn consejo de este para
la tomas de sus decisiones.
Tomando en cuenta este panorama las empresas que venden duchas deben
centrarse mucho en realizar un producto simple que convenza al plomero y que
pueda ser recomendado por estos a sus clientes.
Adems de todo esto al analizar el organigrama de la empresa podemos
evidenciar como el marketing est muy abajo en la organizacin y no se le da la
importancia adecuada.
Tambin podemos evidenciar que el nuevo producto termino convirtindose en un
producto muy exclusivo de show rooms y clientes Premium debido a sus
innovaciones que en vez de simplificar la accin la complicaron un poco ms.

3) Alternativas
Las alternativas planteadas por nosotros consisten en darle mucha ms
importancia al marketing dentro de la empresa, debido a que se le tiene en una
posicin muy olvidada y es algo realmente necesario. Tambin se debe analizar la
gran cantidad de competencia que se ofrece en este mercado para as lograr
deducir caractersticas que nos permitan diferenciar las lneas de producto de
Aqualisa de la gran competencia que se tiene en este mercado, todo esto sin
olvidar la principal funcin de las duchas que sera ofrecer duchas placenteras y
pensando actualmente en el contexto duchas sin muchos desperdicios.
Las estrategias que podemos implementar deben ir muy dirigidas a los plomeros
debido a que son un conducto directo o un filtro que debemos afrontar para poder
llegar a los clientes. Se debe mostrar un producto amigable y de fcil instalacin a
estos mediante campaas de publicidad y muestras, adems de ofrecer una mejor
calidad mejorando los estndares de produccin, que nos permita disminuir la
cantidad de duchas que se descomponen, esto nos permita ofrecer una imagen
mucho ms confiable.
Se debe tener en cuenta la simplicidad que quiere el cliente en una ducha y no
complicar la principal funcin de esta, el xito de grandes empresas como Apple

est en simplificar acciones cotidianas, este factor se debe tener muy en cuenta
en este caso.

4) Recomendaciones
Las recomendaciones que tena que tener presente Aqualisa era que estaba en un
campo muy competitivo tena sus ventajas como sus desventajas, dado que
Aqualisa con su nuevo producto Quartz no poda mostrar ni la ms mnima falla,
Cuando Aqualisa saco su producto al mercado presento una falla porque el
producto no se estaba vendiendo como se haba establecido, pero al presentar
esta falla Aqualisa vio cuales podan ser sus alternativas y sus estrategias para
para fortalecer esta innovacin y as subsistir en el mercado, y hacer que este
producto nuevo llegara al consumidor y a los diferentes proveedores sin que el
consumidor presente desconfianza hacia este producto.

5) Implementacin
La implementacin que tuvo Aqualisa con su innovacin estaba bien planteada
dado que analizaron bien el mercado, cul era su competencia y cul era su red
de publicidad (Plomeros), cuando se implement no tuvieron en cuenta cuales
iban a ser sus ventas a corto plazo y como era que tena que llegar el producto a
los consumidores, ha mediado que el producto se fue haciendo reconocido y con
las nueva tecnologas que implementaron para el desarrollo del Quartz, el
producto iba a llegar a los consumidores como la ducha que estaban esperando, y
as Aqualisa se estaba volviendo una amenaza para su competencia, excepto por
el precio dado que cuando implemento la ducha quartz estaba a un precio muy
alto, lo cual la mayora de consumidores no iban a pagar tanto por una ducha que
no conocan.