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Sommaire
SOMMAIRE...................................................................................................................1
INTRODUCTION...........................................................................................................2
CHAPITRE PRLIMINAIRE : LA STRATGIE ET LE CONTRLE DENTREPRISE
.......................................................................................................................................3
1.
Le contrle organisationnel.....................................................................................................................3
2.
Dfinition...................................................................................................................................................5
2.
3.
4.
La phase de prparation..........................................................................................................................8
2.
La phase de raliation............................................................................................................................13
3.
CONCLUSION............................................................................................................27
BIBLIOGRAPHIE........................................................................................................28
TABLE DES MATIRES.............................................................................................29
Laudit stratgique
Introduction.
Faire de la stratgie correspond lart dengager durablement lentreprise dans une voie qui
lui permettra, sur une longue priode, de tirer avantage des rgles du jeu prvalant dans
lenvironnement.
Pour crer cette stratgie, deux approches sont possibles : soit exprimenter tout de suite une
ide et, par un processus dessai et derreur, faire en sorte quune stratgie merge soit mener
une rflexion systmatique sur la relation entreprise environnement et faire en sorte que la
stratgie soit le fruit dune dmarche planifie.
Quel que soit la stratgie suivie, des actions sont entreprises pour atteindre les objectifs. Ce
qui aboutit des rsultats leur tour.
Ce processus stratgie actions rsultats ne devrait pas garantir lentreprise un
minimum de performance si une fonction de contrle ne soit pas complte dans cet
enchanement. Limportance de cette dernire sexplique dune part dans la correction des
incohrences entre la stratgie et les actions et dautre part dans lintervention avant la mise
en uvre des actions pour pouvoir anticiper les erreurs.
A nos jours, le contrle est vu comme un outil de matrise de la performance. Sa mise en place
permet aux dirigeants de communiquer la base de la hirarchie, fixer des normes et des
indicateurs pouvant servir une fin pour soi et anticiper les incertitudes de lenvironnement.
Mais en se posant la question de lefficacit de toute la stratgie mene durant ces dernires
annes, le contrle pourrait nous renvoyer son objectif qui est avant tout aide la
ralisation des objectifs . Donc, un travail de rvision et dapprciation de la qualit de
dfinition de la stratgie simpose. Une mission daudit conviendrait rpondre cette
question.
Laudit stratgique permet de rpondre les besoins dune tude rtrospective portant lanalyse
de la performance globale partir des politiques mises en uvre.
La question fondamentale auquel on va essayer de rpondre dans ce travail est : comment
se droule une mission daudit stratgique ? Dans quelle mesure laudit stratgique
pourrait- il complter le systme contrle mis en place dans lentreprise ?
Pour essayer de rpondre ces deux questions, nous allons structurer le prsent travail en
deux grandes parties. La premire partie sera aborde la dfinition et la mthodologie de
laudit stratgique et la deuxime partie portera la conduite de la mission.
Laudit stratgique
Le contrle organisationnel
Toute organisation, entreprise ou autre en son sein peut tre observ la mise en place dun
contrle organisationnel. Son utilit est daider les dirigeants de la hirarchie de deux faons :
il tend faire cooprer des subordonns qui poursuivent des objectifs individuels et il permet
de matriser les relations avec les clients, les fournisseurs et les contractants extrieurs. Il
accompagne aux trois phases du processus organisationnel (la stratgie, la gestion courante et
les oprations lmentaires). A chaque phase, il associe une forme de contrle :
le contrle dexcution : il est form des processus et des systmes conus pour
garantir aux responsables que les actions relevant de leur autorit sont et ont t mise
en oeuvre conformment aux finalits confies, tout en dispensant ces responsables de
piloter directement ces actions.
Laudit stratgique
Dans les entreprises, chaque contrle est matrialis par des procdures standard, des
rglements et des dispositifs incitatifs (exemple : les indicateurs). Toutefois, ils peuvent tre
disjoints, c'est--dire fonctionner sparment. Mais le plus souvent, ils forment un dispositif
interreli la fois parce que la circulation de linformation exclut le cloisonnement et parce
que chaque systme emprunte au systme du rang infrieur.
Laudit stratgique
Laudit stratgique rpond une identification des problmes de lentreprise sur tous ses
stratgiques Ce chapitre nous apprendra alors la dfinition donne laudit stratgique et la
dmarche suivre.
1. Dfinition
Laudit stratgique est celui des performances rapportes aux choix stratgiques (rfrentiel
interne) et lenvironnement (rfrentiel externe). Il apporte des rponses ces cinq
questions :
Questions
Objet de la question
Cette question fait rfrence lefficacit et lefficience
de la stratgie. Cette efficacit rsulte de la concordance
entre les rsultats et les objectifs dfinis, ce qui la rend
assez facilement mesurable. Cette efficience dpend du
cot dobtention de la performance, ce qui peut impliquer
des analyses plus dlicates qui sappuient gnralement
sur lobservation des processus.
Cette question montre si les moyens de contrle ont t
suffisants et efficaces ou bien si la stratgie et le contrle
taient en discordance.
Cette question soulve la qualit de dfinition de la
stratgie et la pertinence de la dmarche stratgique
poursuivie.
Cette question fait rfrence si les processus contribuant
plus que dautres la ralisation de la stratgie ont t
bien matriss ?
Cette question explique si les ressources engages ont t
convenues lors de lexcution des tches ?
Les besoins motivant une mission daudit stratgique peuvent tre regroups en deux
catgories, eu gard la dfinition retenue :
Laudit stratgique
Problme (s)
Normes
Estimation
des
consquences
Cots
Risques
Hirarchisation
des problmes
Diagnostic des
causes
Indicateurs
Normes
Rfrentiels
Rfrentiels
Evaluation de
lefficacit de
laudit
Suivi
Mise en
oeuvre
Recommandation
s
Dtermination
des actions
possibles
Rfrentiels
Source : Audit Stratgique , Michel Weill, dition : AFNOR, anne de parution : 1999.
Laudit stratgique
Cette dmarche vise dans un premier temps identifier le (ou les) problme(s) rencontr(s)
par lentreprise. Cette identification dbouche aussitt sur une analyse des cots et des risques
lis ce problme. Si plusieurs problmes ont t reprs, on procdera ainsi leur
hirarchisation, celle-ci pouvant conduire liminer lanalyse de certains dentre eux. Pour
les problmes finalement retenus, on engagera une tude des causes qui conduira alors
formuler certaines recommandations.
Pour prsenter la dmarche raisonne de laudit stratgique, ses tapes suivent la mme
logique de la dmarche ci-dessus. La simplification de cette dernire lui permet non
seulement de tendre vers une approche rductrice des problmes soulevs et par consquent,
une conomie de moyens et de temps.
La chronologie gnrale dune intervention daudit stratgique est structure comme suit :
Prise de connaissance gnrale de lentreprise (description
de la stratgie globale, des activits, etc.
Phase de
Prparation
Phase de
Ralisation
Phase de conclusion
Cette premire tape constitue la partie la plus importante de la mission. Elle permet
lauditeur de procder une recherche de documentation, de sinformer davantage lentreprise
laide dun entretien auprs des dirigeants (questionnaire de prise de connaissance) et enfin
effectuer des visites aux diffrents lieux dimplantation.
Comme il sagit une intervention dun audit stratgique, cette prise de connaissance doit se
porter beaucoup plus tout ce qui est en relation la stratgie de lentreprise et de son
environnement.
4.2
Laudit stratgique
Aprs une constitution dun bagage des documentations et des rfrentiels de base, la
ralisation de la mission commence par lanalyse de la performance globale de lentreprise.
Cette dernire se porte sur lvolution des performances conomiques et financires de
lentreprise, sur la situation financire ainsi que sur la qualit du management (lanimation
des hommes, la structure de lentreprise, etc.).
4.3
Limportance de cette phase est de retrouver lorigine de tous les problmes lists lors de
lanalyse de la performance globale de lentreprise. Les causes qui en dcoulent de ces
dysfonctionnements doivent tre recherchs par des techniques diverses (exemple : le
diagramme dIshikawa, le brainstorming, etc.).
4.5
Lensemble des analyses effectues aux quatre phases prcdente conduiront formuler un
jugement trs tay sur la stratgie qui a t conue, et qui est mise en uvre par lentreprise.
Il fournit, de plus, les lments permettant dvaluer les perspectives de dveloppement,
terme, de cette entreprise.
Laudit stratgique
1. La phase de prparation.
Comme premire phase de recensement dinformation sur lentit auditer, lauditeur
gnralement commence par les lments suivants :
1.1
Lordre de mission formalise le mandat donn par la Direction Gnrale laudit interne. Elle
officialise le dbut de la mission daudit.
Dans le cas dune mission daudit stratgique, le responsable de la mission va rdiger cet
ordre de mission et adressera non seulement lquipe charge par la mission mais galement
tous ceux qui vont tre concerns (les organes de contrle et les responsables des directions
fonctionnelles).
Voici un exemple type dun ordre de mission relatif laudit stratgique :
Rabat. Le 01 Juin 2007
Ordre de mission
Destinataire : Les organes de contrle et de surveillance et les actionnaires.
Copie pour information : Les organes de contrle et de surveillance, le
PDG, le DG et les responsables des directions fonctionnelles.
Objet : Audit de la gestion stratgique.
La mission sera ralise par Monsieur BENNANI auditeur interne et supervise par monsieur le
Responsable dAudit Interne chef de la mission.
Elle se droulera du 01/06/2007 au 15/07/2007.
Il se proposera dauditer la gestion stratgique dans toutes ses composantes Audit
dEfficacit.
Ladite mission se droulera au sein du sige social.
Le rapport sera diffus en forme habituelle avant le 31 Juillet 2007.
Laudit stratgique
1.2
Les documents ncessaires dans le cadre dune mission daudit stratgique sont :
1.3
Projet dentreprise
Diagnostics internes et externes.
Plans daction Qualit
Manuel de qualit
Revue de presse
Un questionnaire doit tre mene par lauditeur afin recenser un certain nombre
dinformations relatives sur lentit elle mme et le type de la mission conduite.
Le questionnaire dune mission daudit stratgique peut tre structur comme suit :
- Segmentation Stratgique
Mtier 2
10
Laudit stratgique
DAS 1
DAS 2
DAS 3
DAS 4
Etc.
3
dvelopps
par
Type de stratgie
DAS 1
DAS 2
DAS 3
DAS 4
Etc.
Description des avantages comptitifs choisis par lentreprise, DAS par DAS
DAS
DAS 1
DAS 2
DAS 3
DAS 4
Etc.
11
Laudit stratgique
Taux de croissance
Fort
Faible
Position
concurrentielle
Forte
Faible
Commentaires sur les avantages comptitifs mis en uvre, DAS par DAS :
Valeur en avantages comptitifs choisis : .
Possibilit de maintenir dans la dure les avantages comptitifs dvelopps par
lentreprise : .
DESCRIPTION DE LENTREPRISE.
1
Gamme de produits
Observation
Caractristiques des
produits
Niveau de qualit
Prix
Autres lments
distinctifs.
Produit A
Produit A
Produit A
Etc.
12
Laudit stratgique
Rseau commercial.
Appareil de production.
Observation
Procds de fabrication
Apprciation sur les technologies bien matrises par
lentreprise
Parc machines (goulets dtranglement, etc.)
Structure de lappareil de production
Qualification du personnel
Productivit du personnel de fabrication
5
Effectif
Potentiel humain.
Anne n-3
Anne n-2
Anne n-1
Salaire brut
moyen actuel
(par catgorie de
personnel)
Productifs directs
Encadrement
Commercial
Administration et
gestion
Total
13
Laudit stratgique
LA PHASE DE REALISATION
2.1
La stratgie qui est dveloppe par une entreprise se traduit, globalement, par des
performances conomiques et financires quil est ncessaire danalyser dans cette premire
phase de laudit. On examinera quelle a t lvolution de lentreprise, dans la priode
rcente. On fera porter lanalyse sur au moins cinq anne en arrire, afin dattnuer des
phnomnes qui pourraient ntre que dordre conjoncturel, et de mettre en vidence la
dynamique dvolution qui est suivie. Cette valuation globale va prendre en compte,
essentiellement les trois types dlments suivants :
La qualit du management
14
Laudit stratgique
Annes
Annes
Total
dflateur
2005
2006
2007
2008
2009
2005
2006
2007
2008
2009
CA en val.
constante
100
-
Tableau n2
Tableau n1
croissance.
On reconstituera sur une priode de cinq annes en arrire, la marge dopration de
lentreprise tudie, c-a-d la valeur ajoute relle, en valeur courante dabord, puis en valeur
constante ensuite, en prenant le mme dflateur que prcdemment.
Annes
Annes
Total
2005
2006
2007
2008
2009
2005
2006
2007
2008
2009
Tableau n1
VA
(en francs constants)
Tableau n2
Laudit stratgique
lvolution de la valeur ajoute comptable, en francs constants, avec en regard lvolution des
effectifs. Pour cette seconde srie de chiffres, on se rfrera des chiffres moyens annuels et
non pas des effectifs en fin danne.
Annes
VA comptable
(francs constants)
Effectifs moyens
annuels
VA/Tte
((francs constants)
2005
2006
2007
2008
2009
Investissements offensifs :
Recherche- dveloppement
Capacit
Investissements dfensifs :
Productivit,
Maintien,
Sauvegarde,
Obligatoire (sociaux, environnement)
Cette classification ncessite que lon rintgre dans les investissements annuels un certain
nombre de dpenses ayant pu tre portes comptablement en exploitation, et qui sont par
16
Laudit stratgique
nature des vrais investissements : par exemple les frais de recherche et dveloppement, les
budgets de publicit, les dpenses de formation, etc.
Les investissements offensifs sont ceux que ralise lentreprise pour prparer son avenir : ils
lui permettent de prendre des options. Les investissements dfensifs sont, eux, de nature
conservatoire.
On aura dans ce cas deux tableaux distincts, lun prsentant les investissements tels quils sont
comptabiliss par lentreprise, lautre donnant une vision plus conforme la ralit
conomique.
Annes
Investissements en
% du CA
CA
2005
2006
2007
2008
2009
Dfensifs
total
% du CA
2005
2006
2007
2008
2009
17
Laudit stratgique
Cette distinction entre investissements comptables et investissements rels sera
dailleurs reprise, ultrieurement, lorsquil sagira de calculer les rsultats financiers rels de
lentreprise, chaque anne.
Rsultats financiers :
Ltude d es rsultats financiers de lentreprise ncessite toujours une reconstitution de la srie
historique des rsultats annuels rels. Par ailleurs, on devra galement procder une
valuation des postes dactif qui au bilan de lentreprise, se trouve gnralement sous-valus
dans les bilans.
On aura donc tablir les deux tableaux suivants :
Annes
Rsultats financiers
Au bilan
Corrections
Rsultats rels
2005
2006
2007
2008
2009
Fonds propres au
bilan
Fonds propres
(aprs rvaluation)
Rsultats
annuels rels
(A)
(B)
(C)
2005
2006
2007
2008
2009
18
Laudit stratgique
Lanalyse financire effectuer sera de type tout fait classique. Il va sagir de porter une
apprciation sur la situation financire de lentreprise, et dvaluer la capacit dendettement
encore disponible. On effectuera une analyse du bilan, en faisant ressortit la manire dont
celui- ci volu, dans la priode tudi. Pour ce qui est des ratios, on sen tiendra aux ratios
les plus significatifs au plan de la structure.
Immobilisations nettes
Fonds propres
Stocks
Autres ralisables et
disponibles
Endettement MT
et LT
Fonds propres
Stocks
Endettement CT
Endettement MT
et LT
Endettement CT
Autres ralisables et
disponibles
On dgagera de cette comparaison des bilans, en dbut et en fin de priode, lvolution des
deux ratios de structure les plus importants, savoir le fonds de roulement et
lindpendance financire, et vrifiera que les frais financiers demeurent cantonns sous la
barre de 3% par rapport au CA. Ca ratio est, en effet, extrmement
important, car
19
Laudit stratgique
lexprience montre lorsquune entreprise franchit cette limite fatidique, elle entre
gnralement dans la zone o lhabilit financire devient vritablement dangereuse.
La capacit dendettement
La capacit de croissance
Le taux de distribution
Toue structure se caractrise par la manire dont le management a conu de regrouper les
tches, et donc les personnes, pour procder aux multiples oprations que doit accomplir une
entreprise chaque jour.
La matrise de la gestion :
Lauditeur doit veiller ce quil y ait tout dabord un projet fdrateur et une animation des
hommes faite de telle manire que chacun se trouve fortement motiv pour accomplir les
tches qui lui sont dvolues. Ainsi il jugera de la manire dont ces deux grandes
proccupations se trouvent prises en compte par la direction de lentreprise au plus haut
niveau. Existe- t- il un projet dentreprise crdible et mobilisateur ? Existe-t-il une vritable
culture dentreprise, avec des valeurs fortes et partages ? que sont ces valeurs, et celles- ci
sont elles avec la stratgie qui est dveloppe ? au plan de la gestion du personnel, quel est le
20
Laudit stratgique
systme de rmunration des dirigeants, des responsables de dpartements et de services, et
des personnels dexcutions aux diffrents niveaux ?
Le degr de motivation et de satisfaction du personnel peut sapprcier au travers de divers
indicateurs, ainsi que par un certain nombre dobservation : lvolution des rmunrations,
labsentisme, le taux de rotation du personnel, les arrts de travail pour cause de grves etc.
lauditeur doit aussi tenir compte de lattention que porte la direction aux problmes de
formation du personnel et enfin considrer : la manire dont la communication interne est
organise et lexistence dune volont relle de la direction de communiquer rgulirement au
personnel des informations sincres sur la vie de lentreprise.
Dans le cadre de notre audit, on aura donc attacher la plus grande importance, dune part
la manire dont lentreprise a su identifier et reprer les lments qui, dans son
environnement, sont analyser, et dautres part la faon la faon dont elle sest organise
pour recueillir les informations ncessaires, avec la priodicit de mise jour voulue.
diffus)
21
Laudit stratgique
On peut voquer un certain nombre de sources de dysfonctionnements qui peuvent tre
dorigine interne (managriale) ou externe (environnement) :
2.3
Lanalyse des causes des dysfonctionnements stratgiques et des rsultats
Cest une phase qui ne prsente pas doriginalit particulire. Elle emprunte dailleurs ses
outils de nombreux domaines de gestion. Frquemment lauditeur sera conduit provoquer
de nouveaux entretiens avec des membres de la socit pour les identifier. Il est possible que
des indicateurs fournissent ici des explications de certains dysfonctionnements.
A-
Le QQQQCP :
Cest une dmarche qui propose un schma danalyse valable pour le traitement de tous
les types de questions. Elle vise une approche exhaustive du problme travers six
interrogations sur lesquelles le groupe aura travailler :
- QUOI ? c.--d. de quoi sagit il ? De quel problme ? de quelles actions ?
- QUI ? c.--d. qui est concern par le problme, quel est son rle, quelles sont ses
caractristiques ?
22
Laudit stratgique
- OU ? c.--d. en quel lieu, quelle distance ? etc
- QUAND ? c.--d. quel moment, suivant quel planning, avec quelles frquences ?
- COMMENT ? c.--d. avec quels moyens, quels matriels, quels procdures ?
- POURQUOI ? c.--d. pour quelles raisons
B- Pour la structure des causes : le diagramme dIshikawa (diagramme causeeffet)
Il sagit tout simplement dun moyen de comprhension du problme et danalyse de
ses causes. Le diagramme des causes et de leffet reprsente diffremment une
dmarche trs proche. Pour lexploiter, on adopte frquemment une reprsentation
fonde sur 5 types de causes principales : main- duvre ; matires ; matriel ;
mthodes ; milieu.
c- pour lhirarchie des causes : le diagramme de Pareto
La construction du diagramme de Pareto consiste tracer sur un systme daxes des
rectangles dont la base est qualitative- ici elle repre les causes- et dont la hauteur
indique le nombre ou la frquence des observations associes la cause.
B-
Avant daborder lobservation des buts et objectifs de lentreprise, lauditeur devrait sattacher
identifier la perception de ses mtiers . il sagit ce stade prliminaire, de situer le degr
de rflexion ralis par le chef dentreprise et les membres de la haute direction, dans leur
analyse des constituants fondamentaux de la position concurrentielle de la firme. Cet audit ne
peut tre obtenue qu partir dentretiens organiss autour de deux questions :
-
Les indicateurs vont enfin provenir de lanalyse des buts .leur caractre qualitatif limitera les
possibilits de lauditeur qui devra sassurer de leur existence , de leur caractre plus ou
moins explicite, des niveaux o ils sont publis, de leur cohrence et de leur degr de
ralisation. L point de dpart de cette analyse est illustr dans la figure suivante :
23
Laudit stratgique
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
idem
idem
idem
idem
24
Laudit stratgique
Indicateurs
Immobilisations
excessives
sources
Visites, entretien
- Observations globales
des procdures
- Demande davoirs
-Contentieux
-Evolution des
provisions
- planning de
production
Stocks excessifs
- Insuffisance de suivi
- Dgradation de la capacit de ngociation
Trsorerie excessive
- Analyse de
procdure
- Evolution du
portefeuille client
dexploitation/chiffre daffaires
Augmentation de
charges
spcifiques
Documents
comptables
Augmentation
-Effets dune baisse dactivit sur les relative de
cots fixes ou semi-fixes
certaines charges
Objectif de rentabilit : la marge nette (Rsultat dexploitation/CA)
Lobjectif de part de march :
Une dgradation de la part de march dtenue par une entreprise peut tre un bon
indicateur de dysfonctionnement stratgique, pour autant que cet objectif fasse lobjet
dune mesure suffisamment prcise.
25
Laudit stratgique
Indicateurs
sources
Quils soient disponibles ou quils rsultent dune tude demande par lauditeur, ces
indicateurs pourront tre de deux types :
- Un indicateur de fidlit : visant identifier le comportement de la clientle
existante
- Un indicateur de croissance
26
Laudit stratgique
La figure suivante indique les lignes directrices dune recherche de causes associes
une volution ngative de ces indicateurs :
Indicateurs
Causes
A- Comportement de la concurrence : agressivit
commerciale, apparition de nouveaux concurrents
B- Facteurs internes : baisse de la qualit produit/service,
problme defficacit
C- Facteurs propres aux clients : vieillissement de la
clientle
Menaces sur la
clientle
Perte de
clientle
Insuffisance du
renouvellement
Toujours dans le cadre de cette analyse des causes de dysfonctionnement, lauditeur procdera
galement laudit des lments suivants :
-
Laudit stratgique
Conclusion
En guise de conclusion, nous pouvons dire quun audit stratgique dune entreprise consiste
en effet pour lauditeur, rsoudre un objectif qui est de sassurer, dans le cas prsent que la
stratgie de lorganisation est sous contrle. Et cest cette finalit qui doit nous guider tout en
caractrisant limportance de la mission daudit stratgique.
Bibliographie
Claude SICARD, Laudit de Stratgie, Edition : DUNOD, Anne parution :
1997.
Henri BOUQUIN, Le contrle de gestion , Edition : Presses Universitaires de
France, Anne de parution: 2008.
28
Laudit stratgique
Le contrle organisationnel.....................................................................................................................3
2.
Dfinition...................................................................................................................................................5
2.
3.
4.
4.1
4.2
4.3
4.4
29
Laudit stratgique
4.5
La phase de prparation..........................................................................................................................8
Lordre de mission...............................................................................................................................9
Les sources et les rfrentiels de base pour laudit stratgique.........................................................10
Le questionnaire de prise de connaissance........................................................................................10
2.1
2 .2
2.3
La phase de ralisation...........................................................................................................................13
Lanalyse des performances globales de lentreprise :.....................................................................13
Les risques de dysfonctionnements stratgiques..............................................................................21
Lanalyse des causes des dysfonctionnements stratgiques et des rsultats....................................22
2.
3.
CONCLUSION............................................................................................................27
BIBLIOGRAPHIE........................................................................................................28
TABLE DES MATIRES.............................................................................................29
30