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Folio

Cuestionario JCQ
Datos Generales

D1. Edad

___ Aos

D2. Estado Civil

Soltero(a)
Casado (a)
Unin Libre
Divorciado (a)
Viudo (a)

D3. Sexo

Hombre
Mujer

1
2
3
4
5
1
2

D4. Ultimo grado escolar?


D5. Cul es su actual situacin laboral?

D6. Cul es su actual (o su ltima) profesin u


ocupacin?
D7. Qu tipo de trabajo desempea?

D8. Dnde trabaja?

_______________
Con trabajo
Sin trabajo (ltimos 6 meses)
Sin trabajo (hace ms de 6 meses)
Baja por enfermedad (menos de 6 meses)
Jubilado
otra situacin (indquese):
______________________
Indquese por favor:
_________________________
Cargo directivo o gerencial
Encargado, supervisor o jefe de rea
Administrativo (trabajo no manual)
Empleado operativo (trabajo manual)
Por cuenta propia
Empresa pblica
Empresa privada
Otro, indquese:

1
2
3
4
5

1
2
3
4
5
1
2

_____________________
D9.Cunto tiempo lleva trabajando en su actual
trabajo?
D10. Desempea otros trabajos adems de su trabajo
principal?
D11. Cuntas horas remuneradas trabaja por semana?

__________________ aos
S
No

1
2

D12. Est realizando trabajo por turnos?

__________________ horas
S, pero sin turno de noche
S, con turno de noche
No

1
2
3

8
Marque una de las 4 opciones de acuerdo a las circunstancias de su trabajo en el ltimo
ao:
1 No, Totalmente
en desacuerdo

2 En desacuerdo 3 Estoy de acuerdo 4 Si, Completamente de


acuerdo

1.
En mi trabajo necesito estar aprendiendo cosas nuevas
1 2 3 4
2.
Mi trabajo implica muchas actividades repetitivas
1 2 3 4
3.
Para mi trabajo necesito ser creativo(a)
1 2 3 4
4.
En mi trabajo puedo tomar muchas decisiones por mi mismo(a)
1 2 3 4
5.
Mi trabajo requiere de un alto nivel de habilidad
1 2 3 4
6.
Tengo mucha libertad para decidir cmo hacer mi trabajo
1 2 3 4
7.
Existe variedad en las actividades que realizo en mi trabajo
1 2 3 4
8.
Mis opiniones cuentan mucho en mi trabajo
1 2 3 4
9.
En mi trabajo tengo oportunidad de desarrollar mis propias habilidades
1 2 3 4
10.
Mi trabajo es aburrido
1 2 3 4
11.
Tengo que trabajar muy rpido
1 2 3 4
12.
Tengo que trabajar muy duro
1 2 3 4
13.
Se me pide que realice una cantidad excesiva de trabajo
1 2 3 4
14.
Tengo suficiente tiempo para terminar mi trabajo
1 2 3 4
15.
La seguridad en mi empleo es buena
1 2 3 4
16.
En mi trabajo tengo que responder a ordenes contradictorias
1 2 3 4
17. 17. Mi jefe se preocupa del bienestar del personal a su cargo
1 2 3 4
18.
Mi jefe presta atencin a lo yo que digo
1 2 3 4
19.
Mi jefe ayuda al que trabajo se realice
1 2 3 4
20.
Mi jefe es bueno para lograr que se trabaje bien en equipo
1 2 3 4
21.
Mis compaeros de trabajo son competentes para hacer su labor
1 2 3 4
22.
Mis compaeros de trabajo se interesan en m a nivel personal
1 2 3 4
23.
Mis compaeros de trabajo son amigables
1 2 3 4
24.
Mis compaeros de trabajo ayudan a que el trabajo se realice
1 2 3 4
25.Qu tan estable es su empleo?
(1)
(2)
(3)
(4)
Regular y
Temporal Hay despidos Es temporal y
Estable
frecuentes
hay muchos
despidos
frecuentes
26. Durante el ltimo ao con qu
No estuve en Pocas
Algunas
Frecuentemente
frecuencia estuvo en una situacin de que esa situacin Veces
veces
le despidieran?
27. Algunas veces la gente pierde su
Nada Probable Poco
Algo
Muy probable
empleo a pesar de querer conservarlo.
probable probable
Qu tan probable es que usted pierda su
empleo en los prximos dos aos?

Seccin 2. ERI (Siegrist y Fernndez, 2005; adaptado por Jurez, 2005)


Por favor, marque con una cruz cmo las afirmaciones siguientes reflejan su situacin
en los ltimos 3 meses. Si detrs de su respuesta hay una flecha , conteste en qu
medida le afecta. Muchas gracias por su colaboracin al contestar todas las preguntas.
Me afecta muchsimo
Me afecta mucho
Me afecta moderadamente
No me afecta en absoluto
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Tengo constantes presiones de tiempo debido a una


No
fuerte carga de trabajo
S
Me interrumpen y molestan con frecuencia en mi trabajo. No
S
En mi trabajo tengo mucha responsabilidad.
No
S
A menudo, me veo obligado a trabajar ms tiempo del
No
estipulado.
S
Mi trabajo requiere esfuerzo fsico.
No
S
ltimamente, mi trabajo es cada vez ms demandante.
No
S
Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco
No
S
Mis compaeros de trabajo me dan el reconocimiento que No
merezco
S
En situaciones difciles del trabajo, recibo el apoyo
No
necesario.
S
En mi trabajo me tratan injustamente.
No
S
Las oportunidades de crecimiento en mi trabajo son
No
escasas.
S
Estoy padeciendo o esperando- un empeoramiento de
No
mis condiciones de trabajo (horario, carga laboral, salario,
S
etc.).
Puedo perder el trabajo en cualquier momento.
No
S
Teniendo en cuenta mi formacin considero adecuado el No
cargo que desempeo
S
Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado,
No
el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece
S
adecuado.
Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado,
No
mis oportunidades de ascender de puesto me parecen
S

1

1

1

1

1

1


1

1

1
1

1

1

1

1

1

1

5
4
3
2

2
2

3
3

4
4

5
5

2
2

3
3

4
4

5
5

8
adecuadas.
17.

Si pienso en todos los esfuerzos que he realizado, mi


sueldo me parece adecuado.

No
S

Por favor, indique en qu medida est de acuerdo con las siguientes frases. Marque con una cruz o con
un crculo la respuesta que mejor se ajusta a su situacin personal en relacin con el trabajo. Muchas
gracias por contestar todas las preguntas.
Muy en
desacuerdo

En
desacuerdo

De acuerdo

Muy de
acuerdo

Siempre me falta tiempo para terminar el


trabajo.

(1)

(2)

(3)

(4)

Muchos das me despierto con los


problemas del trabajo en la cabeza.

(1)

(2)

(3)

(4)

Al llegar a casa me olvido fcilmente del


trabajo

(1)

(2)

(3)

(4)

Las personas ms cercanas dicen que me


sacrifico demasiado por mi trabajo

(1)

(2)

(3)

(4)

No puedo olvidarme del trabajo, incluso


por la noche estoy pensando en l

(1)

(2)

(3)

(4)

(1)

(2)

(3)

(4)

Cuando aplazo algo que necesariamente


tena que hacer hoy, no puedo dormir por
la noche

Formulas de Calificacin para el Cuestionario del Contenido de Trabajo (JCQ).


Por: Arturo Jurez Garca.

Informacin preeliminar.
-

A)

B)

C)

D)

Los derechos de USO del JCQ son reservados, puede obtener autorizacin de su
uso en www.jcqcenter.org
Si Ud desea participar en un proyecto multicntrico coordinado por el Dr Arturo
Jurez, entonces ste tiene autorizacin para fines acadmicos otorgado por
Robert Karasek (2005). El compromiso es devolver a JCQ Center las bases de
datos derivadas de su uso, cuyo propsito es un concentrado mundial.
Se trata de la versin corta (27 Items) de JCQ recomendada por Peter Schnall.
La traduccin original al espaol fue realizada por Leonor Cedillo (1999) y
autorizada por el JCQ Center.
La presente versin, aunque mantiene 27 reactivos existe una seleccin hecha
por un sevridor:
El tem Mi trabajo requiere de mucho esfuerzo fsico, por tratarse de un
indicador de demandas fsicas y no psicolgicas, no se incluye en las formulas
de calificacin y normalmente no se aprovecha, por ello no se incluye en esta
versin.
El tem Mi trabajo implica muchas acciones repetitivas posee grandes
problemas psicomtricos en Mxico (desde los estudios de Cedillo hasta en mi
experiencia personal en cientos de aplicaciones). En un estudio semi-cualitativo
realizado mediante la tcnica de redes semnticas, se encontr que un
equivalente semntico de repetitivo es aburrido para una muestra de
Mexicanos (Jurez-Garca, 2005 no publicado-). En Mxico, este reactivo ha
funcionado mejor en diversos anlisis Cronbach y factoriales con distintas
muestras. De esta forma, en la presente versin se incluye el reactivo Mi
trabajo es Aburrido y mi trabajo implica muchas acciones repetitivas con el
objeto de comparar el comportamiento psicomtrico de ambos y optar por el
mejor.
El tem Tengo muy poca libertad para decidir cmo hacer mi trabajo tambin
ha mostrado problemas de consistencia interna en muestras mexicanas. Se prob
su contraparte: Tengo mucha libertad para decidir cmo hacer mi trabajo
(como lo usa Schnall) y ha funcionado mejor..
Respecto a la variable de inseguridad en el empleo, originalmente se incluyen 4
reactivos, pero la frmula de calificacin propone slo la seleccin de 3. Paul
Landsbergis me sugiri probar distintas combinaciones, sealndome que la
combinacin que ms les ha funcionado a ellos es la suma de los tems 15, 26 y
27. En mi caso ha funcionado ms la combinacin 25, 26 y 27 (ver
cuestionario).

Frmulas Originales:
Rango
Posible
Utilizacin de habilidades = [q1 + q3 + q5 + q7 + q9 + 5 - q2] * 2.
Autoridad de Decisin = [2*(q4 + q6 + q8)]*2.
Demandas Psicolgicas = 3*(q11 + q12) + 2*(q13 + q16 + 5 - q14 ).
Control laboral = Utilizacin de habilidades + autoridad de decisin.

12-48
12-48
12-48
24-96

Tensin Laboral (Job strain) puede ser evaluado en varias formas:


1) Obtener un punto de corte (mediana) en demandas psicolgicas y otro en control
laboral. Se establecen 4 grupos: grupo activo (altas demandas y alto control), grupo
de tensin laboral baja (bajas demandas-alto control), grupo pasivo (bajas demandasbajo control) y el grupo de mayor riesgo: altas demandas y bajo control, llamado el
grupo de Tensin laboral alta.
2) Con la misma lgica anterior pero los puntos de corte basados en promedios
poblacionales. En Latinoamrica no hay disponibles todava (estoy por publicar algo),
pero en las referencias citadas pueden encontrar los promedios obtenidos por Karasek y
colaboradores.
3) Como variable continua se puede calcular la llamada frmula de trmino de razn:
(Demandas psic.*2)/Control laboral
Un puntaje mayor de 1 indica la presencia de tensin laboral.
4) Calculando puntajes z pueden obtenerse una idea de la magnitud de tensin laboral
en datos individuales.
Frmulas adicionales para apoyo social e inseguridad en el empleo:
Apoyo social Jefe = q17 + q18 + q19 + q20.
Apoyo Social Compaeros = q21 + q22 + q23 + q24.
Inseguridad en el Empleo = q25 + q26 + q27
Puntos de Corte:
Demandas Psicolgicas
Hasta 29.99 = Bajo
Control Laboral
Hasta 69.99 = Bajo
Apoyo Social Total (Jefe y Hasta 23.99 = Bajo
compaeros)
Inseguridad en el Empleo
Hasta 4.90 = Bajo
Referencias:

4-16
4-16
3-12

= > a 30 Alto
= > A 70 Alto
= > A 24 Alto
= > a 4.91 Alto

8
-

Cedillo, L. (2005). Estudio de los factores psicosociales laborales entre


trabajadoras de la industria maquiladora de exportacin en Sonora Mxico. En:
Jurez-Garca A. y Ramrez J. (2005). Estrs psicosocial en el trabajo. Mxico:
UNAM FES Iztacala
Instrucciones para calificar el cuestionario ERI:
1.- Calcule la variable esfuerzo extrnseco:
a) Sumar las puntuaciones de la pregunta 1 a 6. Ese es el total de
esfuerzo, a mayor puntaje, mayor esfuerzo. (rango posible 6 -30)
b) Considerar que la media Latinoamericana es aproximadamente de
13 Pts, es decir, si obtiene mayor de 13 pts puede considerarse
que su esfuerzo extrnseco es alto.
2.- Calcule la variable Recompensa:
a) Sume los tems del 7 al 17. A mayor Puntaje obtenido significa
menor Recompensa, por lo que debe recodificarse esta variable.
Para ello simplemente reste 66 menos el puntaje obtenido en la
suma: (66 puntaje obtenido en la suma).
b) Despus de la recodificacin, el rango posible es 11 -55, a mayor
puntaje significa que su recompensa es buena. Considere que la
media Latinoamericana es de 43pts.
1. Calcule el cociente de Desequilibrio E-R:
a) Para ello divida lo obtenido en esfuerzo extrnseco entre lo obtenido en
recompensa multiplicado por .5454 que es un valor de correccin:
Esfuerzo extrnseco = DESEQUILIBRIO E/R
Recompensa * (.5454)
b) El rango posible es .2 hasta 5pts. El punto de Corte es 1, es decir, un
puntaje de 1 o ms implica alto desequilibrio de acuerdo a la frmula
propuesta originalmente por el autor, aunque la media internacional es
de .651.
2. Calcule el valor de esfuerzo intrnseco o sobreinvolucramiento:
a) Recodifique el tem 3 de la siguiente forma:
1= 4
2= 3
3=2
4= 1
b) Despus sume el total de la escala ya con el tem recodificado.
Considere que a mayor puntaje mayor sobreinvolucramiento. La media
internacional es de aproximadamente 14pts.
Finalmente no pierda de vista que un alto desequilibrio junto con un
puntaje alto de sobreinvolcuramiento implican un alto nivel de estrs
laboral con graves afectaciones a la salud.

Los valores Latinoamericanos e internacionales mencionados, estn obtenidos de un estudio


comparativo internacional en preparacin para un artculo an no publicado del Dr. Arturo Jurez Garca.