La Globalización y El Capital Humano

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II
Contenido
INTRODUCCIN .................................................................................................... 3
4 LA GESTIN ESTRATGICA DEL CAPITAL HUMANO Y EL ENTORNO
GLOBAL .................................................................................................................. 4
Capital humano .................................................................................................... 4
Globalizacin ....................................................................................................... 4
Funcin del capital humano ante la globalizacin ................................................ 4
Entorno global de las organizaciones .................................................................. 5
La naturaleza del entorno global organizativo ...................................................... 6
Cmo afecta la globalizacin en la empresa? ................................................... 7
4.1 LA FUNCIN DEL CAPITAL HUMANO ANTE LA GLOBALIZACIN ............ 10
Ventajas ............................................................................................................. 10
Estrategias ......................................................................................................... 11
La Administracin Internacional ......................................................................... 12
Ambiente poltico legal. ......................................................................... 12
Ambiente econmico. ............................................................................... 12
Ambiente cultural...................................................................................... 12
Ambiente tecnolgico. .............................................................................. 13
Ambiente ecolgico. ................................................................................. 13
4.2 ENFOQUES ACTUALES DE LA GESTIN DEL CAPITAL HUMANO EN

OTROS PASES.................................................................................................... 14
Ventaja del Capital Humano en otros pases ..................................................... 14
La Importancia De Cuidar El Capital Humano ................................................... 14
Gestin del Capital Humano en otros pases ..................................................... 15
ISO 9000 ............................................................................................................ 16
1
LUCERO JAZMN RIVERA SERRANO

Enfoques del capital humano ............................................................................. 16
4.3 TENDENCIAS GLOBALES Y SU PRCTICA EN MXICO. ........................... 18
Tendencias ........................................................................................................ 19
E- branding:.................................................................................................... 19
Empowerment ................................................................................................ 19
Coaching ........................................................................................................ 19
Competencias laborales ................................................................................. 19
E- burnout ...................................................................................................... 20
CUESTIONARIO ................................................................................................... 22
GLOSARIO............................................................................................................ 26
CUADROS SINPTICOS ..................................................................................... 29
CONCLUSIN ...................................................................................................... 36
BIBLIOGRAFA ..................................................................................................... 37
PRESENTACIN EN DIAPOSITIVAS .................................................................. 38
2
INTRODUCCIN
La gestin de recursos humanos tiene una gran influencia en el desarrollo,

crecimiento y expansin de la empresa en da de hoy. Las empresas de xitos no
solo se conforman con contar con los mejores productos y servicios, calidad y
precio, sino que tambin orientan a recursos y esfuerzos a la satisfaccin de las
necesidades y aspiracin de sus clientes internos, personas cuyo trabajo es
esencial para la organizacin alcance sus objetivos.
Las competencias nacen de la estrategia de los empresarios o negocios y se
deben poder medir, deben ser observables, alineadas a la estrategia y
generadoras de ventajas competitivas y el reto para los Gerentes de Talento
Humano es entender las necesidades de sus clientes para hacer una contribucin
relevante y tangible al negocio que responda a sus problemas, retos y
oportunidades especficas.
3
UNIDAD 4 LA GESTION ESTRATEGICA DEL

CAPITAL HUMANO Y EL ENTORNO GLOBAL
4 LA GESTIN ESTRATGICA DEL CAPITAL HUMANO Y EL ENTORNO
GLOBAL
Capital humano
Se denomina capital humano al valor econmico potencial de la mayor capacidad
productiva de un individuo, o del conjunto de la poblacin activa de un pas, que es
fruto de unos mayores conocimientos adquiridos en la escuela, la universidad o
por experiencia.
Globalizacin
La globalizacin es un proceso econmico tecnolgico social y cultural a gran
escala, que consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los
distintos pases del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a
travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les
dan un carcter global.
Funcin del capital humano ante la globalizacin

Se dice que la globalizacin no se liga con lo que es el capital humano pero sin
embargo son dos factores muy importantes hoy en da principalmente para las
empresas actuales para poder lograr con xito todos sus objetivos y cumplir la
completa satisfaccin tanto de sus clientes internos como externos.
Los elementos definitorios de la globalizacin pueden resumirse de la siguiente
manera:
4

- El significado y la creciente importancia de la estructura financiera y de la
creacin global de crdito, lleva al dominio de las finanzas sobre la produccin.
- La importancia en el aumento de la estructura del saber, se dice que el
conocimiento ha llegado a ser un importante factor de la produccin.
- El aumento en la rapidez de la redundancia de ciertas tecnologas y el
crecimiento en la transnacionalizacin de la tecnologa: aqu el nfasis se coloca
en las industrias basadas en el conocimiento, la creciente dependencia de la
innovacin tecnolgica, y el riesgo creciente de la obsolescencia tecnolgica.
- El ascenso de corporaciones multinacionales: se dice que las corporaciones no
tienen
ms
alternativa
que
transformarse
en
corporaciones
globales
transnacionales, junto con los bancos transnacionales, que se han transformado

en los poderes ms influyentes, mucho ms influyentes que los estados
nacionales y sus propias economas.
Entorno global de las organizaciones

Todas las organizaciones viven en un entorno que afecta sus operaciones. El
entorno es la fuente de recursos necesarios para sobrevivir (clientes incluidos).
Todas aquellas condiciones externas que pueden afectar potencialmente a una
organizacin son el entorno organizativo. El entorno organizativo est formado
por elementos externos a las fronteras de la organizacin. Dicho entorno se
compone de ocho reas o sectores.
Aunque casa organizacin viven un entorno organizativo general, este entorno
afecta de manera distinta a cada una de ellas, pues stas difieren de tamao,
sector, metas, tecnologa, ubicacin, estrategia y otras muchas caractersticas.
5

mbitos del entorno general
MBITOS DEL
DESCRIPCIN
ENTORNO
Competidores y productos sustitutorios, facilidad o
mbito sectorial
dificultad de introducirse y abandonar el sector.

Condiciones culturales y sociales del mercado
mbito cultural
laboral y de mano de obra en el que opera la firma.

Sistema
mbito legal y poltico
econmico,
instituciones
polticas
legales, leyes y regulaciones que afectan a la

firma.
Sistema econmico y condiciones econmicas
mbito econmico
generales a las que tiene que hacer frente una

firma.
Tecnologa disponible que puede utilizar una firma
mbito tecnolgico
para transformar sus inputs en outputs.

mbito
de
recursos Mercado
laboral,
habilidades
disponibles,
organizaciones laborales o sindicatos y tica
humanos
laboral de los empleados disponibles.

mbito de recursos fsicos
Condiciones fsicas que pueden afectar a una

organizacin
(clima,
terreno,
suministro
de
recursos naturales y catstrofes naturales)

mbito
de
clientes
y Mercado existente para los outputs de la empresa
consumidores
La naturaleza del entorno global organizativo

La organizacin moderna est integrada por componentes de su entorno, desde la
finalidad de la tecnologa que utiliza, hasta los recursos y otras condiciones
externas que la organizacin puede explotar para crecer y prosperar. Las
amenazas son fuerzas del entorno que pueden poner en peligro el crecimiento y la
eficacia de la organizacin, o incluso su propia supervivencia.
6

Los factores del entorno que amenazan a una organizacin pueden proporcionar
oportunidades a otra.
Los mbitos no son estticos, sino que los mbitos del entorno experimentan
turbulencia o cambio. Los entornos tambin difieren respecto a la disponibilidad de
los
recursos
las
oportunidades
necesarias,
lo
que
los
tericos
denominan munificencia.
Cmo afecta la globalizacin en la empresa?

En la actualidad y debido a la globalizacin estamos enfrentndonos a
significativos cambios en diferentes reas de nuestras vidas, una de ellas es la
laboral. Esto se ha visto reflejado por diferentes necesidades:
A nivel de personas
o
Ser empleados multifuncionales
Convertirnos en tecnlogos y depender de la tecnologa para sobrevivir en

el trabajo
Ser capaces de desarrollar nuevas competencias y habilidades y evitar

obsolescencia de las mismas
Contar con solamente una carrera o nivel mnimo universitarios, ya no es

suficiente, por lo tanto, es necesario formarnos continuamente en reas que
generen demanda laboral
Estar en contacto con personal de otros pases y otras culturas, por tanto,
conocer y dominar ms de un idioma
A nivel de empleadores
As mismo, las cabezas de la organizacin deben realizar y emprender estrategias
relacionadas con sus recursos humanos con el fin de poder ser competitivos y ser
lo ms productivamente posibles. Algunas estrategias a las que se podran recurrir
a nivel general son:
7

o
Realizar acciones para tener empleados comprometidos
Capacitar y formar a sus trabajadores
Ofrecer incentivos y beneficios que motiven a su personal
Ofrecer planes de desarrollo de carrera para promover que empleados

externos se interesen en formar parte de la plantilla y empleados internos
se sientan motivados por formar parte de la empresa
Restablecer niveles jerrquicos con el fin de evitar autoritarismo y premiar

la comunicacin entre jefe y empleado
Determinar metas y objetivos para fomentar el control de la Calidad
A nivel de Departamento de Recursos Humanos

Otro departamento que se ha visto influenciado en gran medida por la
globalizacin y por los cambios que sta incluye es el Departamento de Recursos
Humanos, algunas estrategias que se podran implementar para agregar valor
son:
o
Ser innovadores, lo que significa buscar y proponer estrategias para apoyar

y estimular a que los empleados se sientan motivados en su trabajo
Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento del

personal de la empresa (en muchas empresas se ha pasado de ser
departamento de Recursos Humanos a departamento de Gestin del
Talento Humanos, pero de esto hablar en otro post)
Planificar e implementar acciones para crear una cultura donde prevalezca

una actitud positiva y personal con competencias orientadas al cambio, al
servicio y a los resultados principalmente.
Ser creativos y desarrollar planes para poder atraer los mejores

profesionales que se encuentran en el mercado.
8

Adems de lo anterior y a mi parecer, el principal objetivo para cada individuo y
para cada empleador debe ser buscar, formar y desarrollar empleados
multifuncionales o polivalentes, de manera que as sea ms fcil enfrentar los
constantes cambios generados a nivel mundial. Todo esto se ver plasmado si
logramos contar con empleados:
1. Que se adapten a las necesidades de la empresa,
2. Que conozcan y dominen los procesos internos (que cuenten una visin
global de la empresa)
3. La premisa debe ser la calidad de los procesos y la responsabilidad con la
empresa
4. Deben estar en en contacto constante con grupos multidisciplinares
5. Que puedan adaptarse fcilmente a los cambios, que puedan resolver
problemas y tomar decisiones.
9
4.1 LA FUNCION DEL CAPITAL HUMANO

ANTE LA GLOBALIZACION
4.1 LA FUNCIN DEL CAPITAL HUMANO ANTE LA GLOBALIZACIN
La globalizacin es el reto
ms importante para las empresas, pues deben
adaptarse a condiciones cambiantes que amenazan permanentemente su

competitividad y posicionamiento en los mercados locales, nacionales o
internacionales. Esto plantea un reto a las formas actuales de gestionar recursos
humanos, que buscan por un lado, el aumento de la productividad y por el otro, el
aumento de la calidad de vida en el trabajo. Y tambin es creciente la
concientizacin sobre la importancia del capital humano y de su gerenciamiento
eficiente y eficaz. Las compaas que tratan bien a la gente hacen ms que
asegurar buenas condiciones laborales y una buena paga: construyen relaciones
especiales con los individuos y, gracias a ello, mejoran su desempeo a todo nivel.
En una economa global, las empresas que se distinguen son aquellas ms
competitivas. Pero, de dnde surge esa ventaja? En la mayora de los casos, el
cerebro y motor de la organizacin no es otro que la gente que la compone.
Aunque no en todas las empresas parecen entenderlo as, brindar un trato justo a
los empleados es fundamental para distinguirse de los competidores.
Ventajas
Ser competitivo para la
compaa y hay que atraer a los mejores recursos,
retenerlos, ayudarlos a desarrollarse profesionalmente, disear correctamente el

trabajo, establecer las metas adecuadas, recompensar bien a la gente y liderar
bien.
10
Estrategias
Estrategias que se implementan en el Departamento. de Recursos Humanos, para
agregar valor a la Globalizacin:
Ser innovadores.
Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento del
personal de la empresa.
Planificar e implementar acciones para crear una cultura donde prevalezca
una actitud positiva y personal con competencias orientadas al cambio, al
servicio y a los resultados principalmente.
Ser creativos y desarrollar planes para poder atraer los mejores
profesionales que se encuentran en el mercado.
La Globalizacin de Recursos Humanos, tambin implica en los empleados:
Ser capaces de desarrollar nuevas competencias y habilidades.
Formarse continuamente en reas que generen demanda laboral.
Estar en contacto con personal de otros pases y otras culturas.
Realizar acciones para tener empleados comprometidos.
Capacitar y formar a sus trabajadores.
Ofrecer incentivos y beneficios que motiven a su personal
Ofrecer planes de desarrollo de carrera para promover que
empleados externos se interesen en formar parte de la plantilla y
empleados internos se sientan motivados por formar parte de la
empresa
Restablecer niveles jerrquicos con el fin de evitar autoritarismo y
premiar la comunicacin entre jefe y empleado
Determinar metas y objetivos para fomentar el control de la Calidad
El modelo de competencias cambi el criterio de la globalizacin en la actualidad

con el cual se define el xito. Ya no importan los ttulos de los cargos y los grados
11

jerrquicos para escalar dentro de una organizacin. Lo que importa son las
competencias que un individuo demuestre tener y su actitud para adquirir ms
competencias que lo habiliten para desempear diferentes roles.
La Administracin Internacional
Las bases de la administracin internacional de recursos humanos se
fundamentan en la administracin internacional que es la aplicacin de conceptos
administrativos en diversos pases del mundo donde existen factores especficos
que tienden a variar entre naciones y que estas diferencias requieren de
modificaciones en las prcticas administrativas.
Existen diferentes tipos de ambientes internacionales, que es necesario conocer
antes de introducir alguna compaa en un pas del extranjero.
Ambiente poltico legal. Es uno de los ms importantes, ya que en

algunos pases tienen gobiernos inestables, y que cada nuevo gobierno
impone sus reglas. En algunos pases existe una vasta restriccin legal en
el mbito de los negocios y en otros existe libertad de mercados. Las leyes
que regulan las condiciones de trabajo son distintas por lo que es necesario
conocerlas para saber cules son los derechos y obligaciones de los
trabajadores y cuales son de los empleadores.
Ambiente econmico. Los administradores pueden tener problemas

principalmente por las tasas de cambio fluctuantes, las diversas polticas
fiscales y el temor a controles de cambio. Principalmente los aranceles que
tiene que cubrir, con base en los convenios comerciales internacionales.
Ambiente cultural. Otro aspecto de gran trascendencia es la diferencia de

la cultura entre las naciones, como puede ser otra lengua, otra religin,
diferentes valores, costumbres y prcticas sociales que hacen que las
actitudes y comportamientos de los habitantes de un pas sean diferentes
de los otros. Y puede ser el que mayor problema les cause al introducirse a
un pas. Pero tambin existen similitudes entre pases que permiten las
generalizaciones, as que se han podido clasificar a los pases con bases
12

en categoras supranacionales, que surgen de estudios comparativos de
empleados
en
29
pases.
Los
cinco
bloques
y algunos
pases
representativos son los siguientes:

o Angloamericano: Estados Unidos, Gran Bretaa, Canad, Australia,
Nueva Zelanda, Sudfrica, Irlanda.
o Nrdico: Noruega, Suecia, Dinamarca.
o Latinoamericano: Mxico, Argentina, Chile, Per.
o Centroeuropeo: alemania, suiza, austria.
Ambiente tecnolgico. Los administradores requieren conocer los avances

tecnolgicos en cuanto a comunicaciones, maquinaria y equipo, materiales,
con la finalidad de prevenir la instalacin de plantas obsoletas que en vez
de traer un beneficio pueden ocasionar la quiebra de su empresa.
Ambiente ecolgico. Actualmente todos los pases buscan el mejoramiento

ecolgico, por lo que existen mayores exigencias para las empresas que
van a radicar en l, principalmente sobre el uso y cuidado del agua, el tipo
de contaminantes que pueden producir las empresas, el cuidado de las
zonas ecolgicas, el cuidado de la higiene y seguridad tanto de la empresa,
de sus trabajadores y de la zona cercana a la misma, entre otros aspectos.
En la administracin internacional de recursos humanos es importante considerar

el tipo de liderazgo que puede predominar en las empresas de origen, ya que
dependiendo de las actitudes de los lideres (gerentes) se podrn obtener
beneficios o perdidas, porque si existe una buena direccin habr una excelente
produccin.
Al respecto Howard Perlmutter ha identificado tres actitudes principales entre los
gerentes de compaas multinacionales: etnos cntricas, poli cntricas y
geocntricas.
13
4.2 ENFOQUES ACTUALES DE LA GESTION

DEL CAPITAL HUMANO EN OTROS PAISES.
4.2 ENFOQUES ACTUALES DE LA GESTIN DEL CAPITAL HUMANO EN
OTROS PASES.
La globalizacin es un fenmeno mundial que abarca diversos sectores: social,
cultural, econmico, poltico, comercial, tecnolgico, etctera.
El siglo XXI se caracteriza por una transformacin de la Sociedad Industrial a la
Sociedad del Conocimiento, que est cambiando la gestin administrativa en las
organizaciones y en consecuencia del trabajo y de los perfiles de las
competencias laborales.
En pases industrializados en el mundo corporativo, la administracin del capital
humano es una realidad que estos permitan enfocar sus esfuerzos y mejorar su
desempeo, hacia una mejor sensibilizacin hacia los trabajadores.
La administracin de Recursos Humanos, como sabemos esta rea tiene la misin
de
encargarse
de
desarrollar
administrar
las
polticas,
programas,
procedimientos que provea una estructura organizativa eficiente, trabajadores

capaces, oportunidad de progreso, satisfaccin en el trabajo y seguridad en el
mismo de todos los trabajadores.
Ventaja del Capital Humano en otros pases

En una economa global, las empresas que se distinguen son aquellas ms
competitivas.
La Importancia De Cuidar El Capital Humano

Los negocios deben crear ventajas competitivas sostenibles y una de las ventajas
que puede crear y que es difcilmente copiable por los competidores, es contar
14

con un talento humano con las competencias requeridas para enfocarse a la
satisfaccin del cliente y al auto renovacin continua.
El modelo de competencias cambi el criterio con el cual se defina el xito. Ya no
importan los ttulos de los cargos y los grados jerrquicos para escalar dentro de
una organizacin. Lo que importa son las competencias que un individuo
demuestre tener y su actitud para adquirir ms competencias que lo habiliten para
desempear diferentes roles.
Gestin del Capital Humano en otros pases

El premio nacional a la calidad Malcolm Baldrige establecido por el congreso de
Estados unidos en 1987. Otro enfoque conocido como el ISO 9000, promovido por
primera vez por los europeos. Tambin est el premio europeo a la calidad
otorgado por la fundacin europea para la administracin de la calidad. El premio
Malcolm Baldrige es el mayor reconocimiento nacional que una empresa
estadunidense puede recibir por excelencia en los negocios. Se espera que los
aspirantes en estos premios compartan informacin acerca de los procesos y los
resultados de las mejoras para que la puedan utilizar otras organizaciones.
Los participantes del premio deben mostrar resultados y mejoras en una variedad
de reas. Especficamente, los criterios son agrupados en siete categoras de 24
puntos. Sin embargo la evaluacin es adaptada a los requisitos de los factores de
xito clave de la compaa especfica. Estas son las siguientes:
1. La categora del liderazgo requiere que los ejecutivos establezcan que la
direccin y construyan a su vez el liderazgo requerido por un alto
desempeo.
2. La categora de informacin y anlisis examina la efectividad de la
compaa y el uso de informacin administrativa y financiera.
3. La planeacin estratgica incluye la planeacin de empresas con inters
especial en traducir los planes en requisitos del cliente y los operacionales.
15

4. La categora de desarrollo y administracin de recursos humanos incluye
criterios para todos los aspectos clave de los recursos humanos.
5. La administracin de procesos se enfoca en todos los procesos de trabajo
clave, que incluyen el diseo, introduccin, produccin y entrega de
productos y servicios.
6. Las organizaciones estn orientadas a los resultados.
7. La ltima categora es enfoque y satisfaccin del cliente.
ISO 9000
ISO 9000 se ha vuelto tan popular que algunos lo han llamado ISO mana. El
documento ISO 9000 se public por primera vez en ocasin en 1987 y en realidad
consiste en 5 normas relacionadas, numeradas del 9000 al 9004.
ISO 9000 requiere que a la compaa a la que va a certificar documente sus
procesos y el sistema de calidad, asegura que todos los empleados comprendan y
sigan las guas de documento, que vigilan y revisan continuamente el sistema de
calidad atreves de auditoras internas y externas y hacen los cambios necesarios.
Los beneficios internos del ISO 9000 son la documentacin de procesos, una
mayor percepcin de la calidad, por parte de los empleados de la compaa, es un
posible cambio en la cultura de la organizacin resulta en mayor productividad y la
instalacin de un sistema de calidad general.
Enfoques del capital humano

La Administracin de Recursos Humanos dentro de un enfoque sistmico. Al tratar
en este caso particular, los campos de aplicacin de la Psicologa en el mbito
organizacional, nos estaremos refiriendo a la lnea del trabajo psicolgico en
Apoyo a la Gestin de la organizacin (funcional u operativo), resultante de un
planeamiento estratgico para la dinmica humana y especficamente en las
organizaciones (empresas-industrias e instituciones) la gestin de los recursos
humanos, generalmente, ejecuta sus procesos de trabajo bajo lineamientos o
16

criterios de naturaleza administrativa, no obstante, se puede identificar dos lneas
de trabajo bien diferenciadas, una de ellas con propsito y naturaleza netamente
administrativas, y la otra lnea de trabajo a procesos y programas cuya ejecucin
requiere permanentemente a una relacin social laboral en su ejecucin, es decir,
en la dinmica de su gestin est presente el componente psicolgico.
Es uno de los procesos ms importantes en la gestin de recursos humanos,
debido a la toma de decisiones que se tienen que optar en situaciones donde
confluyen intereses comunes entre el candidato y la organizacin.
Ambos, la organizacin y el postulante realizan esfuerzos paralelos para exponer
su mejor presentacin, por un lado, la organizacin trata de obtener los mejores
recursos humanos del mercado laboral y, los postulantes con su inters de querer
el puesto de trabajo, sea porque l considera importante a la organizacin o para
acceder a una fuente que le permita satisfacer otras expectativas individuales.
El rea de Recursos Humanos se divide en tres enfoques sistmicos
principalmente:
Entrada: anlisis de puestos, reclutamiento, seleccin, induccin.
Proceso: capacitacin, evaluacin del desempeo, administracin de

sueldos y salarios, relaciones laborales.
Salida: jubilacin, muerte, renuncia, despido, incapacidad, licencia.
Por otro lado desde el nuevo enfoque de gestin con alineacin estratgica
prcticamente cubre todos los aspectos del negocio, lo que significa que los
recursos humanos en conjunto son los actores fundamentales que crean e
implementan la planificacin de los objetivos de negocio y los procesos de trabajo
dirigindolos a la obtencin de resultados favorables para todos: accionistas,
clientes, colaboradores, mercado, etc.
17
4.3 TENDENCIAS GLOBALES Y SU PRACTICA

EN MEXICO.
4.3 TENDENCIAS GLOBALES Y SU PRCTICA EN MXICO.
En
Mxico
se
puede
encontrar
que
conviven
diversos
esquemas
de
administracin: desde la administracin no profesional con que se manejan la

mayora de las microempresas (muchas de ellas de carcter familiar), hasta la
administracin tpica de las empresas ms grandes del pas, en las que
predominan la presencia de administradores profesionales(entre ellos un creciente
nmero de posgraduados) y,
en gran medida,
los enfoques administrativos
estadounidenses marcan las lneas de accin administrativa, incluyendo las

tcnicas vanguardistas aplicables a la administracin en los pases de mayor
desarrollo socioeconmico.
No existen muchos estudios sobre la realidad de la administracin empresarial en
el pas, sin embargo, es un hecho ostensible que tiene estilo propio y en los pocos
trabajos que se han realizado al respecto se destaca,
como una de las
caractersticas principales de la administracin mexicana, el excesivo centralismo

que exista en cuanto a la toma de decisiones. Destaca tambin el hecho de que
los ascensos obedecen ms al grado de influencia que se tenga sobre el superior
inmediato que a la preparacin, conocimientos y habilidades del individuo. Se
refuerza de la dependencia en el superior y una lealtad a su persona que supera
en grado de centralizacin de la toma de decisiones en la empresa, razn por la
cual las empresas de menor tamao (manejadas casi siempre directamente por
sus propietarios) lo exhiben de manera sobresaliente.
En una buena parte de las empresas, particularmente entre menor tamao, se
observa tambin poco inters por la funcin administrativa de planeacin,
18

habiendo incluso quienes argumentan que el entorno de los negocios mexicanos
no es posible disear planes de largo alcance (con las de carcter estratgico),
fundamentalmente debido a que la condiciones de premisas vlidas para el largo
plazo. En lo referente a las funciones de las organizaciones e integracin del
personal pueden observarse importantes deficiencias,
siendo estas ms
claramente observables tanto menos profesionales se encuentran quienes ocupan

los puestos administrativos.
nicamente en las grandes empresas puede verse que los procesos relacionados
con la administracin de personal tienden a incluir los principios de la
administracin moderna.
Tendencias
Algunas de las nuevas tendencias utilizadas en Mxico para el control y desarrollo
de los recursos humanos son:
E- branding:
Es la planificacin estratgica para la construccin de marca en internet. Lo mejor
de todo es que es gratis.
Empowerment
Significa potenciacin o empoderamiento, que es el hecho de delegar poder y
autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de
su propio trabajo.
Coaching
Es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un
grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar
habilidades especficas.
Competencias laborales
Ciertamente son las capacidades adquiridas y demostradas en un rea laboral
especfica, lo que se traduce como el saber hacer y el saber ser, puesto que
19

tambin debe desarrollarse valores, aptitudes y cualidades para desempearse
eficazmente en el rea laboral.
E- burnout
Tambin conocido como: Sndrome de agotamiento laboral o fatiga laboral
crnica, es un padecimiento que, a grandes rasgos, consiste en la presencia de
una respuesta prolongada de estrs en el organismo ante los factores estresantes
emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo.
Sntomas:
o Insomnio
o Dolor de cabeza,
o Mareos
o Dolores musculares,
o Trastornos digestivos,
o Infecciones
o Manchas o afecciones en la piel
o Trastornos respiratorios y circulatorios
Estas son algunas de las tendencias que en la actualidad se manejan en la
Gestin de Capital Humano, como podemos ver en su gran mayora son para
fomentar el crecimiento de los empleados, aumentar sus conocimientos,
capacidades y sobre todo que mejoren su desempeo laboral.
20
CUESTIONARIO
21
CUESTIONARIO
Qu es capital humano?
Al valor econmico potencial de la mayor capacidad productiva de un individuo, o
del conjunto de la poblacin activa de un pas, que es fruto de unos mayores
conocimientos adquiridos en la escuela, la universidad o por experiencia.
Qu es la globalizacin?
Es un proceso econmico
tecnolgico
social y cultural a gran escala, que
consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos

pases del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a travs de
una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un
carcter global.
Cul es la funcin del capital humano ante la globalizacin?
Principalmente para las empresas actuales para poder lograr con xito todos sus
objetivos y cumplir la completa satisfaccin tanto de sus clientes internos como
externos.
Mencione un elemento de la globalizacin:
El significado y la creciente importancia de la estructura financiera y de la creacin
global de crdito, lleva al dominio de las finanzas sobre la produccin.
Es el reto ms importante para las empresas:
La globalizacin
Cules son las empresas que se distinguen en una economa global?
Son las ms competitivas
Cul es el cerebro y motor de la organizacin?
La gente que la compone
22

Mencione dos estrategias que se implementan en el depto.. de RH para
agregar valor a la globalizacin:
Ser innovadores
Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento de

personal de la empresa.
Capacitar y formar a sus trabajadores es una estrategia de:

La globalizacin de RH
Cules son los sectores que abarca la globalizacin?
Social, cultural, econmico, poltico, comercial, tecnolgico, etctera.
Qu siglo se caracteriza por una transformacin de la Sociedad Industrial a
la Sociedad del Conocimiento?
XXI
Qu misin tiene la administracin de recursos humanos?
De
encargarse
de
desarrollar
administrar
las
polticas,
programas,
procedimientos que provea una estructura organizativa eficiente, trabajadores

capaces, oportunidad de progreso, satisfaccin en el trabajo y seguridad en el
mismo de todos los trabajadores.
En dnde la administracin del capital humano es una realidad que estos
permitan enfocar sus esfuerzos y mejorar su desempeo, hacia una mejor
sensibilizacin hacia los trabajadores?
En pases industrializados en el mundo corporativo
Qu es el E-Branding?
Es la planificacin estratgica para la construccin de marca en internet. Lo mejor
de todo es que es gratis.
23

Qu es el empowerment?
Significa potenciacin o empoderamiento, que es el hecho de delegar poder y
autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de
su propio trabajo.
Qu son las competencias laborales?
Ciertamente son las capacidades adquiridas y demostradas en un rea laboral
especfica, lo que se traduce como el saber hacer y el saber ser.
Qu es el E-Burnout?
Es un padecimiento que, a grandes rasgos, consiste en la presencia de una
respuesta prolongada de estrs en el organismo ante los factores estresantes
emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo.
De qu otra manera se conoce el E-Burnout?
Sndrome de agotamiento laboral o fatiga laboral crnica
Mencione los sntomas del E-Burnout:
Insomnio
Dolor de cabeza,
Mareos
Dolores musculares,
Trastornos digestivos,
Infecciones
Manchas o afecciones en la piel
Trastornos respiratorios y circulatorios
Qu fue lo que cambio el modelo de competencias?

Cambi el criterio de la globalizacin en la actualidad con el cual se define el
xito.
24
GLOSARIO
25
GLOSARIO
Administracin internacional.- Es la aplicacin de conceptos administrativos en
diversos pases del mundo donde existen factores especficos que tienden a variar
entre naciones y que estas diferencias requieren de modificaciones en las
prcticas administrativas.
Capital humano.- Se denomina capital humano al valor econmico potencial de la
mayor capacidad productiva de un individuo, o del conjunto de la poblacin activa
de un pas, que es fruto de unos mayores conocimientos adquiridos en la escuela,
la universidad o por experiencia.
Coaching.- Es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona
o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar
habilidades especficas.
Competencias laborales.- Son las capacidades adquiridas y demostradas en un
rea laboral especfica, lo que se traduce como el saber hacer y el saber ser,
puesto que tambin debe desarrollarse valores, aptitudes y cualidades para
desempearse eficazmente en el rea laboral.
Corporaciones multinacionales.- Las corporaciones multinacionales son las
dedicadas al desarrollo de una actividad (es) en varios pases, donde buscar
mayor crecimiento de sus operaciones, una mayor expansin de sus actividades,
teniendo como resultado importante el crecimiento econmico, dado los bajos
costos que permitirn bajos precios y una ampliacin de su mercado.
E- branding.- Es la planificacin estratgica para la construccin de marca en
internet.
E- burnout.- Consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrs en
el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se
presentan en el trabajo.
26

Economa global.- Se refiere a las relaciones econmicas entre los pases,
comercio internacional, movimientos internacionales de capital y sistemas
monetarios internacionales, el concepto se alude a una economa integrada a
travs de las fronteras nacionales.
Empowerment.- Significa potenciacin o empoderamiento, que es el hecho de
delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de
que son dueos de su propio trabajo.
Entorno global.- El entorno global es el conjunto de fuerzas y condiciones del
mundo que estn ms all del lmite de la organizacin y operan la forma en la
que opera y moldea su conducta.
Entorno organizativo.- Conjunto de condiciones externas que puede afectar
potencialmente una organizacin. No existe ninguna organizacin que pueda
ignorar su entorno.
Globalizacin.- La globalizacin es un proceso econmico tecnolgico social y
cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicacin e
interdependencia entre los distintos pases del mundo unificando sus mercados,
sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales,
econmicas y polticas que les dan un carcter global.
Innovacin tecnolgica.- Es la que comprende los nuevos productos y procesos
y los cambios significativos, desde el punto de vista tecnolgico, en productos y
procesos.
ISO 9000.- Es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad,
establecidas por la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden
aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de
bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas
y herramientas especficas de implantacin como los mtodos de auditora. El ISO
9000 especifica la manera en que una organizacin opera sus estndares de
calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en
27

los estndares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas
operan.
Munificencia.- Los entornos difieren respecto a la disponibilidad de los recursos y
las oportunidades necesarias.
Organizacin.- Son estructuras administrativas creadas para lograr metas u
objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestin del talento
humano y de otro tipo. Estn compuestas por sistemas de interrelaciones que
cumplen funciones especializadas. Tambin es un convenio sistemtico entre
personas para lograr algn propsito especfico.
Tecnologa.-Es el conjunto de conocimientos tcnicos, cientficamente ordenados,
que permiten disear, crear bienes, servicios que facilitan la adaptacin al medio
ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la
humanidad.
Transnacionalizacin.-
Se
puede
entender
por
transnacionalizacin
al
establecimiento de empresas no slo en su pas de origen sino que tambin se

constituyen en otros pases para realizar sus actividades mercantiles, tanto venta,
compra o produccin en los pases en los que se han establecido.
28
CUADROS SINOPTICOS
CUADROS SINPTICOS
29
30
31
32
33
34
35
CONCLUSIN
Gestionar el Talento Humano se ha convertido en la clave para el xito

empresarial, ya que sin l, sera prcticamente imposible enfrentar las exigencias
actuales y futuras de la empresa, gestionarlo es el reto principal que tienen que
afrontar, para ello es necesario incorporar una visin ms integradora en la
mentalidad de los directivos y trabajadores de las diferentes Organizaciones y
siempre pensar que las propuestas Metodolgicas que se utilicen deben
implementarse en su totalidad para lograr la sinergia funcional del proceso .
36
BIBLIOGRAFA
Dessler,
G.
(1994):
Administracin
de
personal,
Ed.
Prentice
Hall
Hispanoamericana S.A.., Mxico.

Champy, J. (1996): Reingeniera en la gerencia, Ed. Norma, Colombia
R. Terny George (1999) Principios de Administracin Compaa editorial S.A. de
C.V. 14 reimpresin Mxico
Werther, William B.; Davis, Keith. (2008) Administracin de Recursos Humanos: El
capital Humano de las empresas. Editorial Mc Graw Hill. Sexta Edicin.
37
PRESENTACION EN
DIAPOSITIVAS
PRESENTACIN EN DIAPOSITIVAS
38

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GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

Ambiente poltico legal. ......................................................................... 12

Ambiente econmico. ............................................................................... 12

Ambiente tecnolgico. .............................................................................. 13

Ambiente ecolgico. ................................................................................. 13

4.2 ENFOQUES ACTUALES DE LA GESTIN DEL CAPITAL HUMANO EN

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

La gestin de recursos humanos tiene una gran influencia en el desarrollo,

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

UNIDAD 4 LA GESTION ESTRATEGICA DEL

Funcin del capital humano ante la globalizacin

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

transnacionales, junto con los bancos transnacionales, que se han transformado

Entorno global de las organizaciones

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

Competidores y productos sustitutorios, facilidad o

dificultad de introducirse y abandonar el sector.

laboral y de mano de obra en el que opera la firma.

mbito legal y poltico

legales, leyes y regulaciones que afectan a la

generales a las que tiene que hacer frente una

para transformar sus inputs en outputs.

organizaciones laborales o sindicatos y tica

laboral de los empleados disponibles.

Condiciones fsicas que pueden afectar a una

recursos naturales y catstrofes naturales)

y Mercado existente para los outputs de la empresa

La naturaleza del entorno global organizativo

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

Cmo afecta la globalizacin en la empresa?

Ser empleados multifuncionales

Convertirnos en tecnlogos y depender de la tecnologa para sobrevivir en

Ser capaces de desarrollar nuevas competencias y habilidades y evitar

Contar con solamente una carrera o nivel mnimo universitarios, ya no es

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

Realizar acciones para tener empleados comprometidos

Capacitar y formar a sus trabajadores

Ofrecer incentivos y beneficios que motiven a su personal

Ofrecer planes de desarrollo de carrera para promover que empleados

Restablecer niveles jerrquicos con el fin de evitar autoritarismo y premiar

Determinar metas y objetivos para fomentar el control de la Calidad

A nivel de Departamento de Recursos Humanos

Ser innovadores, lo que significa buscar y proponer estrategias para apoyar

Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento del

Planificar e implementar acciones para crear una cultura donde prevalezca

Ser creativos y desarrollar planes para poder atraer los mejores

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

4.1 LA FUNCION DEL CAPITAL HUMANO

ms importante para las empresas, pues deben

adaptarse a condiciones cambiantes que amenazan permanentemente su

compaa y hay que atraer a los mejores recursos,

retenerlos, ayudarlos a desarrollarse profesionalmente, disear correctamente el

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

El modelo de competencias cambi el criterio de la globalizacin en la actualidad

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

Ambiente poltico legal. Es uno de los ms importantes, ya que en

Ambiente econmico. Los administradores pueden tener problemas

Ambiente cultural. Otro aspecto de gran trascendencia es la diferencia de

LUCERO JAZMN RIVERA SERRANO

GESTIN ESTRATGICA DE CAPITAL HUMANO II

representativos son los siguientes: