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EXPERIENCIA EXITOSA APLICADA EN EL SERVICIO DE ASEO DE LA EMPRESA

TRIPLE A S.A. E.S.P.

INTEGRANTES:
THOMMAS CARDENAS

PRESENTADO A:

UNIVERSIDAD DEL NORTE


BARRANQUILLA
2015

ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

1. DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO

El puesto de trabajo del personal operativo del servicio de aseo, conformado por
conductores y operarios de barrido y/o recoleccin, de la Empresa Triple A E.S.P se
caracteriza en el caso de los operarios por ser de tipo no estacionario ya que las
actividades requeridas por este se ejecutan en campo abierto, mientras que la labor
desarrollada por los conductores es de carcter sedente, ya que su jornada se caracteriza
por estar conduciendo los vehculos. Ante esta realidad existen factores presentes en el
puesto, como los biomecnicos, que deben ser analizados con el fin de identificar su
incidencia en la salud de las personas.

Las ventajas que se pudieron evidenciar fueron:

Se desempea en equipo. Los operarios por lo general se apoyan mutuamente


para recoger basuras que represente mayor peso, que difcilmente puede ser
manipulado por un solo trabajador.
Se encuentra organizado por zonas geogrficas y microrutas que indican el
sentido de la recoleccin o barrido; las cuales permiten definir un recorrido fijo
y organizado; de esta manera se garantiza eficiencia en el desplazamiento.
Estn dotados con los elementos de proteccin individual de acuerdo a la tarea
desempeada.
En el caso de los operarios (barrido y/o recoleccin) realizan cambios de la
postura lo que facilita el retorno venoso.
Se realiza rotacin del personal mensualmente, es decir, los que
desempeaban actividades de recoleccin, pasan a realizar actividades de
barrido, lo que permite variar la carga de trabajo.
En aquellos puntos donde hay mucha acumulacin de residuos, los
conductores pueden adoptar posiciones de pie, lo que permite el cambio de
posturas y de esta manera propiciar el retorno venoso.

En las desventajas se encontraron que:


El trabajo se realiza a la intemperie, con temperaturas que dependen de los
cambios climticos.
Estn permanentemente expuestos a riesgo de seguridad como atropellos,
atracos, golpes con objetos y herramientas.
La repetitividad del trabajo puede ser una fuente de molestias y de baja
productividad
Existe la probabilidad de contagio de enfermedades por la manipulacin de
residuos.

2. OBJETIVOS

2.1

OBJETIVO GENERAL

Analizar la mecnica corporal utilizada por los trabajadores, con el fin de identificar su
posible relacin con problemas de la salud osteomuscular de los conductores y los
operarios (barrido y recoleccin), proponer intervenciones que permitan mejorar la
mecnica corporal durante la ejecucin de sus actividades laborales.

2.2

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Evaluar la mecnica corporal con el fin de identificar aquellas posturas o


movimientos que pudieran ser responsables de los signos de molestia
manifestados por los trabajadores.

Definir medidas preventivas y correctivas con el fin de mejorar la mecnica


corporal y prevenir o disminuir la aparicin de desrdenes asociados a los riesgos
biomecnicos.

3. INFORMACION DE LA EMPRESA
El servicio de aseo operado por la Triple A se presta en Barranquilla y los municipios de
Sabanalarga, Puerto Colombia y Galapa.
RAZN SOCIAL:

SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y


ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P

No. DE TRABAJADORES:

338 trabajadores.

No. DE OPERARIOS DE
RECOLECCIN Y/O BARRIDO

176 operarios.

No. DE CONDUCTORES

36 conductores

ASEGURADORA DE RIESGO
LABORALES:

SURA

3.1

Condiciones Organizacionales
Aspecto
Descripcin
8 horas desde las 6:00AM a 3:00PM y de 6:00PM a 3:00AM. De
Jornada Laboral
Lunes a Sbado
En el servicio de recoleccin, puede existir la necesidad de horas
Horas extras
extras, ello depender de las condiciones externas, como son:
cantidad de residuos generados, varadas de equipos, etc.
Domingos.
Descansos
Durante la jornada laboral dispone de 1 hora para almuerzo y 10
minutos para hidratacin durante la ejecucin de la ruta.
Si se realizan turnos los cuales pueden ser diurnos o nocturnos,
Turnos
con cambios mensuales.
Rotacin
Los operarios cambian entre barrido y recoleccin.
Es el conjunto de actividades tendientes a dejar las reas pblicas
Servicio de Barrido
libres de todo residuos slidos esparcido o acumulado.
Son las actividades que realiza la persona prestadora del servicio
Servicio de
pblico de aseo consistente en recoger y transportar los residuos
Recoleccin
hasta el lugar de disposicin final.

4. DESCRIPCIN DEL CARGO


Operario de Recoleccin
El operario de Recoleccin se encarga de recoger y trasladar las bolsas, sacos o tanques
llenos de basura y disponerlos en el vehculo compactador para que sea trasladado al
Relleno Sanitario.
Operario de Recoleccin
El operario de barrido en el encargado de realizar las actividades tendientes a dejar las
vas y reas pblicas libres de residuos slidos esparcidos o acumulados.
Conductor
Es el encargado de manejar el vehculo recolector segn lo estipulado en las microrutas
de recoleccin.

5. DESCRIPCION DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO

Se pudo identificar en la visita a terreno, que las condiciones del puesto de trabajo de los
operarios de barrido, operarios de recoleccin y conductores son dinmicas, teniendo en
cuenta que influyen diversos factores, como: ambientales (el sol, la lluvia, temperatura),
las condiciones de trabajo, el peso de la carga, la frecuencia de manipulacin, la ruta,
entre otros y factores individuales propios de los trabajadores y sobre la forma en la que
manejan su mecnica corporal para proteger su estado fsico y finalmente factores
socioculturales que van ligados a la interaccin con la comunidad y como estas presentan
los residuos slidos en sus domicilios que indirectamente causan un gran impacto en la
forma en la cual los trabajadores de la Empresa Triple A E.S.P desarrollan sus
actividades.

6. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO


El estudio est enfocado a las actividades realizadas en la prestacin de los servicios de
recoleccin y transporte de residuos slidos y el barrido de vas y reas pblicas de la
ciudad de Barranquilla.
7. DISEO DEL PUESTO Y ORGANIZACIN DEL TRABAJO
Para el anlisis del puesto de trabajo de los cargos antes mencionados de la empresa
Triple A E.S.P se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos en cuanto al Diseo:

Operario de Recoleccin
a. No hay un espacio limitado para el desempeo de las tareas ya que no es un trabajo
estacionario.
b. La actividad de recoleccin de residuos slidos implica movimientos continuos en
miembros superiores como brazos, hombros y cuello; y en la zona lumbar.
c. Las seales visuales varan en forma, tamao, claridad y ubicacin, de acuerdo
donde se encuentra el objeto.
d. Las herramientas como cepillo y pala se utilizan con baja frecuencia y se encuentran
al costado del vehculo que permite una adecuada accesibilidad.
e. El acceso del trabajador con respecto a el vehculo es libre y de fcil acceso
f. Cuando el vehculo no puede ingresar a zonas en mal estado el operario requiere de
mayor desplazamiento y mayor gasto energtico.

Operario de Barrido
a. No hay un espacio limitado para el desempeo de las tareas ya que no es un trabajo
estacionario.
b. Las herramientas como cepillo y pala se utilizan con alta frecuencia, las ubica a un
lado del carro de barrido cuando se dispone a amarrar las bolsas.
c. El trabajo es desempeado con alto trfico vehicular.
d. Los carros de barrido tienen una altura estndar de 1,20 m, lo que implica para
aquellos operarios de menor estatura realizar mayor esfuerzo para vaciar los residuos
en la bolsa.
e. Las seales visuales varan de acuerdo a la ubicacin de la tarea.
f. El acceso del operario con respecto a las vas es libre y de fcil acceso.
g. Se evidencias movimientos amplios en miembros superiores
h. Realiza cambios constantes de movimiento por ser un trabajo dinmico
Conductores
a. Hay espacio limitado para cambios corporales, por el tipo de actividad.
b. Se evidencia poca movilidad en tronco y pelvis.
c. Realiza con alta frecuencia los mismos movimientos en miembros superiores y pie.
d. Tipo de trabajo montono.
e. Las seales visuales varan segn su forma, tamaa, ubicacin y claridad.
a. Es el lder de la tripulacin, debe estar pendiente de la ubicacin de los operarios
durante la recoleccin.
Se debe tener en cuenta que los operarios de barrido y/o recoleccin realizan mayores
esfuerzos durante su jornada laboral, con respecto a los conductores, con cambios
repentinos de posturas, adicional de la carga y fuerza manejada, as como las posiciones
prolongadas. En recoleccin se tienen establecidas 95 rutas, mientras que de barrido se
tienen establecidas XX rutas. Debido a la igualdad de la tarea al azar se escogieron las
siguientes rutas:

8. CONDICIONES AMBIENTALES
Las condiciones ambientales varan segn el estado climtico de la ciudad de Barranquilla
y los municipios donde se presta el servicio; por lo general la temperatura que se maneja
es de 32C, clima clido. Los operarios durante el desempeo de su jornada laboral se
encuentran expuestos permanente a los rayos solares, por lo tanto el vestuario utilizado
es camisa manga larga, pantaln largo, botas de seguridad, guantes de nitrilo, gorra tipo
chavo, mascarilla, y gafas protectoras (las cuales segn su utilidad se usan de color negro
para el da y trasparente en la noche). En el caso de los conductores se encuentran
protegidos del sol, debido a que la mayor parte de la jornada estn en la cabina del
vehculo.
Para los operarios de barrido y de recoleccin la actividad fsica exige periodos de
hidratacin y esta se realiza de acuerdo con la necesidad del trabajador.

En cuanto al ambiente sonoro, los niveles de sonido dependen del entorno, es decir, son
condicionados por el ruido de las motos, carros, de las personas que transitan cerca y del
vehculo compactador que el ruido es constante.
La iluminacin es natural para los que desempean las actividades de da y artificial para
los que se desempean de noche por la luz artificial pblica.
Hay presencias de vibraciones cuando los operarios se encuentran en contacto con el
vehculo compactador ya sea para manipular las palancas que compactan los desechos y
cuando se desplazan en trayectos donde no se hace recoleccin.
El desarrollo de la jornada para el conductor, se desarrolla la mayor parte del tiempo
sentado en la cabina. En esta se protege de los rayos solares.
Por ultimo las condiciones del aire se caracteriza por ser altamente contaminante por los
residuos producidos por las basuras y polvo que es levantado por el vehculo y los
operarios por permanecer en la parte trasera de este, ya que su actividad as lo requiere,
se encuentran permanentemente en contacto.

9. METODOLOGA
Debido a que se han presentado enfermedades asociadas con el sistema msculo
esqueltico, segn se detalla en la tabla:
PATOLOGA

No. DE CASOS

DIAS DE
INCAPACIDAD

Lumbagos no
especificados

33

62

Cervicalgas

37

Esguince y/o Torcedura de


tobillo

22

Teniendo en cuenta las cifras descritas en la tabla anterior. Se analizarn los puestos de
trabajo de los cargos operativos (Conductores y operarios),
PERSONAL A MUESTREAR
Al aplicar formulas estadsticas se calcula el tamao de la muestra para aplicar las
encuestas.

Nivel de Confianza: 95%


Error mximo de estimacin d: 10%
Tamao del universo:
Conductores (N): 14
Operarios (N): 90
Tamao de muestra:
Conductores (n): 12
Operarios (n): 38
Para el anlisis del puesto de trabajo de los cargos antes mencionados, se decidi aplicar
el mtodo REBA para anlisis y evaluacin de las posturas adoptadas, debido a que es
una herramienta de anlisis postural especialmente sensible con las tareas que conllevan
cambios inesperados de postura, como consecuencia normalmente de la manipulacin de
cargas inestables o impredecibles asociadas a una postura, principalmente de tipo
msculo-esqueltico, indicando en cada caso la urgencia con que se deberan aplicar
acciones correctivas. Se trata, por tanto, de una herramienta til para la prevencin de
riesgos capaz de alertar sobre condiciones de trabajo inadecuadas1.

10. ANLISIS DE RESULTADOS


Para la aplicacin de la metodologa REBA se hizo un anlisis de las posturas adoptadas
por el personal operativo de Triple A, especficamente los conductores y operarios de
barrido y recoleccin.
Del total del personal de conductores de la ciudad de Barranquilla (14 conductores) se
calcul una muestra de 12 trabajadores; as mismo, de los 90 operarios de recoleccin y
barrido se tom una muestra de 38 trabajadores. Todo el personal a muestrear fue
escogido aleatoriamente de las 3 rutas establecidas para la recoleccin de residuos y
barrido.
El anlisis postural fue realizado durante 3 das consecutivos, en horarios de 8:00 a.m. a
3:00 p.m., que es el tiempo promedio que dura la ejecucin de las rutas de barrido o
recoleccin; mediante la captura de fotos y videos de 30 minutos a cada uno de los
trabajadores a muestrear.
Durante el desarrollo del muestreo se observ que los comportamientos entre los
operarios a muestrear eran similares entre s, por ello se opt por tomar una muestra
representativa de la tercera parte del total del tamao de la muestra. De esta forma, se
muestrearon 5 conductores y 13 operarios de recoleccin.

Luego de recolectar las evidencias (videos y fotos), fueron analizadas e identificadas las
tareas y posturas por actividades realizadas en cada uno de los cargos. En este sentido,
del muestreo aplicado se obtuvieron los resultados consignados en la siguiente tabla:

Resultados
No.

Tareas

Operaciones

Puntuacin
Final
5

10

14

15

16

17

20

21

22

23

11

12

13

10

11

12

10

10

10

12

10

11

13

11

11
12
13

Barrer

Barrido de vas y reas


pblicas

Recoger los residuos


y depositarlos en la
bolsa

18
19

24
25
26
27

Recoleccin de
residuos slidos
presentados en
tanques

28
29
30
31

Recoleccin de pilas
de callejoneo

Arrastre de los
tanques
Levantamiento de
tanques
Vaciada de tanques
Agachada
Levantamiento de
bolsas de basura

Nivel de Accin
2

32

Tirada de la bolsa de
residuos en la tolva

33

Caminata sin carga

34

Levantamiento de
carga

Tirada de la bolsa de
residuos en la tolva

Activacin del
sistema de
compactacin

Limpieza de
regueros

35
36

Caminata con carga

37
38
39

Recoleccin puerta a
puerta

40
41
42
43
44
45
46
47
48

Conduccin del
vehculo utilizado para
la ejecucin de la ruta
de recoleccin de
residuos

Conduccin del
vehculo de
recoleccin.

Durante esta inspeccin se pudieron identificar 5 tareas principales con sus respectivas
operaciones. A continuacin se presentan unas evidencias fotogrficas que ejemplifican
algunas de las operaciones y la mecnica corporal utilizada por los trabajadores durante
el desarrollo de las actividades objeto del presente estudio.
Tarea 1: Barrido de vas y reas pblicas

Barrer
Barrer

Recolectar los
los residuos
Recolectar
residuos y
y
depositarlos en
depositarlos
en la
la bolsa
bolsa

Tarea 2: Recoleccin de residuos slidos presentados en tanques

Arrastre de
de los
Arrastre
los
tanques
tanques

Levantamiento
Levantamiento de
de
tanques
tanques

Tarea 3: Recoleccin de pilas de callejoneo

Agachada
Agachada

Levantar
Levantar las
las bolsas
bolsas de
de
basura
basura

Tirada
Tirada de
de la
la bolsa
bolsa de
de
resiudos
en la
la tolva
tolva
resiudos en

Tarea 4: Recoleccin puerta a puerta

Caminata
Caminata sin
sin carga
carga

Levantamiento
Levantamiento de
de
carga
carga

Caminata
carga
Caminata de
de carga

Tirada
Tirada de
de la
la bolsa
bolsa de
de
resiudos
en la
la tolva
resiudos en
tolva

Activacin
Activacin del
del sistema
sistema
de
de compactacin
compactacin

Lipieza
Lipieza de
de regueros
regueros

Tarea 5: Conduccin del vehculo utilizado para la ejecucin de la ruta de recoleccin de


residuos

Conduccin
Conduccin del
del vehculo
vehculo
de recoleccin.
recoleccin.
de

Mediante la metodologa REBA es posible estimar el riesgo de padecer desrdenes


corporales relacionados con el trabajo basndose en el anlisis de las posturas adoptadas
por los miembros superiores del cuerpo, el cuerpo, el tronco y las piernas. En este
sentido, luego de analizar los resultados de la calificacin y los registros fotogrficos, es
vlido inferir que:
Operarios de Barrido
1. En la evaluacin realizada al personal de barrido el 88% del personal presento una
valoracin catalogada en riesgo medio, indicando que requiere actuacin. Es decir
no es crtica la operacin, pero se debe establecer un control que permita
disminuir la exposicin al personal.
2. En la tarea de recoleccin del barrido, se not que aquellas posturas donde
presento un nivel de riesgo medio, es resultado de la inadecuada manipulacin de
las herramientas de trabajo.
3. En la tarea de barrido de vas pblicas, durante la ejecucin del barrido, se
evidencio que el 12% del personal evaluado, present de riesgo alto. Esto como
consecuencia por la excesiva flexin y abduccin de hombro, que realiza el
operario para mover el cepillo.
4. La operacin de depositar la basura dentro del carro de barrido, el 58% del
personal evidenci un nivel de riesgo bajo; el 42% restante presento una
valoracin de riesgo medio, como consecuencia de realizar una amplia flexin de
hombro llevndolo ms all de la altura de la cabeza.
5. Durante la operacin de barrido las regiones corporales que ms afectacin sufren
son la regin lumbar, espalda baja y a nivel de miembros superiores (regin del
hombro); es por ello que las enfermedades ms recurrentes en los operarios de
barrido han sido las relacionadas con lumbagos no especificados y cervicalgias.
Operario de Recoleccin

1. Se evidenci que los operarios de recoleccin del personal evaluado son los que
presentan mayor variedad en movimientos. Que debido a la misma dinmica de la
operacin del servicio de aseo, siempre estn en funcin de la ejecucin de la ruta
en el tiempo establecido. Situacin que influye para que no tengan el cuidado
requerido en su mecnica corporal.
2. En la tarea del arrastre de los tanques se not un nivel de riesgo alto por la fuerza
aplicada y el peso del tanque lleno de residuos, esto ltimo debido al manejo de
los usuarios al momento de presentar los residuos, no tienen en cuenta el peso
mximo de ley que puede manejar una persona. Obteniendo una puntuacin final
de 9, por lo que el nivel de accin requerido es alto.
3. En la actividad de recoger los residuos del piso con la pala se evidenci un nivel
de riesgo medio, con una puntuacin final de 5 en promedio, en el personal
muestreado se evidencia que estn realizando la tarea con aumento de la flexin
de tronco y un inadecuado agarre de la herramienta.
4. De acuerdo con el comportamiento observado en los operarios de recoleccin, se
puede constatar que la tarea de levantamiento del tanque nos muestra un nivel de
riesgo muy alto y alto el levantamiento de residuos con bolsas, por la excesiva
flexin y rotacin de tronco a ms de 60 de flexin, aadindole el peso del
tanque.
5. Segn lo observado, la actividad de vaciada del tanque se evidencia con un nivel
de riesgo alto por la realizacin de la tarea con flexin de hombro por encima de la
cabeza.
6. En las tareas de agachada y levantamiento de las bolsas nos muestra un nivel de
riesgo muy alto, por la excesiva flexin de tronco a ms de 60 e inclinacin de
tronco.
7. Durante la operacin de recoleccin las regiones corporales que ms afectacin
sufren son la espalda, miembros superiores (regin del hombro y cuello) y
miembros inferiores; es por ello que las enfermedades ms recurrentes en los
operarios de recoleccin han sido las relacionadas con lumbagos no
especificados, cervicalgias y esguinces.
Conductores
1. El 100% de la poblacin de conductores evaluada obtuvo un nivel de riesgo bajo,
con una puntuacin final de 3. Debido a que el esfuerzo de su tarea no representa
un desgasten movimiento en comparacin con los operarios de recoleccin y/o
barrido.
2. La actividad de conduccin de vehculos implica poca movilidad debido a que es
una actividad de tipo esttica, es por ello que las zonas corporales con mayor

afectacin son la regin lumbar y el cuello por no apoyarse en el espaldar. En este


orden de ideas queda aclarado el motivo por el que las enfermedades ms
recurrentes en los conductores son los lumbagos no especificados y las
cervicalgias.

RECOMENDACIONES
Luego de analizar los resultados obtenidos podemos dar las siguientes recomendaciones:
Programa de Sensibilizacin de Promocin y Autocuidado de la Salud
Implementar estrategias y acciones que favorezcan el desarrollo de una cultura de
prevencin y autocuidado de la salud y la adquisicin de estilos de vida saludables. Se
dictarn capacitaciones los temas a desarrollar estarn relacionados con:

Educacin sobre el adecuado uso de la mecnica corporal con el fin de disminuir


el gasto de energa muscular, mantener una actitud funcional y prevenir posibles
lesiones osteomusculares.

Estilos de vida saludable, que fomente un equilibrio entre la vida laboral y el


trabajo.

Sensibilizacin sobre la higiene postural, con el objetivo de concientizar al


personal acerca de la importancia del cuidado de su salud postural en la jornada
laboral. Evitando de esta forma la adopcin de posturas crticas.

Buen uso y correcto manejo de las herramientas de trabajo,


transporte de cargas.

manipulacin y

Club Deportivo
Fomentar actividades semanales del programa club deportivo, desarrollando
actividades de acondicionamiento fsico, y ejercicios de fortalecimiento muscular con el
objetivo de:

Incrementar hbitos de vida saludable.

Mejorar estado fsico y aumentar energa para la jornada laboral.

Favorecer el buen funcionamiento del sistema cardiovascular, respiratorio musculo


esqueltico.

Prevenir lesiones osteomusculares.

Campaas de Sensibilizacin a Usuarios

Revisar la viabilidad de disear programas que permitan fomentar cultura de


concientizacin para la comunidad acerca del manejo y disposicin adecuada de
los residuos con el fin de mejorar las condiciones del puesto de trabajo dadas por
estas condiciones.

Seguimiento y Medicin

Verificar que se continen realizando las rotaciones peridicas entre los operarios
de barrido y recoleccin con el fin de que no haya monotona en la ejecucin de
labores, y se tome como un tiempo de recuperacin que permita minimizar el
riesgo de aparicin de las patologas identificadas.

Realizar seguimiento de las actividades implementadas con el fin de verificar los


resultados.

Realizar otro estudio en el cual se ponderen las rutas de las menos crticas a las
ms crticas, con el objetivo de realizar la rotacin de los operarios entre estas
rutas, teniendo en cuenta las condiciones de salud de estos.

CONCLUSIONES
Mediante la aplicacin de la metodologa REBA para el anlisis de la mecnica corporal
del personal operativo (conductores y operarios de barrido y recoleccin) de Triple A S.A.
E.S.P. ha sido posible identificar la relacin de la forma en que los trabajadores
desempean sus actividades con los problemas de salud osteomusculares que presentan.
De esta forma, mediante la evaluacin de la mecnica corporal se han identificado que las
posturas y movimientos que usualmente adoptan debido a sus actividades afectan
principalmente regiones corporales como la regin lumbar, miembros superiores (cuello y
hombros) y miembros inferiores; lo anterior se constituye como las principales causas
motivadoras de enfermedades como lumbagos no especificados, cervicalgias y esguinces
y torceduras.
A partir de los hallazgos fue posible definir y postular una serie de medidas preventivas y
correctivas para que las tengan en cuenta al momento de ejecutar sus actividades
laborales y que muy probablemente ayudarn a la prevencin y/o disminucin de la
aparicin de desrdenes asociados a los riesgos biomecnicos.