FATLA

Programa de Experto en
Procesos E-Learning

Módulo 5
Metodología PACIE
Capacitación

Programa de Capacitación

El Facilitador virtual en la
Maestría en Educación
Robinsoniana de la UNESR
Caracas, Venezuela

EDUVIRTUAL XXI

Coordinadora:
Lilia Sierra Brito

Integrantes del grupo

 Gisela Mýlene Coronel Proaño

 Wilpidia Flores
 María Elena Sánchez Becerra
 Miguel Sequeira Barboza

Fase de Investigación

El docente debe identificar el problema a resolver y ser

capaz de:
  Evaluar la importancia del problema para su vida, la institución, la sociedad y el mundo
entero.
 Crear un breve esbozo de la concepción.

El docente debe desarrollar el diseño y ser capaz de:

 Formular y examinar las preguntas que orientan la investigación.

 Identificar y reconocer una variedad de fuentes adecuadas de información.
 Recopilar, analizar, seleccionar, organizar y evaluar la información.
 Evaluar las fuentes de información.

El docente debe formular una especificación del diseño y ser capaz de:

 Listar los requisitos específicos que debe cumplir el producto y/o solución.
 Diseñar pruebas para evaluar el producto y/o solución en contra de la especificación del
diseño.

Identificación del problema

En la Universidad Experimental Simón Rodríguez (UNESR), Caracas, Venezuela se implementa

desde el año 2007 la Maestría en Educación Robinsoniana, totalmente virtual.

Esta Maestría es un plan de formación que tiene como propósito impulsar el desarrollo integral
de las comunidades, mediante la interacción continua y permanente con docentes capacitados
para diseñar programas de instrucción acordes con las necesidades de cada comunidad. La
meta es la formación de un docente con una visión holística.

La idea es que cada uno de estos docentes robinsonianos que egresan de la UNESR pueda
canalizar las energías y capacidades natas de cada persona «que, en cierta forma, han sido
castradas por el sistema tradicional de educación que les ofrece ciertas carreras y ver
determinadas asignaturas sin tomar en cuenta las necesidades individuales.

En estos momentos se ha culminado la primera cohorte de la maestría y los protagonistas de

dicho proceso a pesar de estar en proceso de graduación, el proceso se cumplió con muy poca
motivación tanto de profesores como de estudiantes. Esto se refleja en las pocas entradas de
estudiantes y profesores a la platafoma educativa virtual de la Universidad, solo limitándose a la
entrega de tareas al finalizar los cursos.

Esta maestría se propone actualizar al docente de la UNESR y se pensó como un estímulo ya

que la culminación de la misma permite a los profesionales de la educación que trabajan por
honorarios, pasar inmediatamente a ser dedicación exclusiva de la Universidad.
A pesar de haber realizado varios planes de acción para mejorar esta situación, no se ha logrado
identificar realmente porque se manifiesta esta apatía en los profesores y participantes de la
maestría.

Esta maestría es realmente única en Latinoamérica, ya que los cursos desarrollados son muy
propios de las circunstancias políticas, sociales y económicas de su lugar de origen, es decir La
República Bolivariana de Venezuela. Su principal objetivo es acercar la universidad a las
comunidades y llevar un conocimiento abierto, flexible, diverso a todos los rincones del país.

Los diferentes problemas encontrados son:

1. "y se pensó como un estímulo", parece que a no ha sido un estímulo para el

personal de la Universidad, puede ser problemas de diseño en los objetivos de
la Maestría.
2. Apatía de los participantes hacia la maestría.
3. Poca participación en la plataforma virtual , debido al desconocimiento de su
funcionamiento.
4. "a pesar de estar en proceso de graduación, el proceso culminó con muy poca
motivación", he aquí otro problema, la motivación, que se puede ligar con la
apatía.

Formulación de Preguntas que orienten la investigación

 ¿La escasa participación de profesores y estudiantes en la Maestría Robinsoniana se

debe a la formación de los profesores que se encargan de impartir los cursos virtuales?
 ¿La baja motivación de los profesores y estudiantes en la Maestría en Educación
Robinsoniana se debe a la inadecuada supervisión y coordinación del proyecto?
 ¿El diseño de los cursos virtuales de la Maestría en Educación Robinsoniana influye en
la baja motivación de profesores y estudiantes?
 ¿El escaso monitoreo y comunicación de los profesores en los cursos virtuales incide en
la poca motivación de los participantes para realizar las actividades interactivas y de
comunicación asincrónica?
 ¿La modalidad por bloque, es decir cursar tres materias en forma paralela, incide en la
poca participación sincrónica y asincrónica de los estudiantes cursantes de la Maestría
en Educación Robinsoniana?.

Fuentes de información
  Evaluación General de los cursos que se coloca en el bloque de cierre de los cursos.
Contempla evaluación a los profesores, contenidos, estrategias, espacios para realizar
comentarios en forma abierta
 Informes Técnicos entregados en cada fase

Análisis de la Información

Analizando los resultados extraídos de la Evaluación General de 6 cursos dictados en el último

semestre. Específicamente en la pregunta abierta: Exprese su opinión en cuanto a algunos
aspectos que Usted considere deban ser mejorado o fortalecido. Los resultados obtenidos de
234 participantes que elaboraron la evaluación general de los cursos fueron los siguientes:

 57% de los participantes aseguran que existió poca comunicación en el curso

 68% de los participantes dicen que no hubo interacción con el facilitador del curso
 53% de los participantes expresan que no reciben la retroalimentación adecuada
 74% de los participantes aseguran que faltó la presencia del facilitador del curso
 60% de los participantes expresa que el facilitador se limita a colocar las calificaciones al
participante

Por otra parte si analizamos los Informes Técnicos entregados en el último semestre de la
maestría, elaborados por el CITE (Centro de Innovación en Tecnología Educativa), dependencia
de la UNESR que se encarga de elaborar los cursos de la Maestría Robinsoniana y apoyar en
los aspectos técnicos que se presenten en el desarrollo de los cursos, se refleja lo siguiente:

 El 61% de los profesores entrar a la plataforma, entre 5 a 7 días después de iniciado el

curso
 El 25% de los profesores da la bienvenida al curso en el foro: Anuncios del Facilitador
 El 20% de los facilitadores coloca una estrategia de inicio en el foro de Socialización del
curso
 El 34% de los profesores realiza interacción con sus participantes en los foros de
interacción del curso
 El 15% de los facilitadores evalúa las actividades en el tiempo previsto
 El 46% de los facilitadores da retroalimentación a los participantes en las actividades
evaluativas previstas en el curso

Si observamos los resultados obtenidos de los dos instrumentos de evaluación utilizados

podemos observar que existe poca comunicación e interacción por parte de los facilitadores
hacia los participantes de los cursos de la Maestría Robinsoniana.

Otro elemento importante de analizar en este estudio es que los facilitadores contratados por la
Coordinación de la Maestría Robinsoniana son profesores especialistas en los contenidos
desarrollados en los cursos, pero con muy poca o ninguna experiencia en educación virtual. A
pesar de que se les imparte una inducción antes de iniciado cada curso, muchas veces no todos
asisten y la inducción consiste en 4 horas para hacer un recorrido por el curso y observar las
actividades.

Problema

Dado este análisis en esta investigación nos preguntamos:

¿La comunicación activa de los facilitadores ha incidido en la baja interacción de los

participantes de la Maestría en Educación Robinsoniana correspondiente a la Universidad
Nacional Experimental Simón Rodríguez, Caracas-Venezuela?

Variables identificadas para el estudio:

Comunicación, interacción, motivación

Requisitos específicos que debe cumplir el producto

 Información de las características de un docente virtual
 Solución pensada para docentes que están ubicados en varias zonas de Venezuela
 Docentes que tienen poca o ninguna experiencia como docente virtual
 Solución que no les lleve mucho tiempo realizar ya que tienen mucha carga presencial y
en ocasiones son contratados a última hora
 Explicaciones y prácticas de como interactuar con los participantes en un curso virtual
 Proporcionarles estrategias para la motivación y estimular la participación de sus
estudiantes

Pruebas para evaluar el producto

1. ¿La estructura del curso resumida en la ficha descriptiva se corresponde con los propósitos
del mismo?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

2. ¿El número de actividades asignadas en cada unidad se ajusta al lapso de tiempo estipulado
para el desarrollo del curso?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

3. ¿Los recursos utilizados (videos, textos, presentaciones, etc.) para cada tema son
pertinentes?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

4. ¿Los recursos utilizados (videos, textos, presentaciones, etc.) para cada tema son de calidad?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

5. ¿Las instrucciones incorporadas para la realización de cada una de las actividades son claras
y explícitas?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

6. ¿El asesoramiento brindado por el facilitador contribuyó en el desarrollo de las actividades de

aprendizaje?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

7. ¿El facilitador respondió con prontitud tus preguntas y dudas?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

8. ¿El facilitador promueve de manera adecuada las discusiones en los foros?

CD: Completamente en desacuerdo
PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

9. ¿El facilitador participa con aportes significativos que demuestran dominio y comprensión del
tema?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

10. ¿La plataforma tecnológica que apoya el desarrollo del curso funciona adecuadamente?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

11. ¿Se contó con apoyo técnico de calidad para solucionar los problemas en la plataforma de
manera rápida y oportuna?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

12. ¿Los contenidos están estructurados de forma lógica?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

13. ¿Los contenidos están actualizados?

CD: Completamente en desacuerdo

PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

14. ¿Los enlaces del curso funcionan adecuadamente?

CD: Completamente en desacuerdo
PD: Parcialmente en desacuerdo
PA: Parcialmente de acuerdo
CA: Completamente de Acuerdo

15. Exprese su opinión en cuanto a algunos aspectos que Usted considere deban ser mejorados
o fortalecidos:

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