Usabilidade Stoq 0.9.6 Dobem SVN

Leonardo V.
Pinheiro
Análise heurı́stica de usabilidade da

aplicação Estoque do Stoq
0.9.6-dobem-SVN
Dobem Software
Londrina - PR - Brasil
Maio de 2008
i
Sumário
1 Introdução p. 1
1.1 Licença de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 1
1.2 Apresentação do Autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 1
2 Análises p. 2
2.1 Aplicação Estoque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 2
2.1.1 Recebimento de Compra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4
2.1.2 Transferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4
2.1.3 Retenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
2.1.4 Histórico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
1
1 Introdução
Este documento mostra uma rápida e superficial análise heurı́stica de usabilidade do

programa Stoq versão 0.9.6-dobem-SVN. Os objetivos são trazer sugestões de melhorias
e fomentar maiores discussões para melhorar a usabilidade do programa.
As forma possı́veis de uso deste documento estão listadas na seção 1.1. Nenhuma outra
forma de uso é permitida, exceto quando houver permissão escrita da Dobem Software.
1.1 Licença de uso
Este documento pode ser utilizado sob a licença Creative Commons “Atribuição,
Uso Não-Comercial, Compartilhamento pela mesma Licença 2.5”. A versão oficial desta
licença pode ser encontrada no site http://creativecommons.org.
Opcionalmente, as melhorias sugeridas neste documento podem ser utilizadas em

códigos-fontes distribuı́dos sob licença GPL versão 2 ou 3.
Nenhuma outra forma de uso é permitida, exceto quando houver permissão escrita da
Dobem Software.
1.2 Apresentação do Autor
O autor, Leonardo Vilela Pinheiro, é graduado em Engenharia Elétrica com ênfase

em Eletrônica, e é consultor em sistemas que utilizam software. Reside atualmente em
Londrina-PR. Email: leonardo.pinheiro@dobemsoftware.com
A Dobem é uma empresa fornecedora de soluções em tecnologia, que utiliza soft-

ware livre para otimização de custo benefı́cio. Atua nas regiões de Londrina-PR. Site:
www.dobemsoftware.com
2
2 Análises
2.1 Aplicação Estoque
A figura 1 mostra a aplicação Estoque.
Figura 1: Aplicação Estoque.
Os menus podem ser vistos nas figuras 2, 3 e 4.
As barras de botões podem ser vistas nas figuras 5 e 6.

2.1 Aplicação Estoque 3
Figura 2: Aplicação Estoque, menu Estoque.
Figura 3: Aplicação Estoque, menu Pesquisasr.
Figura 4: Aplicação Estoque, menu Ajuda.
Figura 5: Aplicação Estoque, barra de botões superior.
Figura 6: Aplicação Estoque, barra de botões inferior.

Crı́tica:
• Os nomes dos botões “Receber” e “Transferência” não estão coerentes um com o

outro. O botão “Transferência” inicia um processo de transferência, portanto é cor-
reto o seu nome. O botão “Receber” inicia um processo de recebimento. Sugestão:
alterar “Receber” para “Recebimento”.
• Falta um botão para criar um novo item. Sugestão: inserir um botão “Novo” na
barra de botões superior, que permite criar um novo item.
• Falta um botão para ajustar a quantidade dos items. Sugestão: inserir um botão
“Ajustar” na barra de botões inferior, que permite alterar a quantidade de um item.
(Esta sugestão é atendida por uma outra, referente à função Retenção de Produto.)
2.1.1 Recebimento de Compra
Na aplicação Estoque, ao clicar-se no botão “Receber”, a janela “Recebimento de

Compra” é exibida (figura 7).
Crı́tica:
• Para o público-alvo micro e pequenas empresas, a quantidade de pedidos em aberto

tende a ser pequena. Não há por que esperar o usuário clicar em “Localizar” para
mostrar os pedidos em aberto. Sugestão: executar uma pesquisa assim que janela
for aberta.
2.1.2 Transferência
Na aplicação Estoque, ao clicar-se no botão “Transferência”, a janela “Transferência”

é exibida (figura 8).
Ao clicar-se no menu para selecionar um item, uma lista é mostrada (figura 9).
Crı́tica:
• No processo de transferência, é possı́vel selecionar itens somente pelo nome. Su-

gestão: permitir selecionar itens pelo seu código de barra e código de produto.
• O autor deste documento se pergunta como a lista de produtos (figura 9) apareceria

se houvesse uma lista muito grande de itens cadastrados no sistema. A lista sequer
Figura 7: Aplicação Estoque, recebimento de compra.
Figura 8: Aplicação Estoque, transferência.

Figura 9: Aplicação Estoque, transferência, selecionar item.
é exibida em ordem alfabética. Na opinião deste autor, há uma dificuldade muito
grande (para o usuário) em encontrar e selecionar um item. Sugestão: incluir do
lado direito do botão “Remover” um botão “Adicionar”, que vai abrir uma janela
parecida com a janela Pesquisa de Produtos, acessı́vel através da Aplicação Com-
pras, como pode ser visto na figura 10. Assim a janela Transferência ficaria parecida
com o desenho da figura 11.
O segundo passo da transferência pode ser visto na figura 12.
Crı́tica:
• A frase “Enviando unidade” não faz muito sentido e está sem os dois pontos (:).
Sugestão: alterá-la para “Unidade:”.
• A frase “Enviado:” não está adequada ao seu sentido. Sugestão: alterá-la para
“Responsável:”.
• A frase “Receber” não está adequada ao seu sentido, e está sem os dois pontos (:).
Sugestão: alterá-la para “Responsável:”.
• Seguindo as três sugestões anteriores, não ficou completamente claro o que é envio
e o que é recebimento. Sugestão: separar a janela em duas colunas: a primeira
Figura 10: Aplicação Compras, janela Pesquisa de Produtos.
com tı́tulo “Envio”, e abaixo dela colocar Unidade, Data e Responsável, e a coluna
“Recebimento”, e abaixo dela colocar sua Unidade, Data e Responsável.
2.1.3 Retenção
Ao selecionar-se um produto (em uma unidade especı́fica) e clicar-se em Retenção, é

exibida a janela “Retenção de Produto”. A figura 13 mostra o conteúdo do menu CFOP.
Crı́tica:
• A CFOP “Compra para comercialização” não é um CFOP para retenção de pro-

duto. É até possı́vel “reter” um produto com este CFOP, ou seja, é possı́vel fazer
uma “compra para comercialização” reduzindo a quantidade do item (é um bug).
Sugestão: manter este CFOP na lista, e modificar a funcionalidade “Retenção de
produto” para “Ajuste de quantidade”, e então permitir que um produto tenha
sua quantidade alterada para mais (compra de produto) ou para menos (venda ou
devolução). Esta alteração permitirá que as sugestões abaixo sejam também imple-
mentadas.
Figura 11: Protótipo da janela Transferência modificada.

Figura 12: Aplicação Estoque, transferência passo 2.
Figura 13: Aplicação Estoque, retenção.

• Segundo uma consultora contratada pela Dobem Software, muitas empresas cos-
tumam fazer o registro de movimentação do estoque sem especificar o motivo da
movimentação (por motivos anti-fiscalizatórios). Segundo a consultora, deve ser
dada a opção para o cliente de fazer o registro de movimentação com um motivo
“não especificado”. O autor desta análise segue a filosofia de que o software deve
refletir a vida real, e não colocar a empresa-cliente dentro de uma caixa, e portanto
ele concorda com a sugestão da consultora. Sugestão: permitir a movimentação em
estoque por motivo não especificado, configurável na aplicação Administrativo. Por
padrão, o “motivo não especificado” deve vir desativado, e o cliente pode ativá-lo
se quiser. Quando ativado, é exibida a opção “Motivo não especificado” (que na
verdade não corresponde a nenhuma CFOP) na lista de CFOP da janela “Retenção
de produto” (ou “Ajuste de produto”, se aplicada a sugestão de mudar o nome da
funcionalidade).
• Seguindo a sugestão já feita de incluir um botão “Novo” na aplicação Estoque, falta
uma CFOP para “cadastro inicial de estoque”. Sugestão: incluir no menu o item
“Cadastro inicial de estoque” (que na verdade não corresponde a nenhuma CFOP).
• O autor deu sugestões de incluir itens no menu CFOP que não correspondem a
CFOPs. Sugestão: alterar o tı́tulo do menu de “CFOP” para “Motivo”.
2.1.4 Histórico
Ao selecionar-se um produto (em uma unidade especı́fica) e clicar-se em Histórico, é

exibida a janela “Histórico de Produtos”. A figura 14 mostra a aba Retenção desta janela.
Crı́tica:
• O histórico exibido é de apenas um produto, entretanto o tı́tulo da janela é “Histórico

de Produtos”. Sugestão: alterar o nome da janela para “Histórico de Produto”.
• Seguindo uma sugestão anterior de renomear a funcionalidade “Retenção de pro-

duto” para “Ajuste de quantidade”, a aba “Retenção” deve ser renomeada para
Ajustes.
Figura 14: Aplicação Estoque, Histórico, Retenção.

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Análise heurı́stica de usabilidade da

1.1 Licença de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 1

1.2 Apresentação do Autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 1

2.1 Aplicação Estoque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 2

2.1.1 Recebimento de Compra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4

Este documento mostra uma rápida e superficial análise heurı́stica de usabilidade do

1.1 Licença de uso

Opcionalmente, as melhorias sugeridas neste documento podem ser utilizadas em

1.2 Apresentação do Autor

O autor, Leonardo Vilela Pinheiro, é graduado em Engenharia Elétrica com ênfase

A Dobem é uma empresa fornecedora de soluções em tecnologia, que utiliza soft-

2.1 Aplicação Estoque

A figura 1 mostra a aplicação Estoque.

Figura 1: Aplicação Estoque.

Os menus podem ser vistos nas figuras 2, 3 e 4.

As barras de botões podem ser vistas nas figuras 5 e 6.

Figura 2: Aplicação Estoque, menu Estoque.

Figura 3: Aplicação Estoque, menu Pesquisasr.

Figura 4: Aplicação Estoque, menu Ajuda.

Figura 5: Aplicação Estoque, barra de botões superior.

Figura 6: Aplicação Estoque, barra de botões inferior.

• Os nomes dos botões “Receber” e “Transferência” não estão coerentes um com o

2.1.1 Recebimento de Compra

Na aplicação Estoque, ao clicar-se no botão “Receber”, a janela “Recebimento de

• Para o público-alvo micro e pequenas empresas, a quantidade de pedidos em aberto

Na aplicação Estoque, ao clicar-se no botão “Transferência”, a janela “Transferência”

• No processo de transferência, é possı́vel selecionar itens somente pelo nome. Su-

• O autor deste documento se pergunta como a lista de produtos (figura 9) apareceria

Figura 7: Aplicação Estoque, recebimento de compra.

Figura 8: Aplicação Estoque, transferência.

Figura 9: Aplicação Estoque, transferência, selecionar item.

O segundo passo da transferência pode ser visto na figura 12.

Figura 10: Aplicação Compras, janela Pesquisa de Produtos.

Ao selecionar-se um produto (em uma unidade especı́fica) e clicar-se em Retenção, é

• A CFOP “Compra para comercialização” não é um CFOP para retenção de pro-

Figura 11: Protótipo da janela Transferência modificada.

Figura 12: Aplicação Estoque, transferência passo 2.

Figura 13: Aplicação Estoque, retenção.

Ao selecionar-se um produto (em uma unidade especı́fica) e clicar-se em Histórico, é

• O histórico exibido é de apenas um produto, entretanto o tı́tulo da janela é “Histórico

• Seguindo uma sugestão anterior de renomear a funcionalidade “Retenção de pro-

Figura 14: Aplicação Estoque, Histórico, Retenção.

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