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Wissensmanagement auf der Grundlage sozialer Netzwerkanalyse

Mag. Lukas Zenk (lukas.zenk@donau-uni.ac.at) Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement Donau Universität Krems

 

Dr. Richard Pircher (richard.pircher@fh-vie.ac.at) Leiter Bachelor- und Masterstudiengang Bank- und Finanzwirtschaft Fachhochschule des bfi Wien Ges.m.b.H.

 

3. September 2008

Donau Universität Krems | lukas.zenk@donau-uni.ac.at

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Überblick Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Einführung in die Netzwerkanalyse

 

Anwendungen im Wissensmanagement

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Einführung in die Soziale Netzwerkanalyse

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U-Bahn als Netzwerk Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Donau Universität Krems | lukas.zenk@donau-uni.ac.at 4
U-Bahn als Netzwerk
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Vorstände bei Organisationen als Netzwerk Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten www.theyrule.net Donau
Vorstände bei Organisationen als Netzwerk
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www.theyrule.net
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Kapitalformen Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten ▪ Ökonomisches Kapital ▪ Humankapital ▪ Soziales
Kapitalformen
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▪ Ökonomisches Kapital
▪ Humankapital
▪ Soziales Kapital
http://efstech.dk/uploads/pics/LaserNet_-_as_good_as_money_in_the_bank_07.gif
http://www.mwctoys.com/images/review_genie_3.jpg
http://www.wisetome.com/splat/wp-content/uploads/2007/08/social-networks.png
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Soziales Kapital Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten

 

Je mehr man kennt, desto mehr Informationen erhält man?

 
 

Ronald Burt, 1995, Structural Holes: The Social Structure of Competition

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Soziales Kapital: Structural Holes Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten

 

Je unterschiedlicher die Kontakte, desto mehr Informationen

Ronald Burt, 1995, Structural Holes: The Social Structure of Competition

Ronald Burt, 1995, Structural Holes: The Social Structure of Competition

 

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Publikationen in sozialer Netzwerkanalyse Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten

Netzwerkanalyse Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Borgatti, Foster 2003 9 Donau Universität Krems |

Borgatti, Foster 2003

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Anwendungen der Sozialen Netzwerkanalyse im Wissensmanagement

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Organigramm Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Cross/Parker 2004 Donau Universität Krems |
Organigramm
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Cross/Parker 2004
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Organigramm versus Informelle Netzwerke Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Cross/Parker 2004 Donau Universität
Organigramm versus Informelle Netzwerke
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Cross/Parker 2004
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Information & Success Informationsfluss in virtuellen Gruppen Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten PR und
Information & Success
Informationsfluss in virtuellen Gruppen
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PR und Marketing
EDV
Cross, Parker, & Borgatti, 2002. Making Invisible Work Visible. California Management Review. 44(2): 25-46
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Informationsfluss: 9 Monate nach Intervention
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Cross, Parker, & Borgatti, 2002. Making Invisible Work Visible. California Management Review. 44(2): 25-46
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Ego-Netzwerke Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Von wem erhalte ich Informationen? ▪ Fragebogen in 6
Ego-Netzwerke
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Von wem erhalte ich Informationen?
Fragebogen in 6 Schritten: Cross/Parker 2004
Cross/Parker 2004, The Hidden Power of Social Networks. S. 81-90 und S.167-172
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Netzwerkanalyse als Röntgenblick in Organisationen
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Welche informelle Struktur verbirgt sich hinter einem
Organigramm?
▪ Über wen fließen die meisten Informationen?
▪ Wer verbindet wichtige Cluster?
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Mail-Kommunikationen Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten

Wie werden Informationen über mails ausgetauscht?

Wer sind die Key-Player?

Wo bilden sich Cluster?

▪ Wer sind die Key-Player? ▪ Wo bilden sich Cluster? 17 Donau Universität Krems |
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Entstehung von Gruppen Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten

Welche informellen Gruppen bilden sich in einer Organisation?

Wer gibt wem Informationen weiter?

Wer vertraut wem?

Wer gibt wem Informationen weiter? ▪ Wer vertraut wem? 18 Donau Universität Krems | lukas.zenk@donau-uni.ac.at
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Entwicklung von Teams Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten

Wie entwickeln sich Kommunikationsstrukturen in Teams über die Zeit?

Wie schnell werden neue MitarbeiterInnen involviert?

Welche Auswirkungen haben Veränderungsprozesse?

▪ Welche Auswirkungen haben Veränderungsprozesse? 19 Donau Universität Krems |
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Conclusio Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten

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